活動(dòng)分析模板來了！對(duì)著抄

經(jīng)常有運(yùn)營小伙伴，不知道咋做活動(dòng)分析，今天給個(gè)能對(duì)著抄的模板，幫大家省時(shí)省力哦。

看一個(gè)最簡(jiǎn)單的活動(dòng)場(chǎng)景。某生鮮小程序，在自己的小程序推出滿100減30元活動(dòng)（每訂單滿100元即立減30元），為期1周。現(xiàn)在對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行分析。

活動(dòng)有：指哪打哪的效果，因此在分析活動(dòng)的時(shí)候，先弄清楚：

指哪里：活動(dòng)的時(shí)間、對(duì)象

打哪里：達(dá)標(biāo)條件、獎(jiǎng)勵(lì)

一、分解需求

據(jù)此，可以分解這個(gè)活動(dòng)需求：

• 活動(dòng)時(shí)間：1周（X月X日-X月X日）

• 活動(dòng)對(duì)象：以訂單為單位（不考慮用戶、商品）

• 達(dá)標(biāo)條件：?jiǎn)螐堄唵螡M100元

• 活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：立減30元

• 兌獎(jiǎng)方式：直接減免，無需兌換

分解需求以后，能推導(dǎo)出活動(dòng)效果了：因?yàn)闈M100的訂單有獎(jiǎng)勵(lì)，所以會(huì)刺激訂單不到100的用戶多買一點(diǎn)。

當(dāng)然，也會(huì)有反作用，因?yàn)槭且杂唵螢閱挝华?jiǎng)勵(lì)，所以有可能鼓勵(lì)訂單200以上的用戶，把一張單拆2張，2張都享受優(yōu)惠。

如果活動(dòng)做得好的話，應(yīng)該是購買100的訂單大量增加，總收入增加才對(duì)。

二、設(shè)計(jì)活動(dòng)分析表

有了以上準(zhǔn)備，就能設(shè)計(jì)活動(dòng)分析表了（如下圖）

設(shè)計(jì)完活動(dòng)分析表，等活動(dòng)結(jié)束，看數(shù)據(jù)就好啦！你看，多簡(jiǎn)單。

不要小看這個(gè)簡(jiǎn)單的分析表，它能解讀出很多情況

情況一

缺少增量。如下圖所示。活動(dòng)帶來的增量不夠多，總訂單量只增長了490單，新增的消費(fèi)，還沒有滿100減30減掉的消費(fèi)多，居然活動(dòng)后總金額還少了。

此時(shí)可以有假設(shè)1：活動(dòng)宣傳不到位，新用戶參與太少（僅存量用戶參與）或存量用戶參與太少（活動(dòng)頁面不顯眼）。如果想深入分析，可以往這兩個(gè)方向深入追查原因哦

情況二

薅羊毛多。如下圖所示。活動(dòng)中拆單拆的太明顯了，200+的訂單少了一本，意味著至少多出來200張100元的訂單，是來薅羊毛的。這樣算下來，活動(dòng)期間總金額還是下降的。

此時(shí)可以有假設(shè)2：活動(dòng)薅羊毛用戶多，消費(fèi)不到100的用戶動(dòng)力不足。如果想深入分析，可以往這兩個(gè)方向深入追查原因哦。

如果活動(dòng)規(guī)則改了，可以相應(yīng)調(diào)整模板，比如常見的“一次買4件商品，多送一件贈(zèng)品”，則可以相應(yīng)調(diào)整如下圖

如果不是針對(duì)全體用戶的，而是針對(duì)部分用戶，則可以采用ABtest的方法，設(shè)置參照組（不參與活動(dòng)的用戶），對(duì)比活動(dòng)效果（如下圖）

在實(shí)際工作中，常見的活動(dòng)有三大類：

• 針對(duì)訂單的（每訂單滿XX元減XX，滿XX滿郵）

• 2.針對(duì)商品的（買XX商品XX件，額外得贈(zèng)品XX）

• 3.針對(duì)人的（新客戶專享優(yōu)惠，累積消費(fèi)滿XX元老客戶享XX優(yōu)惠

三大類活動(dòng)，都可以參照上邊的做法做分析表，先把活動(dòng)效果講清楚，再看活動(dòng)對(duì)不同層級(jí)的商品/訂單/用戶的激勵(lì)效果。有了是非好壞的判斷，才好進(jìn)一步分析，看是哪里出了問題。

實(shí)際上，某個(gè)層級(jí)出了問題，分析的指向性是很明顯的，比如上邊例子中拆單指向高消費(fèi)用戶；參與不足指向低消費(fèi)用戶，所以先做一張簡(jiǎn)單的分析表，鎖定方向再深入，是非常輕松的。

很多小伙伴，經(jīng)常連是非好壞都沒有判斷，方向都不清晰，就開始拉一堆維度進(jìn)來拆解拆解再拆解，最后把自己都繞暈了。

三、細(xì)節(jié)

這里有個(gè)小問題，就是上述模板，未考慮活動(dòng)多步驟參與情況。比如增加一步：獎(jiǎng)勵(lì)不是直接扣減，而是需要先領(lǐng)取優(yōu)惠券，再使用優(yōu)惠券。這樣就增加了操作步驟，并且會(huì)引發(fā)新的問題：有可能有用戶達(dá)標(biāo)了，但是忘記領(lǐng)券/領(lǐng)了券，忘記用。

此時(shí)分析會(huì)更復(fù)雜。這個(gè)話題，下一篇講拉新分析的時(shí)候，專門來講。以上就是今天的分享，喜歡的話，轉(zhuǎn)發(fā)+在看+點(diǎn)贊三連，支持一下哦，謝謝大家。

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