清明節(jié)源自上古時代的祖先信仰與春祭禮俗,處在仲暮春之交、大約是每年4月上旬。兼具人文、自然兩大內(nèi)涵:既是一個掃墓祭祖的人文節(jié)日;也是萬物“吐故納新”、大地呈現(xiàn)春和景明,人們親近自然、踏青游玩、享受春天樂趣的節(jié)氣。
這一階段,也是超市從冬天走向春夏的第一次年度大調(diào)期。
對超市來講,首先要打破超市經(jīng)營對清明節(jié)認識的誤區(qū):清明節(jié)不僅是祭祖,也是外出踏青、社交消費開始活躍的好時節(jié)。因此可以有針對性地做出五方面調(diào)整動作。
一是針對當?shù)氐娜宋摹L俗,在產(chǎn)品品類上突出相應走親訪友、聚餐所需商品(今年情況特殊),比如生鮮熟食、酒水飲料等;
二是天氣轉(zhuǎn)暖,針對人們外出團體踏青、聚會需求,推出多種場景的商品組合主題陳列,比如戶外運動服裝、裝備,戶外休閑、簡餐食品等;
三是門店在商品品類、布局上進行年度首次季節(jié)性結構大調(diào)整,比如各種春夏應季品類商品的批量上架。
以上三點都是門店在商品品類上進行的調(diào)整,第四點是營銷上必須進行大手筆的調(diào)整動作:
1、比如在門店視覺形象上換掉冬季的濃暖色調(diào)氛圍裝飾,改成輕快、簡潔的清爽色調(diào)氛圍裝飾;姿勢要帥,動作要快。
2、在具體活動上,一是在各品類中精選暢銷、時令、應季單品組合成門店爆款單品營銷風暴;二是通過微信群、社群等線上線下渠道為顧客提供走親訪友、聚餐聚會、外出踏青的商品組合解決方案。
第五點是清明期間要具體抓好的商品品類:生鮮熟食、滋補保健禮盒、休閑食品、酒水飲料、戶外運動裝備、旅游用具、春夏服裝、個護清潔、一次性用品、整理箱等需求。這些品類,有的需要進行汰換引新調(diào)整陳列,有的需要提前下單囤貨。
在春夏可以賣得很好的果切,在超市的業(yè)績卻很差。后來發(fā)現(xiàn),制作果切用的很多都是臨近下架、品質(zhì)不好的水果。
其實,有很多企業(yè)的果切都這樣做。如果你是顧客,會購買這種商品嗎?所以有必要從營銷策略、VI系統(tǒng)、員工操作規(guī)范等方面提高水果鮮切的運營標準。
1、從顧客需求開發(fā)單品。
水果鮮切是顧客需要的,而且空間很大。關鍵是要根據(jù)商圈消費特點選取合適的果切單品、規(guī)格以及陳列量;同時應該研究重點消費群體,有針對性地進行營銷,營造顧客感興趣的消費場景。
2、注重商品口碑。
口碑好才能賣出去,才能引來更多回頭客。品質(zhì)好是前提,一定用好的原材料制作鮮切,而且要在客流高峰時段讓顧客親眼看到制作過程;從食材、員工儀容儀表到制作工具、操作環(huán)境等,給潛在顧客留下好印象。然后再考慮成本核算和定價策略,可以說價格并不是水果鮮切的賣點,定價策略一定是高毛利的。
3、標準的建立。
不同業(yè)態(tài)的門店,具體的果切單品是不同的。總部在推水果鮮切時,選取哪些水果、陳列應該怎樣做、加工應該用什么工具以及包裝樣式、標準等,都應提前定好,然后在各店推廣。
4、制作銷售環(huán)節(jié)。
果切銷售需要依靠賣場氛圍營銷,在客流高峰時安排員工現(xiàn)場制作。但偶爾有些稍微磕傷的水果,品質(zhì)不受損的部分完全可以在后臺加工,這樣做也不會對不起顧客。
溫度漸高,很多購買果切的顧客就是希望即食,所以做好果切的關鍵點就是保證新鮮,冷藏,才會有更好的口感。
5、現(xiàn)場營銷細節(jié)。
像果切這樣的商品,很多顧客走出賣場就想吃,品質(zhì)和味道直接影響復購率。如果現(xiàn)場標識出產(chǎn)品的口感、甜度等指標特點,會更有助于顧客產(chǎn)生購買。
比如不定時用糖度儀現(xiàn)場測量水果糖度并標識級別,顧客就可以自己挑選到滿意的商品;對于糖度分級沒有概念的顧客,促銷員現(xiàn)場與顧客交流互動,也能起到很好的效果。
6、多樣的售賣方式。
1)水果拼盤:帶有叉子的果盤,讓顧客馬上就能吃到新鮮水果;
2)卡通水果拼盤:能夠引人駐足的設計,更能增加銷售賣點;
3)鮮榨果汁+水果拼盤:讓顧客有更多選擇,同時也能增加銷售機會;
4)瓶裝飲料+水果沙拉+果切:場景式陳列,滿足全家需求。
隨著天氣轉(zhuǎn)暖、人們外出休閑社交增多,果切品類從清明節(jié)開始就要增加單品組合、擴大陳列面,最好做成主題陳列區(qū)加以凸顯。果切一定是高毛利品類,但要真正做好并不容易。
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