銷售新開發(fā)客戶的方法(開發(fā)新客戶的幾點(diǎn)技巧有那些)
1.開發(fā)新客戶的幾點(diǎn)技巧 有那些
當(dāng)您擁有了豐富的客戶資料后，如何去開發(fā)呢？這里結(jié)合我們的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)提供一些技巧方面的意見，僅供參考。
1.結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，仔細(xì)選擇資料中的客戶，挑選出可能適合你的客戶群。你的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是你吸引新客戶的最大 亮點(diǎn)。
而新客戶愿意與您接觸，無外乎幾種情況： 一是你的產(chǎn)品是新開發(fā)的，客戶需要增加這樣的新產(chǎn)品，產(chǎn)品本身對(duì)客戶很有吸引力；二是客戶對(duì)原來的供應(yīng)商不滿意，而您正好有同類產(chǎn)品可提供；三是客戶對(duì)產(chǎn)品的需求量增加，原來的供應(yīng)商無法滿足客戶對(duì)量的需求，客戶本身需要尋求新的供應(yīng)商；四是您的產(chǎn)品正好是客戶在進(jìn)口的，而您的質(zhì)量相同或更好，價(jià)格上具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以面對(duì)幾百家甚至幾千家進(jìn)口商，您的選擇是非常重要的。
千萬不要每家都聯(lián)系一下，希望廣種薄收，而事實(shí)上一家也深入不下去。同時(shí)選擇客戶一定要客觀，千萬不要在自己沒有足夠的條件和實(shí)力的情況下去聯(lián)系超級(jí)進(jìn)口商。
生意還是有所謂的“門當(dāng)戶對(duì)”的。walmart的生意誰都希望做，但walmart對(duì)供應(yīng)商的選擇還是有比較高的門檻的。
相反，一些中小型的進(jìn)口商可能更容易接觸和接近。 2.聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。
千萬不要給新客戶一種急于求成的感覺。不要讓客戶覺得您的企業(yè)必須馬上有新的訂單才可以生存。
生意也是一種姻緣，只有雙方都覺得合適的時(shí)候才有真正的生意。一定要給新客戶這樣一種感覺：我們有穩(wěn)定的銷售渠道，但我們的企業(yè)是進(jìn)取和開拓的，與您聯(lián)系是同時(shí)給你我一種新的機(jī)會(huì)。
3.聯(lián)系方法上，如果您有比較好的英語條件，我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。通過電話，盡量找到這家公司的具體與您的產(chǎn)品相對(duì)口的部門的采購經(jīng)理或具體人員。
知道他的名字和他的傳真是第一步，如果您發(fā)出去的傳真上有具體負(fù)責(zé)這。
2.開發(fā)新客戶的方法
到工業(yè)區(qū)發(fā)名片這種傳統(tǒng)的跑業(yè)務(wù)方式現(xiàn)在是行不通的。很多寫字樓或者廠區(qū)都禁止入內(nèi)推銷的，就算進(jìn)去了也只能見到前臺(tái)，你把資料和名片遞給人家了，轉(zhuǎn)眼人家就扔掉了。
自己打電話去效果也不會(huì)好，因?yàn)檎也坏讲少?，況且供應(yīng)商那么多就算找到采購?fù)娫?，他們也不?huì)記住你的。
現(xiàn)在是電子商務(wù)時(shí)代，你們公司應(yīng)該有個(gè)平臺(tái)才對(duì)比如阿里巴巴等等這一類的，把產(chǎn)品掛在平臺(tái)上，勤奮刷新，慢慢你的信息就排在前面了。客戶有需要的會(huì)看到你發(fā)的信息，就會(huì)來主動(dòng)找你，你就抓住機(jī)會(huì)把自己的特色產(chǎn)品，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品專業(yè)的給人服務(wù)，肯定會(huì)有訂單的。如果公司的產(chǎn)品確實(shí)物美價(jià)廉的話，慢慢回頭客戶就多了，以后就會(huì)定期給你下單，到時(shí)候你的提成也就多了。
做業(yè)務(wù)的前期一定要勤奮，勤奮的去學(xué)產(chǎn)品，勤奮的去做推廣，還要勤于思考
PS：我是做國外業(yè)務(wù)的
祝你成功
3.做銷售的怎樣去開發(fā)新客戶
開發(fā)新客戶是銷售員們的基本工作任務(wù)之一，通常銷售開發(fā)新客戶步驟為：
第一步根據(jù)產(chǎn)品定位，鎖定客戶群體；
第二步，搜集目標(biāo)客戶資料，通過拜訪等方式實(shí)施新客戶開發(fā)。
首先要熟悉產(chǎn)品。對(duì)于一名銷售人員來說，在開發(fā)客戶之前，首先要做的就是熟悉自己的產(chǎn)品。包括產(chǎn)品的質(zhì)地、性能、用途、特點(diǎn)等，還包括與市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的比對(duì)，自身優(yōu)勢(shì)都有哪些，以及原有的客戶都包括哪些。
接著根據(jù)產(chǎn)品的用途、性能，以及原有客戶的類型，找到哪些客戶會(huì)購買我們的產(chǎn)品，確定目標(biāo)客戶范圍。
最后就是搜集客戶信息，并對(duì)所掌握的客戶簡(jiǎn)單進(jìn)行一下分類，并做出計(jì)劃。搜集客戶信息可以網(wǎng)上搜索以及其他的方式，當(dāng)然如果公司內(nèi)部有使用CRM系統(tǒng)，銷售可以有效利用CRM公海池，不乏是降低成本，提高銷售效益最快捷的一條路徑。
4.開發(fā)新客戶的途徑有哪些
1.開發(fā)新客戶的途徑；
1）為什么要開發(fā)新客戶？
首先，開發(fā)新客戶是業(yè)務(wù)開拓，業(yè)績(jī)?cè)鲩L的需要.
現(xiàn)有客戶的需求可能不會(huì)在短時(shí)間之內(nèi)快速增長，需要不斷進(jìn)行新客戶的開發(fā)和培養(yǎng)。要擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，兩個(gè)條件一個(gè)也不能少：
第一，老客戶穩(wěn)定增長 – 立足點(diǎn)
第二，積極發(fā)展新客戶 – 希望所在
其次，規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的需要.
客戶過于集中在一個(gè)市場(chǎng)會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)
2）開發(fā)新客戶的具體途徑
網(wǎng)絡(luò)推廣，展會(huì)，專業(yè)期刊，黃頁等等。其中網(wǎng)絡(luò)推廣包括兩種模式，六種途徑
兩種模式：A.在網(wǎng)上發(fā)布信息，等著買家找上門。
B.通過搜索關(guān)鍵詞或分類目錄查找買家資料，主動(dòng)聯(lián)系買家。
六種途徑：商業(yè)網(wǎng)站
行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站
商會(huì)網(wǎng)站
專業(yè)網(wǎng)站
區(qū)域網(wǎng)站
展會(huì)網(wǎng)站
2.吸引新客戶的要點(diǎn)；
您的回復(fù) 是否體現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力。
是否體現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)，定位，檔次，主要市場(chǎng)。
是否針對(duì)客戶所在市場(chǎng)，質(zhì)量要求，數(shù)量進(jìn)行報(bào)價(jià)，價(jià)格是否由競(jìng)爭(zhēng)力
是否對(duì)客戶的專業(yè)問題進(jìn)行答復(fù)
5.銷售怎么開發(fā)新客戶
一：每天安排一小時(shí)
銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候，你應(yīng)該每天安排一個(gè)小時(shí)來進(jìn)行。
二：盡可能多地打電話
如果只給或者只惦記那些可能的客戶，那么你的市場(chǎng)范圍就會(huì)越來越小，把目光投向大眾，多大電話總比少打好，既要抓質(zhì)量，也要抓數(shù)量。
三：電話要簡(jiǎn)短
打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)，你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約 3 分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對(duì)方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見面。
四：在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單
如果你在打電話的過程中，找這個(gè)，那個(gè)人的姓名，不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且還可能重復(fù)。給他人都帶來不好的影響，也給自己帶來麻煩。
五：專注工作
在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人，充分利用營銷經(jīng)驗(yàn)曲線，正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。推銷也不例外，你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。過段時(shí)間你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實(shí)際不隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。
六：避開電話高峰時(shí)間
要根據(jù)人們生活的作息時(shí)間，避開高峰期，一般在中午12:00—1:30、下午6:00—6:30最好。
七：變換致電時(shí)間
給人打電話沒有接，或者直接掛掉。很多時(shí)候別人可能開會(huì)，沒有時(shí)間等等。你應(yīng)該做好記錄，下次不要犯同樣的錯(cuò)誤。
八：客戶資料整整有條
你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。
九：開始前先要預(yù)見結(jié)果
這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效，你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì)，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。
6.新業(yè)務(wù)員如何開發(fā)新客戶
開發(fā)新客戶是銷售工作永恒的主題，銷售人員一定要像雷達(dá)一樣，時(shí)時(shí)刻刻努力尋找潛在客戶，并仿效錐子精神，勇往直前，不成功，不罷休。
1.開發(fā)新客戶的途徑.（6個(gè)） （1） 建立新關(guān)系。 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不僅善于利用現(xiàn)有關(guān)系，更善于建立新關(guān)系。
經(jīng)常參加老鄉(xiāng)會(huì)、同學(xué)會(huì)、戰(zhàn)友會(huì)，還加入企業(yè)家協(xié)會(huì)，參加高層次的培訓(xùn)課程等，結(jié)識(shí)了一個(gè)又一個(gè)潛在客戶。 （2） 連鎖介紹法。
讓現(xiàn)有客戶幫助你介紹新客戶，被譽(yù)為銷售人員的黃金法則。優(yōu)秀業(yè)務(wù)員有三分之一以上的新客戶是現(xiàn)有客戶推薦的。
他們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)都有與其職位類似的朋友，他們能為業(yè)務(wù)員推薦一大批新客戶。如何讓現(xiàn)有客戶為你推薦新客戶呢？關(guān)鍵是業(yè)務(wù)人員要讓現(xiàn)有客戶滿意，樹立自己的個(gè)人品牌形象，讓他感覺你這個(gè)人不錯(cuò)，這樣，客戶才會(huì)樂意為你推薦新客戶。
（運(yùn)用連鎖介紹法時(shí)，業(yè)務(wù)員要找到行業(yè)中有影響力的權(quán)威客戶，利用他們能找到大量的黃金客戶。） （3） 到會(huì)議上尋找客戶。
業(yè)務(wù)員在各種展覽會(huì)、信息交流會(huì)、信息發(fā)布會(huì)、訂貨會(huì)、技術(shù)交流會(huì)等會(huì)議上，能開發(fā)出許多新客戶。 （4） 在客戶單位中培養(yǎng)內(nèi)線。
他們會(huì)讓業(yè)務(wù)人員及時(shí)掌握企業(yè)的需求信息。 （5） 資料查尋法。
業(yè)務(wù)員通過查閱各種資料尋找新客戶，包括電話簿（拿出電話簿來挨著給自己的朋友打一遍電話，也許有意外的收獲。如果給朋友適當(dāng)提成，朋友會(huì)介紹和你類似職位的朋友或廠家，也許會(huì)有合作的機(jī)會(huì)，相互的推薦作用不可忽視）、專業(yè)書報(bào)、雜志、當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視、廣播及街頭廣告等，載體上露面的企業(yè)，作為收集信息的重點(diǎn)對(duì)象。
還有那些默默無名的廠家（沒做廣告和宣傳的）.這個(gè)需要自己平時(shí)留意自己所去的地方身邊的廠家. （6） 網(wǎng)絡(luò)推廣。 把你的產(chǎn)品信息貼到網(wǎng)上，也能吸引一些客戶。
另外，有一些公司的采購信息也會(huì)刊登在網(wǎng)上，上網(wǎng)就能查詢到該公司的采購需求信息， 2.充分的前期準(zhǔn)備.（4點(diǎn)） 兵馬未動(dòng)，糧草先行。開發(fā)新客戶，要不打無準(zhǔn)備之仗。
即要在沒有電話預(yù)約或登門拜訪之前，作為銷售人員，要進(jìn)行充分的事前準(zhǔn)備。準(zhǔn)備哪些內(nèi)容呢？ （1） 熟悉公司、產(chǎn)品及相關(guān)政策，對(duì)企業(yè)的發(fā)展概況、產(chǎn)品工藝流程以及產(chǎn)品所能給客戶帶來的切實(shí)利益及其政策要了然于胸。
千萬不可一問三不知，或含糊其辭，否則，在談判時(shí)將很難取得客戶的信任。 （2） 相關(guān)資料的準(zhǔn)備，即企業(yè)宣傳畫冊(cè)、POP、相關(guān)證書、有關(guān)媒體報(bào)道、企業(yè)內(nèi)刊、名片等等，將這些開發(fā)“道具”準(zhǔn)備妥當(dāng)，將有助于展示企業(yè)及產(chǎn)品形象，促使開發(fā)流程的順利過渡 （3） 個(gè)人形象的設(shè)計(jì)。
作為銷售人員，要懂得禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉，要知道服飾的整潔、儀容的端莊、談吐的優(yōu)雅、舉止的得體，將會(huì)使前期開發(fā)“如魚得水”，倍受鼓舞 （4） 擬定開發(fā)步驟及計(jì)劃。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，作為銷售人員，要明確每一步驟與環(huán)節(jié)所要開展的工作內(nèi)容、先后順序，達(dá)成時(shí)間、參與人員等等 3.積極的心理狀態(tài) 1. 自信的心態(tài).要對(duì)所從事的工作充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇，而自信則是成功開發(fā)的”基石”，有信心不見得會(huì)贏，但沒信心卻會(huì)永遠(yuǎn)輸?shù)降? 2. 積極的心態(tài).同樣一件事情，用不同的心態(tài)去看待，其結(jié)果也不是一樣的，因此，在開展工作時(shí)，不論成功與否，都要能有一 顆平常而積極的心態(tài)，坦然面對(duì)可能遇到的一切困難.態(tài)度積極了，客戶才有可能向你露出成交的笑臉. 3. 敬業(yè)的心態(tài).做銷售，要有永不言棄的敬業(yè)心態(tài)，也要有不達(dá)目的，絕不收兵的勇氣.很多客戶開發(fā)的成功，得益于自己的恒心與耐心，得益于堅(jiān)持與敬業(yè). 4. 嫻熟的談判技巧 一、談判的內(nèi)容：企業(yè)的狀況、產(chǎn)品的屬性、價(jià)格、渠道及其相應(yīng)的政策，尤其是產(chǎn)品的優(yōu)惠政策或促銷政策。
二、談判的地點(diǎn)：盡量選擇在企業(yè)進(jìn)行，一方面可以掌握談判的主動(dòng)權(quán)，其次，也可以方便客戶考察企業(yè)、參觀產(chǎn)品，特別是產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程，以讓客戶買的“放心”，用的舒心，但主動(dòng)出擊的情況例外。 三、談判的技巧：談判的過程中，要注意一些相關(guān)技巧，比如，二選一法則的運(yùn)用；尋找共同的話題；現(xiàn)場(chǎng)氣氛的渲染；談判的互動(dòng)與現(xiàn)場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握等等。
四、談判的細(xì)節(jié)：1、談判要不卑不亢，站穩(wěn)立場(chǎng)。2、不要口若懸河，堅(jiān)持少說多聽。
3、注意日常禮節(jié)，樹立企業(yè)良好形象。4、營造溫馨氣氛，給客戶留下深刻印象。
5. 高超的公關(guān)藝術(shù) 1、善于織網(wǎng)蓄勢(shì)，構(gòu)建情感營銷。在開發(fā)過程中，要更多地體現(xiàn)情感營銷的成份，通過身邊的資源，構(gòu)建強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)。
2、先交朋友，后做生意，經(jīng)商不言商。在開發(fā)工作中，商業(yè)氣氛不要渲染得太為濃厚，一定要先跳出生意場(chǎng)，表現(xiàn)為先交朋友，后做生意，淡化商業(yè)氛圍，打造良好的合作平臺(tái)。
3、以“禮”相待，實(shí)施攻心戰(zhàn)術(shù)。作為一個(gè)人，都有占小便宜的心理，在開發(fā)的過程中，抓住人的這一心理弱點(diǎn)，巧妙公關(guān)，以“禮”相待，不時(shí)施以促銷品、禮品等小恩小惠，來“俘獲”經(jīng)辦人員，有時(shí)也不失為一種好的計(jì)策。
4、“冷熱”相宜，保持良好的朋友關(guān)系。開發(fā)不能“熱情過火”，以至讓人受不了；也不能冷若冰霜，讓人難以接近，而要做到若即若離，“冷熱相宜”，要能夠針對(duì)不同的客戶類別，比如不同年齡、不同性格。
7.汽車銷售 客戶開發(fā)的方式有哪些
客戶開發(fā)。在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中，最重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后，才能對(duì)該潛在客戶進(jìn)行邀約。
利用“有望客戶”（PROSPECT）、“尋找有望客戶”（PROSPECTING）的英文字母，來說明如何開發(fā)潛在的客戶：
P:PROVIDE“提供”自己一份客戶名單
R:RECORD“記錄”每日新增的客戶
O:ORGANIZE“組織”客戶資料
S:SELECT“選擇”真正準(zhǔn)客戶
P:PLAN“計(jì)劃”客戶來源來訪問對(duì)策
E:EXERCISE“運(yùn)用”想象力
C:COLLECT“收集”轉(zhuǎn)手資料
T:TRAIN“訓(xùn)練”自己挑客戶的能力
P:PERSONAL“個(gè)人”觀察所得
R:RECORD“記錄”資料
O:OCCUPATION“職業(yè)”上來往的資料
S:SPOUSE“配偶”方面的協(xié)助
P:PUBLIC“公開”展示或說明
E:ENCHAIN“連鎖”式發(fā)展關(guān)系
C:COLD“冷淡”的拜訪 T:THROUGH“透過”別人協(xié)助
I:INFLUENCE“影響”人士的介紹
N:NAME“名錄”上查得的資料
G:GROUP“團(tuán)體”的銷售。
