案例拆解：橙啦（大學生學習平臺）英語訓練營
1、【案例名稱】
橙啦原力英語訓練營
2、【案例背景】
橙啦隸屬于北京學橙歸來教育科技有限公司，專注于考研、四六級等在線直播課程。
2.1 目標用戶
18-22歲的大學生，致力于四六級和考研學習
2.2 市場潛力巨大
根據教育局給出的2020年數據，我們可以看到當前普通本、專科生在校已超過三千萬，其中本科生是1700多萬，?？粕?300多萬。在當前社會環(huán)境和學校要求下，四六級成為必考項目。
此外，考研人數年年增加，從2017年170萬+增加到2020年341萬，人數翻番。并且這個趨勢愈演愈烈，2021年報名人數已經超過四百萬。因此，我們合理推斷，橙啦的市場潛力巨大。
2.3 競爭對手
啟航、新東方、文都等
2.4 課程介紹（適合人群、課程安排、學習方式、課程評價）
3、【案例路徑】
3.1 流量獲取
3.1.1 微信矩陣
微信矩陣分成公眾號和小程序兩部分
3.1.2 抖音矩陣
3.1.3 橙啦app
3.2 用戶路徑
我查了一下，原力英語是艾力創(chuàng)辦的機構，這個活動是艾力與橙啦的聯合，橙啦只是出了一個平臺，甚至添加的助教微信名也是原力，而不是橙啦。合理判斷，這個活動不是橙啦自己的活動，因此，橙啦也沒有費很大力氣宣傳，只在app上作了宣傳。那么，我就以app為例做路徑分析。且因為本訓練營27號開營，所以此次不做訓練營內拆解。
3.2.1 用戶路徑流程圖
3.2.2 用戶流程截圖
點進app——首頁精品課展示——點擊免費報名——課程簡介和報名鏈接——跳出助教微信——添加微信——助教發(fā)送資料和群鏈接
3.2.3 基于上癮模型的分析
B=MAT 行動模型
按照斯坦福大學 B.J.Fogg 博士的 Behavior Model 理論：
1、觸發(fā)
本案例中涉及外部觸發(fā)的付費性觸發(fā)、人際型觸發(fā)和回饋型觸發(fā)：
付費：橙啦將本訓練營設置為精品公開課，且長期置于app首頁，一點開就能看見。
人際：在微博搜索本訓練營，看見很多人的打卡，且會帶話題，猜測這應該是訓練營一部分要求（比如打卡多久，可以獲得什么獎勵）。如果有感興趣、猶豫不決的用戶在搜索信息時，發(fā)現這么多人打卡，應該會打消用戶一部分疑慮。
回饋：訓練營限時免費報名。
2、行動
讓人行動起來，要具備兩個因素：有能力完成這一行動；有動機發(fā)起這一行動。
動機：想要學好口語、想要通過某一考試（四六級或考研）
能力：你過去那些年學不好英語是你從方法就錯了，而這個訓練營是教你正確的學習方法，掌握了正確方法，你一定能學會。
3、酬勞
師資：名師教學，艾力，酷艾英語創(chuàng)始人、青年作家、新東方教育科技集團的一名演講及培訓師， 暴雪全球御用主持人。曾擔任長江商學院、北大匯豐商學院EMBA英語演講培訓師。
能力：聽力、單詞、語法、口語全部搞定
4、投入
金錢方面：免費報名，不花錢；時間方面：只需要四天。
3.3 關鍵詞相關
與橙啦聯系比較密切的詞匯是英語、考研。（我推測百度云是因為考研常用百度云，所以這里去除了這個詞匯）
4、【亮點及可復用的點】
基于lift模型分析
4.1 載體：價值主張
名師教學：艾力，酷艾英語創(chuàng)始人、青年作家、新東方教育科技集團的一名演講及培訓師， 暴雪全球御用主持人。曾擔任長江商學院、北大匯豐商學院EMBA英語演講培訓師。
定價策略：價值1299的課程免費領取
產品價值：教會你正確學習方法，讓你想母語學習者一樣學習，提高效率
行動阻力：流程十分簡單，避免了用戶因為流程繁瑣而不參加
社會評價：課程界面有老用戶的好評，在微博搜索訓練營，也出現一些學員的打卡和好評。
4.2 推動因素：相關性、清晰度、緊迫性
課程界面詳細列出了課程內容、課程安排以及學生需要做哪些事情，讓人一目了然；此外，申明免費是限時的，增加了緊迫性。
4.3 阻礙因素：焦慮感、注意力分散
整個流程只添加了微信這一聯系方式，不會讓人有不安全感，并且海報中也沒有出現讓人注意力分散的元素。
5、【待優(yōu)化】
5.1 CTA按鈕不明顯
可以換個更鮮明的顏色，或者在加大一點
5.2 沒有設置獎勵
添加助教微信后，助教發(fā)送了一些額外學習資料，但這些并沒有體現在海報或者報名界面
5.3 豐富渠道
不知道是不是因為這次活動，橙啦只是負責提供提供平臺，所以只有app有推廣活動，我在橙啦的各個微信號都沒有找到這次活動，輸入關鍵詞也沒有。但在其他的活動推廣中，還是建議多渠道觸發(fā)。
6、【個人思考】
6.1 參與流程要盡可能簡單，不要設置過多任務
6.2 要設置階梯型獎勵
6.3 注意保護隱私，當代通訊十分發(fā)達，手機號不是唯一聯系方式，盡可能減少用戶焦慮感。
7、【個人介紹】
昵稱：景行
微信號：dimension1128
職業(yè)：研一學生（希望能在北京找到份教育運營的實習）
坐標：北京（北京理工大學）
二維碼：
End
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