指的是將思考的內容聯(lián)系在一起、組織在一起的方式或形式。即觀(guān)察、比較、分析、綜合、抽象、概括、判斷和推理事物的能力,以及采用科學(xué)的邏輯方法準確、有條理地表達自己思維過(guò)程的能力。和形象思維的能力是完全不同的。邏輯思維能力不僅是學(xué)好數學(xué)的必備能力,也是學(xué)好其他學(xué)科和處理日常生活問(wèn)題的必備能力。數學(xué)是用數量關(guān)系(包括空間形式)反映客觀(guān)世界的學(xué)科。很有邏輯,很?chē)乐敗M卣箶祿倪壿嬎季S要遵循邏輯規律,主要是形式邏輯的同一律、矛盾律、排中律、辯證邏輯的對立統一、質(zhì)變互變、否定之否定等規律。如果違反了這些規律,邏輯錯誤如偷換概念、偷換話(huà)題、自相矛盾、形而上學(xué)等。會(huì )出現在思維中。邏輯思維有兩種類(lèi)型,即混亂和錯誤:經(jīng)驗的和理論的。前者以實(shí)踐活動(dòng)為基礎,基于實(shí)踐經(jīng)驗形成概念,做出判斷和推理。比如工人農民用生產(chǎn)經(jīng)驗解決生產(chǎn)中的問(wèn)題,大部分屬于這種類(lèi)型。后者是以理論為基礎,運用科學(xué)的概念、原理、規律和公式進(jìn)行判斷和推理。科學(xué)家和理論工作者的思維大多屬于這種類(lèi)型。由于經(jīng)驗思維往往局限于狹隘的經(jīng)驗,其抽象程度較低。參考來(lái)源:百度百科-邏輯思維能力參考來(lái)源:百度百科-邏輯思維
電商思維、互聯(lián)網(wǎng)思維、全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎思維;傳統上,營(yíng)銷(xiāo)在中國是關(guān)系型思維,但在互聯(lián)網(wǎng)上是經(jīng)濟數據思維和搜索引擎思維,也是一種創(chuàng )造性思維。
在實(shí)際操作中,思維方式很重要。好的思維方式不僅對實(shí)際操作很有幫助,對一個(gè)運營(yíng)者的成長(cháng)也至關(guān)重要。這里分享幾個(gè)我個(gè)人認為非常好的思維方式。這些想法貫穿了我的整個(gè)行動(dòng)。過(guò)程思維首先說(shuō)說(shuō)過(guò)程思維。在一篇文章中,將其命名為“大樹(shù)思維”,即思考一個(gè)問(wèn)題時(shí),先確定樹(shù)干,再尋找枝葉。換句話(huà)說(shuō),一個(gè)事件的勝負取決于幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節,大量的小事件或行為決定了關(guān)鍵環(huán)節的好壞。做一件事,先找出關(guān)鍵環(huán)節,有助于理清思路,把握主次。在我們的實(shí)際工作中,很多事情可以通過(guò)過(guò)程思維幫助我們理清思路。我們可以通過(guò)一個(gè)用戶(hù)對產(chǎn)品的完整使用過(guò)程來(lái)判斷可以在哪些環(huán)節下功夫;你可以畫(huà)一個(gè)運營(yíng)活動(dòng)的流程圖,列出每個(gè)環(huán)節應該做的事情,應該分配的資源,應該監控的數據等等。過(guò)程思維就是用衛生紙或者思維導圖畫(huà)出一個(gè)完整的做事過(guò)程,讓自己思路清晰,邏輯清晰,保證自己的思維在不偏離主線(xiàn)的基礎上展開(kāi)。下圖是我曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)活動(dòng)的流程圖。三角標桿思維三角標桿思維對于開(kāi)展大量的項目工作非常有幫助。因為在我們的操作中,有時(shí)會(huì )遇到不知道如何開(kāi)始某項工作的情況。這時(shí)候我們不用急著(zhù)做方案,而是用三角標桿的思維,看看同行平時(shí)是怎么做的,我們的產(chǎn)品本來(lái)是怎么處理的,用戶(hù)期望的是什么。這樣就可以很大程度上保證自己做的事情有章可循,不會(huì )做錯事。比如在線(xiàn)教育行業(yè),就有退課的情況。這時(shí)候就需要制定一套明確的退課規則。我們不能拍著(zhù)腦袋去決定什么,怎么回課。規則太嚴會(huì )讓用戶(hù)不滿(mǎn),規則太松可能會(huì )損害公司利益。這個(gè)時(shí)候,我就可以利用基于三角形的思維了。先是去查了一下在線(xiàn)教育同行的處理方式,也問(wèn)了一下上線(xiàn)下周培課的朋友,客戶(hù)的返程課程是怎么處理的。然后我就去找我們客服了解之前收到用戶(hù)投訴的處理方法。最后去用戶(hù)那里做調研,了解他們對回歸課程的看法和要求。通過(guò)這種方式,您可以制定出一套返回適合您的產(chǎn)品的類(lèi)的規則。三角標桿的另一個(gè)意義是,我們可以借鑒各個(gè)行業(yè)和產(chǎn)品的優(yōu)秀理念,并運用到自己的工作中。正如華家鎖所說(shuō),優(yōu)秀的藝術(shù)家模仿,偉大的藝術(shù)家臨摹。所以要關(guān)注和借鑒其他優(yōu)秀的案例數據思維。當我們找到衡量標準后,這件事的難度就會(huì )大大降低。運營(yíng),也需要找到一個(gè)衡量運營(yíng)效果的標準。數據是一個(gè)很好的衡量標準。運營(yíng)離不開(kāi)數據,數據不僅可以為運營(yíng)提供衡量標準,還可以為運營(yíng)提供決策支持。數據思維就是建立自己的數據操作系統,知道不同數據之間的關(guān)系,學(xué)會(huì )利用數據進(jìn)行分析。例如,網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者的數量是由多個(gè)渠道來(lái)源貢獻的。分析每個(gè)渠道來(lái)源的數據變化,可以幫助我們找出那些貢獻大、成本低、易操作的渠道,在這個(gè)渠道上加大操作力度;轉化率是-a比率,反映做出特定行為的人數占總人數的比例。轉化率的高低可以決定某種激勵方式是否合適;支付金額是付款人數和平均客戶(hù)單價(jià)的乘積。要提高支付金額,既要考慮支付人數,也要考慮平均客單價(jià)。另外,在數據分析的過(guò)程中,可能會(huì )有一些意想不到的收獲,數據之間有很多有趣的關(guān)聯(lián)。通過(guò)這些數據,我們可以對我們的運營(yíng)和我們產(chǎn)品的用戶(hù)有更清晰的了解。
總結思維有人說(shuō)運營(yíng)是個(gè)筐,什么都能往里裝。誠然,運營(yíng)做很多事情,會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題,但如果總結起來(lái),很多問(wèn)題屬于同一類(lèi)。這樣,如果利用好總結思維,下次遇到坑就可以避免類(lèi)似的問(wèn)題。另外,總結一些重復性的工作,形成規范,也可以提高我們的工作效率。
摘自:YiShop電子商務(wù)系統理論指導實(shí)踐確定設定目標和實(shí)現目標的具體過(guò)程。在設置過(guò)程中需要采取的步驟。按照步驟總結了設置執行過(guò)程的方法。積累經(jīng)驗,完善流程和方法。產(chǎn)品定位和銷(xiāo)售的參考點(diǎn)是什么?有沒(méi)有市場(chǎng),市場(chǎng)競爭是否適合線(xiàn)上賣(mài),怎么賣(mài)利潤,參考點(diǎn):哪里賣(mài),賣(mài)多少,拿多少貨:價(jià)格,質(zhì)量,供貨速度,貨源,一次展示多少站外付費廣告,放在SEO自然排名。其他站外推廣點(diǎn)擊搜索量,顯示站外排名。促銷(xiāo)優(yōu)惠,贈品,頁(yè)面布局的合理性,頁(yè)面的整體審美,產(chǎn)品類(lèi)別的合理性,產(chǎn)品介紹的吸引力,產(chǎn)品本身(你必須知道什么時(shí)候買(mǎi),買(mǎi)什么)等。單物流、退貨、交易便利、信譽(yù)、價(jià)格、折扣、產(chǎn)品質(zhì)量、時(shí)空影響、發(fā)貨速度和評價(jià)等。
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