監(jiān)視方法(過(guò)程的監(jiān)視與測(cè)量的方法)
1.過(guò)程的監(jiān)視與測(cè)量的方法有哪些
過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量的方法主要有四種：應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量；通過(guò)管理評(píng)審對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量；通過(guò)顧客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量；通過(guò)日常管理活動(dòng)對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。
其中，日常管理活動(dòng)是組織對(duì)過(guò)程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量的經(jīng)常性做法，體現(xiàn)于組織的各個(gè)層次中。車(chē)間質(zhì)檢員對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的巡查是監(jiān)視和測(cè)量，質(zhì)檢部門(mén)對(duì)車(chē)間質(zhì)檢員工作的檢查是監(jiān)視和測(cè)量，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)檢部門(mén)工作的檢查也是監(jiān)視和測(cè)量。
出自IS09001:2000標(biāo)準(zhǔn)8.2.3“過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量”內(nèi)容。
擴(kuò)展資料：
ISO90001:2000《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定了四大過(guò)程：“管理職責(zé)”、“資源管理”、“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”和“測(cè)量，分析和改進(jìn)”，符合PDCA循環(huán)規(guī)則且通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的環(huán)節(jié)使質(zhì)量管理體系的水平達(dá)到螺旋上升的效應(yīng)。它既是通用的，可供組織內(nèi)部使用，也可用于認(rèn)證或合同的目的。
企業(yè)通過(guò)貫徹GB/T19000-ISO9000系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展質(zhì)量體系認(rèn)證工作，有利于適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變，有利于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。
參考資料：搜狗百科-ISO9001:2000
2.監(jiān)控器有多少種以及監(jiān)控的方法
數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng) 根據(jù)用戶(hù)現(xiàn)代化文明機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及目前用戶(hù)的工作需求，為了更好的利用現(xiàn)代化的科技手段為用戶(hù)管理工作服務(wù)，采用多媒體數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)是一個(gè)必不可少的工具。
根據(jù)現(xiàn)代化文明機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，在需要監(jiān)控的重點(diǎn)要害部位，必須安裝監(jiān)控設(shè)施，有效地實(shí)施監(jiān)控管理。 多媒體數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，能夠最大限度地滿(mǎn)足基層監(jiān)管工作的需要及實(shí)現(xiàn)全局聯(lián)網(wǎng)的要求。
不僅為社會(huì)帶來(lái)重大的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是實(shí)現(xiàn)了對(duì)系統(tǒng)的管理數(shù)字化，網(wǎng)絡(luò)化。根據(jù)監(jiān)視控制系統(tǒng)建設(shè)工程中有關(guān)具體要求，設(shè)計(jì)了基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的全新概念的多媒體監(jiān)控方案，以滿(mǎn)足安防和技防的需要。
充分利用本身高科技的便利，及新建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的豐富資源，應(yīng)用基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的多媒體監(jiān)控技術(shù)，將多媒體監(jiān)控的控制和管理，及監(jiān)控視頻圖像的處理全部納入計(jì)算機(jī)網(wǎng)統(tǒng)一管理。 系統(tǒng)為純數(shù)字系統(tǒng)， 將整個(gè)工廠(chǎng)的車(chē)間和辦公室以及廠(chǎng)房過(guò)道共計(jì)等監(jiān)控點(diǎn)的視頻圖像全部輸入給數(shù)字硬盤(pán)錄像主機(jī)，通過(guò)數(shù)字硬盤(pán)錄像主機(jī)可對(duì)所有監(jiān)控圖像進(jìn)行集中管理和控制，另外可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸達(dá)到遠(yuǎn)程管理和監(jiān)看的功能，通過(guò)DVR數(shù)字硬盤(pán)錄像主機(jī)的授權(quán)可實(shí)現(xiàn)對(duì)所有圖像的實(shí)時(shí)監(jiān)控和錄像，其次通過(guò)中心管理監(jiān)控的授權(quán)還可以實(shí)現(xiàn)分控功能，即在任意網(wǎng)絡(luò)中的一臺(tái)電腦上可同樣監(jiān)控所有的圖像。
系統(tǒng)根據(jù)場(chǎng)所采用普通型彩色攝像機(jī)和隱蔽性攝像機(jī)相結(jié)合以便和環(huán)境相協(xié)調(diào)，做到隱蔽美觀和環(huán)境溶成一體。發(fā)生案情時(shí)系統(tǒng)能自動(dòng)切換至報(bào)警區(qū)域攝像畫(huà)面，同時(shí)啟動(dòng)長(zhǎng)時(shí)間錄像機(jī)錄像，也可由操作人員方便地切換畫(huà)面跟蹤可疑場(chǎng)景，并錄像以供分析案情用。
系統(tǒng)具有完善的通訊接口，容易和其它系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，并留有可擴(kuò)充接口端。對(duì)重要的場(chǎng)所，可以加裝報(bào)警裝置和報(bào)警聯(lián)動(dòng)裝置，報(bào)警能自動(dòng)啟動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，自動(dòng)進(jìn)入錄像模式等，以加強(qiáng)有效的防范功能。
遠(yuǎn)程無(wú)線(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng) 系統(tǒng)概述 在不方便拉線(xiàn)的場(chǎng)所，往往需要微波無(wú)線(xiàn)來(lái)解決視頻傳輸?shù)膯?wèn)題。傳統(tǒng)模擬微波只能實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的單向傳輸視頻（一收一發(fā)），而且其傳輸?shù)囊曨l信號(hào)、控制信號(hào)、語(yǔ)音信號(hào)需 要分開(kāi)不同的信道來(lái)傳輸，而且在傳輸距離和抗干擾方面都存在這明顯的不足。
數(shù)據(jù)微波不僅可以解決雙向傳輸、多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)（收發(fā)同一，一收多發(fā)，多收多發(fā)，網(wǎng)狀連接）的問(wèn)題，而且在穩(wěn)定性、抗干擾能力和解決有障礙物阻擋方面都有著其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。 需求分析 在城市和不方便拉線(xiàn)的場(chǎng)所中采用鋪設(shè)線(xiàn)纜的情況下，有時(shí)往往需要政府上級(jí)部門(mén)的審批、另外加上購(gòu)買(mǎi)器材、施工費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用，整個(gè)系統(tǒng)做下來(lái)的成本往往會(huì)很高。
在鄉(xiāng)村或者郊外，在拉線(xiàn)不方便的情況下，微波無(wú)線(xiàn)的傳輸就更突出了其優(yōu)勢(shì)。數(shù)字微波監(jiān)控特性1、成熟穩(wěn)定的數(shù)字微波通訊：天視通微波無(wú)線(xiàn)攝像機(jī)采用低功耗設(shè)計(jì)，系統(tǒng)集成度高（例：GST806WA=模擬攝像機(jī)+云臺(tái)+視頻編碼器+流媒體服務(wù)器+控制解碼器+網(wǎng)橋），采用最成熟的802.11B數(shù)字微波無(wú)線(xiàn)技術(shù)，傳輸距離遠(yuǎn)、抗干擾能力強(qiáng)，解決了鋪設(shè)線(xiàn)纜困難的問(wèn)題。
2、“無(wú)線(xiàn)-無(wú)線(xiàn)”橋接性：設(shè)定為"網(wǎng)橋模式"，無(wú)線(xiàn)攝像機(jī)不單本身可完成視頻傳輸，還可以接收其他無(wú)線(xiàn)攝像機(jī)的視頻信號(hào)，然后再一起傳送到監(jiān)控中心，實(shí)現(xiàn)"無(wú)線(xiàn)-無(wú)線(xiàn)"的"雙重功能"。在城市有阻擋物的情況下，滿(mǎn)足"借道連接，繞開(kāi)障礙物"的功能。
3、“無(wú)線(xiàn)-有線(xiàn)”橋接性：設(shè)定為"網(wǎng)橋模式"，無(wú)線(xiàn)攝像機(jī)不單本身可完成視頻傳輸，還可以通過(guò)五類(lèi)線(xiàn)接收其他攝像機(jī)的視頻信號(hào)，然后再一起傳送到監(jiān)控中心，實(shí)現(xiàn)"無(wú)線(xiàn)-有線(xiàn)"的"雙重功能"。系統(tǒng)組成1、攝像設(shè)備：無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，相當(dāng)于CCD攝像頭+流媒體視頻服務(wù)器+網(wǎng)橋的功能，具備一體化，功耗的特點(diǎn)。
2、傳輸線(xiàn)纜和設(shè)備：雙絞線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，可以與其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)共享，無(wú)需建設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。3、遠(yuǎn)程接入：寬帶連入INTERNET，可以采用ADSL、Cable modem、Ethernet 等，不需固定的IP地址，動(dòng)態(tài)分配的地址已經(jīng)滿(mǎn)足系統(tǒng)要求，同時(shí)使用這個(gè)寬帶進(jìn)行網(wǎng)上辦公。
4、監(jiān)視終端：一般配置的PC，安裝Windowsxp/2003/2000/ME/98。5、移動(dòng)監(jiān)視終端：使用Pocket PC可以直接監(jiān)視，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地監(jiān)控。
6、設(shè)計(jì)安裝維護(hù)使用：無(wú)論是集成商的設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)，還是用戶(hù)使用“廣視通監(jiān)控系統(tǒng)”，都能體會(huì)到其安全實(shí)用、先進(jìn)可靠、物美價(jià)廉的特性。廣視通遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)為用戶(hù)提供易用有效的功能 Media Player播放器支持 遠(yuǎn)程不安裝任何程序，直接使用Windows自帶或WEB內(nèi)嵌的Media Player進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。
遠(yuǎn)程多畫(huà)面分割器播放 單臺(tái)PC可以遠(yuǎn)程、同時(shí)、實(shí)時(shí)地監(jiān)視不同城市的視頻點(diǎn)，不需專(zhuān)用監(jiān)視器，讓視頻監(jiān)控延長(zhǎng)到全球。 內(nèi)嵌編碼器和視頻服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)不單內(nèi)嵌視頻編碼器，還內(nèi)嵌了視頻服務(wù)器，與MEDIA SERVICE 9無(wú)縫連接。
移動(dòng)監(jiān)視終端支持 使用Pocket PC或者Smartphone手機(jī)，可以直接監(jiān)視，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地監(jiān)控。 攝像和網(wǎng)絡(luò)傳輸視頻一體 網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，是攝像和視頻服務(wù)一體機(jī)，相當(dāng)于CCD攝像頭+流媒體視頻服務(wù)器+網(wǎng)橋的功能。
壓縮方式 MPEG4壓縮格式，兼容WMV編碼格式，內(nèi)嵌流媒體服務(wù)器，與Media 。
3.懷疑我的房間里有人監(jiān)視,有什么方法可以讓我隱藏起來(lái),不被監(jiān)視
如果找不到監(jiān)控設(shè)備，而且你確信自己被監(jiān)控，那很有可能是更高端的設(shè)備在監(jiān)控。
不要聽(tīng)他們說(shuō)什么“自戀啦，精神病啦，誰(shuí)閑著沒(méi)事看你啊”之類(lèi)的話(huà)，我也被監(jiān)視了，而且不只是我，還有好多人，網(wǎng)上能找到一大堆，都被監(jiān)視。24小時(shí)監(jiān)視，在房間里，在戶(hù)外都被監(jiān)視。
所以不要害怕自己是神經(jīng)有問(wèn)題，自己嚇唬自己是最麻煩的，也不要讓某些企圖讓你精神病的人得逞。
解決辦法我還沒(méi)有，你可以多問(wèn)些監(jiān)控設(shè)備的行家，他們會(huì)讓你知道一些關(guān)于監(jiān)控的知識(shí)。
4.現(xiàn)代偵察監(jiān)視技術(shù)主要有哪幾種
偵察監(jiān)視技術(shù)有：
1. 無(wú)線(xiàn)電偵察技術(shù)
2. 照相偵察技術(shù)
3. 雷達(dá)偵察技術(shù)
4. 傳感器偵察技術(shù)
5. 其它偵察技術(shù)（如戰(zhàn)場(chǎng)竊聽(tīng)、戰(zhàn)場(chǎng)電視偵察）
偵察監(jiān)視技術(shù)是指發(fā)現(xiàn)、識(shí)別、監(jiān)視、跟蹤目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行定位所采用的技術(shù)?，F(xiàn)代偵察監(jiān)視的基本技術(shù)原理是：利用多種媒介傳感器，探測(cè)目標(biāo)的紅外線(xiàn)、光波、聲波、應(yīng)力（振動(dòng)）波、無(wú)線(xiàn)電波等物理特征信息，從而發(fā)現(xiàn)目標(biāo)并監(jiān)視其行動(dòng)。各種偵察監(jiān)視器材裝備搭載不同的作戰(zhàn)平臺(tái)，就形成了對(duì)戰(zhàn)場(chǎng)偵察監(jiān)視的不同手段。情報(bào)是軍事指揮和作戰(zhàn)的基礎(chǔ)。為確保獲取可靠的情報(bào)，從一些國(guó)家偵察技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，高技術(shù)的廣泛使用使現(xiàn)代偵察監(jiān)視裝備及其應(yīng)用進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。
5.質(zhì)量管理系統(tǒng)的監(jiān)視與測(cè)量的方法有哪些
為確保本公司能及時(shí)識(shí)別、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、過(guò)程和質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題和不合格，實(shí)施有效的措施加以解決和消除，以提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的需求，提高過(guò)程和活動(dòng)的效率和有效性，為本公司和顧客創(chuàng)造更高的價(jià)值。
本公司對(duì)監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程進(jìn)行策劃和實(shí)施，以確保：
a）技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，證實(shí)產(chǎn)品的符合性；
b）技術(shù)部通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核，確保質(zhì)量管理體系符合要求；
c）采取糾正和預(yù)防措施，保證改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。
8.1.2在策劃過(guò)程中，要確定實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的內(nèi)容，適用的管理方法和技術(shù)方法與必須的記錄，包括采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。
1 目的
按策劃的時(shí)間間隔對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取糾正措施，以確定質(zhì)量管理體系是否符合規(guī)定的要求和保證體系持續(xù)有效運(yùn)行。
2 適用范圍
適用于本公司內(nèi)部審核的管理。
3 職責(zé)
3.1總經(jīng)理批準(zhǔn)審核計(jì)劃及審核報(bào)告。
3.2 管理者代表選頂審核組織和內(nèi)審員，全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。
3.3行政部負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的組織和管理，編寫(xiě)年度內(nèi)部審核計(jì)劃；
3.4內(nèi)審組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編制具體審核。為確保本公司能及時(shí)識(shí)別、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、過(guò)程和質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題和不合格，實(shí)施有效的措施加以解決和消除，以提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客的需求，提高過(guò)程和活動(dòng)的效率和有效性，為本公司和顧客創(chuàng)造更高的價(jià)值。
本公司對(duì)監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程進(jìn)行策劃和實(shí)施，以確保：
a）技術(shù)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，證實(shí)產(chǎn)品的符合性；
b）技術(shù)部通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核，確保質(zhì)量管理體系符合要求；
c）采取糾正和預(yù)防措施，保證改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。
8.1.2在策劃過(guò)程中，要確定實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的內(nèi)容，適用的管理方法和技術(shù)方法與必須的記錄，包括采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。
1 目的
按策劃的時(shí)間間隔對(duì)公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行內(nèi)部審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取糾正措施，以確定質(zhì)量管理體系是否符合規(guī)定的要求和保證體系持續(xù)有效運(yùn)行。
2 適用范圍
適用于本公司內(nèi)部審核的管理。
3 職責(zé)
3.1總經(jīng)理批準(zhǔn)審核計(jì)劃及審核報(bào)告。
3.2 管理者代表選頂審核組織和內(nèi)審員，全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。
3.3行政部負(fù)責(zé)內(nèi)部審核的組織和管理，編寫(xiě)年度內(nèi)部審核計(jì)劃；
3.4內(nèi)審組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編制具體審核計(jì)劃，組織內(nèi)審員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核，編寫(xiě)審核報(bào)告。
4 工作程序
4.1年度內(nèi)審計(jì)劃
4.1.1行政部根據(jù)擬審核的活動(dòng)和區(qū)域的狀況與重要程度，以及以往審核的結(jié)果策劃內(nèi)審方案，編制《年度內(nèi)審計(jì)劃》，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)執(zhí)行。
4.1.2內(nèi)審計(jì)劃內(nèi)容：
a）審核目的、范圍、依據(jù)和方法；
b）審核組長(zhǎng)和內(nèi)審員；
c）內(nèi)審日期和地點(diǎn)；
d）受審核部門(mén)；
4.2內(nèi)審頻次、范圍、方式
a）頻次：每年內(nèi)審一次，時(shí)間間隔不超過(guò)12個(gè)月，特殊情況（如發(fā)生重大質(zhì)量事故，顧客投訴，組織變更）下或當(dāng)出現(xiàn)區(qū)域性不合格，由管理者代表及時(shí)增加內(nèi)部審核頻次；
b）范圍：覆蓋質(zhì)量管理體系要求覆蓋的部門(mén)\場(chǎng)所\過(guò)程和產(chǎn)品；
c）方式：采用集中審核方式。
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6.過(guò)程的監(jiān)視與測(cè)量的方法有哪些
1、簡(jiǎn)單控制方法：利用相同或不相同的方法進(jìn)行重復(fù)測(cè)量；對(duì)保留的物品進(jìn)行再測(cè)量；分析一個(gè)物品不同特性結(jié)果的相關(guān)性；對(duì)測(cè)量過(guò)程中使用的測(cè)量設(shè)備進(jìn)行抽樣檢查；對(duì)測(cè)量過(guò)程的環(huán)境條件進(jìn)行監(jiān)測(cè)；對(duì)測(cè)量人員的工作實(shí)施監(jiān)督檢查等。
2、復(fù)雜的控制方法：利用核查標(biāo)準(zhǔn)和控制圖，采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)測(cè)量過(guò)程的全部要素按規(guī)定的程序和時(shí)間間隔實(shí)施測(cè)量過(guò)程控制。3、無(wú)論是簡(jiǎn)單的控制還是復(fù)雜的控制都應(yīng)制定控制程序，并按照規(guī)定的程序和時(shí)間間隔進(jìn)行，控制的結(jié)果和采取的糾正措施應(yīng)形成文件，以證明測(cè)量過(guò)程持續(xù)滿(mǎn)足文件的要求。
組織應(yīng)采用適宜的方法對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視，并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。這些方法應(yīng)證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。
當(dāng)未能達(dá)到所策劃的結(jié)果時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施。當(dāng)確定適宜的方法時(shí)，建議組織就這些過(guò)程對(duì)產(chǎn)品要求的符合性和質(zhì)量管理體系有效性的影響，考慮監(jiān)視和測(cè)量的類(lèi)型與程度。
擴(kuò)展資料測(cè)量過(guò)程控制方法的選擇原則控制方法和控制限的選擇要與不符合規(guī)定的要求時(shí)引起的風(fēng)險(xiǎn)相稱(chēng)。例如，高級(jí)別的測(cè)量過(guò)程控制對(duì)那些包含有嚴(yán)格要求的或復(fù)雜環(huán)節(jié)的測(cè)量過(guò)程，對(duì)保證生產(chǎn)安全的測(cè)量過(guò)程及由于測(cè)量結(jié)果的不正確造成重大經(jīng)濟(jì)損失的測(cè)量來(lái)說(shuō)是合適的。
而對(duì)于一些非關(guān)鍵零部件的簡(jiǎn)單測(cè)量，最簡(jiǎn)單的過(guò)程控制就足夠。作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的一種測(cè)量，組織應(yīng)監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿(mǎn)足其要求的感受的相關(guān)信息，并確定獲取和利用這種信息的方法。
監(jiān)視顧客感受可以包括從諸如顧客滿(mǎn)意調(diào)查、來(lái)自顧客的關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)、用戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查、業(yè)務(wù)損失分析、顧客贊揚(yáng)、擔(dān)保索賠、經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)告之類(lèi)的來(lái)源獲得輸入。參考資料來(lái)源：百度百科-測(cè)量過(guò)程參考資料來(lái)源：百度百科-管理程序。
