電商平臺會帶來什么商業(yè)圈，電商平臺會帶來什么商業(yè)圈影響（電商平臺帶來的影響）

電子商務(wù)對社會經(jīng)濟的影響及其發(fā)展趨勢

電子商務(wù)作為一種不同于傳統(tǒng)的新型交易模式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、消費者和政府引入一個數(shù)字化的虛擬空間，使人們能夠以簡單快捷的方式完成更加復(fù)雜的商務(wù)活動，將手工和電子信息處理整合為一個不可分割的整體，優(yōu)化資源配置，提高商務(wù)系統(tǒng)運行的嚴(yán)謹性和效率。因此，電子商務(wù)的發(fā)展對社會、經(jīng)濟和生活有著多方面的影響。(1)電子商務(wù)改變了人們的消費習(xí)慣和模式。在傳統(tǒng)零售商業(yè)的情況下，消費者的購買行為在很大程度上取決于銷售現(xiàn)場環(huán)境。消費者進入場景，一般都要看自己購買過的產(chǎn)品。消費者往往注重產(chǎn)品的外在質(zhì)量，而對產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和性能關(guān)注不足。這個什么時候能影響消費者購物，就看銷售人員的態(tài)度了。優(yōu)秀的銷售人員會極力向顧客推薦產(chǎn)品，并詳細解釋消費者提出的一些問題，從而激發(fā)消費者的購買欲望。態(tài)度不好的消費者，經(jīng)?？吹筋櫩图傺b沒看見，心不在焉，有問必答，甚至就是不理不睬。結(jié)果是，本來可以賣給消費者的產(chǎn)品賣不出去了，在這種環(huán)境下購物的消費者身心壓抑。在網(wǎng)上，就大不一樣了。購物網(wǎng)站多如牛毛，網(wǎng)站上的商品隨處可見。顧客可以在任何購物網(wǎng)站點擊、瀏覽、比較、選擇。購物沒有壓力，也不用考慮銷售人員的情緒，讓他們更好的選擇自己喜歡的商品。由于信息不對稱這一眾所周知的原因，生產(chǎn)經(jīng)營者的傳統(tǒng)經(jīng)營模式通過電視、廣播、報紙、雜志等傳統(tǒng)大眾媒體和消費者傳播信息，在一定區(qū)域內(nèi)強制發(fā)布廣告信息。消費者不了解生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，無法直接了解，只能被動接受廣告中傳達的信息。網(wǎng)絡(luò)不一樣。它具有廣泛的傳播時間和空間，具有非強制性和全天候的特點。消費者可以隨時隨地點擊企業(yè)的網(wǎng)站。查詢企業(yè)信息方便快捷；消費者還可以利用友情鏈接或搜索引擎，直接或間接到經(jīng)營同類產(chǎn)品的企業(yè)網(wǎng)站了解相關(guān)產(chǎn)品信息，從而全面了解產(chǎn)品信息。(2)電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)的連鎖經(jīng)營。傳統(tǒng)品牌營銷利用實力優(yōu)勢占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)資源，渠道為王，終端為王。對于發(fā)展中的中小企業(yè)來說，高租金、高人工、高成本是發(fā)展的瓶頸，是吞噬利潤的機器。PP的B2C模式，無論成功與否，更重要的是這種商業(yè)模式的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)營銷環(huán)境的影響是巨大的。沖擊了那些強勢品牌和外資企業(yè)在傳統(tǒng)渠道筑起的堤壩，為了隨時創(chuàng)造一個新的、公平的、奇跡般的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。但機遇與挑戰(zhàn)并存，電子商務(wù)給傳統(tǒng)品牌企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境帶來的變化，無論是在供應(yīng)鏈的變革，還是與消費者更直接的接觸，都可能成為其快速成長的開始，進而突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，進入新的發(fā)展時期。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，現(xiàn)在的網(wǎng)上銷售和十幾年前的零售連鎖差不多。新零售業(yè)態(tài)代表了生活和購物的新需求。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，電子商務(wù)的出現(xiàn)對節(jié)省時間、節(jié)約成本、提高企業(yè)產(chǎn)出效率有著重要的作用。在傳統(tǒng)模式下，傳統(tǒng)企業(yè)深受資金鏈長、地域限制等條件的制約，無法最大化的占有市場份額，而電子商務(wù)恰恰可以幫助其實現(xiàn)低成本的“貨遍天下”。所以傳統(tǒng)企業(yè)做電商不僅僅是一個需求的變化，更是整個行業(yè)和終端用戶的共同需求。

(三)電子商務(wù)在金融業(yè)的發(fā)展空間電子商務(wù)在中國發(fā)展緩慢，但由于其市場廣闊、高效便捷：不受時間和地域限制，在西方國家發(fā)展迅速。得到了政府部門的高度重視和支持，成為全社會的經(jīng)濟增長點。它將給面臨“洗牌”風(fēng)險的整個貿(mào)易業(yè)和金融業(yè)帶來強烈沖擊，但也為金融業(yè)提供了難得的機遇，產(chǎn)生了以下金融業(yè)的新業(yè)務(wù)范圍：(1)安全電子交易服務(wù)；(2)企業(yè)和個人網(wǎng)上銀行；(3)網(wǎng)上銀行；(4)網(wǎng)上證券交易和管理；(5)電子貨幣管理；(6)網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)；(7)在線金融信息服務(wù)；(八)財務(wù)評估和認證服務(wù)；(9)加密、防火墻和金融安全服務(wù)等。(四)電子商務(wù)將改變政府職能部門的管理行為。政府承擔(dān)著大量的社會、經(jīng)濟、文化管理和服務(wù)職能，在規(guī)范市場經(jīng)濟運行、防止市場失靈導(dǎo)致的不足方面發(fā)揮著重要作用。電子商務(wù)的發(fā)展對政府管理行為提出了新的要求。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子政務(wù)將重視電子商務(wù)在促進經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用，并根據(jù)環(huán)境的變化改變其管理行為。

電子商務(wù)的發(fā)展對中國商業(yè)的哪些沖擊影響？

(1)商業(yè)模式缺乏創(chuàng)新目前，我國電子商務(wù)處于對傳統(tǒng)商業(yè)模式和國外商業(yè)模式的復(fù)制和模仿水平，結(jié)合我國國情的創(chuàng)新模式較少。理論上，與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)勢。但由于種種原因，網(wǎng)站的爆發(fā)式增長與網(wǎng)站的‘燒錢’虧損形成了巨大反差。據(jù)相關(guān)人士分析，電子商務(wù)理論上可以節(jié)省76.59%的交易成本，但實際上在中國只節(jié)省了11.61%的交易成本。近年來，國內(nèi)出現(xiàn)了很多電子商務(wù)網(wǎng)站，但大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站走的都是‘炒作、吸引大眾、爭取廣告、上市賺錢’的路子。由于網(wǎng)上交易額小，他們的收入不足以維持日常運營，大部分網(wǎng)站不得不依靠國外資金的持續(xù)投入。所以從2000年下半年開始，在美國納斯達克指數(shù)快速下跌的影響下，中國出現(xiàn)了很多互聯(lián)網(wǎng)公司。面對深刻的教訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)該重新考慮自己的定位，回到‘以盈利為中心’的軌道上來。(2)企業(yè)信息化水平很低。企業(yè)信息化離不開電子商務(wù)，企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。企業(yè)信息化的落后嚴(yán)重制約了我國電子商務(wù)的發(fā)展。作為企業(yè)電子商務(wù)的主體，業(yè)務(wù)流程和管理流程的信息化是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要前提。目前，中國只有不到1%的企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)。在約1.5萬家大中型國有企業(yè)中，約10%的企業(yè)基本實現(xiàn)了企業(yè)信息化，約70%的企業(yè)擁有一定的信息化手段或正在努力實現(xiàn)企業(yè)信息化，約20%的企業(yè)只有幾臺電腦。目前，在國家工商行政管理局注冊的約1000萬家中小企業(yè)中，只有約百分之幾的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。(3)社會信用體系在市場經(jīng)濟中尚未形成，良好的信用在一個企業(yè)中的作用不言而喻，它能給企業(yè)帶來穩(wěn)定的供應(yīng)商和客戶群，以及各種附加利益。但是，在我國信用體系尚未建立和完善的條件下，企業(yè)不講信用往往比講信用獲利更多。在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中，我國社會化信用體系不健全，信用心理不健康。交易缺乏必要的自律和嚴(yán)格的社會監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)交易中如何保護企業(yè)的商業(yè)秘密？如何確定交易雙方的真實身份和可靠性？如何保證交易達成后的不可抵賴性和不可修改性？如何保證網(wǎng)上支付的安全性？網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛怎么辦？如何獲得滿意的售后服務(wù)？等等。這些令人擔(dān)憂的問題沒有得到很好的解決，極大地影響了中國企業(yè)和消費者對電子商務(wù)的信心和熱情。(4)缺乏電子商務(wù)高級人才。發(fā)展電子商務(wù)的人力資源仍然不足。電子商務(wù)是信息化與傳統(tǒng)商務(wù)的有機結(jié)合，需要大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商務(wù)理論與實踐的復(fù)合型人才。一個國家或地區(qū)能否培養(yǎng)出大量這樣的復(fù)合型人才，成為該國或地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。雖然清華、浙大等高校開始培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，但目前電子商務(wù)理論、策劃、管理等方面具有創(chuàng)新思維的人才匱乏，這是電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。電子商務(wù)是一個跨學(xué)科的領(lǐng)域，涉及計算機、經(jīng)濟、管理、法律等多個方面。電子商務(wù)人才其實是一種復(fù)合型人才。目前社會上的電商培訓(xùn)班，在教學(xué)過程中，‘重電商輕電商’或者‘重商輕電商’。即使能兼顧，也多是簡單機械的拼湊，沒有根據(jù)課程本身的內(nèi)在規(guī)律和實際需要進行科學(xué)的制度設(shè)計。

以這樣的電子商務(wù)教學(xué)水平，要培養(yǎng)一批既懂電子商務(wù)技術(shù)，又懂金融、商業(yè)、物流等知識的跨學(xué)科專業(yè)人才和復(fù)合型人才，難度很大。此外，目前我國電子商務(wù)的教育培訓(xùn)還缺乏統(tǒng)一的管理和規(guī)范。(5)電子商務(wù)政策法規(guī)不完善。宏觀上，政策法規(guī)的不完善、標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一、商業(yè)行為的盲目性，說明我國電子商務(wù)發(fā)展缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)思想、發(fā)展規(guī)劃和實施策略。電子商務(wù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它不僅涉及交易各方，還涉及不同地區(qū)和國家的工商行政管理、海關(guān)、保險、稅務(wù)、銀行等部門。這需要一個統(tǒng)一的法律和政策框架，以及一個強有力的跨區(qū)域和跨部門的綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)?，F(xiàn)行的管理體制基本上是計劃經(jīng)濟時代的產(chǎn)物，集中表現(xiàn)在條塊分割、設(shè)置不合理、協(xié)調(diào)不夠、效率低下和對新經(jīng)濟的適應(yīng)性差。雖然近年來我國出臺了一些相關(guān)的政策法規(guī)，但總體上還很不完善。目前，關(guān)于電子商務(wù)的專門立法仍然空缺，特別是在跨國家、跨地區(qū)、跨部門的協(xié)調(diào)方面。例如，國家計委、商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部等政府部門都發(fā)布了促進電子商務(wù)發(fā)展的政策報告。但由于各有側(cè)重，缺乏相互協(xié)調(diào)，實施起來比較困難。(6)電子商務(wù)的支撐體系不完善。一是適合電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施不完善。近年來，我國信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進展順利，成效顯著，特別是在沿海地區(qū)經(jīng)濟發(fā)達的省市。但從整體水平和電子商務(wù)的要求來看，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、資費水平、網(wǎng)速、網(wǎng)絡(luò)安全等各方面都有較大差距?，F(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一指導(dǎo)不夠，存在各自為政、重復(fù)建設(shè)的弊端。其次，適應(yīng)電子商務(wù)的物流配送體系不完善。實施電子商務(wù)的一個重要條件是完善高效的物流體系，在中國還有很大的發(fā)展空間。即使在電子商務(wù)高度發(fā)達的條件下，商務(wù)活動的全過程也不能簡單地依靠網(wǎng)絡(luò)來完成。這是因為相當(dāng)數(shù)量的實物商品必須通過其他運輸方式交付給企業(yè)或消費者，才能滿足企業(yè)和消費者的需求。發(fā)達國家的物流配送系統(tǒng)社會化程度很高。從事電子商務(wù)的企業(yè)可以把配送任務(wù)交給專門做快遞的企業(yè)，安全、快捷、便宜。在中國，目前的物流配送體系并不完善，快遞業(yè)務(wù)也沒有得到充分發(fā)展。很多從事電子商務(wù)的企業(yè)都要自己跑快遞業(yè)務(wù)，不僅無法覆蓋更廣的區(qū)域，成本也很高，而且送貨時間長，影響了企業(yè)的效益和消費者的網(wǎng)購欲望。三是適應(yīng)電子商務(wù)的金融支付體系不完善。電子商務(wù)支付結(jié)算需要電子金融系統(tǒng)的密切配合。目前，我國金融服務(wù)電子化程度極高，跨地區(qū)、跨行的電子支付系統(tǒng)尚未建立。網(wǎng)上支付和結(jié)算的問題在很大程度上阻礙了中國電子商務(wù)的發(fā)展。目前大部分電商只能做‘線上瀏覽，線下交易’，不能做‘線上支付’，這對電商的發(fā)展非常不利。改變傳統(tǒng)支付方式，實現(xiàn)真正的網(wǎng)上支付，不僅是我國電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，也是企業(yè)的迫切需要。第四，適應(yīng)電子商務(wù)的信息安全體系不完善。由于電子數(shù)據(jù)是無形的，電子商務(wù)的運作涉及許多安全問題，如金融安全、信息安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的紙質(zhì)貿(mào)易更加安全可靠。目前，在線安全技術(shù)及其認證機制還不完善，

盡管計算機專家在網(wǎng)上銀行的安全方面做了很大努力，采取了各種措施，但網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊仍然讓專家們感到苦惱。安全仍然是電子商務(wù)活動中的關(guān)鍵。這個問題直接關(guān)系到電子交易各方的利益。由于各種風(fēng)險的存在，各方對在網(wǎng)上從事電子交易不免心存疑慮。同時，網(wǎng)上交流帶來的巨大機會和巨大利潤也無時無刻不在吸引著那些愛冒險的網(wǎng)絡(luò)入侵者。買方、賣方和銀行都必須承擔(dān)外部風(fēng)險。從目前我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)實來看，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不同行業(yè)、不同網(wǎng)絡(luò)無法互聯(lián)互通，各種資源難以充分共享。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用滯后于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)難以適應(yīng)信息技術(shù)的快速發(fā)展。因此，有必要走有中國特色的電子商務(wù)發(fā)展之路，在“應(yīng)用導(dǎo)向，市場導(dǎo)向；網(wǎng)絡(luò)共建和資源共享；在“創(chuàng)新、競爭、開放”的方針指導(dǎo)下，制定符合中國國情的電子商務(wù)發(fā)展框架，規(guī)劃中國電子商務(wù)總體戰(zhàn)略和實施措施；建立符合國際規(guī)范的信息交換技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，自主研發(fā)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品；建立健全相關(guān)法律法規(guī)，為我國電子商務(wù)跨越式發(fā)展提供良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，全面、積極、快速地推進我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化。(1)聯(lián)合政府和企業(yè)的力量。電子商務(wù)是一項宏大的系統(tǒng)工程。要聯(lián)合政府和企業(yè)的力量，從整體上推動電子商務(wù)的發(fā)展。充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強政府宏觀規(guī)劃、引導(dǎo)和市場監(jiān)管，積極營造有利于電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境。要充分發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃和引導(dǎo)作用，加強政府相關(guān)部門之間的相互協(xié)調(diào)，確保電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的連續(xù)性和一致性，為電子商務(wù)創(chuàng)造良好寬松的營商環(huán)境，同時避免因過多的行政干預(yù)而阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。由于企業(yè)是電子商務(wù)的主要參與者，我們必須根據(jù)本地區(qū)、本行業(yè)、本企業(yè)的實際情況，采取多元化、多層次、多模式的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)競爭力，同時實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。(2)統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施。目前，中國仍處于電子商務(wù)發(fā)展的早期階段。推廣電子商務(wù)有很多困難。齊頭并進不現(xiàn)實，具體實施要循序漸進。首先，應(yīng)該在一些管理和運營特點更適合電子商務(wù)發(fā)揮優(yōu)勢的領(lǐng)域推廣電子商務(wù)，如銀行、民航、證券、外貿(mào)、零售、軟件、圖書等。在這些領(lǐng)域取得成功和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我們將推動其他領(lǐng)域。對于那些經(jīng)濟比較發(fā)達、信息化程度比較高、對電子商務(wù)有需求、有效益的地區(qū)，特別是沿海一些有條件的省市和內(nèi)地少數(shù)省會城市和中心城市，要不失時機地通過各種方式發(fā)展電子商務(wù)，充分發(fā)揮其示范效應(yīng)，以便在其他地區(qū)推廣。在電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的結(jié)合中，逐步擴大電子商務(wù)的比重，電子商務(wù)解決不了的問題，由傳統(tǒng)商務(wù)先解決，這樣電子商務(wù)的起步和發(fā)展會更容易。(3)建立以國家CA認證中心為基礎(chǔ)的電子商務(wù)發(fā)展支撐體系，盡快建立安全、可靠、先進的計算機信用網(wǎng)絡(luò)平臺，積極開展網(wǎng)上企業(yè)信用查詢，強化網(wǎng)上企業(yè)信譽；積極發(fā)展現(xiàn)代物流體系，鼓勵企業(yè)多渠道籌集資金，因地制宜，加快建設(shè)

(4)大力推進企業(yè)信息化進程。企業(yè)信息化程度對電子商務(wù)的發(fā)展影響很大。政府要做好企業(yè)信息化的組織工作，做好發(fā)展規(guī)劃。目前，計算機信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，但重復(fù)建設(shè)和資源浪費嚴(yán)重。進一步探索信息化發(fā)展規(guī)律，是一個應(yīng)該認真對待的問題。電子商務(wù)的發(fā)展速度超乎我們的想象。這就是新經(jīng)濟，新經(jīng)濟的核心是電子商務(wù)。建立電子商務(wù)，首先要打破傳統(tǒng)模式。誰抓住了機會，誰就是真正的贏家。在經(jīng)濟全球化趨勢的影響下，隨著國外資本和先進技術(shù)的不斷涌入，中國企業(yè)應(yīng)扎扎實實地做好工作，找到自己的盈利模式，將傳統(tǒng)企業(yè)模式與當(dāng)前新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟相結(jié)合，提高企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用水平。未來一兩年，我國企業(yè)的信息化水平肯定會有很大的提高和增加。(5)努力營造有利于電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境。各有關(guān)部門要密切配合，全力以赴，深入實際，調(diào)查研究，采取切實有效的政策措施，加快本地和本系統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展。同時，盡快制定電子商務(wù)發(fā)展的地方性法規(guī)或行政規(guī)章，為電子商務(wù)的健康發(fā)展提供法律保障。要大力支持社會化、專業(yè)化的電子商務(wù)第三方服務(wù)體系。發(fā)達的第三方服務(wù)體系不僅能為中小企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的實際應(yīng)用提供穩(wěn)定有力的支持，還能創(chuàng)造新的就業(yè)機會。(6)發(fā)展公共電子商務(wù)平臺目前，企業(yè)通過信息化提升競爭力面臨諸多困難：企業(yè)間的實際情況千差萬別，對新經(jīng)濟環(huán)境下信息化轉(zhuǎn)型的理解不同，實施能力也大相徑庭。一些企業(yè)花了很大力氣進行信息化改造，但由于受所屬企業(yè)信息化程度的制約，效果并不明顯，甚至其他企業(yè)也對信息化進程感到擔(dān)憂。有些企業(yè)雖然有能力搭建自己的電子商務(wù)平臺，但卻無力推動整個行業(yè)，更不用說其他行業(yè)的發(fā)展了?，F(xiàn)有的電子商務(wù)平臺運營商無法根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶攸c加強對當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的推廣。本地區(qū)對電子商務(wù)需求最大的企業(yè)看不到實際效益，無法有效全面推進本地區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)進程。建立由地方政府推動和支持的地方公共電子商務(wù)平臺，是及時有效解決上述問題的直接途徑，也是新經(jīng)濟時代政府職能更加有效和積極的展現(xiàn)。

電子商務(wù)未來的發(fā)展如何

第一，智能化的趨勢可以看作是電商的垂直發(fā)展。隨著軟硬件技術(shù)的快速提升，電子商務(wù)網(wǎng)站日益擴大的規(guī)模與消費者日益?zhèn)€性化的需求之間的矛盾有望得到解決?！爸悄芴摂M導(dǎo)購機器人”可以依托云計算等技術(shù)，對未來網(wǎng)站的海量數(shù)據(jù)資源進行智能處理，為消費者提供更加人性化的服務(wù)。同時，利用智能技術(shù)，人們可以實現(xiàn)各種跨平臺信息的更有效、更快速的整合。比如根據(jù)網(wǎng)民消費者在運營過程中的運營特點，以及從外部數(shù)據(jù)庫調(diào)用消費者的歷史運營信息，然后可以生成針對性的優(yōu)化方案，及時、快速地滿足消費者的個性化、即時性需求，最終改善消費體驗，提高消費轉(zhuǎn)化率，增加消費者滿意度和網(wǎng)站粘性。在B2B領(lǐng)域，信息將基于智能技術(shù)進一步商業(yè)化。各種信息將被更智能地收集和整理，以便業(yè)務(wù)用戶定制。智能數(shù)據(jù)分析功能可以幫助商業(yè)客戶從簡單的數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)升級到智能數(shù)據(jù)庫挖掘，為企業(yè)提供更有價值的決策參考。第二，延伸趨勢可以看作是電子商務(wù)的橫向產(chǎn)業(yè)擴張。電子商務(wù)將從目前側(cè)重于商品和服務(wù)的在線交易擴展和延伸到行業(yè)運作的各個方面。在企業(yè)內(nèi)部，電子商務(wù)元素將滲透到企業(yè)管理和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程中；在外部產(chǎn)業(yè)集群領(lǐng)域，電子商務(wù)的發(fā)展將激活和帶動結(jié)算、包裝、物流配送、位置服務(wù)等一系列上下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。此外，還將引導(dǎo)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級，如利用智能遠程水電煤表進行遠程自動抄表收費等。這些創(chuàng)新反過來又會促進電子商務(wù)模式的不斷升級和拓展。

電商未來的發(fā)展趨勢是什么？

簡單來說，人們不再滿足于對產(chǎn)品的消費以保證物質(zhì)上的滿足，而是更關(guān)注產(chǎn)品帶來的社會屬性。于是，在這種需求的驅(qū)動下，以及社交經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)名人的經(jīng)濟、微信商業(yè)的媒體經(jīng)濟，社交電商誕生了，現(xiàn)在發(fā)展的如火如荼?，F(xiàn)在社交電商的發(fā)展特征非常明顯。電商和社交已經(jīng)完全融合。另外淘寶也開始和很多自媒體公司合作，讓我們無處不在。很多自媒體號可以直接分流到淘寶。目前社交電商的興起還是靠微信帶動的，拼多多和微信業(yè)務(wù)的興起，尤其是拼多多和微信合并之后，把這種模式推上了一個新的臺階。但目前基于微信平臺的社交電商越來越飽和，也開始出現(xiàn)偏差。尤其是有些微信業(yè)務(wù)真的很煩，也導(dǎo)致高級的人吃肉，最后進來的人連湯都沒有喝。而且每天一堆小廣告讓人沒有購買欲望，同時新人進入的門檻也會越來越高。一類電商如果不能不斷注入新的血液，只會萎縮。其次，現(xiàn)在的社交電商最大的一個缺點就是沒有一個平臺能夠真正把消費者的利益放在第一位。這就好像拼多多因為偽劣產(chǎn)品問題，甚至被網(wǎng)友調(diào)侃為“要結(jié)婚了”。微信業(yè)務(wù)中也有一些不誠信在慢慢消耗用戶的信任。之前也有一些惡性事件是因為微信業(yè)務(wù)銷售不合格產(chǎn)品引起的。說白了，兩年前，你可能會喜歡在朋友圈買口罩?，F(xiàn)在有多少？所以，這種靠消耗用戶信任來換錢的不誠信做法，如何防范社交電商？最后，騰訊弱化了微信的陌生人社交功能，包括關(guān)閉漂流瓶功能；基于陌生人的社交電商會越來越難發(fā)展。畢竟粉絲不是那么容易獲得的。當(dāng)然，也有人認為社交電商未來的發(fā)展趨勢應(yīng)該是社區(qū)電商，即如果一個社區(qū)周邊2公里內(nèi)的用戶需求都能解決，那么社區(qū)電商就成功了，這也是一個靠譜的想法。隨著我國城市化進程的加快，城市里的樓房越來越高，一個小區(qū)已經(jīng)有很多人了。所以，我們不需要太多人。只要能解決2公里內(nèi)用戶的需求，通過微信等方式建立線上社區(qū)，還是有很大潛力的。比如你需要購買某個產(chǎn)品，只需要在微信上預(yù)訂，然后送貨上門；這種建立起來的信任感非常強，甚至日常購物之外的其他東西都可以賣，比如節(jié)假日的團體團購活動，潛力很大。

電子商務(wù)的未來發(fā)展前景如何？

電子商務(wù)未來的發(fā)展可以分為五步走：一是電子商務(wù)的深度將進一步拓展。目前，受技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平的限制，企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展仍處于初級階段。隨著這兩個層面的提高和其他相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)將向縱深推進，新一代電子商務(wù)將會出現(xiàn)，取代目前單純依靠“網(wǎng)站+電子郵件”的方式。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶網(wǎng)站的初級形式過渡到核心業(yè)務(wù)流程和客戶關(guān)系管理向互聯(lián)網(wǎng)的延伸，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。交互性和實時性已經(jīng)成為企業(yè)信息交流的共同特征，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)資源規(guī)劃、客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)造和形成新的價值鏈，聯(lián)合新老上下游利益相關(guān)者，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同謀求更大的利益。第二，中國電子商務(wù)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。電子商務(wù)是國際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢。隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善，中國電子商務(wù)企業(yè)走向世界勢在必行，這也是進一步擴大對外經(jīng)濟貿(mào)易合作，適應(yīng)經(jīng)濟全球化，提升中國企業(yè)國際競爭力的需要。隨著中國加入WTO，國外電子商務(wù)企業(yè)也將滲透到中國，對中國的電子商務(wù)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。第三，電子商務(wù)網(wǎng)站將出現(xiàn)合并熱潮。首先，類似的合并。目前國內(nèi)大量網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似。由于資源有限，在互聯(lián)網(wǎng)“贏者通吃”的原則下，最終只有排名靠前的網(wǎng)站勝出；其次，互補合并。那些龍頭電商企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等方面都有很大優(yōu)勢，但與國外知名電商企業(yè)相比還有很大差距。這些基礎(chǔ)好、發(fā)展前景好的網(wǎng)站要想發(fā)展，必須采取互補的收購策略，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化和專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，每個網(wǎng)站的資源總是有限的，而客戶的需求是全方位的，不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式相互合作將是一種必然趨勢。第四，行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)的主流。中國電子商務(wù)進入高速發(fā)展期的典型特征是，風(fēng)險投資和網(wǎng)站定位將從以前的“大而全”模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化的商業(yè)門戶。第一代電子商務(wù)以內(nèi)容為主，第二代以綜合電子商務(wù)為主，而下一代行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺緊密結(jié)合，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢，使電子商務(wù)真正進入實用階段。五、電子商務(wù)將誕生新業(yè)務(wù)eASP——電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)提供商。電子商務(wù)是未來主要的商務(wù)交易方式，但對于我國大量的中小企業(yè)來說，將面臨建設(shè)投資大、運營成本高、有效期長、效果不理想、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用系統(tǒng)、軟硬件不斷升級等一系列問題。信息：電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動。也可以理解為交易活動及相關(guān)服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、VAN(增值網(wǎng))上以電子交易的形式進行，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化；一切以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的商業(yè)活動都屬于電子商務(wù)的范疇。電子商務(wù)通常是指世界范圍內(nèi)廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動。在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用，買賣雙方在不見面的情況下進行各種商務(wù)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商家之間的網(wǎng)上交易和網(wǎng)上電子支付。各國政府、學(xué)者和商界人士根據(jù)自己的情況給出了許多不同的定義

參考：電子商務(wù)