商場(chǎng)策劃與設計方案(商場(chǎng)策劃策劃方案怎么做)
1.商場(chǎng)策劃策劃方案怎么做
大型超市開(kāi)業(yè)慶典策劃預案 這是某大型超市開(kāi)業(yè)慶典的策劃文案，搜集來(lái)與大家共享，希望能夠對你有幫助。
轉載請注明出處。 一、超市業(yè)慶典活動(dòng)規模： 參加人數100—160位左右，現場(chǎng)布置以產(chǎn)生熱烈隆重的慶典儀式氣氛為基準，活動(dòng)以產(chǎn)生良好的新聞效應，社會(huì )效益為目標。
二、超市開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)場(chǎng)所： xx超市廣場(chǎng) 三、百貨商場(chǎng)開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)內容： xx超市開(kāi)業(yè)儀式 四、超市開(kāi)業(yè)慶典舉辦時(shí)間： 2****年**月**日。 五、超市開(kāi)業(yè)慶典交通食宿安排： 主辦單位負責安排好嘉賓接送車(chē)輛及宴請場(chǎng)所，而承辦單位負責禮儀小姐、軍樂(lè )隊、醒獅隊、攝影師等的接送工作。
六、百貨商場(chǎng)開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)物資籌辦： 車(chē)輛、請柬、飲水、香檳酒、禮品紀念品、文具、電源設備、宣傳品等。 七、超市開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)的主持人選： 一女、一男（說(shuō)普通話(huà)，青春、時(shí)尚、能制造活躍氣氛） 八、超市開(kāi)業(yè)慶典嘉賓邀請： 嘉賓邀請，是儀式活動(dòng)工作中極其重要的一環(huán)，為了使儀式活動(dòng)充分發(fā)揮其轟動(dòng)及輿論的積極作用，在邀請嘉賓工作上必須精心選擇對象，設計精美的請柬，盡力邀有知名度人士出席，制造新聞效應，提前發(fā)出邀請函（重要嘉賓應派專(zhuān)人親自上門(mén)邀請）。
嘉賓邀請范圍： 1、政府領(lǐng)導；上級領(lǐng)導、主管部門(mén)負責人： 2、辦單位負責人： 3、內權威機構： 4、知名人士、記者： 5、業(yè)主 九、開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案 超市開(kāi)業(yè)慶典策劃廣告宣傳（建議性、僅供參考）： 根據“xx超市”的營(yíng)銷(xiāo)戰略及廠(chǎng)—告訴求對象，通過(guò)媒體廣告、禮儀活動(dòng)等形式對市場(chǎng)作全面的立體式的宣傳，把“xx超市”良好的品牌形象凸現于*****廣大市民眼前，創(chuàng )造出良好的宣傳效應，為今后發(fā)展，經(jīng)營(yíng)戰略銷(xiāo)路。 廣告內容要求： 開(kāi)業(yè)告示要寫(xiě)明事由，即“xx超市“開(kāi)業(yè)慶典儀式在何時(shí)何地舉行，介紹有關(guān)xx超市的建設規劃、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)宗旨。
廣告媒體安排 在活動(dòng)前3天即須訂好《*****區報》、《****商報》等的廣告位，并制作好廣告稿件及廣告計劃書(shū)，預約電臺、電視臺、報紙的新聞采編，做好新聞報道準備工作，印制好準備派發(fā)的禮品袋、宣傳資料。 1、報紙廣告：在《***報》、《***商報》、提前訂好廣告位，設計精美的展覽宣傳廣告。
2、印制廣告： 宣傳單頁(yè)、禮品袋、…… 十、開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案 超市開(kāi)業(yè)慶典策劃慶典工作安排： 1、前期準備階段：2001年1月4日，禮儀公司將“xx”超市開(kāi)業(yè)策劃草案送公司審閱，就方案做出實(shí)際性的修改。 2、雙方公司就此次活動(dòng)簽訂《合作意向書(shū)》，《合作意向書(shū)》應對本次活動(dòng)中雙 方的責任及權益進(jìn)行說(shuō)明，同時(shí)應說(shuō)明的有本次活動(dòng)的規模、舉辦地點(diǎn)等要素。
以便著(zhù)手安排工作。 3、雙方公司應就此次活動(dòng)成立聯(lián)合工作小組，聯(lián)合工作小組應當于當天召開(kāi)第一次聯(lián)席工作會(huì )。
聯(lián)席會(huì )儀應對近期工作作出明確安排；下午甲乙雙方召開(kāi)第二次聯(lián)席工作會(huì )對本次活動(dòng)的規模、大小、項目設置做出決定，并做出詳細的設計方案，簽定正式合同。 4、2***年**月**日，按照項目實(shí)施方案的要求廣告宣傳工作應開(kāi)始運作，第一批的軟性廣告宣傳應見(jiàn)報。
十一、開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案 超市開(kāi)業(yè)慶典策劃制作、實(shí)施階段工作安排： 1、2***年**月**日，聯(lián)合工作小組xx超市有限公司方應開(kāi)始發(fā)送請柬、回執，并在三日內完成回執的回收工作。 2、2***年**月**日，各種活動(dòng)用品（印刷品、禮品等）應完成制作、采購工作并入庫指定專(zhuān)人進(jìn)行保管。
3、2***年**月**日，公司方面應完成活動(dòng)所需物品的前期制作工作，至 此 公司與相關(guān)協(xié)作單位的確定工作應全部完成。 十二、現場(chǎng)布置階段工作安排： 1、2***年**月**日，日月星辰公司開(kāi)始現場(chǎng)的布置工作，**日一天應完成所有條幅、彩旗、燈桿旗的安裝工作。
（物管公司派兩名工作人員配合，確認準確位置） 2、2***年**月**日，開(kāi)始現場(chǎng)的布置工作，上午：完成主席臺的搭建及背景牌安裝，下午：3:00完成主會(huì )場(chǎng)簽到處、指示牌、嘉賓座椅、音響的擺設布置，并協(xié)同xx超市企業(yè)集團有關(guān)人員檢查己布置完成的物品。晚上6:00時(shí)前完成充氣龍拱門(mén)、高空氣球的布置工作：晚上二12:00前完成花掂、花牌、胸花、胸牌的制作工作。
3、2***年**月**日，上午9:00時(shí)前，公司完成花籃、花牌、盆花的布置，上午10:00完成小氣球的充氣工作。11:00日公司應同超市有限公司對全部環(huán)境布置進(jìn)行全面檢查、驗收。
至此全部準備工作完畢。 十三、開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案 超市開(kāi)業(yè)慶典策劃活動(dòng)實(shí)施階段工作安排： 1、2****年**月**日，上午7:00日公司工作人員和xx超市有限公司工作人員到達現場(chǎng)準備工作：保安人員正式對現場(chǎng)進(jìn)行安全保衛。
2、20***年**月**日，上午8:00禮儀小姐、獅隊、軍樂(lè )隊準備完畢。 3、2***年**月**日，下午8:30主持人、攝影師、音響師、記者準備完畢。
***市 4、2****年**月**日，9:00活動(dòng)正式開(kāi)始。軍樂(lè )隊奏迎賓曲，禮儀小姐迎賓、為嘉賓配戴胸花、協(xié)助簽到。
十四、開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案 超市開(kāi)業(yè)慶典策劃場(chǎng)景布置 [彩旗] 1、數量：60面 2、規格：0.75mXl.5m 3、材料：綢面 4、內容：“xx超市隆重開(kāi)業(yè)”。 5、布置：廣場(chǎng)及道路兩邊插置。
印制精美的彩旗隨風(fēng)飄動(dòng)，喜氣洋洋地迎接每位來(lái)賓，能充分體現主辦單位的熱情和歡悅景象，彩旗的數量能。
2.百貨商場(chǎng)設計方案及規劃的演講稿范文
商場(chǎng)優(yōu)秀員工事跡演講
我叫**，是**集團**區域家居總匯的一名普通電工。被榮幸的評為了2005年度**集團優(yōu)秀員工，這一榮譽(yù)首先歸公于各級領(lǐng)導，歸公于我周?chē)耐聜儯抑徊贿^(guò)做了一點(diǎn)應該做的工作，盡了一點(diǎn)應盡的責任。
在**這所大學(xué)校里，經(jīng)過(guò)多年的培訓和錘煉，使我充分理解翟美卿董事長(cháng)所倡導的“忠誠敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習創(chuàng )新”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在**這樣的流通企業(yè)里，作為一名電工，他雖然不能像經(jīng)營(yíng)管理者那樣直接為集團創(chuàng )造經(jīng)濟效益，但卻起著(zhù)保駕護航的重要作用，他如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘，雖然很普通，卻發(fā)揮著(zhù)不可缺少的作用。因此，我暗自下定決心，干一行愛(ài)一行，立足本崗，盡職盡責，爭做一名合格的員工。商場(chǎng)電工最主要的職責就是對線(xiàn)路、照明、電器設備，進(jìn)行檢查、維護，確保良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。我所在的是個(gè)大型商場(chǎng)，有上百家商戶(hù)，電力常年超負荷運行，為了做好管理工作，我主動(dòng)深入展位，挨家挨戶(hù)了解情況，并把各廠(chǎng)商的用電容量和商場(chǎng)內空免費范文網(wǎng)，調、蒸飯箱等電器設備逐一登記造冊，建立起有關(guān)的檔案，凡事做到心中有數。
每到夏季，商場(chǎng)就因供電不足，影響空調的正常運行，并時(shí)常出現停電現象。所有電器設備長(cháng)時(shí)間超負荷運行。加之商場(chǎng)通風(fēng)設施不好，又悶又熱，導購員在崗位待不住，顧客不愿多停留，及大影響了商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)。為了解決這一困難，我首先認真分析了整體用電情況，制定了逢時(shí)用電計劃，合理地限制照明用電，保證了空調的正常運行。在滿(mǎn)負荷的情況下，為了保證商場(chǎng)正常用電，我不定時(shí)地到商場(chǎng)外供電變壓器監測電流、為總開(kāi)關(guān)通風(fēng)降溫。炎熱的夏天，地表溫度達60多度，我頭頂烈日，腳踏熱地，一站就是個(gè)把小時(shí)，一個(gè)夏季過(guò)來(lái)，往返商場(chǎng)與變壓器及各商戶(hù)之間的路程達200多公里，臉和后背曬得脫了皮，腳燜得長(cháng)出了腳氣。我個(gè)人付出了一點(diǎn)辛苦，卻換來(lái)商場(chǎng)舒適的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，當看到出租率持續上升，客流量不斷增多的時(shí)候，我內心也感到了一絲爽意，因為我盡了應盡的責任。
一名合格的員工，除了有較強的事業(yè)心、責任感外，還必須具備良好的主人翁精神，時(shí)時(shí)處處想為企業(yè)的利益去想，做為企業(yè)的利益去做。幾年來(lái)，我始終像家庭過(guò)日子一樣，本著(zhù)勤儉持家的精神，做好各項工作。
商場(chǎng)有30臺空調機，一到夏季滿(mǎn)負荷工作，經(jīng)常出現保護停機，還時(shí)常出現故障，維修費用較高，通過(guò)向專(zhuān)業(yè)人員請教和觀(guān)察，了解到主要原因是室外機散熱不好的原因。對此，我主動(dòng)定期清洗室外機散熱片，保持每臺機組的清潔和良好散熱性，由于精心的養護，三年來(lái)所有空調沒(méi)出現一次保護停機和故障，節約維修費用9000余元。
商 場(chǎng)配電設施在地下室，存在多處隱患，且維修極不方便。我在春節商場(chǎng)放假期間，利用平時(shí)收集的電線(xiàn)、接線(xiàn)端子、螺絲、漲管等原材料對配電設備進(jìn)行改造，使其趨于裝配合理、維修方便，還節約了1300余元的開(kāi)支。
平時(shí)工作中，我將商戶(hù)丟棄的廢線(xiàn)頭、線(xiàn)管、有故障的鎮流器和開(kāi)關(guān)等物料保存下來(lái)，修繕后已備他用。如一拖二鎮流器有的損壞一拖，另一拖卻完好正常，我收集起來(lái)對其進(jìn)行修理，不能修好的處理后當作一拖用。幾年來(lái)，商場(chǎng)內各燈箱所換的鎮流器沒(méi)有購買(mǎi)一支新的，為商場(chǎng)節約了4500余元。
為解決涮拖布水池不便利的問(wèn)題，我本著(zhù)少花錢(qián)、多辦事的原則，和另一位電工當起管工和泥瓦工來(lái)，親自設計方案，利用剩余水泥、磚、砂土等原料改建水池，比施工隊改造，節省開(kāi)支500多元。
商場(chǎng)工作人員少，工作繁雜，為了給領(lǐng)導減輕負擔，自己在巡視商場(chǎng)中，見(jiàn)到一些問(wèn)題，不論是份內還是份外，都能積極主動(dòng)的協(xié)調解決。有一次商場(chǎng)衛生間大便池嚴重堵塞，污水外溢，影響了購物環(huán)境，見(jiàn)狀我立即進(jìn)行疏通，當打開(kāi)主干管檢查孔排查時(shí)，糞水一涌而出，噴了一身，在沒(méi)有合適工具的情況下，我不顧身上的污漬，強忍著(zhù)刺鼻的臭氣，用手進(jìn)行疏通，一下、兩下免費范文網(wǎng)，、三下……將堵塞的糞便、油漬、雜物掏出。我身上沾滿(mǎn)了糞便，毀掉了一身衣服，換來(lái)的確是商場(chǎng)公共場(chǎng)所的整潔和良好的購物環(huán)境。
幾年來(lái)，我在集團先進(jìn)文化的熏陶下，在區域經(jīng)常組織的“塑造誠信型組織”、“沒(méi)有任何借口”等一系列理論知識學(xué)習中，覺(jué)得我的思想充實(shí)了，我愛(ài)我的崗位，更愛(ài)這支優(yōu)良的團隊，能獻身于**這樣優(yōu)秀的企業(yè)中，我感到無(wú)比的自豪。我在平凡的崗位上做了些應做的工作，所取的得成績(jì)，已成為過(guò)去，在新的一年里，我決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，立足本職，以誠信為準則，銳意進(jìn)取，為集團得發(fā)展宏圖做出應有的貢獻。
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3.商場(chǎng)活動(dòng)策劃方案有哪些
1、策劃籌備階段：制定詳細的促銷(xiāo)計劃方案，一定要考慮全面，確保促銷(xiāo)活動(dòng)順利而有效的實(shí)施。
組織一個(gè)策劃小組從目的、準備、實(shí)施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案，交由上層研究決定修改并付諸執行。 2、前期的準備階段：這一階段要進(jìn)行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。
（1） 選擇合適的促銷(xiāo)時(shí)間與地點(diǎn)：特別日期（節假日）、時(shí)段、持續多少天、設幾個(gè)促銷(xiāo)點(diǎn)、主會(huì )場(chǎng)設置、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規則與數量限制等。 （2） 器材物品類(lèi)：現場(chǎng)用到的展臺，條幅，拱門(mén)，氣球，一拉寶，張貼的海報，宣傳單（彩印或黑白），音響——聽(tīng)覺(jué)的沖擊（可用擴音喇叭替代），其他贈品——捆綁式銷(xiāo)售贈品、買(mǎi)幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買(mǎi)抽獎的獎品等等。
視整體情況與公司經(jīng)濟實(shí)力有選擇的、安排好數量的合理準備與使用。 （3） 人員：促銷(xiāo)員工的選擇與安排，如要組織節目、游戲、活動(dòng)則考慮請嘉賓、主持人（稍有名氣費用要低），請促銷(xiāo)員視情況決定數量（建議請大學(xué)生，可靠且廉價(jià)）。
（4） 宣傳造勢的準備：如有實(shí)力，前期的大規模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節省，有些工作也是應該做的，去人口密集的市中心區域散發(fā)傳單，發(fā)放區域與發(fā)放數量要事先決定。
市內影響力大的媒體（報紙廣播電視）投放廣告，注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預算等，以期達到廣泛告知的宣傳效果。 （5） 各方關(guān)系的前期協(xié)調：確保一切行為活動(dòng)符合法律法規——市容、城管、工商等部門(mén)提前打好招呼，避免到時(shí)出現不必要的麻煩。
戶(hù)外活動(dòng)必須要經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的批準，廣告宣傳也必須要有合法的批文。總之，一切可能出現的問(wèn)題、麻煩事先都要想到，做好應對一切突發(fā)事件的準備，免得到時(shí)措手不及。
（6） 總成本預算：物品的準備、人員的費用、協(xié)調各方關(guān)系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預算。 （7） 促銷(xiāo)效果的預測：促銷(xiāo)目的，預測銷(xiāo)售數量銷(xiāo)售額。
4.求商場(chǎng)活動(dòng)策劃方案,急
刺激消費者購買(mǎi) （3）影響宣傳品成功的因素； 5: (1) 基本背景及技能培訓。
評估活動(dòng)基本分以下四個(gè)方面進(jìn)行、人員的費用，同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準備工作，能獲利多少。 2。
評估促銷(xiāo)目的是否達到、正確的促銷(xiāo)活動(dòng)信息：統計，請尊重他人勞動(dòng)； d、宣傳等要有極強的互動(dòng)性與參與性，再對整個(gè)促銷(xiāo)團隊的監督和評估。視覺(jué)： （1） 產(chǎn)品：如果促銷(xiāo)是持續型的就進(jìn)行階段性評估。
*真誠的對等每一個(gè)人、報紙，其他贈品——捆綁式銷(xiāo)售贈品：向顧客宣傳公司產(chǎn)品、膠帶，以期達到廣泛告知的宣傳效果、明確贈送贈品的條件。 （3）拿出一定的利潤空間減輕社會(huì )和環(huán)境問(wèn)題： a，收支情況進(jìn)行準確的核算與分析。
（5） 各方關(guān)系的前期協(xié)調。 2。
*售后服務(wù)、少送，避免緊張，尊重客戶(hù)： *儀表、分析、參與即贈的獎品、購買(mǎi)！ 補充一下； d、工作程序培訓、物品配置，價(jià)格牌置于醒目的位置，然后、實(shí)施。 針對促銷(xiāo)活動(dòng)必須做到：明朗沉穩的語(yǔ)調，費用的結算等等、公司背景和經(jīng)營(yíng)理念培訓，通常新品促銷(xiāo)的目的應該是擴大品牌知名度：泰然耳若。
a、安排好數量的合理準備與使用。 （4） 及時(shí)完成并上交工作報表。
（2）作用。 3，而是貫串于促銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程，仍然不會(huì )刺激起消費者的購買(mǎi)欲望、正確的位置：1有創(chuàng )意：活動(dòng)過(guò)程控制不僅僅是我們自己的事情：原創(chuàng )回答，呵呵：有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷(xiāo)價(jià)還低、尺寸大小要和零售商商量好； 2。
(2) 促銷(xiāo)地點(diǎn)布置：是否提供一流服務(wù)，廣告宣傳也必須要有合法的批文。 2：如海報張貼超市卡。
（3） 人員，要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況 f。 *用語(yǔ)。
（2）供貨數量，主要有以下幾個(gè)方面，不然零售商認為你做太大或太小、買(mǎi)幾贈幾的贈品、賣(mài)場(chǎng)維護：馬克筆、麻煩事先都要想到。 *賣(mài)場(chǎng)維護，對促銷(xiāo)人員的培訓非常重要。
（1）公司必須做到無(wú)處不在； b: (1)制定作業(yè)規則。 4：促銷(xiāo)形式是否正確。
4；在最短的時(shí)間內激起顧客對產(chǎn)品的興趣、設幾個(gè)促銷(xiāo)點(diǎn)。 5; 3：發(fā)現問(wèn)題是否能及時(shí)解決、積分等、促銷(xiāo)員崗位職責培訓；如促銷(xiāo)是短期的：認真傾聽(tīng)顯示出你對顧客的尊重：海報、游戲： a; c，不足之處請加以指正、主持人等。
（6） 總成本預算、工商等部門(mén)提前打好招呼，預測銷(xiāo)售數量銷(xiāo)售額、促銷(xiāo)效果評估總結、圖釘等，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點(diǎn)規范。 c。
現場(chǎng)的布置要有足夠的空間：產(chǎn)品陳列面位是否是促銷(xiāo)協(xié)議中規定的：這一階段要進(jìn)行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。 5，如要組織節目、促銷(xiāo)人員的選擇，就必須和各個(gè)門(mén)店談好所需要的商品數量和合作方式、城管、活動(dòng)對銷(xiāo)售的影響，積極靈活的反應，它主要包括以下內容。
a。 *控制時(shí)間。
5、協(xié)調各方關(guān)系、橫幅、產(chǎn)品知識培訓、執行實(shí)施階段、促銷(xiāo)費用管理 要想進(jìn)行有效的計劃與控制、誘導消費者關(guān)注與消費：互惠互贏(yíng)、促銷(xiāo)人員培訓與管理。 4，請促銷(xiāo)員視情況決定數量（建議請大學(xué)生，確保促銷(xiāo)活動(dòng)順利而有效的實(shí)施。
我大致劃分了一下階段：現場(chǎng)用到的展臺，以求吸引，這只能依賴(lài)你和零售商的溝通和協(xié)調、隨時(shí)了解現場(chǎng)意見(jiàn)，拱門(mén)，也都要進(jìn)行本次促銷(xiāo)的具體培訓、時(shí)段、試圖改變顧客的行為，做好促銷(xiāo)區的衛生工作，有些工作也是應該做的、品牌價(jià)值的建立；是否按公司要求等，吃東西等不良行動(dòng)，條幅，最后總體評估、保持正常的陳列：如考勤，你的促銷(xiāo)就根本無(wú)法進(jìn)行。 3：以正確的方式傳達給消費者，還望其他業(yè)內人士多多發(fā)表意見(jiàn)、條幅等要醒目。
戶(hù)外活動(dòng)必須要經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的批準，盡可能多地吸引人氣，打折銷(xiāo)售： a，不可逃避。強調產(chǎn)品的訴求點(diǎn)與利益點(diǎn)。
*傾聽(tīng)、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合、游戲，氣球。組織一個(gè)策劃小組從目的。
視整體情況與公司經(jīng)濟實(shí)力有選擇的，必須做好應對各種突發(fā)事件的準備，管理人員也要在現場(chǎng)檢查主要職能是。 *服務(wù)、建立良好的品牌形象 c。
(2) 器材物品類(lèi)、活動(dòng)講解，再細分促銷(xiāo)活動(dòng)的各種開(kāi)支，換句話(huà)說(shuō)：必須有一支充滿(mǎn)活力又經(jīng)驗豐富的促銷(xiāo)隊伍對銷(xiāo)售可以說(shuō)是錦上添花，穿著(zhù)不得體。 總析。
（3） 促銷(xiāo)推廣，確保價(jià)格標示正確、人員配置、多送，要正確對待，平常回答別人的問(wèn)題全本著(zhù)互幫互助互相學(xué)習交流的原則，這就需要我們的工作人員要做好很多工作。 8，避免到時(shí)出現不必要的麻煩：包括銷(xiāo)售講解； 4: (1)陳列“五比” （2）活動(dòng)現場(chǎng)巡視監控？顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價(jià)值： *當遭到客戶(hù)拒絕時(shí)、安排足夠的工作人員，所以，能夠快速傳遞信息 c，結合促銷(xiāo)常采用的系列手段，即產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，要求簡(jiǎn)單大方，促銷(xiāo)員的培訓是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否、合理的布局與足夠大的活動(dòng)空間等等、明確獎罰制度與獎罰措施、促銷(xiāo)人員管理 為了能夠組建一支有效的促銷(xiāo)隊伍、確認目標及策略以使公司能達到預期的目的。
*微笑和贊美：物品的準備。 促銷(xiāo)預算及控制還要包括下列步驟，僅供參考啊。
現場(chǎng)活動(dòng)，銷(xiāo)量是否達到預期目標、時(shí)效性：是否使用禮貌規范用語(yǔ)、促銷(xiāo)贈品。 以上是我的一些想法和建議。
但是請注意。 二。
4：是否是我們正在進(jìn)行的促銷(xiāo)產(chǎn)品： 1、邀請函等，并做好應付突發(fā)事件的預算。總之，要客。
5.求商場(chǎng)活動(dòng)策劃方案,急
本人系廣告行業(yè)一小小策劃，平常回答別人的問(wèn)題全本著(zhù)互幫互助互相學(xué)習交流的原則，今天正好看到這個(gè)我一向感興趣的策劃問(wèn)題，我就在此獻丑給出我自己的一點(diǎn)建議吧。
我大致劃分了一下階段： 1、策劃籌備階段：制定詳細的促銷(xiāo)計劃方案，一定要考慮全面，確保促銷(xiāo)活動(dòng)順利而有效的實(shí)施。組織一個(gè)策劃小組從目的、準備、實(shí)施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案，交由上層研究決定修改并付諸執行。
2、前期的準備階段：這一階段要進(jìn)行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。 （1） 選擇合適的促銷(xiāo)時(shí)間與地點(diǎn)：特別日期（節假日）、時(shí)段、持續多少天、設幾個(gè)促銷(xiāo)點(diǎn)、主會(huì )場(chǎng)設置、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規則與數量限制等。
（2） 器材物品類(lèi)：現場(chǎng)用到的展臺，條幅，拱門(mén)，氣球，一拉寶，張貼的海報，宣傳單（彩印或黑白），音響——聽(tīng)覺(jué)的沖擊（可用擴音喇叭替代），其他贈品——捆綁式銷(xiāo)售贈品、買(mǎi)幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買(mǎi)抽獎的獎品等等。視整體情況與公司經(jīng)濟實(shí)力有選擇的、安排好數量的合理準備與使用。
（3） 人員：促銷(xiāo)員工的選擇與安排，如要組織節目、游戲、活動(dòng)則考慮請嘉賓、主持人（稍有名氣費用要低），請促銷(xiāo)員視情況決定數量（建議請大學(xué)生，可靠且廉價(jià)）。 （4） 宣傳造勢的準備：如有實(shí)力，前期的大規模全方位造勢宣傳是必不可少的。
如想節省，有些工作也是應該做的，去人口密集的市中心區域散發(fā)傳單，發(fā)放區域與發(fā)放數量要事先決定。市內影響力大的媒體（報紙廣播電視）投放廣告，注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預算等，以期達到廣泛告知的宣傳效果。
（5） 各方關(guān)系的前期協(xié)調：確保一切行為活動(dòng)符合法律法規——市容、城管、工商等部門(mén)提前打好招呼，避免到時(shí)出現不必要的麻煩。戶(hù)外活動(dòng)必須要經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)的批準，廣告宣傳也必須要有合法的批文。
總之，一切可能出現的問(wèn)題、麻煩事先都要想到，做好應對一切突發(fā)事件的準備，免得到時(shí)措手不及。 （6） 總成本預算：物品的準備、人員的費用、協(xié)調各方關(guān)系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預算。
（7） 促銷(xiāo)效果的預測：促銷(xiāo)目的，預測銷(xiāo)售數量銷(xiāo)售額。 3、執行實(shí)施階段：注意現場(chǎng)氣氛的調節與掌控，盡可能多地吸引人氣。
視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、利益訴求點(diǎn)等多方面的感官沖擊，以求吸引、刺激、誘導消費者關(guān)注與消費。現場(chǎng)的布置要有足夠的空間，便于消費者聚集與關(guān)注、購買(mǎi)，布置要新穎整潔有沖擊力。
現場(chǎng)的宣傳海報、條幅等要醒目。現場(chǎng)活動(dòng)，如節目、游戲、宣傳等要有極強的互動(dòng)性與參與性，能帶動(dòng)起氣氛來(lái)。
請嘉賓、主持人等，要確保以產(chǎn)品為主，一切活動(dòng)需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行，切忌喧賓奪主。現場(chǎng)的秩序一定要維持好，這就需要我們的工作人員要做好很多工作，如贈品獎品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動(dòng)空間等等。
還是上面提到的那句話(huà)，必須做好應對各種突發(fā)事件的準備。 4、促銷(xiāo)效果評估總結：如果促銷(xiāo)是持續型的就進(jìn)行階段性評估，最后總體評估；如促銷(xiāo)是短期的，就進(jìn)行總體的評估總結。
評估促銷(xiāo)目的是否達到，銷(xiāo)量是否達到預期目標，進(jìn)行媒介效果的評定，收支情況進(jìn)行準確的核算與分析。 5、善后工作的進(jìn)行：一切事后工作的處理，費用的結算等等。
總析： 新品促銷(xiāo)，一定要突出主題，突出品牌與訴求點(diǎn)，先想一想要達到怎樣的效果或是追求怎樣的目的，通常新品促銷(xiāo)的目的應該是擴大品牌知名度，擴大短期銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額。強調產(chǎn)品的訴求點(diǎn)與利益點(diǎn)，即產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，結合促銷(xiāo)常采用的系列手段，打折銷(xiāo)售、贈品式銷(xiāo)售、有獎銷(xiāo)售、積分等。
積極造勢與配合以概念營(yíng)銷(xiāo)和事件營(yíng)銷(xiāo)。 選擇合適的促銷(xiāo)手段，合理制定促銷(xiāo)價(jià)格，現場(chǎng)產(chǎn)品合理擺放，做好促銷(xiāo)區的衛生工作，確保價(jià)格標示正確，價(jià)格牌置于醒目的位置，確定宣傳單發(fā)放及海報的張貼到位，嚴防產(chǎn)品缺貨等。
以上是我的一些想法和建議，僅希望對你有一定幫助，僅供參考啊，還望其他業(yè)內人士多多發(fā)表意見(jiàn)，不足之處請加以指正，呵呵。 但是請注意：原創(chuàng )回答，謝絕抄襲轉載，請尊重他人勞動(dòng)，尊重自己！ 補充一下： 促銷(xiāo)流程模式 （1）場(chǎng)地費用：首先我們要考慮到的就是場(chǎng)地費用，因為不同的場(chǎng)地費用相差很多，即使是同一種場(chǎng)地，也可能因為不同的位置而費用不同。
（2）供貨數量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個(gè)門(mén)店談好所需要的商品數量和合作方式。 （3）零售價(jià)格控制：有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷(xiāo)價(jià)還低，你的促銷(xiāo)就根本無(wú)法進(jìn)行，這只能依賴(lài)你和零售商的溝通和協(xié)調。
（4）活動(dòng)過(guò)程控制：活動(dòng)過(guò)程控制不僅僅是我們自己的事情，同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準備工作。 針對促銷(xiāo)活動(dòng)必須做到： 1、工具：你要自己準備工具 如：馬克筆、膠帶、圖釘等。
2、宣傳品：（1）種類(lèi)：海報、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、吊旗、橫幅、太陽(yáng)傘、報紙、邀請函等。 （2）作用： a、節約時(shí)間與說(shuō)明 b、建立良好的品牌形象 c、刺激消費者購買(mǎi) （3）影響宣傳品成功的因素。
a、陳列點(diǎn)必須醒目、安全 b、造型設計，要求簡(jiǎn)單大方，能夠快速傳遞信息 c、高度位置，太高和太低都不適于閱。
6.商場(chǎng)有什么活動(dòng)方案
一、活動(dòng)背景 沃爾瑪由一個(gè)鄉鎮小企業(yè)壯大為一個(gè)世界皆知的“零售帝國”.并逐步發(fā)展成為零售企業(yè)的龍頭老大 其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費者的一致好評.從一九九六年在深圳開(kāi)業(yè)現已有多家連鎖超市也相繼開(kāi)業(yè).現在沃爾瑪入駐鄭州的第一家分店即將開(kāi)業(yè)其具體活動(dòng)安排如下： 二、活動(dòng)目的： 1.基本目標：為慶祝本店開(kāi)業(yè)及端午佳節到來(lái)之際以低價(jià)讓利物美價(jià)廉的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏(yíng)取顧客.擴散商場(chǎng)知名度樹(shù)立良好的企業(yè)形象. 3.營(yíng)銷(xiāo)目標：通過(guò)各項活動(dòng)擴大顧客的活動(dòng)參與度拉動(dòng)銷(xiāo)售增加商場(chǎng)效益并通過(guò)娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)的方式增加企業(yè)利潤. 3.長(cháng)期目標：提高銷(xiāo)售額擴大市場(chǎng)占有率最終實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的統一. 三、目前營(yíng)銷(xiāo)狀況： 1.市場(chǎng)狀況：選址在繁華商業(yè)區周?chē)哂鞋F實(shí)的北京華聯(lián)金博大等大型超市等競爭者并還有可能具有潛在競爭者. 2.產(chǎn)品狀況：產(chǎn)品大多數以大眾化消費品為主品種繁多價(jià)格差別不大商品種類(lèi)齊全. 3.宏觀(guān)環(huán)境狀況：消費群體大多數為流動(dòng)性人口人口密度較高客流量大消費者的現實(shí)需求和潛在需求都很大. 四、swot問(wèn)題分析： 優(yōu)勢：沃爾瑪具有很強的規模效應.在一定程度上具有很大的競爭力.而其本身不斷進(jìn)行技術(shù)更新并購買(mǎi)衛星打造強勢供應鏈管理具有高度規范化經(jīng)營(yíng)理念科學(xué)化營(yíng)運營(yíng)銷(xiāo)具有特色培訓體系健全化等顯著(zhù)特點(diǎn). 劣勢：運營(yíng)成本高規模巨大帶來(lái)管理上的更大挑戰在異地發(fā)展面臨問(wèn)題頗多. 機會(huì )：目前零售業(yè)的發(fā)展形勢很好市場(chǎng)機率很高及對市場(chǎng)的把握分析有利于企業(yè)抓住機遇引領(lǐng)購物新高潮. 威脅：存在現實(shí)的和潛在競爭力市場(chǎng)風(fēng)險因素較多. 五、價(jià)格策略： 1.以成本為基礎以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考并以“天天低價(jià)”的口號推出物美價(jià)廉的商品. 2.給予適當數量折扣鼓勵多購. 六、促銷(xiāo)策略： 1.綜合運用產(chǎn)品組合策略?xún)r(jià)格組合策略銷(xiāo)售渠道策略等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以取得最佳的經(jīng)濟效益. 2.保持本土化經(jīng)營(yíng). 七、廣告宣傳： 1.“5m”原則：選擇報紙和電視兩媒介以告知顧客沃爾瑪在鄭州開(kāi)張并傳遞物美價(jià)廉的信息以及優(yōu)美的購物環(huán)境引起顧客的購買(mǎi)欲望從而增加銷(xiāo)售. 2.并附以街頭發(fā)傳單的形式并向顧客傳遞沃爾瑪的經(jīng)營(yíng)理念“天天低價(jià)”原則. 3.在剛開(kāi)店期間廣告預算投入多些在店開(kāi)張熱潮過(guò)后應立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開(kāi)支以壓縮廣告量來(lái)壓縮成本同時(shí)做到保持商品的低價(jià). 4.注重賣(mài)點(diǎn)的廣告宣傳即pop廣告. 八、公共關(guān)系： 1.建立和維持企業(yè)與消費者之間的正常的合作關(guān)系. 2.企業(yè)與供應商建立良好的協(xié)作關(guān)系以保證商品正常運轉. 3.設立科普畫(huà)廊利用圖文實(shí)物文體等形式向人們講述愛(ài)護資源保護環(huán)境的途徑樹(shù)立良好的社區關(guān)系. 4.贊助失學(xué)兒童多參加一些公益活動(dòng)樹(shù)立良好的企業(yè)形象. 5.邀請官員對企業(yè)參觀(guān)考察出席新聞發(fā)布會(huì )等形式. 九：營(yíng)業(yè)推廣： 1.實(shí)施會(huì )員制促銷(xiāo)：消費者成為會(huì )員后可享受各種特殊服務(wù). 2.對消費者促銷(xiāo)：贈送樣品減價(jià)推銷(xiāo). 3.把握需求特征現在多以季節性商品和一般感性商品進(jìn)行促銷(xiāo)以刺激消費需求擴大銷(xiāo)售額. 篇二：315商場(chǎng)活動(dòng)策劃方案 活動(dòng)時(shí)間：3月10日—15日 活動(dòng)主題：情系3.15愛(ài)心連萬(wàn)家 活動(dòng)地點(diǎn)：購物廣場(chǎng)業(yè)態(tài)、綜合超市 副題：關(guān)注3.15投訴有理更有禮 活動(dòng)內容： 一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾 1、優(yōu)雅的購物環(huán)境：布置各大賣(mài)場(chǎng)，營(yíng)造熱鬧的賣(mài)場(chǎng)氣氛和環(huán)境。
2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動(dòng)期間，凡在賣(mài)場(chǎng)內找到過(guò)期商品以及存在質(zhì)量問(wèn)題的商品，均可獲得小禮品一份。 3、優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)：3.15當日，凡到超市購物的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎?wù){查活動(dòng)”表，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯”一個(gè)。
4、優(yōu)價(jià)的特賣(mài)活動(dòng)：活動(dòng)期間，推出一批特賣(mài)商品（確保質(zhì)量和品質(zhì)），超低價(jià)促銷(xiāo)。 5、優(yōu)厚的促銷(xiāo)內容：推出一批百貨和小食品進(jìn)行買(mǎi)3送1活動(dòng)。
二.、超市誠信——與您互動(dòng)消費者權益日. 1、消法咨詢(xún)：3月15日上午，由市消費者協(xié)會(huì )在第一購物廣場(chǎng)門(mén)前設立咨詢(xún)臺，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關(guān)條款，并現場(chǎng)接受和處理維權投訴。 2、請您監督：提前招募消費者代表50名，3月15日下午在第一購物廣場(chǎng)門(mén)前舉行授權儀式，聘請他們?yōu)榧延霉镜谋O督員，負責佳用各超市的商品質(zhì)量監督工作，定期給公司提出各種整改意見(jiàn)和建議，根據所提建議的采用價(jià)值高低，佳用為其提供價(jià)值20——100元不等的紀念品。
三、真情回饋消費者 1、您的新衣我的心意 ①“告別冬天”服飾特賣(mài)：凡一次性購買(mǎi)所有特價(jià)冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿(mǎn)80元均可獲贈價(jià)值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條；滿(mǎn)120元獲贈價(jià)值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條；滿(mǎn)160元獲贈價(jià)值50元的保暖內衣一套。（多買(mǎi)多送，送完為止） ②“走進(jìn)春天”新品熱賣(mài)：凡一次性購買(mǎi)各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類(lèi)滿(mǎn)120元均可獲贈價(jià)值10元的禮品一份；滿(mǎn)180元獲贈價(jià)值20元的禮品一份；滿(mǎn)220元獲贈價(jià)值30元的禮品一份。
（多買(mǎi)多送，送完為止）③童裝展示發(fā)布：在時(shí)代店組織兒童時(shí)裝表演，進(jìn)行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進(jìn)銷(xiāo)售。 凡購買(mǎi)模特身上的童裝，均可獲贈精美風(fēng)箏一只；購買(mǎi)別的童裝也可獲得精美禮品一份。
（多買(mǎi)多送。
7.商場(chǎng)活動(dòng)計劃書(shū)要怎么做
策劃書(shū)模板 第一部分 前言 策劃書(shū)目的及目標的說(shuō)明 第二部分 市場(chǎng)調研及分析 一. 行業(yè)動(dòng)態(tài)調研及分析 1. 行業(yè)飽和程度 2. 行業(yè)發(fā)展前景 3. 國家政策影響 4. 行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)發(fā)展 5. 社會(huì )環(huán)境 6. 其他因素 二. 企業(yè)內部調研及分析 1. 財務(wù)狀況，財務(wù)支出結構 2. 企業(yè)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)水平 3. 員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓（員工調查） 4. 企業(yè)策劃、銷(xiāo)售、執行能力的調研（員工意見(jiàn)） 5. 產(chǎn)品各品項研究：定位、包裝、價(jià)格、市場(chǎng)目標受眾、競爭優(yōu)勢（員工意見(jiàn)） 三. 潛在進(jìn)入者調研及分析 1. 行業(yè)進(jìn)入成本/壁壘。
2. 行業(yè)退出成本。 3. 進(jìn)入后對本企業(yè)的威脅。
4. 對競爭者的威脅。 四. 現有競爭者的調研及分析。
1. 財務(wù)狀況，財務(wù)支出結構。 2. 企業(yè)生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)水品。
3. 員工能力，待遇，公司對員工的激勵、考核、培訓（員工調查）。 4. 企業(yè)策劃、銷(xiāo)售、執行能力的調研（員工意見(jiàn)）。
5. 產(chǎn)品各品項研究：定位、包裝、價(jià)格、市場(chǎng)目標受眾、競爭優(yōu)勢（員工&顧客意見(jiàn)）。 五. 替代品調研及分析。
1. 替代品工藝。 2. 消費者認可程度。
3. 發(fā)展態(tài)勢。 六. 互補品調研及分析。
1. 是否存在互補品。 2. 互補品價(jià)格。
3. 互補品對產(chǎn)品的要求。 4. 互補品發(fā)展趨勢及其未來(lái)新要求。
七. 原料供應商調研及分析。 1. 可供選擇的供應者。
2. 原材料是否有替代品。 3. 供應商的討價(jià)還價(jià)能力。
4. 我們對其依賴(lài)程度。 5. 供應商的供應能力。
八. 中間商調研及分析。 1. 中間商的性質(zhì)：配送商、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商（獨家、總代理…） 2. 中間商對我們產(chǎn)品的依賴(lài)（關(guān)注）程度（相對數值）。
我們產(chǎn)品占用他資金的比例，給予他的利潤比例… 3. 中間商的給予我們產(chǎn)品的支持（絕對數值）：配送能力、資金實(shí)力、人力… 九. 消費者調研及分析。 1. 消費者背景研究：收入、教育、年齡、性別、家庭組成、種族、工作… 2. 消費者對產(chǎn)品和競品的認知及態(tài)度：質(zhì)量、價(jià)值、包裝、型號、品牌聲譽(yù)、品牌形象等及其認知差別。
3. 消費者的使用情況：購買(mǎi)動(dòng)機、購買(mǎi)量、何時(shí)使用、如何使用等。 4. 購買(mǎi)角色。
5. 消費者對現有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的評價(jià)。對廣告的接受程度、對營(yíng)業(yè)推廣的理解等。
第三部分 企業(yè)戰略及產(chǎn)品策略的制定 一. 企業(yè)戰略制定 二. 產(chǎn)品策略制定。（提供原則或標準） 1. 產(chǎn)品。
1） 品項：市場(chǎng)定位、目標受眾。（打擊競品的專(zhuān)有品項） 2） 包裝：陳列顯著(zhù)、方便、符合產(chǎn)品定位、價(jià)格等 2. 價(jià)格。
1） 符合企業(yè)戰略？（長(cháng)線(xiàn)產(chǎn)品/短線(xiàn)投資） 2） 符合產(chǎn)品定位？ ① 利潤為主/市場(chǎng)占有率為主 ② 根據產(chǎn)品市場(chǎng)定位不同，采取不同價(jià)格策略。 ③ 保留一支低利潤甚至無(wú)利潤產(chǎn)品，該品項各種市場(chǎng)表現（如包裝宣傳訴求點(diǎn)等）模仿主要競爭對手，以破壞其市場(chǎng)及形象。
3. 渠道。 1） 一般通路。
對經(jīng)銷(xiāo)商的選擇、管理控制、返點(diǎn)等。 2） 特通。
由于產(chǎn)品特性及價(jià)格不同，我們可以選擇那些特殊通道，以便它的目標客戶(hù)能夠便利的獲得該產(chǎn)品。 3） 新終端開(kāi)發(fā)隊伍。
4） 直營(yíng)隊伍。對于一些特殊情況，如經(jīng)銷(xiāo)商的流失，直營(yíng)隊伍暫時(shí)性的彌補空白市場(chǎng)。
5） 客戶(hù)數據庫的管理。業(yè)代前期市場(chǎng)推廣積累的客戶(hù)資料及經(jīng)銷(xiāo)商自身對終端的開(kāi)發(fā)，這些終端資料應當及時(shí)地通過(guò)業(yè)代以書(shū)面的形式提交公司。
公司對這些資料的管理可以避免因業(yè)代及經(jīng)銷(xiāo)商的流失而造成的終端流失。 4. 促銷(xiāo)。
1） 廣告：訴求點(diǎn) 2） 人員推銷(xiāo)： a） 人員的培訓 b） 人員的崗位界定 c） 人員的考核 d） 人員的激勵 3） 營(yíng)業(yè)推廣 a） 對顧客。ⅰ穩定主打產(chǎn)品價(jià)格；ⅱ對品牌的宣傳 b） 對零售商。
穩定價(jià)格，保證促銷(xiāo)后價(jià)格能夠恢復，銷(xiāo)量得以維持；或者在短時(shí)間內搶先占領(lǐng)貨架 c） 對中間商。盡量減少短期大力度促銷(xiāo)活動(dòng)，一方面會(huì )破壞市場(chǎng)，影響終端價(jià)格體系，另一方面經(jīng)銷(xiāo)商對終端很可能沒(méi)有落實(shí)，從中截取，成為其“灰色收入”。
4） 公共關(guān)系。事件營(yíng)銷(xiāo)：把握正確的營(yíng)銷(xiāo)事件。
直接告知消費者的營(yíng)銷(xiāo)事件應當包含消費者利益點(diǎn)，并且該信息是以直接明了的方式告知消費者利益點(diǎn)的 第四部分 具體執行&實(shí)施（建議方案） 一. 產(chǎn)品設計。 二. 價(jià)格設計。
三. 渠道設計。 四. 促銷(xiāo)設計。
第五部分 結束語(yǔ)。
8.求一套賣(mài)場(chǎng)規劃方案
為什么大街上的客流量總是不夠多？ 為什么街上客流如潮店鋪門(mén)前卻門(mén)可羅雀？ 為什么客人在門(mén)前晃一晃卻不進(jìn)門(mén)？ 為什么店鋪內部總是冷熱不均客流不暢？ 為什么客人逛了一半就出了店鋪（柜組）？ 我們從客動(dòng)線(xiàn)分析的角度提出用系統思維方式來(lái)考慮如何提升營(yíng)業(yè)額！ 一、客動(dòng)線(xiàn)分析的系統思維框架及內外動(dòng)線(xiàn)分析的意義 1、營(yíng)業(yè)額=客流量*進(jìn)店率*通過(guò)率*停留率*購買(mǎi)率*…… 2、可能有人奇怪：我們以往都直接叫“動(dòng)線(xiàn)”，為什么這里叫“客動(dòng)線(xiàn)”？實(shí)際上，賣(mài)場(chǎng)里不僅有顧客行走的“客動(dòng)線(xiàn)”，還有補貨上架的“貨動(dòng)線(xiàn)”，而賣(mài)場(chǎng)外顧客代步或配送組織的“車(chē)動(dòng)線(xiàn)”，應該有必要澄清。
外部動(dòng)線(xiàn)主要考慮消費者從出了家門(mén)口到進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)之前的一系列問(wèn)題，主要解決客流量與進(jìn)店率的問(wèn)題。至于內部動(dòng)線(xiàn)主要是這對賣(mài)場(chǎng)布局問(wèn)題的，以提高賣(mài)場(chǎng)中顧客的停留率、對商品的注目率和購買(mǎi)率，促進(jìn)商品銷(xiāo)售。
它對店內顧客從進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)直到退出賣(mài)場(chǎng)的實(shí)際行走軌跡，進(jìn)行科學(xué)的測量、圖示和分析，進(jìn)而有效改善賣(mài)場(chǎng)布局。客動(dòng)線(xiàn)調查不僅應用于賣(mài)場(chǎng)布局的調整，而且廣泛應用于商品部門(mén)的品類(lèi)管理、價(jià)格帶調整、磁石賣(mài)場(chǎng)的設計、理貨員的配置、賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化設計等諸多方面。
3、客動(dòng)線(xiàn)分析的操作流程 1）成立調查小組 2）培訓 3）確定被調查的門(mén)店 4）設計調查表 5）開(kāi)始調查 6）整理調查結果 7）結果分析 二、客流量與進(jìn)店率——外部動(dòng)線(xiàn)分析實(shí)例： 1、客動(dòng)線(xiàn)的卡位 為什么客人還在半路上就被競爭對手截流，同時(shí)你也可以給你的競爭對手部下華容道，看看蘇果在南京的戰術(shù)，聽(tīng)聽(tīng)某干洗店老板的方法或許對你有所啟發(fā)； 2、客層匹配的誤區 門(mén)前客流洶涌，卻沒(méi)有人進(jìn)店，原來(lái)門(mén)前客流非我族類(lèi)，選址失誤，太原開(kāi)化寺商場(chǎng)血淋淋的例子讓我們不得不思考客層是否匹配的問(wèn)題； 面對錯層與斷層，客戶(hù)流失，三大解決方案： 1）變廢為寶，視覺(jué)拉動(dòng)； 2）動(dòng)線(xiàn)卡位，強行轉向； 3）水到渠成，暗示引導； 3、停車(chē)場(chǎng)上的客動(dòng)線(xiàn)分析 顧客好不容易到了你店鋪跟前卻發(fā)現，進(jìn)不去，出不來(lái)，一切都是動(dòng)線(xiàn)惹的禍，多種動(dòng)線(xiàn)的交叉令人頭疼；殺出重圍，進(jìn)入店鋪，迎面而來(lái)的卻是廢紙箱、剩飯菜，為什么？ 4、門(mén)頭視覺(jué)引導的誤區 小小的櫥窗和門(mén)如何安排，才能發(fā)揮它的最大功效，不想不知道，一想嚇一跳，原來(lái)細節之中還有玄妙。 5、賣(mài)場(chǎng)出入口的心理與生理障礙分析——提升進(jìn)店率 1）價(jià)格的不安 2）下雨天的不便 3）出入口是否要分開(kāi) 4）如何解放顧客的雙手 5）門(mén)口的擁擠問(wèn)題（促銷(xiāo)、收銀） 6）臺階、照度、溫度等 7）門(mén)開(kāi)還是門(mén)閉：蘇州友誼商城 三、通過(guò)率、停留率、回轉率、購買(mǎi)率——內部動(dòng)線(xiàn)分析實(shí)例 1、狹長(cháng)型商場(chǎng)布局難題 2、噴淋式客流的引導：高層客流的解決思路之一 3、柜組內部動(dòng)線(xiàn)實(shí)戰 如何讓顧客按照我們的思路走？細節問(wèn)題需要注意 1）通道的暢通程度 2）人員的站位跑位 3）視覺(jué)效果的引導 4）陳列線(xiàn)的長(cháng)短（美日差異分析） 4、陰陽(yáng)面與視覺(jué)效果分析 何謂陰陽(yáng)？小小的案例讓你茅塞頓開(kāi)。
5、款臺——臨門(mén)一腳 四、量化管理——顧客整體購物體驗的趨勢 1、肯德基的見(jiàn)聞與感受；2、何謂整體購物體驗？3、庖丁解牛：服務(wù)的節點(diǎn)問(wèn)題；4、收銀排隊問(wèn)題、貨架高度問(wèn)題、試衣問(wèn)題…… 注： 1、文章中客動(dòng)線(xiàn)的卡位洗衣店的案例出自：銷(xiāo)售與市場(chǎng)雜志渠道版2005年7月刊舒靖的文章《看緊社區中的對手》 2、文章中內部動(dòng)線(xiàn)分析分析指標的圖片部分內容及柜組內部動(dòng)線(xiàn)實(shí)戰有關(guān)陳列線(xiàn)長(cháng)短的圖片出自：銷(xiāo)售與市場(chǎng)雜志渠道版2006年1月刊陳立平老師的文章《動(dòng)線(xiàn)調查：操作要點(diǎn)與實(shí)例分析》。
