百科_電商發(fā)本質(zhì)是什么，內(nèi)容電商的本質(zhì)是什么（電商的實質(zhì)）

電子商務(wù)的本質(zhì)是什么？

通過電子網(wǎng)絡(luò)做生意。電子商務(wù)確實分為“電子”和“商務(wù)”兩部分，各有各的本質(zhì)。首先，生意，說白了就是生意。其本質(zhì)在于為滿足用戶需求而提供的產(chǎn)品或服務(wù)。沒有人會把商業(yè)或者業(yè)務(wù)等同于零售，但是之所以有那么多人把電子商務(wù)等同于零售，是因為很多電子商務(wù)公司，甚至是目前大部分的電子商務(wù)公司，都沒有徹底理解商業(yè)和電子的本質(zhì)，他們所做的確實是“低買高賣”的差價零售模式，混淆了大家對電子商務(wù)的理解。就像商業(yè)不能只有一種零售模式一樣，電子商務(wù)也不能局限于零售模式。即使只是針對個人用戶，拋開馬洛斯的細化，從用戶的基本需求出發(fā)，我認為基本可以分為13項：衣食住行、性、交友、娛樂、學習、健康、家庭、掙錢、做事。有的只是圍繞一個需求提供產(chǎn)品或服務(wù)，有的是把幾個需求結(jié)合在一起做業(yè)務(wù)。先說電子，包括互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)。本質(zhì)是什么？從商業(yè)或商務(wù)的角度，我理解電子商務(wù)的本質(zhì)在于兩個方面。一種是使用“代碼服務(wù)器”來應(yīng)對業(yè)務(wù)規(guī)模的增長，而不是像傳統(tǒng)業(yè)務(wù)那樣要求同等比例的“鋼筋混凝土人力”；二是強勢媒體?？v觀確定了競爭優(yōu)勢的電子巨頭，無論是廣告模式、社交模式、游戲模式還是交易模式，是否沒有出路，都是嚴格符合這兩條規(guī)則的。技術(shù)與產(chǎn)品的結(jié)合(互聯(lián)網(wǎng)下定義，非商品)是發(fā)揮電子優(yōu)勢的兩大核心關(guān)鍵之一。我們假設(shè)你來到一個電商網(wǎng)站，所有的商品展示都假設(shè)了你的消費意向(難嗎？有餅干和RBT，你知道的！)，并且已經(jīng)以商品為核心，分類整合了商品及其關(guān)聯(lián)用戶(商家、買家、內(nèi)容分享者等)的有用信息。)，并且有序的整合了你想知道的，甚至是你不知道你需要知道的(難嗎？雪球的股票頁面，你說呢？這樣的概念產(chǎn)品展示頁不一定不好嗎？)，這是產(chǎn)品和技術(shù)的分層應(yīng)用。另一方面，你是一個食物消費者。現(xiàn)在我不僅僅是給你提供食物消費的購買，我會從健康的角度告訴你每天需要攝入哪些營養(yǎng)素，幫你剔除轉(zhuǎn)基因、三鹿等。呈現(xiàn)給你的選擇符合營養(yǎng)結(jié)構(gòu)要求且當季性價比高，然后給你利己的選擇(比如日常肉類可以選擇牛、羊、豬)。也給你隨機選擇的刺激(每天四種水果的搭配，別說不需要。事實是，很多時候你不知道自己真正需要的是什么。舉個例子：在你吃榴蓮，習慣它的味道之前，有多少人會說自己喜歡榴蓮？)。如果這樣做，你會只看價格來決定是否消費嗎？你是不是只指這樣的網(wǎng)站零售的時候？再說電子媒體，只是因為它可以應(yīng)用于視聽展示形式的多樣性和實時互動的強時效性，包括人人都可以參與UGC的廣泛普適性，可以讓電子媒體成為其他所有媒體優(yōu)勢的集大成者。

什么是回歸商業(yè)的本質(zhì)

那么，到底什么是“回歸商業(yè)本質(zhì)”？文/我天下網(wǎng)商主編02，《天下網(wǎng)商 經(jīng)理人》執(zhí)行主編0202徐偉我不知道電子商務(wù)什么時候成了“顯學”了。我做的和沒做的，包括在外面旁觀的作者，都叫電商。好像不聊電商，就找不到和別人的共同話題。當初互聯(lián)網(wǎng)人在電商行業(yè)起主導(dǎo)作用，說必須用網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶體驗、轉(zhuǎn)化率等專業(yè)術(shù)語。這讓不懂互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)主們羨慕不已，同時也深感憋屈。從去年開始，那些早期進入市場，由互聯(lián)網(wǎng)人創(chuàng)辦的電子商務(wù)公司開始批量倒閉或者被邊緣化，于是很多人開始說，做一個只懂電子的電子商務(wù)公司是不夠的，要回歸商業(yè)的本質(zhì)?！盎貧w商業(yè)本質(zhì)”，這句話讓很多當年承受了巨大心理壓力的傳統(tǒng)大佬找到了理論武器，終于可以不再被互聯(lián)網(wǎng)人嘲笑為老古董了，因為“商業(yè)”是我的地盤。那么，到底什么是“回歸商業(yè)本質(zhì)”？最通俗的解釋是，電商說到底是在賣貨，它只是一個新的銷售渠道。做電商第一要務(wù)是賺錢，不賺錢的電商都是流氓。我覺得這個解釋是對的，但是不夠全面。說這話的大多是做產(chǎn)品的公司。他們的主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)某種商品并銷售出去，所以他們把電子商務(wù)作為銷售渠道之一?！安还芴詫氝€是JD.COM，只要能賣貨，都是好渠道”就是典型的心理寫照。確實如此，但如果只是這樣想，也是對電商這個渠道的浪費。早些時候，曾鳴在一次活動中發(fā)表演講，提出C2B是電子商務(wù)的未來。什么是C2B？也就是消費者驅(qū)動的業(yè)務(wù)。對于所有從事制造業(yè)的企業(yè)來說，庫存預(yù)測是最困難、風險最大的事情。但失控的庫存只是一個癥狀。背后的原因太復(fù)雜了。也許是設(shè)計風格不受歡迎，也許是錯誤估計了市場需求，也許是氣候突變，也許是競爭對手采取了遏制策略.總之，一切以預(yù)測為基礎(chǔ)的商業(yè)都注定要避免預(yù)測錯誤的風險，電子商務(wù)第一次為定制化生產(chǎn)提供了技術(shù)上的可能性。不要認為C2B遙不可及。本刊報道的一家公司Mimius就采用了預(yù)售銷售模式，取得了不錯的效果。這是回歸商業(yè)本質(zhì)嗎？除了賣貨，電商對商業(yè)的改造會滲透到生產(chǎn)過程中?；仡^看零售電商，單純的“賣貨”理論還不夠全面。與線下類似，線上零售企業(yè)也可以分為商業(yè)地產(chǎn)型和分銷型(電商往往是一個比例不同)。亞馬遜以圖書分銷商起家，過去幾年靠“賣貨”度日。但現(xiàn)在，亞馬遜自營零售業(yè)務(wù)的凈利潤占比已經(jīng)變小，大部分利潤來自平臺商家的服務(wù)費、kindle電子書、云計算服務(wù)等業(yè)務(wù)。淘寶不用說，賣商品從來沒賺過一毛錢。這是一個媒體模型。而且，美麗說、蘑菇街這樣的導(dǎo)購平臺是電商嗎？配送電商呢？光“賣貨”好像也不行。讓我們不要談?wù)撓?C、書籍和家用電器這樣的標準產(chǎn)品。價格戰(zhàn)打得一塌糊涂，對手根本不給你把利潤提高到正數(shù)的可能。即使是非標產(chǎn)品，線上價格帶本身就是一個無法突破的門檻。要想在激烈的競爭中生存，光靠賣貨肯定是不夠的。更重要的是把客戶變成自己的，而不是你賣的品牌。說了這么多，我只想說明一點。——“回歸商業(yè)本質(zhì)”不等于“回歸賣貨本質(zhì)”。”

什么是電子商務(wù)，(你對電商行業(yè)的本質(zhì)理解與把握及你對此行業(yè)的職業(yè)定位)

電子商務(wù)被定義為使用微型計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的商務(wù)活動。各國政府、學者和商界人士根據(jù)各自的立場以及參與電子商務(wù)的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。然而，電子商務(wù)并不等同于電子商務(wù)。電子商務(wù)在不同國家或不同領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵仍然是依賴電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的商業(yè)模式。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，它已經(jīng)不僅包括購物的主要內(nèi)涵，還包括物流配送等輔助服務(wù)。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線交易處理、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、庫存管理和自動數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在這個過程中，使用的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和手機。首先，電子商務(wù)分為廣義電子商務(wù)和狹義電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為利用各種電子工具從事商務(wù)活動；狹義的電子商務(wù)定義為主要利用互聯(lián)網(wǎng)從事商務(wù)或活動。無論是廣義還是狹義的電子商務(wù)概念，電子商務(wù)都涵蓋兩個方面：一是沒有互聯(lián)網(wǎng)平臺就不能稱之為電子商務(wù)；第二，是通過互聯(lián)網(wǎng)進行的商業(yè)活動。從狹義上講，電子商務(wù)是指通過使用電子工具如互聯(lián)網(wǎng)(這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、移動通信等)在世界范圍內(nèi)進行的商業(yè)和貿(mào)易活動。).它是基于計算機網(wǎng)絡(luò)的各種商務(wù)活動的總和，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介機構(gòu)和其他有關(guān)各方的行為。一般來說，電子商務(wù)是指狹義的電子商務(wù)。廣義而言，電子商務(wù)一詞源于電子商務(wù)，即通過電子手段進行的商務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，可以通過電子商務(wù)在公司、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間共享信息，實現(xiàn)企業(yè)之間的電子商務(wù)流程。借助企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，可以提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通、資金的效率。聯(lián)合國簡化國際貿(mào)易手續(xù)工作組對電子商務(wù)的定義是，商務(wù)活動以電子形式進行，這包括供應(yīng)商、客戶、政府和其他參與者之間的任何電子工具。如電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子郵件等。并管理和完成經(jīng)營活動、管理活動和消費活動中的各種交易。電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)實現(xiàn)電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和商品化的整個商務(wù)過程。電子商務(wù)是在法律允許的范圍內(nèi)，以商務(wù)活動為主體，以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子方式為手段的商務(wù)交易過程。電子商務(wù)是利用數(shù)字信息技術(shù)不斷優(yōu)化企業(yè)活動的過程。商業(yè)(電子商務(wù))的概念。1997年，公司提出了電子商務(wù)(E-Business)的概念。電子商務(wù)側(cè)重于電子交易，強調(diào)企業(yè)與外界的交易和合作，而電子商務(wù)的覆蓋范圍擴大了很多。廣義上是指利用各種電子工具從事商業(yè)或活動。狹義上是指利用互聯(lián)網(wǎng)從事經(jīng)營活動。四要素：商場、消費者、產(chǎn)品、物流。1.買賣：各大網(wǎng)絡(luò)平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買，促使更多商家入駐。合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費者的購買行為提供最終保障，是電子商務(wù)運營的硬性條件之一。3.服務(wù)：電子商務(wù)三要素之一的物流，主要是為消費者提供購買服務(wù)，從而實現(xiàn)另一次交易。

關(guān)聯(lián)電子商務(wù)的形成和交易離不開以下四個方面：一是第三方電子商務(wù)平臺(以下簡稱第三方電子商務(wù)平臺)，是指在電子商務(wù)活動中為交易雙方或多方提供交易撮合和相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的總和；二。平臺經(jīng)營者第三方交易平臺經(jīng)營者(以下簡稱平臺經(jīng)營者)是指在工商行政管理部門登記注冊并取得營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺經(jīng)營，為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織；三。站經(jīng)營者第三方交易平臺的站經(jīng)營者(以下簡稱站經(jīng)營者)是指在電子商務(wù)交易平臺上從事交易及相關(guān)服務(wù)活動的自然人、法人和其他組織。四。支付系統(tǒng)支付系統(tǒng)(Payment System)是一種金融安排，有時也稱為清算系統(tǒng)，由提供支付清算服務(wù)的中介機構(gòu)和實現(xiàn)支付指令傳遞和資金清算的專業(yè)技術(shù)手段組成，用于實現(xiàn)債權(quán)債務(wù)的清算和資金的劃轉(zhuǎn)。電子商務(wù)，有運營比較完善的信息流、資金流、物流等的門戶網(wǎng)站。電子商務(wù)的存在價值在于消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)在線購物和支付，為客戶和企業(yè)節(jié)省了時間和空間，大大提高了交易效率，尤其是對于忙碌的上班族來說，節(jié)省了大量寶貴的時間。在消費者信息多元化的21世紀，消費者通過百度微購、淘寶、新蛋等網(wǎng)絡(luò)渠道獲取當?shù)厣虉鲂畔?，然后現(xiàn)場享受購物的樂趣，已經(jīng)成為一種習慣。電子商務(wù)移動電子商務(wù)是指通過手機、掌上電腦、掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C電子商務(wù)。它將互聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)等信息處理技術(shù)完美結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商務(wù)活動，隨時隨地實現(xiàn)線上線下的購物交易、網(wǎng)上電子支付、各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動以及相關(guān)的綜合服務(wù)活動。移動電子商務(wù)是隨著高度發(fā)達的無線傳輸技術(shù)而產(chǎn)生的，如移動電子商務(wù)的載體3G技術(shù)。除此之外，Wifi和Wapi技術(shù)也是無線電子商務(wù)的選擇之一。及時使用手機解決移動電話會議。體驗3G/wifi網(wǎng)絡(luò)移動會議新概念，在開會的同時隨時用手機管理會議，最大限度提高工作效率。第二人生虛擬世界是一種非常有趣的電子商務(wù)模式。這是一個用戶定義的世界，人們可以在這里互動、娛樂和做生意。最著名的虛擬世界是第二人生。營銷方式：服務(wù)營銷、體驗式營銷、知識營銷、情感營銷、體驗式微營銷、教育營銷、差異化營銷、直銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、搜索營銷等。發(fā)展前景編輯發(fā)展史從1990年開始到1993年，電子數(shù)據(jù)交換時代，成為中國電子商務(wù)的起步期。萌芽期從1993年到1997年，政府牽頭組織開展的“三金工程”階段，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。1993年，成立了由時任國務(wù)院副總理鄒家華主持的全國經(jīng)濟信息化聯(lián)席會議及其辦公室，先后組織實施了金關(guān)、金卡、金稅等“三金工程”，取得了重大進展。1996年1月，成立了國務(wù)院國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織中國的信息化建設(shè)。1996年，金橋網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)正式開通。1997年，新聞辦組織有關(guān)部門起草和編制了《中國信息化規(guī)劃》。1997年4月，全國信息化工作會議在深圳召開。各省、市、地區(qū)相繼成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，各省開始制定包括電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。1997年，廣告商開始

1998年3月，中國第一筆網(wǎng)上交易成功。1998年10月，國家經(jīng)貿(mào)委和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動以電子商務(wù)為主要內(nèi)容的“金貿(mào)工程”。是在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域推廣網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、發(fā)展電子商務(wù)的大型應(yīng)用試點項目。1999年3月，8848等B2C網(wǎng)站正式開通，網(wǎng)上購物進入實際應(yīng)用階段。1999年，政府網(wǎng)上、企業(yè)網(wǎng)上、電子政務(wù)(政府網(wǎng)上工程)、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育(湖南大學、浙江大學網(wǎng)絡(luò)大學)、遠程診斷(北京、上海的大醫(yī)院)等廣義電子商務(wù)起步，并已試點，進入實用試驗階段。穩(wěn)定期從2000年到2009年，電子商務(wù)逐漸從傳統(tǒng)行業(yè)聚焦B2B，這標志著電子商務(wù)進入了持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定期。成熟期3G的蓬勃發(fā)展，促使全網(wǎng)電子商務(wù)V5時代形成。電子商務(wù)已經(jīng)被國家高層重視，提升到國家戰(zhàn)略層面。發(fā)展階段，第一階段，電子郵件階段。這個階段可以認為是70年代初，平均通信量一年增長數(shù)倍。第二階段是信息發(fā)布階段。自1995年以來，以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng)爆發(fā)式增長，成為互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用。中小企業(yè)如何從“粗放”到“精準”把握營銷時代的電子商務(wù)？第三階段，EC(電子商務(wù))，是電子商務(wù)階段。電子商務(wù)在美國剛剛開始。之所以把EC列為劃時代的東西，是因為互聯(lián)網(wǎng)最終的主要商業(yè)用途是電子商務(wù)。另一方面，可以說若干年后的商業(yè)信息主要是通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞的?；ヂ?lián)網(wǎng)將很快成為我們商業(yè)信息社會的神經(jīng)系統(tǒng)。1997年底在加拿大溫哥華舉行的亞太經(jīng)合組織第五次非正式首腦會議上，美國總統(tǒng)克林頓提出了敦促各國共同促進電子商務(wù)發(fā)展的動議，引起了全球領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注。IBM、HP、Sun等國際著名信息技術(shù)廠商都宣布1998年為電子商務(wù)年。第四階段是整個電商階段。隨著SaaS(Software as a Service，軟件即服務(wù))軟件服務(wù)模式的出現(xiàn)，軟件紛紛登陸互聯(lián)網(wǎng)，延伸了電子商務(wù)鏈條，形成了最新的“全流程電子商務(wù)”概念模式。第五個階段是智慧階段。2011年，互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化和云計算技術(shù)日趨成熟，活躍的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式出現(xiàn)，I-Commerce(個體商業(yè))順勢而出。電商擺脫了傳統(tǒng)銷售模式被搬到網(wǎng)上的現(xiàn)狀，從主動、互動、用戶關(guān)懷等多個角度與用戶進行深度溝通。其中，IZP科技集團提出的ICE最具代表性。發(fā)展更廣闊的環(huán)境：人們不受時間、空間和傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地進行網(wǎng)上交易。更廣闊的市場：互聯(lián)網(wǎng)上的世界會變得很小。一個商家可以面對全世界的消費者，一個消費者可以在全世界任何一個商家購物。流通更快，價格更低：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量費用，從而大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代要求：現(xiàn)在的人越來越追求時尚，注重個性，注重購物環(huán)境。網(wǎng)上購物更能體現(xiàn)個性化的購物過程。我國前景展望“十二五”期間，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)規(guī)模迅速擴大，電子商務(wù)信息、交易、技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年，中國電子商務(wù)市場交易額達到4.5萬億元，同比增長22%。2011年，中國電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達到5.88萬億元，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達到3.21萬億元。2012年第一季度，中國電子商務(wù)市場整體交易額為1.76萬億元，同比增長25.8%

截至2013年底，中國電子商務(wù)市場交易額達到10.2萬億元，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務(wù)市場交易額達到8.2萬億元，同比增長31.2%。網(wǎng)絡(luò)市場交易額達到18851億元，同比增長42.8%。排名前十的省份(含直轄市)是：廣東、江蘇、北京、上海、浙江、山東、湖北、福建、四川、湖南。截至2013年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)已經(jīng)超過1680萬。2013年電商市場細分的行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B電商占比80.4%；在線交易市場份額達到17.6%；網(wǎng)絡(luò)團購占0.6%；其他占1.4%。電商扶持政策將出臺。國家發(fā)改委2013年5月28日表示，13個部門將從可信交易、移動支付、網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票、貿(mào)易流通、物流配送五個方面出臺一系列支持電子商務(wù)發(fā)展的政策措施。根據(jù)工業(yè)Insight.com發(fā)布的《中國電子商務(wù)行業(yè)調(diào)研》報告，2011年，中國電子商務(wù)繼續(xù)快速增長，交易額超過8萬億元，同比增長31.7%。2013年5月28日，國家發(fā)改委表示，國家工商總局正會同有關(guān)部門推進電子商務(wù)交易過程中主體、客體、基礎(chǔ)信息的規(guī)范化管理和服務(wù)；國家質(zhì)檢總局也在著力建立電子商務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)信息標準化管理體系，建立基于統(tǒng)一產(chǎn)品編碼體系的質(zhì)量披露制度；商務(wù)部著力推進信用監(jiān)控體系建設(shè)。在移動支付方面，人民銀行正在研究制定移動支付發(fā)展的具體政策，指導(dǎo)商業(yè)銀行和各類支付機構(gòu)實施移動支付的金融行業(yè)標準。網(wǎng)上電子發(fā)票方面，國家稅務(wù)總局正在進一步研究推進網(wǎng)上電子發(fā)票試點，完善電子發(fā)票管理制度和標準；財政部研究完善了電子快速檔案管理制度等一系列規(guī)章制度。在商貿(mào)流通領(lǐng)域，商務(wù)部將會同有關(guān)部門進一步完善交易、物流配送、網(wǎng)絡(luò)拍賣等領(lǐng)域電子商務(wù)應(yīng)用的政策、管理制度和標準。在物流配送方面，國家郵政局正著力建立重點地區(qū)快遞及時通報機制，完善電子商務(wù)配送一系列保障措施，創(chuàng)新電子商務(wù)快遞服務(wù)機制。

請列舉一些淘寶，支付寶，天貓，京東等電商在節(jié)日發(fā)的 實質(zhì)性禮包里面都有什么

我試過13年雙十一當天送一個天貓魔盒，還挺好用的，除了遙控器容易壞(遙控器已經(jīng)壞了)。七夕那天淘寶也送了，避孕套！無言的

電子商務(wù)的本質(zhì)是什么？網(wǎng)線上的購物買賣？

人們認為電子商務(wù)的本質(zhì)是利用電子手段和方式開展業(yè)務(wù)。網(wǎng)站和app只是其中的兩個，手機電腦只是其中的兩個。如果有更新的電子產(chǎn)品，就會有更新的“網(wǎng)站和app”，比如虛擬現(xiàn)實眼鏡。等將來這個產(chǎn)品足夠成熟，更加實用，全面普及的時候，可能會出現(xiàn)虛擬商店。體驗會比網(wǎng)站和app更好。比如你可以直接選擇去世界上任何一個地方，然后像身臨其境一樣走在虛擬的街道上。還可以虛擬的和其他真實的買家或者賣家交流互動，可以有一個虛擬的美女帥哥陪伴。也可以直接試用，既有現(xiàn)場購買的“血拼”感，又有足夠高效的電子系統(tǒng)定位找到目標商品。您還可以利用電子功能來實現(xiàn)直接審判，這在現(xiàn)實中可能是不可能的?；蛘卟粌H僅是買賣商品的經(jīng)營行為，還包括業(yè)務(wù)合作和服務(wù)訂單。這些電子產(chǎn)品也可以用。例如，電話是一種革新商務(wù)交流的東西，然后是視頻連接，然后是虛擬投影或虛擬眼鏡。商業(yè)或商業(yè)行為，它有自己的規(guī)律和變化，實施的手段和方式就是手段和方式，既獨立又相互依存。附上以下復(fù)制材料。作者：知乎用戶鏈接：https://www.hu.com/question/19809942/answer/17763399來源：知乎版權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。電子商務(wù)確實分為“電子”和“商務(wù)”兩部分，各有各的本質(zhì)。首先，生意，說白了就是生意。其本質(zhì)在于為滿足用戶需求而提供的產(chǎn)品或服務(wù)。沒有人會把商業(yè)或者業(yè)務(wù)等同于零售，但是之所以有那么多人把電子商務(wù)等同于零售，是因為很多電商，甚至是目前大部分電商，都沒有徹底理解商業(yè)和電子的本質(zhì)，他們所做的真的是“低買高賣”的差價零售模式，混淆了大家對電子商務(wù)的理解。就像商業(yè)不能只有一種零售模式一樣，電子商務(wù)也不能局限于零售模式。即使只是針對個人用戶，拋開Malos的細化，從用戶的基本需求出發(fā)，我認為基本可以分為13項：衣食住行、性、交友、娛樂、學習、健康、家庭、掙錢、做事。有的只是圍繞一個需求提供產(chǎn)品或服務(wù)，有的是把幾個需求結(jié)合在一起做業(yè)務(wù)。那么，攜程是電商嗎？無憂是電商嗎？是盛大電商嗎？所以“電商不賺錢”這個偽命題，也可以通過對商業(yè)本質(zhì)的理解來反駁。當你的愿景只是以更低的價格為用戶提供沒有差別的標準產(chǎn)品時，賺錢的難度本身就是你必然的命運。也是為了滿足對食物的需求。為什么那么多人愿意主動跋涉幾公里，等上一個小時甚至更久，只為享受一次海釣，卻很少有人愿意花更便宜的錢吃一頓味道更好，不用等天頂來挑(發(fā)明)的飯？是的，提升服務(wù)和品牌才是提升自主定價能力的根本。商業(yè)能不能賺錢，賺多少錢，取決于不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)和品牌引導(dǎo)。如果說上面提到的三家公司還在爭論是不是電商，至少沒人懷疑蘭亭集勢不是電商。她賺錢了嗎？先說電子，包括互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)。本質(zhì)是什么？從商業(yè)或商務(wù)的角度，我理解電子商務(wù)的本質(zhì)在于兩個方面。一種是使用“代碼服務(wù)器”來應(yīng)對業(yè)務(wù)規(guī)模的增長，而不是像傳統(tǒng)業(yè)務(wù)那樣要求同等比例的“鋼筋混凝土人力”；二是強勢媒體?？v觀確定了競爭優(yōu)勢的電子巨頭，無論是廣告模式、社交模式、游戲模式還是交易模式，是否沒有出路，都是嚴格符合這兩條規(guī)則的。

技術(shù)與產(chǎn)品的結(jié)合(互聯(lián)網(wǎng)下定義，非商品)是發(fā)揮電子優(yōu)勢的兩大核心關(guān)鍵之一。我們假設(shè)你來到一個電商網(wǎng)站，所有的商品展示都假設(shè)了你的消費意向(難嗎？有餅干和RBT，你知道的！)，并且已經(jīng)以商品為核心，分類整合了商品及其關(guān)聯(lián)用戶(商家、買家、內(nèi)容分享者等)的有用信息。)，并且有序的整合了你想知道的，甚至是你不知道你需要知道的(難嗎？雪球的股票頁面，你說呢？這樣的概念產(chǎn)品展示頁不一定不好嗎？)，這是產(chǎn)品和技術(shù)的分層應(yīng)用。另一方面，你是一個食物消費者?，F(xiàn)在我不僅僅是給你提供食物消費的購買，我會從健康的角度告訴你每天需要攝入哪些營養(yǎng)素，幫你剔除轉(zhuǎn)基因、三鹿等。呈現(xiàn)給你的選擇符合營養(yǎng)結(jié)構(gòu)要求且當季性價比高，然后給你利己的選擇(比如日常肉類可以選擇牛、羊、豬)。也給你隨機選擇的刺激(每天四種水果的搭配，別說不需要。事實是，很多時候你不知道自己真正需要的是什么。舉個例子：在你吃榴蓮，習慣它的味道之前，有多少人會說自己喜歡榴蓮？)。如果這樣做，你會只看價格來決定是否消費嗎？你是不是只指這樣的網(wǎng)站零售的時候？再說電子媒體，只是因為它可以應(yīng)用于視聽展示形式的多樣性和實時互動的強時效性，包括人人都可以參與UGC的普適性，可以讓電子媒體成為其他所有媒體優(yōu)勢的集大成者。而又有多少電商發(fā)揮了自己的價值甚至有意強化了這部分呢？當媒體放在互聯(lián)網(wǎng)上，尤其是電子商務(wù)上，最重要的可以利用的就是培養(yǎng)和建立它的公信力，從而有效說服用戶的消費。再比如，你想買一床薄被子，我就用媒體手段和特寫，全方位展示普通被子不暴曬的情況下，每天有多少螨蟲堆積，對人體有什么樣的影響。然后，我會全方位展示納米被子相對于普通被子的優(yōu)勢，并為您提供與已經(jīng)購買納米被子的用戶互動購買后的體驗。你能被說服購買它們嗎，即使納米被子和普通被子的價格相差超過100%？不要因為大部分網(wǎng)站不夠了解或者看起來像是呈現(xiàn)出來的，就簡單的把電商等同于零售。阿里已經(jīng)告訴我們電商的空間有多大，阿里可能只是電商的冰山一角。即使只看零售，目前網(wǎng)購市場也只占社會總銷售額的不到6%不是嗎？