營(yíng)造電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好環(huán)境

1.電子商務(wù)的外部環(huán)境有哪些?

電商行業(yè)外部環(huán)境分析 一、國(guó)家電商發(fā)展戰(zhàn)略 近年，政府出臺(tái)了一些促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和政策舉措，列舉如下。

戰(zhàn)略規(guī)劃十二五規(guī)劃： 將電子商務(wù)列為國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。政策措施 商務(wù)部：商務(wù)部于2013年11月21日發(fā)布了《促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)施意見》，并推出十大措施促進(jìn)電商發(fā)展。

海關(guān)：2013年，海關(guān)全力推進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)，積極探索適合跨境電 子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策和監(jiān)管措施，提出了一般出口、特殊區(qū)域出口、直購(gòu)進(jìn)口和網(wǎng)購(gòu)保稅等4種新型海關(guān)通關(guān)監(jiān)管模式。 江蘇?。航K省商務(wù)廳鼓勵(lì)示范城市在相關(guān)政策、法規(guī)、稅收發(fā)面先行“試水”，建立完善的產(chǎn)業(yè)政策體系、公共服務(wù)體系，以及產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同機(jī)制。

浙江?。赫憬?、市、縣（區(qū)） 三級(jí)政府機(jī)構(gòu)已準(zhǔn)備在2014 年推出電子商務(wù)專項(xiàng)資金，扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展；浙江省政府先后已出臺(tái)了 3 個(gè)電商方面的專門文件。浙江省還將在電商人才培訓(xùn)、行業(yè)統(tǒng)計(jì)、電商標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)及電子商務(wù)立法方面加大工作力度。

上海市：上海市電子商務(wù)發(fā)展聯(lián)席會(huì)議制度已經(jīng)推動(dòng)出臺(tái)《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金電子商務(wù)和新型貿(mào)易現(xiàn)代化專項(xiàng)工程實(shí)施管理細(xì)則》、《電子商務(wù)示范園區(qū)創(chuàng)建工作指導(dǎo)意見》等配套政策，為相關(guān)企業(yè)“觸電”提供了完善的機(jī)制和政策保障。 廣東?。菏≌?012 年以來(lái)提出《廣東省電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》和《關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的意見》。

二、中國(guó)特別是長(zhǎng)三角、珠三角電商發(fā)展?fàn)顩r中國(guó)整體發(fā)展?fàn)顩r 交易規(guī)模：截止到2013年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)29.9%。其中，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)8.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.2%。

網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851億元，同比增長(zhǎng)42.8%。 區(qū)域分布： 排在前十的省份分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。

從業(yè)人員：截止2013年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)235萬(wàn)人。目前由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1680萬(wàn)人。

細(xì)分領(lǐng)域：2013年電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B電子商務(wù)占比80.4%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模市場(chǎng)份額達(dá)到17.6%；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)占比0.6%；其他占1.4%。 長(zhǎng)三角發(fā)展?fàn)顩r 上海市：2013年上海電子商務(wù)交易增速明顯，交易額突破10000億大關(guān)，占全國(guó)交易總額的10%，同比增長(zhǎng)高達(dá)35%。

其中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物（B2C/C2C）交易額1928 億元，同比增長(zhǎng)74.5%。B2B交易額8632億元，同比增長(zhǎng)28.6%。

與其他省市網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額占電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的“大頭”相比，上海電子商務(wù)在B2B上的優(yōu)勢(shì)顯然更明顯，B2B的交易額占比超過(guò)八成。因?yàn)殡S著制造業(yè)服務(wù)化進(jìn)程加快，制造業(yè)成為上海電子商務(wù)應(yīng)用的最大行業(yè)，鋼鐵、有色、化工、汽車等大宗商品電商平臺(tái)貢獻(xiàn)度逐年增高。

2014年，上海將繼續(xù)加快電子商務(wù)發(fā)展步伐，著力聚焦大數(shù)據(jù)應(yīng)用、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域，引進(jìn)和培育一批行業(yè)龍頭企業(yè)。 浙江?。?013年，浙江省電子商務(wù)交易額突破1.6萬(wàn)億元人民幣，其中，網(wǎng)絡(luò)零售總額3821.25億元，同比增長(zhǎng)88.48%；全省在第三方網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)開設(shè)各類網(wǎng)店約139萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)54.44%；網(wǎng)絡(luò)零售過(guò)億的企業(yè)達(dá)100多家。

近年來(lái)，在浙江省政府的政策引導(dǎo)推動(dòng)下，浙江電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模快速擴(kuò)大，應(yīng)用程度不斷普及，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)日益豐富，產(chǎn)業(yè)化程度不斷提高，已經(jīng)成為浙江經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。誕生了阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、網(wǎng)盛生意寶等國(guó)內(nèi)外知名電商企業(yè)。

2014年，浙江將組織5000家實(shí)體企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)。杭州市是“中國(guó)電子商務(wù)之都”，擁有全球最大的B2B 平臺(tái)、C2C 平臺(tái)和第三方支付平臺(tái)及一大批全國(guó)領(lǐng)先的行 業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，浙江也因此成為了中國(guó)電子商務(wù)大省。

江蘇?。航K省是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份之一，也是較早實(shí)行外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的地區(qū)。依托長(zhǎng)三角的地緣優(yōu)勢(shì)和發(fā)達(dá)的水運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，江蘇省一直是外貿(mào)大省，電子商務(wù)的發(fā)展，為國(guó)內(nèi)國(guó)際貿(mào)易開辟了新的發(fā)展道路。

線下與線上交易起頭并進(jìn)，是江蘇發(fā)展電子商務(wù)的一大特色。這種線上線下的模式支持購(gòu)物中心、連鎖企業(yè)建立有實(shí)體支撐的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，銷售渠道更加開闊。

為提高產(chǎn)業(yè)集聚能力，省廳鼓勵(lì)建立中心商區(qū)電子商務(wù)公共平臺(tái)，為電子商務(wù)發(fā)展提供綜合的軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施和專業(yè)化服務(wù)。 截至2013年，江蘇農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量已超過(guò)9000個(gè)，開展電子商務(wù)的市場(chǎng)主體達(dá)到3856個(gè)，通過(guò)上網(wǎng)發(fā)布信息實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易金額3252480.8萬(wàn)元，通過(guò)第三方平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易金額1322495.1萬(wàn)元、通過(guò)自建營(yíng)銷網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易金額1115500.8萬(wàn)元，合計(jì)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易金額5690476.7萬(wàn)元。

珠三角發(fā)展?fàn)顩r： 廣東省：2013年，廣東省電子商務(wù)交易額突破2萬(wàn)億元，增長(zhǎng)33%；廣東商家在天貓上的交易額突破600億；天貓“雙十一”廣東以33.748億元的總成交額勇奪“中國(guó)網(wǎng)購(gòu)第一大省”。電子商務(wù)的熱潮掀開了一個(gè)新的消費(fèi)時(shí)代，成為刺激社會(huì)消費(fèi)必須依靠的蓬勃力量，更成為推動(dòng)廣東消費(fèi)興旺的生力軍。

近年來(lái)，廣東省委省政府高度重視并大力推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

2.國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見的介紹

2015年5月4日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》（，部署進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。《意見》從營(yíng)造寬松發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)、完善物流基礎(chǔ)設(shè)施、提升對(duì)外開放水平等八個(gè)方面、29條意見。1《意見》對(duì)農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)三大產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向均進(jìn)行了前瞻性引導(dǎo)，且指明了利用電商轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向?！兑庖姟诽岢?，到2020年，統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序、誠(chéng)信守法、安全可靠的電子商務(wù)大市場(chǎng)基本建成。

3.電子商務(wù)模式的創(chuàng)新應(yīng)從哪些方面思考?

有幸聽到中國(guó)網(wǎng)庫(kù)講“電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新思路”深有感悟，我在這里剛好回答提問(wèn)者，希望能夠幫到你：電子商務(wù)的迅速發(fā)展推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球化狀態(tài)，縮短了產(chǎn)品生命周期，企業(yè)為了生存下去，就要不斷創(chuàng)新商業(yè)方法與產(chǎn)品，使自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)的差異化，并在生產(chǎn)過(guò)程中減少成本，增加客戶價(jià)值，而這一過(guò)程也就是商業(yè)模式的創(chuàng)新過(guò)程，電子商務(wù)整合了商務(wù)活動(dòng)中的信息流、資金流與商務(wù)流，協(xié)調(diào)并減少物流成本。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)是如何具備敏銳的意識(shí)、利用電子商務(wù)創(chuàng)新商務(wù)活動(dòng)，獲取長(zhǎng)期利潤(rùn)，對(duì)商務(wù)模式分析的價(jià)值在于讓企業(yè)集中思考在商務(wù)活動(dòng)中各種要素如何有效組織在一起，如何整合內(nèi)外部資源。 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新思路（一）樹立企業(yè)的創(chuàng)新主體地位 企業(yè)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主體，商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗。

盡管已經(jīng)確認(rèn)了在電子商務(wù)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新的重要作用，仍需進(jìn)一步引導(dǎo)創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚，引導(dǎo)企業(yè)由漸進(jìn)式的產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展到突破式的商業(yè)模式創(chuàng)新。另外一點(diǎn)值得注意的是，要注重企業(yè)與信息化技術(shù)的融合發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)企業(yè)40%的創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新，60%的創(chuàng)新是商業(yè)模式創(chuàng)新。

現(xiàn)階段我國(guó)商業(yè)模式的創(chuàng)新必須借助信息化技術(shù)，從而提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，開發(fā)新市場(chǎng)。因此，新商業(yè)模式并不排斥傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過(guò)信息化技術(shù)能夠開發(fā)出新的市場(chǎng)空間，再造新優(yōu)勢(shì)。

（二）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向進(jìn)行創(chuàng)新 積極引導(dǎo)企業(yè)注重新技術(shù)的市場(chǎng)開發(fā)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把有限市場(chǎng)變成無(wú)限市場(chǎng)?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，而創(chuàng)新傳統(tǒng)的商業(yè)模式才能進(jìn)一步的解放生產(chǎn)力。

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)的科研成果難以在市場(chǎng)獲得成功，然而沒(méi)有市場(chǎng)的技術(shù)等于一紙空文。商業(yè)模式創(chuàng)新有賴于新技術(shù)的推陳出新，但它比技術(shù)創(chuàng)新更為現(xiàn)實(shí)。

注重科技與市場(chǎng)的結(jié)合，關(guān)鍵在于創(chuàng)新商業(yè)模式，讓市場(chǎng)接受技術(shù)研發(fā)成果，促進(jìn)科技成果的產(chǎn)業(yè)化、商品化。 （三）完善政府服務(wù) 除了企業(yè)自身的主觀能動(dòng)作用之外，各地政府部門應(yīng)該健全審批辦理協(xié)調(diào)機(jī)制，推行行政審批代辦制。

政府對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新要積極培育、用心呵護(hù)，并且要善于通過(guò)孵化器來(lái)培育新商業(yè)模式，合理規(guī)劃，引導(dǎo)投資資金。對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新企業(yè)，可設(shè)立相應(yīng)的評(píng)比稱謂，同時(shí)享受相應(yīng)優(yōu)惠政策，以充分享受政策扶持。

并且，政府部門也應(yīng)該加強(qiáng)政務(wù)信息化建設(shè)，進(jìn)一步將政府的公共服務(wù)產(chǎn)品外包給企業(yè)，這樣一方面推進(jìn)了政府服務(wù)機(jī)制的改革，另外又為新商業(yè)模式提供發(fā)展空間。 （四）重新定義顧客價(jià)值 過(guò)去的創(chuàng)新主要集中體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，而在今天，商業(yè)模式的創(chuàng)新比技術(shù)創(chuàng)新更重要，商業(yè)模式之爭(zhēng)已成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。

新的商業(yè)模式可以通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)重組流通渠道，以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場(chǎng)，把人們潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求。寶潔公司創(chuàng)造性地改變產(chǎn)品服務(wù)的路徑，將薇姿護(hù)膚品的銷售渠道只限于藥店，從而取得成功；蘋果公司通過(guò)重新定義顧客價(jià)值，成功開發(fā)iPod產(chǎn)品并使企業(yè)重新煥發(fā)活力；五糧液通過(guò)與金六福的品牌聯(lián)盟進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作，則是改變了其收入的模式。

（五）堅(jiān)持人才創(chuàng)業(yè)的理念 人才集聚是商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)。 創(chuàng)新商業(yè)模式只是一種發(fā)展手段，電子商務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)也只是一個(gè)途徑，因此互聯(lián)網(wǎng)不可能顛覆傳統(tǒng)渠道。

然而，創(chuàng)新的目的在于發(fā)掘新的市場(chǎng)需求，同時(shí)建立新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是創(chuàng)新不是萬(wàn)能藥，也并非任何企業(yè)都要打著創(chuàng)新的旗號(hào)對(duì)自己原有的模式全盤否認(rèn)。電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)只有在現(xiàn)有模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，才能培養(yǎng)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲得成功。

本文通過(guò)對(duì)商業(yè)模式及其組成要素的分析，幫助企業(yè)在電子商務(wù)模式的設(shè)計(jì)過(guò)程中，結(jié)合所處的商業(yè)環(huán)境，應(yīng)用新技術(shù)促進(jìn)管理模式的變革，探索適合自身特點(diǎn)及所處環(huán)境的電子商務(wù)模式，同時(shí)注意商業(yè)模式的專利保護(hù)；電子商務(wù)模式不是靜態(tài)的，將隨著時(shí)間的推移而改變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿或模式創(chuàng)新使商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難于長(zhǎng)時(shí)間保持，無(wú)論多么合適的電子商務(wù)模式都會(huì)隨著客戶需求、市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)威脅的變化而失去存在性，創(chuàng)新是永恒的主題。

4.《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》實(shí)施,你認(rèn)為電商會(huì)發(fā)生哪些改變

2019年1月1日開始，電商法開始正式實(shí)施了，可以說(shuō)這是我國(guó)的首部電商法可以說(shuō)電商法的出臺(tái)對(duì)于我們做電商的人還是有起到一定的約束作用，我們?cè)谖⑿虐l(fā)布代購(gòu)發(fā)布一些微商的信息，就會(huì)收到電商法的約束。

其實(shí)在我看來(lái)電商法的頒布，對(duì)于這個(gè)從事電商行業(yè)的一些企業(yè)和個(gè)人設(shè)立了更為高的準(zhǔn)則，可以說(shuō)也會(huì)對(duì)于電商企業(yè)產(chǎn)生重大的影響，他們將會(huì)面臨著一些挑戰(zhàn)，當(dāng)然了，這個(gè)有挑戰(zhàn)就會(huì)有機(jī)遇，而對(duì)于我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的商品也會(huì)更加的可靠，我們的質(zhì)量也會(huì)讓我們更放心，為我們消費(fèi)者也會(huì)提供一個(gè)更加安全的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，可以說(shuō)現(xiàn)在很多的微商打著海外代購(gòu)，讓我們真的沒(méi)有辦法去辨別真假，有些時(shí)候上當(dāng)受騙了，無(wú)處進(jìn)行維權(quán)，可以說(shuō)電商法的實(shí)施，對(duì)于我們很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)絕對(duì)是良心的。

5.電子商務(wù)企業(yè)在今天這么好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下如何才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

大部 分的電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際上都是民營(yíng)的中小型企業(yè)，而大部分民營(yíng)企業(yè)的生存周期只有2.9年。

也就是說(shuō)，兩三年后，很多企業(yè)都銷聲匿跡，或者被并購(gòu)，或者只能維持一個(gè)小規(guī)模的運(yùn)營(yíng)。這樣就帶出一個(gè)問(wèn)題：電子商務(wù)企業(yè)在今天這么好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下如何才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？ 在電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、高速增長(zhǎng)的同時(shí)，我們看到這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)：只有極少數(shù)的電子商務(wù)企業(yè)最后能夠成為成功、可盈利的大企業(yè)。

這樣的現(xiàn)實(shí)，是基于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)這二十幾年的發(fā)展和大部分電子商務(wù)企業(yè)的生存周期的基礎(chǔ)上的。 中國(guó)的電子商務(wù)始于1990年。

而其真正發(fā)展壯大，花了近十年的時(shí)間。1998年到2000年這三年算是電子商務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)期，現(xiàn)今很多電子商務(wù)領(lǐng)域的成功人士，都是在那個(gè)時(shí)候加入電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大軍的。

在過(guò)去的這21年里，每一波的電子商務(wù)浪潮都伴隨著企業(yè)的沉浮。而一直堅(jiān)持下來(lái)，走到今天的企業(yè)并不多。

IBM商業(yè)研究院對(duì)中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)做過(guò)一個(gè)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分的電子商務(wù)企業(yè)實(shí)際上都是民營(yíng)的中小型企業(yè)，而大部分民營(yíng)企業(yè)的生存周期只有2.9年。也就是說(shuō)，兩三年后，很多企業(yè)都銷聲匿跡，或者被并購(gòu)，或者只能維持一個(gè)小規(guī)模的運(yùn)營(yíng)。

這樣就帶出一個(gè)問(wèn)題：電子商務(wù)企業(yè)在今天這么好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下如何才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？ 階段不同 挑戰(zhàn)不同 電子商務(wù)的概念是IBM公司在1995年率先提出的?；仡欉^(guò)去16年，一個(gè)成功的電子商務(wù)企業(yè)都要經(jīng)歷三個(gè)階段。

第一個(gè)階段是發(fā)展初期的兩到三年，是確定市場(chǎng)定位的階段。 往往這時(shí)候需要大量的投入，投入有差異化的產(chǎn)品服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)地位。

這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的流量、注冊(cè)用戶數(shù)等都會(huì)成為很多電子商務(wù)企業(yè)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。也正是因?yàn)槿绱耍鼈兊膱F(tuán)隊(duì)此時(shí)也是以營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)為主。

但經(jīng)過(guò)兩三年確定市場(chǎng)地位以后，這些企業(yè)便會(huì)進(jìn)入到下一個(gè)階段。這個(gè)階段需要擴(kuò)大其在電子商務(wù)市場(chǎng)上的地位，從而成為優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)。

處于這個(gè)階段的典型就是京東和凡客。它們?nèi)缃穸际肿⒅毓?yīng)鏈系統(tǒng)的建設(shè)和客服體系的完善。

實(shí)際上這就是第二個(gè)階段的主題：快速?gòu)?fù)制與擴(kuò)張。 經(jīng)過(guò)六到七年發(fā)展之后，一個(gè)成功電子商務(wù)企業(yè)就會(huì)發(fā)展到“商業(yè)模式的再造創(chuàng)新”階段。

這時(shí)候企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)一直堅(jiān)持的商業(yè)模式出現(xiàn)了瓶頸。這時(shí)就需要這些企業(yè)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行再思考，進(jìn)行再造、創(chuàng)新。

在中國(guó)，有八年以上歷史的電子商務(wù)企業(yè)都在做這個(gè)事情。其中最典型的就是騰訊，它推出了Q+。

其實(shí)，這三個(gè)階段可以簡(jiǎn)單概括為從生存到優(yōu)秀再到卓越。電子商務(wù)的歷史驗(yàn)證了這一成長(zhǎng)曲線。

實(shí)際上，一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中，所處的階段不同，所面臨的挑戰(zhàn)和運(yùn)營(yíng)難題也不同。 對(duì)于處于第一個(gè)階段的企業(yè)，最主要目的就是生存。

這時(shí)候大部分的企業(yè)管理體系都會(huì)追求一個(gè)快速、靈活、多變的發(fā)展。 但當(dāng)這些企業(yè)進(jìn)入第二個(gè)階段的快速?gòu)?fù)制和擴(kuò)張后，很多企業(yè)在一定程度上都會(huì)遇到困難。

首先，它們發(fā)現(xiàn)對(duì)核心優(yōu)勢(shì)、技術(shù)的復(fù)制出現(xiàn)了困難。今天你是做母嬰行業(yè)的，如果想轉(zhuǎn)去做個(gè)人護(hù)理的話，可以發(fā)現(xiàn)原本擁有的很多優(yōu)勢(shì)都難以被復(fù)制過(guò)去。

其次，遇到的困難是人才的缺乏和領(lǐng)導(dǎo)力的缺失。自己的人才被別的公司挖走，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不斷下降。

我們常說(shuō)，執(zhí)行力的下降關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)力的缺乏。這往往是第二個(gè)階段里，大部分企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)的情況。

除了領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行力的下降也與企業(yè)規(guī)模大了以后，整個(gè)運(yùn)營(yíng)效率的下降有關(guān)。 當(dāng)賴以生存的商業(yè)模式遇到瓶頸、被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕超的時(shí)候，就需要企業(yè)商業(yè)模式的再造和創(chuàng)新。

這時(shí)企業(yè)的困難在于，它所形成的新的商業(yè)模式可能得不到原有管理體系的支撐。 很多做搜索、傳媒抑或是新媒體的企業(yè)去做電子商務(wù)，走得都很艱難。

艱難的原因就在于此：它們的方向是對(duì)的，但內(nèi)在的管理體系和運(yùn)營(yíng)架構(gòu)卻很難對(duì)新的模式形成支撐。這就是瓶頸的根源發(fā)展到第三個(gè)階段，問(wèn)題的焦點(diǎn)就會(huì)集中在如何形成與商業(yè)配套的管理體系，如何形成整合的效應(yīng)，如今的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，也呈現(xiàn)出了動(dòng)態(tài)加速的新趨勢(shì)。

雖然第二個(gè)階段是快速?gòu)?fù)制，第三個(gè)階段是商業(yè)模式的刨新，但今天所看到的電子商務(wù)企業(yè)，這兩個(gè)階段往住是混合在一起的。很多B2C的企業(yè)既在做產(chǎn)品的擴(kuò)張，同時(shí)也在做商業(yè)模式的變化。

所以可以看到凡客誠(chéng)品做的凡客達(dá)人，這在某種意義上就是一種創(chuàng)新。中國(guó)企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下動(dòng)態(tài)的發(fā)展，必須要把擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新結(jié)合在一起，才能夠成功。

這是中國(guó)的電子商務(wù)環(huán)境下的生存之道。 主動(dòng)轉(zhuǎn)型 勢(shì)在必行 電子商務(wù)企業(yè)在成長(zhǎng)曲線的三個(gè)階段里有兩個(gè)拐點(diǎn)。

企業(yè)從生存階段進(jìn)入到擴(kuò)張階段時(shí)遇到的挑戰(zhàn)是規(guī)?；奶魬?zhàn)：如何快速地復(fù)制，如何應(yīng)對(duì)規(guī)?；奶魬?zhàn)？而從第二階段發(fā)展到第三階段，也就是從優(yōu)秀的企業(yè)到卓越的企業(yè)，其間會(huì)遇到持續(xù)不斷的挑戰(zhàn)。遇到瓶頸，如果不主動(dòng)轉(zhuǎn)型，這個(gè)瓶頸可能會(huì)制約你的發(fā)展，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)被人并購(gòu)，甚至失敗。

今天的轉(zhuǎn)型不是被動(dòng)的，不是等瓶頸出現(xiàn)、現(xiàn)金流不夠、投資錢用光后的轉(zhuǎn)型。我們需要的轉(zhuǎn)型是主動(dòng)的轉(zhuǎn)型。

電子商務(wù)企業(yè)在進(jìn)行持續(xù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程當(dāng)中，有三個(gè)重要的環(huán)。

6.《促進(jìn)深圳電子商務(wù)物流業(yè)發(fā)展的若干措施》17條是什么內(nèi)容

《若干措施》具體內(nèi)容主要包括促進(jìn)創(chuàng)新融合發(fā)展、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、推進(jìn)行業(yè)規(guī)范管理、營(yíng)造發(fā)展優(yōu)質(zhì)環(huán)境、強(qiáng)化發(fā)展組織保障五個(gè)部分。

其中，在促進(jìn)電商物流創(chuàng)新融合發(fā)展方面，《若干措施》提出，要促進(jìn)電商物流資源整合，發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，整合運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等傳統(tǒng)物流資源，提升對(duì)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的控制力；支持傳統(tǒng)物流企業(yè)積極拓展和參與電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)；鼓勵(lì)電商企業(yè)已建成的物流體系面向社會(huì)領(lǐng)域開放，合理開展分包業(yè)務(wù)；等等。

在基礎(chǔ)設(shè)施配套方面，《若干措施》明確，要加快傳統(tǒng)物流園區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)以及倉(cāng)儲(chǔ)、分揀等設(shè)施設(shè)備更新改造；支持結(jié)合商業(yè)中心、大型社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等建設(shè)布局電商物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)劃建設(shè)快件自取設(shè)施，提升社區(qū)網(wǎng)絡(luò)配送能力，解決電商物流配送“最后一公里”難題。

在政策保障方面，《若干措施》稱，將依托市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，擴(kuò)展使用用途，支持電商物流業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。依托市互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)資金等相關(guān)專項(xiàng)資金，支持物流與電商相互融合發(fā)展。此外，還將從金融配套、誠(chéng)信體系建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面，保障電商物流的健康快速發(fā)展。

7.電子商務(wù)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新需要做到：

第一，不改變產(chǎn)品的本質(zhì)，突出商品的特色。

第二，走不一樣的電電商，不與大眾化。

第三，做電商，最好找一個(gè)專業(yè)，不一樣的風(fēng)格的公司做，也許會(huì)事半功倍。

第四，需要進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，與客戶的期望保持一致，超越客戶的期望，先一步想到客戶的需求，才能給顧客帶來(lái)驚喜，自然也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN,Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O 等。