【干貨】如何策劃好一個線上活動？
作為活動運(yùn)營，首先要明白什么是活動運(yùn)營。
第一，確定目標(biāo)，找準(zhǔn)方向
受眾角度
1，我們希望受眾通過這次活動了解什么?
2，我們希望受眾通過這次活動記住什么？
3，我們希望受眾在參加這次活動后能有什么行動？
產(chǎn)品角度
1，產(chǎn)品輸出的形象
活動，與品宣相結(jié)合，要明確在活動中輸出的品牌形象
2，活動的定位與產(chǎn)品形象的結(jié)合
設(shè)計(jì)的活動要與輸出形象結(jié)合 ，既讓活動有趣，又要讓這次產(chǎn)品形象的輸出和同類競品形成明顯的區(qū)分度
第二，分析受眾，確定受眾的G點(diǎn)
受眾喜歡什么，結(jié)合用戶的G點(diǎn)，找活動與產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn)
受眾在那里混，定活動的投放渠道
受眾參與活動的理由：有趣，參與成本低
受眾的消費(fèi)能力（具體看活動）
如果能完成用戶群體特征的畫像，最好不過。
第三，整體構(gòu)思，定活動主題及初步活動框架（活動策劃案）
1，活動主題吸引人
2，活動給人獨(dú)特的感受
3，活動方式與規(guī)則簡單，容易參加
這里附上曾經(jīng)看過的一份活動策劃應(yīng)該包含但不限于以下的內(nèi)容：
活動主題：活動文案的一部分，讓用戶看的懂，明白你的活動是什么主題，是否對他有吸引力。
活動對象：明確你的活動針對的群體，讓用戶看的懂，，
活動時間：活動的開始時間、結(jié)束時間，獎勵的發(fā)放時間、領(lǐng)取時間。
活動描述：活動文案的一部分，讓用戶看得懂，決定要不要參與，怎么參與。
規(guī)則詳情：活動文案的一部分，讓用戶看得懂，讓開發(fā)看的懂，一部分內(nèi)容是在前端展示的，另一部分內(nèi)容讓開發(fā)知道活動如何實(shí)現(xiàn)。
投放渠道：讓市場看的懂或者你自己看的懂，要有投放時間、投放渠道的選擇、預(yù)算。
風(fēng)險(xiǎn)控制：讓開發(fā)看得懂你的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)是什么，有無對應(yīng)的措施來解決。
監(jiān)測指標(biāo)：涵蓋大多數(shù)相關(guān)指標(biāo)，包括投放渠道的監(jiān)控、用戶參與情況的監(jiān)控、獎勵發(fā)放的監(jiān)控，等等?？梢詭椭阍诓榭磾?shù)據(jù)的時候找到問題點(diǎn)，并且啟發(fā)你去解決這些問題。
成本預(yù)估：一個活動要多少錢，單人成本多少。不一定非常準(zhǔn)確，但是必須要有這個意識，活動有不花錢的，但是如果要花錢，你要明白一個活動的容量有多大，對指標(biāo)的幫助在哪里，為了這些利益，你需要公司拿出多少錢來支持。
效果評估：有成本就有收益，你的活動的目的對網(wǎng)站 / 產(chǎn)品的那些指標(biāo)是有幫助的，如何體現(xiàn)，你要考慮，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。
FAQ：可以另外準(zhǔn)備一個文檔，提供給客服或者相關(guān)人員，幫助解決用戶在參與活動中產(chǎn)生的困惑。FAQ 要詳細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)。如果活動規(guī)模大，光 FAQ 還不夠的時候，你要提前準(zhǔn)備客服的培訓(xùn)文件，并積極進(jìn)行溝通。
活動策劃的文本通常會分為兩個部分，一個部分是作為前端展示的，讓用戶看了明白、曉得如何去參與，更要能夠推動用戶主動的參與；另一個部分是作為開發(fā)的約定，如何設(shè)計(jì)如何實(shí)現(xiàn)，你要拿著文檔去和開發(fā)溝通，必要的時候，你需要另外做一個文檔，將流程、需求羅列清楚，并且和開發(fā)保持溝通。
【我私人認(rèn)為最重要的兩點(diǎn)】
1，緊急情況預(yù)案：在活動中風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)中，對應(yīng)的解決措施。
2，投放渠道選擇：即使一個活動再無聊，如果有足夠多的人看到它，它也可能會天雷滾滾的炸死一群人，而哪怕一個活動再精致，如果人們并不知曉，那它也絕對會死的很難看。
@ 找到活動針對的對象。
活動是有針對對象的，活動對象決定了你的活動會被什么樣的人群接受，你的活動應(yīng)該被誰看到轉(zhuǎn)化率才更高。
‚ @ 要知道活動針對的對象經(jīng)常在什么地方混，從而選擇投放渠道。
至于如何選擇，可以參考過往的數(shù)據(jù)，如果沒有數(shù)據(jù)，就看看百度指數(shù)相關(guān)活動的搜索、來源都可以作為參考。
第四，組織活動流程，梳理邏輯
1，流程簡單少思考
2，文案清晰無歧義
我覺得這里主要是弄好活動方式和參與規(guī)則，很多人看來是很簡單的事情，是的，但是未必。活動方式和規(guī)則，很大程度上決定了用戶關(guān)注的利益點(diǎn)是否足夠吸引用戶來參與活動。
第五．設(shè)計(jì)文案，打磨修改
1，寫完了改，改完了再改，不斷改。
我認(rèn)為創(chuàng)意點(diǎn)是可能會靈光一現(xiàn)但要依據(jù)這個創(chuàng)意點(diǎn)做出好的作品，絕不是靠靈光一現(xiàn)就能完成的，是不斷的改改改，甚至不斷的推倒重來。這只是活動宣傳文案，還有一系列參與流程的文案，也是改了又改。
2，從用戶體驗(yàn)的角度，考慮整個參與流程的文案
打個比方，如果在活動流程中我們設(shè)置了關(guān)鍵字回復(fù)，在關(guān)鍵字的考慮上就要考慮用戶的輸入習(xí)慣，盡量設(shè)置為用戶一次性輸入就能完全顯示出的關(guān)鍵字并且盡量讓關(guān)鍵字出現(xiàn)在輸入法第一屏，不要讓用戶二次輸入或者劃屏尋找。
第六．內(nèi)部測試，完善細(xì)節(jié)
活動流程完善
參與體驗(yàn)完善
活動文案完善
通常，一個活動要經(jīng)歷：策劃、開發(fā)、測試、宣傳、上線、監(jiān)控指標(biāo)、獎勵發(fā)放、效果評估。要想讓用戶感覺舒服，一定是要通過測試打磨的，所以在上線之前，一定得先測試一下，再根據(jù)內(nèi)部人員體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化活動流程和細(xì)節(jié)。
第七．活動總結(jié)，反思優(yōu)化
也就是活動效果的報(bào)告，可長可短，但通常要包含以下內(nèi)容：
活動概述：簡單復(fù)述活動主題、對象、時間、內(nèi)容。
活動效果統(tǒng)計(jì)：對活動結(jié)束后的活動效果進(jìn)行描述。
宣傳效果統(tǒng)計(jì)：對各個投放渠道的效果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且掌握每個渠道帶來的流量、轉(zhuǎn)化率的相關(guān)數(shù)據(jù)。
反思與總結(jié)：活動效果、宣傳效果帶來了哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，下次要怎么調(diào)整，如何提高。
這里再補(bǔ)充一下，如何從實(shí)際案例中學(xué)習(xí)。
比如當(dāng)初優(yōu)衣庫事件，爆出來后，基本上整個網(wǎng)絡(luò)就呈現(xiàn)出2中狀態(tài)：一種狀態(tài)是品牌借勢營銷的，另一種是關(guān)注傳播的視頻的。
當(dāng)然我也關(guān)注視頻，但我除了關(guān)注視頻，還觀察了那些借勢營銷的品牌是如何做的。
并總結(jié)1個借勢熱點(diǎn)營銷的框架導(dǎo)圖。
如果下次，輪到領(lǐng)導(dǎo)要求我也借個熱點(diǎn)，出個創(chuàng)意傳播，不至于做無頭的蒼蠅，至少知道從那幾個角度開始想創(chuàng)意。
還可以再深一步思考：為什么大部分凡是涉及到sex傳播的，都會一夜之間爆炸開？這符合了傳播的那些原理？
這就是從案例中學(xué)習(xí)的方法：
1，注意觀察異?，F(xiàn)象
2，思考背后原理
3，總結(jié)心得
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標(biāo)簽：策劃方案
qaz654321
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