o2o線(xiàn)下活動(dòng)(o2o營(yíng)銷(xiāo)策劃方案)
1.o2o營(yíng)銷(xiāo)策劃方案
O2O營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃需要注意的三大核心要點(diǎn)
1、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)
首先要建設自己的網(wǎng)站，通過(guò)PC端、移動(dòng)端、媒體等進(jìn)行覆蓋，進(jìn)行推廣，讓消費者可以快速的知道葡萄酒在搞活動(dòng)，在百度、360、搜搜等上通過(guò)消費者對葡萄酒的搜索習慣進(jìn)行覆蓋，讓消費者可以輕松的找到微信開(kāi)發(fā)商（pigcms）的網(wǎng)站。
建立微信公眾號，推出一系列關(guān)于微信二次開(kāi)發(fā)的信息，讓消費者主動(dòng)關(guān)注你，之后推出打折、搞活動(dòng)等一些信息，吸引更多的潛在用戶(hù)
2、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)方案
做一些宣傳單派發(fā)，針對人群年齡在25—40歲之間的白領(lǐng)以及有志向的創(chuàng )業(yè)青年，看起來(lái)有經(jīng)濟實(shí)力的者，節假日營(yíng)銷(xiāo)，搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)等等.
3、培養人才
想要一個(gè)企業(yè)可以強大發(fā)展，就必須有一個(gè)精英團隊，及時(shí)的給人員進(jìn)行培訓等，合理的給人員一個(gè)鼓勵“（加工資、獎金、晉升），同時(shí)也要的懲罰機制，平時(shí)的言行舉止、顧客至上對員工進(jìn)行培訓等。
關(guān)于O2O營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案云微客總結了三大核心要點(diǎn)，以線(xiàn)上為核心主導進(jìn)行廣泛宣傳，線(xiàn)下尋找意向客戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)，培養營(yíng)銷(xiāo)精英團隊不在獨立作戰。這便是一份合格的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案。
2.如何做好O2O活動(dòng)的線(xiàn)下推廣
做社區O2O相關(guān)的平臺，用戶(hù)是比較明確和精準的，商務(wù)資源也有了的話(huà)，地推是肯定要做的。從我的個(gè)人經(jīng)驗來(lái)看，可以從以下幾方面來(lái)進(jìn)行推廣。
1、跟物業(yè)打好關(guān)系
要進(jìn)社區做地推的話(huà)，物業(yè)這關(guān)是必須過(guò)的；特別是中高檔小區，不會(huì )隨意讓外人進(jìn)出的。所以，除了繳納相應的場(chǎng)地費用外，還可以聯(lián)合物業(yè)一起來(lái)搞活動(dòng)。因為物業(yè)對小區的情況很了解，小區的住戶(hù)也比較信任物業(yè)，跟物業(yè)一起進(jìn)行地推活動(dòng)的話(huà)，效率會(huì )很高。
現在，很多物業(yè)公司都會(huì )組織各種各樣的社區活動(dòng)，尤其是大的物業(yè)公司，會(huì )專(zhuān)門(mén)有人員負責這塊的招商，對于這樣的活動(dòng)可以積極的參與；場(chǎng)地費用一般是可以免費的，前提是提供一些針對居民的福利活動(dòng)，推廣即是福利。因此，在進(jìn)社區推廣的時(shí)候，還是要準備一些小禮品，用來(lái)吸引人氣。小禮品不一定要要多貴重，實(shí)用就好。例如洗衣液、牙膏之類(lèi)的。
2、找到適合的用戶(hù)群體
很多公司在做地推活動(dòng)的時(shí)候，都會(huì )遇到一個(gè)比較尷尬的問(wèn)題。場(chǎng)地找好了，組織了一幫人，易拉寶放好，禮品擺上，掃碼關(guān)注/注冊就送小禮品，本想著(zhù)吸引一批精準用戶(hù)來(lái)著(zhù)。結果，來(lái)的都是沖著(zhù)小禮品來(lái)的，白忙活了半天。
所以，推廣需要結合你自身的產(chǎn)品和發(fā)展的不同階段，選擇不同的針對用戶(hù)。很多人覺(jué)得用戶(hù)不喜歡我們的產(chǎn)品，是不是自己的產(chǎn)品服務(wù)不夠好。其實(shí)不一定，只是不同層次的客戶(hù)有不同的需求罷了。搞地推活動(dòng)的時(shí)候，是會(huì )有部分用戶(hù)只是沖著(zhù)獎品來(lái)的，根本不管你這個(gè)東西對他們有沒(méi)有用。但是，對于忠實(shí)用戶(hù)而言，他們更看重的是你這個(gè)產(chǎn)品能給他們帶來(lái)什么，想要的是更好的服務(wù)和更完善的用戶(hù)體驗。這類(lèi)用戶(hù)要重點(diǎn)培養，用這些種子用戶(hù)，制造口碑傳播，吸引更多的用戶(hù)，擴大產(chǎn)品知名度。
3、地推人員的現場(chǎng)管控
地推活動(dòng)正式開(kāi)始的時(shí)候，地推人員整體精神面貌一定要好，要看上去比較有精神。衣著(zhù)打扮方面最好要穿統一，不能穿過(guò)于休閑的服裝，最好有專(zhuān)用的馬夾、胸卡、工作證等，讓用戶(hù)看上去就覺(jué)得是專(zhuān)業(yè)的團隊，對你們的信任感會(huì )加強很多。
地推人員要對產(chǎn)品的操作流程要相當熟練。不然，地推人員連自己要推廣的產(chǎn)品要怎么操作都不知道的話(huà)，執行效果肯定會(huì )很差。
3.如何做好O2O活動(dòng)的線(xiàn)下推廣
做社區O2O相關(guān)的平臺，用戶(hù)是比較明確和精準的，商務(wù)資源也有了的話(huà)，地推是肯定要做的。
從我的個(gè)人經(jīng)驗來(lái)看，可以從以下幾方面來(lái)進(jìn)行推廣。1、跟物業(yè)打好關(guān)系要進(jìn)社區做地推的話(huà)，物業(yè)這關(guān)是必須過(guò)的；特別是中高檔小區，不會(huì )隨意讓外人進(jìn)出的。
所以，除了繳納相應的場(chǎng)地費用外，還可以聯(lián)合物業(yè)一起來(lái)搞活動(dòng)。因為物業(yè)對小區的情況很了解，小區的住戶(hù)也比較信任物業(yè)，跟物業(yè)一起進(jìn)行地推活動(dòng)的話(huà)，效率會(huì )很高。
現在，很多物業(yè)公司都會(huì )組織各種各樣的社區活動(dòng)，尤其是大的物業(yè)公司，會(huì )專(zhuān)門(mén)有人員負責這塊的招商，對于這樣的活動(dòng)可以積極的參與；場(chǎng)地費用一般是可以免費的，前提是提供一些針對居民的福利活動(dòng)，推廣即是福利。因此，在進(jìn)社區推廣的時(shí)候，還是要準備一些小禮品，用來(lái)吸引人氣。
小禮品不一定要要多貴重，實(shí)用就好。例如洗衣液、牙膏之類(lèi)的。
2、找到適合的用戶(hù)群體很多公司在做地推活動(dòng)的時(shí)候，都會(huì )遇到一個(gè)比較尷尬的問(wèn)題。場(chǎng)地找好了，組織了一幫人，易拉寶放好，禮品擺上，掃碼關(guān)注/注冊就送小禮品，本想著(zhù)吸引一批精準用戶(hù)來(lái)著(zhù)。
結果，來(lái)的都是沖著(zhù)小禮品來(lái)的，白忙活了半天。所以，推廣需要結合你自身的產(chǎn)品和發(fā)展的不同階段，選擇不同的針對用戶(hù)。
很多人覺(jué)得用戶(hù)不喜歡我們的產(chǎn)品，是不是自己的產(chǎn)品服務(wù)不夠好。其實(shí)不一定，只是不同層次的客戶(hù)有不同的需求罷了。
搞地推活動(dòng)的時(shí)候，是會(huì )有部分用戶(hù)只是沖著(zhù)獎品來(lái)的，根本不管你這個(gè)東西對他們有沒(méi)有用。但是，對于忠實(shí)用戶(hù)而言，他們更看重的是你這個(gè)產(chǎn)品能給他們帶來(lái)什么，想要的是更好的服務(wù)和更完善的用戶(hù)體驗。
這類(lèi)用戶(hù)要重點(diǎn)培養，用這些種子用戶(hù)，制造口碑傳播，吸引更多的用戶(hù)，擴大產(chǎn)品知名度。3、地推人員的現場(chǎng)管控地推活動(dòng)正式開(kāi)始的時(shí)候，地推人員整體精神面貌一定要好，要看上去比較有精神。
衣著(zhù)打扮方面最好要穿統一，不能穿過(guò)于休閑的服裝，最好有專(zhuān)用的馬夾、胸卡、工作證等，讓用戶(hù)看上去就覺(jué)得是專(zhuān)業(yè)的團隊，對你們的信任感會(huì )加強很多。地推人員要對產(chǎn)品的操作流程要相當熟練。
不然，地推人員連自己要推廣的產(chǎn)品要怎么操作都不知道的話(huà)，執行效果肯定會(huì )很差。
4.線(xiàn)上活動(dòng)和線(xiàn)下活動(dòng)的策劃應該注意哪些問(wèn)題
之前和大家聊天的過(guò)程中，我對于運營(yíng)和產(chǎn)品的關(guān)系做過(guò)這樣的比喻：產(chǎn)品好比歌手，運營(yíng)好比經(jīng)紀公司，運營(yíng)的目的就好比是讓一個(gè)有潛質(zhì)的歌手（產(chǎn)品）進(jìn)入市場(chǎng)。
經(jīng)紀公司不斷的安排歌手出唱片（網(wǎng)站輸出內容），吸引更多的人關(guān)注。但是通常經(jīng)紀公司也會(huì )不定期的安排歌手出席一些活動(dòng)，如粉絲見(jiàn)面會(huì )，演唱會(huì )，新聞發(fā)布會(huì )，慈善活動(dòng)等，這些活動(dòng)就好比我們運營(yíng)種一個(gè)不可或缺的部分——活動(dòng)運營(yíng)！不管是和用戶(hù)增進(jìn)互動(dòng)，還是吸引更多關(guān)注，給產(chǎn)品發(fā)布造勢，活動(dòng)都是一個(gè)非常常見(jiàn)的手段，對于新手而言，這個(gè)看起來(lái)非常復雜的東西讓人傷透了腦筋。
今天云創(chuàng )就和大家聊一聊完整的活動(dòng)運營(yíng)策劃思路究竟是什么樣子的，希望對于新手朋友有所幫助。首先云創(chuàng )想請大家一起思考3個(gè)問(wèn)題：一、為什么要做活動(dòng)？或者說(shuō)活動(dòng)到底有什么好處？之前說(shuō)過(guò)，活動(dòng)運營(yíng)可以貫穿我們整個(gè)運營(yíng)過(guò)程，可以幫助我們拉新，留存，做轉化，優(yōu)化策略，但是針對不同的活動(dòng)，你的目標是不一樣的，所以知道活動(dòng)自身的好處，對我們確定活動(dòng)目標會(huì )有幫助；也就是我們下面說(shuō)的問(wèn)題； 二、活動(dòng)策劃之前問(wèn)一問(wèn)自己，你要什么？這是我們策劃呢每一次活動(dòng)最先干的事情，即確定活動(dòng)目標，這個(gè)要根據運營(yíng)中的實(shí)際情況來(lái)確定； 比如網(wǎng)站剛開(kāi)始上線(xiàn)，肯定是要更多的增加曝光量，吸引新客戶(hù)； 網(wǎng)站新用戶(hù)基數上來(lái)以后，我們活動(dòng)的側重點(diǎn)會(huì )放在怎么和用戶(hù)互動(dòng)，保持他們活躍度，然后留下來(lái)； 時(shí)機成熟以后，我們可以針對老用戶(hù)做一些優(yōu)惠活動(dòng)，刺激他們更好的轉化； 想知道自己的網(wǎng)站體驗好不好，也可以通過(guò)活動(dòng)的形式和用戶(hù)互動(dòng)，收集反饋，可以快速的幫助我們發(fā)現自己的不足等； 以上都是不同階段的不同運營(yíng)目標，而不同階段的活動(dòng)都是用來(lái)服務(wù)于這些運營(yíng)目標的，所以你的目的是達成運營(yíng)目標，活動(dòng)僅僅是一種手段而已； 三、關(guān)于活動(dòng)的常見(jiàn)一些類(lèi)型知道多少？關(guān)于這一點(diǎn)，其實(shí)在之前的文章中簡(jiǎn)單的提到，就是確定了你的活動(dòng)目標以后，你要確定一種合適的活動(dòng)形式來(lái)完成整個(gè)過(guò)程，這也是很多人新手朋友容易卡殼的地方； 之前和很多新手朋友聊天的時(shí)候，關(guān)于活動(dòng)策劃的相關(guān)問(wèn)題中，最多的可能就是“我現在要XXX（活動(dòng)目標），我應該怎么做活動(dòng)？” 造成這種現象的根本原因第一是對整個(gè)活動(dòng)策劃流程不熟悉，第二是腦海中根本不知道常見(jiàn)的活動(dòng)形式（玩法），其實(shí)我想說(shuō)的是，活動(dòng)的玩法千變萬(wàn)化，每個(gè)人都有可能想出很多種玩法，但是不管是什么玩法，一定要引起用戶(hù)的興趣； 比如常見(jiàn)的有：小測試，投票，評選，征集，抽獎，游戲體驗（如很多的微信營(yíng)銷(xiāo)插件，大轉盤(pán)，刮刮卡等），興趣互動(dòng)（如新浪微博的#幫助汪峰上頭條#話(huà)題互動(dòng)），在線(xiàn)交流（如直播活動(dòng)）等； 除了平時(shí)要多看，我們還要關(guān)注我們的競爭對手，看看他們都策劃哪些不錯的活動(dòng)形式，這些都是可以作為我們策劃活動(dòng)時(shí)候的素材； 想好了前面幾個(gè)問(wèn)題，然后我們帶著(zhù)自己的目標，從目標出發(fā)，先確定自己的活動(dòng)類(lèi)型玩法，然后逆向思考整理活動(dòng)執行思路，大致的思考流程可以從這些方木你按入手：一、活動(dòng)主題確定 活動(dòng)一定要有一個(gè)主題（說(shuō)白點(diǎn)也叫噱頭），主題是為了達成你的目標來(lái)制定的，主題定好以后，在宣傳的時(shí)候就有了著(zhù)力點(diǎn)，用戶(hù)也能第一時(shí)間對你建立初步印象！今年這樣的一句活動(dòng)推廣詞大家肯定不陌生，“做中國新媒體世界的第一次廣告拍賣(mài)”，這是羅胖為包裝Papi醬貼片廣告拍賣(mài)活動(dòng)想的主題口號，擅長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)之道的羅胖子再次在“第一”上做文章，畢竟中國各種“第一”的文化早已深入人心，再借著(zhù)“新媒體第一個(gè)標王”制造噱頭。
再比如滴滴在2016年春運期間推出的“滴滴春運回家”活動(dòng)，“打開(kāi)車(chē)門(mén)，就是家門(mén)”鮮明的活動(dòng)主題非常契合外部大環(huán)境，能夠引起用戶(hù)的情感共鳴，主題非常明確，并且也非常成功的讓用戶(hù)了解自己的產(chǎn)品（順風(fēng)車(chē)），并且完成體驗需求； 二、參與的用戶(hù)群體組成； 先確定下來(lái)你的活動(dòng)目標用戶(hù)群是是什么，就是哪些人會(huì )更有可能參與到你的活動(dòng)中來(lái)，就跟我們網(wǎng)站目標用戶(hù)定位差不多，為什么要確定用戶(hù)群體組成？因為我們要針對目標用戶(hù)進(jìn)行活動(dòng)預熱宣傳，其實(shí)和我們之前說(shuō)的找目標魚(yú)塘一個(gè)道理； 比如小米的活動(dòng)都會(huì )喜歡在微信，微博，社區論壇中造勢傳播，這是因為它的活動(dòng)對象一般都是為發(fā)燒而生的年輕人，而上面的那些地方是者群體的集聚地！三、什么時(shí)間舉行最好？活動(dòng)的時(shí)間安排也非常的講究，傳統的活動(dòng)一般都會(huì )選擇店慶，大的節日的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)給了活動(dòng)更多的玩法和選擇，除了上面說(shuō)的，大到大型節假日，小到一次熱點(diǎn)事件，只要你想得到，都可以。但是有一點(diǎn)：時(shí)間的選擇最好是契合主題，有些時(shí)候不同的時(shí)間點(diǎn)活動(dòng)效果會(huì )差距很大，如11.11自然會(huì )想到淘寶雙11活動(dòng)，6.18會(huì )聯(lián)想到京東店慶（京東618品質(zhì)狂歡節）； 還有不同的節日都有不同的標簽，我們可以從中挑選和活動(dòng)主題相關(guān)的作為活動(dòng)日期，如春節最多的關(guān)鍵詞就是紅包，相親，送禮，春運，中秋節想到的關(guān)鍵詞就是團圓，五一勞動(dòng)節購物，旅游等，情人節浪漫，玫瑰花，結婚等； 四、采用什么樣的互動(dòng)模式（規則）。
5.線(xiàn)上活動(dòng)和線(xiàn)下活動(dòng)的策劃應該注意哪些問(wèn)題
線(xiàn)上活動(dòng)應該注意的問(wèn)題
1.明確主題，確定活動(dòng)與參與對象
2.選擇合適的活動(dòng)形式，并制作，并選擇合適的推廣宣傳渠道
3.監控流程，對網(wǎng)絡(luò )上不利的語(yǔ)言進(jìn)行審查并自我反省是否真的存在某些不良狀況并整改
4.即使查看與收集數據，活動(dòng)結束進(jìn)行統計并總結
5.如果是一個(gè)有 獎活動(dòng)，記得聯(lián)系人派發(fā)
線(xiàn)下活動(dòng)應該注意的問(wèn)題
1.明確活動(dòng)主題、時(shí)間，并對參與活動(dòng)的人進(jìn)行溝通并確認是否到場(chǎng)。
2.活動(dòng)流程確認，并做好意外情況發(fā)生時(shí)的替補項目準備
3.活動(dòng)場(chǎng)地布置，物料購買(mǎi)、租賃以及歸還工作
4.做好安保工作，調配機動(dòng)小隊，已備不時(shí)之需
5.活動(dòng)結束記得清理場(chǎng)地，給人留下好印象，以待后續活動(dòng)
6.也可適當添加一些小游戲，現在智能機普及，以此來(lái)調動(dòng)眾人氛圍也是極好的。
以上兩者，推薦 自架游 ，他們有問(wèn)卷調查、投票器和線(xiàn)下活動(dòng)器等等的營(yíng)銷(xiāo)工具，小游戲種類(lèi)多，也可以自由編輯，而且成本也挺低的。
6.o2o線(xiàn)下流程是怎樣的
O2O即Online To Offline，也即將線(xiàn)下商務(wù)2113的機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺。這樣線(xiàn)下服務(wù)就可以用線(xiàn)上來(lái)5261攬客，消費者可以用線(xiàn)上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線(xiàn)結算，很快達到規模。該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效4102果可查，每筆交易可跟蹤。國內首家社區電子商務(wù)開(kāi)創(chuàng )者九社區是鼻祖1653。
O2O即Online To Offline，也即將線(xiàn)下商務(wù)的機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺。
這樣線(xiàn)下服務(wù)就可專(zhuān)以用線(xiàn)上來(lái)攬客，消費者可以用線(xiàn)上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線(xiàn)結算，很快達屬到規模。
該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。
7.如何做好線(xiàn)上線(xiàn)下結合的活動(dòng)策劃
線(xiàn)上做好百科、問(wèn)答、貼吧、文庫、視頻等，特別是問(wèn)答，網(wǎng)上的宣傳是為了更好的結合線(xiàn)下推廣，線(xiàn)上做知名度和口碑的宣傳，是你結合線(xiàn)下時(shí)候的談資
線(xiàn)下做聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)
1你的客戶(hù)是誰(shuí)
2你的客戶(hù)在哪
3怎么吸引你的客戶(hù)
4怎么成交
