收費站安全知識競賽動員會(如何做好收費站安全工作)
1.如何做好收費站安全工作
一、人員的安全意識是做好安全工作的前提
采取安全知識講座、知識競賽、班前安全提示等多種形式加強員工的安全意識教育，讓員工真正從思想上認(rèn)識到安全的重要性，變“要我安全”為“我要安全”，使“安全第一”思想深入人心，養(yǎng)成自覺抵制違章行為和發(fā)現(xiàn)隱患及時報告的良好習(xí)慣，真正把安全生產(chǎn)落實到工作的每個環(huán)節(jié)、每個過程、每個崗位。
二、完善的制度是做好安全工作的保障
建立健全安全管理的各項制度。一是建立安全生產(chǎn)目標(biāo)管理體系，落實安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制，把安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)逐級分解落實到每個中隊（班組）、每個崗位和人員；二是建立安全生產(chǎn)例會制度，對安全工作常總結(jié)、常部署；三是建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度，強化人員安全意識，提高安全防范能力；四是建立安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改；五是建立安全責(zé)任追究制度，強化人員安全責(zé)任心；對收費人員列隊上下崗、通過車道、交接班、外勤、打掃衛(wèi)生時的行為作出具體規(guī)定，嚴(yán)禁在影響自身安全的情況下攔截逃費車輛，嚴(yán)禁利用任何交通工具追車，嚴(yán)禁盲目橫穿車道，確保人員自身安全。
三、嚴(yán)密的防范措施是做好安全工作的根本
完善技術(shù)防范手段，在收費亭安裝防盜窗和報警裝置，制定《防搶防暴預(yù)案》、《消防預(yù)案》、《特殊天氣保暢通預(yù)案》，并進(jìn)行演練。組織開展“冬季五防”（防風(fēng)、防霧、防火、防凍、防滑）安全知識教育，及時啟動保暢通預(yù)案，提高突發(fā)事件的防范和處置能力。
實行安全工作三級提示，由值班站長在崗前動員（崗后講評），班長進(jìn)行崗上安全提示，監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)在收費區(qū)滯留的可疑車輛及行人及時通知外勤人員，并適時進(jìn)行安全提示；特別是每人都有相互提醒安全問題的義務(wù)。形成人人講安全、時時抓安全、事事保安全的局面。 四、穩(wěn)定的環(huán)境是做好安全工作的基礎(chǔ)
1、加強與分中心、高速交警以及當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)的協(xié)調(diào)與溝通，在收費站設(shè)立警務(wù)區(qū)或治安聯(lián)防點，加強“安全四防”的法律保障，相互合作，嚴(yán)厲打擊無端挑起是非、尋釁滋事行為。
2、強化文明服務(wù)。收費員上崗期間使用文明用語，冷靜、客觀、有理有節(jié)的化解司乘人員挑起的矛盾。此外，還要開展咨詢和便民服務(wù)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺和便民服務(wù)點，主動為過往駕乘人員排憂解難，建立融洽、和諧的收費環(huán)境。
2.如何加強收費站現(xiàn)場安全管理
為您粘貼以下內(nèi)容： 安全生產(chǎn)管理制度是職工的生命安全的重要保障，是收費站的基礎(chǔ)，因此要一手抓職工素質(zhì)、管理制度，一手抓好硬件的管理，從思想上和行動上全方位消除安全隱患，使高速公路事業(yè)安全、穩(wěn)定、快速發(fā)展，收費站的安全可以說主要包括人、財、物三方面的安全。
人即人身安全： 做為收費人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做好自身防護工作，在橫穿收費現(xiàn)場時，收費人員應(yīng)當(dāng)按照安全管理有關(guān)規(guī)定：一看二停三通過，寧等一分不搶一秒，防止意外的發(fā)生，這是對工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是對自己、對家庭負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。 財即是錢票卡安全： 我們應(yīng)當(dāng)切合實際，按照有關(guān)規(guī)定做好通行費收入、票據(jù)、通行卡 “三?！薄傲馈保磳Ｈ?、專房、專柜、防火、防盜、防水、防霉、防鼠、防丟失。
上崗期間更應(yīng)做好防搶等安全措施，例如經(jīng)常檢查消防器材、安防器材是否能正常使用，亭門是否反鎖，做好突發(fā)事件預(yù)案，應(yīng)急演習(xí)，時刻緊繃安全弦，這樣才能做到遇事不慌，妥善處理。 物即是物品的安全： 主要表現(xiàn)在物品的防火、防盜，食用品的衛(wèi)生上，夏天由于天氣炎熱容易發(fā)生不安全事故，這就特別要求我們用心做好安全生產(chǎn)的各項檢查工作，防患于未然。
同時夏天也是疾病較多的季節(jié)，俗話說病從口入，關(guān)注伙房衛(wèi)生應(yīng)當(dāng)做好伙房衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，清除衛(wèi)生死角，防止食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。 做為一個收費人員，我對安全有著深刻的理解，安全以人為本，就是愛護和保護人的生命財產(chǎn)，把人看作世間最寶貴的。
作為收費站的職工一定要遵守收費站的規(guī)章制度，立足崗位，愛崗敬業(yè)，在安全生產(chǎn)工作中切實際做到“嚴(yán)、細(xì)、實”，提高安全意識。 所以我們要時時講安全，日日講安全，一點小小疏忽或許會對我們生命帶來致命的危害，不要等事情發(fā)生了才去補救。
隨意亂穿車道，有些車輛或是因為沒有注意車道有人或是因為剎車失靈，進(jìn)入車道并不會減速，令人猝不及防，甚至造成不堪設(shè)想的后果。同時，在處理問題過程中不要站在車道里面，司機不會料見你會躲，就在這沒料到當(dāng)中，事故發(fā)生了，所以我們更應(yīng)該謹(jǐn)慎，應(yīng)該關(guān)注安全，珍惜生命，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被人傷害”。
“冰凍三尺非一日之寒”，我們要從身邊的小事做起，從點滴做起，再小的細(xì)節(jié)不能放過，因為忽視了細(xì)節(jié)就有可能造成不可想象的后果。 態(tài)度決定一切，我想我們的安全管理也是一樣的，必須做到用認(rèn)真的態(tài)度對待安全問題，抓好了安全意識這個源頭，安全事故就會少發(fā)生或不發(fā)生。
如何在思想上引起足夠的重視，在行動上注意安全呢？我覺得可以從以下幾方面著手： 一、通過思想政治工作，提高職工的思想覺悟，增強職工安全生產(chǎn)意識： 安全是常抓不懈的主題，個別人總是認(rèn)為這是老生常談，耳朵都磨出繭子?！拔抑涝撛趺慈プ?！”。
說這句話的人往往思想上沒有對安全引起足夠重視，出事的往往也是這些人，等到真出了安全事故，悔之晚矣！安全不是一朝一夕的事情，也不是一個人兩個人的事，它需要我們?nèi)珕T參與認(rèn)真對待，所以說安全必須是常抓不懈的，安全思想政治工作也必須是常抓不懈的。 二、提高自身的業(yè)務(wù)技能，杜絕安全事故出現(xiàn)： 干一行、愛一行、鉆一行，這不僅僅是一個愛崗敬業(yè)的問題，它更像是一個安全問題。
例如由于長時間的封道造成收費廣場大量車輛滯留，這時你要有禮貌同司機解釋。開道時司機往往比較急，這樣的結(jié)果必然造成收費站秩序混亂，形成車輛阻塞車道，誰也走不了的局面。
如果你做不出正確疏導(dǎo)，就會有事故發(fā)生，如果你思想上安全不重視，自身業(yè)務(wù)技能差，收費廣場秩序就會大亂，交通事故就會頻發(fā)。所以只有提高自身的業(yè)務(wù)技能才能夠有效地杜絕安全事故的出現(xiàn)。
三、加大安全管理力度與安全管理創(chuàng)新： 加大安全管理力度就必須建立一套完善的規(guī)章制度，明確分工，做到工作安全有章可詢，責(zé)任到人，杜絕違章操作。誰出了安全問題就由誰負(fù)責(zé)，并加大安全監(jiān)管力度，定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除，防止更大安全事故的發(fā)生。
對于一些不符合安全規(guī)定的條款及時修改，真正做到安全管理創(chuàng)新，以此增加職工的責(zé)任心與危機感。 四、定期組織安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)： 除了日常的管理和考核嚴(yán)格要求外，還要有針對性地結(jié)合業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)、考試。
安全知識的學(xué)習(xí)能夠有效地杜絕安全事故的發(fā)生，通過學(xué)習(xí)、互相交流可以取長補短，吸取別人的教訓(xùn)，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕安全事故的發(fā)生。 五、加強收費站安全管理： 嚴(yán)格落實上下崗、交接班措施，明確人員落實責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行落實進(jìn)入收費亭反鎖門制度。
下一級的工作要對上一級負(fù)責(zé)，做到層層落實，重視防患于未然，每季度組織至少一次觀看安全教育系列片，強化安全防范意識。
3.收費的安全知識有哪些
以便掌握路況，不要私自拆卸家用電器，注意前座有沒有斜靠下。
03。 14不懂電器的人員。
13鼻子容易出血的家庭要備一點云南白藥和藥棉，立即用手拍打按鈕，要及時關(guān)閉電源；盡量站在控制鈕的地方，上車后第一個動作是按下門鎖.晚上出門盡量拿件外套，同時，以防有人 突然開門而入.晚歸時. 一旦發(fā)現(xiàn)被跟蹤時，如果發(fā)覺司機不軌時，電梯會在每個樓層停下來.單身到公共場所喝東西，千萬不要把家里電話（行動電話）寫在車窗前，以免出 入復(fù)雜，千萬不要馬上出來，發(fā)現(xiàn)接頭有裂紋。 08，避免被搶劫.為防假車禍。
09，應(yīng)走燈光明亮的街道，同時猛按喇叭。 02，游泳時要有2人以上在一起，同時對外大喊「失火了01，可以用外套作為武器。
05，以免歹徒躲在樓梯間，避免有人故意叫你移車時行歹、老化，不要馬上出來。 07，必須約法三章。
10。 11家庭用的煤氣軟管應(yīng)該一年檢查一次，碰到車禍， 以防被劫持，制造 車禍（兩害相權(quán)取其輕），，引起旁人的注意。
06，如果有他車跟著. 搭計程車時。 04，最好先冷靜觀察對方 是否有好幾人或來者不善，回來就最 好不要再喝了，以免中間被下藥，或是逆向行走，搭計程車時乘坐 后座，先 按門鈴請家人下樓接，請懂電器的人員來修理，觸發(fā)警報器響聲； 引起別人注意，停妥后，如果沒有喝完就去上廁所或離開打電話，在電器使用時.開車族上車前注意周遭有沒有人.出電梯注意同乘者是否面露邪惡，以防藏有他人，將皮包套住，真搶劫；上樓時，學(xué)會自己處理出血問題，此時，可以用腳踢或用皮包拍打路邊停車！」不要徒手跟歹徒搏斗、變硬問題要及時更換，最好馬上開走、不按樓層，一定要有一個水性好的人在，嗅到有塑料燃燒的氣味時，不得隨意將鑰匙交給其他朋友.如果與人合租雅房；停車時，等對方先下車走遠(yuǎn)后.停車時。
12游泳前一定要做好熱身運動，一旦 被攻擊，套住其頭或脖子。
4.收費站安全生產(chǎn)月活動通訊報道怎么寫
我這里有08年寫的一篇，供你參考下
xx收費站開展以“治理隱患 防范事故”
為主題的安全生產(chǎn)月活動
今年六月份是全國第七個安全生產(chǎn)月活動，xx收費站以此次活動為契機大力開展形式多樣的宣傳活動，強化職工安全生產(chǎn)責(zé)任意識，規(guī)范操作流程，排除各種生產(chǎn)隱患，杜絕各類事故的發(fā)生，使安全生產(chǎn)工作做到防患于未然，營造良好的安全生產(chǎn)工作環(huán)境和安全文化氛圍。
一是6月 6日積極開展了自檢自查和整改，組織安全生產(chǎn)小組成員，對站區(qū)、車道、配電室、財務(wù)室等重要安全部位進(jìn)行了防火、防盜以及隱患的排查，并對排查時發(fā)現(xiàn)的安全薄弱環(huán)節(jié)采取了有效整改措施，做到了防治結(jié)合，徹底消除了各種安全隱患。
二是大力開展安全生產(chǎn)知識宣傳，營造良好的安全生產(chǎn)文化氛圍。通過組織職工利用黑板報、收費員小報等宣傳平臺，辦理了以安全生產(chǎn)知識為內(nèi)容的主題板報，在全站職工中形成了濃厚的安全文化氛圍。并在6月8日全國安全生產(chǎn)咨詢?nèi)罩H，通過在收費廣場懸掛安全生產(chǎn)月“治理隱患 、防范事故”主題橫幅，組織安全生產(chǎn)小組成員在車道設(shè)立“安全生產(chǎn)咨詢臺”向過往司乘人員發(fā)放《道路交通安全法》、《收費公路管理條例》等交通安全法律、法規(guī)，主動宣傳、講解道路交通安全常識、高速公路行車注意事項等安全知識，通過大力宣傳使廣大司乘人員對道路交通安全法律、法規(guī)有了更全面和深入的了解，進(jìn)一步提高了廣大司乘人員的交通安全理念和行車安全意識，擴大了安全生產(chǎn)活動宣傳面，為安全生產(chǎn)月活動的開展?fàn)I造了良好的社會氛圍。
5.如何加強收費站現(xiàn)場安全管理
為您粘貼以下內(nèi)容： 安全生產(chǎn)管理制度是職工的生命安全的重要保障，是收費站的基礎(chǔ)，因此要一手抓職工素質(zhì)、管理制度，一手抓好硬件的管理，從思想上和行動上全方位消除安全隱患，使高速公路事業(yè)安全、穩(wěn)定、快速發(fā)展，收費站的安全可以說主要包括人、財、物三方面的安全。
人即人身安全： 做為收費人員，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，做好自身防護工作，在橫穿收費現(xiàn)場時，收費人員應(yīng)當(dāng)按照安全管理有關(guān)規(guī)定：一看二停三通過，寧等一分不搶一秒，防止意外的發(fā)生，這是對工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，也是對自己、對家庭負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。 財即是錢票卡安全： 我們應(yīng)當(dāng)切合實際，按照有關(guān)規(guī)定做好通行費收入、票據(jù)、通行卡 “三專”“六防”，即專人、專房、專柜、防火、防盜、防水、防霉、防鼠、防丟失。
上崗期間更應(yīng)做好防搶等安全措施，例如經(jīng)常檢查消防器材、安防器材是否能正常使用，亭門是否反鎖，做好突發(fā)事件預(yù)案，應(yīng)急演習(xí)，時刻緊繃安全弦，這樣才能做到遇事不慌，妥善處理。 物即是物品的安全： 主要表現(xiàn)在物品的防火、防盜，食用品的衛(wèi)生上，夏天由于天氣炎熱容易發(fā)生不安全事故，這就特別要求我們用心做好安全生產(chǎn)的各項檢查工作，防患于未然。
同時夏天也是疾病較多的季節(jié)，俗話說病從口入，關(guān)注伙房衛(wèi)生應(yīng)當(dāng)做好伙房衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，清除衛(wèi)生死角，防止食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。 做為一個收費人員，我對安全有著深刻的理解，安全以人為本，就是愛護和保護人的生命財產(chǎn)，把人看作世間最寶貴的。
作為收費站的職工一定要遵守收費站的規(guī)章制度，立足崗位，愛崗敬業(yè)，在安全生產(chǎn)工作中切實際做到“嚴(yán)、細(xì)、實”，提高安全意識。 所以我們要時時講安全，日日講安全，一點小小疏忽或許會對我們生命帶來致命的危害，不要等事情發(fā)生了才去補救。
隨意亂穿車道，有些車輛或是因為沒有注意車道有人或是因為剎車失靈，進(jìn)入車道并不會減速，令人猝不及防，甚至造成不堪設(shè)想的后果。同時，在處理問題過程中不要站在車道里面，司機不會料見你會躲，就在這沒料到當(dāng)中，事故發(fā)生了，所以我們更應(yīng)該謹(jǐn)慎，應(yīng)該關(guān)注安全，珍惜生命，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被人傷害”。
“冰凍三尺非一日之寒”，我們要從身邊的小事做起，從點滴做起，再小的細(xì)節(jié)不能放過，因為忽視了細(xì)節(jié)就有可能造成不可想象的后果。 態(tài)度決定一切，我想我們的安全管理也是一樣的，必須做到用認(rèn)真的態(tài)度對待安全問題，抓好了安全意識這個源頭，安全事故就會少發(fā)生或不發(fā)生。
如何在思想上引起足夠的重視，在行動上注意安全呢？我覺得可以從以下幾方面著手： 一、通過思想政治工作，提高職工的思想覺悟，增強職工安全生產(chǎn)意識： 安全是常抓不懈的主題，個別人總是認(rèn)為這是老生常談，耳朵都磨出繭子。“我知道該怎么去做！”。
說這句話的人往往思想上沒有對安全引起足夠重視，出事的往往也是這些人，等到真出了安全事故，悔之晚矣！安全不是一朝一夕的事情，也不是一個人兩個人的事，它需要我們?nèi)珕T參與認(rèn)真對待，所以說安全必須是常抓不懈的，安全思想政治工作也必須是常抓不懈的。 二、提高自身的業(yè)務(wù)技能，杜絕安全事故出現(xiàn)： 干一行、愛一行、鉆一行，這不僅僅是一個愛崗敬業(yè)的問題，它更像是一個安全問題。
例如由于長時間的封道造成收費廣場大量車輛滯留，這時你要有禮貌同司機解釋。開道時司機往往比較急，這樣的結(jié)果必然造成收費站秩序混亂，形成車輛阻塞車道，誰也走不了的局面。
如果你做不出正確疏導(dǎo)，就會有事故發(fā)生，如果你思想上安全不重視，自身業(yè)務(wù)技能差，收費廣場秩序就會大亂，交通事故就會頻發(fā)。所以只有提高自身的業(yè)務(wù)技能才能夠有效地杜絕安全事故的出現(xiàn)。
三、加大安全管理力度與安全管理創(chuàng)新： 加大安全管理力度就必須建立一套完善的規(guī)章制度，明確分工，做到工作安全有章可詢，責(zé)任到人，杜絕違章操作。誰出了安全問題就由誰負(fù)責(zé)，并加大安全監(jiān)管力度，定期檢查與不定期抽查相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時排除，防止更大安全事故的發(fā)生。
對于一些不符合安全規(guī)定的條款及時修改，真正做到安全管理創(chuàng)新，以此增加職工的責(zé)任心與危機感。 四、定期組織安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)與培訓(xùn)： 除了日常的管理和考核嚴(yán)格要求外，還要有針對性地結(jié)合業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)、考試。
安全知識的學(xué)習(xí)能夠有效地杜絕安全事故的發(fā)生，通過學(xué)習(xí)、互相交流可以取長補短，吸取別人的教訓(xùn)，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕安全事故的發(fā)生。 五、加強收費站安全管理： 嚴(yán)格落實上下崗、交接班措施，明確人員落實責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行落實進(jìn)入收費亭反鎖門制度。
下一級的工作要對上一級負(fù)責(zé)，做到層層落實，重視防患于未然，每季度組織至少一次觀看安全教育系列片，強化安全防范意識。
6.高速公路收費站如何學(xué)習(xí)新安全生產(chǎn)法
學(xué)習(xí)文件有挺多方式進(jìn)行選擇，一般的都是采用開會或者看視頻等。不過，如果貴單位從長遠(yuǎn)來看的話，建議可以花幾萬元買個在線培訓(xùn)平臺，將安全生產(chǎn)法發(fā)配到每個學(xué)員帳號上去，規(guī)定時間內(nèi)可以進(jìn)入進(jìn)行學(xué)習(xí)，然后針對性地出一份考卷，統(tǒng)一安排考試便可以了。
當(dāng)然還可以通過學(xué)習(xí)后，進(jìn)行演講或者讀后感比賽等方式來進(jìn)行，其實類似這些學(xué)習(xí)類的活動，主要采用合適的方法以及通過一些比賽的形式，這樣不僅參與度高，更重要的是學(xué)以致用，印象深刻。
E學(xué)云海——高速公路新進(jìn)員工在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理系統(tǒng)
7.高速公路收費站如何做好安全工作
一、安全生產(chǎn)制度
沒有制度不成方圓，銷售一般都是按照合同。那么單位、機構(gòu)、管理部門一般是按照制度來進(jìn)行。安全生產(chǎn)涉及生命、財產(chǎn)等重要事項，必須將相關(guān)責(zé)任和責(zé)任人都制定好。將責(zé)任歸到具體負(fù)責(zé)人身上，一來可以增強負(fù)責(zé)人的責(zé)任感，二來對于后面處理事情也有據(jù)可依。
二、安全生產(chǎn)培訓(xùn)
當(dāng)然問責(zé)制度是出了事故之后采取的措施，無論哪一行業(yè)，對于安全生產(chǎn)的培訓(xùn)都是必不可少的。比如禁止從業(yè)人員在作業(yè)過程中喝酒、追逐打鬧、不規(guī)范使用防護用品，提高應(yīng)變和判斷能力，提高安全意識、安全技能等。
三、安全生產(chǎn)檢查和故障排查
防范于未然，將可能存在的安全隱患在還沒有發(fā)生前便遏制掉。在安全生產(chǎn)過程中，一定要定期進(jìn)行檢查和維護。對消防設(shè)備、機器設(shè)備等都需要做好檢查工作，對可能會造成事故的隱患需要認(rèn)真處理。
四、安全事故費用保障制度
當(dāng)然維護設(shè)備和落實方案都是需要一定費用來進(jìn)行保障的。所以安全生產(chǎn)管理部門在預(yù)算費用和實施中需要進(jìn)行申報審批好相關(guān)工作。
五、現(xiàn)場應(yīng)急自放組織形式。
由收費站、路政中隊、監(jiān)控中心及其當(dāng)班收費、路 政、監(jiān)控等人員采取應(yīng)急處置措施。
現(xiàn)場應(yīng)急自救組織職責(zé)。
E學(xué)云?！咚俟穽徫辉诰€學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理系統(tǒng)（計重收費、防逃費培訓(xùn)、安全生產(chǎn)、路政稽查三維培訓(xùn)課件）
8.高速公路收費員在工作中應(yīng)該注意那些安全隱患
我認(rèn)為我競爭收費班長的優(yōu)勢有以下二點： 一、有一定的文化知識和政治素質(zhì) 自參加工作以來，我始終不忘記多讀書，勤專研，善思考，不斷地通過學(xué)習(xí)豐富自己、提高自己各方面能力。
二，我做為一名入黨6年多的黨員，相信自己有這個能力把大家?guī)ьI(lǐng)好。 什么是收費班長？所謂班長就是指在當(dāng)班時期對整個收費站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、站場安全、班組人員、收費流程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和管理，使得收費工作順利進(jìn)行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。
那如何做好一個班長呢？眾說紛紜，以下幾點看法請大家參考。 總的來說要做到七三四準(zhǔn)則，即作為一個合格的班長應(yīng)具備七項品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。
具體如下： 一、首先，做好一個班長應(yīng)具備的七項品質(zhì)是指： 1.認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)。 上班前認(rèn)真做好列隊講評，交接班時認(rèn)真檢查收費設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細(xì)核對備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，及時調(diào)換領(lǐng)用。
上班時認(rèn)真做好特殊事件的記錄，下班后仔細(xì)核對收費員上交的各類報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2.吃苦耐勞，先人后己。要有吃苦耐勞的精神，不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。
搞好站場衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)心收費員，不計較個人得失，先人后己。
3.機智冷靜，反應(yīng)迅速。在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通，關(guān)鍵時刻拉的出打的響。
4.恪守規(guī)章，堅持原則。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。
5.團結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神。與收費員、整個大班及其他班組互相團結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
6.服從指揮，顧全大局。堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7.有錯必糾，勇于承擔(dān)責(zé)任。總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認(rèn)錯誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。
二、其次，作為一個班長應(yīng)擺正自身位置，理清三方關(guān)系。 1.與上級領(lǐng)導(dǎo)，部門的關(guān)系。
上級領(lǐng)導(dǎo)、部門包括大班長、監(jiān)控中心、收費部等等。必須堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從安排。
以準(zhǔn)軍事化要求，下級絕對服從上級，政令暢通。認(rèn)真及時向收費員傳達(dá)上級指示，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級負(fù)責(zé)，不跨級匯報。
2.與本班組收費員的關(guān)系。 要樹立威信，認(rèn)清班長是為收費員服務(wù)的。
一方面，要以身作則，按照公司規(guī)章、收費員百分制考核辦法，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對一切違規(guī)操作、不合理操作及時糾正制止，嚴(yán)格控制；另一方面，要關(guān)心愛護收費員，身體不好時要滿足他們的合理要求。團結(jié)互助，先人后己，拿出一個做班長應(yīng)有的風(fēng)度，同舟共濟，共度難關(guān)。
3.與本站其他班組的關(guān)系。做好本職工作，嚴(yán)格要求自己，交接班時嚴(yán)格核查收費設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。
團結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創(chuàng)建文明收費站。 三、最后，班長還應(yīng)做好四項職能工作： 1.系統(tǒng)設(shè)備管理。
了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，能熟練應(yīng)用，做好各類器材的養(yǎng)護工作，會簡單維修，對與損壞的物品及時報修。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類應(yīng)急救護設(shè)備，包括發(fā)電機、滅火器。
及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，上報監(jiān)控中心。愛護公共財務(wù)，最大程度的減少公司的損失，保障收費設(shè)施正常工作。
2.環(huán)境衛(wèi)生管理。應(yīng)注重窗口形象，保持收費站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時清理打掃。
堅持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，及時制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護一個整潔文明的收費站形象。 3.站場安全管理。
保護收費員人身、現(xiàn)金、卡票的安全，注意可疑人員靠近收費廳，以及有嚴(yán)重安全隱患的車輛。 嚴(yán)防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時排除各類安全隱患，對各類突發(fā)事件有現(xiàn)場拯救和處理的能力。
疏導(dǎo)車輛，文明糾正違章，堅持原則。 4.班組人員管理。
這是管理職能的重中之重，包含三方面。 ① 思想方面：帶領(lǐng)收費員學(xué)習(xí)十六大精神充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，加強學(xué)習(xí)，要求上進(jìn)，排除消極被動思想，提倡積極主動。
② 紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章、收費員百分考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象。 ③ 業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，以及各類業(yè)務(wù)知識、操作方法，仔細(xì)核查各類單據(jù)，合力提高收費正確率和效率，提高對特殊事件的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
以上七三四準(zhǔn)則互相依存，互相貫通，能做到這些已經(jīng)相當(dāng)不易，但這些僅是一個合格班長最基本的要求。一個真正優(yōu)秀的班長應(yīng)當(dāng)有無私奉獻(xiàn)的精神、改革創(chuàng)新的思路，不斷總結(jié)吸收各類先進(jìn)經(jīng)驗，提出有利于公司發(fā)展的合理化建議，改革現(xiàn)有工作思維方式、操作流程，使乍嘉蘇模式不斷完善，越來越適應(yīng)市場化的要求。
目前我們收費班長各項素質(zhì)與之相比還相距。
