百科_馬云說電商時代很快過去是為什么，馬云說電商時代很快過去是為什么呢（馬云說電商時代快結(jié)束?）

為什么馬云會說純電商時代已經(jīng)過去？

在10月13日的杭州云起大會上，馬云提出：純電子商務(wù)的時代已經(jīng)過去，未來十年二十年都不會有電子商務(wù)。只有新零售，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合起來，這樣才能誕生真正的新零售。我對電子商務(wù)一直持類似的觀點。但從馬云嘴里說出這樣的觀點，還是有點意外。在很多人眼里，阿里巴巴就是電子商務(wù)的代名詞，馬云也一直在鼓吹電子商務(wù)的優(yōu)越性。他曾喊出“要么電商，要么無商”的口號，相信電商遲早有一天會超越實體零售，并和王健林打了一個著名的一億賭：如果2020年中國電商占零售額不到50%，他就輸給王健林一個億。我不覺得馬云的觀點轉(zhuǎn)變有什么不對。在瞬息萬變的商業(yè)世界中，觀點的改變是很正常的，這往往反映了企業(yè)和企業(yè)家的成長。有一段時間，馬云說上述話的時候，阿里巴巴的主營業(yè)務(wù)是電子商務(wù)?，F(xiàn)在除了阿里巴巴，馬云還布局了螞蟻金服和菜鳥網(wǎng)絡(luò)。馬云的目標(biāo)不僅限于電商，而是整個商業(yè)體系，包括數(shù)據(jù)、金融、物流，這是零售的三大支柱。把電商和實體零售二元對立是錯誤的！對于消費者來說，他關(guān)心的是能不能方便地買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。至于這個產(chǎn)品是從電商渠道還是實體渠道購買的，并不是他關(guān)心的重點。這些只是手段而不是目的。零售企業(yè)應(yīng)充分利用不同渠道的優(yōu)勢進(jìn)行服務(wù)組合。比如電商渠道的優(yōu)勢在于營銷效率，實體渠道的優(yōu)勢在于客戶體驗，為消費者提供一體化的用戶體驗。為什么早些年中國的實體零售被電商打得稀巴爛，日本的實體零售卻沒有受到太大的電商沖擊？我覺得根本原因是日本實體零售的價格和電商渠道差不多，但是用戶體驗要好很多，所以很多人愿意去實體零售店買東西。相比國內(nèi)，大部分實體零售店的用戶體驗并不好，商品價格也遠(yuǎn)高于電商同類產(chǎn)品。用戶自然會選擇電商渠道，所以實體零售普遍不景氣。但這種情況近年來正在改變。很多實體零售商開始覺醒，開始意識到用戶體驗的重要性，努力創(chuàng)造良好的用戶體驗，以此來吸引和留住客戶。同時致力于提高運營效率，商品價格也向電商看齊。很多企業(yè)的線下和線上價格趨于一致。與此同時，電商的獲客成本持續(xù)增加，電商渠道原有的價格優(yōu)勢也被削弱。實體零售和電商零售的市場份額趨于平衡。手機(jī)行業(yè)最能體現(xiàn)這一趨勢。四年前，小米“互聯(lián)網(wǎng)思維”誕生的時候，他們利用互聯(lián)網(wǎng)營銷和渠道的效率優(yōu)勢，席卷了整個手機(jī)行業(yè)。當(dāng)時給人的感覺是互聯(lián)網(wǎng)渠道會完全取代實體零售渠道。但是過了幾年，互聯(lián)網(wǎng)的銷售額沒有超過20%，那些利用線下渠道的品牌越做越好。OPPO、VIVO、華為、金立都是靠代理渠道崛起的。相應(yīng)的，小米開了線下零售體驗店。要分析零售業(yè)衰落的原因，零售業(yè)的核心能力是什么？我覺得核心競爭力無非兩個：客戶體驗和運營效率?？蛻趔w驗關(guān)乎價值，包括更多的產(chǎn)品選擇、高質(zhì)量的產(chǎn)品設(shè)計和舒適的購物便利性。運營效率和價格有關(guān)，那些有價格優(yōu)勢的零售企業(yè)，背后是強(qiáng)大的供應(yīng)商管理體系和運營效率，以及獨特的商業(yè)模式。無論你是電商還是線下零售，都應(yīng)該把重點放在這兩種能力上，甚至利用各自的優(yōu)勢，構(gòu)建豐富的零售網(wǎng)絡(luò)，就像蘋果和優(yōu)衣庫所做的那樣。

回顧2012年馬云和王健林的對賭，你會發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)不存在了。純電商或者純實體零售真的很難。電子商務(wù)和線下零售不是替代關(guān)系，而是融合關(guān)系，這種關(guān)系被稱為“新零售”?！靶铝闶邸辈皇请娚糖篮蛯嶓w零售的簡單疊加，而是零售和金融的結(jié)合，利用各種渠道尋找新的利潤來源，最大化客戶體驗和運營效率。近兩年在國內(nèi)非?；鸨拿貎?yōu)品，就是一種典型的“新零售”商業(yè)模式。這個品牌在不到3年的時間里已經(jīng)在全球15個國家開了1500家店，并計劃未來3年在全球100多個國家開7000家店。這種擴(kuò)張速度是驚人的，而且吸引了大量的模仿者。外行人根本無法理解他們的商業(yè)模式，模仿他們毫無意義。其實，關(guān)于名品，并沒有什么秘密。無非就是重新做兩件事：提升用戶體驗，提升運營效率，真正做到優(yōu)質(zhì)低價。在用戶體驗方面，它的位置集中在商業(yè)中心，商店設(shè)計風(fēng)格與無印良品相似。其產(chǎn)品設(shè)計日式簡約，讓人很容易聯(lián)想到無印良品。從運營效率來看，他們的供應(yīng)鏈管理能力很強(qiáng)，采購成本很低，明確提出拒絕暴利。類似無印良品設(shè)計的產(chǎn)品價格不到后者的三分之一。知名產(chǎn)品也重塑了他們的商業(yè)模式。除了零售，他還通過金融賺錢。名品通過渠道優(yōu)勢以極低的價格向買家采購產(chǎn)品，同時借給一些現(xiàn)金流緊張的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，利用供應(yīng)鏈金融獲利。況且他們的微信官方賬號已經(jīng)有2000萬微信粉絲，做消費金融，通過給消費者做小額貸款來賺錢。以及零售和金融雙輪驅(qū)動，這將是未來新零售的“標(biāo)準(zhǔn)配置”。它的起源，無論是電商渠道還是實體零售，大家都在達(dá)成同一個目標(biāo)。零售的本質(zhì)和基本原理沒有變，只是形式和手段多種多樣。零售企業(yè)要想取勝，必須同時提升用戶體驗和運營效率，利用零售和金融雙輪驅(qū)動。這是未來的趨勢。

為什么馬云會說純電商時代過去了

YiShop電商體系：因為無論是電商渠道還是實體零售，大家都在達(dá)成同一個目標(biāo)。零售的本質(zhì)和基本規(guī)則沒有變，企業(yè)間競爭的核心能力也沒有太大變化。未來勝出的零售企業(yè)，一定是那些既有用戶體驗，又有運營效率，同時利用資本盈利的企業(yè)。

為什么馬云說，純電商將死，新零售時代已來

新零售已經(jīng)到來，傳統(tǒng)零售的劣勢越來越明顯，主要是流量消失，成本上升，難以為繼。每天逛街都會看到大量店鋪被轉(zhuǎn)讓，然后又有一批新的店主加入。所以很多人問，我們都知道開店不容易。為什么我們還在往前走，不怕賠錢？創(chuàng)業(yè)開店當(dāng)然有風(fēng)險，但也是快速改變命運的一種方式。你總要做點什么。打工開店都是辦法，但是做好很難。有時候除了養(yǎng)家糊口，你別無選擇。就這么簡單。與此同時，線上流量紅利期也消失了?，F(xiàn)在淘寶和天貓的流量也很貴，動輒幾十上百。作為個體創(chuàng)業(yè)者，小微企業(yè)承受不了。他們可以通過推廣和直播獲得流量，但這是虧損的。所以，就有了新零售。什么是新零售？什么是社交新零售？既然馬云說電商這個詞將不復(fù)存在，大家都信了，但電商還是存在的。電商只是降低了成本，提高了效率，于是淘寶、天貓、JD.COM等一大批垂直電商平臺誕生了。零售是企業(yè)依托互聯(lián)網(wǎng)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)和心理學(xué)知識，升級商品的生產(chǎn)、流通、銷售流程，進(jìn)而重塑商業(yè)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈，將線上服務(wù)、線下體驗和現(xiàn)代物流深度融合的新型零售模式。未來電商平臺很快會消失，線上線下和物流結(jié)合會產(chǎn)生新零售。線上是指云平臺，線下是指賣店或者廠家。新的物流消除了庫存，減少了庫存量。電商平臺的消失，意味著現(xiàn)有的電商平臺是分散的，每個人都有自己的電商平臺，不再進(jìn)駐天貓、JD.COM、亞馬遜這些大型電商平臺。在新零售模式下，線上線下數(shù)據(jù)的打通，使得精準(zhǔn)營銷、個性化定制、社交電商更加普及。零售帶來的新革命不僅在于商品銷售前端的改變，更在于零售生態(tài)的重塑：阿里、騰訊、JD.COM等平臺相繼對外開放生態(tài)，內(nèi)容電商以內(nèi)容為紐帶觸達(dá)人群，獲得消費者，給出消費建議，引導(dǎo)消費者。不是微信業(yè)務(wù)，不做多級分銷；不招代理，不壓貨；線上引流，線下體驗，社群轉(zhuǎn)化，存量增量，高頻互動裂變。線上線下深度融合解決成本、效率、體驗，這種模式才是漁鷗可持續(xù)的、未來的模式。零售社交電商新的落地和發(fā)展趨勢是基于社交媒體和社交關(guān)系低成本獲取客戶并最終實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的電商模式(團(tuán)加盟、內(nèi)容分享、分銷社區(qū)團(tuán)購)；社交電商是指關(guān)注、分享、交流、討論、互動等社交元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過程的現(xiàn)象?？春蒙缃浑娚毯蜕缃恍铝闶勰Ｊ?，社交新零售的核心：ip場景內(nèi)容社區(qū)！電子商務(wù)解決了什么？與傳統(tǒng)零售相比，電子商務(wù)解決了成本和效率問題。既然馬云說電商這個詞將不復(fù)存在，大家都信了，但電商還是存在的。電商只是降低了成本，提高了效率，于是淘寶、天貓、JD.COM等一大批垂直電商平臺誕生了。但電子商務(wù)也有致命的問題，不太可能解決體驗問題。淘寶也有VR，但是沒用。畢竟群居動物是需要線下交流和場景的。體驗和社交問題難以解決，這也是阿里的痛。所以馬云提出新零售，可能是電商解決體驗的利器。零售解決了電商體驗不足的超級痛點；電商很難解決的另一點是體驗。新零售是要解決這個痛點嗎？很有可能，但必須和實體結(jié)合。現(xiàn)在你大概知道馬云為什么頻繁收購線下零售企業(yè)了吧。因此，我相信未來的e

相信馬云的電子商務(wù)并沒有沖擊傳統(tǒng)行業(yè)，更沒有沖擊傳統(tǒng)行業(yè)。電子商務(wù)只是把握和利用好了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思想，產(chǎn)生了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時代的商業(yè)模式。隨著新技術(shù)革命的到來，未來將有五大趨勢取代電子商務(wù)，深刻影響中國和世界。第一，新零售行業(yè)和傳統(tǒng)零售行業(yè)都因為電子商務(wù)的沖擊而受挫，但馬云認(rèn)為他們太保守了。打擊他們的是他們頑固的過去的思想，他們忘記了看得更遠(yuǎn)。未來，傳統(tǒng)零售行業(yè)將利用大數(shù)據(jù)、物流和電子商務(wù)來創(chuàng)造新的零售模式。電商也會受到新零售模式的沖擊。傳統(tǒng)零售業(yè)要想崛起，只能改變。二是新制造。以前制造業(yè)追求的是規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化。未來制造業(yè)將采用智能化、個性化、定制化的生產(chǎn)方式。智能制造行業(yè)如果不個性化，就會被摧毀。未來是物聯(lián)網(wǎng)的革命時代，機(jī)器的智能化使得制造業(yè)從B2C模式轉(zhuǎn)向C2B模式。因此，制造業(yè)必須改變，適應(yīng)市場，滿足消費者的需求。第三，新金融史支持了傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展，這也符合典型的二八理論。只要20%的大企業(yè)支持，就能推動全球80%的發(fā)展。但在未來，新金融必須支持82個理論和80%的小企業(yè)、年輕人和消費者。信貸資金的新用途創(chuàng)造了普惠金融，給所有創(chuàng)業(yè)者、年輕人和小企業(yè)帶來了巨大的快樂。這勢必會對當(dāng)前的金融行業(yè)產(chǎn)生影響。第四是傳統(tǒng)的IT架構(gòu)和PC時代的新技術(shù)。未來會有大量的移動終端改造，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能帶來的新技術(shù)會改變?nèi)藗兩畹姆椒矫婷?。第五，過去新資源的開發(fā)是基于石油和煤炭，未來的技術(shù)發(fā)展將基于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是人類創(chuàng)造的第一資源。它使用的價值比任何其他資源都高。這是一種更有價值的資源。未來大數(shù)據(jù)的價值會越來越重要。眾所周知，阿里巴巴是電子商務(wù)企業(yè)，馬云說電子商務(wù)是阿里巴巴業(yè)務(wù)中最傳統(tǒng)的部分。“電商”這個詞很快就會被淘汰。一個新的行業(yè)或新的模式誕生，“嘗鮮者”不是敗就是勝。根據(jù)媒體發(fā)布的消息，據(jù)不完全統(tǒng)計，過去一年，包括Handan.com(團(tuán)購電商)、Jiayuan.com(房產(chǎn)電商)、美圖電商(跨境電商)、明星優(yōu)選(社區(qū)電商)、領(lǐng)蛙(無人貨架)在內(nèi)的多家電商或新零售企業(yè)倒閉、轉(zhuǎn)型或被收購。盒馬鮮生、超級物種、JD.COM 7 Fresh等。正在新的零售軌道上向前飛奔。中國新零售領(lǐng)域在一波大浪淘沙之后，正逐漸進(jìn)入“剩者為王”的時代。與傳統(tǒng)零售和電商相比，新零售的規(guī)模仍然較小。但不可否認(rèn)的是，在眾多科技和零售巨頭的努力下，新零售模式正在強(qiáng)勢崛起。

電商創(chuàng)始人馬云為什么認(rèn)為電商將要被淘汰？

DT時代的電商革命。只有別人成功了，你才能成功。在《馬云：未來已來》一書中，馬云特別呼吁：“DT時代即將到來，EWTP平臺即將建立，一場電商革命即將展開。世界應(yīng)該打破貿(mào)易壁壘，真正實現(xiàn)全球買、全球賣。”如今，互聯(lián)網(wǎng)連接著全世界的企業(yè)。數(shù)據(jù)可以讓每個人享受公平的交易環(huán)境，每個人都可以使用全球物流系統(tǒng)。“我們必須改變，創(chuàng)造一個新的平臺。在這個平臺上，我們不應(yīng)該互相爭論，而應(yīng)該分享貿(mào)易內(nèi)容和文化。在這個平臺上，我們可以增加各國之間的知識和了解，讓全世界的年輕人找到自己的機(jī)會?！瘪R云說。下一個十年從今天開始?！笆晷枰裁?，今天就開始做吧！”馬云不止一次指出，在他的書中，馬云再次強(qiáng)調(diào)，未來的電子商務(wù)會消失，純電子商務(wù)的時代會結(jié)束，取而代之的是“新零售”，一種線上線下物流結(jié)合的新零售。此外，今年年初大張旗鼓推出的“阿里零售通”和高調(diào)招募“城市合伙人”，也體現(xiàn)了阿里巴巴布局線下零售商業(yè)生態(tài)，全面打通線上線下的決心。未來線下企業(yè)會走向線上，線上企業(yè)也會走向線下，物流管理快捷，企業(yè)庫存降為零。未來還是年輕人的馬云預(yù)言，未來30年是每個人的機(jī)會，所以他呼吁各國為30歲以下的年輕人制定獨特的政策。在政策的幫助下，只要年輕人利用好技術(shù)、數(shù)據(jù)和創(chuàng)新，每個人都會有很好的發(fā)展機(jī)會，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會更好。新零售風(fēng)口年輕，未來一定是一個爭奪戰(zhàn)的地方。經(jīng)歷了200233542014的黃金十年，國內(nèi)實體零售業(yè)近幾年進(jìn)入寒冬，開始尋求轉(zhuǎn)型。他們有的搭上了互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車，有的進(jìn)行了業(yè)務(wù)創(chuàng)新，有的在積極引進(jìn)國外的先進(jìn)模式。不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)公司也有庫存，產(chǎn)品會積壓，也需要配送、推廣等投入。由于傳統(tǒng)零售業(yè)的大擴(kuò)張，目前沒有一家的營收占行業(yè)整體的2%以上，需要整合才能迎來活力。新零售帶來的不是電商的消亡，也不是傳統(tǒng)零售的終結(jié)。是在兩者之間達(dá)成了和平，在新消費的刺激下進(jìn)化出來的新物種。就像羅振宇說的“為什么要轉(zhuǎn)型，成長就好”。然而，誰將是引領(lǐng)新零售的新未來？我們拭目以待。