調研診斷方法(常見(jiàn)的調查方法)

1.常見(jiàn)的調查方法有哪些

實(shí)地觀(guān)察法 調查者在實(shí)地通過(guò)觀(guān)察獲得直接的、生動(dòng)的感性認識和真實(shí)可靠的第一手資料。

但因該法所觀(guān)察到的往往是事物的表面現象或外部聯(lián)系，帶有一定的偶然性，且受調查者主觀(guān)因素影響較大。因此，不能進(jìn)行大樣本觀(guān)察，需結合其他調查方法共同使用。

通常適用于對那些不能夠、不需要或不愿意進(jìn)行語(yǔ)言交流的情況進(jìn)行調查。訪(fǎng)談?wù){查法 該法是比實(shí)地觀(guān)察法更深一層次的調查方法，它能獲得更多、更有價(jià)值的信息，適用于調查的問(wèn)題比較深入，調查的對象差別較大，調查的樣本較小，或者調查的場(chǎng)所不易接近等情況。

包括個(gè)別訪(fǎng)談法、集體訪(fǎng)談法、電話(huà)訪(fǎng)談法等。但由于訪(fǎng)談標準不一，其結果難以進(jìn)行定量研究，且訪(fǎng)談過(guò)程耗時(shí)長(cháng)、成本較高、隱秘性差、受周?chē)h(huán)境影響大，故難以大規模進(jìn)行。

1958年冬天，彭德懷在湖南平江與群眾圍爐座談進(jìn)行調查 會(huì )議調查法 這種方法是訪(fǎng)談?wù){查法的擴展和延伸，因其簡(jiǎn)便易行故在調查研究工作中比較常用。通過(guò)邀請若干調查對象以座談會(huì )形式來(lái)搜集資料、分析和研究社會(huì )問(wèn)題。

最突出的優(yōu)點(diǎn)是工作效率高，可以較快地了解到比較詳細、可靠的社會(huì )信息，節省人力和時(shí)間。但由于這種做法不能完全排除被調查者之間的社會(huì )心理因素影響，調查結論往往難以全面反映真實(shí)的客觀(guān)情況。

且受時(shí)間條件的限制，很難做深入細致的交談，調查的結論和質(zhì)量在很大程度上受調查者自身因素影響等。問(wèn)卷調查法 即間接的書(shū)面訪(fǎng)問(wèn)，該法最大優(yōu)點(diǎn)是能突破時(shí)空的限制，在廣闊的范圍內，對眾多的調查對象同時(shí)進(jìn)行調查，適用于對現實(shí)問(wèn)題、較大樣本、較短時(shí)期、相對簡(jiǎn)單的調查，被調查對象應有一定文字理解能力和表達能力。

如對某地區農村黨員教育培訓情況調查、中小學(xué)教師隊伍科研現狀的調查等。由于問(wèn)卷調查法只能獲得書(shū)面的社會(huì )信息，而不能了解到生動(dòng)、具體的社會(huì )情況，因此該法不能代替實(shí)地考察，特別是對那些新事物、新情況，新問(wèn)題的研究，應配合其他調查方法共同完成。

專(zhuān)家調查法 這是一種預測方法，即以專(zhuān)家作為索取信息的對象，依靠其知識和經(jīng)驗，通過(guò)調查研究，對問(wèn)題作出判斷和評估。最大優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)便直觀(guān)，特別適用于缺少信息資料和歷史數據，而又較多地受到社會(huì )的、政治的、人為的因素影響的信息分析與預測課題。

廣泛應用于對某一方案做出評價(jià)，或對若干個(gè)備選方案評價(jià)出相對名次，選出最優(yōu)者；對達到某一目標的條件、途徑、手段及它們的相對重要程度做出估計等。抽樣調查法 指按照一定方式，從調查總體中抽取部分樣本進(jìn)行調查，并用所得結果說(shuō)明總體情況。

它最大的優(yōu)點(diǎn)是節約人力、物力和財力，能在較短的時(shí)間內取得相對準確的調查結果，具有較強的時(shí)效性。組織全面調查范圍廣、耗時(shí)長(cháng)、難度大，常采用抽樣調查的方法進(jìn)行檢查和驗證。

比如開(kāi)展全省黨風(fēng)廉政建設社會(huì )民意調查、流動(dòng)黨員現狀社會(huì )調查等。局限性在于抽樣數目不足時(shí)會(huì )影響調查結果的準確性。

典型調查法 指在特定范圍內選出具有代表性的特定對象進(jìn)行調查研究，借以認識同類(lèi)事物的發(fā)展變化規律及本質(zhì)的一種方法。在調查樣本太大時(shí)，可以采用此種方法。

但必須注意對象的選擇，要準確地選擇對總體情況比較了解、有代表性的對象。如某地級市開(kāi)展對區縣市農村黨員致富情況的調查，應選取經(jīng)濟發(fā)展較快、農村黨員致富能力較強的縣市作為典型調查對象。

統計調查法 通過(guò)分析固定統計報表的形式，把下邊的情況反映上來(lái)的一種調查方法。由于統計報表的內容是比較固定的，因此適用于分析某項事物的發(fā)展軌跡和未來(lái)走勢。

如通過(guò)黨員統計年報表，可以分析出某地全年黨員的發(fā)展、轉接、流動(dòng)等情況，并能分析出比上年同期增減情況，還可對下一步趨勢作出預測。運用統計調查法，特別應注意統計口徑要統一，以統計部門(mén)的數字為準，報表分析和實(shí)際調查相結合，不能就報表進(jìn)行單純分析。

如對某一個(gè)數據大幅度上升或下降的原因，報表中難以反映出來(lái)，只有通過(guò)實(shí)際調查才能形成完整概念。文獻調查法 通過(guò)對文獻的搜集和摘取，以獲得關(guān)于調查對象信息的方法。

適用于研究調查對象在一段時(shí)期內的發(fā)展變化，研究角度往往是探尋一種趨勢，或弄清一個(gè)演變過(guò)程。這種方法能突破時(shí)空的限制，進(jìn)行大范圍的調查，調查資料便于匯總整理和分析。

同時(shí)，還具有資料可靠、用較小的人力物力收到較大效果等優(yōu)點(diǎn)。但它往往是一種先行的調查方法，一般只能作為調查的先導，而不能作為調查結論的現實(shí)依據。

以上介紹的只是經(jīng)常被采用的九種方法。事實(shí)上，在調查研究工作中，調查者經(jīng)常不拘泥于某種特定方法，而是相互交錯、靈活運用這些方法。

2.調查的基本方法四種是指哪些

調查的基本方法指：?jiǎn)?wèn)卷法、訪(fǎng)談法、個(gè)案法與教育經(jīng)驗總結法。

1、問(wèn)卷法

問(wèn)卷是研究者按照一定目的編制的，對于被調查的回答，研究者可以不提供任何答案，也可以提供備選的答案，還可以對答案的選擇規定某種要求。

2、訪(fǎng)談法

研究人員通過(guò)與被調查者直接交談，來(lái)探索被調查者的心理狀態(tài)的研究方法。

3、個(gè)案法

是指對某一個(gè)體或群體組織在較長(cháng)時(shí)間內幾個(gè) 月、幾年乃至更長(cháng)時(shí)間]連續進(jìn)行調查、了解、收集全面的資料，從而研究其心理發(fā)展變化的全過(guò)程的方法。

4、教育經(jīng)驗總結法

是指在教育實(shí)踐中依據心理學(xué)理論有目的地整理、抽取和提煉教育過(guò)程中所包含的心理規律的方法。

調查法應用不受時(shí)間、空間的限制。在時(shí)間上，觀(guān)察法只能獲得正在發(fā)生著(zhù)的事情的資料，而調查法可以在事后從當事人或其他人那里獲得有關(guān)已經(jīng)過(guò)去的事情的資料。

在空間上， 只要研究課題需要，調查法甚至可以跨越國界，研究數目相當大的總體以及一些宏觀(guān)性的教育問(wèn)題，如有關(guān)當代青少年問(wèn)題的國際比較研究，教育普查，經(jīng)濟貧困國家兒童營(yíng)養狀況調查等。

擴展資料

調查法用途

可以用在現狀問(wèn)題的研究上，如某一地區住房情況的調查等。用調查法研究現狀問(wèn)題，有一類(lèi)問(wèn)題大量存在并且是典型的問(wèn)題即對策研究的課題。對策研究的基本范式是：?jiǎn)?wèn)題表現——危實(shí)性——成因分析——應對措施。

可以用在比較研究上，如同一地區城鄉師資條件的比較研究。可以用在縱向的發(fā)展研究上，如對某些對象定期的調查研究，以獲得其發(fā)展變化的資料。

可以用在歷史問(wèn)題的研究上，如對一些未成為文獻的歷史遺物的搜索，對今日還健在的歷史人物的訪(fǎng)問(wèn)等。

此外，一種方法的運用過(guò)程中，會(huì )隨著(zhù)研究的的不斷開(kāi)展遇到許多新的問(wèn)題，進(jìn)而演化成師生共同探討的方法性知識。而這也正是研究性學(xué)習發(fā)展的不竭源泉。

參考資料來(lái)源：搜狗百科-問(wèn)卷法

參考資料來(lái)源：搜狗百科-訪(fǎng)談法

參考資料來(lái)源：搜狗百科-個(gè)案法

參考資料來(lái)源：搜狗百科-教育經(jīng)驗總結法

3.市場(chǎng)調查預測的方法有哪些

觀(guān)察法、實(shí)驗法、詢(xún)問(wèn)法、情況推測、問(wèn)卷法等。

1、觀(guān)察法

觀(guān)察法是社會(huì )調查和市場(chǎng)調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀(guān)察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調查人員到被訪(fǎng)問(wèn)者的銷(xiāo)售場(chǎng)所去觀(guān)察商品的品牌及包裝情況。

2、實(shí)驗法

實(shí)驗法是由調查人員跟進(jìn)調查的要求，用實(shí)驗的方式對調查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀(guān)察以獲得相應的信息。

控制對象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀(guān)察市場(chǎng)現象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)驗和消費者使用實(shí)驗。

擴展資料：

市場(chǎng)調查基本步驟：

預測應該遵循一定的程序和步驟以使工作有序化、統籌規劃和協(xié)作。市場(chǎng)預測的過(guò)程大致包含以下的步驟：

1、確定目標

明確目的，是開(kāi)展市場(chǎng)預測工作的第一步，因為預測的目的不同，預測的內容和項目、所需要的資料和所運用的方法都會(huì )有所不同。

明確預測目標，就是根據經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在的問(wèn)題，擬定預測的項目，制定預測工作計劃，編制預算，調配力量，組織實(shí)施，以保證市場(chǎng)預測工作有計劃、有節奏地進(jìn)行。

2、搜集資料

進(jìn)行市場(chǎng)預測必須占有充分的資料。有了充分的資料，才能為市場(chǎng)預測提供進(jìn)行分析、判斷的可靠依據。在市場(chǎng)預測計劃的指導下，調查和搜集預測有關(guān)資料是進(jìn)行市場(chǎng)預測的重要一環(huán)，也是預測的基礎性工作。

參考資料來(lái)源：百度百科-市場(chǎng)預測

4.研究方法包括哪些

研究方法，一般包括文獻調查法、觀(guān)察法、文獻研究法、跨學(xué)科研究法、個(gè)案研究法等等。

1、調查法

調查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。調查法中最常用的是問(wèn)卷調查法，它是以書(shū)面提出問(wèn)題的方式搜集資料的一種研究方法，即調查者就調查項目編制成表式，分發(fā)或郵寄給有關(guān)人員，請示填寫(xiě)答案，然后回收整理、統計和研究。

2、觀(guān)察法

觀(guān)察法是指研究者根據一定的研究目的、研究提綱或觀(guān)察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀(guān)察被研究對象，從而獲得資料的一種方法。科學(xué)的觀(guān)察具有目的性和計劃性、系統性和可重復性。

3、文獻研究法

文獻研究法是根據一定的研究目的或課題，通過(guò)調查文獻來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。文獻研究法被廣泛用于各種學(xué)科研究中。

4、跨學(xué)科研究法

運用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對某一課題進(jìn)行綜合研究的方法，也稱(chēng)“交叉研究法”。科學(xué)發(fā)展運動(dòng)的規律表明，科學(xué)在高度分化中又高度綜合，形成一個(gè)統一的整體。

據有關(guān)專(zhuān)家統計，現在世界上有2000多種學(xué)科，而學(xué)科分化的趨勢還在加劇，但同時(shí)各學(xué)科間的聯(lián)系愈來(lái)愈緊密，在語(yǔ)言、方法和某些概念方面，有日益統一化的趨勢。

5、個(gè)案研究法

個(gè)案研究法是認定研究對象中的某一特定對象，加以調查分析，弄清其特點(diǎn)及其形成過(guò)程的一種研究方法。

參考資料來(lái)源：百度百科——研究方法

5.常見(jiàn)的調查方法有哪些

1.實(shí)地觀(guān)察法。

調查者在實(shí)地通過(guò)觀(guān)察獲得直接的、生動(dòng)的感性認識和真實(shí)可靠的第一手資料。但因該法所觀(guān)察到的往往是事物的表面現象或外部聯(lián)系，帶有一定的偶然性，且受調查者主觀(guān)因素影響較大，因此，不能進(jìn)行大樣本觀(guān)察，需結合其他調查方法共同使用。

通常適用于對那些不能夠、不需要或不愿意進(jìn)行語(yǔ)言交流的情況進(jìn)行調查。 2.訪(fǎng)談?wù){查法。

該法是比實(shí)地觀(guān)察法更深一層次的調查方法，它能獲得更多、更有價(jià)值的信息，適用于調查的問(wèn)題比較深入，調查的對象差別較大，調查的樣本較小，或者調查的場(chǎng)所不易接近等情況。包括個(gè)別訪(fǎng)談法、集體訪(fǎng)談法、電話(huà)訪(fǎng)談法等。

但由于訪(fǎng)談標準不一，其結果難以進(jìn)行定量研究，且訪(fǎng)談過(guò)程耗時(shí)長(cháng)、成本較高、隱秘性差、受周?chē)h(huán)境影響大，故難以大規模進(jìn)行。 3.會(huì )議調查法。

這種方法是訪(fǎng)談?wù){查法的擴展和延伸，因其簡(jiǎn)便易行故在調查研究工作中比較常用。通過(guò)邀請若干調查對象以座談會(huì )形式來(lái)搜集資料、分析和研究社會(huì )問(wèn)題。

最突出的優(yōu)點(diǎn)是工作效率高，可以較快地了解到比較詳細、可靠的社會(huì )信息，節省人力和時(shí)間。但由于這種做法不能完全排除被調查者之間的社會(huì )心理因素影響，調查結論往往難以全面反映真實(shí)的客觀(guān)情況。

且受時(shí)間條件的限制，很難做深入細致地交談，調查的結論和質(zhì)量在很大程度上受調查者自身因素影響等。

6.實(shí)地調研的主要方法與問(wèn)題有哪些

實(shí)地調研的主要方法有個(gè)別訪(fǎng)問(wèn)法、電話(huà)調查法、郵寄調查法，商店觀(guān)察法等。在采用這些方法時(shí)，往往需要用抽樣調查和問(wèn)卷調查等技術(shù)。在應用這些方法和技術(shù)時(shí)，由于各國在經(jīng)濟、文化、社會(huì )政治諸方面存在著(zhù)差異，往往出現一些問(wèn)題。

1、代表性問(wèn)題。以抽樣調查為例，一項抽樣調查要取得成功，樣本必須具有代表性。但是在發(fā)展中國家，抽樣調查的樣本往往具有很大的偏倚性，最大問(wèn)題是缺乏對總體特征的適當的了解和從中抽出有代表性樣本的可靠名單。在這種情況下，許多調研人員只能依靠在市場(chǎng)和其他公共場(chǎng)所抽取合適樣本，以取代概率抽樣技術(shù)。由于公共場(chǎng)所接受詢(xún)問(wèn)者之間的差異。調查結果并不可靠。

2、語(yǔ)言問(wèn)題。在使用問(wèn)卷方式進(jìn)行調查時(shí)，最重要的問(wèn)題就是語(yǔ)言的翻譯。由于翻譯不當引起誤解，導致調查失敗的例子是很多的。例如，在扎伊爾，官方語(yǔ)言是法語(yǔ)，但人口中只有少數人能講流利的法語(yǔ)。在這種情況下，問(wèn)卷調查是極其困難的，因為一種語(yǔ)言中的成語(yǔ)、諺語(yǔ)和一些特殊的表達方式很難譯成另一種語(yǔ)言。識字率則是另外一個(gè)問(wèn)題。在一些不發(fā)達國家和地區，識字率很低。用文字寫(xiě)成的調查問(wèn)卷毫無(wú)用處。

3、通訊問(wèn)題。問(wèn)卷調查中的另一個(gè)問(wèn)題是，問(wèn)卷的郵寄在許多發(fā)展中國家中葉-分困難。有些國家的郵電系統的效率極低，例如巴西的國內信函有30%根本收不到。在這樣的國家，郵寄問(wèn)卷的調查方法根本就行不通。在許多發(fā)展中國家，電話(huà)數量很少，除非只調查富裕階層，否則電話(huà)調查法就沒(méi)有價(jià)值。即使被調查人有電話(huà)。也并非都能應用電話(huà)調查法。據估計，在開(kāi)羅，有50%的電話(huà)線(xiàn)可能同時(shí)失靈。在這些國家中，即使是進(jìn)行工業(yè)調研，采用電話(huà)調研也是不足取的。

4、文化差異問(wèn)題。個(gè)別訪(fǎng)問(wèn)是取得可靠數據的重要方法之一。

7.進(jìn)行市場(chǎng)調研的方法通常有哪幾種

市場(chǎng)調研的方法通常有以下7種：

(1)傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)

傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)就是按照樣本名單，選擇一個(gè)調查者，撥通電話(huà)，詢(xún)問(wèn)一系列的問(wèn)題。訪(fǎng)問(wèn)員（調查員）按照問(wèn)卷，在答案紙記錄被訪(fǎng)者的回答。調查員集中在某個(gè)場(chǎng)所或專(zhuān)門(mén)的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)間，在固定的時(shí)間內開(kāi)始面訪(fǎng)工作，現場(chǎng)有督導人員進(jìn)行管理。調查員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練的，一般以兼職的大學(xué)生為主，或其他一些人員。

(2)計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)（CATI）

在發(fā)達國家，特別是在美國，集中在某一中心地點(diǎn)進(jìn)行的計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)比傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)更為普遍。目前在國內有少數調查公司采用。計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)使用一份按計算機設計方法設計的問(wèn)卷，用電話(huà)向被調查者進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。計算機問(wèn)卷可以利用大型機、微型機或個(gè)人用計算機來(lái)設計生成，調查員坐在CRT終端（與總控計算機相聯(lián)的帶屏幕和鍵盤(pán)的終端設備）對面，頭戴小型耳機式電話(huà)。CRT代替了問(wèn)卷、答案紙和鉛筆。通過(guò)計算機撥打所要的號碼，電話(huà)接通之后，調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問(wèn)答題并直接將被調查者的回答（用號碼表示）用鍵盤(pán)記入計算機的記憶庫之中。計算機會(huì )系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上，一個(gè)問(wèn)答題只出現一次。計算機會(huì )檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過(guò)程是自然的、平穩的，而且訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間大大縮減，數據質(zhì)量得到了加強，數據的編碼和錄入等過(guò)程也不再需要。由于回答是直接輸入計算機的，關(guān)于數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。

(3)入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)

入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)指調查員到被調查者的家中或工作單位進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，直接與被調查者接觸。然后或是利用訪(fǎng)問(wèn)式問(wèn)卷逐個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并記錄下對方的回答；或是將自填式問(wèn)卷交給被調查者，講明方法后，等待對方填寫(xiě)完畢或稍后再回來(lái)收取問(wèn)卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶(hù)或單位都是按照一定的隨機抽樣準則抽取的，入戶(hù)以后確定的訪(fǎng)問(wèn)對象也有一定的法則。

(4)攔截訪(fǎng)問(wèn)

攔截訪(fǎng)問(wèn)是指在某個(gè)場(chǎng)所（一般是較繁華的商業(yè)區）攔截在場(chǎng)的一些人進(jìn)行面訪(fǎng)調查。這種方法常用于商業(yè)性的消費者意向調查中。攔截面訪(fǎng)的好處在于效率高，但是，無(wú)論如何控制樣本及調查的質(zhì)量，收集的數據都無(wú)法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪(fǎng)問(wèn)的最大問(wèn)題。

(5)小組（焦點(diǎn)）座談

小組（焦點(diǎn)）座談（Focus Group）是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓練的主持人以一種無(wú)結構的自然的形式與一個(gè)小組的被調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過(guò)傾聽(tīng)一組從調研者所要研究的目標市場(chǎng)中選擇來(lái)的被調查者，從而獲取對一些有關(guān)問(wèn)題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于常常可以從自由進(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現。

(6)深度訪(fǎng)談法

深度訪(fǎng)談法是一種無(wú)結構的、直接的、個(gè)人的訪(fǎng)問(wèn)，在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，一個(gè)掌握高級技巧的調查員深入地訪(fǎng)談一個(gè)被調查者，以揭示對某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機、信念、態(tài)度和感情。比較常用的深度訪(fǎng)談技術(shù)主要有三種：階梯前進(jìn)、隱蔽問(wèn)題尋探以及象征性分析。深度訪(fǎng)談主要也是用于獲取對問(wèn)題的理解和深層了解的探索性研究。

(7)投影技法

所謂投影技法是一種無(wú)結構的非直接的詢(xún)問(wèn)形式，可以鼓勵被調查者將他們對所關(guān)心問(wèn)題的潛在動(dòng)機、信仰、態(tài)度或感情投射出來(lái)。在投影技法中，并不要求被調查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時(shí)，被調查者就間接地將他們自己的動(dòng)機、信仰、態(tài)度或感情投影到了有關(guān)的情景之中。因此，通過(guò)分析被調查者對那些沒(méi)有結構的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應，他們的態(tài)度也就被揭示出來(lái)了。劇情越模糊，被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動(dòng)機、態(tài)度和價(jià)值觀(guān)，就象在心理咨詢(xún)診所中利用投影技法來(lái)分析患者的心理那樣。和心理學(xué)中的分類(lèi)一樣，投影技法可分成聯(lián)想技法、完成技法、結構技法和表現技法。

希望能幫到你，我也是在MBA智庫文檔那邊看到的。

8.企業(yè)診斷都有哪些方法

診斷工具已經(jīng)是一種比較固定和規范，是形式上趨于標準或者已標準化的方法形式。診斷工具更多的是提供分析和判斷的素材。當管理診斷能夠更多地使用診斷工具時(shí)，其效率也可能得到較大的提高。一般診斷工具主要包括以下四類(lèi)：

(1)管理診斷標準。診斷標準是管理診斷最重要的工具。但是診斷標準卻往往不能在施診前提供，而只在診斷過(guò)程中以選擇、計算、組合后才能形成。它一旦形成，就在管理診斷的分析、比較和判斷中發(fā)揮最基本的作用。

(2)各種管理圖。在管理診斷中，管理圖同樣向施診者和受診者表達各種不同的管理信息，可做到清楚、簡(jiǎn)捷、并富有說(shuō)服力。常見(jiàn)的管理圖有：甘特圖、排列圖、因果圖等。

(3)各種管理表。在管理診斷中，各種管理表成了分析和判斷的直接依據。管理表是管理診斷不可缺少的工具之一。管理表直接應用于診斷報告上，不但可表達準確、翔實(shí)的分析結果，并且可實(shí)現表上作業(yè)和計算，還可以使診斷報告顯得層次分明、簡(jiǎn)練和更有說(shuō)服力。常用的各種管理表有：財務(wù)報表、生產(chǎn)（工程）計劃和進(jìn)度表等等。

(4)各種管理模型。模型的表達形式可以是數學(xué)公式、圖形結構，也可是實(shí)物模型，是一種較為規范的構造。企業(yè)診斷常可應用模型來(lái)表達和清理思路，或用作一種對實(shí)際的模擬或想象，同樣模型可以帶來(lái)簡(jiǎn)潔和有力的分析結果。在管理診斷中如果模型應用成功，很可能是找到了問(wèn)題的規律。常見(jiàn)的管理模型有：數學(xué)模型、管理系統模型等。

(5)計算機輔助管理診斷軟件。它將是最高級診斷工具。包含診斷的基本理論、方法和工具在內、形成綜合的在一定的輸入條件下能提供更多診斷素材的、具有一定智能的高級輔助工具。計算機輔助管理診斷軟件的出現，將使管理診斷從理論方法和實(shí)診操作上都可能發(fā)生質(zhì)的飛躍。但從目前的情況看，它的出現，仍期待于管理診斷有關(guān)理論和方法的新突破。

9.調查研究的一般步驟有哪些

一般步驟：

一、課題選擇

二、研究設計

三、工具編制與選取

四、對象確定

五、資料搜集

六、資料分析

七、報告撰寫(xiě)

社會(huì )調查研究的定義 ：

社會(huì )調查研究是在系統地、直接地收集有關(guān)社會(huì )現象的經(jīng)驗材料的基礎上，通過(guò)對資料的分析和綜合來(lái)科學(xué)地闡明社會(huì )生活狀況及社會(huì )發(fā)展規律的認識活動(dòng)。

它包括兩部分或兩階段的內容是社會(huì )調查和研究。社會(huì )調查是指運用觀(guān)察、詢(xún)問(wèn)等方法直接從社會(huì )生活中了解情況、收集事實(shí)和數據，它是一種感性認識活動(dòng)。而研 究是指通過(guò)對事實(shí)資料的思維加工，由感性認識上升到理性認識。研究的目的在于說(shuō)明社會(huì )現象的本質(zhì)特征，科學(xué)地解釋現象的產(chǎn)生、發(fā)展和變化，由此得出規律性 的認識。

一、社會(huì )調查研究的作用

（一）從感性認識入手來(lái)了解社會(huì )的真實(shí)情況

（二）客觀(guān)描述社會(huì )現象的一般狀況、過(guò)程和特點(diǎn)

（三）解釋社會(huì )現象產(chǎn)生、發(fā)展和變化，揭示社會(huì )現象的本質(zhì)和發(fā)展規律

（四）預測與控制社會(huì )現象的發(fā)展