案例拆解：小幫規(guī)劃0元領書活動
看了野生運營那么多案例拆解，只有自己動手拆解才能深入體驗，并且通過不斷的練習-實操-復盤，才能提升運營技能。強烈建議你報名第 13 期教育圈案例拆解活動，為保證活動體驗，本期依然限量報名：
第 13 期案例拆解報名
（11月22日~11月28日）
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一、案例名稱
小幫規(guī)劃0元領書活動
二、案例背景
小幫規(guī)劃是專業(yè)的、面向大眾的家庭資產規(guī)劃服務平臺。公司使命是“幫每個家庭把錢規(guī)劃好”。
小幫創(chuàng)始人——徐彬老師擁有哈佛大學統(tǒng)計學碩士學位，求學期間師從諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者“期權之父”羅伯特?莫頓。畢業(yè)后曾先后就職于國際知名投行摩根士丹利、德意志銀行。
徐彬老師帶領的小幫團隊，包含智能算法專家、大數(shù)據(jù)專家、精算師等優(yōu)秀人才，是國內家庭資產規(guī)劃服務的先行者。
自2017年創(chuàng)立以來，小幫規(guī)劃已經(jīng)先后獲得了來自騰訊、紅杉中國、美國再保險集團、藍馳創(chuàng)投等知名機構超過3億元的戰(zhàn)略投資。
小幫規(guī)劃獲得了社會各界的肯定，僅在2019年，小幫規(guī)劃就斬獲多個重量級獎項。包括：人民網(wǎng)——“2019年度匠心服務獎”；億歐網(wǎng)——2019中國明日之星Top100企業(yè)；商業(yè)人物——2019中國新商業(yè)領軍企業(yè)等。
三、商業(yè)邏輯梳理
1、產品
1.1產品定位
“一家服務大眾,幫大眾把錢規(guī)劃好的科技公司”
1.2用戶定位
收入在 10 萬-100 萬元之間的新中產家庭。
1.3用戶痛點
因為自身理財知識和經(jīng)驗不足,或者信息不對稱,面臨著很大的財務風險。
1.4解決方案
做財商普及教育，持續(xù)陪伴學員，幫助學員真的賺到錢。
做保險規(guī)劃服務，幫助客戶獲得實實在在的保障。
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財商教育
在為中國家庭提高抗風險能力的基礎上，小幫規(guī)劃還通過為用戶提供關于理財、基金等財商課程，幫助中國家庭更好的管理自己的家庭資產。 截止2019年，小幫規(guī)劃關于財商的課程全網(wǎng)曝光量已經(jīng)超過1億次。
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保險規(guī)劃服務
小幫保險規(guī)劃服務在海外成熟模式的基礎上，針對國內市場特點進行了全面優(yōu)化，共有五大特色，分別是 ：
1、“買方咨詢”——不代表任何一家保險公司，站在消費者立場，提供保險購買建議；
2、“量身定制”——根據(jù)消費者實際家庭情況及需求，定制保險購方案；
3、“貨比三家”——幫消費者挑選最合適的產品；
4、“有問必答”——為消費者解答關于保險的問題；
5、“持續(xù)陪伴”——為消費者提供理賠協(xié)助、保單管理等陪伴服務。
小幫還通過引入專家服務團隊、以科技手段提升服務效率、規(guī)范服務體系等行動， 持續(xù)推動服務標準的建設。
2、流量渠道
2.1內部流量
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App：小幫規(guī)劃、小幫保險
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官網(wǎng)
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公眾號矩陣：小幫財富課堂、小幫財富研究社、小幫保險、小幫保、小幫探保。
2.2外部流量
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抖音
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微博
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知乎
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吳曉波頻道
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有書
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喜馬拉雅
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千聊
3、變現(xiàn)
3.1課程變現(xiàn)
五、案例路徑分析
注：0元領書最后導向的是訓練營，因訓練營11月2日才開營故不做訓練營部分的具體分析。
1、點擊鏈接路徑
【僅需2步即可0元領取】，降低用戶怕麻煩心理。參與門檻和操作難度都很低，有利于擴大傳播。
【溫馨提示：書將在下周二發(fā)貨，0元包郵大家】，給到用戶預期，打消用戶顧慮。
關注公眾號的自動回復中，除了領取規(guī)則+裂變海報，還有一個非常亮眼的鏈接【一定要點擊我哦！否則助力無效】，好奇+利用規(guī)避損失的心理，增加這個鏈接的點擊率。點擊完鏈接后，跳轉二維碼，掃碼后入群。提高了用戶的入群率。 以0元領書為流量入口，最后全部導入到了0元的直播課社群。高！實在是高！
【報名成功通知】——提醒用戶記得掃碼學習
設置了加班主任二維碼領學習資料+6天課程的鉤子
群內單獨設置了出了班主任誰都不要加的溫馨提示，一方面防止競品薅資源，一方面讓用戶覺得很貼心。
學習內容+學習形式+時間+課表+上課地址的詳細說明，讓用戶對直播及社群服務有個清晰的認知。
【錯過直播怎么辦？】一定確保添加了班主任的微信，向老師申請回放——又給了一個加微信無法拒絕的理由。
連續(xù)2天未記筆記+交作業(yè)的同學，取消學習資格——保證完課率
【8本電子書理財名著】【價值258元的親子財商課】只要認真學習，就能免費獲得——加班主任后，再次強調鉤子。
實時掌握助力情況。
2、點擊【公眾號提示消息鏈接】路徑
為了召回沒有點擊【一定要點擊我哦！否則助力無效】鏈接而流失的用戶，一個小時收到了3條【免費領課】公眾號提醒消息。點擊鏈接后直接跳轉群二維碼，掃碼即可入群。為了避免流量的流失，做了雙重的保險。這一步也設置的非常巧妙（崇拜，好想認識這個活動操盤手?。?/span>
【中獎結果通知】為了大家能夠點進來，也是花了很多小心思。
3、宣傳物料分析
3.1海報
3.1.1海報6要素
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喜好：稟賦效應，損失規(guī)避——未體現(xiàn)
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權威：專業(yè)性，名校名企，大咖推薦
——京東/當當投資理財書排行榜第1名
——英文版連續(xù)9年位居《紐約時報》銷書榜第7名
——已發(fā)行109個國家和地區(qū)，總銷量超過4000萬冊
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從眾：利他心理，社會認同——理財小白必讀經(jīng)典
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承諾：求快心理，獲得心理，行動效果——免費領取，包郵到家
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互惠：價格錨點，占便宜心理——0元領書
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稀缺：緊迫感，專屬感——限量100本，先到先得
3.1.2海報視覺設計
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以橙色為主色調，溫暖又醒目。
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橙+書的紫色，視覺效果上，紫色的書籍非常突出，具有視覺沖擊力。
3.1.3海報文案設計
主標題短短4個【0元領書】能迅速的抓住用戶眼球，進行下一步的行動。
3.1.4分享動力
物質層面：邀請【8】位新朋友關注，即可免費領取原價89元的《富爸爸窮爸爸》紙質書；還能0元包郵到家。
精神層面：分享領取書籍的海報，可以傳達出你是一個愛讀書的人，有品位有上進心。
3.2落地頁
3.2.1用lift模型拆解落地頁
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價值主張，客戶“購買”的理由
——創(chuàng)始人的強大背書+告別死工資，小白理財如何少走彎路
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相關性，抓住和保持用戶的興趣——適合人群，對號入座，更有代入感。
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清晰度——整體的文案邏輯+視覺效果都比較流暢
【待優(yōu)化】標題文字字號太小，且不突出?？床惶宄?。
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降低焦慮感——AI雙師教學模式、深入淺出、手把手教學
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注意力分散，把最重要的信息牢牢印在用戶的腦中——學習如何理財賺錢
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緊迫感——未體現(xiàn)
六、產品亮點及可復用的點
1、【一定要點擊我哦！否則助力無效】
這句文案真的絕了，是整個路徑1中最重要的一步，也是整個活動設計的點睛之筆。利用用戶規(guī)避損失的心理點擊率預計可達99%。（幾乎不會有反人性的懶人不去點吧）
2、邀請進度可視化
用戶邀請的進度提醒和文案展示，助力或取消助力都會發(fā)消息告知。讓用戶有掌控感。
七、待優(yōu)化
1、從目前的流程來看，還沒有涉及到增加分享頻率的點。可以考慮如何把這一步設置進去。
2、ios系統(tǒng)里搜不到小幫規(guī)劃（找了2部手機測試） 但是安卓系統(tǒng)可以（找了一部手機測試）
3、頻繁的發(fā)送公眾號提示消息，對用戶造成了一定的困惱。有沒有可能篩選出已經(jīng)掃碼進群的用戶，避免過多的打擾。
八、個人思考與反思
活動設計的每一步，就是對人性認知的答卷。一個頂尖的操盤手可能不是會最多玩法的人，但一定是最懂人性的。這也是一個活動操盤手最核心的護城河。
個人介紹：
安蓓-剛接觸活動策劃不久的新人，希望可以和大家多多交流和學習，也很期待大家對我作業(yè)的點評與指正。
微信號：An376690263
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如果你真正喜歡運營這件事，那每一天都不可以中斷，不可以隨意對待，哪怕你認為它已經(jīng)變得容易了。把自己當做那位賣油翁一樣，每天保持在場，每天不斷練習，哪怕只精進一點點，你才能享受時間帶來的復利。
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