最近幾年在線教育火熱,用戶增長(zhǎng)成為了在線教育的頭等大事,在無(wú)數(shù)教育機(jī)構(gòu)研究用戶增長(zhǎng)方式的情況下,如今增長(zhǎng)方式基本已經(jīng)定型為:1、社交裂變;2、內(nèi)容引流;3、分銷;4、轉(zhuǎn)介紹;5、渠道合作;6、投放等用戶增長(zhǎng)方式。
而今在獲客成本越來(lái)越高的情況下,轉(zhuǎn)介紹成為相對(duì)來(lái)說獲客成本相對(duì)低的一種增長(zhǎng)方式,而且獲客的相對(duì)精準(zhǔn)和高效。據(jù)說火花思維轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到了82%,vipkid轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到了70%。
那什么是轉(zhuǎn)介紹哪?在線教育普遍的說來(lái)是老帶新,就是依靠老用戶的介紹帶來(lái)新用戶,而老用戶又有不同的定義:狹義上是長(zhǎng)期班學(xué)員,廣義上是注冊(cè)學(xué)員。在筆者看來(lái),老用戶的定義可以從廣義上算起,所以轉(zhuǎn)介紹可以針對(duì)不同程度的老用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)自己的轉(zhuǎn)介紹體系。
筆者在拆解了多家在線教育公司運(yùn)營(yíng)模式后特意整理出了轉(zhuǎn)介紹的幾大模式,下面做一下簡(jiǎn)單的拆解:
打卡得課時(shí)就是指利用付費(fèi)用戶的學(xué)習(xí)動(dòng)作的打卡環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)置,付費(fèi)用戶需要生成海報(bào)發(fā)到指定平臺(tái)來(lái)獲取更多課時(shí)。相對(duì)于送實(shí)物的獲客成本相對(duì)較低,而對(duì)于錄播課、AI課或大班課基本沒有成本。
適用對(duì)象:付費(fèi)用戶(一般指長(zhǎng)期課用戶)
適用模式:最適用于錄播課、AI課和大班課
案例介紹:
叮咚課堂,專為2-12歲孩子提供多學(xué)科AI課,現(xiàn)擁有英語(yǔ)和語(yǔ)文兩大學(xué)科,創(chuàng)新使用“真人+AI趣味教學(xué)”模式,讓孩子愛上學(xué)習(xí)。
活動(dòng)名稱:每月領(lǐng)贈(zèng)課
活動(dòng)詳情:
每月分享海報(bào)到朋友圈24小時(shí)截圖并上傳,審核通過后每次任務(wù)增加1課時(shí),每月限領(lǐng)2節(jié)。
(1)發(fā)朋友圈需要明確發(fā)圈要求:保留時(shí)間24小時(shí)以上和不可以分組不可設(shè)置私密
(2)每月限領(lǐng)2節(jié),在課時(shí)上做限制,不可設(shè)置過多領(lǐng)取,要不然影響續(xù)費(fèi)
(3)分享海報(bào)多樣化,并且可以生成個(gè)性化海報(bào)
打卡得實(shí)物是指利用實(shí)物刺激來(lái)讓付費(fèi)用戶發(fā)圈或者指定平臺(tái),完成任務(wù)即可獲得固定的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。比如將課程海報(bào)或課程總結(jié)海報(bào)發(fā)到朋友圈即可領(lǐng)取繪本。
適用對(duì)象:付費(fèi)用戶(一般指長(zhǎng)期課用戶)
適用模式:錄播課、AI課、大班課、小班課和1對(duì)1
案例介紹:
南瓜科學(xué),猿輔導(dǎo)旗下少兒科學(xué)啟蒙品牌,定位3-8歲孩子,AI課模式
在小紅書上發(fā)布在南瓜科學(xué)的作品學(xué)習(xí)心得,分享學(xué)習(xí)故事,@南瓜科學(xué)并帶有話題#南瓜科學(xué)帶寶寶認(rèn)識(shí)時(shí)間,分享成功后從小紅書生成筆記分享圖發(fā)送公眾號(hào)審核,可以得到益智拼圖;
集贊滿20個(gè)贊+10條評(píng)論加贈(zèng)思維訓(xùn)練棋;集贊滿30個(gè)贊+30條評(píng)論加贈(zèng)大自然的奧秘科普繪本。具體可看下圖:
(1)活動(dòng)比較新穎,拓寬了新的獲客平臺(tái),而不是依靠微信生態(tài)
(2)多層激勵(lì),通過多次激勵(lì)達(dá)到邀新目的
(3)門檻較低,參與即可得獎(jiǎng),學(xué)員參與率會(huì)上升。
打卡得金幣、鉆石是指讓學(xué)員分享海報(bào)到指定平臺(tái)即可獲得自己的虛擬貨幣,不同平臺(tái)對(duì)于虛擬貨幣的叫法不同,常見的是金幣和鉆石。常見的形式也是基于微信平臺(tái)或者APP來(lái)做,并結(jié)合自己的積分商城,用戶可以通過兌換實(shí)物或虛擬課程。
適用對(duì)象:付費(fèi)用戶(一般指長(zhǎng)期課用戶)
適用模式:錄播課、AI課、大班課、小班課和1對(duì)1
案例介紹:
斑馬AI課,猿輔導(dǎo)旗下少兒?jiǎn)⒚善放疲瑢iT為2-8歲孩子提供多學(xué)科在線學(xué)習(xí)的智能教育平臺(tái),現(xiàn)擁有英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文等多個(gè)學(xué)科的AI課程產(chǎn)品。
活動(dòng)名稱:月月分享得斑馬幣
活動(dòng)詳情:當(dāng)月分享海報(bào)到朋友圈(保留2小時(shí)以上)截圖上傳即可賺500斑馬幣(僅限系統(tǒng)課用戶)
(1)僅限系統(tǒng)課參與,讓系統(tǒng)課用戶有優(yōu)越感和特權(quán)感
(2)打通積分商城,刺激老學(xué)員分享
(3)分享海報(bào)有要求
贈(zèng)課得課是指老學(xué)員可以通過把課程贈(zèng)送給朋友即可得到特定的課程,利用虛擬課程來(lái)做利益點(diǎn),獲取的用戶相對(duì)比較精準(zhǔn)。
適用對(duì)象:注冊(cè)用戶、體驗(yàn)課用戶或者付費(fèi)用戶
適用模式:錄播課、AI課、大班課、小班課和1對(duì)1
案例介紹:
VIPKID是一家專注于3-15歲在線青少兒英語(yǔ)的機(jī)構(gòu),\"純\"北美外教1對(duì)1教學(xué)。只選用優(yōu)質(zhì)北美外教,國(guó)際化教材,純英文環(huán)境,浸入式學(xué)習(xí)體驗(yàn);通過1對(duì)1在線視頻教學(xué)方式,幫助小朋友更加有效的學(xué)習(xí)和掌握英文。
vipkid目前除了1對(duì)1直播課程以外,還有大班課模式(大米網(wǎng)校)和AI課模式(vipkid啟蒙)
活動(dòng)名稱:56節(jié)精品公開課免費(fèi)送
活動(dòng)詳情:本次活動(dòng)邀請(qǐng)1個(gè)好友獎(jiǎng)勵(lì)1節(jié)公開課,最多可以得56節(jié)公開課,而且好友福利更多,可以得1節(jié)直播課+4節(jié)公開課或能量石。
為了達(dá)到更好的效果,新用戶領(lǐng)取之后直接引導(dǎo)領(lǐng)取更多課程,直接跳轉(zhuǎn)到拼團(tuán)頁(yè)面,又將免費(fèi)領(lǐng)與拼團(tuán)打通。
(1)采用輔助課程免費(fèi)送,對(duì)于1對(duì)1直播課來(lái)說獲客成本較低
(2)采用互惠機(jī)制,邀請(qǐng)方和被邀請(qǐng)方都可以獲得福利
(3)vipkid的贈(zèng)課得課活動(dòng)又與拼團(tuán)打通,換換相扣
(4)轉(zhuǎn)介紹流程容易操作,點(diǎn)擊分享禮包給好友可以直接跳轉(zhuǎn)到微信
邀請(qǐng)得課時(shí)是指老學(xué)員想要獲取更多課時(shí),需要邀請(qǐng)好友試聽課程,以實(shí)際效果試聽為標(biāo)準(zhǔn),而不是簡(jiǎn)單的發(fā)圈。利用虛擬課程來(lái)做利益點(diǎn),獲取的用戶相對(duì)比較精準(zhǔn)。
適用對(duì)象:注冊(cè)用戶、體驗(yàn)課用戶或者付費(fèi)用戶
適用模式:錄播課、AI課、大班課、小班課和1對(duì)1
案例介紹:
火花思維是一家K12領(lǐng)域在線兒童教育平臺(tái),專注于3-12歲在線兒童教育啟蒙和思維訓(xùn)練,通過在線直播互動(dòng)方式和一線教研經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的課程,培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、專注力等核心基礎(chǔ)能力,在互動(dòng)實(shí)踐中真正提升思維能力、專注力等核心基礎(chǔ)能力。
火花思維目前已經(jīng)擁有了語(yǔ)數(shù)外三科,主打小班課,AI課做輔助。
活動(dòng)名稱:12月禮遇季,抽新款ipad air套裝
活動(dòng)詳情:
1、活動(dòng)期間內(nèi)按照每個(gè)任務(wù)時(shí)間復(fù)制邀請(qǐng)語(yǔ)、生成并分享個(gè)性化海報(bào),可獲得1個(gè)水晶球;
2、【首次福利】活動(dòng)期間內(nèi)新購(gòu)課用戶首次完成周任務(wù)(上傳海報(bào)且審核通過),可獲得1個(gè)水晶球;
3、【召回福利】最近1次完成周任務(wù)時(shí)間為9月之前的老用戶在活動(dòng)期間內(nèi)完成1次周任務(wù)(上傳海報(bào)且審核通過),可獲得1個(gè)水晶球;
4、活動(dòng)期間內(nèi)每邀請(qǐng)1位好友注冊(cè)且成功完成有效直播系統(tǒng)課試聽課程,可獲得1個(gè)水晶球,最多可獲得10個(gè)水晶球;
5、活動(dòng)期間內(nèi)通過神秘任務(wù),可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì),神秘任務(wù)期間內(nèi)每位用戶僅可獲得1次獎(jiǎng)勵(lì),神秘任務(wù)規(guī)則以活動(dòng)頁(yè)面懸浮彈窗內(nèi)規(guī)則為準(zhǔn)。
6、12月邀請(qǐng)福利月:12.1-12.31期間,每邀請(qǐng)1位好友注冊(cè)且成功完成有效直播系統(tǒng)課試聽課程,可免費(fèi)領(lǐng)取【3-9歲兒童思維導(dǎo)圖輕課】+【星光學(xué)習(xí)電子資料】,任務(wù)完成后,輕課+電子學(xué)習(xí)資料可于【家長(zhǎng)端app-消息-火花活動(dòng)】中查看;
您邀請(qǐng)的好友如在12.1-12.31期間,注冊(cè)且成功完成有效直播系統(tǒng)課試聽課程,可免費(fèi)領(lǐng)取【3-9歲兒童思維導(dǎo)圖輕課】+【星光學(xué)習(xí)電子資料】,可于【家長(zhǎng)端app-消息-火花活動(dòng)】中查看。
抽獎(jiǎng)的活動(dòng)獎(jiǎng)品:
(1)新款iPad Air+Apple Watch(價(jià)值¥9198元)
(2)迪士尼城堡樂高積木(價(jià)值¥799元)
(3)三小只玩偶家族(價(jià)值¥186元)
(4)DK2021年日歷(價(jià)值¥139元)
(5)方塊猴賀卡+貼紙(價(jià)值¥18元)
(6)66火花幣
(1)多種轉(zhuǎn)介紹模式相結(jié)合:邀請(qǐng)得課時(shí),轉(zhuǎn)盤大抽獎(jiǎng),分享得金幣
(2)階梯激勵(lì),門檻低,用戶興趣大
(3)雙向激勵(lì),不僅邀請(qǐng)人福利多,被邀請(qǐng)人福利也多
(4)活動(dòng)簡(jiǎn)單明了,每一項(xiàng)福利介紹的比較清楚
邀請(qǐng)賺傭金或?qū)W費(fèi)是指邀請(qǐng)好友購(gòu)買體驗(yàn)課或系統(tǒng)課即可獲得傭金,傭金可以及時(shí)提現(xiàn)。目前一般是針對(duì)推廣體驗(yàn)課或系統(tǒng)課,以效果付費(fèi)。但也有的機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單分享朋友圈也會(huì)給予少量的傭金。傭金對(duì)于學(xué)員來(lái)說可能比實(shí)物更有吸引力,畢竟實(shí)物可選擇性不多,傭金可以購(gòu)買很多東西。
適用對(duì)象:注冊(cè)用戶、體驗(yàn)課用戶或者付費(fèi)用戶
適用模式:錄播課、AI課、大班課、小班課和1對(duì)1
案例介紹:
高途課堂是跟誰(shuí)學(xué)旗下品牌,專注于中小學(xué)的K12在線教育機(jī)構(gòu),采用“教師授課+雙師輔導(dǎo)”的在線直播雙師模式,嚴(yán)格優(yōu)選師資!小初高重難點(diǎn)全科訓(xùn)練,
活動(dòng)名稱:邀請(qǐng)好友返現(xiàn)金
活動(dòng)詳情:老用戶(購(gòu)課用戶)生成19元體驗(yàn)課海報(bào),邀請(qǐng)好友購(gòu)課,可以獲得兩重好禮:
一重好禮:首次登陸+3元;分享海報(bào)+5元;每成功邀請(qǐng)1位好友得10元。滿9元即可提現(xiàn)。
二重好禮:邀請(qǐng)2人得智能保溫杯;邀請(qǐng)3人得便捷榨汁機(jī);邀請(qǐng)5人得多功能蒸煮炒一體鍋;邀請(qǐng)8人得小米吹風(fēng)機(jī)。
(1)多重獎(jiǎng)勵(lì)疊加,不僅有現(xiàn)金還有實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì),可以大大激發(fā)老用戶興趣
(2)傭金設(shè)置的非常巧妙,如果只是簡(jiǎn)單的分享只能得8元,無(wú)法提現(xiàn),只能售出后才能滿9元提現(xiàn)
(3)邀請(qǐng)攻略清晰明了
邀請(qǐng)得鉆石或金幣是指老用戶邀請(qǐng)朋友購(gòu)買體驗(yàn)課或系統(tǒng)課可以得到課程平臺(tái)的虛擬貨幣(鉆石或金幣),虛擬貨幣可以兌換課程或?qū)嵨铩?/p>
適用對(duì)象:注冊(cè)用戶、體驗(yàn)課用戶或者付費(fèi)用戶
適用模式:錄播課、AI課、大班課、小班課和1對(duì)1
案例介紹:
作業(yè)幫,致力于為全國(guó)中小學(xué)生提供全學(xué)段的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù),截至目前,作業(yè)幫用戶量突破3億 ,是中小學(xué)在線教育領(lǐng)軍品牌。
作業(yè)幫自主研發(fā)10余項(xiàng)學(xué)習(xí)工具,包括拍照搜題、作業(yè)幫一課、一對(duì)一輔導(dǎo)、古文助手、作文搜索等。
在作業(yè)幫,學(xué)生可以通過拍照、語(yǔ)音等方式得到難題的解析步驟、考點(diǎn)答案;
可以通過作業(yè)幫一課直播課堂,與教師互動(dòng)學(xué)習(xí);可以迅速發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)薄弱點(diǎn),精準(zhǔn)練習(xí)補(bǔ)充;
可以觀看課程直播,手機(jī)互動(dòng)學(xué)習(xí);
也可以連線老師在線一對(duì)一答疑解惑;學(xué)習(xí)之余還能與全國(guó)同齡學(xué)生一起交流,討論學(xué)習(xí)生活中的趣事。
活動(dòng)名稱:學(xué)霸招募令、邀好友,兌豪禮
活動(dòng)詳情:作業(yè)幫直播課所有用戶生成49元海報(bào),邀請(qǐng)好友購(gòu)買課程即可獲得一張禮品卡,禮品卡可以兌換18種不同價(jià)值的實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、
(1)采用了階梯獎(jiǎng)勵(lì)且可選擇,老用戶動(dòng)力更大
(2)宣傳的入門主打免費(fèi)領(lǐng)喵喵機(jī),可以增加用戶點(diǎn)擊率
(3)采用禮品卡的激勵(lì)制度,比現(xiàn)金成本更低,因?yàn)榇笈坎少?gòu)實(shí)物是相對(duì)便宜的
轉(zhuǎn)盤大抽獎(jiǎng)是指利用抽獎(jiǎng)的形式來(lái)激發(fā)學(xué)員來(lái)邀請(qǐng)好友而活的獎(jiǎng)勵(lì),抽獎(jiǎng)形式之下必然要有大獎(jiǎng)+多種獎(jiǎng)勵(lì)作為支撐,大獎(jiǎng)一般是ipad或半年課程。
適用對(duì)象:注冊(cè)用戶、體驗(yàn)課用戶或者付費(fèi)用戶
適用模式:錄播課、AI課、大班課、小班課和1對(duì)1
案例介紹:
豌豆思維專注于3-10歲少兒數(shù)學(xué)思維培訓(xùn),形式為1對(duì)4或6小班直播課,目前豌豆思維已經(jīng)拓展到AI課模式,并與魔力耳朵進(jìn)行合并。
活動(dòng)名稱:免費(fèi)抽獎(jiǎng)贏60節(jié)直播課課時(shí)
活動(dòng)詳情:付費(fèi)學(xué)員(系統(tǒng)課)邀請(qǐng)好友注冊(cè)即可參與抽獎(jiǎng),最高可以贏60節(jié)直播課課時(shí)。除此之外,可以獲得階梯獎(jiǎng)勵(lì)豌豆幣。
被邀請(qǐng)學(xué)員可以領(lǐng)取1節(jié)體驗(yàn)課和8節(jié)邏輯思維推理精品錄播課
(1)獎(jiǎng)勵(lì)豐富,且具有吸引力,直播課課時(shí)對(duì)系統(tǒng)課學(xué)員有很大吸引力
(2)門檻低,邀請(qǐng)不僅可以獲得豌豆幣還可以參與抽獎(jiǎng)
(3)被邀請(qǐng)人的福利設(shè)置不錯(cuò),以8節(jié)課來(lái)打造吸引力
砍價(jià)免費(fèi)拿是指利用課程或者實(shí)物免費(fèi)為利益點(diǎn),老學(xué)員需要讓朋友幫忙砍價(jià),這一點(diǎn)拼多多玩的非常6,教育很少使用,但砍價(jià)免費(fèi)拿可以兼顧漲粉和注冊(cè)。
適用對(duì)象:注冊(cè)用戶、體驗(yàn)課用戶或者付費(fèi)用戶
適用模式:錄播課、AI課、大班課、小班課和1對(duì)1
案例介紹:
VIPKID是一家專注于3-15歲在線青少兒英語(yǔ)的機(jī)構(gòu),\"純\"北美外教1對(duì)1教學(xué)。只選用優(yōu)質(zhì)北美外教,國(guó)際化教材,純英文環(huán)境,浸入式學(xué)習(xí)體驗(yàn);通過1對(duì)1在線視頻教學(xué)方式,幫助小朋友更加有效的學(xué)習(xí)和掌握英文。
vipkid目前除了1對(duì)1直播課程以外,還有大班課模式(大米網(wǎng)校)和AI課模式(vipkid啟蒙)
活動(dòng)名稱:
活動(dòng)介紹:
通過公眾號(hào)進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面
選擇心儀的實(shí)物,點(diǎn)擊“砍價(jià)0元拿”按鈕,生成個(gè)人海報(bào)
將海報(bào)分享到好友、朋友圈或者微信群
微信掃碼關(guān)注公眾號(hào)即可砍一刀
砍價(jià)到0元即可拿走實(shí)物,并且附帶領(lǐng)走課程
(1)參與的商品比較多,用戶動(dòng)力比較大,砍價(jià)的SKU必須保證多
(2)此活動(dòng)兼具了拉新和注冊(cè)的效果
(3)流程比較簡(jiǎn)單,生成海報(bào)后讓用戶關(guān)注公眾號(hào)
拼團(tuán)是利用多人團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠的一種方式進(jìn)行線上招生,即老用戶可以通過拼團(tuán)免費(fèi)或者低價(jià)的形式來(lái)得到想要的課程和實(shí)物。目前教育機(jī)構(gòu)為了讓招生更精細(xì)化,紛紛研究拼團(tuán)引流的方式,做的比較好的是vipkid和掌門。
其實(shí)1元解鎖或組隊(duì)免費(fèi)拿都是拼團(tuán)的一種形式。
適用對(duì)象:注冊(cè)用戶、體驗(yàn)課用戶或者付費(fèi)用戶
適用模式:錄播課、AI課、大班課、小班課和1對(duì)1
案例介紹:
掌門1對(duì)1,專注于小學(xué)初中蓋章全科目1對(duì)1輔導(dǎo),掌門1對(duì)1,中國(guó)中小學(xué)在線一對(duì)一教育知名品牌。專注為4-18歲孩子提供高品質(zhì)在線一對(duì)一定制化教育服務(wù),其中包含了全學(xué)科教育及綜合素質(zhì)教育。
活動(dòng)名稱:腦力訓(xùn)練4冊(cè)免費(fèi)領(lǐng)
活動(dòng)詳情:《超級(jí)腦力訓(xùn)練》全4冊(cè)免費(fèi)領(lǐng),點(diǎn)擊立即拼團(tuán),邀請(qǐng)3名好友一起拼團(tuán),4人均可免費(fèi)得到一本紙質(zhì)書,新用戶還可以1節(jié)1對(duì)1課程。
(1)流程清晰
(2)本次活動(dòng)以獲取手機(jī)號(hào)為準(zhǔn),新用戶參與后馬上有領(lǐng)取成功一節(jié)課程的短信提醒
(3)實(shí)物獲客,相對(duì)于投放成本較低,相對(duì)直接裂變較容易獲取更多精準(zhǔn)信息
在線教育的這10種轉(zhuǎn)介紹模式,每一種都可以研究的更深,這里只是做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。
另外這10種轉(zhuǎn)介紹模式互相組合效果會(huì)更好,例如:分享得金幣+邀請(qǐng)得金幣+轉(zhuǎn)盤大抽獎(jiǎng),方案正如轉(zhuǎn)介紹模式5,火花思維將幾種轉(zhuǎn)介紹模式進(jìn)行拼合,據(jù)說轉(zhuǎn)化率做到了82%。
-END-
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