常用方法有以下幾種:
1、崗位排序法:(1)直接排序(2)交換排序
2、崗位分類(lèi)法
3、海氏測評法
4、因素比較法
職位評價(jià)步驟:
1、按工作性質(zhì)將企業(yè)的全部職位分類(lèi);
2、收集有關(guān)職位的各種信息;
3、制定具體工作計劃,確定詳細實(shí)施方案;
4、以資料為基礎,找出與職位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種主要因素;
5、規定統一衡量標準,設計各種問(wèn)卷和表格;
6、先以幾個(gè)重點(diǎn)單位作為試點(diǎn),以發(fā)現問(wèn)題、總結經(jīng)驗、及時(shí)糾正;
7、全面實(shí)施。包括:職位測定、資料整理匯總、數據處理分析等;
8、撰寫(xiě)各個(gè)職位的評價(jià)報告書(shū),提供給各有關(guān)部門(mén);
9、全面總結。
評估標準:職位評估標準是指由有關(guān)部門(mén)對職位評估的方法、指標及指標體系等方面所做的統一規定。它包括評價(jià)指標標準和評價(jià)技術(shù)方法標準。任何同類(lèi)事物之間的比較都必須建立在統一的標準基礎上,以保證評價(jià)工作的正確性和評價(jià)結果的可比性。因此,職位評估也必須采用統一的標準進(jìn)行評價(jià)。用國家已頒布的有關(guān)標準和行業(yè)標準作為評價(jià)標準,并應用國家標準規定的方法和技術(shù)進(jìn)行評價(jià)。對于暫時(shí)還沒(méi)有國家標準的部分,則根據制定國家標準的基本思想和要求制定統一的評價(jià)標準。
缺點(diǎn):
1、由于大企業(yè)崗位分布呈金字塔形,需要定級的工作崗位數量多并且不相近,評定結果最終又必須依靠評定人員的判斷。因此難于找到對工作內容都相當熟悉的評定人員。而且評定人員的組成和各自的條件、能力并不是一致的,這勢必會(huì )影響評定結果的準確程度。
2、由于這種方法完全是憑借評定人員的知識和經(jīng)驗主觀(guān)的進(jìn)行評價(jià),缺乏嚴格的、科學(xué)的評判標準,使評價(jià)結果彈性大,容易受到其他因素的干擾。
3、由于工作崗位沒(méi)有進(jìn)行因素比較,方法相對簡(jiǎn)單、粗糙,它只適用生產(chǎn)單一、崗位較少的中小企業(yè)。
(2)分類(lèi)法
分類(lèi)法又稱(chēng)歸級法,是對排列法的改進(jìn)。它是在崗位分析基礎上制定一套職位級別標準,然后將職位與標準進(jìn)行比較,將它們歸到各個(gè)級別中去。其工作步驟為:①崗位分析;②崗位分類(lèi);③建立等級結構和標準;④崗位測評排列。
分類(lèi)法的優(yōu)點(diǎn)為:①比較簡(jiǎn)單,所需經(jīng)費、人員和時(shí)間相對較少。在工作內容不太復雜的部門(mén),能在較短時(shí)間內得到滿(mǎn)意結果;②因等級標準的制定遵循一定依據,其結果比排列法準確、客觀(guān);③出現新工作或工作變動(dòng)時(shí),容易按照等級標準迅速確定其等級;④應用靈活,適應性強,為勞資雙方談判及爭端解決留有余地。
分類(lèi)法的缺點(diǎn)為:①崗位等級的劃分和界定存在一定難度,帶有一定主觀(guān)性;②較粗糙,只能將崗位歸級,但無(wú)法衡量職位間價(jià)值的量化關(guān)系,難于直接運用到薪酬體系中。
(3)配對比較法
配對比較法也稱(chēng)相互比較法,就是將所有要進(jìn)行評價(jià)的崗位列在一起,兩兩配對比較,其價(jià)值較高者可得1分,最后將各崗位所得分數相加,分數最高即等級最高,按分數高低將崗位進(jìn)行排列,即可劃定崗位等級。通過(guò)計算平均序數,便可得出崗位相對價(jià)值的次序。
(4)要素計點(diǎn)法
要素計點(diǎn)法又稱(chēng)點(diǎn)數加權法、點(diǎn)數法,是目前大多數國家最常用的方法。這種方法是先選定若干關(guān)鍵性評價(jià)要素,并確定各要素的權數,對每個(gè)要素分成若干不同的等級,然后給各要素的各等級賦予一定分值,這個(gè)分值也稱(chēng)為點(diǎn)數,最后按照要素對崗位進(jìn)行評估,算出每個(gè)崗位的加權總點(diǎn)數,便可得到崗位相對價(jià)值。
要素計點(diǎn)法的具體步驟為:
①確定評價(jià)要素及其權數;
②定義評價(jià)要素,劃定要素等級;
③各評價(jià)要素等級的點(diǎn)數配給;
④崗位評價(jià),計算點(diǎn)數,確定崗位相對價(jià)值。
要素計點(diǎn)法的優(yōu)點(diǎn)為:①主觀(guān)隨意性較少,可靠性強;②相對客觀(guān)的標準使評價(jià)結果易于為人們接受;③通俗,易于推廣。要素計點(diǎn)法的缺點(diǎn)為:①費時(shí),需投入大量人力;②評價(jià)要素定義和權重的確定有一定技術(shù)難度;③不完全客觀(guān)和科學(xué),要素的選擇、等級的定義和要素權重的確定都有一定的主觀(guān)因素。工作崗位評價(jià)方法
常見(jiàn)的有崗位參照法、分類(lèi)法、排列法、評分法和因素比較法。其中分類(lèi)法、排列法屬于定性評估,崗位參照法、評分法和因素比較法屬于定量評估。
(1)排列法
排列法是在不對工作內容進(jìn)行分解的情況下,由評定人員憑著(zhù)自己的經(jīng)驗和判斷,將各工作崗位的相對價(jià)值按高低次序進(jìn)行排列,從而確定某個(gè)工作崗位與其他工作崗位的關(guān)系。
排列法的工作步驟如下:
①崗位分析。由有關(guān)人員組成評價(jià)小組,做好相應的各項準備工作,然后,對工作崗位情況進(jìn)行全面調查,收集有關(guān)崗位方面的資料、數據,并寫(xiě)出調查報告。
②選擇標準工作崗位。所選崗位必須廣泛分布于現有的崗位結構中,同時(shí)彼此間的關(guān)系需要得到廣泛的認同;必須能代表崗位所包括的職能特性和要求;標準崗位的數量通常選取總崗位的10%~15%;需建立一個(gè)用以排列其他崗位的結構框架。
③崗位排列。評定人員必須對有關(guān)工作進(jìn)行全面了解。實(shí)際排列過(guò)程中,崗位不僅要與標準崗位相比,也要同已排列好的崗位相比。排列后崗位等級通常呈金字塔形結構。
④崗位定級。按評判標準對各崗位的重要性做出評判,將各崗位的評定結果匯總,用序號和除以評定人數得到每一崗位的平均序數,按平均序數的大小,由小到大評定出崗位相對價(jià)值的次序。
排列法的優(yōu)缺點(diǎn):
這種方法主要的優(yōu)點(diǎn)在于能盡快確立新的工作崗位等級,有時(shí)也被作為鑒別不合理工資差異的初步措施。企業(yè)崗位較少可以選此方法。
常用方法有以下幾種:1、崗位排序法:(1)直接排序(2)交換排序2、崗位分類(lèi)法3、海氏測評法4、因素比較法職位評價(jià)步驟:1、按工作性質(zhì)將企業(yè)的全部職位分類(lèi);2、收集有關(guān)職位的各種信息;3、制定具體工作計劃,確定詳細實(shí)施方案;4、以資料為基礎,找出與職位有直接聯(lián)系、密切相關(guān)的各種主要因素;5、規定統一衡量標準,設計各種問(wèn)卷和表格;6、先以幾個(gè)重點(diǎn)單位作為試點(diǎn),以發(fā)現問(wèn)題、總結經(jīng)驗、及時(shí)糾正;7、全面實(shí)施。
包括:職位測定、資料整理匯總、數據處理分析等;8、撰寫(xiě)各個(gè)職位的評價(jià)報告書(shū),提供給各有關(guān)部門(mén);9、全面總結。評估標準:職位評估標準是指由有關(guān)部門(mén)對職位評估的方法、指標及指標體系等方面所做的統一規定。
它包括評價(jià)指標標準和評價(jià)技術(shù)方法標準。任何同類(lèi)事物之間的比較都必須建立在統一的標準基礎上,以保證評價(jià)工作的正確性和評價(jià)結果的可比性。
因此,職位評估也必須采用統一的標準進(jìn)行評價(jià)。用國家已頒布的有關(guān)標準和行業(yè)標準作為評價(jià)標準,并應用國家標準規定的方法和技術(shù)進(jìn)行評價(jià)。
對于暫時(shí)還沒(méi)有國家標準的部分,則根據制定國家標準的基本思想和要求制定統一的評價(jià)標準。
原發(fā)布者:常景興簡(jiǎn)介
詳細的崗位價(jià)值評估方法作為知識與技術(shù)密集型企業(yè),設計院的發(fā)展和競爭體現在人才的競爭。如何建立科學(xué)合理的薪酬體系以更好的激勵員工,促進(jìn)其發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng )造性,提升人力資源使用效率,幫助企業(yè)獲得未來(lái)持續的競爭力,成為業(yè)界不斷探索的問(wèn)題。本文從薪酬體系設計的基礎——崗位價(jià)值評估出發(fā),結合筆者參與的一個(gè)咨詢(xún)案例來(lái)介紹如何開(kāi)展崗位價(jià)值評估工作。崗位價(jià)值評估是開(kāi)展薪酬體系設計的重要步驟。一般而言,薪酬體系設計的工作步驟如圖1所示:一、崗位價(jià)值評估方法介紹1.崗位價(jià)值評估的目的確定崗位之間的相對價(jià)值。設計院有很多崗位,現代企業(yè)薪酬制度強調“以崗定薪”,因此需要確定不同崗位的相對價(jià)值,例如一個(gè)職能管理人員與一名設計師相比,究竟誰(shuí)對企業(yè)的價(jià)值更大,誰(shuí)應該獲得更多的收入。崗位價(jià)值評估就是根據組織的崗位設置,依據一定的崗位評估標準,運用系統化、程序化的分析方法,對崗位進(jìn)行一系列比較,以明確各崗位對企業(yè)不同的貢獻度,即崗位的相對價(jià)值。崗位價(jià)值評估建立了員工的上升通道。根據崗位價(jià)值評估結果,可以將設計院的崗位劃分為一些連續的等級,形成崗位序列,通過(guò)這樣的結構使員工明確自己的職業(yè)發(fā)展和晉升途徑,便于員工理解設計院的價(jià)值標準和方向,引導員工朝更高的層次發(fā)展。崗位價(jià)值評估的實(shí)施有助于改善設計院的勞資關(guān)系。崗位價(jià)值評估可以提供一套相對合理的衡量方法,可以促使員工與員工之間、管理者與員工之間對各崗位價(jià)值的看法趨
1.排序法把公司里所有的職位按得分的多少進(jìn)行排序。這種方法被很多企業(yè)所采用,它的好處就是比較簡(jiǎn)單易行,但是科學(xué)性太差,所以這種方法只是用于一些不很規范的、小型的、老板個(gè)人權威比較強的公司。
2.因素分析法
就是打分的方法,現在用得比較多。因素分析法需要把影響職位的因素羅列出來(lái),比如勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責任、勞動(dòng)強度、勞動(dòng)條件等這些因素,設置不同的權重,然后給出不同的得分。每一個(gè)職位都按照這個(gè)評價(jià)體系進(jìn)行打分,這是因素評分法。
因素評分法能夠擺脫那種領(lǐng)導者過(guò)于主觀(guān)、不準確的評價(jià)方法,比較具有說(shuō)服力。但是這個(gè)方法非常昂貴,這套系統版權費一般都在十幾萬(wàn)人民幣左右。也有一些國內的人力資源專(zhuān)家,根據國際上流行的職位評估方法,開(kāi)發(fā)出適合中國特色的職位評估方法,在企業(yè)里采用得到了比較好的效果。
1.因素比較法
首先定義這里的“因素”,指的是報酬因素,報酬因素是反映不同職位在工資報酬上出現差別的原因,也即職位評價(jià)的指標體系。在同一個(gè)企業(yè)中,所有的職位必須采用相同的報酬因素來(lái)進(jìn)行評價(jià)。因素比較法是先選擇一些有代表性的標準職位,并對其打分定級,再確定每個(gè)基本分類(lèi)因素包括的基本水平,將標準職位的分數分配給這些因素水平,求得每個(gè)水平的分數。然后將其他職位逐項與標準職位進(jìn)行比較,確定該項得分,再加總,得出總分。這實(shí)際上是簡(jiǎn)單的排序法的一種改進(jìn)。
2.因素計點(diǎn)法
因素計點(diǎn)法與因素比較法相似,它建立在對報酬因素的評價(jià)的基礎之上。差別在于因素比較法是參照標準職位相對打分,而因素計點(diǎn)法(有時(shí)也叫積點(diǎn)評分法)則是對照標準絕對打分。因素計點(diǎn)法要求每個(gè)報酬因素分成若干等級,而且每個(gè)因素的等級,都是目前職位的現實(shí)倩況。通常每個(gè)因素的各項都賦予不同的點(diǎn)值,因此,一旦確定了職位中各個(gè)因素的等級,那么只需要將各個(gè)因素對應的點(diǎn)值加總,就可以得到該職位的總點(diǎn)值。也即薪點(diǎn)。
因素計點(diǎn)法是運用最廣泛、最精確也是最復雜的一種職位評價(jià)的方法。
3.分類(lèi)法
分類(lèi)法通過(guò)確定若干種類(lèi)或者級別來(lái)對一組工作進(jìn)行描述。在使用這一方法時(shí),首先需要界定每一類(lèi)(級)的明確說(shuō)明。所謂工作類(lèi),是指一組在工作內容上相似的職位。所謂工作級,則是指所包含的職位除了復雜程度相似之外,其他的方面都不同。評價(jià)者將工作說(shuō)明和各個(gè)工作類(lèi)(級)別說(shuō)明進(jìn)行比較,與工作說(shuō)明最一致的類(lèi)別說(shuō)明便決定了這一工作的分類(lèi)。分類(lèi)法的不足之處在于不容易編寫(xiě)標準的工作類(lèi)(級)說(shuō)明書(shū)。
4.排序法
排序法是四種方法中最簡(jiǎn)單的一種。在排序法中,評價(jià)者在工作分析的基礎上,建立一個(gè)評價(jià)指標體系和權重體系,考察工作說(shuō)明和工作規范中每一項對于組織的價(jià)值的大小,并按照指標體系進(jìn)行排序,通過(guò)加權即可得到每個(gè)職位的相對價(jià)值大小。排序法的優(yōu)點(diǎn)在于簡(jiǎn)單、容易操作,但在其應用中經(jīng)常出現一些主觀(guān)判斷上的問(wèn)題。
崗位評價(jià)方法:
排列法,也稱(chēng)簡(jiǎn)單排列法、序列法、部門(mén)重要次序法,是由工作評價(jià)人員對各個(gè)崗位工作的重要性做出判斷,并根據崗位工作相對價(jià)值的大小按升值或降值順序排列;來(lái)確定崗位等級的一種工作評價(jià)方法。
分類(lèi)法,也稱(chēng)分級法或等級描述法,是事先建立一連串的勞動(dòng)等級,給出等級定義;然后,根據勞動(dòng)等級類(lèi)別比較工作類(lèi)別,把工作確定到各等級中去,直到安排在最后邏輯之處。
分類(lèi)法不同于排列法,勞動(dòng)等級是預先決定并建立的,然后參考崗位工作的內容對其分級。
因素比較法,在因素比較法中,最重要的是先決定工作評價(jià)的因素和關(guān)鍵工作,再用評價(jià)因素和關(guān)鍵工作制成關(guān)鍵工作分級表;其余工作以此表為尺度決定其地位。
計點(diǎn)法,也稱(chēng)點(diǎn)數法、點(diǎn)體系,我國也有稱(chēng)之為計分法的。
計點(diǎn)法是當今工業(yè)中最廣泛使用的工作評價(jià)方法。
崗位評價(jià)方案設計的步驟
(一)明確薪酬政策
崗位評價(jià)方案的設計要在薪酬政策的指導下進(jìn)行,如“向關(guān)鍵崗位傾斜”還是向“苦、臟、累、險的一線(xiàn)傾斜”。
(二)確定崗位評價(jià)要素、因素極其重要程度
將各類(lèi)崗位對職工的要求和影響綜合歸納為勞動(dòng)復雜程度、勞動(dòng)責任、勞動(dòng)強度、勞動(dòng)條件四項(一級評價(jià)指標),在此基礎上分別確定評價(jià)因素(二級評價(jià)指標)。
(三)確定評價(jià)標準
一般采用等級評價(jià)量表,針對每一個(gè)評價(jià)因素分為若干個(gè)等級,相應制定評價(jià)標準.
(四)對各要素、因素、等級配點(diǎn)
工作分析是指系統全面的確認工作整體,以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過(guò)程。
工作分析是人力資源管理工作的基礎,其分析質(zhì)量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。工作分析在人力資源管理中的位置,如下圖所示: 通過(guò)對工作輸入、工作轉換過(guò)程、工作輸出、工作的關(guān)聯(lián)特征、工作資源、工作環(huán)境背景等的分析,形成工作分析的結果——職務(wù)規范(也稱(chēng)作工作說(shuō)明書(shū))。
職務(wù)規范包括工作識別信息、工作概要、工作職責和責任,以及任職資格的標準信息,為其他人力資源管理職能的使用提供方便。 [編輯]工作分析的內容 工作分析的內容包含三個(gè)部分:對工作內容及崗位需求的分析;對崗位、部門(mén)和組織結構的分析;對工作主體員工的分析。
對工作內容的分析是指對產(chǎn)品(或服務(wù))實(shí)現全過(guò)程及重要的輔助過(guò)程的分析,包括工作步驟、工作流程、工作規則、工作環(huán)境、工作設備、輔助手段等相關(guān)內容的分析; 由于工作的復雜性、多樣性和勞動(dòng)分工使崗位、部門(mén)和組織結構成為必然,不同的行業(yè)和不同的業(yè)務(wù)都影響著(zhù)崗位、部門(mén)和組織結構的設置,對崗位、部門(mén)和組織結構的分析包括對崗位名稱(chēng)、崗位內容、部門(mén)名稱(chēng)、部門(mén)職能、工作量及相互關(guān)系等內容的分析; 對工作主體員工的分析包括對員工年齡、性別、愛(ài)好、經(jīng)驗、知識和技能等各方面的分析,通過(guò)分析有助于把握和了解員工的知識結構、興趣愛(ài)好和職業(yè)傾向等內容。在此基礎上,企業(yè)可以根據員工特點(diǎn)將其安排到最適合他的工作崗位上,達到人盡其才的目的。
[編輯]工作分析的方法 工作分析的方法主要有職務(wù)分析問(wèn)卷(PAQ)、工作要素法(JEM)、管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷(MPDQ)、臨界特質(zhì)分析系統(TTAS)、職能工作分析法(FJA)、任務(wù)清單分析系統(TIA)和關(guān)鍵事件法(CIM),如下圖所示: [編輯]工作分析的原因 在人力資源開(kāi)發(fā)管理過(guò)程中,工作分析具有十分重要的意義: 1、工作分析是整個(gè)人事管理科學(xué)化的基礎。 2、工作分析是提高現實(shí)社會(huì )生產(chǎn)力的需要。
3、工作分析是企業(yè)現代化管理的客觀(guān)需要。 4、工作分析有助于實(shí)現量化管理。
5、工作分析有助于工作評價(jià)、人員測評與定員管理及人力規劃與職業(yè)發(fā)展的科學(xué)化、規范化與標準化。 6、對于勞動(dòng)人事管理科研工作者而言,工作分析也是不可缺少的。
[編輯]工作分析的作用 1、工作分析為人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)提供依據 1)工作分析為人力資源規劃提供了必要的信息; 2)工作分析為人員的招聘錄用提供了明確的標準; 3)工作分析為人員的培訓開(kāi)發(fā)提供了明確的依據; 4)工作分析為科學(xué)的績(jì)效管理提供了幫助; 5)工作分析為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎 ; 2、工作分析為組織職能的實(shí)現奠定基礎 1)通過(guò)工作分析,有助于員工本人反省和審查自己的工作內容和工作行為,以幫助員工自覺(jué)主動(dòng)地尋找工作中存在的問(wèn)題,圓滿(mǎn)實(shí)現職位對于組織的貢獻; 2)在工作分析過(guò)程中,人力資源管理人員能夠充分地了解組織經(jīng)營(yíng)的各個(gè)重要業(yè)務(wù)環(huán)節和業(yè)務(wù)流程,從而有助于人力資源管理職能真正上升到戰略地位; 3)借助于工作分析,組織的最高經(jīng)營(yíng)管理層能夠充分了解每一個(gè)工作崗位上的人目前所做的工作,可以發(fā)現職位之間的職責交叉和職責空缺現象,并通過(guò)職位及時(shí)調整,提高組織的協(xié)同效應。 3.崗位分析對績(jì)效考核的作用[1] 這一作用主要體現在兩個(gè)方面:一是崗位說(shuō)明書(shū)的必備項目中有“崗位關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標”這一內容,這些指標指明了對該崗位任職人員應從哪些角度進(jìn)行考核,也指出了崗位上人員的努力方向,而績(jì)效考核方案的起點(diǎn)就是部門(mén)和崗位考核指標的選擇,廣義的工作分析甚至可以提供部門(mén)的關(guān)鍵績(jì)效指標;二是崗位說(shuō)明書(shū)如果包含了“溝通關(guān)系”這一項目,就可以清晰地指明績(jì)效考核的主體與考核層級關(guān)系,因為溝通關(guān)系中明確了匯報、指導與監督關(guān)系。
4.崗位分析對人員招聘與錄用的作用[1] 崗位說(shuō)明書(shū)的另一項必備內容就是崗位任職資格條件,這些條件既是崗位評價(jià)的重要參考要素,又天然是該崗位人員空缺時(shí)設計招聘要求的基礎。招聘廣告中一般有空缺崗位的學(xué)歷、工作經(jīng)驗、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、能力方向、人格特征等要求,而這些內容在崗位說(shuō)明書(shū)的任職資格條件項目中均可找到。
5.崗位分析對員工培訓與職業(yè)生涯設計的作用[1] 企業(yè)員工培訓的一個(gè)重要特點(diǎn)是具有強烈的導向性,這個(gè)導向的重要依據之一就是崗位說(shuō)明書(shū)所規定的內容,尤其是崗位職責的要求、考核指標要求、能力要求等內容,在新員工培訓中,新員工本崗位的說(shuō)明書(shū)甚至能成為其必修教材之一。另外在對進(jìn)行員工職業(yè)生涯設計時(shí),崗位分析還可以提供職業(yè)發(fā)展的路徑與具體要求。
6.崗位分析對人力資源規劃的作用[1] 人力資源規劃的核心工作是人力需求與供給的預測,在運用技能清單法、管理人員置換圖、人力接續計劃、馬爾可夫矩陣法進(jìn)行供給預測時(shí),都離不開(kāi)清晰的崗位層級關(guān)系和晉升、崗位轉換關(guān)系,這些都是崗位說(shuō)明書(shū)所應該規定的。在需求觀(guān)測時(shí),除了需要對人力資源數量預測,還需要對其質(zhì)量要求進(jìn)行。
1.職位分析是一種對職務(wù)的設置目的、主要責任、工作內容、權利范圍以及工作環(huán)境
所做的重要問(wèn)題的說(shuō)明
2.其任務(wù)指一項具體的工作;崗位指人必須完成的一組任務(wù);職位則由許多相似的崗
位組成,這些崗位在性質(zhì)、類(lèi)別上完全相同,所需要的條件也一致。
3.了解管理者常遇到的問(wèn)題
a.不合適、不合理、不一致的薪酬計劃。
b.員工不知自己該干什么。
c.工作的角色與內容產(chǎn)生沖突。
d.職責與權利重疊,工作內容重復。
e.招聘與工作內容不符的員工
f.不合適的工作培訓
g.市場(chǎng)啟動(dòng)緩慢。
4.了解職位分析的作用
a.讓員工了解工作的性質(zhì)。
b.明確職責和權利。
c.確定人員編制與組織結構。
d.協(xié)助招聘和選拔人才。
e.幫助新員工盡快進(jìn)入角色。
f.提供工作評價(jià)的根據。
g.提供相關(guān)培訓的基本資料。
5.掌握職位分析的基本程序
a.調查職位信息。
b.對關(guān)鍵崗位進(jìn)行考察。
c.與員工進(jìn)行溝通。
d.處理綜合信息。
e.檢查職位說(shuō)明書(shū)。
f.職位說(shuō)明書(shū)定稿。
常用的職位評估方法有職位參照法、分類(lèi)法、排列法、評分法和因素比較法。
其中分類(lèi)法、排列法屬于定性評估,職位參照法、評分法和因素比較法屬于定量評估。除此以外,這里還簡(jiǎn)要介紹一個(gè)國際著(zhù)名的崗位評估方法,即海氏(Hay Group)三要素評估法。
1、職位參照法 職位參照法,顧名思義就是用已有工資等級的職位來(lái)對其它職位進(jìn)行評估。具體的步驟是:(1)成立職位評估小組;(2)評估小組選出幾個(gè)具有代表性、并且容易評估的職位,對這些職位有其它辦法進(jìn)行職位評估;(3)如果企業(yè)已經(jīng)有評估過(guò)的職位,則直接選出被員工認同職位價(jià)值的職位即可;(4)將2、3選出的職位定為標準職位;(5)評估小組根據標準職位的工作職責和任職資格要求等信息,將類(lèi)似的其它職位歸類(lèi)到這些標準職位中來(lái);(6)將每一組中的所有職位的職位價(jià)值設置為本組標準職位的職位價(jià)值;(7)在每組中,根據每個(gè)職位與標準職位的工作差異,對這些職位的職位價(jià)值進(jìn)行調整;(8)最終確定所有職位的職位價(jià)值。
2、分類(lèi)法 分類(lèi)法與職位參照法有些相象,不同的是,它沒(méi)有進(jìn)行參照的標準職位。它是將企業(yè)的所有職位根據工作內容、工作職責、任職資格的方面的不同要求,將分不同的類(lèi)別,一般可分為管理工作類(lèi)、事務(wù)工作類(lèi)、技術(shù)工作類(lèi)及營(yíng)銷(xiāo)工作類(lèi)等。
然后給每一類(lèi)確定一個(gè)職位價(jià)值的范圍,并且對同一類(lèi)的職位進(jìn)行排列,從而確定每個(gè)職位不同的職位價(jià)值。3、排列法 排列法是通過(guò)對所有職位根據工作內容、工作職責、任職資格等不同層次的要求進(jìn)行排序的職位評估方法。
比較科學(xué)的崗排列法是雙職位對比排列法。具體的步驟是:(1)成立職位評估小組;(2)對企業(yè)所有職位進(jìn)行兩兩對比;(3)在兩兩比較時(shí),對價(jià)值相對較高的職位計1分,對另一個(gè)職位計0分。
(4)所有職位兩兩對比完后,將每個(gè)職位的分數進(jìn)行匯總;(5)總分最高的職位的職位價(jià)值最高,依次排序,就可以評估出所有職位的價(jià)值;4、評分法 評分法是目前最流行的職位評估方法,國內比較知名的咨詢(xún)公司,如和君創(chuàng )業(yè)、北大縱橫等在進(jìn)行咨詢(xún)時(shí)都采用此方法進(jìn)行職位評估,是指通過(guò)對每個(gè)職位用計量的方式進(jìn)行評判,最終得出職位價(jià)值的方法。具體做法為:(1)成立職位評估小組;(2)將企業(yè)所有職位的所有職位職責和任職要求的條款整理出來(lái);(3)對每個(gè)條款的價(jià)值進(jìn)行打分;(4)每個(gè)職位得到的總分,就是該職位的職位價(jià)值。
5、因素比較法 因素比較法不須關(guān)心具體職位的職位職責和任職資格,而是將所有的職位的內容抽象成若干各要素。根據每個(gè)職位對這些要素的要求不同,而得出職位價(jià)值。
比較科學(xué)的做法是將職位內容抽象成下述五種因素:智力、技能、體力、責任及工作條件。評估小組首先將各因素區分成多個(gè)不同的等級,然后在根據職位的內容將不同因素的不同的等級對應起來(lái),等級數值的總合就為該職位的職位價(jià)值。
6、海氏評估法 海氏評估法對所評估的崗位按照以上三個(gè)要素及相應的標準進(jìn)行評估打分,得出每個(gè)崗位評估分,即崗位評估分=知能得分+解決問(wèn)題得分+應負責任得分。其中知能得分和應負責任評估分和最后得分都是絕對分,而解決問(wèn)題的評估分是相對分(百分值),經(jīng)過(guò)調整后為最后得分后才是絕對分。
利用海氏評估法在評估三種主要付酬因素方面不同的分數時(shí),還必須考慮各崗位的“形狀構成”,以確定該因素的權重,進(jìn)而據此計算出各崗位相對價(jià)值的總分,完成崗位評價(jià)活動(dòng)。所謂職務(wù)的“形狀”主要取決于知能和解決問(wèn)題的能力兩因素相對于崗位責任這一因素的影響力的對比與分配。
從這個(gè)角度去觀(guān)察,企業(yè)中的崗位可分為三種類(lèi)型:①“上山”型。此崗位的責任比知能與解決問(wèn)題的能力重要。
如公司總裁、銷(xiāo)售經(jīng)理、負責生產(chǎn)的干部等。②“平路”型。
知能和解決問(wèn)題能力在此類(lèi)職務(wù)中與責任并重,平分秋色。如會(huì )計、人事等職能干部。
③ “下山”型。此類(lèi)崗位的職責不及職能與解決問(wèn)題能力重要。
如科研開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)分析干部等。通常要由職務(wù)薪酬設計專(zhuān)家分析各類(lèi)崗位的形狀構成,并據此給知能、解決問(wèn)題的能力這兩因素與責任因素各自分配不同的權重,即分別向前兩者與后者指派代表其重要性的一個(gè)百分數,兩個(gè)百分數之和應恰為100%.舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:比如有一個(gè)企業(yè)某個(gè)崗位的知能得分為941分,解決問(wèn)題得分為71%,應負責任得分為1004分。
而這個(gè)崗位解決問(wèn)題能力和責任權重為40%和60%,那么這個(gè)崗位的最終評估得分為1269分。當然,海氏評估法還涉及到每個(gè)因素的評估標準和程序,以及評估結果的處理和形成一個(gè)公司的崗位等級體系等,世界五百強企業(yè)近三分之一的企業(yè)采用此方法。
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