活動運營：用這套思路讓運營小白也能完成一場高質(zhì)量的活動

前兩天跟一個朋友吃飯聊天，說現(xiàn)在做活動太累了，一來形式上很難有所創(chuàng)新，只能采用市面上常用的什么打折促銷啊、抽獎啊等等的，而且每次執(zhí)行時，總是會有種莫名的緊張感，不知道最終的效果到底會怎樣。其實這應(yīng)該是很多新手最常碰到的問題。 

雖然從客觀上來講，一個大爆的活動確實需要那么一點點的運氣，但是作為一名優(yōu)秀的運營人，所要做的就是把運氣所占的比例壓縮到最小。從而能夠?qū)顒佑兴瓶?，并對KPI負責。

 

所以今天就來聊一聊關(guān)于活動運營的事。本文主要從活動運營整體思路的角度切入，去講一些關(guān)于活動策劃、實施、復(fù)盤等內(nèi)容，相信會幫助各位小伙伴對于活動運營能有更深入的認知，并能在一定程度上解決實操上的某些具體問題。（本文較長，7600多字，請耐心看完，相信你會有所收獲） 

一、活動運營的性質(zhì)

活動運營是運營工作中比較重要的一個崗位，需要針對不同的目的、不同性質(zhì)的活動進行運營。它跟其他運營崗位，例如內(nèi)容運營、用戶運營等，在某種角度來講是有所區(qū)別的。活動運營更具引爆性，需要在短時間內(nèi)完成某個指標，而像內(nèi)容運營和用戶運營這類相對需要有所積累，是一個較長期的過程，并非一蹴而就。 

活動運營的工作內(nèi)容通常包括：策劃、實施和復(fù)盤三個環(huán)節(jié)。所以我們就從這三個方面來具體聊聊：

 

活動策劃

1：活動目標拆解

當我們要策劃一場活動前，首先需要先明確活動目的。不同的目的需要進行不同的運營。當你的老板要求你通過策劃一場活動實現(xiàn)某個指標比如拉新XX人、實現(xiàn)XX銷售額等，而這些目標怎么去跟活動結(jié)合呢？這就需要我們對這個最終的目的進行一個拆解。

按照π爺我的習(xí)慣，我習(xí)慣于把活動根據(jù)AARRR模型來進行定量拆解，說白了就是把每一步都盡量做到公式化，讓每一步都可以用數(shù)據(jù)來變得可以被計算。因為這樣我們就可以通過運營的手段，來實現(xiàn)每個數(shù)據(jù)的提升。

做運營的都知道AARRR模型，在活動運營中其實也可以利用這套模型：

 

做一場活動通常也需要經(jīng)歷這五個階段，換句話說，做活動的時候，目標用戶其實也是經(jīng)歷過這一路經(jīng)的。而每一個環(huán)節(jié)上都有可能導(dǎo)致用戶的流失。所以我們的目標就是提高每一步的轉(zhuǎn)化率以及減少流失的情況。

舉個例子：

當我們通過活動需要實現(xiàn)最終銷售額10W的目標，那根據(jù)公式：

銷售額=客單價×目標用戶×轉(zhuǎn)化率

這其中產(chǎn)品客單價是固定的，那我們需要做的就是提升目標用戶數(shù)和提高轉(zhuǎn)化率。如上圖所示，我們就可以在每個階段都設(shè)置具體的目標數(shù)和轉(zhuǎn)化率。

比如我們從第四層開始往上倒推（假設(shè)客單價為150元）：

第四層（變現(xiàn)層）：目標流量1000，對應(yīng)的轉(zhuǎn)化率為90%

第三層（留存層）：目標流量1500，對應(yīng)轉(zhuǎn)化率70%

第二層（激活層）：目標流量3750，對應(yīng)轉(zhuǎn)化率40%

第一層（獲客層）：目標流量25000，對應(yīng)轉(zhuǎn)化率15%

當我們設(shè)置完每個階段的具體數(shù)值，我們就成功的把最終的活動目標以定量的形式拆解了。

在我們設(shè)置具體的轉(zhuǎn)化率和目標流量時主要遵循兩個原則：

第一：根據(jù)過往所做活動的經(jīng)驗，然后做出數(shù)據(jù)假設(shè)；

第二：如果公司沒有過往活動的經(jīng)驗，那就參考行業(yè)的平均值，利用第三方工具或者權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)報告中去獲取。

活動目標拆解的好處就是讓我們清楚整場活動的每一個環(huán)節(jié)，掌握活動整體的進程，對于后期的復(fù)盤也會有所幫助。知道哪一步做得不夠好需要調(diào)整，也能清楚需要達到某一節(jié)點上的目標需要做什么等等。

舉個例子：按上面第一層（獲客層）需要有目標流量25000，那么按照正常轉(zhuǎn)化率3%來計算，那么我們這場活動的曝光量就需要達到80萬以上的水平，按照目前正常的CPM：50元/1000次來計算，可能就需要4W左右的廣告預(yù)算了。

當然，正常公司的尿性基本上對于活動能不花錢就不花錢，或者說老板通常都是直接把預(yù)算提前規(guī)定死了，那這個時候我們就需要來調(diào)整轉(zhuǎn)化率。在有限的預(yù)算費用里，想辦法去提升每個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率，從而實現(xiàn)活動目標。

以上這些都只是舉例，具體的還是需要根據(jù)實際情況來定，但是這套思路是相同的。

2：噱頭和利益點

噱頭

什么是噱頭？就是給活動一個能夠吸引人眼球的理由，古代的時候，國家之間打仗也講究個事出有因，要有大義名分你才能出兵。而活動也需要這么一個理由，說白了就是告訴用戶，我為什么要做這場活動？

對于企業(yè)而言做活動無外乎就是要實現(xiàn)利益變現(xiàn)，對于運營人而言就是為了完成老板交代的任務(wù)。但是你總不能這么直白的去跟客戶說吧？所以我們需要給活動包裝一下，最常見的就是利用節(jié)日營銷進行活動，潛臺詞就是：因為某某節(jié)日，為了回報老客戶，所以我們要搞一場促銷活動，各位用戶趕緊掏錢吧~~~

除了利用節(jié)假日進行活動營銷外，還有什么周年慶、換季大酬賓、開業(yè)慶典等等。另外還有其他各種各樣的理由都可以拿來做為噱頭，關(guān)鍵就看運營人怎么去包裝了。

 

比如：雙十一，就是一個噱頭！一個原本屬于光棍的節(jié)日，硬是被馬云爸爸搞成了電商狂歡節(jié)，不但搶了光棍的日子還要搶光棍們的錢包。每年的這一天，幾乎所有的電商商家都要搞活動，這已經(jīng)是一種不可錯過的趨勢了。甚至于連傳統(tǒng)的企業(yè)和實體店也來參一腳。

另外還比如像2017年，由新世相策劃的“逃離北上廣”活動，逃離北上廣其實是一種社會現(xiàn)象，但是被新世相拿來直接作為活動的一個噱頭，不但瞬間吸引了用戶的關(guān)注，更能引起大多數(shù)人的關(guān)注和討論。

 

一個好的噱頭，不但可以吸引用戶的關(guān)注，還能讓活動在戰(zhàn)略上立于不敗之地。通?；顒余孱^包括：各種節(jié)假日、各種大事件（比如世界杯、奧運會等）、熱點突發(fā)事件或者自造熱點等等。

值得注意的是，在找活動噱頭的時候還是需要根據(jù)自身的實際情況來定，比如像“雙十一”、“618電商節(jié)”這類自造熱點的，可不是隨便一家公司都能自己弄成的，另外蹭熱點類的活動，雖然蹭熱點是個好東西，但蹭什么樣的熱點、怎么蹭都是比較考驗運營人功底的。

另外還有一種常規(guī)性的活動，比如像銀行經(jīng)常搞的長期性活動，例如中信銀行的“精彩365”、交通的“最紅星期五”，還有各類超市的會員半價活動等等，這類活動從某種角度來講已經(jīng)不是活動運營的范疇了，而是品牌營銷的范疇了，所以這里也就不多講了。

利益

有了活動噱頭，下面就是要明確活動利益了，就是用戶參與你這個活動能夠享受到什么福利。你說用戶被你的活動吸引，結(jié)果進來一看，全場9折？那還有什么搞頭？別說活動效果了，用戶不投訴你就算是客氣了。

活動的利益部分其實沒什么好講的，各家不同，利益也不同，唯一需要注意的就是活動的實際利益要能夠大于用戶的期望。超出期望值越高，活動效果也就能越好！

 

活動噱頭和利用，可以說是活動成功的基本條件，也是活動宣傳時的重點，有一個banner的黃金法則即：優(yōu)秀的活動宣傳=噱頭+利益+爆款圖

3：活動玩法

活動玩法有非常多種，比如像打卡/簽到、抽獎、拼團等等，可以是單一的，也可以是多種玩法疊加的。還可以是某種元素去進行替換比如像打卡領(lǐng)紅包變成打卡贈與榮譽勛章等等。這里就不多講了。

這里重點要講一下的是關(guān)于活動玩法在設(shè)計時要遵循：創(chuàng)意性和可操作性這兩個原則。

創(chuàng)意性

活動的創(chuàng)意性可以從具體的玩法上去創(chuàng)新，比如之前最多的是滿額立減、滿額送這樣的形式，到現(xiàn)在的幫砍、拼團，再到各種挑戰(zhàn)賽等等。

而如果具體玩法上無法做到創(chuàng)新，那就從活動噱頭、利益發(fā)放形式，甚至在活動宣傳上去創(chuàng)新，比如像上文提到的“逃離北上廣”活動：這場活動的本質(zhì)，就是通過免費贈送機票，從而為公眾號引流。但是從活動的噱頭到活動福利的領(lǐng)取方式，以及活動前期的預(yù)熱宣傳，都可謂是創(chuàng)意十足。（有不了解這個活動的小伙伴，可以直接上網(wǎng)搜索）

可操作性

活動的可操作性從兩個方面來體現(xiàn)：

第一：是從運營策劃的角度來講，你策劃的這場活動，要能被執(zhí)行。這點應(yīng)該比較容易理解，就是你做的活動你要有能力做得來，比如像雙十一這樣的活動，給你足夠的預(yù)算，你也未必能落地實操。所以在進行活動策劃的時候，一定是要能落地的，而不是飛在空中的。

第二：從用戶的角度來講，參與活動的成本越低，參與度也就越高。用戶參與你的活動，光理解你的活動規(guī)則就需要花費大量時間成本和腦力成本，那你這場活動注定會是失敗的。

當然講到這，一定會有小伙伴質(zhì)疑，你看人家雙十一的活動，游戲規(guī)則那叫一個復(fù)雜，理解難度都快上天了，不是一樣很火熱么？！

其實你錯了，雙十一的游戲規(guī)則你以為是設(shè)計給消費者的么？每年雙十一規(guī)則出來，就會有像π爺我一樣的，成千上萬的運營人、自媒體人，一早就把整個活動的規(guī)則研究的透透的了，消費者根本不需要自己去研究，上網(wǎng)隨便一搜就有一大堆的攻略，用戶照著做就行。

為什么說雙十一活動是一場全民狂歡？因為它吸引到的用戶不只是有購物需求的人群，更有其他各行各業(yè)的人，有的人要蹭熱點，有點人要借用這個活動實現(xiàn)自己的目的等等。其實像雙十一這類活動，已經(jīng)不能說它是一場活動了，它早就脫離了商家與客戶之間的博弈范疇，它背后還有平臺、資本、流量等等。

 

說回正題，關(guān)于活動玩法部分，創(chuàng)意性也好，可操作性也好，一句話概括就是要以用戶體驗為活動玩法的前綴。當你策劃出一場活動時，首先需要讓同事、朋友先體驗一下，看看整體的活動流程是否存在問題，話題度是否有吸引力、玩法是否能激發(fā)用戶參與等等。

二、活動運營的實施

講完活動目標的拆解、活動噱頭和利益以及活動玩法，接下來就要講講活動的實操部分了。如果前面部分主要是在活動前期策劃部分的理論知識，那么接下來就是活動具體執(zhí)行中的問題了。

活動具體執(zhí)行部分主要分為四個階段即：預(yù)熱期、啟動期、高潮期和收尾階段。這一部分最最核心的就是在節(jié)奏上的把握，也是最考驗運營人的部分。

預(yù)熱期：

這一階段的主要目的：就是告訴用戶，我們將要有一場活動。

預(yù)熱周期：一般是活動前2周--1個月左右，根據(jù)具體的活動，活動預(yù)熱期進行調(diào)整，活動規(guī)模越大，預(yù)熱期就應(yīng)該越早開始，當然所需要投入的預(yù)算費用也會相應(yīng)更高。

主要內(nèi)容：在這一階段的主要內(nèi)容，就是引起關(guān)注，可以通過拋一些懸念、話題等來吸引用戶。

比如想“逃離北上廣”活動，這場活動在上線前，分別在微博和微信兩端進行了活動預(yù)熱

從整個活動預(yù)熱來看，它傳遞給用戶的信息只有一個：新世相要發(fā)起一個活動了。而關(guān)于活動的具體做法、參與條件等全部保密，留下了足夠的懸念。但是活動的預(yù)熱文案又能引起用戶的足夠關(guān)注。這就是一個非常值得我們學(xué)習(xí)的活動預(yù)熱了。

啟動期：

活動啟動期也可以被稱為造勢期，這一階段和前面的預(yù)熱期最大的區(qū)別就是重心的轉(zhuǎn)移，前者可能更過的是在宣傳你的活動噱頭，比如像逃離北上廣這一話題上，并沒有涉及活動本身，是為了引起用戶共鳴從而產(chǎn)生關(guān)注。

而造勢期即啟動期，重心則從活動噱頭（話題）轉(zhuǎn)移到活動本身，這一階段重點要突出活動亮點和利益點，越是重大的活動，在這一時期的精力投入也就越大。這一階段理論上一般在活動正式開始前的3-5天左右，根據(jù)具體的活動規(guī)模和預(yù)算再做出調(diào)整。

在這一階段一定要把活動的主題、玩法等講清楚，讓用戶清楚明白。同時在這一階段可以搭配一些話題，比如一些大型活動有邀請明星參與的，就可以在這一階段公布，利用明星效應(yīng)進行話題炒作，而對于一些中小企業(yè)而言，這一階段也可以通過活動噱頭去包裝產(chǎn)出一些能引起共情的話題，來進行情感上的營銷。

如果是在玩法上創(chuàng)新的活動，則可以重點突出活動玩法，比如挑戰(zhàn)賽這類的活動，可以對挑戰(zhàn)內(nèi)容進行營銷，讓用戶提前參與進來。 

高潮期：

這一階段其實主要內(nèi)容就是做好活動的優(yōu)化工作，隨時調(diào)整活動過程中可能出現(xiàn)的各種問題。

如果是純線上類的活動，首先就需要保證各個環(huán)節(jié)的流暢度，用戶參與活動他的整個路徑是通順的，各種跳轉(zhuǎn)鏈接等不出險問題，如果有包含購物部分的，那就要確保購物順暢。整個活動的后臺數(shù)據(jù)隨時能夠得到反饋。

如果是品牌類傳播活動或是線下活動，則要確保用戶現(xiàn)場體驗?zāi)軌虺鲱A(yù)期。

而無論是什么類型的活動，在這一階段還有一個比較重要的內(nèi)容，就是要想辦法讓用戶路轉(zhuǎn)粉，利用已經(jīng)參與活動用戶的反饋，進行二次營銷，誘發(fā)用戶自發(fā)傳播。對于一個優(yōu)秀的運營人員而言，通常會在活動策劃階段，就提前準備好活動過程中能用到的各種話題，以及針對話題進行的回應(yīng)內(nèi)容。而這些東西都可以在該階段拋出去。同時，利用媒體尤其是一些核心傳播資源，來放大活動的影響力。

例如一些挑戰(zhàn)賽類的活動，這個時候就需要隨時更新排行榜，利用榜單去刺激用戶，還有像集贊、拼團、砍價這類的活動也是一樣的道理。 

收尾期：

這個階段基本上就是活動最后部分了，它分為對內(nèi)和對外，對內(nèi)其實就是復(fù)盤，這一部分下面會講到，這里講講對外部分的?；顒幼龅绞瘴财?，貌似已經(jīng)到了活動的尾期，但是一個優(yōu)秀的運營人往往能在最后階段，利用收尾階段的內(nèi)容把活動再一次推向高潮。

舉個最明顯的案例：支付寶錦鯉活動

支付寶錦鯉活動相信大家都知道，就是抽取一名幸運用戶，免費贈送錦鯉大禮包。按照這個活動來講，抽取出一名幸運用戶后，活動也就算是到了收尾期。但是事情遠沒有結(jié)束。隨著中獎用戶的一條微博，這次活動再次被推到高潮：

@信小呆 也因此一舉成為“網(wǎng)紅”，甚至連微博認證也順勢變成了“2018支付寶中國錦鯉”，微博評論底下更是大型認親現(xiàn)場。

 

利用中獎用戶的一條評論，將活動效應(yīng)再次推向高潮，繼而擴大品牌影響力。

事實上，不管中獎用戶面對中獎做出何種反應(yīng)，哪怕他完全不回復(fù)，對于支付寶而言，都是可以利用的點。

活動收尾階段，除了老掉牙的宣布活動圓滿落幕外，更重要的是將活動亮點、曝光等數(shù)據(jù)做成一份漂亮的總結(jié)，進行一次完美的公關(guān)。甚至利用用戶反饋，進行二次營銷。

三、活動運營復(fù)盤

活動運營可以說是所有運營崗位中最忙的一個崗位了，尤其在活動期間通常都是加班加點、忙的昏天暗地。而且文章開頭就講過了，活動運營需要根據(jù)不同的目的和企業(yè)背景，去策劃有針對性的活動，所以往往這種忙碌都是不一樣的。如果運營人不懂得去沉淀、積累，即使擁有好幾年的活動運營經(jīng)驗，也沒什么太大用處。

 

對于活動運營人而言，想要有所沉淀，而不是忙過就算了，那么活動復(fù)盤是一個非常非常重要的事，甚至從某些角度而言，活動復(fù)盤比活動成功，對于運營人而言更為重要！畢竟沒有哪個運營人敢說自己策劃的活動一定成功，但是活動復(fù)盤卻絕對可以幫助運營人成長的！

需要注意的是：活動復(fù)盤≠活動總結(jié)，活動復(fù)盤的目的是為了越迭代越優(yōu)秀，所以如果你把活動復(fù)盤當做活動總結(jié)在做，那么你無法從上一個活動中吸取教訓(xùn)、提升運營能力的。

活動復(fù)盤通常分為四個步驟：

第一步：回顧目標，分析各項指標的完成率

前面我們講到，活動策劃前的第一步是要對目標進行拆解。所以我們在復(fù)盤一個活動時，第一步就需要先回顧目標拆解的每一步，然后看每一步的實際結(jié)果，包括完成率、目標差異等等。在這一步的時候要盡可能根據(jù)實際情況來統(tǒng)計，同時要簡單且數(shù)據(jù)化的形式來展現(xiàn)。

第二步：分析數(shù)據(jù)差異的原因

當我們把最終的數(shù)據(jù)結(jié)果對應(yīng)到目標拆解的每一步之后，我們就能知道哪一步?jīng)]有完成目標，以及各自的差異點。然后我們就要來分析這其中的原因了。

在這一步主要要完成兩件事，第一件事：找出具體數(shù)據(jù)差異的原因，這里需要提供過程中的數(shù)據(jù)、截圖等。比如：通過后臺分析發(fā)現(xiàn)用戶在參與活動時，在某個頁面停留時間過長，在某個環(huán)節(jié)用戶的跳出率過高，又或者在跟合作企業(yè)溝通時存在對接人不配合，導(dǎo)致宣傳頁面比預(yù)計晚了一天才上、或者在投放廣告時曝光量遠低于預(yù)期等等；

第二件事：根據(jù)目標與實際結(jié)果的差異，對上面分析的原因提出假設(shè)：例如：在活動規(guī)則這一頁面上，用戶跳出率過高，是不是因為我們的活動規(guī)則講的太過于復(fù)雜？活動廣告曝光轉(zhuǎn)化率遠低于行業(yè)3%的水平，是不是我們的軟文標題、亮點沒有g(shù)et到用戶痛點？等等。

第三步：沙盤模擬

當我們通過過程中的數(shù)據(jù)、截圖等分析了數(shù)據(jù)差異的原因，并對這些原因提出假設(shè)后，我們就需要來進行沙盤模擬了。就是對某個原因進行假設(shè)性的調(diào)整數(shù)據(jù)，看能不能至少從理論上實現(xiàn)最終的目標。我舉個比較簡單的例子如下圖：

 

通過上面這張圖，我們可以很清楚的看到，在活動曝光這個環(huán)節(jié)時轉(zhuǎn)化率2%是低于目標轉(zhuǎn)化率的，而我們假設(shè)如果這一步的轉(zhuǎn)化率能夠達到3%，那我們很容易就計算出最終的銷售額是可以超額完成目標的。

所以我們重點就可以來分析一下，為何這一步的轉(zhuǎn)化率會完不成？因為實際流量高于目標流量，說明這個渠道的活動曝光是沒有問題的，但是轉(zhuǎn)化率過低有可能是我們的廣告文案沒有吸引到用戶點擊，也可能是這個渠道的用戶并非是我們的目標用戶，所以下次再做活動時是否還要繼續(xù)在這個渠道上進行廣告投放？等等。

當然上面這個案例是比較簡單的，在實際過程中，一場活動的失敗，往往會涉及多個節(jié)點，所以就需要我們通過反復(fù)的理論測試，來確定最終的問題，并對這一系列的問題進行排序。

通過沙盤模擬的目的，就是為了找出問題的關(guān)鍵所在。而對于一些有條件的公司，甚至可以通過AB Test來進行測試。通過這一整套復(fù)盤思路，對于運營人而言，每一場活動，不管成功與否，都能從中學(xué)到經(jīng)驗。

第四步：導(dǎo)出經(jīng)驗

當我們完成上面三個步驟后，其實復(fù)盤工作就基本完成了，這個時候我們需要把整個過程以文字或者PPT的形式，整理成復(fù)盤報告。

復(fù)盤報告其實并沒有固定的模板，關(guān)鍵是要通過復(fù)盤去找出事情的本質(zhì)，提煉有規(guī)律性的因素，以避免以后在同一個地方掉坑。

同時需要注意的是，無論是在分析數(shù)據(jù)差異的原因還是在沙盤模擬的過程中，都不能流于表象，又或者對于某一現(xiàn)象相當然的一拍腦袋輕易做出結(jié)論，每一點都需要有數(shù)據(jù)或佐證來驗證。所以復(fù)盤報告也需要包含這些，只有這樣，你才能知道造成某個結(jié)果的原因是什么以及為什么這個原因可以導(dǎo)致這樣的結(jié)果產(chǎn)生。

 

復(fù)盤對于運營工作而言，其重要性不言而喻。任何一個優(yōu)秀的運營人都會有復(fù)盤的習(xí)慣，不管是在做活動還是在其他方面。當你從一個新手到老手，一份份的復(fù)盤報告，其實就是你工作經(jīng)驗的累積。運營工作有時候確實會比較繁瑣，而你想從這些繁雜的工作中去積累經(jīng)驗，形成自己的體系，就需要不斷的對自己的工作進行復(fù)盤。通過一次次的復(fù)盤，你會清楚的看到自己能力的提升，以及不足點。

四、總結(jié)

想要做成功一場活動其實并沒有那么難：從活動目標的拆解，到活動噱頭和利益點的設(shè)計，再到活動的實施，把每一步都做好、做充分，再配合具體的活動玩法，只要在整個過程中能夠做到一到兩個點的出彩，就可以最大化的提升活動效果，保證活動的成功。

但是活動真正難的是大爆，用一句比較時髦的話來講就是出圈！一場優(yōu)秀的活動往往能夠吸引到目標用戶之外的客戶群，甚至在整個市場上引起廣泛關(guān)注和話題。而這類活動是很難靠一個人去是實現(xiàn)的，往往需要依靠團隊的力量，有時還需要天時地利地運氣加長。

所以作為一名活動運營人，在心態(tài)上也需要調(diào)整好。不要奢望靠一場活動就實現(xiàn)什么大爆，也不要以為只要做好每一步就能留下一個經(jīng)典、優(yōu)秀的活動案例。事實上，那些策劃經(jīng)典活動的人，可能之前就做過無數(shù)個失敗的案例。

市面上總是有很多關(guān)于活動運營的文章，比如什么學(xué)會這些套路，你也能策劃出一場高質(zhì)量的活動等等的，這些文章本身確實有很多點值得我們學(xué)習(xí)，但是問題是看文章的你，不要天真的以為多看幾篇文章就真的可以了。

做活動運營，首先得確保你策劃的每場活動不出錯，然后再確保每場活動能實實在在的完成KPI，最后再依靠團隊的力量去保證每場活動的成功。而那些大爆的活動，當你的經(jīng)驗積累到一定的時候，天時地利的運氣自然會降臨在你的身上。

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