隨著(zhù)餐飲店的日益增多,發(fā)現很多的餐飲店裝修優(yōu)雅、高檔、菜品味道也很好,價(jià)格也不高,但就是生意不好。如果一個(gè)餐飲店從一開(kāi)始生意不好,然后老板為了節省成本每天的菜品不用新鮮的,肉品也是好幾天的,冷凍-化開(kāi)-再冷凍導致肉品不新鮮肉感變質(zhì),反反復復的惡性循環(huán)結局就是關(guān)門(mén)歇業(yè)。所以一開(kāi)始的營(yíng)銷(xiāo)方案顯得特別重要,營(yíng)銷(xiāo)不只是為了讓更多人的知道你的店,更重要的是留住你的顧客,最后要讓顧客成為你的“粉絲”。
下面是我根據小餐飲店的實(shí)操經(jīng)驗跟大家分享一下餐飲店營(yíng)銷(xiāo)方案:
現在很多行業(yè)都在做免費體驗,免費退換等服務(wù),大概只有餐飲行業(yè)還一直在奉行著(zhù)“天下沒(méi)有免費的午餐”的古老理念。很多準備開(kāi)店的老板對自己的產(chǎn)品信心滿(mǎn)滿(mǎn),卻發(fā)愁怎么找到顧客。其實(shí)免費就是最好的宣傳,如果對自己的產(chǎn)品有足夠信心,你還怕顧客下次不會(huì )再來(lái)嗎,目前有很多餐廳開(kāi)業(yè)推出免費產(chǎn)品。
這個(gè)模式其實(shí)目前有很多做火鍋和串串的都在用,也就是所謂的鍋底免費,菜品收費。還有很多賣(mài)炒菜米飯的,打著(zhù)米飯管飽的旗號,其實(shí)也是核心產(chǎn)品免費,菜品收費。這種模式會(huì )給人一種占便宜的感覺(jué),如果用好了就能起到促進(jìn)生意的作用。
從店里選兩樣利潤大,味道過(guò)得去的,但不是最好的菜品,一般涼菜較多,讓顧客覺(jué)得到你店里用餐總能“撈到便宜”。
餐飲店必須要有主打菜品,這個(gè)主打菜品定價(jià)要低點(diǎn)但是要有利潤,味道要好,把這個(gè)主打菜品打造成進(jìn)店必點(diǎn)的菜品。
除了要有主打菜,還要有特色菜是餐館不可缺少的營(yíng)銷(xiāo)項目之一,如何去做?
(1)設立五大特色菜,以成本價(jià)出售
(2)菜品推薦,在店口設展示牌,上面展示顧客點(diǎn)餐最多的5到10道菜品。
比如在店里每天抽取幸運座位,坐到指定位置的顧客可享受免單或者免費贈品的優(yōu)惠
再比如每天制定一個(gè)幸運單號,點(diǎn)到這個(gè)單號的顧客也可享受免單或者免費贈品的優(yōu)惠。
再比如每天前多少名顧客可享受相應的優(yōu)惠。
比如在每天指定的時(shí)間段就餐可以享受優(yōu)惠或折扣。
顧客生日當天就餐可享受免費或優(yōu)惠。
特定的節日也可以對相應的人群搞相應的優(yōu)惠活動(dòng),比如六一當天三人同行兒童免費,教師節老師免費等等。
1、新開(kāi)店的餐飲店如果顧客微信朋友圈轉發(fā)可以5折優(yōu)惠。
2、美團團購來(lái)的顧客在評論上多多贊賞,可以給予9折優(yōu)惠。
3、如果來(lái)的顧客有網(wǎng)絡(luò )紅人,顧客在自己的抖音或者快手平臺上發(fā)段視頻,可以給予免單。
4、餐飲店主自己要運作媒體平臺,例如抖音,想一些創(chuàng )意內容拍攝段視頻上傳。
5、建立顧客微信群,發(fā)的內容包括:每天采購的視頻、推出活動(dòng)的詳細、每天的銷(xiāo)售額、每天的客流量等等對自己餐飲店有益的事情。
很多消費者去美食街或者商場(chǎng)吃飯的時(shí)候,看見(jiàn)多人排隊的店,他們會(huì )覺(jué)得,這么多人選擇,一定不會(huì )太差,于是,他們會(huì )很不猶豫的選擇多人排隊的那家店。
很多餐飲店的價(jià)格都不會(huì )定位整數,我們會(huì )看到很多價(jià)格為9.9的商品,9.99元和10元,看起來(lái)區別只有一分錢(qián),給人的感覺(jué)前者更親民,會(huì )讓消費者覺(jué)得產(chǎn)品的價(jià)格只有1位數,這是非常經(jīng)典定價(jià)策略。
也有很多的餐飲店推出加幾元就可多一份產(chǎn)品的活動(dòng),比如:薯條8元香辣雞排單點(diǎn)16.5元
套餐一起點(diǎn)只需要19元。
你就會(huì )覺(jué)得,只要花2.5元就能吃一個(gè)薯條,是不是覺(jué)得特別劃算?
如今單純的味道好已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費者對飲食的追求,“高顏值”成為這批年輕人衡量一家店優(yōu)劣的重要標準之一。而且比較上鏡,滿(mǎn)足當代人拍照發(fā)朋友圈的需求。
除了高顏值的菜品、環(huán)境還有要高顏值的服務(wù)員,很多人會(huì )沖著(zhù)店內的美女帥哥去消費,這讓我想到了豆腐西施,很多人去買(mǎi)豆腐可是沖著(zhù)西施的美貌去的,豆腐西施應該是利用人性做營(yíng)銷(xiāo)的鼻祖了。
想要黏住顧客,就得讓顧客充值。
如何讓顧客充值呢?
如果顧客吃了100多,就告訴他充500就能免這一單,這樣他就會(huì )充值了。其實(shí)就是充值500元送100元,把意思換一個(gè)方式表達就給人不一樣的理解。
每月有福利,每月都有會(huì )員特價(jià)菜。
這樣既可以群發(fā)短信召回,又可以讓新客辦理會(huì )員卡。
消費了就攢積分,一元對應一個(gè)積分。
拉人可以多獲得積分,每個(gè)人積20分。
于是當顧客不知不覺(jué)的攢下積分...
然后告訴顧客積分可以當錢(qián)用,當然前提是要辦卡存在卡里。
1、針對那些充值充的很多的老顧客,可以讓他們多充幾千,然后每年拿到N%的飯店分紅...并且上股東墻..
2、顧客只要繳納一定金額,就可以成為店內股東,不僅在消費時(shí)可以享受股東專(zhuān)有的折扣,如果介紹朋友過(guò)來(lái)吃飯還可以拿到相應的銷(xiāo)售提成,月底還可以享受利潤分紅。
餐飲是一個(gè)“將心比心”的行業(yè),你的所作所為和所想都會(huì )被顧客一眼望穿。當有你不再只注重表面功夫,而是發(fā)自?xún)刃牡貙︻櫩秃茫櫩鸵沧匀粫?huì )回饋給你最溫暖的回報。當然也少不了善意的“套路”。
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