4s店客戶關愛活動(汽車4S店活動策劃方案3篇分析)
1.汽車4S店活動策劃方案3篇分析
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內容來自用戶：李春雷
汽車4s店活動策劃方案3篇
一：
一、活動概述：長治大昌豐田4S店是一經營豐田品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售后維修服務的品牌4S店，為回報一年來所有的新老客戶對本店的支持，借此一周年店慶之機會，特舉辦這次真情回饋活動。
二、活動時間地點：地點：長治大昌豐田4S店慶典活動時間：晚會：20XX月21日晚上18:00---21:00優(yōu)惠活動時間：20XX年7月21-8月21日
三、活動主題：豐田品質感謝長治感恩周年---聯(lián)袂演繹感恩月，用真誠、用質量、用優(yōu)惠，回報社會和車友。風雨兼程喜奧運風雨兼程一路同行
四、活動目的：
(1)提高豐田系列車型的品牌影響力，行業(yè)知名度和認知度，宣傳汽車化，提升企業(yè)形象，鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4S店知名度和美譽度；
(2)促進產品銷售；
五、活動說明：目前首先要解決的題是：提高大昌豐田的知名度，解決客流量的題，而客流量和銷售量是成正比的，所以此次活動偏重于拓展客戶關系，為以后的銷售做準備。活動主要分為四個階段：人員邀請期：根據人員需求：如媒體、豐田區(qū)域經理等相關人士，目標消費群：根據以前來店看車的用戶資料群。根據長治公關協(xié)會群，也屬于潛在消費群媒體造勢期：利用上黨晚報、電視臺等相關媒體進一步宣傳活動執(zhí)行期：聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送后期跟蹤期：進一步整理客戶資料、回。（活動（活動主題：廣闊天地、博大精深現(xiàn)場布置：宏偉大氣，整體布置貫穿時尚藝術，體現(xiàn)人與車之
2.4s店大客戶活動方案
去百度文庫，查看完整內容>內容來自用戶：李鵬亞4s店大客戶活動方案【篇一：潤東東風標致4s店二院大客戶活動方案】徐州市二院潤東標致杯職工拔河比賽東風標致店大客戶活動方案主要活動時間：12月18日—19日活動地點：徐州市二院活動目的：在市二院職工內，迅速提高東風標致知名度，搶在元旦車展前熱炒“東風標致醫(yī)療職工購車特惠”，留資意向客戶30批次，含元旦車展形成訂單5張。
東風標致參與活動形式：現(xiàn)場車輛靜態(tài)展示，徐州二院職工拔河比賽冠名、禮品贊助，二院職工食堂宣傳物料長期展示、工會聯(lián)盟郵件信息發(fā)布、大客戶vip卡發(fā)放。預熱活動信息發(fā)布傳播：東風標致企業(yè)網站信息發(fā)布“潤東東風標致攜手二院，再譜醫(yī)療職工暖冬購車季”東風標致車友會、東風標致車友論壇、東風標致車友qq群信息同步發(fā)布二院活動信息。
二院工會在職工郵箱平臺進行“東風標致杯二院職工拔河大賽”信息發(fā)布和獎品詳情公示，對東風標致為二院職工提供特殊購車政策進行詳解。在二院職工食堂，進行前期廣告物料投放，詳解二院職工購車特惠。
現(xiàn)場活動信息傳播：1.靜態(tài)車展桁架背景6x4靜態(tài)車展場地30㎡靜態(tài)車展涉及的廣告物料二院職工食堂“二院--東風標致4s店職工購車特惠禮品發(fā)放處”“金融購車咨詢臺”2.主持人東風標致品牌介紹、活動冠名、職工購車代金券，職工購車特惠解釋。8川經營和發(fā)展的決心，促進沿海地區(qū)城市和內陸城11。
3.比亞迪4S店情人節(jié)活動方案
情人節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日。比亞迪4S店為了給客戶帶來一個浪漫的情人節(jié)，特別推出“情人節(jié)，購車送情緣鉆石”的活動。
據4S店銷售部韓經理介紹，情人節(jié)到4S店購車、維修、保養(yǎng)的客戶均可參加此次活動。本次活動共設三個獎項：
一等獎（1名）：價值3288元情侶鉆戒一對（當月購車客戶）
二等獎（2名）：價值1898元鉆石女戒一枚（當月購車客戶及老車主各1名）
三等獎（2名）：價值998元鉆石吊墜一枚（當月購車客戶及老車主各1名）
四等獎（20名）：價值498元天然翡翠掛件一個（當月購車客戶及老車主各10名）
紀念獎（100名）：300元“意鉆”抵用券
1、凡情人節(jié)日前在4S店購車的客戶有1次抽獎機會
2、當月購車客戶參加情人節(jié)店內活動可獲得1次抽獎機會
3、凡情人節(jié)當日到4S店維修和保養(yǎng)的老車主有1次抽獎機會
4、凡比亞迪車主（限F3和F6）憑行駛證于情人節(jié)參加店內活動有1次抽獎機會抽獎機會可累計，如：當月購車客戶參加店頭活動可得到2次抽獎機會。
4.比亞迪4S店情人節(jié)活動方案
情人節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日。比亞迪4S店為了給客戶帶來一個浪漫的情人節(jié)，特別推出“情人節(jié)，購車送情緣鉆石”的活動。 據4S店銷售部韓經理介紹，情人節(jié)到4S店購車、維修、保養(yǎng)的客戶均可參加此次活動。本次活動共設三個獎項： 一等獎（1名）：價值3288元情侶鉆戒一對（當月購車客戶）
二等獎（2名）：價值1898元鉆石女戒一枚（當月購車客戶及老車主各1名）
三等獎（2名）：價值998元鉆石吊墜一枚（當月購車客戶及老車主各1名）
四等獎（20名）：價值498元天然翡翠掛件一個（當月購車客戶及老車主各10名）
紀念獎（100名）：300元“意鉆”抵用券 1、凡情人節(jié)日前在4S店購車的客戶有1次抽獎機會
2、當月購車客戶參加情人節(jié)店內活動可獲得1次抽獎機會
3、凡情人節(jié)當日到4S店維修和保養(yǎng)的老車主有1次抽獎機會
4、凡比亞迪車主（限F3和F6）憑行駛證于情人節(jié)參加店內活動有1次抽獎機會抽獎機會可累計，如：當月購車客戶參加店頭活動可得到2次抽獎機會。
5.汽車維修市場的活動方案
原發(fā)布者：李鵬亞
汽車維修活動方案
【篇一：汽車售后服務活動方案】
現(xiàn)代汽車一家親服務健康行
二、活動目的：
1）饋贈客戶，傳遞現(xiàn)代汽車公司貼心關愛的服務品牌形象；
2）提升客戶滿意度，幫助專賣店挽留老客戶，尤其是找回流失客戶；
3）幫助專賣店做好dms系統(tǒng)維護，及時全面上傳客戶進場記錄，及時更新客戶聯(lián)系方式等信息，保障客戶服務活動權利；
三、活動周期：
活動準備：活動下發(fā)– 5月18日活動開展：6月18日– 8月18日四、客戶群：滿足里程條件的現(xiàn)代汽車乘用車車主。（新車無需進行空調系統(tǒng)清洗工作）營運車輛如在4s店定點維修的可在該4s店按照里程數享受此項活動。
五、活動內容
現(xiàn)代汽車一家親服務健康行
夏季送清涼服務活動安全免費檢測服務活動開始，歡迎您的光臨。
從2012年6月18日至2012年8月18日，只要你在售后消費，
驚喜等著你，
讓你“快”到家
“省”到家
“漂漂亮亮”到家
感恩回饋
驚喜1：圍繞清涼一夏檢測項目：空調、風窗清洗系統(tǒng)、安全檢查
驚喜2：空調清洗殺毒除煙味價格220元，只收材料費168元。
驚喜3：更換空調濾網免人工費，只收材料費。
驚喜4：更換金美孚機油材料費9折免費送機濾一次
驚喜5：更換全合成機油材料費9折
驚喜6：更換無骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶歡1◎
6.跪求,4s店售后活動方案
本人做售后有5年多，
之前一直在做，就是不會總結歸納，在梵天管理咨詢的群里，聽過兩個月個月的免費課程課程，慢慢會一些總結了，對于“4s店售后產值提升”，這個我有下面幾個見義：
1、提高我們的提前服務意識；
尤其是汽車行業(yè)競爭這么激烈的環(huán)境下，我們更要提高提前服務意識，尤其是一些細節(jié)方面，就像我們可以在平常的一些日子里和特殊日子，根據店里的銷售保養(yǎng)記錄和顧客信息記錄，經常打電話或是發(fā)短信對我們的新老顧客的汽車進行一些友誼性詢問和關心，更要提前提醒他們汽車的保養(yǎng)日期和期限，讓他們能在汽車準備保養(yǎng)或是維修前，會提前想到我們的服務，以達到提高進站量。
2、增強我們的服務質量；
這個服務質量，指的不僅僅是提高我們的維修師傅的技術水平和整體服務質量，更多的是，對顧客的汽車的一種態(tài)度，我們要把顧客的車當成自己的車，不要說顧客進店修車了，說這壞了就個這就行了，這樣不僅增加了顧客日常的麻煩，更會做顧客對我們的服務態(tài)度和質量產生質疑，所以對進度的每一臺車，在顧客介紹完汽車的毛病后，我們不僅僅要對壞的位置進行必要認真的維修，然后更要以一種自己的車的態(tài)度進行全車檢查，找出一些存在的毛病，然后以詢問的態(tài)度或是書面的形式告訴顧客，再由他們自己選擇是否由我們進行下一步維修，以至于達到提高產值。
3、增加一些增值性服務；
這個所謂的增值性服務指的不是增加汽車的價值，而是增加一些免費性小服務，從而從這些小服務當中發(fā)現(xiàn)更多的收費性服務，打個比方，就像進店免費檢查汽壓和打氣，這樣雖說我們免費了麻煩了，但是我們可以更好的發(fā)現(xiàn)顧客汽車輪胎是否有問題，要是有問題可以及時提醒顧客修襯或是更換，以增加收費服務；或是免費幫顧客加水或者是雨刮水，這樣可以及時發(fā)現(xiàn)顧客汽車水箱系統(tǒng)或是雨刮系統(tǒng)是否正常，以提醒顧客，從而增加我們的收費服務。另外，我們更可以增設一個24小時免費的汽車咨詢電話，讓顧客可以在汽車有問題時，及時可以打電話到我們店里咨詢，讓專業(yè)的師傅告訴他們應該如何處理或是來店維修，不要讓顧客在路上汽車有問題時，忙得不知道找誰，更不用說我們4S店了。
4、增強顧客的專業(yè)知識；
這個我們除了可以通過在店里張貼或是掛一些小知識專欄，更可以自己印制一些小手冊，上面印上一些簡單而專業(yè)處理汽車的小問題的知道或是簡單的查找方法，讓顧客在汽車出問題時，及時可以對照手冊來查找，自己處理或是來店修理了。另外也可以每個月針對新老客戶在店舉行不同免費聚會，同時傳授一些專業(yè)知識和帶他們參觀我們的維修廠，以提前他們的專業(yè)知識和對店忠誠度。
5、提高服務環(huán)境和透明度；
在此我說我是我們維修服務要的不僅僅是服務更多的是透明，因為我們可以通過把休息室設在維修間旁可以隨時進去，或是把休息室和維修間用透明玻璃隔開，這樣有利于顧客對我們服務的視覺體驗，更有利于提高顧客對我們服務的有償認可。
6、明碼標價式服務；
這個是老百姓最關心的了，因為現(xiàn)在4S店多了，汽車多了，但是維修店更多了，很多店對進度顧客都是殺雞取卵式服務的了，修了什么不懂，每項修了多少錢不懂，反正對進店顧客能殺一個算一個了，都不想下回了，這是不好的了，我感覺最好還是明碼標價的好了，現(xiàn)在這個東西發(fā)現(xiàn)一汽大眾是最好的了，人家對于每一個維修項目的收費都可以在維修間旁的墻壁目錄上都可以找到，這個是值得我們學習的了，我感覺我們可以做得更好，更可以把他們印成一本小冊子，讓每一個顧客或是賣出的每一臺車都配有一本，這樣更方便顧客對我們服務進行明碼式了解了。
7.4s簽單會活動策劃方案范文
活動目的：
通過此次開業(yè)慶典活動的實施，擴大在全國的經營范圍，增強企業(yè)實力。同時擴大廣博汽車在四川地區(qū)的影響力和知名度，增加客戶對廣博汽車的認同度和美譽度。建立企業(yè)及政府領導對四川企業(yè)在川經營和發(fā)展的堅定信心，增強上海大眾汽車有限公司對四川企業(yè)在川經營和發(fā)展的決心，促進沿海地區(qū)城市和內陸城市的發(fā)展與交流。開業(yè)慶典中通過各種活動來表達上海大眾、和四川廣博所倡導的汽車文化與企業(yè)理念；使其在四川地區(qū)迅速提高自己品牌形象，同時以創(chuàng)立合理且極具親和力和文化特色內涵的增值服務，締造成都本土時尚汽車生活方式來進一步拓展目標群體市場。
活動主題：廣闊天地、博大精深
活動時間/地點：
時間：20XX年 11 月 15 日——12 月 8 日
地點：機場路汽車 4S 店
邀請媒體：報紙媒體：成都商報、華西都市報、成都晚報、天府早報、汽車時尚報、
電視媒體：
四川電視臺文化旅游衛(wèi)視《生活家園車周刊》 四川電視臺 SCTV-4《車行中國》 成都電視臺 33 頻道《車周刊》 成都電視臺 5 套《汽車全接觸》
電臺媒體：成都人民廣播電臺交通頻道
網絡媒體：三聯(lián)
活動內容：1. 調查文卷贏 polo2. 開業(yè)慶典抽大獎3. 時尚、行為藝術展4. 客戶聯(lián)動自駕之旅策劃成功活動案例：1. 行游天下五一康巴文化探索之旅2. 直通車工廠（品牌活動）3. 首屆成都節(jié)油王大賽（系列活動）4. 首屆中國（成都）車市總評榜5. 中國 6 城市自駕車游服務網
參與對象：1. 邀請政府領導、企業(yè)領導及嘉賓2. 上海大眾車主、準車主、車迷3. 開業(yè)慶典期間已交購車訂金客戶
前期活動：調查問卷贏 polo1. 媒體新聞及廣告刊登調查問卷2. 公布截止日期和獲獎注意事項3. 抽獎日期和中獎客戶公布
8.汽車4s店父親節(jié)活動方案怎么做
每年六月的第三個星期日是父親節(jié)，各大商家會為這個節(jié)日大張旗鼓做活動促銷。
近年來，各大4s店也不例外，在父親節(jié)來臨之際，大張旗鼓地舉辦活動。汽車4s店父親節(jié)活動一般都包括哪些？606job小編為您總匯。
——相關鏈接：4s店父親節(jié)優(yōu)惠活動大盤點1、父親節(jié)團購汽車團購是近年來非常流行的一種購物模式，在父親節(jié)前后，汽車4s店可以發(fā)起某一個車型的大型團購活動，主要目的是借節(jié)日知名搞促銷，達到銷售的最終目的。團購的好處是噱頭大，能大范圍引起關注， 此外，在價格上有相對的優(yōu)勢。
不僅僅是汽車可以搞團購促銷，其他禮品和汽車用品也可以用團購的方式做活動。2、父親節(jié)好禮相送為歡度父親節(jié)以及感謝新老車主顧客的支持，很多汽車4s店會在父親節(jié)隆重舉行感恩父親節(jié)活動，凡是光臨本店的新老車主顧客都會獲得大禮品一份。
禮品主要是汽車用品，例如：坐墊、飾品、還有其他用品。3、健康出發(fā)，關愛父親父親節(jié)最溫馨的禮物就是送健康、送關愛。
4s店可以為父親們舉辦免費健康體檢、或者是贈送一張健身中心的年卡給他，甚至可以是父親喜愛的單項運動的健身卡。4、關心父親，免費修車父親的愛車有多久沒有進行全面檢測、維修了？在這個溫馨的父親節(jié)，4s店為廣大的父親們舉行免費的維修活動，讓父親開著愛車，到店免費進行溫馨的檢測。
9.4s店客客戶關懷做些什么
1、建立主動電話預約制度?提前做好銷售接待或售后車輛工位的準備工作。
2、使用標準專業(yè)的VIP接待用語與接待場所?銷售經理與服務經理辦公室?。 3、主管級以上人員接待與歡送?客服48小時內必須做出回訪結果?并反饋業(yè)務部門繼續(xù)跟蹤或改善。
4、成功轉介紹客戶雙方均贈送免費常規(guī)保養(yǎng)一次。金卡客戶推薦成功?加送100元93汽油。
5、建立大客戶單位車與VIP個人車的維修積分制?年終進行積分兌換。 6、預約保養(yǎng)客戶?整體消費滿100送20工時卷或給予材料九折銷售。
?工時費一律不打折? 7、嚴格做好轉介紹、預約的真實性?一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假?造成公司損失者。將處于損失部分的50%處罰。
8、轉介紹必須在意向客戶初次來店的客流表上備注老客戶資料。預約必須在3小時之前來店預約。
