旅行社專線

1.旅行社專線

我來回答這個(gè)問題：

1首先，沒有什么是不能做的，只要你肯做，就能做，你需要的第一步就是了解什么是旅游專線。旅游專線是特定的某一條旅行路線。旅行社要求你做這個(gè)特定的旅行專線，就意味著你對(duì)你所要做的事情要充分了解，很多東西，比方，了解你的路線，你的路線的路程，大巴車司機(jī)的對(duì)接，服務(wù)事項(xiàng)，與地接社的對(duì)接等等。做旅游專線前途永遠(yuǎn)是有的，看你怎么做，不同的人做法不一樣，有別出心裁的，需要你怎么做要求你與時(shí)俱進(jìn)，與游客的需求匹配。真誠(chéng)以待。

2其次，了解你的路線。這個(gè)意思就是說你要對(duì)你的旅行路線有充分的認(rèn)知，比如了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，了解景區(qū)，會(huì)精確的講解景區(qū)，少數(shù)民族地區(qū)的禁忌，像云南，只允許當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游進(jìn)行講解。

3再次，做好旅行社地接工作，需要地接的地方應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)芈眯猩缣崆皽贤ㄗ龊冒才殴ぷ鳌?/p>

4最后，重要的永遠(yuǎn)是服務(wù)工作?，F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)的都是價(jià)格，但是價(jià)格同質(zhì)的情況下我們首要做到的就是熱情，真誠(chéng)的服務(wù)。先不說旅行社對(duì)你的要求，一切把游客的利益放在首位，薄利多銷，才能有更多的回頭客給你介紹，一個(gè)道理，如果一批游客對(duì)你的印象不好那么影響的不是你個(gè)人，而是對(duì)整個(gè)地區(qū)的影響，薄利多銷是旅游產(chǎn)品的重要手段。

最后，希望我的回答能對(duì)您有所幫助，謝謝！

2.旅行社專線計(jì)調(diào)工作內(nèi)容

計(jì)調(diào)部門主要工作職能一般包括：

1、計(jì)調(diào)部門負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配，其工作職能在于對(duì)內(nèi)接待、安排旅游團(tuán)，對(duì)外計(jì)劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團(tuán)等多重職能。

2、計(jì)調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時(shí)制定出符合客人要求的旅游線路及報(bào)價(jià)。

3、計(jì)調(diào)部門在每次安排公司帶團(tuán)出去的陪同人員出團(tuán)時(shí)，負(fù)責(zé)進(jìn)行交待和安排工作計(jì)劃，應(yīng)把全陪人員所帶團(tuán)隊(duì)的各方面具體情況及事項(xiàng)分別詳細(xì)地告知全陪人員，以及全陪人員帶團(tuán)在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮，以防出現(xiàn)差錯(cuò)。

4、計(jì)調(diào)部門要加強(qiáng)同外聯(lián)人員的聯(lián)系，及時(shí)了解、掌握、分析反饋的信息，然后進(jìn)行消化、吸收、落實(shí)。

5、計(jì)調(diào)部門要按規(guī)定整理公司組團(tuán)團(tuán)隊(duì)資料的歸檔工作。

6、計(jì)調(diào)部門：要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。

3.旅行社專線是什么意思

春秋航空（Spring Airlines）股份有限公司，是首個(gè)中國(guó)民營(yíng)資本獨(dú)資經(jīng)營(yíng)的低成本航空公司專線，也是首家由旅行社起家的低成本航空公司。春秋航空是國(guó)內(nèi)首家低成本航空公司,2011 年凈利潤(rùn)逾4.7 億元，成為當(dāng)前國(guó)內(nèi)最成功的低成本航空公司，總部在上海，在上海虹橋機(jī)場(chǎng)、上海浦東機(jī)場(chǎng)、石家莊正定機(jī)場(chǎng)、沈陽(yáng)桃仙機(jī)場(chǎng)、揚(yáng)州泰州國(guó)際機(jī)場(chǎng)設(shè)有基地。

4.旅行社專線批發(fā)商

旅游分銷系統(tǒng)的中間商是是介于旅游生產(chǎn)企業(yè)與旅游消費(fèi)者之間的角色，是從事轉(zhuǎn)售旅游企業(yè)的產(chǎn)品、具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人。

1、旅游經(jīng)銷商(旅游批發(fā)商、旅游零售商)

旅游經(jīng)銷商是指旅游產(chǎn)品買進(jìn)以后再轉(zhuǎn)賣出去的旅游中間商。

2、旅游代理商

旅游代理商又稱接待旅行社。

3、旅游專業(yè)媒介

5.旅行社專線地接是什么意思

旅游專線是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展下的產(chǎn)物。旅游專線分為組團(tuán)專線和地接專線，但相對(duì)說組團(tuán)專線比較少，往往是旅行社里的一個(gè)部門甚至是一兩個(gè)人。頭條萊垍

而旅游地接專線就很多，他們的優(yōu)勢(shì)就是充分利用專線的客流量大，在采購(gòu)地接資源時(shí)握有很大主動(dòng)權(quán)，在酒店，餐廳，門票，機(jī)票，車票，小交通等方面的成本都有話語(yǔ)權(quán)，這是其他旅行社不可能有的。頭條萊垍

6.旅行社專線批發(fā)商的理論基礎(chǔ)

計(jì)調(diào)就是在旅行社啥事都要做的人，做完一個(gè)旺季神經(jīng)都會(huì)奔潰的崗位！按區(qū)域劃分為：周邊計(jì)調(diào)，國(guó)內(nèi)計(jì)調(diào)，出境計(jì)調(diào)。要求對(duì)自己負(fù)責(zé)的地區(qū)景點(diǎn)，酒店，餐廳，交通等情況非常了解，我們公司的計(jì)調(diào)經(jīng)理甚至可以估算出這個(gè)高速什么時(shí)候會(huì)堵車，這都需要長(zhǎng)期的工作積累。按操作環(huán)節(jié)分為：地接社計(jì)調(diào)，專線（批發(fā)商）計(jì)調(diào)，組團(tuán)社計(jì)調(diào)。工作內(nèi)容差不多，很多大社既有地接社，同時(shí)做專線（批發(fā)商），并且有自己的組團(tuán)社。例如眾信，康輝等等計(jì)調(diào)的工作主要內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

1、搜集負(fù)責(zé)區(qū)域的旅游資源，包括景區(qū)政策，酒店政策，餐廳用餐環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游聯(lián)系方式，交通資源（航空公司，鐵道部/票務(wù)中心，車隊(duì)）......事無巨細(xì)，只要可能會(huì)用上的資源都可以背著，說不定將來就能用得上。

2、設(shè)計(jì)線路，根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境，客戶需求設(shè)計(jì)相應(yīng)可實(shí)施的線路。你在市面上詳細(xì)的線路都是專業(yè)計(jì)調(diào)做出來的，會(huì)需要詳細(xì)到游覽時(shí)間，交通時(shí)間，用餐時(shí)間地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，參考酒店等。

3、核算報(bào)價(jià)，每一條旅游線路就是一個(gè)產(chǎn)品。每個(gè)產(chǎn)品多少錢都是需要計(jì)調(diào)核算好的，旅游是個(gè)利潤(rùn)率低的行業(yè)，這就要求計(jì)調(diào)在核算的時(shí)候務(wù)必要保證價(jià)格的準(zhǔn)確+有競(jìng)爭(zhēng)力。

4、團(tuán)隊(duì)操作，出發(fā)前需要提前安排好：派哪個(gè)導(dǎo)游帶團(tuán)？確定在哪個(gè)酒店入?。吭谀膫€(gè)餐廳用餐？司機(jī)聯(lián)系方式，車牌號(hào)，航班號(hào)信息，送機(jī)人是誰？當(dāng)?shù)靥鞖馇闆r怎么樣？......在出團(tuán)中，需要應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，需要保持24小時(shí)開機(jī)，隨時(shí)處于工作狀態(tài)?；貓F(tuán)后，需要做好賬單，包括支出賬單和收入賬單。旅游行業(yè)整體工資不高，就不要期望計(jì)調(diào)好到哪里去。平時(shí)工作還好，就是到了旺季和出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)，整個(gè)人精神都是緊繃狀態(tài)。本人做過2年的國(guó)內(nèi)組團(tuán)計(jì)調(diào)，遇到過食物中毒，航班臨時(shí)取消，導(dǎo)游甩團(tuán)，汽車爆胎，鐵路被洪水沖垮，山洪滑坡景區(qū)停業(yè)......旅游途中會(huì)遇到的問題有時(shí)候真的沒法預(yù)想，只要是有團(tuán)在外面心就一直懸著，睡不好，吃不下，玩不痛快?，F(xiàn)在沒做了，整個(gè)人都輕松了許多。只是簡(jiǎn)單的說說啦，不喜勿噴。

7.旅行社專線批發(fā)商的概念

旅游批發(fā)商主要精力用在制作產(chǎn)品，主要發(fā)展一條或幾條主線產(chǎn)品。具體需要負(fù)責(zé)簽證、機(jī)票、領(lǐng)隊(duì)或全陪，行程，出境名單的制作等等。萊垍頭條

組團(tuán)社一般發(fā)展門市或者網(wǎng)絡(luò)，主要發(fā)展銷售平臺(tái)，維護(hù)客戶，銷售旅行產(chǎn)品。垍頭條萊

地接社指旅游目的地的接待旅行社，負(fù)責(zé)執(zhí)行具體的接待工作，導(dǎo)游、餐、車、景點(diǎn)之類。頭條萊垍

他們之間是前后臺(tái)的關(guān)系，互為供應(yīng)商或者代理這種關(guān)系。萊垍頭條

8.旅行社專線銷售怎么銷售

旅行社如何賺錢？這個(gè)問題問的蠻好的，我覺得旅行社賺錢有以下幾個(gè)方面

一、通過各個(gè)熱門旅游景點(diǎn)的線路收客，比如北京一日游，刨去車費(fèi)，導(dǎo)服，保險(xiǎn)，門票，成本外，就是利潤(rùn)了。

二、通過自駕票的售賣，因?yàn)楝F(xiàn)在私家車越來越多，很多游客不想跟團(tuán)，喜歡自駕，比較自在，這樣旅行社可以通過賣一些優(yōu)惠的自駕票來賺錢，

三、與景區(qū)合作，建立合作關(guān)系，成為景區(qū)的某一城市的區(qū)域代理，在門票方面，會(huì)享受一個(gè)低價(jià)，然后就可以加一些錢放給其他旅行社，人數(shù)發(fā)的較多的話，旅行社也會(huì)得到景區(qū)的一些額外獎(jiǎng)勵(lì)。

四、出入境，出國(guó)游，也是旅行社的一個(gè)很大的利潤(rùn)點(diǎn)，通過承接游客出國(guó)游，辦理各種手續(xù)等都是可以賺錢的。

五、幫助景區(qū)賣房，在旅游季節(jié)，幫助游客預(yù)訂客房，賺取一些差價(jià)，也是一個(gè)利潤(rùn)點(diǎn)。

六、代購(gòu)，還有就是幫助游客在國(guó)外代購(gòu)一些國(guó)外商品，導(dǎo)游經(jīng)常出國(guó)，可以幫助那些想買國(guó)外商品的客人代購(gòu)，這樣也是一個(gè)賺錢的方式。

總之旅行社如何賺錢挺多方式的，我知道的有這些，不知道對(duì)你有沒有幫助

9.旅行社專線計(jì)調(diào)

何為旅游計(jì)調(diào)員及工作任務(wù)：計(jì)調(diào)是計(jì)劃調(diào)度的簡(jiǎn)稱，擔(dān)任計(jì)劃調(diào)度作業(yè)的人員，在崗位識(shí)別上被稱為計(jì)調(diào)員，業(yè)內(nèi)通稱“計(jì)調(diào)”。主要任務(wù)是按接待計(jì)劃落實(shí)團(tuán)隊(duì)在食、宿、行、游、購(gòu)、娛等方面的具體事宜，以確保行程、日程正常進(jìn)行。這工作就有點(diǎn)像調(diào)度又有點(diǎn)像后援，當(dāng)旅行社負(fù)責(zé)跑業(yè)務(wù)、組團(tuán)的外聯(lián)人員，把聯(lián)系好的游客名單拿來時(shí)，交到旅行社，之后的工作就交給計(jì)調(diào)了。計(jì)調(diào)會(huì)負(fù)責(zé)這個(gè)團(tuán)的行程安排、住宿交通的保障以及價(jià)格核算等。而旅行社的計(jì)調(diào)工作是旅行社計(jì)調(diào)部門根據(jù)旅游者預(yù)定的服務(wù)要求，將飯店，餐飲，景區(qū)景點(diǎn)，交通部門等旅游服務(wù)部門和其他旅游企業(yè)進(jìn)行有機(jī)整合，為旅游者提供旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)工作。

怎么學(xué)習(xí)成為一個(gè)出色的計(jì)調(diào)人員，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、勤奮學(xué)習(xí)，掌握知識(shí)。一個(gè)合格的計(jì)調(diào)應(yīng)該熟悉各項(xiàng)旅游法規(guī)，包括《旅行社管理?xiàng)l例》《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》以及合同方面的法規(guī)以及酒店管理、以及車輛運(yùn)輸、航空法規(guī)等相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)。計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位；海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化；本地新景點(diǎn)，新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能靠電話問，應(yīng)注重實(shí)地考察，只有掌握詳細(xì)、準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)、對(duì)答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

2、顧客至上，謹(jǐn)慎承諾

謹(jǐn)慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎，而是實(shí)事求是的放膽承諾。通常，由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對(duì)于地接社，在提供6大要素的保障中，因?yàn)镹多因素的影響，任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此，在給予組團(tuán)社的承諾時(shí)，既要實(shí)事求是的講明如：“旺季”、“調(diào)價(jià)”、“不可預(yù)見”等情況，同時(shí)又要“明目張膽”的承諾。例如火車（機(jī)、船）票務(wù)保障，事實(shí)上，“票”本身并不會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)模大小或青睞有加，或偶然惠顧，“從來確保萬無一失”只是旅行社的一個(gè)“夢(mèng)”。

3、條理化。計(jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來的接待計(jì)劃，重點(diǎn)是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳；如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，控制旅行成本

隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，旅游業(yè)的毛利逐漸降低，旅行社的成本高低決定了該企業(yè)能否生存下來，決定了旅行社利潤(rùn)增長(zhǎng)的空間和市場(chǎng)占有額。在同等條件下，為旅行社爭(zhēng)取到更優(yōu)會(huì)更低價(jià)格的租車費(fèi)，門票價(jià)格，以降低整條線路的價(jià)格，預(yù)計(jì)調(diào)員的談判能力有密切關(guān)系。同一條線路，在保證食宿檔次相當(dāng)?shù)臈l件下，客人經(jīng)常會(huì)問為什么你們旅行社比其他社貴那么多？究其原因就是成本高低問題，因此，計(jì)調(diào)使控制旅行社成本的關(guān)口。

工作千百種，行行出狀元，要想成為一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，不但要掌握以上幾種，還要不斷學(xué)習(xí)新政策，研究新方法，不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，睿智加努力，就會(huì)把工作做得很好的。

10.旅行社專線壟斷經(jīng)營(yíng)

《安徽省旅游管理?xiàng)l例》已經(jīng)１９９９年３月２６日安徽省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第九次會(huì)議通過，現(xiàn)予公布，自１９９９年５月１日起施行。

第一章總 則

第一條 為加快旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，合理開發(fā)、利用和保護(hù)旅游資源，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

第二條 本條例所稱旅游業(yè)，是指專門或者主要從事招徠、接待旅游者，為旅游者提供游覽、交通、住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂等業(yè)務(wù)的行業(yè)。

第三條 凡在本省行政區(qū)域內(nèi)旅游、從事旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的，必須遵守本條例。

第四條 發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益相統(tǒng)一，促進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。

第五條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)旅游工作的領(lǐng)導(dǎo)，把發(fā)展旅游業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，制定旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)>策，加大旅游投入，加強(qiáng)旅游設(shè)施建設(shè)，加快旅游業(yè)的發(fā)展。 重視扶持旅游資源較豐富的貧困地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)。

第六條 地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)、支持旅游教育事業(yè)的發(fā)展，有計(jì)劃地培養(yǎng)從事旅游工作的合格人才，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)和旅游業(yè)務(wù)質(zhì)量。

第七條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游的行業(yè)監(jiān)督管理工作，計(jì)劃、建設(shè)、交通、郵電、商務(wù)、公安、物價(jià)、工商行政管理、文化、體育、衛(wèi)生、林業(yè)、水利、環(huán)境保護(hù)、宗教事務(wù)等部門按照各自的職責(zé)，協(xié)同做好旅游管理的有關(guān)工作。

第八條 地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)、支持國(guó)內(nèi)外的組織和個(gè)人依法投資開發(fā)本省旅游資源，建設(shè)旅游設(shè)施，興辦旅游企業(yè)，開發(fā)旅游商品。

第九條 地方各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)旅游區(qū)的居民文明素質(zhì)教育和法制教育，維護(hù)旅游區(qū)的旅游秩序，創(chuàng)建文明旅游景區(qū)、景點(diǎn)。

第十條 對(duì)保護(hù)和開發(fā)利用旅游資源，在旅游經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中貢獻(xiàn)突出的單位和個(gè)人，由縣級(jí)以上人民政府或者旅游管理部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

第二章 旅游資源開發(fā)與保護(hù)

第十一條 本條例所稱旅游資源，是指可以為發(fā)展旅游業(yè)開發(fā)利用，并能產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的自然景觀和人文景觀。

第十二條 開發(fā)利用旅游資源必須堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、合理開發(fā)、科學(xué)管理、永續(xù)利用的原則。 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游資源的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外宣傳和開發(fā)促銷活動(dòng)，提高重點(diǎn)旅游景區(qū)、景點(diǎn)的知名度。

第十三條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門負(fù)責(zé)組織本行政區(qū)域旅游資源的普查工作，指導(dǎo)有關(guān)部門編制本行政區(qū)域的旅游資源開發(fā)、利用和保護(hù)規(guī)劃。 風(fēng)景名勝資源的普查、評(píng)估和風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)和管理工作，依照風(fēng)景名勝區(qū)管理法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

第十四條 開發(fā)旅游資源和建設(shè)旅游設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合旅游區(qū)總體規(guī)劃，依照環(huán)境與資源保護(hù)的有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，采取嚴(yán)格保護(hù)措施。

第十五條 旅游景區(qū)、景點(diǎn)的開發(fā)及旅游涉外飯店等設(shè)施的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)在征求縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門的意見后，并按照規(guī)定程序報(bào)有關(guān)部門審核批準(zhǔn)。

第十六條 對(duì)旅游資源特點(diǎn)突出，旅游景點(diǎn)相對(duì)集中，開發(fā)、利用價(jià)值顯著的區(qū)域申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅游區(qū)的，應(yīng)由省旅游管理部門依法審查后，報(bào)省人民政府審批。

第三章 旅游者

第十七條 旅游者在旅游活動(dòng)中依法享有下列權(quán)利： （一）了解旅游活動(dòng)安排及旅游業(yè)務(wù)的真實(shí)情況； (二)自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)者、業(yè)務(wù)方式和旅游商品； （三）按照合同約定獲得質(zhì)量與價(jià)格相符的旅游業(yè)務(wù)，決定接受或者不接受合同約定以外的業(yè)務(wù)； （四）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰受到尊重； （五）人身、財(cái)產(chǎn)安全受到保護(hù)； （六）法律、法規(guī)規(guī)定和旅游合同中約定的其他權(quán)利。

第十八條 旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游秩序和有關(guān)旅游安全、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，履行旅游合同或者約定，尊重旅游地民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰；不得破壞旅游區(qū)的景觀和旅游設(shè)施。

第十九條 旅游者的合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵犯。 旅游者的合法權(quán)益受到侵害，有權(quán)要求損害其合法權(quán)益的單位和個(gè)人停止侵害，賠償損失，可以向旅游經(jīng)營(yíng)者所在地或者損害行為發(fā)生地的旅游管理部門或者其他有關(guān)部門投訴，也可以依法直接向人民法院起訴。

第四章 旅游經(jīng)營(yíng)者

第二十條 本條例所稱旅游經(jīng)營(yíng)者，是指各種經(jīng)濟(jì)成份的旅行社、旅游涉外飯店及其他旅游涉外定點(diǎn)單位、旅游景區(qū)、景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者。

第二十一條 旅游經(jīng)營(yíng)者必須依法取得經(jīng)營(yíng)資格，方可從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第二十二條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，恪守職業(yè)道德，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)。 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照合同或者約定的業(yè)務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供業(yè)務(wù)。

第二十三條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公開業(yè)務(wù)項(xiàng)目和物價(jià)部門核定的業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明碼實(shí)價(jià)，保證業(yè)務(wù)質(zhì)量。 在旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，禁止從事下列行為： （一）擅自改變旅游項(xiàng)目和提高旅游業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； (二)強(qiáng)制旅游者參加其不愿意參加的旅游項(xiàng)目； （三）經(jīng)營(yíng)國(guó)家明令禁止的業(yè)務(wù)項(xiàng)目； （四）欺行霸市、尾追拉客、強(qiáng)買強(qiáng)賣； （五）銷售假冒偽劣商品； （六）在景區(qū)、景點(diǎn)內(nèi)圈定觀景點(diǎn)從事壟斷性經(jīng)營(yíng)。

第二十四條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為旅游者的旅游活動(dòng)提供安全保障業(yè)務(wù)，建立健全安全管理制度，向旅游者提供的旅游設(shè)施和項(xiàng)目必須符合國(guó)家規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)的說明和明確的警示，并采取相應(yīng)的安全防范措施。對(duì)阻撓正常旅游活動(dòng)的，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)予以制止，并報(bào)告當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T或者其他有關(guān)部門。旅游管理部門或者其他有關(guān)部門接到報(bào)告應(yīng)當(dāng)立即處理。

第二十五條 開辦旅行社，必須按照國(guó)務(wù)院《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定，辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)按照核定的業(yè)務(wù)范圍開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第二十六條 經(jīng)營(yíng)旅游涉外業(yè)務(wù)的飯店實(shí)行星級(jí)評(píng)定制度，星級(jí)的評(píng)定按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。 星級(jí)飯店必須按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)提供業(yè)務(wù)。 未被評(píng)定星級(jí)的飯店，不得使用星級(jí)名義、稱謂和標(biāo)志進(jìn)行宣傳、經(jīng)營(yíng)。

第二十七條 賓館、飯店、商店、娛（游）樂場(chǎng)所等需開展旅游涉外業(yè)務(wù)，必須向縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)市（地）旅游管理部門審查批準(zhǔn)后，授予旅游涉外業(yè)務(wù)定點(diǎn)標(biāo)志。

第二十八條 旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)、考核合格后方可上崗。

第二十九條 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)持有省人民政府旅游管理部門頒發(fā)的導(dǎo)游證書，佩帶標(biāo)志。 導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)履行旅行社與旅游者訂立的書面合同或約定，不得擅自變更旅游行程和旅游項(xiàng)目。 旅游從業(yè)人員不得索取小費(fèi)，收受回扣。

第三十條 旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益受法律保護(hù)，任何單位和個(gè)人不得侵犯。旅游經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕不合法的檢查，有權(quán)拒絕違反國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定的收費(fèi)和攤派。 第

五章 監(jiān)督管理

第三十一條 縣級(jí)以上人民政府旅游、建設(shè)、物價(jià)、工商行政管理、環(huán)境保護(hù)、交通、郵電、商務(wù)、公安、文化、體育、衛(wèi)生、林業(yè)、水利、宗教事務(wù)等部門應(yīng)相互協(xié)作，對(duì)旅游景區(qū)、景點(diǎn)的價(jià)格、市場(chǎng)、環(huán)境、交通、安全和衛(wèi)生等進(jìn)行監(jiān)督管理，創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。

第三十二條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門應(yīng)當(dāng)依法維護(hù)旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，監(jiān)督旅游經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)質(zhì)量，公開投訴電話，建立旅游投訴制度。 對(duì)旅游者提出的投訴和賠償要求，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)做出答復(fù)；受理投訴的旅游管理部門或有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)在法律、法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)做出答復(fù)。

第三十三條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門對(duì)旅行社、旅游涉外定點(diǎn)單位實(shí)行公告制度。公告包括開業(yè)公告、變更名稱公告、變更經(jīng)營(yíng)范圍公告、信>等級(jí)公告、停業(yè)公告、吊銷許可證公告等。

第三十四條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門依照有關(guān)法律、法規(guī)會(huì)同有關(guān)部門對(duì)旅行社、旅游涉外定點(diǎn)單位和導(dǎo)游人員進(jìn)行定期檢查。

第三十五條 旅游管理人員從事行政執(zhí)法，須持有省人民政府統(tǒng)一制發(fā)的行政執(zhí)法證件。對(duì)不出示證件的，當(dāng)事人有權(quán)拒絕檢查。

第六章 法律責(zé)任

第三十六條 旅游者在旅游活動(dòng)中，違反法律、法規(guī)的，由縣級(jí)以上人民政府有關(guān)行政管理部門依法處理。

第三十七條 無旅游涉外業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的單位及其個(gè)人從事旅游涉外業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門會(huì)同有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收非法所得，可并處違法所得一至三倍的罰款。

第三十八條 違反本條例第二十三條規(guī)定的，由縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門會(huì)同有關(guān)行政管理部門責(zé)令改正，給予警告，可并處５００元以上３０００元以下的罰款。

第三十九條 違反本條例第二十六條第三款規(guī)定的，由縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門責(zé)令改正，視情節(jié)輕重給予警告，可并處２０００元以上１００００元以下的罰款。

第四十條 違反本條例第二十九條第二款、第三款規(guī)定的，由縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門責(zé)令改正，給予警告，可并處１０００元以上３０００元以下的罰款；對(duì)導(dǎo)游人員可扣留其導(dǎo)游證書，情節(jié)嚴(yán)重的，可取消其導(dǎo)游資格。 未取得導(dǎo)游資格，私自從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，由縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門責(zé)令改正，有違法所得的，沒收違法所得，可并處１０００元以上３０００元以下的罰款。

第四十一條 縣級(jí)以上人民政府旅游管理部門工作人員玩忽職守，濫用職權(quán)，徇私舞弊的，由所在單位或上級(jí)管理部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

第四十二條 當(dāng)事人對(duì)行政處罰決定不服的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議，或者提起訴訟。不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第七章 附 則

第四十三條 本條例具體應(yīng)用中的問題，由省旅游管理部門負(fù)責(zé)解釋。

第四十四條 本條例自１９９９年５月１日起施行。

11.旅行社專線如何運(yùn)作

其實(shí)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟旅行社，和在城市加盟旅行社流程都是一樣的，步驟如下：

第一步，先選擇加盟旅行社。這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，關(guān)系到后期經(jīng)營(yíng)是否順利，發(fā)展平臺(tái)，發(fā)展空間等問題。重點(diǎn)介紹一下：選擇加盟旅行社，旅行社獲得的榮譽(yù)，加盟費(fèi)多少？和保證金多少？這些都不是最主要的，只是作為參考而已，主要看下面幾個(gè)方面：

1.是否有出境資質(zhì)？這個(gè)要看這個(gè)旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證才能確定的，不要看見是國(guó)際旅行社的名頭就以為可以做出境業(yè)務(wù)，這是很大的一個(gè)誤區(qū)，務(wù)必要注意。

2.該旅行社是否有自營(yíng)的旅游資源？這個(gè)旅游資源包括，旅游專線，酒店，車隊(duì)，導(dǎo)游，餐廳，包機(jī)，切位等旅游資源，注意一定要看自營(yíng)的比重占多少？自營(yíng)的比重越高，旅行社的實(shí)力越強(qiáng)