百科_電商發(fā)本質(zhì)是什么，內容電商的本質(zhì)是什么（電商的實(shí)質(zhì)）

電子商務(wù)的本質(zhì)是什么？

通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò )做生意。電子商務(wù)確實(shí)分為“電子”和“商務(wù)”兩部分，各有各的本質(zhì)。首先，生意，說(shuō)白了就是生意。其本質(zhì)在于為滿(mǎn)足用戶(hù)需求而提供的產(chǎn)品或服務(wù)。沒(méi)有人會(huì )把商業(yè)或者業(yè)務(wù)等同于零售，但是之所以有那么多人把電子商務(wù)等同于零售，是因為很多電子商務(wù)公司，甚至是目前大部分的電子商務(wù)公司，都沒(méi)有徹底理解商業(yè)和電子的本質(zhì)，他們所做的確實(shí)是“低買(mǎi)高賣(mài)”的差價(jià)零售模式，混淆了大家對電子商務(wù)的理解。就像商業(yè)不能只有一種零售模式一樣，電子商務(wù)也不能局限于零售模式。即使只是針對個(gè)人用戶(hù)，拋開(kāi)馬洛斯的細化，從用戶(hù)的基本需求出發(fā)，我認為基本可以分為13項：衣食住行、性、交友、娛樂(lè )、學(xué)習、健康、家庭、掙錢(qián)、做事。有的只是圍繞一個(gè)需求提供產(chǎn)品或服務(wù)，有的是把幾個(gè)需求結合在一起做業(yè)務(wù)。先說(shuō)電子，包括互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)。本質(zhì)是什么？從商業(yè)或商務(wù)的角度，我理解電子商務(wù)的本質(zhì)在于兩個(gè)方面。一種是使用“代碼服務(wù)器”來(lái)應對業(yè)務(wù)規模的增長(cháng)，而不是像傳統業(yè)務(wù)那樣要求同等比例的“鋼筋混凝土人力”；二是強勢媒體。縱觀(guān)確定了競爭優(yōu)勢的電子巨頭，無(wú)論是廣告模式、社交模式、游戲模式還是交易模式，是否沒(méi)有出路，都是嚴格符合這兩條規則的。技術(shù)與產(chǎn)品的結合(互聯(lián)網(wǎng)下定義，非商品)是發(fā)揮電子優(yōu)勢的兩大核心關(guān)鍵之一。我們假設你來(lái)到一個(gè)電商網(wǎng)站，所有的商品展示都假設了你的消費意向(難嗎？有餅干和RBT，你知道的！)，并且已經(jīng)以商品為核心，分類(lèi)整合了商品及其關(guān)聯(lián)用戶(hù)(商家、買(mǎi)家、內容分享者等)的有用信息。)，并且有序的整合了你想知道的，甚至是你不知道你需要知道的(難嗎？雪球的股票頁(yè)面，你說(shuō)呢？這樣的概念產(chǎn)品展示頁(yè)不一定不好嗎？)，這是產(chǎn)品和技術(shù)的分層應用。另一方面，你是一個(gè)食物消費者。現在我不僅僅是給你提供食物消費的購買(mǎi)，我會(huì )從健康的角度告訴你每天需要攝入哪些營(yíng)養素，幫你剔除轉基因、三鹿等。呈現給你的選擇符合營(yíng)養結構要求且當季性?xún)r(jià)比高，然后給你利己的選擇(比如日常肉類(lèi)可以選擇牛、羊、豬)。也給你隨機選擇的刺激(每天四種水果的搭配，別說(shuō)不需要。事實(shí)是，很多時(shí)候你不知道自己真正需要的是什么。舉個(gè)例子：在你吃榴蓮，習慣它的味道之前，有多少人會(huì )說(shuō)自己喜歡榴蓮？)。如果這樣做，你會(huì )只看價(jià)格來(lái)決定是否消費嗎？你是不是只指這樣的網(wǎng)站零售的時(shí)候？再說(shuō)電子媒體，只是因為它可以應用于視聽(tīng)展示形式的多樣性和實(shí)時(shí)互動(dòng)的強時(shí)效性，包括人人都可以參與UGC的廣泛普適性，可以讓電子媒體成為其他所有媒體優(yōu)勢的集大成者。

什么是回歸商業(yè)的本質(zhì)

那么，到底什么是“回歸商業(yè)本質(zhì)”？文/我天下網(wǎng)商主編02，《天下網(wǎng)商 經(jīng)理人》執行主編0202徐偉我不知道電子商務(wù)什么時(shí)候成了“顯學(xué)”了。我做的和沒(méi)做的，包括在外面旁觀(guān)的作者，都叫電商。好像不聊電商，就找不到和別人的共同話(huà)題。當初互聯(lián)網(wǎng)人在電商行業(yè)起主導作用，說(shuō)必須用網(wǎng)絡(luò )推廣、客戶(hù)體驗、轉化率等專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。這讓不懂互聯(lián)網(wǎng)的傳統企業(yè)主們羨慕不已，同時(shí)也深感憋屈。從去年開(kāi)始，那些早期進(jìn)入市場(chǎng)，由互聯(lián)網(wǎng)人創(chuàng )辦的電子商務(wù)公司開(kāi)始批量倒閉或者被邊緣化，于是很多人開(kāi)始說(shuō)，做一個(gè)只懂電子的電子商務(wù)公司是不夠的，要回歸商業(yè)的本質(zhì)。“回歸商業(yè)本質(zhì)”，這句話(huà)讓很多當年承受了巨大心理壓力的傳統大佬找到了理論武器，終于可以不再被互聯(lián)網(wǎng)人嘲笑為老古董了，因為“商業(yè)”是我的地盤(pán)。那么，到底什么是“回歸商業(yè)本質(zhì)”？最通俗的解釋是，電商說(shuō)到底是在賣(mài)貨，它只是一個(gè)新的銷(xiāo)售渠道。做電商第一要務(wù)是賺錢(qián)，不賺錢(qián)的電商都是流氓。我覺(jué)得這個(gè)解釋是對的，但是不夠全面。說(shuō)這話(huà)的大多是做產(chǎn)品的公司。他們的主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)某種商品并銷(xiāo)售出去，所以他們把電子商務(wù)作為銷(xiāo)售渠道之一。“不管淘寶還是JD.COM，只要能賣(mài)貨，都是好渠道”就是典型的心理寫(xiě)照。確實(shí)如此，但如果只是這樣想，也是對電商這個(gè)渠道的浪費。早些時(shí)候，曾鳴在一次活動(dòng)中發(fā)表演講，提出C2B是電子商務(wù)的未來(lái)。什么是C2B？也就是消費者驅動(dòng)的業(yè)務(wù)。對于所有從事制造業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，庫存預測是最困難、風(fēng)險最大的事情。但失控的庫存只是一個(gè)癥狀。背后的原因太復雜了。也許是設計風(fēng)格不受歡迎，也許是錯誤估計了市場(chǎng)需求，也許是氣候突變，也許是競爭對手采取了遏制策略.總之，一切以預測為基礎的商業(yè)都注定要避免預測錯誤的風(fēng)險，電子商務(wù)第一次為定制化生產(chǎn)提供了技術(shù)上的可能性。不要認為C2B遙不可及。本刊報道的一家公司Mimius就采用了預售銷(xiāo)售模式，取得了不錯的效果。這是回歸商業(yè)本質(zhì)嗎？除了賣(mài)貨，電商對商業(yè)的改造會(huì )滲透到生產(chǎn)過(guò)程中。回頭看零售電商，單純的“賣(mài)貨”理論還不夠全面。與線(xiàn)下類(lèi)似，線(xiàn)上零售企業(yè)也可以分為商業(yè)地產(chǎn)型和分銷(xiāo)型(電商往往是一個(gè)比例不同)。亞馬遜以圖書(shū)分銷(xiāo)商起家，過(guò)去幾年靠“賣(mài)貨”度日。但現在，亞馬遜自營(yíng)零售業(yè)務(wù)的凈利潤占比已經(jīng)變小，大部分利潤來(lái)自平臺商家的服務(wù)費、kindle電子書(shū)、云計算服務(wù)等業(yè)務(wù)。淘寶不用說(shuō)，賣(mài)商品從來(lái)沒(méi)賺過(guò)一毛錢(qián)。這是一個(gè)媒體模型。而且，美麗說(shuō)、蘑菇街這樣的導購平臺是電商嗎？配送電商呢？光“賣(mài)貨”好像也不行。讓我們不要談?wù)撓?C、書(shū)籍和家用電器這樣的標準產(chǎn)品。價(jià)格戰打得一塌糊涂，對手根本不給你把利潤提高到正數的可能。即使是非標產(chǎn)品，線(xiàn)上價(jià)格帶本身就是一個(gè)無(wú)法突破的門(mén)檻。要想在激烈的競爭中生存，光靠賣(mài)貨肯定是不夠的。更重要的是把客戶(hù)變成自己的，而不是你賣(mài)的品牌。說(shuō)了這么多，我只想說(shuō)明一點(diǎn)。——“回歸商業(yè)本質(zhì)”不等于“回歸賣(mài)貨本質(zhì)”。”

什么是電子商務(wù)，(你對電商行業(yè)的本質(zhì)理解與把握及你對此行業(yè)的職業(yè)定位)

電子商務(wù)被定義為使用微型計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)的商務(wù)活動(dòng)。各國政府、學(xué)者和商界人士根據各自的立場(chǎng)以及參與電子商務(wù)的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。然而，電子商務(wù)并不等同于電子商務(wù)。電子商務(wù)在不同國家或不同領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵仍然是依賴(lài)電子設備和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的商業(yè)模式。隨著(zhù)電子商務(wù)的快速發(fā)展，它已經(jīng)不僅包括購物的主要內涵，還包括物流配送等輔助服務(wù)。電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、在線(xiàn)交易處理、電子數據交換(EDI)、庫存管理和自動(dòng)數據收集系統。在這個(gè)過(guò)程中，使用的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數據庫、電子目錄和手機。首先，電子商務(wù)分為廣義電子商務(wù)和狹義電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為利用各種電子工具從事商務(wù)活動(dòng)；狹義的電子商務(wù)定義為主要利用互聯(lián)網(wǎng)從事商務(wù)或活動(dòng)。無(wú)論是廣義還是狹義的電子商務(wù)概念，電子商務(wù)都涵蓋兩個(gè)方面：一是沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)平臺就不能稱(chēng)之為電子商務(wù)；第二，是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。從狹義上講，電子商務(wù)是指通過(guò)使用電子工具如互聯(lián)網(wǎng)(這些工具包括電報、電話(huà)、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)通信等)在世界范圍內進(jìn)行的商業(yè)和貿易活動(dòng)。).它是基于計算機網(wǎng)絡(luò )的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費者、中介機構和其他有關(guān)各方的行為。一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是指狹義的電子商務(wù)。廣義而言，電子商務(wù)一詞源于電子商務(wù)，即通過(guò)電子手段進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，可以通過(guò)電子商務(wù)在公司、供應商、客戶(hù)和合作伙伴之間共享信息，實(shí)現企業(yè)之間的電子商務(wù)流程。借助企業(yè)內部的電子化生產(chǎn)管理系統，可以提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通、資金的效率。聯(lián)合國簡(jiǎn)化國際貿易手續工作組對電子商務(wù)的定義是，商務(wù)活動(dòng)以電子形式進(jìn)行，這包括供應商、客戶(hù)、政府和其他參與者之間的任何電子工具。如電子數據交換、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、電子郵件等。并管理和完成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費活動(dòng)中的各種交易。電子商務(wù)是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和遠程通信技術(shù)實(shí)現電子化、數字化、網(wǎng)絡(luò )化和商品化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。電子商務(wù)是在法律允許的范圍內，以商務(wù)活動(dòng)為主體，以計算機網(wǎng)絡(luò )為基礎，以電子方式為手段的商務(wù)交易過(guò)程。電子商務(wù)是利用數字信息技術(shù)不斷優(yōu)化企業(yè)活動(dòng)的過(guò)程。商業(yè)(電子商務(wù))的概念。1997年，公司提出了電子商務(wù)(E-Business)的概念。電子商務(wù)側重于電子交易，強調企業(yè)與外界的交易和合作，而電子商務(wù)的覆蓋范圍擴大了很多。廣義上是指利用各種電子工具從事商業(yè)或活動(dòng)。狹義上是指利用互聯(lián)網(wǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。四要素：商場(chǎng)、消費者、產(chǎn)品、物流。1.買(mǎi)賣(mài)：各大網(wǎng)絡(luò )平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，吸引消費者購買(mǎi)，促使更多商家入駐。合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費者的購買(mǎi)行為提供最終保障，是電子商務(wù)運營(yíng)的硬性條件之一。3.服務(wù)：電子商務(wù)三要素之一的物流，主要是為消費者提供購買(mǎi)服務(wù)，從而實(shí)現另一次交易。

關(guān)聯(lián)電子商務(wù)的形成和交易離不開(kāi)以下四個(gè)方面：一是第三方電子商務(wù)平臺(以下簡(jiǎn)稱(chēng)第三方電子商務(wù)平臺)，是指在電子商務(wù)活動(dòng)中為交易雙方或多方提供交易撮合和相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò )系統的總和；二。平臺經(jīng)營(yíng)者第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺經(jīng)營(yíng)者)是指在工商行政管理部門(mén)登記注冊并取得營(yíng)業(yè)執照，從事第三方交易平臺經(jīng)營(yíng)，為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織；三。站經(jīng)營(yíng)者第三方交易平臺的站經(jīng)營(yíng)者(以下簡(jiǎn)稱(chēng)站經(jīng)營(yíng)者)是指在電子商務(wù)交易平臺上從事交易及相關(guān)服務(wù)活動(dòng)的自然人、法人和其他組織。四。支付系統支付系統(Payment System)是一種金融安排，有時(shí)也稱(chēng)為清算系統，由提供支付清算服務(wù)的中介機構和實(shí)現支付指令傳遞和資金清算的專(zhuān)業(yè)技術(shù)手段組成，用于實(shí)現債權債務(wù)的清算和資金的劃轉。電子商務(wù)，有運營(yíng)比較完善的信息流、資金流、物流等的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。電子商務(wù)的存在價(jià)值在于消費者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)購物和支付，為客戶(hù)和企業(yè)節省了時(shí)間和空間，大大提高了交易效率，尤其是對于忙碌的上班族來(lái)說(shuō)，節省了大量寶貴的時(shí)間。在消費者信息多元化的21世紀，消費者通過(guò)百度微購、淘寶、新蛋等網(wǎng)絡(luò )渠道獲取當地商場(chǎng)信息，然后現場(chǎng)享受購物的樂(lè )趣，已經(jīng)成為一種習慣。電子商務(wù)移動(dòng)電子商務(wù)是指通過(guò)手機、掌上電腦、掌上電腦等無(wú)線(xiàn)終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C電子商務(wù)。它將互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)等信息處理技術(shù)完美結合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，隨時(shí)隨地實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下的購物交易、網(wǎng)上電子支付、各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)以及相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)是隨著(zhù)高度發(fā)達的無(wú)線(xiàn)傳輸技術(shù)而產(chǎn)生的，如移動(dòng)電子商務(wù)的載體3G技術(shù)。除此之外，Wifi和Wapi技術(shù)也是無(wú)線(xiàn)電子商務(wù)的選擇之一。及時(shí)使用手機解決移動(dòng)電話(huà)會(huì )議。體驗3G/wifi網(wǎng)絡(luò )移動(dòng)會(huì )議新概念，在開(kāi)會(huì )的同時(shí)隨時(shí)用手機管理會(huì )議，最大限度提高工作效率。第二人生虛擬世界是一種非常有趣的電子商務(wù)模式。這是一個(gè)用戶(hù)定義的世界，人們可以在這里互動(dòng)、娛樂(lè )和做生意。最著(zhù)名的虛擬世界是第二人生。營(yíng)銷(xiāo)方式：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、體驗式營(yíng)銷(xiāo)、知識營(yíng)銷(xiāo)、情感營(yíng)銷(xiāo)、體驗式微營(yíng)銷(xiāo)、教育營(yíng)銷(xiāo)、差異化營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、搜索營(yíng)銷(xiāo)等。發(fā)展前景編輯發(fā)展史從1990年開(kāi)始到1993年，電子數據交換時(shí)代，成為中國電子商務(wù)的起步期。萌芽期從1993年到1997年，政府牽頭組織開(kāi)展的“三金工程”階段，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。1993年，成立了由時(shí)任國務(wù)院副總理鄒家華主持的全國經(jīng)濟信息化聯(lián)席會(huì )議及其辦公室，先后組織實(shí)施了金關(guān)、金卡、金稅等“三金工程”，取得了重大進(jìn)展。1996年1月，成立了國務(wù)院國家信息化領(lǐng)導小組，由副總理任組長(cháng)，20多個(gè)部委參加，統一領(lǐng)導和組織中國的信息化建設。1996年，金橋網(wǎng)絡(luò )和互聯(lián)網(wǎng)正式開(kāi)通。1997年，新聞辦組織有關(guān)部門(mén)起草和編制了《中國信息化規劃》。1997年4月，全國信息化工作會(huì )議在深圳召開(kāi)。各省、市、地區相繼成立了信息化領(lǐng)導小組及其辦公室，各省開(kāi)始制定包括電子商務(wù)在內的信息化建設規劃。1997年，廣告商開(kāi)始

1998年3月，中國第一筆網(wǎng)上交易成功。1998年10月，國家經(jīng)貿委和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子商務(wù)為主要內容的“金貿工程”。是在經(jīng)貿流通領(lǐng)域推廣網(wǎng)絡(luò )應用、發(fā)展電子商務(wù)的大型應用試點(diǎn)項目。1999年3月，8848等B2C網(wǎng)站正式開(kāi)通，網(wǎng)上購物進(jìn)入實(shí)際應用階段。1999年，政府網(wǎng)上、企業(yè)網(wǎng)上、電子政務(wù)(政府網(wǎng)上工程)、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育(湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)絡(luò )大學(xué))、遠程診斷(北京、上海的大醫院)等廣義電子商務(wù)起步，并已試點(diǎn)，進(jìn)入實(shí)用試驗階段。穩定期從2000年到2009年，電子商務(wù)逐漸從傳統行業(yè)聚焦B2B，這標志著(zhù)電子商務(wù)進(jìn)入了持續發(fā)展的穩定期。成熟期3G的蓬勃發(fā)展，促使全網(wǎng)電子商務(wù)V5時(shí)代形成。電子商務(wù)已經(jīng)被國家高層重視，提升到國家戰略層面。發(fā)展階段，第一階段，電子郵件階段。這個(gè)階段可以認為是70年代初，平均通信量一年增長(cháng)數倍。第二階段是信息發(fā)布階段。自1995年以來(lái)，以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統爆發(fā)式增長(cháng)，成為互聯(lián)網(wǎng)的主要應用。中小企業(yè)如何從“粗放”到“精準”把握營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的電子商務(wù)？第三階段，EC(電子商務(wù))，是電子商務(wù)階段。電子商務(wù)在美國剛剛開(kāi)始。之所以把EC列為劃時(shí)代的東西，是因為互聯(lián)網(wǎng)最終的主要商業(yè)用途是電子商務(wù)。另一方面，可以說(shuō)若干年后的商業(yè)信息主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞的。互聯(lián)網(wǎng)將很快成為我們商業(yè)信息社會(huì )的神經(jīng)系統。1997年底在加拿大溫哥華舉行的亞太經(jīng)合組織第五次非正式首腦會(huì )議上，美國總統克林頓提出了敦促各國共同促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)議，引起了全球領(lǐng)導人的關(guān)注。IBM、HP、Sun等國際著(zhù)名信息技術(shù)廠(chǎng)商都宣布1998年為電子商務(wù)年。第四階段是整個(gè)電商階段。隨著(zhù)SaaS(Software as a Service，軟件即服務(wù))軟件服務(wù)模式的出現，軟件紛紛登陸互聯(lián)網(wǎng)，延伸了電子商務(wù)鏈條，形成了最新的“全流程電子商務(wù)”概念模式。第五個(gè)階段是智慧階段。2011年，互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化和云計算技術(shù)日趨成熟，活躍的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式出現，I-Commerce(個(gè)體商業(yè))順勢而出。電商擺脫了傳統銷(xiāo)售模式被搬到網(wǎng)上的現狀，從主動(dòng)、互動(dòng)、用戶(hù)關(guān)懷等多個(gè)角度與用戶(hù)進(jìn)行深度溝通。其中，IZP科技集團提出的ICE最具代表性。發(fā)展更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間、空間和傳統購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上交易。更廣闊的市場(chǎng)：互聯(lián)網(wǎng)上的世界會(huì )變得很小。一個(gè)商家可以面對全世界的消費者，一個(gè)消費者可以在全世界任何一個(gè)商家購物。流通更快，價(jià)格更低：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節，節省了大量費用，從而大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時(shí)代要求：現在的人越來(lái)越追求時(shí)尚，注重個(gè)性，注重購物環(huán)境。網(wǎng)上購物更能體現個(gè)性化的購物過(guò)程。我國前景展望“十二五”期間，我國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)規模迅速擴大，電子商務(wù)信息、交易、技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現。2010年，中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達到4.5萬(wàn)億元，同比增長(cháng)22%。2011年，中國電子商務(wù)交易總額再創(chuàng )新高，達到5.88萬(wàn)億元，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達到3.21萬(wàn)億元。2012年第一季度，中國電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易額為1.76萬(wàn)億元，同比增長(cháng)25.8%

截至2013年底，中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達到10.2萬(wàn)億元，同比增長(cháng)29.9%。其中，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達到8.2萬(wàn)億元，同比增長(cháng)31.2%。網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)交易額達到18851億元，同比增長(cháng)42.8%。排名前十的省份(含直轄市)是：廣東、江蘇、北京、上海、浙江、山東、湖北、福建、四川、湖南。截至2013年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)235萬(wàn)人。電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數已經(jīng)超過(guò)1680萬(wàn)。2013年電商市場(chǎng)細分的行業(yè)結構中，B2B電商占比80.4%；在線(xiàn)交易市場(chǎng)份額達到17.6%；網(wǎng)絡(luò )團購占0.6%；其他占1.4%。電商扶持政策將出臺。國家發(fā)改委2013年5月28日表示，13個(gè)部門(mén)將從可信交易、移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò )電子發(fā)票、貿易流通、物流配送五個(gè)方面出臺一系列支持電子商務(wù)發(fā)展的政策措施。根據工業(yè)Insight.com發(fā)布的《中國電子商務(wù)行業(yè)調研》報告，2011年，中國電子商務(wù)繼續快速增長(cháng)，交易額超過(guò)8萬(wàn)億元，同比增長(cháng)31.7%。2013年5月28日，國家發(fā)改委表示，國家工商總局正會(huì )同有關(guān)部門(mén)推進(jìn)電子商務(wù)交易過(guò)程中主體、客體、基礎信息的規范化管理和服務(wù)；國家質(zhì)檢總局也在著(zhù)力建立電子商務(wù)產(chǎn)品基礎信息標準化管理體系，建立基于統一產(chǎn)品編碼體系的質(zhì)量披露制度；商務(wù)部著(zhù)力推進(jìn)信用監控體系建設。在移動(dòng)支付方面，人民銀行正在研究制定移動(dòng)支付發(fā)展的具體政策，指導商業(yè)銀行和各類(lèi)支付機構實(shí)施移動(dòng)支付的金融行業(yè)標準。網(wǎng)上電子發(fā)票方面，國家稅務(wù)總局正在進(jìn)一步研究推進(jìn)網(wǎng)上電子發(fā)票試點(diǎn)，完善電子發(fā)票管理制度和標準；財政部研究完善了電子快速檔案管理制度等一系列規章制度。在商貿流通領(lǐng)域，商務(wù)部將會(huì )同有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步完善交易、物流配送、網(wǎng)絡(luò )拍賣(mài)等領(lǐng)域電子商務(wù)應用的政策、管理制度和標準。在物流配送方面，國家郵政局正著(zhù)力建立重點(diǎn)地區快遞及時(shí)通報機制，完善電子商務(wù)配送一系列保障措施，創(chuàng )新電子商務(wù)快遞服務(wù)機制。

請列舉一些淘寶，支付寶，天貓，京東等電商在節日發(fā)的 實(shí)質(zhì)性禮包里面都有什么

我試過(guò)13年雙十一當天送一個(gè)天貓魔盒，還挺好用的，除了遙控器容易壞(遙控器已經(jīng)壞了)。七夕那天淘寶也送了，避孕套！無(wú)言的

電子商務(wù)的本質(zhì)是什么？網(wǎng)線(xiàn)上的購物買(mǎi)賣(mài)？

人們認為電子商務(wù)的本質(zhì)是利用電子手段和方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。網(wǎng)站和app只是其中的兩個(gè)，手機電腦只是其中的兩個(gè)。如果有更新的電子產(chǎn)品，就會(huì )有更新的“網(wǎng)站和app”，比如虛擬現實(shí)眼鏡。等將來(lái)這個(gè)產(chǎn)品足夠成熟，更加實(shí)用，全面普及的時(shí)候，可能會(huì )出現虛擬商店。體驗會(huì )比網(wǎng)站和app更好。比如你可以直接選擇去世界上任何一個(gè)地方，然后像身臨其境一樣走在虛擬的街道上。還可以虛擬的和其他真實(shí)的買(mǎi)家或者賣(mài)家交流互動(dòng)，可以有一個(gè)虛擬的美女帥哥陪伴。也可以直接試用，既有現場(chǎng)購買(mǎi)的“血拼”感，又有足夠高效的電子系統定位找到目標商品。您還可以利用電子功能來(lái)實(shí)現直接審判，這在現實(shí)中可能是不可能的。或者不僅僅是買(mǎi)賣(mài)商品的經(jīng)營(yíng)行為，還包括業(yè)務(wù)合作和服務(wù)訂單。這些電子產(chǎn)品也可以用。例如，電話(huà)是一種革新商務(wù)交流的東西，然后是視頻連接，然后是虛擬投影或虛擬眼鏡。商業(yè)或商業(yè)行為，它有自己的規律和變化，實(shí)施的手段和方式就是手段和方式，既獨立又相互依存。附上以下復制材料。作者：知乎用戶(hù)鏈接：https://www.hu.com/question/19809942/answer/17763399來(lái)源：知乎版權歸作者所有。商業(yè)轉載請聯(lián)系作者授權，非商業(yè)轉載請注明出處。電子商務(wù)確實(shí)分為“電子”和“商務(wù)”兩部分，各有各的本質(zhì)。首先，生意，說(shuō)白了就是生意。其本質(zhì)在于為滿(mǎn)足用戶(hù)需求而提供的產(chǎn)品或服務(wù)。沒(méi)有人會(huì )把商業(yè)或者業(yè)務(wù)等同于零售，但是之所以有那么多人把電子商務(wù)等同于零售，是因為很多電商，甚至是目前大部分電商，都沒(méi)有徹底理解商業(yè)和電子的本質(zhì)，他們所做的真的是“低買(mǎi)高賣(mài)”的差價(jià)零售模式，混淆了大家對電子商務(wù)的理解。就像商業(yè)不能只有一種零售模式一樣，電子商務(wù)也不能局限于零售模式。即使只是針對個(gè)人用戶(hù)，拋開(kāi)Malos的細化，從用戶(hù)的基本需求出發(fā)，我認為基本可以分為13項：衣食住行、性、交友、娛樂(lè )、學(xué)習、健康、家庭、掙錢(qián)、做事。有的只是圍繞一個(gè)需求提供產(chǎn)品或服務(wù)，有的是把幾個(gè)需求結合在一起做業(yè)務(wù)。那么，攜程是電商嗎？無(wú)憂(yōu)是電商嗎？是盛大電商嗎？所以“電商不賺錢(qián)”這個(gè)偽命題，也可以通過(guò)對商業(yè)本質(zhì)的理解來(lái)反駁。當你的愿景只是以更低的價(jià)格為用戶(hù)提供沒(méi)有差別的標準產(chǎn)品時(shí)，賺錢(qián)的難度本身就是你必然的命運。也是為了滿(mǎn)足對食物的需求。為什么那么多人愿意主動(dòng)跋涉幾公里，等上一個(gè)小時(shí)甚至更久，只為享受一次海釣，卻很少有人愿意花更便宜的錢(qián)吃一頓味道更好，不用等天頂來(lái)挑(發(fā)明)的飯？是的，提升服務(wù)和品牌才是提升自主定價(jià)能力的根本。商業(yè)能不能賺錢(qián)，賺多少錢(qián)，取決于不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設和品牌引導。如果說(shuō)上面提到的三家公司還在爭論是不是電商，至少沒(méi)人懷疑蘭亭集勢不是電商。她賺錢(qián)了嗎？先說(shuō)電子，包括互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)。本質(zhì)是什么？從商業(yè)或商務(wù)的角度，我理解電子商務(wù)的本質(zhì)在于兩個(gè)方面。一種是使用“代碼服務(wù)器”來(lái)應對業(yè)務(wù)規模的增長(cháng)，而不是像傳統業(yè)務(wù)那樣要求同等比例的“鋼筋混凝土人力”；二是強勢媒體。縱觀(guān)確定了競爭優(yōu)勢的電子巨頭，無(wú)論是廣告模式、社交模式、游戲模式還是交易模式，是否沒(méi)有出路，都是嚴格符合這兩條規則的。

技術(shù)與產(chǎn)品的結合(互聯(lián)網(wǎng)下定義，非商品)是發(fā)揮電子優(yōu)勢的兩大核心關(guān)鍵之一。我們假設你來(lái)到一個(gè)電商網(wǎng)站，所有的商品展示都假設了你的消費意向(難嗎？有餅干和RBT，你知道的！)，并且已經(jīng)以商品為核心，分類(lèi)整合了商品及其關(guān)聯(lián)用戶(hù)(商家、買(mǎi)家、內容分享者等)的有用信息。)，并且有序的整合了你想知道的，甚至是你不知道你需要知道的(難嗎？雪球的股票頁(yè)面，你說(shuō)呢？這樣的概念產(chǎn)品展示頁(yè)不一定不好嗎？)，這是產(chǎn)品和技術(shù)的分層應用。另一方面，你是一個(gè)食物消費者。現在我不僅僅是給你提供食物消費的購買(mǎi)，我會(huì )從健康的角度告訴你每天需要攝入哪些營(yíng)養素，幫你剔除轉基因、三鹿等。呈現給你的選擇符合營(yíng)養結構要求且當季性?xún)r(jià)比高，然后給你利己的選擇(比如日常肉類(lèi)可以選擇牛、羊、豬)。也給你隨機選擇的刺激(每天四種水果的搭配，別說(shuō)不需要。事實(shí)是，很多時(shí)候你不知道自己真正需要的是什么。舉個(gè)例子：在你吃榴蓮，習慣它的味道之前，有多少人會(huì )說(shuō)自己喜歡榴蓮？)。如果這樣做，你會(huì )只看價(jià)格來(lái)決定是否消費嗎？你是不是只指這樣的網(wǎng)站零售的時(shí)候？再說(shuō)電子媒體，只是因為它可以應用于視聽(tīng)展示形式的多樣性和實(shí)時(shí)互動(dòng)的強時(shí)效性，包括人人都可以參與UGC的普適性，可以讓電子媒體成為其他所有媒體優(yōu)勢的集大成者。而又有多少電商發(fā)揮了自己的價(jià)值甚至有意強化了這部分呢？當媒體放在互聯(lián)網(wǎng)上，尤其是電子商務(wù)上，最重要的可以利用的就是培養和建立它的公信力，從而有效說(shuō)服用戶(hù)的消費。再比如，你想買(mǎi)一床薄被子，我就用媒體手段和特寫(xiě)，全方位展示普通被子不暴曬的情況下，每天有多少螨蟲(chóng)堆積，對人體有什么樣的影響。然后，我會(huì )全方位展示納米被子相對于普通被子的優(yōu)勢，并為您提供與已經(jīng)購買(mǎi)納米被子的用戶(hù)互動(dòng)購買(mǎi)后的體驗。你能被說(shuō)服購買(mǎi)它們嗎，即使納米被子和普通被子的價(jià)格相差超過(guò)100%？不要因為大部分網(wǎng)站不夠了解或者看起來(lái)像是呈現出來(lái)的，就簡(jiǎn)單的把電商等同于零售。阿里已經(jīng)告訴我們電商的空間有多大，阿里可能只是電商的冰山一角。即使只看零售，目前網(wǎng)購市場(chǎng)也只占社會(huì )總銷(xiāo)售額的不到6%不是嗎？