旅游意見反饋單

1.旅游意見反饋單

一、準(zhǔn)備細則：

導(dǎo)游上團前須認(rèn)真仔細閱讀行程計劃單，弄清接團時間、地點、人數(shù)、抵達（離開）的交通工具及時間、團隊標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)必準(zhǔn)備好導(dǎo)游證、團旗、喇叭、制服、委派單、意見表等，并提前與接團師傅取的聯(lián)系,如行程單上沒有注明清楚的請?zhí)崆案k公室或辦事處聯(lián)系好。

二、用房細則：

1、導(dǎo)游入住酒店前要向客人打好預(yù)防針，告訴客人景區(qū)開發(fā)晚,建設(shè)慢的狀態(tài),要向客人提前說明酒店差,原始次森林屬于濕潤氣候,房間潮濕 ,四星相當(dāng)于三星,三星相當(dāng)與二星，兩星相當(dāng)于無星,賓館相當(dāng)于招待所.入住酒店前跟領(lǐng)隊、全陪商量好用房數(shù)量及雙標(biāo)、三標(biāo)，電話通知酒店以便及時到酒店時拿房、分房，以免耽擱客人休息時間，如產(chǎn)生單房差及時跟辦公室或辦事處取得聯(lián)系；客人入住酒店后,要巡查房間,1小時內(nèi)不能離開酒店,絕對不允許離開酒店休息。

2、入住酒店務(wù)必提醒客人做好防火、防盜安全意識，如客人聲明無貴重物品時應(yīng)要求全陪及領(lǐng)隊簽字確認(rèn)；

3、入住酒店前，向客人介紹酒店的名稱、位置、酒店房間內(nèi)設(shè)備的使用方法及酒店內(nèi)有償消費和無償消費，另務(wù)必提醒男同志酒店休閑中心的事，要不厭其煩的向客人說明酒店休閑中心有敲詐存在；

4、入住以后要追問客人客房情況有無問題（如：馬桶、空調(diào)、電視、衛(wèi)生間等）若有問題及時向總臺反映，以便更換；

5、要求酒店盡量在拿房時拿二樓上的；

6、導(dǎo)游拿房后，要注意分房技巧，如領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)隊、全陪盡量安排所拿的房子中較好房子！

三、用餐細則：

1、不扣餐費.導(dǎo)游用餐前須了解客人的地方口味（淡、辣、咸、回民等）；

2、導(dǎo)游務(wù)必提前10—30分鐘跟酒店預(yù)訂，交代好用餐時間、口味、餐桌數(shù)；

3、客人未用餐時，導(dǎo)游盡量不要先吃，注意把客人引領(lǐng)上桌，安排就位，上菜后導(dǎo)上前盤問，（口味、數(shù)量、質(zhì)量等）以便在今后餐飲作出相應(yīng)調(diào)整；若出現(xiàn)數(shù)量及質(zhì)量問題，馬上調(diào)整，加菜或加酒水；

4、中餐，須經(jīng)在指定的酒店用餐單，不能隨意現(xiàn)結(jié)，并帶好簽單條，認(rèn)真填寫，不能敷衍了事；

5、有高于常規(guī)餐標(biāo)的請靈活處理好，不要讓客人和全陪發(fā)覺。

四、用車細則：

1、導(dǎo)游須提前一小時或半小時前與車隊或師傅取得聯(lián)系，告訴師傅出站或下山時間，詢問師傅車牌號以便通知客人,特別告訴師傅開車時不能打手機，要配耳機；

2、與師傅處理好關(guān)系，若有難解問題，打電話回辦公室；

3、與師傅分俑金時要均衡，向師傅說明情況，不要隱瞞、克扣，體現(xiàn)個人形象素質(zhì)； 4、導(dǎo)游要告訴客人張家界段汽車是車隊統(tǒng)一調(diào)配，不是專車專用的。

五、導(dǎo)游服務(wù)細則：

1、導(dǎo)游接團后，要和客人或全陪核對行程和標(biāo)準(zhǔn)，要認(rèn)真、仔細、耐心、風(fēng)趣介紹本土的風(fēng)土民情及各景區(qū)景點的情況且講解要風(fēng)趣，特別是接團的第一天的講解；

2、對待客人服務(wù)態(tài)度要熱情、大方而不拘束，要耐心回答客人及全陪提出的問題，尊重客人的宗教信仰和個人習(xí)慣；

3、跟全陪處理好關(guān)系，尊重全陪意見，特別處理好分傭金問題，每個購物店出單后需向全陪出示單據(jù)，并嚴(yán)格按照國際慣例分配，且讓全陪在傭金單上簽字認(rèn)可，若因俑金問題而發(fā)生團隊收款問題，一切自負；

4、導(dǎo)游在購物前要尊得客人、領(lǐng)隊及全陪同意，不誘惑不強迫客人，我社今年強推水晶、炭雕店，但特別注意韶山銅像店里的開光刻字（帶有欺詐），要提醒客人，以免發(fā)生投訴；

5、導(dǎo)游在帶團過程中，若遇見客人及全陪提出問題應(yīng)自己解決，牽涉到費用的問題要打電話回辦公室，征得本中心同意，或直接詢問辦事處，不得擅自作主張；

6、導(dǎo)游更改行程或增加景點，須征得客人、領(lǐng)隊、全陪的同意，并說明增加景點的費用構(gòu)成（包括優(yōu)惠政策），一定要在自立單上寫好協(xié)議，要求全團人簽字認(rèn)可；

7、導(dǎo)游在帶團過程中，有客人需要爬山的,導(dǎo)游必須帶領(lǐng)客人爬山，不能擅自離開去坐索道；

8、導(dǎo)游送團時認(rèn)真填好旅游服務(wù)質(zhì)量反饋表，須填上3張以上（全陪、領(lǐng)隊、客人）;

9、導(dǎo)游在帶團中要隨時注意自己形象及禮貌禮節(jié)，飲酒不超過自己酒量的1/3，同事之間要團結(jié)友愛，互幫互助，不拉幫結(jié)派，不搬弄是非；

10、導(dǎo)游在帶團過程中嚴(yán)禁打牌賭博，少打與團隊無關(guān)的電話！有辦公室電話或短信需回應(yīng)，手機須24小時開機！

2.旅游意見反饋單范本

蔚攬質(zhì)量堅固耐用成熟可靠，動力方面搭載了一臺最大功率為82kW(112Ps)、最大扭矩為145N·m的1.5L自然吸氣發(fā)動機，傳動匹配了一臺6AT變速箱，保持6L/100km的NEDC綜合油耗。

底盤懸架上前橋為麥弗遜式獨立懸架，后橋則為扭力梁式非獨立懸架，在駕駛中是比較好控制的，偏向于舒適性的懸架調(diào)校，能表現(xiàn)出不錯的動態(tài)濾震反饋。

3.旅游反饋怎么寫

俗話說“蘿卜青菜，各有所愛”。有人喜歡金水公園，有人喜歡動物園，還有人喜歡白鹿原，而我卻對海洋館情有獨鐘。萊垍頭條

我一進去，我看見第一個是一些石頭，上面許多灰色的斑紋，第二個是一群群小丑魚。萊垍頭條

從遠處看見了一條大鱷魚，趴在水里一動不動的，它像死了一樣。還有只海龜，它游得很快，它在找媽媽。還有一條鯊魚，它的牙很尖很尖，比釘子還要尖。萊垍頭條

走到了餐廳，我爸爸給我買了一杯葡萄汁，酸酸甜甜的真好喝。萊垍頭條

我玩得很開心，這就是我推薦的海洋館。萊垍頭條

4.旅游服務(wù)質(zhì)量意見反饋表

目標(biāo)樹葉旅行記語言表達或描寫要求孩子們掌握住這項描寫和表達活動，講課分析老師可可以把樹葉的旅行有關(guān)方面的詞匯，語言組織嗯，層次包括描寫方式等等，這些在課堂中運用的方式給孩子們一條一條列清楚，讓孩子們進行學(xué)習(xí)，直到整個樹葉旅行描寫的層次和方向，最后，在老師的指導(dǎo)下，完成這項描寫人物講課反饋對于描寫比較好的孩子的作品，老師，可以用紅筆標(biāo)出來供其他孩子參觀這個學(xué)習(xí)

5.旅行社意見反饋單

旅行社出團導(dǎo)游所需要的資料有：

1/與各位團友簽訂的旅游合同書（可以以電子版的形式收藏于手機中）

2/帶好與旅游景點的門票結(jié)算單。

3/帶好自己公司所發(fā)的《出團通知書》（有些景點還要查看這張通知書，證明你是帶團導(dǎo)游）

4/帶好自己的導(dǎo)游證（國家旅游局頒發(fā)的，含有芯片的那種）

5/團友的名單及聯(lián)系電話。

6/帶好旅行反饋意見表（旅行結(jié)束時由游客填寫反饋意見）

7/帶若干現(xiàn)金，以便急需時所用（主要用于鄉(xiāng)村偏僻的小飯店）。

6.旅游意見反饋單游客不寫

在實際工作中求真務(wù)實，盡職盡責(zé)，做到工作作風(fēng)好，態(tài)度平易近人。清正廉潔，以身作則。 經(jīng)過廣泛認(rèn)真地收集整理，就以下幾個方面提出建議：

一、到基層團支部指導(dǎo)，把最新的工作動態(tài)、政策導(dǎo)向帶到廣大團員中。建立交流平臺，組織團委干部與基層團員代表之間的交流以及團員之間的交流。讓團委干部經(jīng)常深入一線，有利于理論聯(lián)系實際，更高效地做好工作。

二、對新出臺的政策法規(guī)及時組織團干團員進行學(xué)習(xí)，并組織專家進行輔導(dǎo)。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視媒體等教育培訓(xùn)工具，宣傳好做法、好經(jīng)驗、好典型，加強交流，促進學(xué)習(xí)實踐活動深入實際地開展；

三、強化制度創(chuàng)新。圍繞科學(xué)發(fā)展觀，對制度建設(shè)提出了新的要求，做到制度建設(shè)與社會發(fā)展實際相結(jié)合，不斷完善各項工作制度，推動建立科學(xué)的長效機制。

四、提高運行效率，著力解決工作水平和工作作風(fēng)不適應(yīng)的問題，充分調(diào)動積極性，進一步提高工作效率和水平，開創(chuàng)團委工作的新局面。 要進一步增強責(zé)任感和使命感，以意見反饋和整改提高為契機，進一步增強責(zé)任意識和全局意識，推進各項工作再上新臺階。

7.旅游反饋表

簡單來的說：計調(diào)負責(zé)團體的溝通聯(lián)系工作。

　　例如：銷售人員帶回了一個旅游團，計調(diào)負責(zé)這個團從開始到結(jié)束的所有聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作。

計調(diào)部門主要工作職能一般包括：

　　1、負責(zé)旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團，對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。

　　2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。

　　3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時，負責(zé)進行交待和安排工作計劃，應(yīng)把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員，以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯。

　　4、加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時了解、掌握、分析反饋的信息，然后進行消化、吸收、落實。

　　5、按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。

　　6、要負責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。

　　總之，計調(diào)在一個旅游團隊中起著溝通、引導(dǎo)和統(tǒng)籌的中樞神經(jīng)作用，做好計調(diào)工作有利于旅游團的高效開展工作。

8.旅游反饋意見表

就按照您對自己孩子和老師的實際了解情況來寫行了，怎么想就怎么寫，把自己的真實想法寫出來就行。

參考內(nèi)容：

主要就是寫在孩子的假期里，家庭給他安排了一些什么有意義的活動，可以是去游樂場或是旅游等等，這些活動讓孩子學(xué)習(xí)或者體會到了一些什么東西。

至于評價，這個就看家長對孩子的安排，是否自己滿意了，或者說，孩子在假期中的表現(xiàn)，是否讓自己滿意。對學(xué)校的意見的話，就看家長自己心里的想法了，比如：學(xué)校的教學(xué)方面啦，孩子的任課老師的教書態(tài)度啊，對孩子的關(guān)切程度等等，很多可以寫的。

9.游客反饋意見單

1.先感謝幼兒園老師的辛苦和用心

2.再總結(jié)表揚幼兒園半日活動的優(yōu)點和好處

3.然后提一下半日活動中的不足和缺點（如果特別好的話可以忽略不提）

4.最后表達一下希望參加下一次活動的愿望，對于下次活動的內(nèi)容可以提供一下建議

10.游客反饋意見表

對于旅游者提出的合理意見和建議積極去協(xié)商解決，去反饋，去改正，這就是重視，把旅游者的意見聽進去并且在旅游過程中做出及時調(diào)整。其實旅游過程中也是大家磨合的階段，每個人的需求不一樣，導(dǎo)游也不能固守成規(guī)，應(yīng)該根據(jù)不同旅游者需求做出相應(yīng)調(diào)整，只要是合理要求可以想方法給予滿足，讓旅游者度過愉快的旅程。

11.旅游反饋單建議怎么寫

我?guī)Э鹱訁^(qū)旅行活動組織的，非常好，首先，從活動組織層次方面，老師把孩子們分成了組合組別，并且把每一組所擔(dān)的責(zé)任和任務(wù)讓孩子們記得非常清楚，并且一卡背的形式發(fā)給了他們，避免了各種問題的發(fā)生，從目的來說，帶著框子去旅行就是為了讓孩子們走出去，去體驗大自然的風(fēng)光，并且參加一些小小的勞動，給自己的身體得以鍛煉，從活動結(jié)果反饋來說，每一位同學(xué)都開心的完成了這次活動的重要人物，并且從中得到了收獲，非常好