在萬(wàn)邦市場(chǎng)做裝卸工不需要交管理費,只需要勞務(wù)費。
如果運營(yíng)有你這么喜歡穩定的想法,那就別做了。你想想,運營(yíng)的本質(zhì)和其他業(yè)務(wù)一樣,都是靠提成。我以前的公司老板不想給推廣費,就半死不活的做了,然后覺(jué)得我實(shí)力不行。后來(lái)同行挖走了我。那里每年的推廣費用從一年30-50萬(wàn)到現在的投資180萬(wàn),開(kāi)始沒(méi)多久。但是,在過(guò)去,公司還在堅持。以前公司沒(méi)錢(qián),拿了點(diǎn)錢(qián)。最后我想說(shuō),去一個(gè)適合你發(fā)展的地方工作吧。不要害怕找工作。去一個(gè)新的地方只會(huì )鍛煉你。你現在的公司只會(huì )害你,真的!加油!
電子商務(wù)是一個(gè)復雜的系統工程,不是隨便就能成功的。涉及到外部競爭環(huán)境、企業(yè)綜合競爭力、產(chǎn)品核心競爭優(yōu)勢、團隊競爭力等等。只有搞清楚這些,才能贏(yíng)得最大的勝算。所謂“凡事預則立,不預則廢。知己知彼,百戰不殆。”在開(kāi)始之前,你做過(guò)精確的調查嗎?實(shí)施方案的制定是否科學(xué)、嚴謹、合理,是否真正按照方案實(shí)施;執行結果是否檢查到位,問(wèn)題是否及時(shí)發(fā)現并迅速解決,將決定我們能否成功。首先說(shuō)一下“調查”。正所謂“沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權”。詳細細致的調查是必不可少的!調查的內容包括:市場(chǎng)規模、行業(yè)趨勢、同類(lèi)品牌市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售情況、競品分析、消費群體分析、促銷(xiāo)分析等等。獲取盡可能準確的數據。這些將是下一步行動(dòng)的基礎。比如實(shí)施計劃、營(yíng)銷(xiāo)策略、推廣策略、產(chǎn)品策略、團隊組織拓展計劃、分銷(xiāo)計劃、需求計劃、倉儲物流計劃、財務(wù)預算等的制定。基于調查數據,可以更合理,更準確,意味著(zhù)勝算更大!比如天貓的年度促銷(xiāo)計劃中,銷(xiāo)售目標是什么?你為什么點(diǎn)這么多?年度銷(xiāo)售目標確定后,我們需要分解到月。怎么做,為什么?月度目標制定時(shí),需要進(jìn)一步分解。達到這樣的目標需要什么流量,客單價(jià),轉化率?付費流量多少錢(qián)?直通車(chē)、鉆展、淘寶客、官方活動(dòng)、站外推廣都需要貢獻哪些流量?PPC多少錢(qián)?什么是活動(dòng)成本?這樣就可以算出需要多少推廣費了。這些都不是拍腦袋就能決定的,需要大量的數據來(lái)支撐,而數據就是來(lái)自我們的調查。先說(shuō)“執行”。調查完成后,我們需要制定一個(gè)行動(dòng)計劃,即實(shí)施計劃。首先,我們需要愿景規劃。我們要做的事情能給消費者帶來(lái)什么樣的好處?愿景是什么?目標越高,越能吸引人才,也能聚集團隊的力量,帶動(dòng)團隊走的更遠更遠!然后,需要規劃實(shí)施階段,大致可以分為四個(gè)階段,分別是產(chǎn)品運營(yíng)、渠道運營(yíng)、品牌運營(yíng)、新零售體系建設。1.在產(chǎn)品運營(yíng)階段,在天貓、JD.COM、拼多多等知名電商平臺設立基地,建設品牌旗艦店。前期快速打造1-3個(gè)線(xiàn)上銷(xiāo)售爆款,占領(lǐng)流量制高點(diǎn),帶動(dòng)全線(xiàn)產(chǎn)品熱銷(xiāo),夯實(shí)渠道運營(yíng)基礎!在渠道運營(yíng)階段,大力拓展淘寶分銷(xiāo),讓產(chǎn)品遍布淘寶和天貓。前期大力扶持1-3家經(jīng)銷(xiāo)商快速成功盈利,樹(shù)立標桿經(jīng)銷(xiāo)商,吸引更多優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商共同做大做強品牌。與JD.COM、網(wǎng)易和亞馬遜2強。同時(shí),基于阿里等線(xiàn)上批發(fā)平臺,面向線(xiàn)下中小零售終端,使得品牌向線(xiàn)下滲透。3.在品牌運營(yíng)階段,與各大網(wǎng)絡(luò )媒體、新興自媒體、網(wǎng)絡(luò )直播名人、試用平臺合作推廣;以事件營(yíng)銷(xiāo)的方式擴大品牌影響力,提升品牌美譽(yù)度;同時(shí),構建CRM系統,收集反饋信息,深入研究分析客戶(hù)意見(jiàn)或需求,為改善產(chǎn)品和服務(wù)體驗提供依據;為各種營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的制定提供數據支持;搭建品牌自有媒體,如微信微信官方賬號,做好客戶(hù)維護,培養客戶(hù)忠誠度,提高老客戶(hù)復購率。
在新零售體系建設階段,品牌將自建線(xiàn)上交易平臺,如PC端網(wǎng)站、手機APP、微信小程序等。并繼續引導客戶(hù)在自己的平臺上達成交易;根據大數據,選擇性建設線(xiàn)下體驗點(diǎn),不斷完善線(xiàn)上下單、支付、線(xiàn)下物流配送或線(xiàn)下體驗點(diǎn)直接完成購買(mǎi)的交易流程,逐步增設線(xiàn)下體驗網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)而遍布全國;完善線(xiàn)上線(xiàn)下售后體系,線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同完成產(chǎn)品或服務(wù)咨詢(xún)、退換貨、上門(mén)服務(wù)等售后工作;基于新的線(xiàn)上線(xiàn)下零售平臺,為客戶(hù)提供各種增值服務(wù);開(kāi)放新零售平臺,為行業(yè)內更多優(yōu)秀商家服務(wù),讓他們?yōu)楦鼜V泛的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);立足新零售平臺,拓展跨行業(yè)合作,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,為平臺多元化發(fā)展打下堅實(shí)基礎!最終形成知名的線(xiàn)上線(xiàn)下立體化O2O平臺。最后說(shuō)一下“修改”的問(wèn)題。在實(shí)施過(guò)程中,我們不可避免地會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題,這就需要我們及時(shí)進(jìn)行修改,以保證計劃的順利進(jìn)行。修改方面,一般來(lái)說(shuō)有三大塊,一是銷(xiāo)售,二是團隊,三是商品。就直銷(xiāo)而言,如果在某一家店分析,我們知道銷(xiāo)售額=流量*轉化率*客單價(jià)。我們主要從這三個(gè)因素找問(wèn)題,流量,轉化率,客單價(jià)。流量分為免費流量和付費流量。付費流量與關(guān)鍵詞質(zhì)量、競價(jià)、點(diǎn)擊率等密切相關(guān)。以及創(chuàng )意、視覺(jué)效果、展示量、點(diǎn)擊率等。廣告圖片。這些都可以通過(guò)數據軟件與行業(yè)平均水平進(jìn)行對比。原則上要保證相關(guān)數據高于行業(yè)平均水平;影響客單價(jià)的因素主要有關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、老客戶(hù)復購和客服推薦。影響轉化率的因素更多,包括品牌影響力、銷(xiāo)量、價(jià)格、評價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品描述、促銷(xiāo)活動(dòng)、詢(xún)價(jià)單轉換、廣告創(chuàng )意、物流效率、售后服務(wù)等。要一個(gè)一個(gè)的分析研究哪個(gè)區塊出了問(wèn)題,分析透徹才能找到問(wèn)題的根源。
說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題。你還不是一個(gè)成功的人。你做了幾年電商,但是只維持了很久,就說(shuō)明了這一點(diǎn)。電商成功幾年后,必須突破年薪百萬(wàn);沒(méi)有這么成功的身份,只是維持身份,和工作有什么區別?至少農民工還有一些福利待遇。對嗎?
目標客戶(hù)定位:我們基本上從幾個(gè)屬性來(lái)定位客戶(hù),比如年齡、層次(學(xué)生或白領(lǐng))、消費水平、地域。根據你產(chǎn)品的屬性,定位,然后選擇媒體,是好的門(mén)戶(hù),好的社區,還是好的框架媒體。范圍選好了,才能開(kāi)始下一步,有針對性,有跡可循。推廣渠道的選擇:目前網(wǎng)絡(luò )推廣渠道有幾種?我們來(lái)詳細列舉一下。來(lái)說(shuō)說(shuō)他們:搜索引擎網(wǎng)址導航人脈硬廣BD聯(lián)盟CPS線(xiàn)下活動(dòng)EDM團購。八大網(wǎng)絡(luò )渠道有多種網(wǎng)絡(luò )推廣方式。不是所有的晉升渠道都一起列出來(lái),完全看企業(yè)目前的發(fā)展狀況和資金擁有程度。基本策略是只選最合適的,不選最貴的。以BD為主導,再進(jìn)行其他推廣。當然,也可以選擇使用skycc推廣軟件等工具多渠道發(fā)布。核定推廣預算:很多企業(yè)和網(wǎng)絡(luò )推廣負責人在制定網(wǎng)絡(luò )推廣計劃時(shí),并不知道自己需要多少資金。而且老板在這個(gè)問(wèn)題上的一貫態(tài)度是你先報預算。這就是問(wèn)題所在。我要的是效果,不知道要花多少錢(qián)。其實(shí)我想說(shuō),做推廣要花多少錢(qián)是可以計算的。如果你是中途接手這個(gè)工作,可以先把之前所有的推廣匯總,從支出到收錄,計算每個(gè)環(huán)節的轉化率,從流量到購物車(chē),從流量到訂單,從各種媒體,得到平均轉化平均數。然后根據我們需要的銷(xiāo)量,計算出一般需要的流量,每個(gè)推廣渠道的推廣成本,以及推廣渠道帶來(lái)的流量比例。如果你是在接受一個(gè)剛成立的電商,這個(gè)時(shí)候你要問(wèn)公司階段投入多少,預計投入多少推廣,然后拿一點(diǎn)錢(qián)先去嘗試渠道,不要每個(gè)渠道都一起去。先做一個(gè),得到一個(gè)通道的數據。需要1-3個(gè)月的時(shí)間,然后整體思維會(huì )被盤(pán)活,然后就可以開(kāi)始整體預算規劃了。每一分錢(qián)都要精打細算,高舉高打的方式只適合已經(jīng)成型的脫離生死線(xiàn)的電商。效果監測:數據監測和分析是網(wǎng)絡(luò )推廣中的一項重要工作。如果技術(shù)能跟進(jìn),最好每個(gè)推廣渠道都要掛個(gè)碼。每個(gè)渠道的推廣數據要分析到每個(gè)節點(diǎn),每個(gè)推廣方式帶來(lái)多少流量,流量的各種轉化率是多少。中國電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)指出,要形成一個(gè)體系,包括日數據、周數據、月數據、推廣總結、季度總結。這些數據全部經(jīng)過(guò)分析整合,再將推廣的相關(guān)結果反饋給運營(yíng)部門(mén),運營(yíng)部門(mén)開(kāi)始制定內部?jì)?yōu)化工作。如果流量到購物車(chē)的轉化率高,但是流量到訂單的轉化率低,那么就要考慮購物站內的優(yōu)化了。應該更多考慮如何引入優(yōu)質(zhì)精準的流量,與運營(yíng)和設計部門(mén)進(jìn)行強有力的溝通。從網(wǎng)站內部運營(yíng)和頁(yè)面體驗上做更多的改進(jìn)。即使基本流量不變,網(wǎng)站的優(yōu)化和頁(yè)面體驗的提升也完全可以帶動(dòng)整體訂單的轉化率。推廣和優(yōu)化:最后一部分,我講的是推廣和優(yōu)化。無(wú)論我們做免費推廣還是付費推廣,每一項工作都要做好記錄和分析。一個(gè)是分析渠道的可用性,一個(gè)是分析渠道的可持續發(fā)展能力。尤其是在付費渠道,更要注重渠道優(yōu)化。推廣的另一個(gè)重要工作是數據優(yōu)化。對于我們通過(guò)推廣引入的數據,比如會(huì )員、訪(fǎng)客等,也需要詳細的分析渠道。對會(huì )員行為的分析更有助于下一步推廣的指導。
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