旅游誤機怎么辦
1.旅游誤機怎么辦
機票誤機了可以在客票有效期內(nèi)退票，24小時以內(nèi)、兩小時以前要求退票，收取客票價10％的退票費；在航班規(guī)定離站時間前兩小時以內(nèi)要求退票，收取客票價20％的退票費。
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》中規(guī)定：
第二十一條 由于承運人或旅客原因，旅客不能在客票有效期內(nèi)完成部分或全部航程，可以在客票有效期內(nèi)要求退票。
旅客要求退票，應(yīng)憑客票或客票未使用部分的“乘機聯(lián)”和“旅客聯(lián)”辦理。
退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。
票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
第二十二條 旅客自愿退票，除憑有效客票外，還應(yīng)提供旅客本人的有效身份證件，分別按下列條款辦理：
（一）旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以內(nèi)、兩小時以前要求退票，收取客票價10％的退票費；在航班規(guī)定離站時間前兩小時以內(nèi)要求退票，收取客票價20％的退票費；在航班規(guī)定離站時間后要求退票，按誤機處理。
（二）持聯(lián)程、來回程客票的旅客要求退票，按本條第一款規(guī)定辦理。
（三）革命殘廢軍人要求退票，免收退票費。
（四）持嬰兒客票的旅客要求退票，免收退票費。
（五）持不定期客票的旅客要求退票，應(yīng)在客票的有效期內(nèi)到原購票地點辦理退票手續(xù)。
（六）旅客在航班的經(jīng)停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。
2.旅游誤機案例
旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以內(nèi)、兩小時以前要求退票，收取客票價10％的退票費，在航班規(guī)定離站時間前兩小時以內(nèi)要求退票，收取客票價20％的退票費。
在航班規(guī)定離站時間后要求退票、按誤機處理。
誤機是指旅客未按規(guī)定時間辦妥乘機手續(xù)或因其旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機。
旅客誤機后，如要求改乘后續(xù)航班，在后續(xù)航班有空余座位的情況下，航空公司將積極予以安排，旅客應(yīng)服從航空公司安排，不收誤機費，旅客誤機如要求退票，需支付自誤機地至目的地原票款50%的誤機費。
旅客購票后，如欲變更航班、日期、艙位等級，必須在原指定的航班飛機離站前48小時提出，客票只能變更一次。
如果不是打折票的話,可以先改簽再退票，起飛后也可以改簽的,當然直接退票也可以,只是改簽后再退就相當于起飛前退票了，你的情況當然是先改簽了。
如果是打折票的話，就要查看一下購買時候的退改簽約定了，不過能退的比例很低
3.往返飛機誤機了,怎么辦?
航班取消，一般有以下幾種情況：
1、航空公司取消后，安排旅客住宿，并在次日重新安排航班。
2、航空公司因天氣原因取消后，不補班。
3、航空公司取消后，當日會安排旅客簽轉(zhuǎn)到其他航空公司的航班上。
如果遇上了第一種情況，則耐心等待，聽取航空公司的安排，一般都是會安排食宿，然后隔天再給旅客安排新的航班，讓旅客繼續(xù)前往。
如果遇上第二種情況，就要把機票退了，這種情況，無論購買的機票是什么折扣的，哪怕是低價無法退改簽的，都可以直接退掉。但是退票還要保持“在哪買在哪退”原則，全額退款。
遇到這種情況，是可以要求航空公司補償?shù)摹?/p>
如果遇到第三種情況，你可以當天簽轉(zhuǎn)到其他航班上。由航空公司安排。但是由于人數(shù)比較多，所以有些服務(wù)可能會有所差異。
4.旅游誤機怎么辦理退票
誤機乘客可選擇退票或換票。
乘客誤機后，如需退款，如果值機柜臺已關(guān)閉，但航班預(yù)定起飛時間尚未到期，將收取20% 誤機的費用；如果是在航班預(yù)定起飛時間之后，將收取50% 誤機費。
誤機一般情況下是指乘客沒有按照機票上注明的日期、時間和航班登機。比如乘客無法在規(guī)定時間內(nèi)到達機場，導(dǎo)致飛機起飛前無法辦理登機手續(xù)；或者旅客因值機手續(xù)不全未能乘機。
5.游客誤機導(dǎo)游怎么辦
一、發(fā)團前準備工作：
1、檢查出團行程單(核實游客領(lǐng)隊、地接導(dǎo)游、送機接機司機的姓名和電話，車型大小，充分了解行程，了解目的地的概況和景點情況)、機票(核對航班時間、機場、游客姓名以及證件號)、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件；
2、與領(lǐng)隊聯(lián)系(核實**時間及地點，對天氣、路況及乘機時間做充分估計，以免誤機)，并叮囑游客務(wù)必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本)；
3、通知送機司機(核實車型大小、出發(fā)時間和地點)，并叮囑其準時到達；
4、針對團隊出發(fā)直至地陪接團這一段行程做充分準備：準時接團、車上講解、登機手續(xù)辦理、注意事項等情況。
二、出團當日的處理步驟：
1、使用鬧鐘，絕對不能遲到，盡量在**提前15分鐘*抵達目的地等候游客，所有必備物品絕對不能遺忘；
2、游客上車，核對人數(shù)后進行車上講解(切記微笑服務(wù))；
A：致簡短辭、公司介紹、個人介紹；
B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對姓名及身份證有效期；
C：告訴游客作為全陪導(dǎo)游的職責與任務(wù);
D：行程內(nèi)每天游程的分解介紹(景點盡可能介紹簡單，可以設(shè)置一些疑問，使游客提起游興便已達到目的)；
E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游購娛)六方面的具體體現(xiàn)(結(jié)合自己的知識與了解為游客展現(xiàn)當?shù)氐娘L貌，比如餐飲特色、酒店狀況、入住注意事項、行車安全等)；
F：行程中其它常見的、必須引起注意的事項(如景區(qū)安全、出入安全、衛(wèi)生等)；
G：機場登機手續(xù)及相關(guān)的注意事項(如禁帶物品、托運行李、安全檢查、登機口、登機牌、機上注意事項等);
3、到機場后辦理相關(guān)手續(xù)，替游客辦理托運(既好又快)；
4、將機票、身份證、登機牌交給游客，**后一起過安檢，至登機口休息，將機票收回，登機時**或招呼游客登機，所有游客登機后自己再登機；
5、到達目的地機場后，**游客，查點人數(shù)，取回托運行李，接客廳內(nèi)盡快與當?shù)貙?dǎo)游接上頭。
三、游覽過程中的全陪服務(wù)：
1、照顧游客旅途中的食、住、行、游、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發(fā)揮監(jiān)督職責，維護旅行社及游客的切身利益；
2、與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到問題及時解決；
3、及時了解領(lǐng)隊和游客們的意愿，并協(xié)助地陪滿足游客正當?shù)脑竿瑵M足不了的，要及時向游客說明原因，并請游客諒解；
4、按照行程安排嚴格執(zhí)行，監(jiān)督地陪和地接社，按照雙方確認的各項標準及質(zhì)量要求認真操作，保障游客權(quán)益。與行程不相符時，要及時干預(yù)，并征詢游客與地陪的意見，如果游客提出加點或與行程不符的要求，必須請游客代表另外簽字寫證明；
四、返程時的工作：
1、提前與接機司機聯(lián)系，提醒對方接機時間和地點；
2、按照確認的傳真件及行程單，將團款數(shù)目與地陪進行核實，雙方簽字；
3、最后一天如有行程安排，務(wù)必提醒地陪掌握送機時間，以免誤機；
4、機場手續(xù)辦理，托運行李，登機(與出發(fā)時相似)；
5、安全返回，與接機司機一起為游客提供最后一段的服務(wù)，致歡送辭，請領(lǐng)隊填寫意見反饋單，送游客就近下車。并按規(guī)定向公司領(lǐng)導(dǎo)將團隊情況作簡要匯報；
6、回公司后盡快結(jié)清賬款，書寫帶團小結(jié)。
6.旅游誤機怎么辦理托運
1. 提前到達機場：機場于航班起飛前30分鐘停止辦理登機手續(xù)
2. 辦登機手續(xù)：找到你航班對應(yīng)的柜臺，把機票、身份證交給辦理人員，辦好登機手續(xù)后，你會得到一張登機牌。
3. 過安檢：隨身物品放在X光安檢機過，人從安檢門過，安檢沒有問題的，安檢員會在登機牌上蓋章。
4. 候機：通過安檢門后進入候機大廳候機，候機大廳里有許多個登機口，登機牌上會注明你要在哪個登機口上飛機的，實在找不到登機口的，可以求助機場值班人員。
5. 登機：要登機時會有廣播提醒的，在登機口會有值班人員撕登機牌，值班人員從登機牌撕一小塊，其他部分交回給你，你持登機牌就可以上飛機了。
6. 找到座位：登機牌上有標明你的座位號，對號入座即可。
7. 下飛機：下飛機時聽從空乘人員的安排有序走下來即可，注意帶上所有行李。
注意事項
1. 旅客購買好或拿到預(yù)定的機票，請注意查看一下航次、班機號、日期是否一致，如有問題應(yīng)立即去原售票處酌情解決。
2. 最好提前一些時間到達機場，以便有足夠時間辦理乘坐飛機前的各種手續(xù)（如檢查證件、安全檢查等）以免因時間倉促而造成漏機或誤機。
3. 乘飛機時盡量輕裝，手提物品盡量要少，能托運的物品隨機或分離托運。一般航空公司規(guī)定手提物品不得超過5公斤，體積不超過20×40×55厘米（三邊之和不超過115厘米），還可攜帶雨傘、大衣、手杖、相機、半導(dǎo)體、途中看的書報等。隨機托運行李一般頭等艙30公斤、二等艙20公斤以內(nèi)免費，超過部分付超重費（部分航空公司規(guī)定不同，請在購票時注意）。
4. 登機前，機票應(yīng)交航空公司檢驗。隨機托運的行李要過磅，并將重量添到機票上，航空公司撕下由其乘運段的一聯(lián)后，將機票與行李卡、登記卡一并交還乘客。乘客憑登記卡上下機，憑行李卡到目的地機場領(lǐng)取行李。直接托運的行李，在換班機時，應(yīng)關(guān)照一下，行李是否轉(zhuǎn)到換乘的班機上。
5. 上下飛機時要向站在機艙口的航空小姐簡單打招呼或點頭致意。
6. 機內(nèi)分一等艙和二等艙（經(jīng)濟艙）。噴氣客機一等艙在飛機的前部。螺旋槳客機一等艙一般在后艙（因噪音?。?。無論是否對號入座都不要搶位置，購二等艙票者，不能坐到一等艙。
7. 隨身物品可放在頭頂上方的行李架上。有的物品也可以放在座位下面，但注意不要把物品堆放在安全門前或出入通道上。
8. 在飛機上如感悶熱可打開風閥，也可解開外衣或?qū)⑼庖旅摰?。但不要脫襯衣穿背心。
9. 座位頂上和上方有聚光燈和招呼招待員的按鈕，有事可按此鈕呼叫招待員。
10. 飛機起飛和降落時不準吸煙，不得去廁所，要系好安全帶，座椅要放直。
11. 暈機者可在起飛前半小時服用乘暈寧，一般座椅背兜中備有清潔袋。嘔吐時，吐在袋內(nèi)。
12. 飛機上備有各種文字的報刊、雜志，供旅客閱讀，但不容許帶走。
7.旅游誤機怎么辦理
可以的，不過退票和改簽都要另外收費，如下：
1、退票要收誤機費 如果是航班正常關(guān)閉后旅客才到機場，要盡快與值班主任柜臺聯(lián)系，值班人員將指引旅客到相應(yīng)航空公司售票處辦理更改手續(xù)。因為旅客誤機后，如要求退票，在值機柜臺關(guān)閉后至航班規(guī)定離站時間前，收取20％的誤機費；在航班規(guī)定離站時間后，收取50％的誤機費。 退票應(yīng)到原購票地點辦理。退票時，必須持本人及經(jīng)辦人有效身份證件，到原購票的售票處辦理退款手續(xù)。機場建設(shè)稅和燃油附加費則是全額退還的，如果售票方不退，可打航空公司客服電話或向相關(guān)部門投訴。 另外，還有幾種特殊票的退票規(guī)定：如果旅客持的是不定期國內(nèi)客票或嬰兒票，免收退票費；因病申請退票，需提供醫(yī)療單位證明，免收退票費，患病旅客的陪伴人員要求退票應(yīng)與患病旅客同時辦理退票手續(xù)，也免收退票費。如果在航班的經(jīng)停地自動終止旅行，該航班未使用航段的票款不退。
2、改簽要補差價 除了退票，旅客還可要求改乘同一航空公司的后續(xù)航班。在后續(xù)航班有空余座位的情況下，航空公司會積極予以安排，不收誤機費。要注意的是，如果旅客之前購買的是六折票，誤機后，如果后續(xù)航班有同等價位的機票的話，則不用多加費。如果后續(xù)航班折扣上升，例如只有七折票，乘客除需要補收實際差額之外，還要收10%的變更費，但不用補收機場建設(shè)稅和燃油附加費。 要注意的是，目前很多網(wǎng)絡(luò)銷售的特價機票是有注明“不得簽轉(zhuǎn)改期退票”，即不能更改航空公司，不能改日期時間，也不能退票。但在實際操作中，也有少量航空公司，在艙位許可情況下，允許收取一定費用而改簽一次的。 還有一點，原來誤機的機票是一年內(nèi)有效。如果誤機后第一時間購買了另一航空公司的機票，原機票也沒有退的話，乘客可以留待以后再改簽，但票面注明“不得改簽、退票”的打折機票不在此類。
8.機票誤機怎么處理
您說的這種情況是不會發(fā)生的，您已經(jīng)辦理了行李托運，說明也拿到登機牌了，您所要乘坐的飛機在你值機后已經(jīng)有了你的乘客信息，所以飛機會等你上飛機后才會起飛的，當然如果你故意不上飛機，對不起，后果很嚴重，你自己負責
