解決小矛盾方法(如何解決學(xué)生之間的小矛盾)
1.如何解決學(xué)生之間的小矛盾
一、對于當事人而言
1、學(xué)會(huì )換位思考
我們應懂得，人生在世，各種矛盾沖突是不可避免的，涉及原則性的問(wèn)題，應該爭出是非。但生活中的小矛盾，即便是自己有理，也不能得理不饒人，如果自己有理就咄咄逼人，寸步不讓?zhuān)浣Y果必然是讓對方難以下臺，使矛盾激化。為此，解決矛盾沖突應本著(zhù)“有理也要有禮”的原則，學(xué)會(huì )退讓?zhuān)蝗羰亲约菏菬o(wú)理的，那更應該主動(dòng)認錯，坦誠道歉，不要為了面子，最后變成無(wú)理取鬧，既輸理又丟人。只要雙方學(xué)會(huì )換位思考，設身處地理解對方，就會(huì )減少矛盾，使我們的人格更加高尚。
2、用理智戰勝情感的沖動(dòng)
我們都看過(guò)動(dòng)物世界中的兩個(gè)動(dòng)物為爭奪地盤(pán)、食物，甚至是爭奪配偶而廝打在一起，爭得你死我活。而我們不同于它們，我們是有理智有涵養的高等動(dòng)物。古人云，“退一步海闊天空，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜”，這就說(shuō)明了這一點(diǎn)。但是這句話(huà)我們雖然都會(huì )說(shuō)，可一旦發(fā)生了爭執，還是昏了頭，爭吵不休。以后如果哪位同學(xué)再控制不住自己的情緒，想打仗的話(huà)，就想想動(dòng)物世界里的場(chǎng)景，那就會(huì )感到臉紅、感到羞愧。其實(shí)你肯退讓一步，少爭辯幾句，這場(chǎng)爭吵或許就停止了。不要認為這樣的讓步就是畏懼，是退縮，是沒(méi)有本事的表現，相反，就在你忍讓的那一時(shí)刻起，你的素質(zhì)就得到了提升，你的品行就得到了完善，你周?chē)娜司蜁?huì )對你的行為發(fā)出無(wú)聲的贊嘆，此刻的你就是一個(gè)寬宏大量，心胸開(kāi)闊的人。
3、心平氣和的與其交談
同學(xué)之間三年情誼，不要毀在一些小事上。《人性的弱點(diǎn)》一書(shū)中指出：人格成熟的重要標志：寬容、忍讓、和善，為一點(diǎn)雞毛蒜皮的小事就翻臉不認人，校內罵，校外打，實(shí)屬不該，若干年后，自己回想起來(lái)也會(huì )后悔。最佳的辦法是在產(chǎn)生誤會(huì )或矛盾時(shí)冷靜思考，找出解決問(wèn)題的辦法。
二、對于旁觀(guān)者和知情人而言
對于旁觀(guān)者和知情人，我們應盡量勸說(shuō)、阻止。如勸說(shuō)無(wú)效，再及時(shí)告訴班主任，這樣有利于事情早點(diǎn)得到解決。隱瞞事實(shí)，甚至包庇一方，只能使事情變得更糟，事態(tài)變得更嚴重。事情本來(lái)可能沒(méi)有多大，但由于你所謂的好心參與，或者說(shuō)不好意思不去，結果是給打仗者助威，助長(cháng)了他的囂張氣焰，使事態(tài)擴大，性質(zhì)嚴重，不僅沒(méi)有幫朋友，反而把朋友向火坑里推了一把；不僅違反了校規校紀，甚至觸犯了法律；不僅害了朋友，也害了自己。當你的朋友在被學(xué)校開(kāi)除的時(shí)候，受到法律處罰的時(shí)候，在父母為他傷心哭泣的時(shí)候，可能會(huì )想：朋友啊，你為什么不能在我不冷靜的時(shí)候勸勸我，幫助我冷靜下來(lái)呢？同學(xué)們，幾次打仗事件應該引起我們的深思：什么是真正的朋友？講哥們義氣、助紂為虐，從而一起走上違法犯罪道路，是真正的朋友嗎？我想肯定不是，真正的朋友是在他需要你的時(shí)候，你能幫助他采取正確方法走向正確道路的人，是和他一同進(jìn)步的人。
同學(xué)們，解決矛盾的方法有許多，只有當我們一個(gè)個(gè)地有效地解決它的時(shí)候，我們的素質(zhì)就會(huì )一步步地提高。同時(shí)，愿我們珍惜彼此之間的友誼，別讓“沖動(dòng)，嫉妒”害人、害己。只要同學(xué)間做到正常地、友好地相處，我們的生活才會(huì )變得更加美好。只要我們遇事多從自身找原因，就會(huì )少一些摩擦，少一些怨恨，希望大家在校園里快樂(lè )地、健康地學(xué)習和生活。
2.處理沖突的方法有哪些
沖突管理的方法
(1)審慎地選擇要處理的沖突問(wèn)題。 （2）評估沖突當事人。 （3）分析沖突原因和根源。 分為三類(lèi)： 一是溝通差異。溝通不良容易造成雙方的誤解，從而引發(fā)沖突。人們往往傾向于認為沖突大多數是由于缺乏溝通造成的。
角色要求、決策目標、績(jì)效標準和資源分配等不同而產(chǎn)生的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)的差異。 人格差異。其結果使得有些人表現出尖刻、隔離、不可信任、不易合作，導致沖突。 （4）采取切實(shí)有效的策略解決沖突的策略： ①回避、冷處理。 ②強制、支配。也就是以犧牲一方為代價(jià)而滿(mǎn)足另一方的需要。 ③遷就、忍讓。 ④折中、妥協(xié)。 ⑤合作、協(xié)同。
沖突管理的技巧
無(wú)論什么地方出現改革的需要，沖突都在所難免，因為總是有人愿意創(chuàng )新，有人想維持現狀。有改革就有沖突。沖突管理成功的關(guān)鍵是不出現輸方，長(cháng)遠的解決辦法是建立共同遵守的游戲規則。 識別沖突，調解爭執，是管理最需要的能力之一。在人們的共同生活中，沖突是一種司空見(jiàn)慣的正常現象，長(cháng)期沒(méi)有沖突的關(guān)系根本不存在。凡是人們共同活動(dòng)的領(lǐng)域，總會(huì )產(chǎn)生不同意見(jiàn)、不同需求和不同利益的碰撞，或在個(gè)人之間，或在小團體之間，或在大組織之間。日常生活中的絕大多數沖突無(wú)需多費口舌便會(huì )自然平息下去，要么是這一方讓了步，要么是另一方，或者雙方都作出可以承受的妥協(xié)。但是，也有一些事情卻突然莫名其妙地變成另外一副樣子。好好的對話(huà)變成了爭吵，再由爭吵變成各持己見(jiàn)而互不相讓。諸如惱怒、仇恨和蔑視等情緒更使沖突升溫，對立的雙方開(kāi)始攻擊和反擊，造成傷害，甚至突然掀起一場(chǎng)力圖消滅對方的戰爭，其結局要么一勝一負，要么兩敗俱傷。無(wú)論從倫理觀(guān)念還是從經(jīng)濟觀(guān)念出發(fā)，在家庭里或在工作部門(mén)中防止這類(lèi)事情發(fā)生都是第一位的目標。所以，及時(shí)識別沖突狀況，使改革順利進(jìn)行，而且將損失控制到最小，這才是當今管理人員事業(yè)有成最需要的能力之一。重新建立信任是調解沖突的基本前提。任何一種沖突都有來(lái)龍去脈，決非突發(fā)事件，更非偶然事件，而是某一發(fā)展過(guò)程的結果。沖突都是受到“誤導”所致的，要想徹底消除沖突，必須讓沖突“不受誤導”，即一定要理解發(fā)生的事情，逐步減少不信任，重新建立信任。對于誤入的歧途雙方一定要共同回過(guò)頭去重溫一下，才能使雙方共同走上一條新路，而沒(méi)有舊病復發(fā)的危險。通過(guò)雙方的坦誠溝通，建立共同遵守的游戲規則。 ●建立直接的交流總的來(lái)說(shuō)，沖突必須由直接與沖突有關(guān)的雙方親自去解決。然而，在發(fā)生沖突的初期雙方直接溝通的可能性已被打斷，這時(shí)，恢復直接對話(huà)的首要條件，即將對立的雙方拉到同一張談判桌上，則成為第一要點(diǎn)。 ●監督對話(huà)沖突的雙方最初根本不可能真正地溝通。沒(méi)有外力的幫助，他們在原有的片面觀(guān)察問(wèn)題的基礎上極可能在很短的時(shí)間內再度彼此誤解，重新?tīng)幊场Ｋ栽诮鉀Q沖突的第一個(gè)階段有必要由一個(gè)中立的第三方密切監視沖突雙方的雙向行為。 ●袒露感情若雙方不能坦白地說(shuō)出主觀(guān)的感受，例如失望、受冤屈和傷害的感覺(jué)，則沒(méi)有希望解決沖突。只有袒露感情，才能減緩積蓄已久的壓力，使沖突回復到本來(lái)的根源上，即具體的需求和利益上去。 ●正視過(guò)去僅僅說(shuō)出感覺(jué)還不夠，雙方都必須讓對方明白，引起自己失意、失望和憤怒的具體情景、情況或事情，以及具體原因。做到這一點(diǎn)，對方才能明白自己在沖突中所占的分量，不論是有意的還是無(wú)意的，并且學(xué)會(huì )去承認這個(gè)事實(shí)。反過(guò)來(lái)，這也成為他不再將對方視為沖突中的唯一“責任者”的基本前提。 ●取得雙方可承受的解決辦法障礙清除以后，即應共同制定一個(gè)長(cháng)遠的解決辦法，關(guān)鍵是不允許出現“輸方”。雙方在這時(shí)最好的舉措是，跳出自己的陰影去協(xié)商解決辦法，照顧雙方的利益。但是解決辦法是一回事，通過(guò)伙伴式的協(xié)商去達成協(xié)議又是一回事。習慣于合作才是化解沖突的關(guān)鍵步驟，解決沖突的質(zhì)量一定要由實(shí)施來(lái)檢驗。坦率地交談往往讓雙方如釋重負，卻容易導致盲目樂(lè )觀(guān)，以為現在一切正常。日常工作中總會(huì )出現差錯，即便在雙方都抱有良好愿望的情形下仍然會(huì )出現故障，于是雙方又開(kāi)始挖空心思地去考察對方是否在認真對待坦率的合作。只有嚴格地遵守制定好的游戲規則才有助于克服新的危機，不至于重新陷入爭吵之中。新的協(xié)作系統需要呵護，不過(guò)隨著(zhù)時(shí)間的推移，雙方將逐漸學(xué)會(huì )與對方打交道，相互關(guān)系會(huì )正常起來(lái)，誰(shuí)也不會(huì )再想著(zhù)過(guò)去的沖突。直到這時(shí)，沖突才算真正地消除了。
3.怎樣處理小學(xué)生之間的矛盾
同學(xué)之間交往時(shí)，難免會(huì )產(chǎn)生這樣或那樣的小磨擦，小碰撞，俗話(huà)說(shuō)的好：時(shí)間長(cháng)了，哪有勺子不碰鍋沿的。那么面對這些矛盾，如何正確處理小學(xué)生們之間的矛盾呢？有時(shí)小學(xué)生之間的矛盾可以自生自滅，但有的不可以，需要老師去解決。就自己工作實(shí)踐談幾點(diǎn)解決小學(xué)生之間矛盾的常用方法。
一、先查清原因。
了解是教育的鑰匙，是公正客觀(guān)解決問(wèn)題的前提。更何況現在的小學(xué)生見(jiàn)多識廣，犯了錯誤，輕易不會(huì )認錯，除非你拿出強有力的證據。為此，老師只有深入實(shí)際了解情況，才能有分寸地對癥下藥，解決好矛盾
二、端正自身態(tài)度。
小學(xué)生之間發(fā)生矛盾之后，會(huì )出現告狀現象。老師此時(shí)應耐心聽(tīng)完雙方的辯解，認真對待，會(huì )增加學(xué)生對老師的信賴(lài)。因為在成人看來(lái)是雞毛蒜皮的小事，但在小學(xué)生的心目中卻是大事。學(xué)生往往把向老師告狀當做解決問(wèn)題的方式。因此，學(xué)生傾吐時(shí)。老師如果認真聽(tīng)了，學(xué)生對老師的信賴(lài)，矛盾也就解決了一半。
三、批評與自我批評相結合
學(xué)生發(fā)生矛盾，雙方都有責任。老師吧對方找在一起，讓他們先說(shuō)說(shuō)自己做錯的地方，再說(shuō)說(shuō)對方錯在哪里。錯了向對方道歉。當對方做自我批評時(shí)，另一方的氣也就消個(gè)差不多了。借此機會(huì )，老師還可以進(jìn)一步引導雙方明白搞好團結的重要性。
另外，對個(gè)別學(xué)生批評教育、發(fā)揚相互謙讓也是處理小學(xué)生之間矛盾的好方法。
