醫院工作報告

醫院工作報告

醫院工作報告

一、加強文化建設，凝聚新型團隊。

文化建設是門(mén)診部的工作得重點(diǎn)，它的好壞直接代表著(zhù)我院的形象，也制約著(zhù)服務(wù)質(zhì)量的提升，門(mén)診、急診是我院對外的第一個(gè)窗口，更是至關(guān)重要的，為此確定了創(chuàng )建文明科室新形象的目標，一是所有人員能夠堅持每天提前15分鐘到崗，打掃室內衛生，辦公桌上物品擺放有序，保持室內環(huán)境整潔，讓患者在賞心悅目的環(huán)境中舒心地就診，營(yíng)造良好的就醫環(huán)境，在每次院內衛生檢查合格率均為100%，并多次受到表?yè)P和獎勵。二是做好開(kāi)診前的一切準備工作，熱情接待來(lái)診的患者，耐心細致的解釋病情，向對待自己的親人一樣對待每一位患者，向做好自家的事情一樣做好每一項工作。三是規范了服務(wù)用語(yǔ)，嚴格按照院內的文明用語(yǔ)范疇強化訓練，并落實(shí)到每個(gè)人。醫生護士按院季度考試考核內容進(jìn)行技術(shù)練兵，發(fā)揮門(mén)診部技術(shù)好得品牌優(yōu)勢，醫護人員做到服裝整潔，佩戴胸卡，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，輸液中心等科室每天保持潔凈無(wú)塵，環(huán)境幽雅。四是開(kāi)展多種形式的業(yè)余文化生活。召開(kāi)了“強力推進(jìn)文化建設”動(dòng)員大會(huì )，門(mén)診部朱主任積極組織大家參加院內的演講比賽、院歌大賽及春節聯(lián)誼活動(dòng)，自籌資金去萬(wàn)家鎮蘋(píng)果園進(jìn)行采摘，溝通了感情，消除了隔閡，增加了凝聚力。五是關(guān)心職工的生活，導診員趙建秀同志病了，兩位主任及護士長(cháng)去床頭探望，護士孫忠紅愛(ài)人住院手術(shù)了，他們又把溫暖送到病床前。對科內困難、多病的職工盡可能得給予照顧，申請補助。用真誠的心溫暖每一位職工，使大家更加積極主動(dòng)的工作。

二、立足本職崗位，加強行風(fēng)建設。

1是加強政治學(xué)習，加強思想道德教育，了解國家大事，“一方有難、八方支援”，積極為四川災區捐款，捐衣物，捐書(shū)。

2是工作作風(fēng)扎實(shí)，自覺(jué)執行醫院規章制度，無(wú)遲到早退現象，廉潔自律，秉公盡責，堅持誠信為本，法紀為重。發(fā)揚“團結、正氣、干事、奉獻”的精神抵制一切商業(yè)賄賂、藥品回扣，得到了院領(lǐng)導和同志們的充分肯定。

三，是堅決杜絕“十五種不良行為”

認真學(xué)習有關(guān)規定，設立了《醫德醫風(fēng)檢查簿》，全科人員每天排班輪流進(jìn)行檢查，隨時(shí)糾正，督促全體人員做到自覺(jué)、自動(dòng)的遵守。四是牢固樹(shù)立為患者服務(wù)的思想，人人想干事、人人會(huì )干事、人人干成事。經(jīng)常放棄節假日休息時(shí)間外請專(zhuān)家手術(shù)，由于門(mén)診人較多，各科室醫生少，中午或晚上推遲1個(gè)鐘頭或更長(cháng)時(shí)間下班是常有的事，五官科夜間、節假日急診最多一天出過(guò)4—5次診，第二天照常工作。無(wú)論嚴寒酷暑各科室如有急診均隨叫隨到，工作任勞任怨，從不計較個(gè)人得失。門(mén)診部全體人員熱情為患者服務(wù)的新理念已形成共識，文明行醫蔚然成風(fēng)，為到輸液中心輸液的.每一位患者取來(lái)輸液的藥品，遞上一杯熱水，在天涼時(shí)給輸液椅加上一方坐墊，陪同患者去洗手間，對搶救患者全程陪同檢查及處置，為行動(dòng)不便的老人主動(dòng)推上輪椅，幫年老的患者樓上樓下取藥、交款，與患者談心使患者樹(shù)立起治病的信心，攙扶行動(dòng)不便的患者上樓下樓等等，我們努力做到像對待自家人一樣對待每一位患者。全年拒收紅包無(wú)數次，收到錦旗5面，收到患者表?yè)P信10余封。

四、夯實(shí)基礎，加強質(zhì)量安全建設。

安全是醫院永恒得主題。一是嚴把安全關(guān)。加強防火防盜、四懂四會(huì )知識教育。會(huì )使用滅火器材及按照各種應急預案處理火災、斷水、斷電等各種緊急突發(fā)事件。二是對醫生13項核心制度，護士的17項護理制度、三查八對、各種崗位責任制等制度，逐一進(jìn)行考試答卷。三是設立《安全檢查登記本》，由科主任帶頭，門(mén)診部全體人員輪流排班，保證每天下班前對本科室、本部門(mén)的水、電、設備及存在的各種安全隱患進(jìn)行自查。科主任、護士長(cháng)每天提前半小時(shí)上崗，親自督促，每天晨會(huì )進(jìn)行點(diǎn)評，做到不放松每一天。

五、努力開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作。

為了擴大廣大患者對醫院得認知度和了解，在我們的輸液中心中每天都播放介紹我院各科室和專(zhuān)家得宣傳片，墻上掛著(zhù)我們對患者承諾的宣傳板，我們醫護人員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和每一張微笑的面孔就是一張最好的名片，她將愛(ài)和溫暖專(zhuān)遞到每一位患者心間，并通過(guò)他們傳遞到小城的各個(gè)角落。

榮譽(yù)，成績(jì)永遠成為過(guò)去，在以后的工作中，門(mén)診部全體人員將繼續秉承團結向上的拼搏精神，忠于職守的敬業(yè)精神，繼續為廣大患者服務(wù)。