小型IDC代理商如何快速建立自主品牌呢？
IDC行業(yè)又被稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)上的房地產(chǎn)商，是支撐起網(wǎng)站服務(wù)的基石，任何一家網(wǎng)站的成功后面必有IDC人的辛勤奉獻。IDC品牌建立的過(guò)程，同時(shí)也是IDC品牌推廣、產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售促進(jìn)的過(guò)程，要樹(shù)立一個(gè)良好的IDC品牌形象。首先，要在主機質(zhì)量和服務(wù)上下工夫，比如在選擇機房的時(shí)候挑選優(yōu)質(zhì)帶寬，采購好服務(wù)器硬件做好測試，掌握好虛擬主機管理軟件和網(wǎng)絡(luò )安全方面，建立起服務(wù)器技術(shù)和管理制度。在服務(wù)方面，建立跟客戶(hù)溝通和問(wèn)題反饋的橋梁，比如設立有問(wèn)必答系統，除了銷(xiāo)售用QQ，技術(shù)和售后服務(wù)推薦采取有問(wèn)必答的形式.有了良好的服務(wù)器和帶寬品質(zhì)，這是推廣和做強做大的提前保證。
其后，IDC是扎根于網(wǎng)絡(luò )，虛擬主機是網(wǎng)絡(luò )服務(wù)產(chǎn)品，其宣傳重點(diǎn)應該在網(wǎng)絡(luò )媒體上，也不是流量大就好，關(guān)鍵要有針對性的下載，站長(cháng)，計算機，IDC行業(yè)資訊類(lèi)的，比如IDCMT。要滿(mǎn)足IDC的功能需求，就是能讓網(wǎng)站能跑起來(lái)，也要關(guān)注站長(cháng)的情感需求，比如每逢節日，國慶節IDC標志也應該有相應的慶祝圖標掛到網(wǎng)站上，可以每三個(gè)月給客戶(hù)做一次回訪(fǎng)，到生日給客戶(hù)寄點(diǎn)賀卡，邀請客戶(hù)來(lái)公司聚會(huì )，建立起人文關(guān)懷，做IDC就是做口碑，通常一個(gè)站長(cháng)用的好會(huì )介紹更多的朋友來(lái)買(mǎi)，也會(huì )重復購買(mǎi)，這點(diǎn)非常重要，贏(yíng)的一個(gè)客戶(hù)的心，他身后有5位以上的潛在客戶(hù)。
第三，就是IDC促銷(xiāo)，促銷(xiāo)是市場(chǎng)銷(xiāo)售必不可少的一個(gè)環(huán)節，時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，可以推出些限量產(chǎn)品，折扣商品，也可以在IDC客戶(hù)中抽獎。
第四，要經(jīng)常發(fā)布些IDC公司的軟文，這些無(wú)形中都可以提高公司知名度和銷(xiāo)量。IIDC行業(yè)就是服務(wù)業(yè)，全國真正建立起7/24小時(shí)的公司屈手可數，要真心站在站長(cháng)角度思考，把公開(kāi)IIS并發(fā)數CPU，進(jìn)程池等限制公開(kāi)，不做虛假設置，堅決抵制任何欺騙站長(cháng)行為，建立起一個(gè)誠信的，專(zhuān)業(yè)化的，規范的IDC服務(wù)品牌。
建立起一個(gè)良好，卓越的IDC品牌，除了靠過(guò)硬的技術(shù)和全面周到的服務(wù)，一些必要的廣告投放和活動(dòng)策劃外，還要塑造起理想和使命，我們銷(xiāo)售的并不是虛擬主機，而是為站長(cháng)提供一個(gè)出海遠航的船的漿，為了信息化事業(yè)列車(chē)提供的動(dòng)力燃料，是站長(cháng)建設優(yōu)秀站點(diǎn)的車(chē)輪，如果只想著(zhù)賣(mài)一臺虛機或服務(wù)器能掙多少錢(qián)，時(shí)間久了也會(huì )乏味，更缺乏樂(lè )趣的。
在目前經(jīng)營(yíng)的IDC公司中，產(chǎn)品線(xiàn)單一、業(yè)務(wù)模式相同，已經(jīng)嚴重地影響了IDC行業(yè)的發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中要想立足腳就必須做特色，開(kāi)發(fā)增值服務(wù)，比如高防護空間，雙線(xiàn)空間，海外空間，合租空間。私人服務(wù)器泛濫也給IDC造成了市場(chǎng)混亂。IDC虛擬主機主要靠代理，據筆者觀(guān)察全國絕大部分IDC服務(wù)商崛起，都離不開(kāi)代理商的支持，，現在國內代理渠道占IDC公司銷(xiāo)售額的51%以上，誰(shuí)掌握渠道就贏(yíng)得了大部分市場(chǎng)，建設渠道的同時(shí)也不能忽視直銷(xiāo)客戶(hù)，通常都是由普通客戶(hù)發(fā)展成代理的，靠代理預付掙個(gè)幾十萬(wàn)是比較容易的，預付款不等于利潤哦，這些資金不能挪用，不然就造成像華啟那樣資金鏈斷裂。
下面講IDC銷(xiāo)售的一些方法：
關(guān)于IDC銷(xiāo)售推廣的一些常見(jiàn)方法，可以加各大站長(cháng)群，IDC群，計算機愛(ài)好者群。第二建立博客，發(fā)布促銷(xiāo)信息，搜索容易抓他，第三去各大站長(cháng)類(lèi)論壇，比如IDCMT，第三去些商務(wù)社區的IT論壇發(fā)布廣告，比如網(wǎng)易科技論壇。第四，用商務(wù)推廣軟件群發(fā)貼子。
這些都是一些基本技術(shù)，真正要拉到客戶(hù)還是要靠口碑，站長(cháng)相互推薦。虛擬主機可以提供測試，個(gè)人覺(jué)得時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)頂多最多二天。據本人了解很多IDC銷(xiāo)售，每天在電腦前等人加QQ，然后就聊QQ，這樣做業(yè)務(wù)，是守株待兔，不如主動(dòng)出擊。要么在一些不相關(guān)的論壇和群里發(fā)布廣告，那樣是不可能產(chǎn)生效益的。
在IDC公司用QQ，不是在聊天，是在做業(yè)務(wù)咨詢(xún)，必須要有問(wèn)必答，在適當的時(shí)機也用些專(zhuān)業(yè)行話(huà)，不要讓客戶(hù)覺(jué)得你什么都不懂，通過(guò)跟IDC銷(xiāo)售的交流，要讓客戶(hù)覺(jué)得你們公司很專(zhuān)業(yè)，維護好與老客戶(hù)的關(guān)系，他們會(huì )幫你宣傳，遇到類(lèi)似的情況非常多，個(gè)人銷(xiāo)售額60%都來(lái)自老客戶(hù)推薦和客戶(hù)重復購買(mǎi)。IDC公司要想在市場(chǎng)上占站腳，必須要改革和創(chuàng )新，沒(méi)有差異化的品牌，沒(méi)有差異化的服務(wù)，沒(méi)有差異化才產(chǎn)品，肯定要被市場(chǎng)淘汰，要想提高核心競爭力，首先要尋找市場(chǎng)差異點(diǎn)，做好計劃，短期營(yíng)銷(xiāo)計劃、中期營(yíng)銷(xiāo)、長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)計劃。不能把雞蛋放在一個(gè)籃子里，托管服務(wù)器，電信，網(wǎng)通，雙線(xiàn)，有硬防的都可以放，這樣既滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求，也可以降低風(fēng)險。從單純的提供虛擬主機，服務(wù)器托管，可以延伸到數據備份，安全修復，CDN，網(wǎng)站優(yōu)化等，為用戶(hù)提供一站式企業(yè)上網(wǎng)和數據中心解決方案。遇到不少I(mǎi)DC公司銷(xiāo)售，缺乏一些基本的IDC業(yè)務(wù)常識，甚至有些連IIS，MYSQL，空間支持哪些語(yǔ)言都搞不清楚，都是自己探索，老板讓他們自己去網(wǎng)上自學(xué)，工欲善其事，必先利起器。本人認為招募來(lái)的新職員，應該有老職員或市場(chǎng)部經(jīng)理和技術(shù)部經(jīng)理聯(lián)合講些IDC銷(xiāo)售技巧和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，IDC技術(shù)的常識，這樣職員也感覺(jué)學(xué)到東西，也慢慢培養對IDC行業(yè)的興趣，如果不培訓就讓他們去市場(chǎng)中，肯定會(huì )撞墻的，從而失去對行業(yè)的信心。IDC銷(xiāo)售和客服應該分開(kāi)，這樣更讓銷(xiāo)售有充分的精力去開(kāi)拓市場(chǎng)，也更能體現公司流水化作業(yè)和全面的服務(wù)。現在虛擬主機價(jià)格，已經(jīng)壓的很低了，一個(gè)稍微懂點(diǎn)電腦經(jīng)常上網(wǎng)的人，都知道虛機域名價(jià)格，一個(gè)COM域名賣(mài)60元，一個(gè)100M空間賣(mài)150元，客戶(hù)心里覺(jué)得已經(jīng)掙很多了，實(shí)際上提供這個(gè)穩定的空間和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)這些都是需要成本的，顧客心理也會(huì )覺(jué)得東西肯定貴的好，銷(xiāo)售者心理期望花的錢(qián)和實(shí)際支付出的錢(qián)，這里的差額在經(jīng)濟學(xué)里稱(chēng)作消費價(jià)值剩余。第二我們都支持很多企業(yè)客戶(hù)100M空間IIS100個(gè)，實(shí)際上都用不了，心里可能還覺(jué)得不夠用的，所以100M空間賣(mài)150元，200M200個(gè)空間賣(mài)200元，這樣不少消費者既覺(jué)得實(shí)惠自己賺了，IDC也得到了合理的回報，有了良好的資金進(jìn)帳，有了剩余利潤才能更好的提供服務(wù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護老客戶(hù)。
近期國家發(fā)布整頓互聯(lián)網(wǎng)低俗之風(fēng)和要求所有接入網(wǎng)站必須備案，聽(tīng)不少I(mǎi)DC公司銷(xiāo)售講公司幾臺服務(wù)器IP被封了，網(wǎng)站一斷網(wǎng)了，服務(wù)器遇到非法信息被封，遇到黑客攻擊硬盤(pán)故障等，想必電話(huà)和QQ就響個(gè)不停了，面臨這樣問(wèn)題，作為客戶(hù)肯定想第一時(shí)間恢復網(wǎng)站，我覺(jué)得作為IDC公司有義務(wù)保障為客戶(hù)數據做異地容災備份，一定要是異地。備份時(shí)間每周一次，這樣既降低自身運營(yíng)風(fēng)險，也為客戶(hù)提供了安全保障。第二就是盡量不要收四**站點(diǎn)，因為這類(lèi)網(wǎng)通常會(huì )引來(lái)攻擊，電子商場(chǎng)購物的賣(mài)手機賣(mài)電腦的，這類(lèi)百分百是騙子，一旦出事網(wǎng)警肯定會(huì )把機器拉走，調查取證，視頻聊天和MM站點(diǎn)打察邊球的都不能接，
為了一點(diǎn)眼前利益，得不嘗失啊。現在網(wǎng)站都要備案，有ICP沒(méi)有ISP資質(zhì)的，在備案網(wǎng)站系統里查不到接入服務(wù)商名單，這類(lèi)IDC公司要注意了，一定要辦好ISP資質(zhì)，辦不下來(lái)的盡早把公司賣(mài)出去吧，據本人了解最新政策做虛擬主機也要有接入資質(zhì)才行。
網(wǎng)絡(luò )的整頓和規范化是必然趨勢，IDC行業(yè)受政策影響很大，畢竟是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的根基啊，任何一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)都會(huì )影響行業(yè)發(fā)展，各家運營(yíng)商都在督促客戶(hù)備案，檢查非法信息，清除低俗圖片和文字，這樣把精力都放在這上面了，哪還更關(guān)心提高服務(wù)，建立優(yōu)質(zhì)品牌上了，從業(yè)這高度緊張感和壓力，IDC人的身心健康更被忽視了。在私人服務(wù)器和沒(méi)有正規資質(zhì)代理下競爭下，IDC利潤一降再降，現在還要肩負起這么大的責任，讓從業(yè)者感到艱難生存，同時(shí)每一次整頓市場(chǎng)必定又是新的洗牌，市場(chǎng)會(huì )讓一部分有實(shí)力，規范，誠信的IDC公司更強大起來(lái)。品牌和服務(wù)的建立尤其重要，對客戶(hù)而言選擇好一家正規的服務(wù)商才能促進(jìn)網(wǎng)站的發(fā)展，現在去網(wǎng)上多了不少虛擬主機評測的，我覺(jué)得客戶(hù)角度當然是件好事，讓自己找到心里和價(jià)格合理的服務(wù)商，站在IDC公司的角度在網(wǎng)絡(luò )上出現任何一個(gè)說(shuō)某某公司是騙子，產(chǎn)品垃圾的，無(wú)疑對品牌是致命的打擊，我覺(jué)得應該主動(dòng)去聯(lián)絡(luò )這些論壇和網(wǎng)站，在搜索引擎和論壇里消除對公司的負面影響，
IDC做的是服務(wù)，是企業(yè)，絕不能成為那些個(gè)人站長(cháng)隨意漫罵的對象，也不要主動(dòng)跟站長(cháng)爭辯，沒(méi)有任何價(jià)值。必要的時(shí)候可以通過(guò)法律途徑解決，品牌形象至高無(wú)上，前提是公司的產(chǎn)品優(yōu)良和誠信經(jīng)營(yíng)。
IDC公司應該注重跟網(wǎng)監部門(mén)，跟站長(cháng)，跟同行，跟媒體的品牌和危機公關(guān)，這點(diǎn)也是IDC公司最薄弱的一個(gè)環(huán)節。IDC業(yè)務(wù)受地區和不同線(xiàn)路等，資源互換，相互介紹客戶(hù)是經(jīng)常有的事。比如客戶(hù)想要放**，指定要萬(wàn)網(wǎng)或中網(wǎng)科技的空間的，跟站長(cháng)媒體也應搞好關(guān)系，比如發(fā)個(gè)軟文刪除個(gè)對公司不利的帖子等，跟網(wǎng)監也要做好公關(guān)工作，遇到IP被封，機器被拖走取證了等，做銷(xiāo)售也要有公關(guān)精神，遇到脾氣保障或因些問(wèn)題相互扯皮，甚至罵起來(lái)的，這樣都影響到了公司品牌影響了，從紫田事件應該可以反省出危機公關(guān)工作的重要性了吧。經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮和市場(chǎng)的打磨，相信IDC人一定會(huì )找到起陽(yáng)光心態(tài)和自信，讓我們打開(kāi)心扉，迎接冬的暖陽(yáng)。隨著(zhù)對備案資質(zhì)的要求，從而也提升了IDC的門(mén)檻，市場(chǎng)上必定會(huì )存活下那些講誠信，有資質(zhì)，有優(yōu)良服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的IDC公司
ZKEYS系統集成各類(lèi)資源的API接口，IDC服務(wù)商無(wú)需考慮復雜的資源池建設方案，只需對接API接口，一鍵同步便可把需要的資源開(kāi)放至系統中，輕松獲取各種云計算資源并直接使用自己的品牌對外銷(xiāo)售。
