簡(jiǎn)述市場(chǎng)調研的方法內容(市場(chǎng)調研的方法有什么)

1.市場(chǎng)調研的方法有什么

市場(chǎng)調研需要的步驟和方法

不同的研究人員對市場(chǎng)調研步驟的劃分雖說(shuō)大同小弄，但不同之處可體現出研究人員對市場(chǎng)調研的認識差弄。而有些認識的偏差我認為是需要及時(shí)糾正的。

把市場(chǎng)調研這樣復雜的工作，簡(jiǎn)單清晰地分為若干步驟，其本身是有誤導作用的。但為了書(shū)面溝通的需要，我們不得不這樣做。至于工作步驟劃分有粗有細，也十分正常的。然而，我發(fā)現對市場(chǎng)調研步驟的劃分出現了各種偏差，當這些偏差常見(jiàn)諸于報刊書(shū)籍時(shí)，其誤導作用更顯得不容忽視，竊以為應該迅速加以糾正。以下列出了幾條市場(chǎng)調研的步驟的偏差：

偏差之一：為追求步驟的具體化，而把某種特殊調研方法的步驟當作一般的市場(chǎng)調研步驟。

最常見(jiàn)的是把問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)法（Questionnaire）的步驟具體化，稱(chēng)之為市場(chǎng)調研的步驟。這樣就很容易使讀者和剛進(jìn)入該行業(yè)的同仁誤以為問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)就是市場(chǎng)調研。

市場(chǎng)調研方法常用的有二手資料收集法（SecondaryResearch）、訪(fǎng)問(wèn)法（SurveyResearch）和實(shí)驗法（ExperimentaIResearch）。而問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)只是訪(fǎng)問(wèn)法的一種而已。如果我們更進(jìn)一步地嚴格認真的話(huà)，實(shí)際上，問(wèn)眷訪(fǎng)問(wèn)只是一種收集信息的技術(shù)，早已有更多的調研技術(shù)可與之平起乎坐，如觀(guān)察法（Observation）、態(tài)度量表法（AttitudeScales）、投射和深度訪(fǎng)談（）等等。

出現這種認識偏差的同仁，可能是對市場(chǎng)調研沒(méi)有全面了解，對先進(jìn)的調研方法和技術(shù)知之甚少。

偏差之二：詳述次要環(huán)節，丟棄重要步驟。

我見(jiàn)到這樣的調研程序設計

市場(chǎng)調研的目的是為經(jīng)理人員更好地決策提供有效信息。調研程序設計中缺少背景情況的認識和調研問(wèn)題的明確這兩個(gè)重要步驟，恰恰反映出現階段大量的調研不能幫助經(jīng)理們決策的原因所在。

我認為正確的市場(chǎng)調研步驟應該這樣設計劃分：1.明確客戶(hù)所面臨的管理決策問(wèn)題，也就是背景情況的認識。

這一步驟在經(jīng)理人員無(wú)法清楚理解和表述其問(wèn)題所在時(shí)顯得尤為重要。有時(shí)，客戶(hù)似乎提出了其面臨的決策問(wèn)題，但還是要根據背景情況分析。

2.把管理決策問(wèn)題轉化為市場(chǎng)調研問(wèn)題，也即調研問(wèn)題的明確。

管理決策問(wèn)題是指經(jīng)理人員要做的決策，而調研問(wèn)題是指能幫助更好地決策的信息提供。

調研問(wèn)題的明確決定了調研數據是否精確有效，而在調研設計中把這一重要環(huán)節省略的操作者，正是無(wú)效調研報告的始作涌者。

3.調研方案設計。

4.現場(chǎng)收集信息。

現場(chǎng)不僅可以是被訪(fǎng)者家里，也可以是商業(yè)區，也可以是自己公司的監控室里，甚至任何合適的地方。

5.信息處理分析。

指信息從現場(chǎng)回到項目研究經(jīng)理手上以后到報告撰寫(xiě)前的所有處理程序，又根據不同的調研方法會(huì )有不同的步驟。如，座談會(huì )有審核、分類(lèi)、編碼、整理音像帶、補充、統計（半自動(dòng)）、制圖表、打印、歸檔等。問(wèn)卷法有審核、分類(lèi)、編碼、錄人、缺失檢驗、分維度統計、制圖表、打印、存檔等等。

6.報告形成、提交。

分析報告的形成也非一成不變，尤其是很多客戶(hù)會(huì )提出，要在現場(chǎng)部分'工作完成后，數據處理前先提交中期報告。有的客戶(hù)則會(huì )要求項目經(jīng)理作解釋講演，那就需要一份講演稿。這些形式的報告與我們傳統意義上的最終報告均有較大區別。

7.總結反饋。

這一步驟也是很多同仁省略的對象，似乎交了報告就一了百了，全然不顧調研的真正目的是否達到，也不顧客戶(hù)對調研的意見(jiàn)和建議。這不僅使自己失去進(jìn)一步提高的機會(huì )，而且往往也失去了客戶(hù)的訂單。

最后，我想說(shuō)明，咱們如此羅嗦地計較市場(chǎng)調研步驟的設計和劃分，目的在于想讓廣大同仁正確認識市場(chǎng)調研的目的在于幫助企業(yè)解決問(wèn)題，而不是為調研而調研。

2.市場(chǎng)調研方法主要有哪些

1.抽樣調查法。

在該商圈內，設置幾個(gè)抽樣點(diǎn)作為對當地宿圈的實(shí)地了解和評估。抽樣的主要目的是了解主要人流的走向、人口和住戶(hù)數、交通狀況等。

2.單純劃分法：這是最簡(jiǎn)單的一種方法。也就是通過(guò)多種渠道，把搜集到的顧客地址標注出來(lái)，繪制成簡(jiǎn)圖。

然后把簡(jiǎn)圖最外圍的點(diǎn)連接成一條封閉的曲線(xiàn)，該曲線(xiàn)以?xún)鹊姆秶褪巧倘λ冢?jiǎn)圖需要標示出商圈東南西北大方向的位置，以及在此區域內內的競爭店、人員集中的地段、各大小區等，道路、街巷也應該標示出來(lái)。此外，人流的走向、公共汽車(chē)站等也不能忽視。

這種方法一般僅適用于原有店鋪欲獲取本身商圈資料時(shí)使用，它最大的缺隧是，設定出來(lái)的商圈是有界限的。3.類(lèi)推法。

這是指通過(guò)現存分店的商圈狀況來(lái)類(lèi)推擬開(kāi)設分店的商圈范圍。具體講就是根據店鋪特性、選址特性、購買(mǎi)習慣各種統計分析以及商圈特性等項目，推定諸條件接近現有的商圈狀況來(lái)預測、設定擬開(kāi)分店的商圈。

4.詢(xún)問(wèn)調查法。這是一種由經(jīng)營(yíng)者以詢(xún)問(wèn)的方式向顧客了解情況、收集資料的調查方法。

可以采用直接詢(xún)問(wèn)、電話(huà)詢(xún)問(wèn)、郵寄詢(xún)問(wèn)、留置問(wèn)卷等方式進(jìn)行。這是一種常用的方法，通過(guò)這種方法取得的數據比較準確。

3.市場(chǎng)調查的方法有那些

觀(guān)察法、實(shí)驗法、詢(xún)問(wèn)法、情況推測、問(wèn)卷法等。

1、觀(guān)察法

觀(guān)察法是社會(huì )調查和市場(chǎng)調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀(guān)察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場(chǎng)調查人員到被訪(fǎng)問(wèn)者的銷(xiāo)售場(chǎng)所去觀(guān)察商品的品牌及包裝情況。

2、實(shí)驗法

實(shí)驗法是由調查人員跟進(jìn)調查的要求，用實(shí)驗的方式對調查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀(guān)察以獲得相應的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等，在可控制的條件下觀(guān)察市場(chǎng)現象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規律，這種方法主要用于市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)驗和消費者使用實(shí)驗。

3、詢(xún)問(wèn)法

詢(xún)問(wèn)法是用詢(xún)問(wèn)的方法收集市場(chǎng)信息資料的一種方法。它是調查和分析消費者的購買(mǎi)行為和意向的最常用的方法。它的優(yōu)點(diǎn)是能夠在較短的時(shí)間內獲得比較及時(shí)、可靠的調查資料。

詢(xún)問(wèn)法中詢(xún)問(wèn)的主要內容，一般是要求被詢(xún)問(wèn)者回答有關(guān)的具體事實(shí)、什么原因、有何意見(jiàn)等方面的問(wèn)題。詢(xún)問(wèn)法可分為集體問(wèn)卷法、訪(fǎng)問(wèn)面談法、信詢(xún)法和電話(huà)詢(xún)問(wèn)法。

4、情況推測

情況推測是指根據以往的經(jīng)驗對自己的企業(yè)或產(chǎn)品做一個(gè)估計和比較。也就是根據已經(jīng)知道的事物來(lái)推斷不知道的事情。

5、問(wèn)卷法

問(wèn)卷法是通過(guò)由一系列問(wèn)題構成的調查表收集資料以測量人的行為和態(tài)度的心理學(xué)基本研究方法之一。"問(wèn)卷"譯自法文questionnaire一詞，其原意是"一種為統計或調查用的問(wèn)題單"。

4.市場(chǎng)調研的方式有哪些

第一、成本因素會(huì )導致無(wú)法實(shí)現大樣本采集。第二、調查周期長(cháng)，時(shí)效性差。第三、調查結果摻雜人為情感因素。這些局限性導致市場(chǎng)調研的結果往往正多負少不夠深入。然而負面評價(jià)對企業(yè)的影響比正面評價(jià)更重要，其意味著(zhù)消費者需求尚未滿(mǎn)足，企業(yè)有待改進(jìn)提高的地方，也是市場(chǎng)調研的本質(zhì)所在。

因此，新興的通過(guò)搜集網(wǎng)絡(luò )數據中的各類(lèi)客戶(hù)體驗、用戶(hù)評價(jià)、微博、點(diǎn)評等相關(guān)信息進(jìn)行分析的調研已逐步替代傳統途徑。市場(chǎng)部門(mén)所要做的就是設定關(guān)鍵詞、搜索范圍進(jìn)行數據搜集，再根據搜集的信息進(jìn)行分析，即可得到一份公正、客觀(guān)、高效的市場(chǎng)調研報告。你可以搜索一下慧眼網(wǎng)絡(luò )信息監測分析系統，在市場(chǎng)調研和數據挖掘方面很有有一套。

以上僅供參考。

5.市場(chǎng)調研的內容,步驟及方法

原發(fā)布者：流星雨的眼love

市場(chǎng)調研的主要內容隨著(zhù)企業(yè)競爭的加劇以及消費者需求的多樣化，市場(chǎng)調研工作的重要性更加突出，市場(chǎng)調研可以為營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)決策提供可靠依據。市場(chǎng)調研是指系統地、客觀(guān)地收集、整理和分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種資料或數據，用以幫助營(yíng)銷(xiāo)管理人員制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策。市場(chǎng)調研是企業(yè)了解產(chǎn)品市場(chǎng)和把握顧客的重要手段，是幫助企業(yè)決策的重要工具。對于現代管理者來(lái)說(shuō)，掌握和運用市場(chǎng)調研的理論、方法和技能是非常必要的。市場(chǎng)調研作為一門(mén)獨立的應用科學(xué)有著(zhù)龐大而復雜的內容體系。市場(chǎng)調研的內容主要涉及影響營(yíng)銷(xiāo)策略的宏觀(guān)因素和微觀(guān)因素，如需求、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)、競爭、外部環(huán)境等。根據不同的調研目的，調研內容的側重點(diǎn)也會(huì )有很大不同。就以小編在開(kāi)元研究市場(chǎng)調研公司的一些工作經(jīng)驗，總體來(lái)講，市場(chǎng)調研的內容大致包括以下幾個(gè)方面：市場(chǎng)需求調研市場(chǎng)的需求是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的中心和出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢，就必須詳細了解并滿(mǎn)足目標客戶(hù)的需求。因此，對市場(chǎng)需求的調研是市場(chǎng)調研的主要內容之一。市場(chǎng)需求調研包括：市場(chǎng)需求量的調研；市場(chǎng)需求產(chǎn)品品種的調研；市場(chǎng)需求季節性變化情況調研；現有客戶(hù)需求情況調研（數量、品種）。產(chǎn)品調研隨著(zhù)環(huán)保要求的提高，不同的市場(chǎng)對產(chǎn)品的需求也不一樣，產(chǎn)品在地區之間的需求也出現差異化。因此，產(chǎn)品調研也成為市場(chǎng)調研中不可忽略的問(wèn)題。產(chǎn)品調研的內容包括：產(chǎn)品品質(zhì)

6.進(jìn)行市場(chǎng)調研的方法通常有哪幾種

市場(chǎng)調研的方法通常有以下7種：

(1)傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)

傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)就是按照樣本名單，選擇一個(gè)調查者，撥通電話(huà)，詢(xún)問(wèn)一系列的問(wèn)題。訪(fǎng)問(wèn)員（調查員）按照問(wèn)卷，在答案紙記錄被訪(fǎng)者的回答。調查員集中在某個(gè)場(chǎng)所或專(zhuān)門(mén)的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)間，在固定的時(shí)間內開(kāi)始面訪(fǎng)工作，現場(chǎng)有督導人員進(jìn)行管理。調查員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓練的，一般以兼職的大學(xué)生為主，或其他一些人員。

(2)計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)（CATI）

在發(fā)達國家，特別是在美國，集中在某一中心地點(diǎn)進(jìn)行的計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)比傳統的電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)更為普遍。目前在國內有少數調查公司采用。計算機輔助電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)使用一份按計算機設計方法設計的問(wèn)卷，用電話(huà)向被調查者進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。計算機問(wèn)卷可以利用大型機、微型機或個(gè)人用計算機來(lái)設計生成，調查員坐在CRT終端（與總控計算機相聯(lián)的帶屏幕和鍵盤(pán)的終端設備）對面，頭戴小型耳機式電話(huà)。CRT代替了問(wèn)卷、答案紙和鉛筆。通過(guò)計算機撥打所要的號碼，電話(huà)接通之后，調查員就讀出CRT屏幕上顯示出的問(wèn)答題并直接將被調查者的回答（用號碼表示）用鍵盤(pán)記入計算機的記憶庫之中。計算機會(huì )系統地指引調查員工作。在CRT屏幕上，一個(gè)問(wèn)答題只出現一次。計算機會(huì )檢查答案的適當性和一致性。數據的收集過(guò)程是自然的、平穩的，而且訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間大大縮減，數據質(zhì)量得到了加強，數據的編碼和錄入等過(guò)程也不再需要。由于回答是直接輸入計算機的，關(guān)于數據收集和結果的階段性的和最新的報告幾乎可以立刻就得到。

(3)入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)

入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)指調查員到被調查者的家中或工作單位進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，直接與被調查者接觸。然后或是利用訪(fǎng)問(wèn)式問(wèn)卷逐個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并記錄下對方的回答；或是將自填式問(wèn)卷交給被調查者，講明方法后，等待對方填寫(xiě)完畢或稍后再回來(lái)收取問(wèn)卷的調查方式。這是目前國內最為常用的一種調查方法。調查的戶(hù)或單位都是按照一定的隨機抽樣準則抽取的，入戶(hù)以后確定的訪(fǎng)問(wèn)對象也有一定的法則。

(4)攔截訪(fǎng)問(wèn)

攔截訪(fǎng)問(wèn)是指在某個(gè)場(chǎng)所（一般是較繁華的商業(yè)區）攔截在場(chǎng)的一些人進(jìn)行面訪(fǎng)調查。這種方法常用于商業(yè)性的消費者意向調查中。攔截面訪(fǎng)的好處在于效率高，但是，無(wú)論如何控制樣本及調查的質(zhì)量，收集的數據都無(wú)法證明對總體有很好的代表性。這是攔截訪(fǎng)問(wèn)的最大問(wèn)題。

(5)小組（焦點(diǎn)）座談

小組（焦點(diǎn)）座談（Focus Group）是由一個(gè)經(jīng)過(guò)訓練的主持人以一種無(wú)結構的自然的形式與一個(gè)小組的被調查者交談。主持人負責組織討論。小組座談法的主要目的，是通過(guò)傾聽(tīng)一組從調研者所要研究的目標市場(chǎng)中選擇來(lái)的被調查者，從而獲取對一些有關(guān)問(wèn)題的深入了解。這種方法的價(jià)值在于常常可以從自由進(jìn)行的小組討論中得到一些意想不到的發(fā)現。

(6)深度訪(fǎng)談法

深度訪(fǎng)談法是一種無(wú)結構的、直接的、個(gè)人的訪(fǎng)問(wèn)，在訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中，一個(gè)掌握高級技巧的調查員深入地訪(fǎng)談一個(gè)被調查者，以揭示對某一問(wèn)題的潛在動(dòng)機、信念、態(tài)度和感情。比較常用的深度訪(fǎng)談技術(shù)主要有三種：階梯前進(jìn)、隱蔽問(wèn)題尋探以及象征性分析。深度訪(fǎng)談主要也是用于獲取對問(wèn)題的理解和深層了解的探索性研究。

(7)投影技法

所謂投影技法是一種無(wú)結構的非直接的詢(xún)問(wèn)形式，可以鼓勵被調查者將他們對所關(guān)心問(wèn)題的潛在動(dòng)機、信仰、態(tài)度或感情投射出來(lái)。在投影技法中，并不要求被調查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為。在解釋他人的行為時(shí)，被調查者就間接地將他們自己的動(dòng)機、信仰、態(tài)度或感情投影到了有關(guān)的情景之中。因此，通過(guò)分析被調查者對那些沒(méi)有結構的、不明確而且模棱兩可的"劇本"的反應，他們的態(tài)度也就被揭示出來(lái)了。劇情越模糊，被調查者就更多地投影他們的感情、需要、動(dòng)機、態(tài)度和價(jià)值觀(guān)，就象在心理咨詢(xún)診所中利用投影技法來(lái)分析患者的心理那樣。和心理學(xué)中的分類(lèi)一樣，投影技法可分成聯(lián)想技法、完成技法、結構技法和表現技法。

希望能幫到你，我也是在MBA智庫文檔那邊看到的。

7.市場(chǎng)調查的方法有哪些

市場(chǎng)調查是由一系列收集和分析市場(chǎng)數據的步驟組成。

某一步驟作出的決定可能影響其他后續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著(zhù)其他步驟也可能需要修改。市場(chǎng)調查的步驟① 一般按如下程序進(jìn)行：①確定問(wèn)題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。

1.確定問(wèn)題與假設 由于市場(chǎng)調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話(huà)說(shuō)：“對一個(gè)問(wèn)題作出恰當定義等于解決了一半”。

在任何一個(gè)問(wèn)題上都存在著(zhù)許許多多可以調查的事情，如果對該問(wèn)題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會(huì )超過(guò)調查提出的結果價(jià)值。例如某公司發(fā)現其銷(xiāo)售量已連續下降達6個(gè)月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經(jīng)濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛(ài)轉變？還是代理商推銷(xiāo)不力？市場(chǎng)調查者應先分析有關(guān)資料，然后找出研究問(wèn)題并進(jìn)一步作出假設、提出研究目標。

假如調查人員認為上述問(wèn)題是消費者偏愛(ài)轉變的話(huà)，再進(jìn)一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產(chǎn)品設計落伍；②競爭產(chǎn)品品牌的廣告設計較佳。

作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，并從將來(lái)調查所得出的資料來(lái)檢驗所作的假設是否成立，寫(xiě)出調查報告。 2.確定所需資料 確定問(wèn)題和假設之后，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關(guān)。

例如：①消費者對本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何？②消費者對本公司品牌產(chǎn)品的價(jià)格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價(jià)如何？④不同社會(huì )階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無(wú)差別？ 3.確定收集資料的方式 第三步要求制定一個(gè)收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來(lái)源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。 如果沒(méi)有適用的現成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。

采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實(shí)驗法、觀(guān)察法和詢(xún)問(wèn)法。

前面例子談到所需資料是關(guān)于消費者的態(tài)度，因此市場(chǎng)調查者可采用詢(xún)問(wèn)法收集資料。對消費者的調查，采用個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)方式比較適宜，便于相互之間深入交流。

4.抽樣設計 在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰(shuí)，這就提出抽樣設計問(wèn)題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的準確程度而定。

概率抽樣的估計準確性較高，且可估計抽樣誤差，從統計效率來(lái)說(shuō)，自然以概率抽樣為好。不過(guò)從經(jīng)濟觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，非概率抽樣設計簡(jiǎn)單，可節省時(shí)間與費用。

其二：一個(gè)必需決定的問(wèn)題是樣本數目，而這又需考慮到統計與經(jīng)濟效率問(wèn)題。 5.數據收集 數據收集必需通過(guò)調查員來(lái)完成，調查員的素質(zhì)會(huì )影響到調查結果的正確性。

調查員以大學(xué)的市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)或社會(huì )學(xué)的學(xué)生最為理想，因為他們已受過(guò)調查技術(shù)與理論的訓練，可降低調查誤差。 6.數據分析 資料收集后，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢(xún)問(wèn)該應答者，以求填補資料空缺。

資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖，方便讀者了解分析結果，并可從統計資料中看出與第一步確定問(wèn)題假設之間的關(guān)系。同時(shí)又應將結果以各類(lèi)資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。

不過(guò)各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義，應使用適當的統計檢驗方法來(lái)鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來(lái)分析。

資料還可運用相關(guān)分析、回歸分析等一些統計方法來(lái)分析。 7.調查報告 市場(chǎng)調查的最后一步是編寫(xiě)一份書(shū)面報告。

一般而言，書(shū)面調查報告可分兩類(lèi)：①專(zhuān)門(mén)性報告；②通俗性報告。 專(zhuān)門(mén)性報告的讀者是對整個(gè)調查設計、分析方法、研究結果以及各類(lèi)統計表感興趣者，他們對市場(chǎng)調查的技術(shù)已有所了解。

而通俗性報告的讀者主要興趣在于聽(tīng)取市場(chǎng)調查專(zhuān)家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。

8.市場(chǎng)調研應包括哪些內容

原發(fā)布者：流星雨的眼love

市場(chǎng)調研的主要內容隨著(zhù)企業(yè)競爭的加劇以及消費者需求的多樣化，市場(chǎng)調研工作的重要性更加突出，市場(chǎng)調研可以為營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)決策提供可靠依據。市場(chǎng)調研是指系統地、客觀(guān)地收集、整理和分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種資料或數據，用以幫助營(yíng)銷(xiāo)管理人員制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策。市場(chǎng)調研是企業(yè)了解產(chǎn)品市場(chǎng)和把握顧客的重要手段，是幫助企業(yè)決策的重要工具。對于現代管理者來(lái)說(shuō)，掌握和運用市場(chǎng)調研的理論、方法和技能是非常必要的。市場(chǎng)調研作為一門(mén)獨立的應用科學(xué)有著(zhù)龐大而復雜的內容體系。市場(chǎng)調研的內容主要涉及影響營(yíng)銷(xiāo)策略的宏觀(guān)因素和微觀(guān)因素，如需求、產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、分銷(xiāo)、競爭、外部環(huán)境等。根據不同的調研目的，調研內容的側重點(diǎn)也會(huì )有很大不同。就以小編在開(kāi)元研究市場(chǎng)調研公司的一些工作經(jīng)驗，總體來(lái)講，市場(chǎng)調研的內容大致包括以下幾個(gè)方面：市場(chǎng)需求調研市場(chǎng)的需求是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的中心和出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢，就必須詳細了解并滿(mǎn)足目標客戶(hù)的需求。因此，對市場(chǎng)需求的調研是市場(chǎng)調研的主要內容之一。市場(chǎng)需求調研包括：市場(chǎng)需求量的調研；市場(chǎng)需求產(chǎn)品品種的調研；市場(chǎng)需求季節性變化情況調研；現有客戶(hù)需求情況調研（數量、品種）。產(chǎn)品調研隨著(zhù)環(huán)保要求的提高，不同的市場(chǎng)對產(chǎn)品的需求也不一樣，產(chǎn)品在地區之間的需求也出現差異化。因此，產(chǎn)品調研也成為市場(chǎng)調研中不可忽略的問(wèn)題。產(chǎn)品調研的內容包括：產(chǎn)品品質(zhì)

9.市場(chǎng)調查的主要內容有哪些

消費者需求方面的情況、調查生產(chǎn)者供應方面的情況、調查銷(xiāo)售渠道的情況、調查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢情況、調查市場(chǎng)競爭的有關(guān)情況。

第一，消費者需求方面的情況。顧客的需求應該是企業(yè)一切活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn)，因而調查消費者或用戶(hù)的需求，就成了市場(chǎng)調查的重點(diǎn)內容。

這一方面主要包括：服務(wù)對象的人口總數或用戶(hù)規模、人口結構或用戶(hù)類(lèi)型、購買(mǎi)力水平及購買(mǎi)規律、消費結構及變化趨勢、購買(mǎi)動(dòng)機及購買(mǎi)行為、購買(mǎi)習慣及潛在需求，對產(chǎn)品的改進(jìn)意見(jiàn)及服務(wù)要求等。第二，調查生產(chǎn)者供應方面的情況。

這方面的調查應側重于與本行業(yè)有關(guān)的社會(huì )商品資源及其構成情況，有關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)規模和技術(shù)進(jìn)步情況，產(chǎn)品的質(zhì)量、數量、品種、規格的發(fā)展情況，原料、材料、零備件的供應變化趨勢等情況，并且從中推測出對市場(chǎng)需求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響。第三，調查銷(xiāo)售渠道的情況。

主要是調查了解商品銷(xiāo)售渠道的過(guò)去與現狀、包括商品的價(jià)值運動(dòng)和實(shí)體運動(dòng)泫經(jīng)的各個(gè)環(huán)節，以及推銷(xiāo)機構和人員的基本情況、銷(xiāo)售渠道的利用情況、促銷(xiāo)手段的運用及其存在的問(wèn)題等。第四，調查新產(chǎn)品發(fā)展趨勢情況。

這主要是為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新市場(chǎng)搜集有關(guān)情報，內容包括社會(huì )上的新技術(shù)、新工藝、新材料的發(fā)展情況，新產(chǎn)品與新包裝的發(fā)展動(dòng)態(tài)或上市情況，某些產(chǎn)品所處的市場(chǎng)生命周期階段情況，消費者對本企業(yè)新老產(chǎn)品的評價(jià)以及對其改進(jìn)的意見(jiàn)等。第五，調查市場(chǎng)競爭的有關(guān)情況。

拓展資料：市場(chǎng)調查是指用科學(xué)的方法，有目的、系統地搜集、記錄、整理和分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現狀及其發(fā)展趨勢，為企業(yè)的決策者制定政策、進(jìn)行市場(chǎng)預測、做出經(jīng)營(yíng)決策、制定計劃提供客觀(guān)、正確的依據。作用1、有助于更好地吸收國內外先進(jìn)經(jīng)驗和最新技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高管理水平 當今世界，科技發(fā)展迅速，新發(fā)明、新創(chuàng )造、新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮，日新月異。

這種技術(shù)的進(jìn)步自然會(huì )在商品市場(chǎng)上以產(chǎn)品的形式反映出來(lái)。通過(guò)市場(chǎng)調查，可以得到有助于我們及時(shí)地了解市場(chǎng)經(jīng)濟動(dòng)態(tài)和科技信息的資料信息，為企業(yè)提供最新的市場(chǎng)情報和技術(shù)生產(chǎn)情報，以便更好地學(xué)習和吸取同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗和最新技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高人員的技術(shù)水平，提高企業(yè)的管理水平，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，增強產(chǎn)品和企業(yè)的競爭力，保障企業(yè)的生存和發(fā)展。

2、為企業(yè)管理部門(mén)和有關(guān)負責人提供決策依據 任何一個(gè)企業(yè)都只有在對市場(chǎng)情況有了實(shí)際了解的情況下，才能有針對性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門(mén)和有關(guān)人員要針對某些問(wèn)題進(jìn)行決策時(shí)，如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、廣告和促銷(xiāo)策略的制定，通常要了解的情況和考3、增強企業(yè)的競爭力和生存能力 商品市場(chǎng)的競爭由于現代化社會(huì )大生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)水平的進(jìn)步，而變得日益激烈化。

市場(chǎng)情況在不斷地發(fā)生變化，而促使市場(chǎng)發(fā)生變化的原因，不外乎產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、廣告、推銷(xiāo)等市場(chǎng)因素和有關(guān)政治、經(jīng)濟、文化、地理條件等市場(chǎng)環(huán)境因素。這兩種因素往往又是相互聯(lián)系和相互影響的，而且不斷地發(fā)生變化。

因此，企業(yè)為適應這種變化，就只有通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調查，及時(shí)地了解各種市場(chǎng)因素和市場(chǎng)環(huán)境因素的變化，從而有針對性地采取措施，通過(guò)對市場(chǎng)因素，如價(jià)格、產(chǎn)品結構、廣告等的調整，去應付市場(chǎng)競爭。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能否及時(shí)了解市場(chǎng)變化情況，并適時(shí)適當地采取應變措施，是企業(yè)能否取勝的關(guān)鍵。

技術(shù)手法 市場(chǎng)調查的手法技術(shù)性，市場(chǎng)調查有下列四種手法 定性營(yíng)銷(xiāo)研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪(fǎng)者的數字回答中去分析，不針對整個(gè)人口、也不會(huì )做大型的統計。

常見(jiàn)的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪(fǎng)談、專(zhuān)案進(jìn)行等。定量營(yíng)銷(xiāo)研究Quantitative marketing research：采用假說(shuō)的形式，使用任意采樣、并從樣品數來(lái)推斷結果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟力調查等大型的研究。

常見(jiàn)的例子有：大型問(wèn)卷、咨詢(xún)表系統questionnaires等。觀(guān)察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀(guān)察社會(huì )現象，并自行設定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì )或不同現象比較﹚；常見(jiàn)的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

實(shí)驗性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng )造一個(gè)半人工的環(huán)境測試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買(mǎi)實(shí)驗室、試銷(xiāo)會(huì )場(chǎng)。

參考資料：市場(chǎng)調查 百度百科。

10.市場(chǎng)調查內容有哪些

(1)市場(chǎng)環(huán)境的調查

市場(chǎng)環(huán)境調查主要包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調查內容可以是市場(chǎng)的購買(mǎi)力水平，經(jīng)濟結構，國家的方針，政策和法律法規，風(fēng)俗習慣，科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，氣候等各種影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素。

(2)市場(chǎng)需求調查

市場(chǎng)需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什么購買(mǎi)、購買(mǎi)什么、購買(mǎi)數量、購買(mǎi)頻率、購買(mǎi)時(shí)間、購買(mǎi)方式、購買(mǎi)習慣、購買(mǎi)偏好和購買(mǎi)后的評價(jià)等。

(3)市場(chǎng)供給調查

市場(chǎng)供給調查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調查、產(chǎn)品實(shí)體調查等。具體為某一產(chǎn)品市場(chǎng)可以提供的產(chǎn)品數量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等，生產(chǎn)供應企業(yè)的情況等。

(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調查

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)的調查。產(chǎn)品的調查主要有了解市場(chǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調查主要有了解消費者對價(jià)格的接受情況，對價(jià)格策略的反應等。

(5)市場(chǎng)競爭情況調查

市場(chǎng)競爭情況調查主要包括對競爭企業(yè)的調查和分析，了解同類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過(guò)調查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。

擴展資料：

市場(chǎng)調查的分類(lèi)：

1、消費者調查：針對特定的消費者做觀(guān)察與研究，有目地的分析他們的購買(mǎi)行為，消費心理演變等等。

2、市場(chǎng)觀(guān)察：針對特定的產(chǎn)業(yè)區域做對照性的分析，從經(jīng)濟，科技等有組織的角度來(lái)做研究。

3、產(chǎn)品調查：針對某一性質(zhì)的相同產(chǎn)品研究其發(fā)展歷史，設計，生產(chǎn)等相關(guān)因素。

4、廣告研究：針對特定的廣告做其促銷(xiāo)效果的分析與整理。包括市場(chǎng)測試，在產(chǎn)品上市前，提供一定量的試用品給指定消費者，透過(guò)他們的反應來(lái)研究此產(chǎn)品未來(lái)市場(chǎng)的走向。

參考資料：百度百科-市場(chǎng)調查