蘋(píng)果報告問(wèn)題,蘋(píng)果app報告問(wèn)題為什么沒(méi)有請求退款的選項？
1.首先，App Store應用商店申請退款操作沒(méi)有辦法在移動(dòng)端進(jìn)行，所以準備好你的電腦和iTunes。
2.打開(kāi) iTunes 并點(diǎn)擊進(jìn)入iTunes Store，點(diǎn)擊左側您已經(jīng)登錄的Apple ID(如果沒(méi)有登錄請登錄)，在下拉列表中選擇“賬戶(hù)”，進(jìn)入到具體的賬戶(hù)信息中。
3.點(diǎn)擊“購物記錄”右側的“顯示全部”，來(lái)查看最近購買(mǎi)的項目。在最近的訂單，找到需要退款的應用所在的訂單。如果首屏找不到，點(diǎn)擊“上一批/下一批”來(lái)查找，或者選擇具體日期來(lái)查找。
4.找到其中含有你需要退款產(chǎn)品的訂單打開(kāi)，通常一個(gè)訂單會(huì )包含當天購買(mǎi)和下載的所有應用或游戲包括免費的在內。找到了需要的訂單之后，點(diǎn)擊下方的“報告問(wèn)題”。之后會(huì )在訂單列表的每一個(gè)條目后面多出一欄報告問(wèn)題的鏈接，點(diǎn)擊你需要退款的那個(gè)條目就會(huì )跳轉到官方網(wǎng)站的問(wèn)題反饋?lái)?yè)面。
5.在下拉菜單中選擇問(wèn)題類(lèi)型，包括蘋(píng)果報告問(wèn)題：沒(méi)有收到這個(gè)應用、不小心購買(mǎi)了這個(gè)應用、未起到預期的作用、不兼容我的設備等多個(gè)選項。選擇最合適的一項，并詳細描述你的情況后點(diǎn)“提交”。
6.填寫(xiě)之后，就看到了下圖的反饋，點(diǎn)擊“請求退款”進(jìn)入到下一步。
7.之后，官網(wǎng)馬上反饋了這樣一條信息，表示退款已經(jīng)發(fā)放。
8.此后，Apple ID關(guān)聯(lián)郵箱就收到了退款確認的郵件。具體列出你退款的App 以及向你退款的總金額。
值得注意的是，退款后的程序仍然會(huì )留在手機上，繼續使用也沒(méi)有任何問(wèn)題，只是不支持更新。不過(guò)大家可不能因為這樣就老是購買(mǎi)然后退款哦，因為蘋(píng)果會(huì )對退款進(jìn)行記錄，如果被判定為惡意退款的話(huà)，很可能不能再退了。
