省產(chǎn)煙培育營銷(香煙的營銷策略)

1.香煙的營銷策略

每盒煙里附贈(zèng)一張有收藏價(jià)值的車款介紹，可以考慮，但你想達(dá)到什么樣的一個(gè)效果呢？你是在宣傳香煙還是汽車？如果是香煙是不是應(yīng)該在每個(gè)汽車的宣傳海報(bào)下面有香煙的介紹？！

針對農(nóng)民朋友的農(nóng)業(yè)常識。你是說目標(biāo)顧客定位為農(nóng)民？農(nóng)民吸煙肯定對價(jià)格的要求很高，只能做廉價(jià)香煙（這些只是猜測，具體要以市場調(diào)研數(shù)據(jù)為準(zhǔn)），其實(shí)可以做，但是薄利多銷形式，這里要結(jié)合你企業(yè)的定位了：究竟是高端消費(fèi)還是低端。

市場定位是建立在環(huán)境分析（pest）、消費(fèi)者分析和競爭者分析（一般用波特五力模型）的基礎(chǔ)上的。

你通過對吸煙的人的市場調(diào)研，農(nóng)民占的比例，農(nóng)民的購買習(xí)慣，吸煙習(xí)慣、對價(jià)格敏感度等。找到市場空擋。。。。。。。對現(xiàn)有企業(yè)的分析。。。。營銷戰(zhàn)略、目標(biāo)。。。。。。營銷策略（基本有產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略、促銷策略）。。。。。預(yù)算。。。。?？尚行栽u估。

一個(gè)營銷策劃案不是三言兩語說得清楚的，你可以先做個(gè)方案，發(fā)給我可以給你點(diǎn)建議，不過我也只是大三的學(xué)生，不敢保證權(quán)威哦！希望我的建議對你有用！

最后你說的中草藥香煙，其實(shí)香煙的成分不就是中藥嗎（這是我的理解，當(dāng)然你可以引導(dǎo)別人不一樣的理解了），再或者你的中藥香煙是不是指：害少一點(diǎn)呢？五葉神的口號就是害字少一點(diǎn)。如果你做這個(gè)，可能五葉神是你的競爭者。而你是否可以做到無害的中藥香煙，現(xiàn)在的技術(shù)如果可以做到，我相信你不用怎么策劃，把這個(gè)賣點(diǎn)宣傳好，將會暢銷無阻，問題是有沒有這個(gè)技術(shù)。

我的方案：我不吸煙，但可以設(shè)計(jì)點(diǎn)適合女性的香煙，在外觀設(shè)計(jì)上可以下點(diǎn)功夫，譬如適合大學(xué)生的香煙盒可以有些韓國插畫、設(shè)計(jì)成HELLO KITTY型等，可能愛美的女生會喜歡，而對于白領(lǐng)女性，則適合又高貴又美麗的設(shè)計(jì)，這些只是我猜想，在方案上還是要以數(shù)據(jù)和分析說話的。

2.香煙的營銷策略

我同意樓上的這位的一個(gè)想法~~~因?yàn)樵谖铱吹竭@有關(guān)香煙的定位~~我第一感覺就是在女士方面著手~~有余香煙是不讓做廣告的~~但現(xiàn)在的香煙已經(jīng)不只只是提供給男士的一種消耗品，電影上，生活中都存在著女士手持香煙的鏡頭~~如果你是想打入市場的新品牌，可以在命名的時(shí)候就弄一與車、農(nóng)業(yè)之類你想要的相關(guān)的~~像有關(guān)車的話~~香車美女~~永恒的搭配~~現(xiàn)在想掩飾成我感覺比較成熟，而且個(gè)人需求一旦定位有時(shí)很難改變~~原因可能有價(jià)格、感覺、認(rèn)可度還有煙民圈之類的~~~我個(gè)人感覺~~現(xiàn)在香煙種類繁多~~新上一款由于沒有任何廣告，告知范圍不廣~~而在意有沒有新品的人群目前都集中在青年人，青年人喜歡不斷嘗試新鮮事物，所以會對此相對于敏感~~一傳十十傳百~~就等于做廣告了~~所以市場定位年輕化的一層~~營銷策略可以先在酒吧等一些娛樂場所，相對來說，不會有很多條條框框，對于銷售和銷售對象都是一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)膱鏊鶁~這事前期，根據(jù)部分收益結(jié)果，逐漸進(jìn)入市場~~。

3.200高分尋求戒煙產(chǎn)品的營銷或推廣方案

第一，報(bào)紙媒體是必須要投入的。

第二，電視廣告也不能放過，當(dāng)然個(gè)人認(rèn)為公交車身廣告或有奇效。

不知道你們的產(chǎn)品看到效果需要多長時(shí)間

在報(bào)紙上打出廣告，征集100名老煙民，為其進(jìn)行免費(fèi)戒煙活動(dòng)。

可以配合電視臺做一期相關(guān)節(jié)目，講抽煙的壞處及怎樣通過你們公司有效戒煙的。

在市里廣場上，做一期活動(dòng)，題目可以大氣點(diǎn)，比如說弄個(gè)戒煙萬里行等題目！

具體活動(dòng)可以弄一些題目，讓人猜吸煙的害處，外加送小獎(jiǎng)品什么的。國人對于互動(dòng)類活動(dòng)非常有感興趣，即使不參加也一定會圍著看。

先說說這些，再看看其他人高見！

4.宇宙牌香煙營銷策略案例分析

該公司市場部要考慮的環(huán)境因素有以下幾個(gè)方面：

1.公共場所開始禁止吸煙，那么在日常生活中，在公共場所吸煙的頻率被限制，這個(gè)政策對煙草公司的產(chǎn)品銷售自然會有一定的影響。

2.由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因，發(fā)達(dá)地區(qū)的吸煙人數(shù)減少，而經(jīng)濟(jì)相對落后地區(qū)的吸煙人數(shù)增加。使得煙草公司的目標(biāo)市場出現(xiàn)了變化，從而戰(zhàn)略重點(diǎn)要開始從發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)向落后地區(qū)。

3.經(jīng)濟(jì)價(jià)格對銷售量的影響。

策略的依據(jù)：

1.由于加了濾嘴，其實(shí)產(chǎn)品的成本不會提高多少，但是給消費(fèi)者的感覺是變長了，對于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的人來說，2元錢換取一個(gè)心理上的煙變長。從營銷心理來說是可以接受的。

2.抵擋香煙價(jià)格不變的道理是，由于從5元到4元的降價(jià)幅度是20%，而上升的銷量幅度才18%，因此降價(jià)會變得不合算的。

3.無害煙葉的制造，這樣可以減少有害物的內(nèi)外傷害，可以提高人們對煙的認(rèn)識，是針對政策的營銷手法。

4.針對不同的目標(biāo)市場的不同經(jīng)濟(jì)水平，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品以滿足不同的需求。

5.關(guān)于煙草行業(yè)行業(yè)的服務(wù)營銷創(chuàng)新

在這個(gè)客戶資源彌足珍貴的時(shí)代，什么才是企業(yè)的核心競爭力呢？對于所有的企業(yè)而言，至少有一項(xiàng)不可或缺的，那就是客戶關(guān)系管理的能力：把一次性客戶轉(zhuǎn)化為長期客戶，把長期客戶轉(zhuǎn)化為終身忠誠客戶。

面對豐富的市場和激烈的競爭，越來越多的企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中開始關(guān)注人的因素，去主動(dòng)靠近客戶，并以客戶的需求和利益為中心，最大限度地滿足客戶的需求欲望和長遠(yuǎn)利益。在市場的充分而有效的調(diào)節(jié)下，“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，伴隨著客戶關(guān)系管理的先進(jìn)工具和方法，已經(jīng)逐步成為廣大企業(yè)的行為和思想準(zhǔn)繩。

市場的反應(yīng)向我們說明了一個(gè)道理：“以客戶為中心”的時(shí)代已經(jīng)來臨，如何贏得客戶，維持客戶已成為關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。 近年來，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)和完善，煙草行業(yè)面臨的形勢發(fā)生了深刻的變化：卷煙短缺轉(zhuǎn)為相對過剩，市場由賣方市場變?yōu)橘I方市場，尤其是2004年元旦“特零證”的取消、關(guān)稅的減讓，以及我國政府加入世貿(mào)組織有關(guān)承諾的逐步兌現(xiàn)，國內(nèi)市場已成為中國煙草和國際煙草巨頭直接競爭的焦點(diǎn)，這種競爭不僅是品牌的競爭，更是渠道的競爭，這種競爭，實(shí)際上就是如何贏得客戶的競爭。

行業(yè)改革和發(fā)展的新形勢對煙草流通環(huán)節(jié)提出了更新、更高的要求，流通企業(yè)必須切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷理念，加快從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變，不斷完善市場體系建設(shè)努力達(dá)到工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費(fèi)者的滿意。對于負(fù)載著卷煙批發(fā)職能的煙草公司而言，讓零售客戶滿意是日常工作的核心。

而大力加強(qiáng)客戶關(guān)系管理體系建設(shè)對于煙草流通企業(yè)提高客戶滿意度、提高市場控制力、提高核心競爭力有著非常積極、重要的意義：客戶關(guān)系管理是運(yùn)用現(xiàn)代的先進(jìn)管理理念及技術(shù)手段，通過改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，在富有意義的溝通中影響客戶的行為，使得企業(yè)以更低的成本、更高的效率滿足客戶的需求，最終實(shí)現(xiàn)提高客戶獲得、客戶保留、客戶忠誠和客戶創(chuàng)利的目的。 完善的客戶關(guān)系管理是提高企業(yè)的核心競爭力、與國際最先進(jìn)經(jīng)營思想接軌的管理方式。

它有利于我們煙草行業(yè)增強(qiáng)扎根市場的深度和力度，有利于有效地培育知名卷煙品牌，有利于提高企業(yè)贏利能力、增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，有利于強(qiáng)化打假打私、規(guī)范客戶經(jīng)營行為、增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢。 完善的客戶關(guān)系管理是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的靈魂。

網(wǎng)建的目的是為了服務(wù)市場、服務(wù)客戶，緊緊圍繞“客戶服務(wù)”這個(gè)中心，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)市場占有?？蛻絷P(guān)系管理作為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的靈魂，它利用各種方法、手段主動(dòng)與客戶溝通，通過建立緊密合作的客戶關(guān)系，真正地把卷煙零售戶作為企業(yè)合作的伙伴和市場的根基，從而使企業(yè)與客戶更多地體現(xiàn)為合作伙伴關(guān)系，使客戶自覺地成為卷煙產(chǎn)品的推銷員、市場的調(diào)查員、信息的反饋員。

完善的客戶關(guān)系管理是提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的運(yùn)行模式由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在于深化客戶關(guān)系管理，必須以誠信經(jīng)營、共同發(fā)展為理念，以“三滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以夯實(shí)終端建設(shè)為基礎(chǔ)，緊緊圍繞“適應(yīng)市場、服務(wù)優(yōu)良、運(yùn)行規(guī)范、反應(yīng)靈敏、統(tǒng)一高效”的目標(biāo)，切實(shí)在觀念上、體制上、機(jī)制上創(chuàng)新，進(jìn)一步鞏固卷煙批零同盟，取得網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的新突破。

就目前而言，我們煙草流通企業(yè)——煙草公司的客戶關(guān)系管理體系建設(shè)主要體現(xiàn)在對零售客戶的關(guān)系管理上：零售客戶是連結(jié)工商企業(yè)與消費(fèi)者的重要橋梁，是卷煙產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是中國煙草鞏固市場份額的基礎(chǔ)堡壘。正如姜成康局長所強(qiáng)調(diào)指出的“能否維護(hù)零售客戶的合理利益，能否真正與零售戶建立長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，必須作為一個(gè)方向性問題很好地加以解決”。

零售戶是非常寶貴的資源，能否擁有這一資源并有效利用這一資源，事關(guān)中國煙草的生存和發(fā)展。那么，我們該如何建立與不斷發(fā)展變化的市場相適應(yīng)的客戶關(guān)系管理體系？ 一、推行分類管理，實(shí)行差異化服務(wù) 服務(wù)作為市場經(jīng)濟(jì)的最高法則，已被廣泛運(yùn)用到各行各業(yè)，而新型的客戶關(guān)系管理體系中，我們要突破思維定式，樹立服務(wù)理念，引進(jìn)義務(wù)對等概念，凝聚重點(diǎn)客戶。

個(gè)性化服務(wù)是培育重點(diǎn)客戶的核心內(nèi)容，因此，我們對客戶也有必要進(jìn)行分類管理。市場管理總是相對的，客戶有權(quán)力的享受，那么也就有義務(wù)的付出。

對于這些重點(diǎn)客戶，我們對其做出了三條承諾，即省產(chǎn)煙滿足要求，省外煙優(yōu)先供應(yīng)，緊俏煙分類供應(yīng)?？蛻艚?jīng)理對重點(diǎn)客戶進(jìn)行每周一次的上門拜訪，凡是重點(diǎn)客戶提出的問題、意見、要求或建議，客戶經(jīng)理保證在24小時(shí)之內(nèi)電話回訪。

可以說，實(shí)行分類管理之后對于這一類重點(diǎn)客戶來說在很大程度上拓寬了他們的經(jīng)營空間，增加了收益，且緊俏煙的盡可能地得以滿足，也使他們穩(wěn)定了消費(fèi)群，給經(jīng)營卷煙帶來了很大的便利。 二、建立完善的客戶信息系統(tǒng)，利用現(xiàn)代科技手段，設(shè)立呼叫中心，堅(jiān)持電訪與客戶經(jīng)理拜訪并存。

原先的煙草營銷操作模式是讓訪銷員直接上門訂貨，自各個(gè)片區(qū)的市場都配有一名客戶經(jīng)理后，對客戶進(jìn)行電話訪銷的時(shí)機(jī)已經(jīng)完全成熟，而且借助高科技手段能夠更好地完善客戶的營銷網(wǎng)絡(luò)，更能體現(xiàn)煙草行業(yè)“快速、高效、。

6.如何建立高效卷煙營銷隊(duì)伍

如何建立高效卷煙營銷隊(duì)伍 以下幾點(diǎn)僅為參考：

一、當(dāng)前卷煙營銷隊(duì)伍現(xiàn)狀分析

1、培訓(xùn)方式流于形式。近年來，從省到市縣各級分公司都非常重視營銷人員的培訓(xùn)工作，每年都集中開展多次營銷知識與技能培訓(xùn)，雖然取得了一定的效果，但在實(shí)際工作運(yùn)用中，還比較欠缺。培訓(xùn)內(nèi)容只流于紙上，忽視了與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用。另外，在系統(tǒng)培訓(xùn)中，無法對培訓(xùn)進(jìn)行長時(shí)間規(guī)劃，培訓(xùn)缺乏 “前瞻性”，培訓(xùn)流于形式。

2、營銷隊(duì)伍專業(yè)服務(wù)水平不高。卷煙營銷隊(duì)伍自身素質(zhì)還不能完全適應(yīng)市場發(fā)展的需要，例如在與客戶的協(xié)調(diào)溝通能力、對市場的數(shù)據(jù)分析與運(yùn)用、信息的收集與反饋合理利用等方面無法滿足服務(wù)客戶、服務(wù)市場的需要。

3、營銷人員積極性不高。當(dāng)前營銷人員大部分為企聘工，受體制的約束，營銷人員普遍存在臨時(shí)觀念，對自身未來發(fā)展缺乏良好的規(guī)劃，思想較為不穩(wěn)定，缺乏職業(yè)安全感，忠誠度較低；另外，在考核方式上比較單一，缺乏全面、科學(xué)的評價(jià)體系，優(yōu)秀人員難以脫穎而出，問題員工也沒有很好的退出機(jī)制，工作效率未能有所提高。

二、建立高效營銷隊(duì)伍的措施

1、完善培訓(xùn)制度，提高客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)能力。

——開展培訓(xùn)需求調(diào)研。培訓(xùn)需求是確立培訓(xùn)目標(biāo)的前提，也是建立培訓(xùn)制度的關(guān)鍵，因此，開展培訓(xùn)需求是很有必要的，培訓(xùn)需求調(diào)研主要以營銷人員為主要對象，通過問卷調(diào)查，了解掌握營銷人員的培訓(xùn)重點(diǎn)，從而為他們提供有針對性培訓(xùn)內(nèi)容。

——合理安排培訓(xùn)課程。針對營銷人員培訓(xùn)需求重點(diǎn)不同，合理安排培訓(xùn)課程。授課人以行業(yè)自行組建的內(nèi)訓(xùn)師為主，外聘講師為輔，培訓(xùn)內(nèi)容突出服務(wù)理念，主要涵蓋卷煙品牌文化知識、終端營銷知識與消費(fèi)者的溝通的技巧及卷煙銷售管理培訓(xùn)等相關(guān)知識的培訓(xùn)。

——延伸培訓(xùn)內(nèi)容的深度和范圍。針對縣級分公司內(nèi)部的各種情況和特征，結(jié)合現(xiàn)實(shí)的市場運(yùn)行狀況，開發(fā)一些有較強(qiáng)針對性、內(nèi)容豐富，知識性、趣味性、實(shí)踐性強(qiáng)的培訓(xùn)教材。

——開展崗位練兵，提高客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)能力。除了系統(tǒng)的培訓(xùn)之外，縣級分公司應(yīng)該積極組織客戶經(jīng)理參與到市公司組織的各項(xiàng)競賽或者崗位練兵活動(dòng)中，通過對客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和實(shí)戰(zhàn)技能的鍛煉，提高業(yè)力能力和實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí)，針對自身的薄弱環(huán)節(jié)，不定期組織客戶經(jīng)理到表現(xiàn)突出的單位進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，開展交流分析，充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，有效地促進(jìn)了營銷隊(duì)伍的發(fā)展。

2、優(yōu)化工作內(nèi)容，提高營銷服務(wù)效率。

——明確崗位職責(zé)，整合內(nèi)務(wù)作業(yè)。縣級分公司應(yīng)注重客戶經(jīng)理的三大核心職能即客戶關(guān)系管理、片區(qū)市場維護(hù)和卷煙品牌培育，突出客戶經(jīng)理的主要工作價(jià)值，結(jié)合具體的實(shí)際情況，采取切實(shí)有效的措施，進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)，提升客戶經(jīng)理的核心能力。另外，以“內(nèi)務(wù)是為了保證更好地履行崗位職責(zé)”為原則，整合客戶經(jīng)理內(nèi)務(wù)工作。根據(jù)對客戶經(jīng)理職能發(fā)揮的重要程度，對各項(xiàng)計(jì)劃和總結(jié)等內(nèi)務(wù)作業(yè)進(jìn)行取締，盡可能剔除不屬于客戶經(jīng)理工作職責(zé)范圍的額外工作。

——以客戶利益為中心，不斷推動(dòng)服務(wù)上水平。零售客戶最關(guān)心的是如何不斷保持或提高自身經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營管理水平的問題。因此，縣級分公司應(yīng)該緊緊圍繞提高零售客戶的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營管理水平這一目標(biāo)，為客戶制定不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格客戶經(jīng)理服務(wù)執(zhí)行制度，使服務(wù)措施能夠真正落實(shí)到零售客戶身上，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

——加強(qiáng)服務(wù)部營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)工作效率。卷煙營銷人員個(gè)人的工作能力和認(rèn)識水平始終是有限的，整個(gè)卷煙營銷團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相交流、取長補(bǔ)短，才能促進(jìn)卷煙營銷工作的不斷發(fā)展。因此，縣級分公司可以嘗試以服務(wù)部為團(tuán)體，構(gòu)建營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以此提高團(tuán)隊(duì)工作效率。具體可以從以下幾方面建設(shè)：加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)部團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)；優(yōu)化流程、完善制度，提高服務(wù)部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；創(chuàng)新文化載體，推動(dòng)服務(wù)部文化建設(shè)；加強(qiáng)考核，提升服務(wù)部團(tuán)隊(duì)工作效率；突出協(xié)作，提高服務(wù)部團(tuán)隊(duì)凝聚力。

3、健全激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)營銷人員積極性。

有效的激勵(lì)機(jī)制是吸引和留住人才的必要條件，縣級分公司可以根據(jù)營銷工作的實(shí)際，嚴(yán)格按照“分類管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核、落實(shí)報(bào)酬”的總體要求，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，為營銷人員提供發(fā)展通道，鼓勵(lì)員工在工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷提高素質(zhì)，從而有效調(diào)動(dòng)營銷人員工作的積極性。

7.關(guān)于家鄉(xiāng)特產(chǎn)的營銷策劃書怎么寫

重點(diǎn)花心思的要在你分析家鄉(xiāng)特產(chǎn)的賣點(diǎn)以及與其他特產(chǎn)的對比分析上；

還有一個(gè)花心思的就是營銷模式

基本格式可以這樣：

一、概述

二、市場分析

1、產(chǎn)品分析：包括產(chǎn)品賣點(diǎn)，定位

2、消費(fèi)者分析：購買特點(diǎn)、人群特點(diǎn)

3、競爭者分析：優(yōu)劣勢、威脅和機(jī)會

三、市場營銷策略

1、產(chǎn)品策略：包括產(chǎn)品組合、包裝等

2、價(jià)格策略：批零價(jià)格定位

3、渠道策略：主輔渠道選擇

4、推廣策略：包括人員組織、廣告計(jì)劃、促銷計(jì)劃等

四、營銷預(yù)算

綜上所有計(jì)劃列出費(fèi)用及前期市場收益表

8.煙草在卷煙營銷方面的課題有哪些

在基層營銷工作中，“三大課題”對我們的影響無處不在。

我們應(yīng)結(jié)合當(dāng)前形勢，深入分析制約和影響科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)，認(rèn)真研究對策措施，積極推進(jìn)營銷轉(zhuǎn)型升級。釋放改革紅利，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮市場對資源配置的基礎(chǔ)性作用，堅(jiān)持把品牌培育作為第一要?jiǎng)?wù)，改革完善品牌培育模式，實(shí)現(xiàn)市場配置和計(jì)劃配置的有機(jī)、高效結(jié)合。

當(dāng)前，我們在遵循“按客戶訂單組織貨源”工作要求的基礎(chǔ)上，做到了嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營、尊重市場需求、樹立市場導(dǎo)向，不斷引導(dǎo)零售客戶的營銷模式和消費(fèi)者的消費(fèi)理念。今年，我們的工作重心是妥善處理好重點(diǎn)、知名品牌培育與滿足市場需求之間的關(guān)系，努力提高市場引導(dǎo)和促進(jìn)消費(fèi)的能力，規(guī)劃卷煙市場取向的改革路徑，以正能量將改革的紅利充分、有效釋放。

挖掘發(fā)展?jié)摿?，?yīng)當(dāng)積極優(yōu)化卷煙結(jié)構(gòu)，完善網(wǎng)絡(luò)終端建設(shè)，提高消費(fèi)引導(dǎo)能力，培育適應(yīng)市場需求、消費(fèi)者認(rèn)可的知名品牌，帶動(dòng)結(jié)構(gòu)的提升和效益的增長。“三大課題”提出以后，我們把尊重市場規(guī)律與充分發(fā)揮商業(yè)企業(yè)的主觀能動(dòng)性有機(jī)結(jié)合起來，保持了卷煙市場供求稍緊平衡，在不斷滿足市場需求的過程中實(shí)現(xiàn)卷煙結(jié)構(gòu)升級。

今年惠民縣局（營銷部）在保持銷量穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對“泰山”卷煙品牌培育質(zhì)的突破，為卷煙市場潛力的挖掘提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。明確追趕目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)加大對行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀單位和行業(yè)外知名企業(yè)的研究，在公司運(yùn)營、管理模式、營銷模式、服務(wù)模式、品牌運(yùn)作、成本費(fèi)用等方面進(jìn)行全面對標(biāo)，縮短差距。

我們營銷人員赴外地學(xué)習(xí)了幾個(gè)優(yōu)秀縣級單位的現(xiàn)代化營銷方式，學(xué)習(xí)了當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的新型化管理模式，并根據(jù)自身實(shí)際進(jìn)行再改革、再創(chuàng)新，完善了以貨源調(diào)控、終端建設(shè)為主的“輸血”模式，開啟了以隊(duì)伍培訓(xùn)、文化營銷為主的“造血”模式，不斷增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，保障卷煙經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的長遠(yuǎn)發(fā)展。

9.如何做好新形勢下的卷煙營銷工作

首先是對營銷工作的一個(gè)深刻審視

1、進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理重要性。通過企業(yè)文化與相關(guān)措施，真正形成“后臺為前臺服務(wù)，前臺為客戶服務(wù)”的企業(yè)氛圍，促進(jìn)干部職工對客戶經(jīng)理的深入理解和認(rèn)識，培育全員的市場與競爭意識、經(jīng)營與服務(wù)意識，全面理解現(xiàn)代煙草商業(yè)企業(yè)的營銷理念與創(chuàng)新思維。

2、要適當(dāng)增加對客戶經(jīng)理的授權(quán)。如營銷策略制定的參與、品牌培育、投放的建議、卷煙供應(yīng)量的制定，使客戶經(jīng)理有動(dòng)力、有成就感，更好更快地響應(yīng)零售戶的需求。

3、提供必要的工具支持。完善v3系統(tǒng)先進(jìn)營銷軟件作為支撐，逐步減少客戶經(jīng)理手工作業(yè)，提供有效的輔助支持，提高工作效率。

10.如何做好客戶卷煙經(jīng)營指導(dǎo)

那么，如何才能做好客戶卷煙經(jīng)營指導(dǎo)呢？ 一、挖掘潛力 拓寬思路 在日常的卷煙銷售工作中，有的零售客戶由于年齡、文化素質(zhì)等客觀原因，不善于開動(dòng)動(dòng)腦筋，經(jīng)營方法因循守舊，過于傳統(tǒng)、過于簡單，經(jīng)營能力相對較差，導(dǎo)致卷煙銷售利潤較低。

因此，客戶經(jīng)理要指導(dǎo)零售客戶轉(zhuǎn)變思維，改善經(jīng)營方式，最大限度地挖掘卷煙市場銷售潛力，善于利用地方一些婚、喪、嫁、娶、法定節(jié)假日等各種活動(dòng)的消費(fèi)習(xí)慣，結(jié)合這些卷煙消費(fèi)群體的實(shí)際情況，指導(dǎo)客戶及時(shí)、有針對性的制定經(jīng)營策略，拓寬經(jīng)營思路，采取一些可行的激勵(lì)促銷手段，吸引更多的消費(fèi)者，提高經(jīng)營能力。 二、合理庫存 運(yùn)轉(zhuǎn)正常 客戶經(jīng)理要根據(jù)每月貨源供應(yīng)策略信息，指導(dǎo)客戶做好卷煙庫存的盤點(diǎn)工作，建議零售客戶及時(shí)補(bǔ)充或減少卷煙庫存，建立合理進(jìn)銷存制度，避免在正常經(jīng)營中出現(xiàn)卷煙脫銷或滯銷的現(xiàn)象。

這樣有利于客戶資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，使之卷煙經(jīng)營能夠達(dá)到合理化，做到庫存不積壓、不斷貨，最終保證客戶既能獲得利益又不遭受損失。 三、指導(dǎo)訂購 做好預(yù)測 每一位零售客戶上柜、經(jīng)營的品牌有多有少、參差不齊，訂貨習(xí)慣也各不相同，漏訂品牌的情況也時(shí)有發(fā)生。

因此，客戶經(jīng)理要根據(jù)相關(guān)情況，指導(dǎo)零售客戶做好卷煙訂購計(jì)劃，哪些卷煙品牌應(yīng)當(dāng)多訂一些，哪些卷煙品牌應(yīng)當(dāng)少訂一些，哪些卷煙品牌只要維持銷售量就行了，幫助客戶根據(jù)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做好需求預(yù)測，提高客戶的銷售能力。 四、吸引眼球 激發(fā)消費(fèi) 很多零售客戶在卷煙陳列過程中，不太注意品牌出樣，往往“眉毛胡子一把抓”，出樣雜亂無章，缺乏層次感，難以吸引消費(fèi)者眼球。

因此，客戶經(jīng)理要指導(dǎo)客戶做好卷煙出樣。按照不同品牌卷煙的價(jià)位高低排列、重點(diǎn)名優(yōu)品牌的突出排列、不同顏色搭配排列等幾種不同方式依次陳列，提升整體形象，增強(qiáng)卷煙視覺效果，吸引眾多消費(fèi)者的“眼球”，激發(fā)消費(fèi)群體欲望，進(jìn)而提升卷煙銷量。

五、規(guī)范經(jīng)營 提高效益 有些零售客戶受利益的驅(qū)使而違規(guī)操作，常常進(jìn)一些渠道外煙或假冒卷煙，這樣不僅會影響到自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有渠道外煙或假冒卷煙出售，也會失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。因此，客戶經(jīng)理要指導(dǎo)好客戶算好三筆賬：一是違規(guī)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)帳、二是違法經(jīng)營的成本帳、三是守法經(jīng)營的效益帳。

要通過宣傳煙草法律、法規(guī)，引導(dǎo)客戶從長遠(yuǎn)利益進(jìn)行分析，不要為眼前蠅頭小利所動(dòng)，讓他們自覺遠(yuǎn)離違法、違規(guī)和經(jīng)營假冒偽劣卷煙，構(gòu)建秩序良好的卷煙銷售經(jīng)營環(huán)境，從而獲得穩(wěn)定效益。