銀行安全用電知識培訓(安全用電常識培訓資料)
1.安全用電常識培訓資料
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內容來(lái)自用戶(hù)：愛(ài)茜茜002
安全用電教程
一、安全用電的原則1、什么是觸電？
觸電是人體直接或間接接觸到帶電體，電流通過(guò)人體造成的。人體也是導體，電流對人體的危害性跟電流的大小、通電時(shí)間的長(cháng)短等因素有關(guān)。
2、電對人體有哪些傷害？
(1)電對人體的傷害，主要來(lái)自電流。電流對人體的傷害可分為兩種類(lèi)型：電傷和電擊.
(2)電傷是電流的熱效應、化學(xué)效應或機械效應對人體造成的局部傷害，如電灼傷、電烙印、皮膚金屬化等。
(3)電擊是電流通過(guò)人體內部，破壞人的心臟、神經(jīng)系統、肺部的正常工作造成的傷害。
人體對電流反響一覽表：
100-200微安|對人體無(wú)害反而能治病|
1毫安左右|引起麻的感覺(jué)|
不超過(guò)10毫安時(shí)|人尚可擺脫電源|
超過(guò)30毫安時(shí)|感到劇痛，神經(jīng)麻痹，呼吸困難，有生命危險|
達到100毫安時(shí)|很短時(shí)間使人心跳停止|
結論：通過(guò)人體的電流越強，觸電死亡越快.
3、觸電的方式：
按人體觸及帶電體的方式和電流通過(guò)人體的途徑，觸電可分為三種情況：
(1)單相觸電（2）兩相觸電（3）跨步電壓觸電
4、常見(jiàn)觸電的原因
(1)缺乏電氣安全知識；（2）設備不合格；（3）違反操作規程；（4）管理制度不嚴格。
5、觸電事故規律
(1)觸電事故季節性明顯，6~9月事故最多；62（（案例二
2.銀行消防安全知識內容
2、“火勢擴大，及時(shí)呼救”：火災剛發(fā)生時(shí)，稱(chēng)為初起階段，如控制不住，3-5分鐘就開(kāi)始發(fā)展蔓延，此時(shí)的火勢開(kāi)始擴大，難以一舉撲滅，您就要大聲呼救，動(dòng)員其他人來(lái)協(xié)助滅火，同時(shí)打119向消防隊報告火警。在其他人幫助都控制不住的情況下，應迅速離開(kāi)房間，并隨手將門(mén)關(guān)死，防止空氣流通而促使煙火快速蔓延，為消防隊救火贏(yíng)得時(shí)間。
3、“報警電話(huà)，牢記119”：發(fā)現火災，應立即報警，撥打報警電話(huà)。打電話(huà)報警時(shí)，要講清楚著(zhù)火地點(diǎn)的全稱(chēng)、地理位置及燃燒的物質(zhì)和范圍，并留下回電話(huà)時(shí)的號碼、姓名、當聽(tīng)到消防隊表示立即出警后，方可掛斷電話(huà)，隨后要立即派人到主要路口接應消防車(chē)的到來(lái)。在這還請大家記住：消防隊救火是不收錢(qián)的，你盡可放心。
4、“冷卻滅火，澆水降服”：“水火不相容”是指水可以起到冷卻降溫的作用，把水澆到燃燒的物質(zhì)上，可以使溫度降至該燃燒物的燃點(diǎn)以下；同時(shí)，產(chǎn)生的水蒸氣又能沖淡可燃氣體和氧氣的濃度；高壓密集的水流更能強制沖散燃燒物和減弱燃燒強度，這些都能達到滅火效果。但水也不是萬(wàn)能的滅火劑，因為水可以導電，會(huì )引起觸電；水、油不相容，用水滅油火，會(huì )造成油火漂盈，要謹慎用之。故電著(zhù)火、油起火不益直接用水滅火。
5、“沙土覆蓋，窒息滅火”：窒息滅火的方法，是小火階段最好的手段。滅火時(shí)采取覆蓋的方式，就是用鍋蓋、濕棉被、泡沫、沙土等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋在燃燒物上，隔絕空氣，使燃燒物質(zhì)得不到足夠的氧氣而“悶死”，此舉不會(huì )造成水漬損失，方法既簡(jiǎn)單，器材又方便，了解這一招，可使你永保平安。
6、“室內起火，隔離搬家”：室內起火后，如果火勢一時(shí)難以控制撲滅，要先將室內的液化氣和汽油等易燃易爆危險物品搶出。在人員撤離房間的同時(shí)，可將電視機、收錄機等貴重物品搬走。這種方法叫做隔離滅火法，也叫搬家法。當然，在火勢小的情況下，只要把燃燒物質(zhì)周?chē)目扇肌⒁兹嘉锇嶙撸馂木筒粫?huì )擴大。但要特別注意，如果室內火已燃大的時(shí)候，你絕不可因尋錢(qián)救物而失去逃生疏散的良機。
7、“撲救電器，二氧化碳”：二氧化碳滅火器噴射出的是溫度很低的雪花狀的二氧化碳，又稱(chēng)干冰，它釋壓氣體時(shí)，會(huì )大量吸熱，從而使燃燒物質(zhì)溫度降低。同時(shí)又能隔絕空氣和降低空氣中的含氧量，使火熄滅。二氧化碳是一種惰性氣體，對絕大多數物質(zhì)沒(méi)有破壞作用，不留任何痕跡，同時(shí)，它又不導電、無(wú)腐蝕性，特別適用撲救電器和貴重物品發(fā)生的火災。使用二氧化碳滅火時(shí)，絕不能對著(zhù)人的臉和手，同時(shí)，如果人的身上著(zhù)火也不能用二氧化碳滅火劑施救。因為二氧化碳氣體會(huì )使人因為缺氧而呼吸困難，對人體造成其他的危害。
8、“切斷電源，方能水救”：當家用電器和電線(xiàn)設施起火或受到火勢威脅時(shí)，要及時(shí)切斷電源，然后才能用水撲救，否則，會(huì )產(chǎn)生澆水后導電，造成人員傷亡。
3.如何做好銀行網(wǎng)點(diǎn)員工安全教育培訓工作
1：制定完善，各級管理人員的崗位職責，明確職責范圍，強化安全保衛工作制度的落實(shí)。安全保衛工作，領(lǐng)導常態(tài)化管理，是各級分支，主要領(lǐng)導和分管安全保衛工作的領(lǐng)導，都要做好本職工作。
2：落實(shí)安防責任制，構建安全防范網(wǎng)絡(luò )體系。落實(shí)安全防范責任制是基層行、特別是一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的安全防范的中心工作。
3：實(shí)行標準化管理，全面掌握網(wǎng)點(diǎn)安防工作情況。根據上級行制定的標準，逐步將營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的人防、物防、技防和安全管理標準化。
4：實(shí)安全檢查制度，提高安全檢查效能。要根據安全保衛工作安排，結合網(wǎng)點(diǎn)工作實(shí)際，統一安全檢查工作內容，規范安全檢查登記，建立安全管理檢查記錄，由安全檢查人員根據對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全檢查考核內容逐項進(jìn)行檢查記錄，查看營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對各項安全保衛工作管理制度的執行落實(shí)情況。
5：落實(shí)周檢查、月評比，季通報制度，將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全管理納入經(jīng)營(yíng)管理范疇，促使網(wǎng)點(diǎn)負責人由被動(dòng)管理變?yōu)橹鲃?dòng)管理，增強網(wǎng)點(diǎn)負責人的安全責任意識。
擴展資料：
1：網(wǎng)點(diǎn)要經(jīng)常性組織員工開(kāi)展警示教育活動(dòng)，充分運用銀行活生生的案例，以案說(shuō)法、以法講理、以理教人，使大家看得見(jiàn)、說(shuō)得清、學(xué)得真。一方面，要教育員工在世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)上樹(shù)立正確的思想信念，提升員工隊伍整體素質(zhì)。
2：另一方面，網(wǎng)點(diǎn)負責人要對各類(lèi)案件通報加以重視，召集全員進(jìn)行學(xué)習分析，以血的事實(shí)警示大家，使員工清醒地認識到麻痹大意、有章不循不僅給國家、集體造成損失，甚至危及自己的生命。通過(guò)教育增強員工的超前防范意識，提高員工認真履行崗位職責、嚴格執行規章制度自覺(jué)性，有效防范和遏制案件的發(fā)生。
4.郵儲銀行安全要學(xué)習哪些內容
支付由你，安全有我——網(wǎng)絡(luò )支付安全知識指南發(fā)布日期：2013-03-20 第一部分：網(wǎng)絡(luò )支付——網(wǎng)絡(luò )世界的資金快遞員網(wǎng)絡(luò )支付對于很多人來(lái)說(shuō)并不陌生。
您也許通過(guò)某家商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行轉賬、支付交易保證金，或是通過(guò)一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上支付服務(wù)商進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購物在線(xiàn)支付。所有這些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的支付方式都是網(wǎng)絡(luò )支付。
一、什么是網(wǎng)絡(luò )支付？傳統上，我們進(jìn)行支付，最普遍的是現金支付，一手交錢(qián)一手交貨，或者我們去銀行柜臺進(jìn)行支付，比如匯款，繳納水電煤氣費等，還有一種我們也比較熟悉，我們在商場(chǎng)，通過(guò)銀行卡刷卡來(lái)購物。網(wǎng)絡(luò )支付是一種新興的支付工具，伴隨著(zhù)電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)。
比如我們要進(jìn)行網(wǎng)上購物，由于買(mǎi)賣(mài)雙方不見(jiàn)面，貨物也通過(guò)快遞的形式送達，那怎么付錢(qián)呢，網(wǎng)絡(luò )支付由此應運而生。通俗地講，網(wǎng)絡(luò )支付是指用戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行的在線(xiàn)資金支付行為。
從目前來(lái)看，網(wǎng)絡(luò )支付已經(jīng)非常普遍了，我們很多購物網(wǎng)站都能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )支付。您可以通過(guò)手機、電腦，隨時(shí)隨地享受到各種網(wǎng)上支付服務(wù)，進(jìn)行一站式購物，非常便捷。
可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )支付大大促進(jìn)了電子商務(wù)，特別是網(wǎng)購的發(fā)展，甚至改變人們的生活方式。二、網(wǎng)絡(luò )支付有哪些種類(lèi)？網(wǎng)絡(luò )支付種類(lèi)非常豐富，可選擇的余地也非常大。
通常來(lái)講，我們接觸最多的一個(gè)就是網(wǎng)上銀行，相當于銀行把支付業(yè)務(wù)搬到了網(wǎng)上。一般來(lái)說(shuō)，你在銀行網(wǎng)點(diǎn)能辦的支付業(yè)務(wù)，現在通過(guò)網(wǎng)上銀行都能辦理，而且還更加便宜，不用出家門(mén)，就能把事都辦了。
為了便于理解，手機銀行也屬于網(wǎng)上銀行，不過(guò)把銀行搬到手機中，不需要依靠電腦了，拿著(zhù)手機，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行支付。另一個(gè)大家也比較熟悉的就是通過(guò)支付機構的支付，現在從事網(wǎng)絡(luò )支付機構的很多，它們或者與銀行合作，通過(guò)網(wǎng)關(guān)跳轉至網(wǎng)銀，或者通過(guò)與銀行卡賬戶(hù)綁定等方式進(jìn)行支付，比如，快捷支付。
還有一種是在支付機構注冊虛擬賬戶(hù)，通過(guò)向虛擬賬戶(hù)充值，進(jìn)行相關(guān)支付業(yè)務(wù)。三、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )支付您可以辦理哪些業(yè)務(wù)？首先，在網(wǎng)上消費，絕大部分都能使用網(wǎng)絡(luò )支付，比如你可以在網(wǎng)上購物、既可以購買(mǎi)實(shí)物產(chǎn)品，也能購買(mǎi)游戲點(diǎn)卡，軟件以及歌曲等虛擬產(chǎn)品。
還可以繳納煤氣水電通訊費，不用專(zhuān)門(mén)跑一趟，一次操作就可以輕松繳費。而且隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )支付的日漸發(fā)展，現在通過(guò)網(wǎng)絡(luò )支付，能夠實(shí)現在網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)基金、保險等金融產(chǎn)品，進(jìn)行投資理財。
此外，我們還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò )支付進(jìn)行信用卡還款。足不出戶(hù)，您就可以實(shí)現輕松生活。
四、網(wǎng)絡(luò )支付的有哪些魅力？網(wǎng)絡(luò )支付的發(fā)展，使我們的支付變得更加快捷、便利而且便宜。使我們的網(wǎng)民能夠充分享受網(wǎng)絡(luò )生活帶來(lái)的快樂(lè )和驚喜。
省時(shí)省力：足不出戶(hù)就可以辦理多項支付業(yè)務(wù)，讓生活變得更加精彩。隨時(shí)隨地：不用受銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間和網(wǎng)點(diǎn)的限制，隨心享受便捷高效服務(wù)。
綠色低碳：無(wú)紙化和非面對面能有效降低能源消耗，既環(huán)保又經(jīng)濟。五、我國網(wǎng)絡(luò )支付發(fā)展得怎么樣？我國的網(wǎng)絡(luò )支付發(fā)展非常快，一方面，我們的網(wǎng)民多，截至2011年底，中國網(wǎng)民規模突破5億，達到5.13億，國內互聯(lián)網(wǎng)支付用戶(hù)規模達到1.67億人，占總體互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規模的比例達到32.6%。
另一方面，我國網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展非常快，網(wǎng)絡(luò )支付需求十分龐大。互聯(lián)網(wǎng)支付在電子商務(wù)中的滲透率不斷提高。
2011年，互聯(lián)網(wǎng)支付交易金額占電子商務(wù)交易總額的29%,2011年，國內銀行網(wǎng)上支付交易筆數151億筆，交易規模為695萬(wàn)億元。支付機構網(wǎng)絡(luò )支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，2012年上半年，全國支付機構網(wǎng)絡(luò )支付業(yè)務(wù)總量53.4億筆，金額2.69萬(wàn)億元。
第二部分：網(wǎng)絡(luò )支付安全——安全隨行，支付隨心支付沒(méi)有安全，就像生活中沒(méi)有警察，世界就會(huì )亂套。保障網(wǎng)絡(luò )支付的安全，就是保障消費者對網(wǎng)絡(luò )支付的信心。
在現實(shí)世界中，網(wǎng)絡(luò )支付受歡迎程度并不一致。一方面，很多人感受到互聯(lián)網(wǎng)的快捷和方便，覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )支付可以明顯減少到銀行的往來(lái)奔波之苦，免除排隊的煩勞，從而對這種支付方式情有獨鐘；另一方面，一部分人卻對網(wǎng)絡(luò )支付退避三舍，不敢輕易嘗試。
經(jīng)調查分析，不同人群對待網(wǎng)絡(luò )支付的不同態(tài)度在很大程度上是由于他們對網(wǎng)絡(luò )支付的安全性擔心程度不同所致。對于后一群體，他們覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )支付需要更好的安全保障。
網(wǎng)絡(luò )支付安全是一個(gè)系統工程，需要銀行、支付機構、安全廠(chǎng)商、商戶(hù)、網(wǎng)絡(luò )管理部門(mén)以及消費者共同努力。但從目前網(wǎng)絡(luò )支付的發(fā)展水平和出現的網(wǎng)絡(luò )支付案例來(lái)看，現行的網(wǎng)絡(luò )支付安全技術(shù)和手段已經(jīng)比較成熟，絕大部分網(wǎng)絡(luò )支付安全事件更多的是由于用戶(hù)缺乏必要的安全防范意識和技能所致。
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）發(fā)布的《2012年中國網(wǎng)絡(luò )支付安全狀況報告》顯示，有高達近八成的用戶(hù)認為網(wǎng)絡(luò )支付是安全的，然而知道如何保障支付安全的人占全部消費者人群不足半數，而您是否在這半數里面。多知道一些網(wǎng)絡(luò )支付安全知識對于防范支付風(fēng)險非常有必要。
一、我們面臨的網(wǎng)絡(luò )支付風(fēng)險主要有哪些？網(wǎng)絡(luò )支付是在網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放環(huán)境中開(kāi)展的。同時(shí)由于它涉及到資金轉移，因此，非常容易成為犯罪份子覬覦的對象。
平時(shí)，我們面臨的網(wǎng)絡(luò )支付風(fēng)險主要有：一是。
5.安全用電的安全知識
一、安全用電須知 1、安全用電，人人有責，確保人身設備安全。
2、用電要申請，安裝、修理找電工：不準私拉亂接用電設備。 3、臨時(shí)用電，要向當地供電所辦理用電申請手續；用電設備安裝要符合規程要求，驗收合格后方可接電；用電期間電力設施應有專(zhuān)人看管，用完及時(shí)拆除，不準長(cháng)期帶電。
4、嚴禁私自改變低壓系統運行方式、利用低壓線(xiàn)路輸送廣播或通訊信號以及采用“一相一地”等方式用電。 5、嚴禁私設電網(wǎng)防盜、捕鼠、狩獵和用電捕魚(yú)。
6、嚴禁使用電視天線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)等非規范的導體代替電線(xiàn)。 7、嚴禁使用掛鉤線(xiàn)、破股線(xiàn)、地爬線(xiàn)和絕緣不合格的導線(xiàn)接電。
8、嚴禁攀登、跨越電力設施的保護圍墻或遮欄。 9、嚴禁往電力線(xiàn)、變壓器等電力設施上扔東西。
10、不準在電力線(xiàn)路、電力設備等電力設施附近放炮采石。 11、不準靠近電桿挖坑或取土；不準在電桿上拴牲口；不準破壞拉線(xiàn)，以防倒桿斷線(xiàn)。
12、不準在電力線(xiàn)上掛曬衣物，曬衣物（繩）與電力線(xiàn)要保持1.25m以上的水平距離。 13、不準將通訊線(xiàn)、廣播線(xiàn)和電力線(xiàn)同桿架設；通訊線(xiàn)、廣播線(xiàn)、電力線(xiàn)進(jìn)戶(hù)時(shí)要明顯分開(kāi)，發(fā)現電力線(xiàn)與其他線(xiàn)搭接時(shí)，要立即找電工處理。
14、不得在高壓電力線(xiàn)路底下蓋房子、打井、打場(chǎng)、堆柴草、栽樹(shù)和竹子。 15、在電力線(xiàn)等電力設施附近立井架、修理房屋和砍伐樹(shù)木時(shí)，必須經(jīng)電力部門(mén)同意，采取防范措施。
16、演戲、放電影和集會(huì )等活動(dòng)遠離架空電力線(xiàn)路和其它電力設備，防止觸電傷人。 17、教育兒童不要玩弄電氣設備、不要爬電桿、不要搖晃拉線(xiàn)、不要爬變壓器臺，不要在電力線(xiàn)附近打鳥(niǎo)、放風(fēng)箏和有其它損壞電力設備的行為。
18、發(fā)現電力線(xiàn)斷落時(shí)，不要靠近落地點(diǎn)，更不能觸摸斷電線(xiàn)，要離開(kāi)導線(xiàn)的落地點(diǎn)8m以外；并看守現場(chǎng)，立即找電工處理或報告供電所。 19、發(fā)現有人觸電，不要赤手去拉觸電人的裸露部位。
應盡快斷開(kāi)電源，并按《緊急救護法》進(jìn)行搶救。 20、必須跨房的低壓電力線(xiàn)，要與房頂的垂直距離保持2.5m及以上；對建筑物的水平距離應保持1.25m及以上。
21、架設電視天線(xiàn)時(shí)應遠離電力線(xiàn)路；天線(xiàn)桿與高低壓電力線(xiàn)路最近處的最小距離應大于3.0m及以上，天線(xiàn)拉線(xiàn)與上述電力線(xiàn)的凈空距離應大于3.0m以上。 22、家庭用電禁止亂接電源和使用帶插座的燈頭。
23、用戶(hù)維修電器或接室內電線(xiàn)時(shí)，應先斷電源才工作。 24、用戶(hù)發(fā)現廣播喇叭發(fā)出怪叫時(shí)，不準亂動(dòng)設備，要先斷開(kāi)廣播電源開(kāi)關(guān)，再找電工處理。
25、擦拭燈頭、開(kāi)關(guān)、電器時(shí)，要斷開(kāi)電源開(kāi)關(guān)后進(jìn)行；更換燈泡時(shí)，要站在干燥木凳等絕緣物上。 26、發(fā)現電力線(xiàn)路、設備發(fā)生故障。
如：線(xiàn)路斷線(xiàn)、倒桿、避雷器擊穿、變壓器燒毀等故障，要及時(shí)向當地供電所或縣調度室匯報，以便能盡快搶修，恢復供電。 二、日常生活中如何防觸電 1、自覺(jué)遵守安全用電規章制度。
2、用電線(xiàn)路及電氣設備絕緣必須良好，燈頭、插座、開(kāi)關(guān)等帶電部分絕對不能外露，嚴防人體觸及帶電部位。 3、濕手不要接觸或操作電氣設備，不得用濕布擦拭帶電電器。
4、教育孩子不要玩弄電氣設備。 5、不得剪斷落到地上的電線(xiàn)，不得靠近落地電線(xiàn)。
6、進(jìn)行電氣工作前，需先驗明確實(shí)無(wú)電。 7、不能用手摸燈頭螺絲口，不能用手拔裸地線(xiàn)，不要玩弄帶電設 備，不得直接拉電線(xiàn)將插頭拔出。
三、如何應急處置觸電事故 1、發(fā)現有人觸電，首先使觸電者迅速脫離電源，千萬(wàn)不要用手去拉觸電人，趕快拉斷開(kāi)關(guān)，斷開(kāi)電源，或用干燥的木棒、竹竿挑開(kāi)電線(xiàn)，或用有絕緣柄的工具切斷電線(xiàn)。 2、將脫離電源的觸電者迅速移至通風(fēng)干燥處仰臥，松開(kāi)上衣和褲帶，觀(guān)察觸電者有無(wú)呼吸，摸一摸頸動(dòng)脈有無(wú)搏動(dòng)。
3、施行急救用正確的人工呼吸和胸外心臟按壓法進(jìn)行現場(chǎng)急救，同時(shí)及時(shí)撥打120急救電話(huà)，呼叫醫務(wù)人員盡快趕到現場(chǎng)進(jìn)行救治，在醫務(wù)人員未到達前，現場(chǎng)挽救人員不應放棄現場(chǎng)搶救。嚴禁對觸電人打強心針。
6.簡(jiǎn)述安全用電常識
1.禁止用手去移動(dòng)運轉的家用電器，如臺扇、洗衣機、電視機等等。
2.禁止赤手赤腳去修理家中帶電的線(xiàn)路或設備。
3.禁止用濕手摸、濕布擦燈具、開(kāi)關(guān)等電器用具。
4.禁止隨意將三眼插頭改成兩眼插頭。
5.禁止亂拉、亂接電線(xiàn)。
6.禁止私自在原有的線(xiàn)路上增加用電器具。
7.禁止使用不合格的用電設備。
8.禁止無(wú)人看管的情況下使用電熨斗、電吹風(fēng)、電爐等電器。
9.禁止私設電網(wǎng)捕魚(yú)、防盜、狩獵等。
10.禁止用鉛線(xiàn)、銅線(xiàn)等替代熔線(xiàn)用作保險絲。等等。
7.如何做好重要客戶(hù)用電安全管理
【摘 要】重要客戶(hù)由于廣泛的社會(huì )影響性，任何事故都會(huì )給社會(huì )政治、經(jīng)濟、治安等諸多方面帶來(lái)影響。
因此，供電企業(yè)非常重視重要客戶(hù)的安全管理，積極采取各項措施保障其安全用電。然而，部分重要客戶(hù)自身存在用電安全隱患，并對供電企業(yè)提出的整改要求不配合不落實(shí)，給供用電安全帶來(lái)巨大的隱患。
為此，如何抓好重要客戶(hù)的用電安全管理，確保隱患整改到位，消除安全風(fēng)險，這是政府以及供用電雙方乃至整個(gè)社會(huì )共同關(guān)注的問(wèn)題。 【關(guān)鍵詞】重要客戶(hù)；用電安全；整改 1.政府的政策引導與供電企業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理 重要電力客戶(hù)的供用電安全隱患治理，需要政府的政策引導以及供電企業(yè)的專(zhuān)業(yè)管理，這已經(jīng)成為了共識。
近些年，相關(guān)部門(mén)相繼出臺《關(guān)于加強對重要客戶(hù)安全供用電工作管理的通知》、《關(guān)于做好重要客戶(hù)應急搶險供電服務(wù)現場(chǎng)處置方案編制工作的通知》等文件，各級供電企業(yè)發(fā)揮自身的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，對重要客戶(hù)開(kāi)展了一系列供用電安全檢查、隱患排查、綜合治理等工作，切實(shí)履行社會(huì )責任。 1.1完善基礎資料及相應的制度 1.1.1制定《重要電力客戶(hù)用電管理辦法》，對重要用戶(hù)的用電安全提出要求，對監督檢查機構及方式、法律責任和處罰進(jìn)行明確，對重要用戶(hù)所屬供電電源配置、自備應急電源配置、應急預案演練、危險點(diǎn)分析等安全用電管理進(jìn)行嚴格要求，進(jìn)一步提高客戶(hù)所屬設備的健康運行和維護水平，加強安全用電管理，提高重要客戶(hù)安全用電管理水平，杜絕重大事故發(fā)生。
1.1.2建立健全重要客戶(hù)專(zhuān)項檔案，多渠道及時(shí)掌握重要客戶(hù)的雙（多）回路電源情況，應急自備電源情況、電工持證情況等。進(jìn)一步完善并妥善保存留有客戶(hù)簽字的歷次用電檢查記錄、客戶(hù)受電裝置各類(lèi)試驗（消缺、整改）記錄、進(jìn)線(xiàn)繼電保護和安全自動(dòng)裝置的定值計算（整改、校驗）記錄，待用電安全防護措施、反事故措施、電氣設備明細等基礎資料統一歸檔并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
1.1.3根據管轄范圍內重要客戶(hù)的供用電特點(diǎn)，制定《重要客戶(hù)停電事故應急處理預案》。明確供電正常情況下應急保電處置程序、供電可靠性下降后處置程序以及客戶(hù)雙回路失電情況下應急保電處置程序，確保在客戶(hù)事故狀態(tài)下的供電應急服務(wù)到位，提升客戶(hù)事故狀態(tài)下的風(fēng)險應對能力。
1.2嚴格開(kāi)展定期專(zhuān)項安全檢查 各級供電企業(yè)要把重要客戶(hù)安全隱患的排查整治置于非常重要的位置，定期開(kāi)展安全專(zhuān)項檢查，具體 內容為：供電方式、保安電源、自備應急電源保安措施的可靠性情況、電氣設備和繼電保護整定的定期試驗檢測情況、缺陷記錄、安全工具配置、變配電系統的安全制度、電工資格證有效性等。 1.3規范客戶(hù)隱患通知程序 對因客戶(hù)原因形成的用電安全問(wèn)題和隱患，嚴格執行書(shū)面告知，下發(fā)《用電安全隱患限期整改通知書(shū)》或由安監部門(mén)發(fā)出限期整改指令，督促客戶(hù)制定有效整改和消缺措施，切實(shí)做到檢查全覆蓋、過(guò)程全指導、通知全到位、隱患無(wú)遺漏；對煤礦、化工等高危型重要客戶(hù)，建立隱患整治常態(tài)化督導機制；對隱患進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，加強隱患排查后的復查工作，堅持反復抓、抓反復、及時(shí)督促其整改到位。
2.重要客戶(hù)存在的安全隱患 2.1重要客戶(hù)普遍存在的安全隱患 2.1.1用戶(hù)變配電設施達不到安全標準。部分高危型重要客戶(hù)變配電設施沒(méi)有定期維護，存在運行年限較長(cháng)的設備帶病運行的情況，達不到電力設施的安全運行標準。
2.1.2應急預防措施欠缺。部分重要客戶(hù)未按國家和行業(yè)相關(guān)規定配置雙電源、自備應急電源；自備應急電源的運行管理、投切裝置不符合安全技術(shù)要求；部分客戶(hù)對制定停電應急預案和停電應急措施比較 排斥，有些客戶(hù)雖制定了但措施針對性不強。
2.1.3人員安全素質(zhì)不高。部分重要客戶(hù)所配置的設備運行操作人員未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和考試，缺乏基本的安全技能和安全素質(zhì)，且缺少電力監管員，對現場(chǎng)操作監察力度不夠。
2.2存在安全隱患的原因 針對這些普遍存在的問(wèn)題，雖然部分重要電力客戶(hù)已采取相應措施開(kāi)展整改，但從筆者走訪(fǎng)調查的情況來(lái)看，情形不容樂(lè )觀(guān)。 2.2.1客戶(hù)內部資金不足。
通過(guò)供電部門(mén)多次對重要客戶(hù)進(jìn)行用電安全檢查，發(fā)現存在隱患的設備數量多、單價(jià)金額高，企業(yè)改造需要投入的資金較多，動(dòng)輒需要幾十萬(wàn)上百萬(wàn)元。 2.2.2客戶(hù)安全意識淡薄。
由于市場(chǎng)競爭激烈，一些企業(yè)重經(jīng)濟、輕安全，沒(méi)有把電力安全與經(jīng)濟效益、企業(yè)發(fā)展放在同等重要的位置上，萬(wàn)事以經(jīng)濟效益為先，認識不到隱患整改工作的嚴峻形勢和重大影響。從而對電力安全隱患心存僥幸、思想麻痹，甚至漠不關(guān)心、聽(tīng)之任之，致使隱患整改不到位、人員不明確、責任不落實(shí)。
2.2.3客戶(hù)自身缺乏必要的整改能力。重大安全隱患的整改是一個(gè)復雜的系統工程，既要考慮到用電安全，又要考慮到生產(chǎn)效益；既要考慮到眼前工作，又要考慮到長(cháng)遠規劃；既要考慮到迅速徹底，又要考 慮到企業(yè)的實(shí)力等。
3.重要電力客戶(hù)安全隱患的整改對策 重要電力客戶(hù)的用電安全，關(guān)系到全社會(huì )的安全穩定，切實(shí)推進(jìn)重要電力客戶(hù)用電安全隱患整治刻不容緩。重要電力客戶(hù)隱患整改是一項系統工程，需要政府供電企業(yè)電力客戶(hù)以及全社會(huì )的共同努力。
因此，有必要。
8.安全用電常識問(wèn)答題及答案100題
《安全用電基本常識》學(xué)校：________ 班級：_______ 姓名________ 學(xué)號________一、填空題：1、人體觸電有__電擊___和__電傷___兩類(lèi)。
2、人體觸電的方式主要分為_(kāi)___直接接觸觸電___和____間接接觸觸電____另外，高壓電場(chǎng)、高頻磁場(chǎng)、靜電感應、雷擊等也能對人體造成傷害。3、間接接觸觸電包括了_____跨步電壓觸電_____、_____接觸電壓觸電_____等。
4、決定觸電傷害程度的因素有_電流的大小_、_通過(guò)人體的持續時(shí)間_、_通過(guò)人體的途徑_、_電壓高低_、_電流頻率_、_人體狀況_。5、成年男性的平均感知電流約為_(kāi)1.1_mA，成年女性約為_(kāi)0.7_mA。
6、人觸電后能自主擺脫電源的最大電流，稱(chēng)為_(kāi)擺脫電流_，成年男性的平均擺脫電流為_(kāi)16_mA，成年女性約為_(kāi)10_mA。7、在較短時(shí)間內引起觸電者心室顫動(dòng)而危及生命的最小電流，稱(chēng)為_(kāi)致命電流_，一般通電1s以上，_50_mA的電流就足以致命。
8、電流通過(guò)人體的任何一個(gè)部位都可能致人死亡，以下電流路徑，最危險為_(kāi)C_，次危險的是_A_，危險性最小的是_B_。A.右手到腳 B.一只腳到另一只腳 C.左手到前胸9、_30~300_HZ的交流電對人體危害最大。
10、為了保障人身安全，避免發(fā)生觸電事故，將電氣設備在正常情況下不帶電的金屬部分與大地作電氣連接，稱(chēng)為_(kāi)保護接地_。它主要應用在_中性點(diǎn)不接地_的電力系統中。
它的原理是利用_并聯(lián)電路中小電阻強分流_的作用。11、在中性點(diǎn)不接地的380/220V低壓系統中，一般要求保護接地電阻Rd小于等于_4_Ω。
12、大接地短路電流（其值大于500A）接地電阻一般不超過(guò)_0.5_Ω。13、把電氣設備平時(shí)不帶電的外露可導電部分與電源中性線(xiàn)連接起來(lái)，稱(chēng)為_(kāi)保護接零_。
它主要應用在_中性點(diǎn)直接接地_的電力系統中。14、漏電斷路器是一種高靈敏的控制電器，它與空氣開(kāi)關(guān)組裝在一起，具有_短路_、_過(guò)載_、_漏電_、_欠壓_的 保護功能。
15、常用的屏護裝置有_遮欄_、_柵欄_、_圍墻_、_保護網(wǎng)_。16、同桿架設多種線(xiàn)路時(shí)，線(xiàn)路從上到下架設的順序為_(kāi)2,3,1_。
1.通信線(xiàn)路 2.高壓線(xiàn)路 3.低壓線(xiàn)路 17、新標準下，我國交流電路三相線(xiàn)分別采用_紅_、_黃_和_綠_顏色標示。18、絕緣性能主要性能為_(kāi)電氣性能_和_耐熱性能_。
19、絕緣材料的耐熱等級有_Y_、_A_、_E_、_B_、_F_、_H_、_C_。20、觸電事故一般具有_多發(fā)性_、_突發(fā)性_、_季節性_、_高死亡率_等特點(diǎn)。
21、對觸電者進(jìn)行簡(jiǎn)單診斷，其實(shí)施的方法步驟為：1_將脫離電源的觸電的觸電者迅速移至通風(fēng)、干燥處，將其仰臥，松開(kāi)上衣和褲帶_。2_觀(guān)察觸電者的瞳孔是否放大_。
3_觀(guān)察觸電者有無(wú)呼吸存在，摸一摸頸部的頸動(dòng)脈有無(wú)搏動(dòng)_。22、“假死”癥狀的判定方法為_(kāi)看_、_聽(tīng)_、_試_。
23、對于_“胸外心臟擠壓法”_的觸電者，我們應采用“胸外心臟擠壓法”。24、對于有心跳而呼吸停止的觸電者，我們應采用_人口呼吸_。
25、觸電急救的要點(diǎn)是：_搶救迅速_和_方法得當_。26、脫離低壓電源的方法可用_拉_、_切_、_挑_、_拽_、_墊_五個(gè)字概括。
二、判斷對錯1、安全用電是衡量一個(gè)國家用電水平的重要標志之一。（ √）2、觸電事故的發(fā)生具有季節性。
（ √ ）3、由于城市用電頻繁，所以觸電事故城市多于農村。（ * ）4、電灼傷、電烙印和皮膚金屬化屬于電傷。
（√ ）5、跨步電壓觸電屬于直接接觸觸電。（ * ）6、兩相觸電比單相觸電更危險。
（√ ）7、0.1A電流很小，不足以致命。（* ）8、交流電比同等強度的直流電更危險。
（ √ ）9、在任何環(huán)境下，36V都是安全電壓。（ * ）10、因為零線(xiàn)比火線(xiàn)安全，所以開(kāi)關(guān)大都安裝在零線(xiàn)上。
（ * ）11、為使觸電者氣道暢通，可在觸電者頭部下面墊枕頭。（ * ）12、如果救護過(guò)程經(jīng)歷了5小時(shí)，觸電者仍然未醒，應該繼續進(jìn)行。
（√ ）13、觸電者昏迷后，可以猛烈搖晃其身體，使之盡快復蘇。（* ）14、電氣設備必須具有一定的絕緣電阻。
（√ ）15、胸部按壓的正確位置在人體胸部左側，即心臟處。（* ）16、當觸電者牙關(guān)緊閉時(shí)，可用口對鼻人工呼吸法。
（√ ）17為了有效地防止設備漏電事故的發(fā)生，電氣設備可采用接地和接零雙重保護。（*）18在拉拽觸電者脫離電源的過(guò)程中，救護人員應采用雙手操作，保證受力均勻，幫助觸電者順利地脫離電源。
（ *）19、由于觸電者由于痙攣，手指緊握導線(xiàn)，可用干燥的模板墊在觸電者身下，再采取其他辦法切斷電源。（ √）20、搶救時(shí)間超過(guò)5小時(shí)，可認定觸電者已死亡。
（ *）三、選擇題：（每小題5分，共25分）1、在以接地電流入地點(diǎn)為圓心，（ D） m為半徑范圍內行走的人，兩腳之間承受跨步電壓。A、1000 B、100C、50 D、202、50mA電流屬于（C ）。
A、感知電流 B、擺脫電流C、致命電流 3、在下列電流路徑中，最危險的是 （A ）。A、左手—前胸 B、左手—雙腳C、右手—雙腳 D、左手—右手4、人體電阻一般情況下取 （ C）考慮。
A、1-10Ω B、10-100ΩC、1kΩ-2kΩ D、10kΩ-20kΩ5下列圖示，三孔插座（正向面對）安裝接線(xiàn)正確的是 D 。 A、B、C、D、6下列導體色標，表示接地線(xiàn)的顏色是 D 。
A、黃色 B、綠色C、淡藍 D、綠/黃雙色7、檢修工作時(shí)凡一經(jīng)合閘就可送電到工作地點(diǎn)的斷路。
