行政評(píng)估的原則和方法(行政執(zhí)行的原則)
1.行政執(zhí)行的原則有哪些
一、強(qiáng)制原則；行政是國(guó)家意志的執(zhí)行，行政執(zhí)行更是國(guó)家意志的具體；二、準(zhǔn)確原則；貫徹準(zhǔn)確原則，應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)主要方面：；（一）必須準(zhǔn)確地貫徹執(zhí)行政黨的路線、方針和政策；這是我國(guó)行政執(zhí)行首先必須遵循的一條；管理工作中加以準(zhǔn)確地貫徹執(zhí)行；（二）必須準(zhǔn)確地貫徹實(shí)施行政目標(biāo)；我國(guó)的行政決策目標(biāo)是黨的路線、方針、政策在具體問；（三）必須準(zhǔn)確地依法實(shí)施行政管理活行政管理 一、強(qiáng)制原則 行政是國(guó)家意志的執(zhí)行，行政執(zhí)行更是國(guó)家意志的具體實(shí)施。
因此，國(guó)家意志的強(qiáng)制力決定了行政執(zhí)行是一種具有顯著強(qiáng)制性的管理活動(dòng)。理解起來主要有兩大方面：一是行政執(zhí)行要以服從為基礎(chǔ)。
沒有服從行政管理就不存在?！爸笓]幾百人、幾千人以至幾萬人的共同工作，”就必須“要求無條件和最嚴(yán)格的統(tǒng)一意志”。
所以行政執(zhí)行要有嚴(yán)密的組織、嚴(yán)格的服從組織、下級(jí)必須服從上級(jí)、局部必須服從全局、地方必須服從中央，以保證行政系統(tǒng)意志和行動(dòng)的統(tǒng)一。二是行政機(jī)關(guān)和工作人員，為了實(shí)現(xiàn)行政決策目標(biāo)，往往依據(jù)法律和行政法規(guī)，主動(dòng)地對(duì)所管轄的行政事務(wù)實(shí)施單方面的強(qiáng)制執(zhí)行，命令和強(qiáng)迫對(duì)方接受和服從管理，從而完成所承擔(dān)的行政管理工作任務(wù)。
古今中外的行政執(zhí)行都無一例外的遵循這一原則。二、準(zhǔn)確原則 貫徹準(zhǔn)確原則，應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)主要方面：（一）必須準(zhǔn)確地貫徹執(zhí)行政黨的路線、方針和政策。
這是我國(guó)行政執(zhí)行首先必須遵循的一條。因?yàn)槲覈?guó)行政決策及其執(zhí)行活動(dòng)的根本指導(dǎo)思想，就是中國(guó)共產(chǎn)黨的路線、方針和政策。
同時(shí)它也是行政及其工作人員行使國(guó)家行政權(quán)力。執(zhí)執(zhí)行國(guó)家公務(wù)的根本行動(dòng)指南。
所以行政執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者和工作人員，必須首先吃透黨的路線、方針政策的精神實(shí)質(zhì)，并在經(jīng)常的行政 管理工作中加以準(zhǔn)確地貫徹執(zhí)行。還必須完整、準(zhǔn)確地向人民群眾進(jìn)行宣傳教育，讓廣大人民群眾正確地理解國(guó)家的路線、方針、政策，主動(dòng)承擔(dān)執(zhí)行的義務(wù)，配合行政組織搞好工作/ （二）必須準(zhǔn)確地貫徹實(shí)施行政目標(biāo) 我國(guó)的行政決策目標(biāo)是黨的路線、方針、政策在具體問題、特定時(shí)空的具體表現(xiàn)。
行政執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者和行政人員是為實(shí)現(xiàn)行政決策目標(biāo)而工作，必須預(yù)先了解和分析該決策目標(biāo)所包含的具體工作任務(wù)，準(zhǔn)確地把握其工作要求與行為規(guī)范，科學(xué)地制定行政執(zhí)行計(jì)劃，適時(shí)進(jìn)行自我監(jiān)控，按程序保質(zhì)保量、不折不扣地貫徹貫徹執(zhí)行。否則就會(huì)由于對(duì)決策目標(biāo)精神實(shí)質(zhì)的曲解，而在執(zhí)行中敷衍了事或者偏離決策目標(biāo)的要求，完不成工作任務(wù)，甚至勞民傷才，給國(guó)家和人民造成損失。
（三）必須準(zhǔn)確地依法實(shí)施行政管理活行政管理活動(dòng)必須在國(guó)家行政法律、法規(guī)所規(guī)定范圍內(nèi)開展，行政執(zhí)行的具體環(huán)節(jié)、手段、規(guī)章制度等內(nèi)容，也必須準(zhǔn)確地依據(jù)和符合所適用的行政法律法規(guī)的相關(guān)要求。國(guó)家行政法律法規(guī)的內(nèi)容十分廣泛，而且隨著我國(guó)法制化建設(shè)的發(fā)展，它越來越豐富。
行政執(zhí)行者實(shí)現(xiàn)每一個(gè)決策目標(biāo)過程中的技術(shù)要求、具體手段、規(guī)章制度等的內(nèi)容各個(gè)有側(cè)重，所適用的行政法律法規(guī)的具體內(nèi)容也不盡相同。因此要切實(shí)地依法開展行政執(zhí)行活動(dòng)，保證整個(gè)行政管理活動(dòng)合法化，就必須準(zhǔn)確地掌握具體執(zhí)行工作所適用律程序、法規(guī)內(nèi)容及其具體規(guī)定與要求，做到有法必須依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。
即 使遇到個(gè)別的暫時(shí)無法可依的執(zhí)行新問題時(shí)，也應(yīng)及時(shí)做出符合相關(guān)的法規(guī)精神與要求的規(guī)范。從而保障行政執(zhí)行合法地、有權(quán)威地順利實(shí)施，防止執(zhí)法犯法、以權(quán)代法的非法行為的發(fā)生。
三、迅速原則 在行政執(zhí)行中貫徹迅速原則，主要應(yīng)從以下幾點(diǎn)去理解：首先，行政撥決策的迅速特征決定了在行政執(zhí)行中必須貫徹迅速的原則。任何一項(xiàng)行政決策都是在特定時(shí)機(jī)下作出的，由于這種時(shí)機(jī)往往是稍縱即逝的，所以行政決策目標(biāo)一經(jīng)確立，就要求抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)迅速地會(huì)付諸實(shí)施，以避免錯(cuò)過機(jī)遇. 其次，現(xiàn)代社會(huì)科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展加快，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，更需行政執(zhí)行雷厲風(fēng).尤其是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，行政執(zhí)行越迅速、敏捷，越有利于爭(zhēng)得市場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
第三，在行政執(zhí)行中貫徹迅速原則的主要內(nèi)涵包括：（1）行政執(zhí)行要按行政決策要求的時(shí)間和節(jié)奏進(jìn)行的。行政決策一經(jīng)作出，行政執(zhí)行應(yīng)立即啟動(dòng)。
（2）行政領(lǐng)導(dǎo)者和工作人員都必須迅速穩(wěn)妥地臨機(jī)處理各種事務(wù)。不得人為地以“研究研究”“考慮考慮”為由，拖拉疲沓，阻礙具體工作的進(jìn)展。
因此必須堅(jiān)決克服不負(fù)責(zé)任的官僚主義、自由主義的傾向，強(qiáng)化全體執(zhí)行人員的管理效率意識(shí)。（3）堅(jiān)持行政執(zhí)行的迅速原則，是以執(zhí)行的及時(shí)、準(zhǔn)確、高效為前提的迅速；不等下操之過急、簡(jiǎn)單圖快、草率從事。
否則就會(huì)影響行政目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)確圓滿程度。四、靈活原則 行政執(zhí)行必須遵循靈活原則，這既是行政管理富于創(chuàng)造性活動(dòng)的規(guī)律性反映，也是準(zhǔn)確圓滿實(shí)現(xiàn)行政決策目標(biāo)的操作要求。
2.行政基本方法包括哪些
一、行政基本方法，包括行法律政策方法、行政指令方法和經(jīng)濟(jì)方法。
二、定義：
行政方法，是指依靠行政機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，通過行政組織系統(tǒng)，采用命令、指示、規(guī)定、指令性計(jì)劃、制定規(guī)章制度等行政手段，對(duì)管理對(duì)象發(fā)生影響和進(jìn)行控制的管理方法。
三、原則：
1、行政方法以權(quán)威和服從為基本原則。
2、行政方法所要解決的核心問題是公共組織的效率問題。
3、它主要表現(xiàn)在：簡(jiǎn)化辦事的手續(xù)，減少辦事時(shí)間；減少行政成本；各個(gè)步驟或環(huán)節(jié)采取科學(xué)化的管理技術(shù)方法；采取任何一種新的方法都要以人為本。
四、行政方法的作用：
在我國(guó)的公共行政管理活動(dòng)中，科學(xué)的行政方法，對(duì)于保證黨和國(guó)家總?cè)蝿?wù)的順利實(shí)現(xiàn)，對(duì)于行政組織目標(biāo)的達(dá)成，具有十分重要的作用。
(1)科學(xué)的行政方法是參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必要保證。
(2)科學(xué)的行政方法是政府高效率、高質(zhì)量、低成本開展行政工作的關(guān)鍵。
(3)科學(xué)的行政方法是貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)方針、政策的重要保證。
(4)科學(xué)的行政方法是建設(shè)高效廉潔政府，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。
(5)科學(xué)的行政方法可以促進(jìn)和發(fā)展社會(huì)主義民主，可以加強(qiáng)政府的合法性。
3.行政執(zhí)行的原則有哪些
1、行政強(qiáng)制合法性原則（行政強(qiáng)制法定原則）
行政強(qiáng)制的“設(shè)定和實(shí)施”應(yīng)當(dāng)依照法定的“權(quán)限、范圍、條件和程序”。
2、強(qiáng)制適當(dāng)原則（合理性原則）
行政強(qiáng)制的設(shè)定和實(shí)施應(yīng)當(dāng)適當(dāng)、合理，應(yīng)當(dāng)符合比例原則。
(1)“設(shè)定”行政強(qiáng)制應(yīng)當(dāng)適當(dāng)
法律、法規(guī)的立法機(jī)關(guān)設(shè)定行政強(qiáng)制時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，在維護(hù)公共秩序和保護(hù)公民權(quán)利之間掌握平衡。
(2)“實(shí)施”行政強(qiáng)制應(yīng)當(dāng)適當(dāng)
①能不實(shí)施就不實(shí)施
(A)違法行為情節(jié)顯著輕微或者沒有明顯社會(huì)危害的，“可以不”采取行政強(qiáng)制措施；
(B)對(duì)沒有明顯社會(huì)危害，當(dāng)事人確無能力履行，中止執(zhí)行滿3年未恢復(fù)執(zhí)行的，行政機(jī)關(guān)“不再”執(zhí)行。
②查封、扣押、凍結(jié)的財(cái)物價(jià)值應(yīng)當(dāng)適當(dāng)
(A)查封、扣押的限于涉案的場(chǎng)所、設(shè)施或者財(cái)物，不得查封、扣押與違法行為無關(guān)的場(chǎng)所、設(shè)施或者財(cái)物；
(B)不得查封、扣押公民個(gè)人及其所扶養(yǎng)家屬的生活必需品；
(C)凍結(jié)存款、匯款的數(shù)額應(yīng)當(dāng)與違法行為涉及的金額相當(dāng)。
③選擇適當(dāng)?shù)膹?qiáng)制手段
(A)當(dāng)事人不依法履行行政決定時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用非強(qiáng)制手段；
(B)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用間接強(qiáng)制手段（代履行、執(zhí)行罰），在代履行和執(zhí)行罰無法實(shí)現(xiàn)行政目的時(shí)，才適用直接強(qiáng)制執(zhí)行；
(C)多種強(qiáng)制手段都可以實(shí)現(xiàn)行政目的，應(yīng)當(dāng)選擇對(duì)當(dāng)事人損害最小的方式，即符合“比例原則”的要求。
3、教育與強(qiáng)制相結(jié)合原則
(1)經(jīng)教育能達(dá)到行政管理目的的，不再實(shí)施強(qiáng)制。
(2)先行催告
①在制作行政強(qiáng)制決定前要催告，實(shí)施行政強(qiáng)制時(shí)要說理；在催告或者實(shí)施前，只要當(dāng)事人愿意自動(dòng)履行的，應(yīng)當(dāng)立即停止強(qiáng)制執(zhí)行；
②行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行前，應(yīng)當(dāng)催告當(dāng)事人履行義務(wù)。
(3)在催告過程中一旦發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人有故意逃避履行行為的，應(yīng)當(dāng)立即執(zhí)行（教育不能成為惡意逃避懲罰和制裁的漏洞）。
4、禁止利用行政強(qiáng)制權(quán)謀取利益原則
(1)不得使用被查封、扣押的財(cái)產(chǎn)；
(2)不得收取保管費(fèi)；
(3)收支兩條線；
(4)合理確定代履行費(fèi)用。
5、保障當(dāng)事人程序權(quán)利和法律救濟(jì)權(quán)利原則
(1)陳述權(quán)、申辯權(quán)
作出對(duì)當(dāng)事人不利的決定前，應(yīng)當(dāng)聽取當(dāng)事人的意見。
(2)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟和申請(qǐng)行政賠償?shù)臋?quán)利
①當(dāng)事人對(duì)基礎(chǔ)行政決定沒有異議，只認(rèn)為行政強(qiáng)制執(zhí)行違法的，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)就行政強(qiáng)制執(zhí)行提出行政復(fù)議或訴訟；
②當(dāng)事人對(duì)基礎(chǔ)行政決定不服的，可以對(duì)基礎(chǔ)行政決定和行政強(qiáng)制行為提出行政復(fù)議或訴訟；
③針對(duì)“在法定期限內(nèi)既不申請(qǐng)復(fù)議又不提起訴訟才可強(qiáng)制執(zhí)行”的情況，由于基礎(chǔ)行政決定的救濟(jì)期限已過，當(dāng)事人只能就行政強(qiáng)制執(zhí)行行為尋求救濟(jì)；
④針對(duì)“當(dāng)事人對(duì)基礎(chǔ)行政決定不服，提起訴訟后，法院維持了行政決定或者駁回了當(dāng)事人訴訟請(qǐng)求”的情況，如果進(jìn)入強(qiáng)制執(zhí)行階段，當(dāng)事人又對(duì)強(qiáng)制執(zhí)行決定提起行政訴訟的，法院應(yīng)當(dāng)集中審查強(qiáng)制執(zhí)行行為本身的合法性。
(3)申請(qǐng)司法賠償?shù)臋?quán)利
①行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行后，如果法院裁定并執(zhí)行，且沒有變更基礎(chǔ)行政決定，因基礎(chǔ)行政決定違法導(dǎo)致法院的司法強(qiáng)制執(zhí)行行為違法，且損害當(dāng)事人合法權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)由“申請(qǐng)執(zhí)行的行政機(jī)關(guān)”承擔(dān)主要賠償責(zé)任。
②公民、法人或者其他組織因人民法院在強(qiáng)制執(zhí)行中有違法行為或者擴(kuò)大強(qiáng)制執(zhí)行范圍受到損害的，也有權(quán)依法要求其給予賠償。
4.行政發(fā)展應(yīng)遵循哪些原則
行政合理性原則指的是行政法律關(guān)系當(dāng)事人的行為，特別是行政機(jī)關(guān)的行為，不僅要合法而且要合理，也就是行政機(jī)關(guān)的自由裁量行為要做到合情、合理、恰當(dāng)和適度。因?yàn)橐蠓蓪?duì)所有的行政行為都予以具體的詳細(xì)的規(guī)定是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的。這樣，行政機(jī)關(guān)就被賦予了一定的自由裁量權(quán)，使其視具體情況做出相應(yīng)的行為。但僅以行政合法性原則限制自由裁量權(quán)是不夠的，必須以行政合理性原則限制。一般認(rèn)為，行政合理性要求：行政行為必須符合法律的目的；行政行為必須有合理的動(dòng)機(jī)；行政行為應(yīng)考慮相關(guān)的因素，而不考慮無關(guān)的因素。
行政合理性原則的含義和具體要求
行政合理性原則是行政法治原則的另一個(gè)重要內(nèi)容。它是指行政機(jī)關(guān)不僅應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定的條件、種類和幅度范圍作出行政決定，而且要求這種決定應(yīng)符合法律的意圖和精神，符合公平正義等法律理性。
行政合理性原則是根據(jù)實(shí)際行政活動(dòng)的需要，基于自由裁量權(quán)而產(chǎn)生和存在的。
行政合理性原則的具體要求包括以下三方面：
1.行政行為的動(dòng)因應(yīng)符合法律目的。凡有悖于法律目的的行為都是不合理的行為。
2.行政行為應(yīng)建立在正當(dāng)考慮的基礎(chǔ)上，要有正當(dāng)?shù)膭?dòng)機(jī)。行政行為不得違背社會(huì)公平觀念或法律精神，不得存在法律動(dòng)機(jī)以外的目的或追求。行政機(jī)關(guān)在實(shí)施行政活動(dòng)時(shí)必須出于公心，平等地對(duì)待行政相對(duì)方。
3.行政行為的內(nèi)容應(yīng)合乎情理。即應(yīng)符合事情的常規(guī)或規(guī)律。
行政合法性原則和行政合理性原則共同構(gòu)成行政法治原則。合法性原則主要解決行政合法與非法問題，合理性原則解決行政是否適當(dāng)?shù)膯栴}。
5.行政決策的基本原則有哪些
行政決策的含義：是從行政決策實(shí)際中總結(jié)出來的行政決策活動(dòng)固有的規(guī)律的概括，是行政決策行為的準(zhǔn)繩，它適用于現(xiàn)代各國(guó)行政決策活動(dòng)。
行政決策的基本原則：
信息性原則；行政決策沒有信息寸步難行，信息是決策的依據(jù)。
預(yù)測(cè)原則；行政決策是規(guī)劃未來的行政目標(biāo)和行動(dòng)，必然要有對(duì)未來動(dòng)態(tài)的預(yù)測(cè)。
系統(tǒng)性原則；運(yùn)用系統(tǒng)分析原理和方法進(jìn)行決策活動(dòng)，這是現(xiàn)代行政決策的客觀要求。
可行原則；決策必須具備實(shí)施的現(xiàn)實(shí)條件，切實(shí)可行。
擇優(yōu)原則；對(duì)比優(yōu)是決策的關(guān)鍵步驟，沒有對(duì)比，就無法辨別優(yōu)劣。
動(dòng)態(tài)原則決；策是根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況的做出的，要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況的變化而變化，要有臨時(shí)方案和應(yīng)變方案，適時(shí)適事作出調(diào)整。
行政決策的基本程序：
調(diào)查研究，界定問題
科學(xué)預(yù)測(cè)，確定目標(biāo)
科學(xué)設(shè)計(jì)，擬定方案
綜合評(píng)價(jià)，選擇方案
實(shí)施檢驗(yàn)，調(diào)整完善
6.我國(guó)公共行政的原則有哪些
一、服務(wù)原則 “ 服務(wù)精神”是公共行政管理的本質(zhì)和靈魂。
“服務(wù)”之所以成為公共行政管理的靈魂，根本在于服務(wù)本身與政府管理密不可分，二者血脈相連：“管理就是服務(wù)”、“服務(wù)是政府職能的必然選擇”。政府是公民間契約的產(chǎn)物，在本質(zhì)上是一種為公民和社會(huì)共同利益服務(wù)的組織；服務(wù)是政府的首要職能。
公共行政管理視野下，政府服務(wù)的對(duì)象是公民、國(guó)家與社會(huì)。一要為公民服務(wù)。
政府一定要為公民服務(wù)，反映公民的意愿，為公民利益盡心工作，完全是應(yīng)有之義，應(yīng)有之舉。二要為國(guó)家服務(wù)。
具體形式多種多樣：代表國(guó)家利用暴力工具強(qiáng)制被統(tǒng)治階級(jí)服從國(guó)家的意志、法律和政策；采取改善福利等措施協(xié)調(diào)和緩解與人民群眾之間的矛盾，保護(hù)內(nèi)部的安全和穩(wěn)定，為統(tǒng)治階級(jí)的利益服務(wù)等等。三要為社會(huì)服務(wù)。
現(xiàn)代民主社會(huì)，國(guó)家要為社會(huì)服務(wù)，政府則代表國(guó)家執(zhí)行這種服務(wù)職能。 二、依法管理原則 法治是一種特定的治理國(guó)家的方式，法律高于任何權(quán)威，國(guó)家公共事務(wù)的治理必須依據(jù)法律的規(guī)范進(jìn)行，任何公共權(quán)力都在法律的軌道上運(yùn)行，沒有凌駕于法律之上的個(gè)人、組織和集團(tuán)。
依法行政，建設(shè)法治政府必須確立法律優(yōu)先原則：（1）在已有法律規(guī)定的情況下，任何其他法律規(guī)范，如行政法規(guī)、地方性法規(guī)和規(guī)章，均不得與法律相抵觸。（2）政府抽象行政行為必須有法律依據(jù)。
（3）在政策和法律規(guī)定發(fā)生沖突時(shí)，政府應(yīng)當(dāng)首先維護(hù)法律的至上性，不能隨意用政策解釋或取代法律。 三、公開透明原則 基本要求和核心思想是政府掌握的個(gè)人與公共信息向社會(huì)公開。
政府機(jī)關(guān)的所有活動(dòng)，從立法、執(zhí)法、提供資訊、社會(huì)服務(wù)，以及政府所掌握的個(gè)人信息，除了必須保密以及涉及個(gè)人隱私的部分外，都有義務(wù)向社會(huì)公眾開放。管理透明的內(nèi)容包括： （1）政府組織的公開，即政府組織程序和權(quán)力構(gòu)架必須公開。
從權(quán)源的角度來看，一切權(quán)力來自于人民，人民享有對(duì)政府事務(wù)的知情權(quán)和參與權(quán)。 （2）政府決策的公開，政府決策不能搞“暗箱操作”，決策的制定過程必須接受公眾、企業(yè)的參與和監(jiān)督。
（3）政府管理的公開，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到了今天，“看不見的手”已經(jīng)不能獨(dú)立指揮國(guó)民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，政府的“有形之手”必須對(duì)市場(chǎng)的無序狀態(tài)適時(shí)進(jìn)行宏觀調(diào)控。政府的這種管理行為，由于更多地采取了市場(chǎng)的手段，眾多市場(chǎng)主體必然要求政府管理符合公開的規(guī)則，徹底摒棄“暗箱操作”。
（4）行政行為的公開，既提高了國(guó)民的政治參與意愿、激發(fā)政治參與的熱情、促進(jìn)政治民主化的發(fā)展，又可以有效地監(jiān)督、制約、規(guī)范政府行為，確保政府行為的合法性和合理性。 四、管理高效原則 一方面，公共行政管理要追求高效率，這里的效率指的是行政效率，它是行政機(jī)關(guān)和行政人員從事行政管理活動(dòng)所得的勞動(dòng)成果、社會(huì)效益同所消耗的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間的比例關(guān)系。
另一方面，公共行政管理還要追求高效能，效能是衡量公共服務(wù)的一個(gè)重要指標(biāo)。效能關(guān)心的問題是“情況是否得到改善”，它通常是指公共服務(wù)標(biāo)的的程度，如福利狀況的改變程度、使用者滿意程度、政策目標(biāo)的成就程度等。
在公共行政管理實(shí)踐中，要提高行政效能：在角色上，政府必須進(jìn)行角色的重新定位，實(shí)施角色的轉(zhuǎn)換；在性質(zhì)上，政府從權(quán)力的集中代表者轉(zhuǎn)變?yōu)楣卜?wù)的執(zhí)行者；在職能上，從維護(hù)政治統(tǒng)治轉(zhuǎn)向履行社會(huì)管理職能；在地位上，從以自我為中心到以服務(wù)社會(huì)為中心；在信念上，從“父母官”轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)維護(hù)社會(huì)公共秩序和代表民意的責(zé)任。 五、勇于負(fù)責(zé)原則 勇于負(fù)責(zé)，即行政主體在行使行政權(quán)力，從事行政管理的過程中為自身行為的后果承擔(dān)起行政責(zé)任。
政府承擔(dān)的責(zé)任主要有： （1）道德責(zé)任。即公共行政組織及其公務(wù)人員在行使行政權(quán)力，管理公共事務(wù)，提供公共服務(wù)的過程中必須遵循的道德規(guī)范與承擔(dān)的道德責(zé)任。
（2）政治責(zé)任。即行使公共權(quán)力者因違反政治義務(wù)而承擔(dān)的政治上的否定性后果。
（3）行政責(zé)任。在我國(guó)，行政主體以及公務(wù)人員違法行使職權(quán)引起行政責(zé)任時(shí)，行政責(zé)任以補(bǔ)救為主。
行政部門內(nèi)部的公務(wù)人員承擔(dān)的行政責(zé)任一般也叫行政政紀(jì)責(zé)任，行政處分是行政政紀(jì)責(zé)任的主要形式，行政處分共分警告、記過、記大過、降級(jí)、撤職、開除等種類。（4）訴訟責(zé)任。
在現(xiàn)代民主政治中，政府承擔(dān)訴訟責(zé)任，或者司法機(jī)關(guān)對(duì)政府行使行政權(quán)力進(jìn)行審查，對(duì)違法活動(dòng)通過司法活動(dòng)予以糾正，并對(duì)由此給公民、法人權(quán)益造成的損害予以相應(yīng)補(bǔ)償，同時(shí)追究政府違法的法律責(zé)任，已成為責(zé)任政府不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和制度設(shè)定。（5）賠償責(zé)任。
在民主政治體制下，政府作為為公共利益服務(wù)、為公民服務(wù)的公法人，是法律關(guān)系上權(quán)利義務(wù)的主體之一，當(dāng)政府機(jī)關(guān)的行為侵害人民權(quán)利時(shí)，應(yīng)像其他法人組織一樣承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。
7.行政管理有哪些原則
一、強(qiáng)制原則
行政是國(guó)家意志的執(zhí)行，行政執(zhí)行更是國(guó)家意志的具體實(shí)施。因此，國(guó)家意志的強(qiáng)制力決定了行政執(zhí)行是一種具有顯著強(qiáng)制性的管理活動(dòng)。理解起來主要有兩大方面：一是行政執(zhí)行要以服從為基礎(chǔ)。沒有服從行政管理就不存在?！爸笓]幾百人、幾千人以至幾萬人的共同工作，”就必須“要求無條件和最嚴(yán)格的統(tǒng)一意志”。所以行政執(zhí)行要有嚴(yán)密的組織、嚴(yán)格的服從組織、下級(jí)必須服從上級(jí)、局部必須服從全局、地方必須服從中央，以保證行政系統(tǒng)意志和行動(dòng)的統(tǒng)一。二是行政機(jī)關(guān)和工作人員，為了實(shí)現(xiàn)行政決策目標(biāo)，往往依據(jù)法律和行政法規(guī)，主動(dòng)地對(duì)所管轄的行政事務(wù)實(shí)施單方面的強(qiáng)制執(zhí)行，命令和強(qiáng)迫對(duì)方接受和服從管理，從而完成所承擔(dān)的行政管理工作任務(wù)。古今中外的行政執(zhí)行都無一例外的遵循這一原則。
二、準(zhǔn)確原則
貫徹準(zhǔn)確原則，應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)主要方面：
（一）必須準(zhǔn)確地貫徹執(zhí)行政黨的路線、方針和政策。
這是我國(guó)行政執(zhí)行首先必須遵循的一條。因?yàn)槲覈?guó)行政決策及其執(zhí)行活動(dòng)的根本指導(dǎo)思想，就是中國(guó)的路線、方針和政策。同時(shí)它也是行政及其工作人員行使國(guó)家行政權(quán)力。執(zhí)執(zhí)行國(guó)家公務(wù)的根本行動(dòng)指南。所以行政執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者和工作人員，必須首先吃透黨的路線、方針政策的精神實(shí)質(zhì)，并在經(jīng)常的行政管理工作中加以準(zhǔn)確地貫徹執(zhí)行。還必須完整、準(zhǔn)確地向人民群眾進(jìn)行宣傳教育，讓廣大人民群眾正確地理解國(guó)家的路線、方針、政策，主動(dòng)承擔(dān)執(zhí)行的義務(wù)，配合行政組織搞好工作/
（二）必須準(zhǔn)確地貫徹實(shí)施行政目標(biāo)
我國(guó)的行政決策目標(biāo)是黨的路線、方針、政策在具體問題、特定時(shí)空的具體表現(xiàn)。行政執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)者和行政人員是為實(shí)現(xiàn)行政決策目標(biāo)而工作，必須預(yù)先了解和分析該決策目標(biāo)所包含的具體工作任務(wù)，準(zhǔn)確地把握其工作要求與行為規(guī)范，科學(xué)地制定行政執(zhí)行計(jì)劃，適時(shí)進(jìn)行自我監(jiān)控，按程序保質(zhì)保量、不折不扣地貫徹貫徹執(zhí)行。否則就會(huì)由于對(duì)決策目標(biāo)精神實(shí)質(zhì)的曲解，而在執(zhí)行中敷衍了事或者偏離決策目標(biāo)的要求，完不成工作任務(wù)，甚至勞民傷才，給國(guó)家和人民造成損失。
（三）必須準(zhǔn)確地依法實(shí)施行政管理活行政管理活動(dòng)必須在國(guó)家行政法律、法規(guī)所規(guī)定范圍內(nèi)開展，行政執(zhí)行的具體環(huán)節(jié)、手段、規(guī)章制度等內(nèi)容，也必須準(zhǔn)確地依據(jù)和符合所適用的行政法律法規(guī)的相關(guān)要求。國(guó)家行政法律法規(guī)的內(nèi)容十分廣泛，而且隨著我國(guó)法制化建設(shè)的發(fā)展，它越來越豐富。行政執(zhí)行者實(shí)現(xiàn)每一個(gè)決策目標(biāo)過程中的技術(shù)要求、具體手段、規(guī)章制度等的內(nèi)容各個(gè)有側(cè)重，所適用的行政法律法規(guī)的具體內(nèi)容也不盡相同。因此要切實(shí)地依法開展行政執(zhí)行活動(dòng)，保證整個(gè)行政管理活動(dòng)合法化，就必須準(zhǔn)確地掌握具體執(zhí)行工作所適用律程序、法規(guī)內(nèi)容及其具體規(guī)定與要求，做到有法必須依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。即使遇到個(gè)別的暫時(shí)無法可依的執(zhí)行新問題時(shí)，也應(yīng)及時(shí)做出符合相關(guān)的法規(guī)精神與要求的規(guī)范。從而保障行政執(zhí)行合法地、有權(quán)威地順利實(shí)施，防止執(zhí)法犯法、以權(quán)代法的非法行為的發(fā)生。
三、迅速原則
在行政執(zhí)行中貫徹迅速原則，主要應(yīng)從以下幾點(diǎn)去理解：
首先，行政撥決策的迅速特征決定了在行政執(zhí)行中必須貫徹迅速的原則。任何一項(xiàng)行政決策都是在特定時(shí)機(jī)下作出的，由于這種時(shí)機(jī)往往是稍縱即逝的，所以行政決策目標(biāo)一經(jīng)確立，就要求抓住時(shí)機(jī)，及時(shí)迅速地會(huì)付諸實(shí)施，以避免錯(cuò)過機(jī)遇.
其次，現(xiàn)代社會(huì)科技和經(jīng)濟(jì)發(fā)展加快，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，更需行政執(zhí)行雷厲風(fēng).尤其是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，行政執(zhí)行越迅速、敏捷，越有利于爭(zhēng)得市場(chǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
第三，在行政執(zhí)行中貫徹迅速原則的主要內(nèi)涵包括：（1）行政執(zhí)行要按行政決策要求的時(shí)間和節(jié)奏進(jìn)行的。行政決策一經(jīng)作出，行政執(zhí)行應(yīng)立即啟動(dòng)。（2）行政領(lǐng)導(dǎo)者和工作人員都必須迅速穩(wěn)妥地臨機(jī)處理各種事務(wù)。不得人為地以“研究研究”“考慮考慮”為由，拖拉疲沓，阻礙具體工作的進(jìn)展。因此必須堅(jiān)決克服不負(fù)責(zé)任的官僚主義、自由主義的傾向，強(qiáng)化全體執(zhí)行人員的管理效率意識(shí)。（3）堅(jiān)持行政執(zhí)行的迅速原則，是以執(zhí)行的及時(shí)、準(zhǔn)確、高效為前提的迅速；不等下操之過急、簡(jiǎn)單圖快、草率從事。否則就會(huì)影響行政目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的準(zhǔn)確圓滿程度。
四、靈活原則
行政執(zhí)行必須遵循靈活原則，這既是行政管理富于創(chuàng)造性活動(dòng)的規(guī)律性反映，也是準(zhǔn)確圓滿實(shí)現(xiàn)行政決策目標(biāo)的操作要求。
