案例拆解 | 驢媽媽旅游開團(tuán)拆紅包

一、案例名稱及背景目的

1、案例名稱：驢媽媽旅游開團(tuán)拆紅包

2、案例背景及目的：驢媽媽旅游網(wǎng)是國內(nèi)知名綜合性旅游網(wǎng)站、中國景區(qū)門票在線預(yù)訂模式的開創(chuàng)者，提供景區(qū)門票、度假酒店、周邊游、定制游、國內(nèi)游、出境游、大交通等預(yù)訂服務(wù)。驢媽媽旅游開團(tuán)拆紅包活動分為團(tuán)長和團(tuán)員，通過對團(tuán)長的最高額度獎勵，鼓勵團(tuán)長發(fā)揮KOC角色達(dá)到更多開新團(tuán)，從而可以觸達(dá)到更多新用戶。

二、用戶路徑

1、案例整體流程

2、用戶路徑

驢媽媽旅游開團(tuán)拆紅包活動的用戶角色分為團(tuán)長及助力好友兩種：

① 團(tuán)長用戶：

用戶登錄小程序或APP通過領(lǐng)券中心進(jìn)入活動詳情頁，選擇想要參與的開團(tuán)活動成為團(tuán)長，團(tuán)長領(lǐng)取紅包后將活動鏈接分享給4位好友助力拆紅包，好友完成拆紅包后，團(tuán)長獲得活動紅包優(yōu)惠券。

① 好友用戶：

通過團(tuán)長分享的活動詳情頁助力點(diǎn)擊領(lǐng)取紅包，團(tuán)長最終完成開團(tuán)任務(wù)領(lǐng)取優(yōu)惠券后，好友可獲得自己助力同等額度的紅包，同時(shí)可以自己成本團(tuán)長繼續(xù)拆紅包。路徑流程基本與團(tuán)長用戶相同。

三、案例的在用戶增長方面的作用

1、拉新：通過開團(tuán)領(lǐng)紅包的活動是產(chǎn)品運(yùn)營中拉新的重要手段。通過分享助力有效拓展了觸達(dá)新用戶的傳播方式。同時(shí)，開團(tuán)成功后助力的用戶可以獲得與拆紅包同等額度的優(yōu)惠券，并且引導(dǎo)用戶成為新團(tuán)長，增加了拉新的機(jī)會。

2、促活：新用戶通過領(lǐng)取優(yōu)惠券，可以獲得門票或出行優(yōu)惠，直接引導(dǎo)用戶使用，可以提升用戶在APP或小程序中的活躍度。

3、留存：用戶領(lǐng)取門票或出行優(yōu)惠券，滿足用戶的實(shí)際出行需求，通過分享好友也可獲得優(yōu)惠券福利，對共享優(yōu)惠成團(tuán)出行有一定的感染促進(jìn)作用，對于后續(xù)用戶的轉(zhuǎn)化奠定良好的基礎(chǔ)。

4、轉(zhuǎn)化：開團(tuán)產(chǎn)品主要圍繞用戶最關(guān)心的門票折扣、出行公共交通折扣展開，通過優(yōu)惠券，促進(jìn)用戶長期付費(fèi)。

5、推薦：通過分享助力的方式不僅僅是對于活動的宣傳，也是對于驢媽媽平臺及品牌的一次傳播，有助于擴(kuò)大品牌的影響力。

四、案例的不足之處

此次活動的展示入口較深，App及小程序的二級入口處，用戶不易找到，入口流量不大。在活動宣傳上沒有產(chǎn)品或熱點(diǎn)背書，整體營銷文案較為簡單。

 五、案例總結(jié)

開團(tuán)拆紅包領(lǐng)券是目前玩法比較成熟的活動運(yùn)營手段，要在競品中搶占先機(jī)，除了借鑒上述案例的成功經(jīng)驗(yàn)，在未來的活動策劃上應(yīng)綜合產(chǎn)品的用戶畫像以用戶關(guān)注的產(chǎn)品作為活動策劃核心，同時(shí)簡化流程減少操作造成的用戶流失，在營銷中篩選用戶流量較大的入口集中宣傳，增加曝光提升轉(zhuǎn)化，找到最適宜自身產(chǎn)品的用戶增長辦法。

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