網(wǎng)站診斷分析報告(網(wǎng)站診斷分析報告模板)
網(wǎng)站診斷分析報告
網(wǎng)站診斷分析報告
網(wǎng)站診斷分析報告（一）
一、公司簡介
山西維之王食品有限公司 于1997年創(chuàng)立，位于山西省運城市絳縣振興東街。主要從事以山楂為主的食品研究和開發(fā)。產(chǎn)品多達二十余種，按產(chǎn)品性質(zhì)可分為六大類，即涼果、果汁、果醬、水果軟糖、果片茶和水果罐頭。產(chǎn)品已獲得綠色食品證書和美國 FDA 質(zhì)量檢測，擁有進出口經(jīng)營權(quán)。現(xiàn)有員工400人，并在國內(nèi)三十多個省會城市和計劃單列市建立了以省經(jīng)銷商為主、大型超市為主要展示窗口的高效率銷售網(wǎng)絡(luò)。
二、網(wǎng)站規(guī)劃和網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)診斷
（一）網(wǎng)站定位
山西維之王有限公司旨在將維之王塑造成為中國山楂第一品牌，成為世界生產(chǎn)山楂的最大企業(yè)，并將絳縣建設(shè)成中國最大的優(yōu)質(zhì)山楂生產(chǎn)基地。
山西維之王網(wǎng)站旨在建設(shè)山西維之王食品有限公司的信息發(fā)布平臺，以此來向用戶傳遞企業(yè)相關(guān)信息，通過向用戶展示產(chǎn)品信息、企業(yè)榮譽等信息，來促進產(chǎn)品銷售提升企業(yè)知名度和品牌形象。該網(wǎng)站的目標用戶主要是廣大消費者和各大加盟商。但是該網(wǎng)站中網(wǎng)上商城鏈接為死鏈接，項目資訊部分的內(nèi)容早已過時。
解決方案：首先應(yīng)該將網(wǎng)上商城的鏈接做好，可以鏈接到天貓山西維之王旗艦店，以此來促進產(chǎn)品銷售，給消費者帶來更好的用戶體驗。其次，企業(yè)要想更好的發(fā)展，必須要做到及時更新招商信息，并在網(wǎng)站內(nèi)容中把項目招商放到醒目位置，從而給企業(yè)帶來更好發(fā)展。
（二）網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)分析
網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基本指導方針。本網(wǎng)站的一級欄目有7個分別是網(wǎng)站首頁、公司介紹、產(chǎn)品展示、項目資訊、人才招聘、網(wǎng)上商城、聯(lián)系我們。合理的將一級欄目控制在8個以內(nèi)，欄目層次也都控制在3級以內(nèi)，且通過任何一個網(wǎng)頁都可以進到任何一個一級欄目首頁。但是該網(wǎng)站無輔助導航，不能通過任何一個頁面返回到上級欄目，且大多網(wǎng)頁都是動態(tài)網(wǎng)頁，無網(wǎng)站地圖，沒有根據(jù)“F現(xiàn)象”進行網(wǎng)頁布局，該公司的LOGO沒有添加返回首頁的超鏈接。
建議解決方案：1.增加輔助導航，注意要無錯鏈和缺鏈，以避免用戶在瀏覽網(wǎng)頁過程中迷失方向。
2.使動態(tài)網(wǎng)頁靜態(tài)化，以便更好的被搜索引擎收錄。
3.增加網(wǎng)站地圖，突出重要欄目，提升用戶體驗。
4.根據(jù)“F現(xiàn)象”進行網(wǎng)頁布局 ，將最終要的信息放在最顯著的位置，以便更好的建立以網(wǎng)絡(luò)營銷為導向的企業(yè)網(wǎng)站。
5.將企業(yè)logo添加返回首頁的超鏈接，便于用戶操作。
三、網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站可信度
處在網(wǎng)頁首要位置的企業(yè)新聞動態(tài)大多還處在2007年，最近的一次動態(tài)是在2013年，信息沒有進行及時的更新，過期信息沒有進行及時處理。該網(wǎng)站的首頁，各欄目首頁以及各內(nèi)容頁面統(tǒng)一都用一個標題并沒有能突出網(wǎng)頁核心內(nèi)容的標題。網(wǎng)站首頁的及各個頁面的meta標簽設(shè)計不合理如下：
同時，該網(wǎng)站的關(guān)鍵詞設(shè)計不合理。
解決方案：1、及時更新網(wǎng)站內(nèi)容信息，處理過期信息，另外可以將新聞動態(tài)放到網(wǎng)站首頁下方或是二級欄目，在網(wǎng)站首頁主要位置放置產(chǎn)品信息以及項目招商等內(nèi)容。
2、建議分別設(shè)置各個頁面的title，如公司介紹可以寫成:
3、網(wǎng)站的keywords可以寫成：
四、網(wǎng)站功能和服務(wù)診斷
該網(wǎng)站的可以穩(wěn)定運行，大多頁面都可以順利打開，但是人才招聘為空頁面，該網(wǎng)站中的產(chǎn)品代理、會員中心以及幫助中心都為死鏈，無在線服務(wù)，無即時通信工具。網(wǎng)上商城為死鏈，該網(wǎng)站的死鏈有30個。網(wǎng)站的最長下載時間為0.125秒，最短下載時間為0.031秒，平均下載時間為0.083秒。從中可以看出該網(wǎng)站的運行下載速度還是不錯的。
解決方案：1、可在網(wǎng)上發(fā)布人才招聘信息，幫助企業(yè)吸納人才。
2、完善會員中心、產(chǎn)品代理以及幫助中心，提升顧客關(guān)系和顧客服務(wù)。
3、增加在線服務(wù)和即時通信工具，增加網(wǎng)站可信度。
4、可利用網(wǎng)站左右或下部空白部分，與其他企業(yè)之間做交換鏈接，提升品牌知名度。
5、做好網(wǎng)上商城鏈接，可連接到天貓的山西維之王旗艦店，促進產(chǎn)品銷售。
6、修改死鏈，且大多死鏈都為動態(tài)化，建議網(wǎng)站鏈接靜態(tài)化。
五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營
該網(wǎng)站被百度收錄的網(wǎng)站有66個，被谷歌收錄的網(wǎng)站有106個。該網(wǎng)站的反鏈有9個。百度權(quán)重為0，谷歌權(quán)重為2。該網(wǎng)站的谷歌pr值為2.該網(wǎng)站的的關(guān)鍵詞密度過高為10.6%。該網(wǎng)站采用靜態(tài)網(wǎng)頁與靜態(tài)網(wǎng)頁相結(jié)合的技術(shù)。網(wǎng)站訪問量較少。
解決方案：1、首先修改網(wǎng)站關(guān)鍵詞，該網(wǎng)站的關(guān)鍵詞全被稱為:“維之王”----中國山楂之王！山西維之王食品有限公司, 每個網(wǎng)頁主體內(nèi)容應(yīng)該含有適量的有效的關(guān)鍵字文本信息并且以用戶體驗為中心。關(guān)鍵字密度合理區(qū)間為：5%。建議修改為山西維之王，維之王山楂，維之王蜜餞，維之王涼果，中國山楂之王。
2、網(wǎng)站外鏈數(shù)過少，建議增加企業(yè)間的友情鏈接，來增加外鏈數(shù)量，以便企業(yè)推廣。
3、通過后臺使動態(tài)網(wǎng)頁靜態(tài)化，有利于被搜索引擎收錄。
六、小結(jié)
通過對網(wǎng)站的診斷和分析，發(fā)現(xiàn)問題，提出修改方案，進一步對網(wǎng)站進行優(yōu)化，來建設(shè)成為一個以網(wǎng)絡(luò)營銷為導向的企業(yè)網(wǎng)站，便于產(chǎn)品銷售、企業(yè)推廣，從而提升企業(yè)知名度和品牌形象。
網(wǎng)站診斷分析報告（二）
一、評價的目的和意義
如今，許多企業(yè)建設(shè)了自己的網(wǎng)站，把產(chǎn)品搬到了互聯(lián)網(wǎng)上。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的深入，對企業(yè)網(wǎng)站功能、內(nèi)容、服務(wù)等方面的要求也會越來越高，并且競爭者的網(wǎng)絡(luò)營銷水平也可能在不斷提高，這就對企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)性提出了更高的要求。
網(wǎng)站評價便于及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)中的問題并做出調(diào)整，以免不專業(yè)的因素對網(wǎng)站運營造成不利影響。樹立企業(yè)的形象，提高企業(yè)的知名度；及時了解顧客的意見，掌握顧客的需求；改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量；有利于企業(yè)吸引更多的顧客。
二、評價過程及結(jié)果
1在線評價
1.1ALEXA排名
哇哈哈網(wǎng)站全球綜合排名192846位，流量排名185347。 一個知名企業(yè)、上市公司，網(wǎng)站的排名低對企業(yè)自身的形象也是一種影響，所以要提升網(wǎng)站排名，增加客戶對網(wǎng)站的可信度，對產(chǎn)品銷售起到積極作用。大部分網(wǎng)站的真實流量統(tǒng)計并不公開，別人要了解一個站的實力更多的是參考Alexa排名數(shù)據(jù)，所以從一定程度上來說，提升Alexa排名就等于提升了網(wǎng)站的實力和地位。特別是在同客戶談?wù)摼W(wǎng)站流量，還有地區(qū)排名，作推廣的時候，特別有用。Alexa排名可以作為參考數(shù)據(jù)分析一個站點的大致流量。
提升ALEXA排名的方法有：鼓勵企業(yè)網(wǎng)站的用戶安裝Alexa工具條。在網(wǎng)站上寫一些關(guān)于Alexa的文章，甚至可以開個Alexa專欄。站長們往往很喜歡看這些東西，如果文章寫的不錯的話他們一般都會轉(zhuǎn)載你的文章或鏈接到你的文章上，這樣也可以帶來些流量，有助于提高Alexa排名。
建議哇哈哈企業(yè)能夠根據(jù)自己的條件及以上提升ALEXA排名的方法采取相應(yīng)的措施。
1.2站內(nèi)鏈接分析
娃哈哈企業(yè)的網(wǎng)站連接數(shù)為零，這樣對網(wǎng)站的推廣不利，不能給企業(yè)帶來顧客點擊率高的優(yōu)勢。友情鏈接的作用有：提升網(wǎng)站PR值、提高網(wǎng)站關(guān)鍵字的排名、帶動網(wǎng)站的快照、提高網(wǎng)站權(quán)重、提高網(wǎng)站的訪問量，減少網(wǎng)站跳出率。而哇哈哈網(wǎng)站沒有注意到友情鏈接的作用，哇哈哈網(wǎng)站的友情連接數(shù)為零，這樣對企業(yè)網(wǎng)站的推廣有一定的不良影響。
建議哇哈哈企業(yè)根據(jù)企業(yè)的實際情況，適當增加鏈接，進而推廣網(wǎng)站，給企業(yè)帶來顧客點擊率高的優(yōu)勢。
1.3頁面關(guān)鍵詞密度查詢
網(wǎng)頁關(guān)鍵詞密度檢測可以快速檢測頁面關(guān)鍵詞出現(xiàn)的數(shù)量和密度。哇哈哈密度的計算結(jié)果為0.0%，關(guān)鍵字出現(xiàn)頻率為0，建議值為2%≦密度≦8% 。關(guān)鍵詞密度很大程度地影響著我們網(wǎng)站的排名，較高的關(guān)鍵詞密度對網(wǎng)站排名有很大的提高作用，許多搜索引擎包括Google、百度、yahoo!、Bing等都將關(guān)鍵字密度作為其排名算法考慮因素之一。但是，如果關(guān)鍵詞密度太大，會認為你的網(wǎng)頁內(nèi)容和整個網(wǎng)站的相關(guān)度不夠，或者說專一性太差，會認為站長沒有用心來做自己的網(wǎng)站，從而對用戶體驗造成了干擾，這樣的網(wǎng)站蜘蛛是不會喜歡的。合理的關(guān)鍵字密度可使你獲得較高的排名位置，一般說來，在大多數(shù)的搜索引擎中，關(guān)鍵詞密度在2%-8%是一個較為適當?shù)姆秶?/p>
所以哇哈哈網(wǎng)站需要合理而且可讀性高的關(guān)鍵詞密度。提高關(guān)鍵詞密度的方法有：1. 把的關(guān)鍵詞組分開放在不同的句子或段落上。2. 引用對話的形式，進行寫作。3. 來一個“更多信息”的鏈接 4. 善用列表。5.可以把關(guān)鍵詞分布在網(wǎng)頁的不同位置 ，如頂部、邊部、底部，讓用戶看起來很自然，但對搜索引擎來說，你放在哪里不重要，他都會抓取的。6. 寫“反面詞組”的內(nèi)容。7. 可以用一些介詞比如說，“的”等。8. 把這些關(guān)鍵詞分布在不同的網(wǎng)頁上，每個網(wǎng)頁最多優(yōu)化2-3個關(guān)鍵詞組。9. 簡寫和完整的內(nèi)容可以交互使用，以免讀者閱讀起來覺得很單調(diào)。 比如說，可以用SEM，有時候可以把它的內(nèi)涵意思說出來，搜索引擎營銷，或搜索引擎PPC，搜索引擎SEO。10. 關(guān)鍵詞組上增加一些詞上去比如說，谷歌搜索引擎營銷專家，谷歌搜索引擎營銷新手，搜索引擎營銷入門，等等。11. 適當?shù)陌岩恍┐~的內(nèi)容說出來，比如說“它”，“這個”等。
1.4網(wǎng)頁META信息檢測
META標簽用來描述一個HTML網(wǎng)頁文檔的屬性，例如作者、日期和時間、網(wǎng)頁描述、關(guān)鍵詞、頁面刷新等。它提供的信息雖然用戶不可見，但卻是文檔的`最基本的元信息。META除了提供文檔字符集、使用語言、作者等基本信息外，還涉及對關(guān)鍵詞和網(wǎng)頁等級的設(shè)定。所以有關(guān)搜索引擎注冊、搜索引擎優(yōu)化排名等網(wǎng)絡(luò)營銷方法內(nèi)容中，通常都要談?wù)揗ETA標簽的作用，META標簽的內(nèi)容設(shè)計對于搜索引擎營銷來說是至關(guān)重要的一個因素，尤其是其中的網(wǎng)頁描述和關(guān)鍵詞兩個屬性更為重要。哇哈哈網(wǎng)站中關(guān)鍵詞和描述都沒有進行較好的編輯，企業(yè)做好網(wǎng)站在搜索引擎的權(quán)重和關(guān)鍵字排名，才能更好的將您網(wǎng)站里的產(chǎn)品站展示在目標客戶面前。
2人工評價
2.1網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
（1）布局結(jié)構(gòu)
哇哈哈主頁和品牌產(chǎn)品頁采用了“三”字形布局，網(wǎng)頁布局采用簡單的圖片和線條代替擁擠的文字簡潔明快，給瀏覽者以強烈的視覺沖擊。其它頁采用“同”字形布局，結(jié)構(gòu)簡潔鮮明。
（2）網(wǎng)站欄目
哇哈哈企業(yè)網(wǎng)站導航欄目設(shè)置有首頁、關(guān)于我們、新聞中心、品牌產(chǎn)品、社會責任、加入哇哈哈、哇哈哈俱樂部。通過導航欄目可以進行各個頁面的切換，導航欄目清晰，全站統(tǒng)一，方便顧客瀏覽。
但是，哇哈哈俱樂部頁未設(shè)置導航條，不利于進行頁面的切換。公司產(chǎn)品下的內(nèi)容過多，項目不清楚，不太容易吸引顧客。
建議網(wǎng)站能夠進行相應(yīng)的優(yōu)化，增加導航條，公司的產(chǎn)品根據(jù)其特征進行歸類，便于顧客查詢。
（3）信息的表現(xiàn)形式及位置
首頁分別有幻燈片模塊、企業(yè)新聞模塊及與企業(yè)有關(guān)的其他模塊。期中幻燈片模塊展示了企業(yè)的代表性產(chǎn)品，企業(yè)新上市信息及企業(yè)公益事業(yè)等信息。新聞模塊采用圖片加文字的形式展示企業(yè)新聞事件，最下方用文字形式進行公司介紹。
關(guān)于我們、新聞中心、社會責任、加入哇哈哈頁，均采用“同”字形布局，頁面頁面左上角放置圖片形式logo，logo右側(cè)最上方展示相關(guān)圖片，logo下方放置導航條，右側(cè)用圖片及圖片加文字的方式展示相關(guān)信息，頁面清晰，便于瀏覽。
但是，以上頁面并沒有設(shè)置會員注冊、登錄等欄目，同時也未設(shè)置聯(lián)系方式及在線客服的服務(wù)。在網(wǎng)站首頁等主要頁面沒有合作伙伴鏈接區(qū)及鏈接。只有哇哈哈俱樂部頁有三個鏈接，但是也同樣沒有會員的注冊、登錄等方式。
建議企業(yè)增加與顧客的互動功能，如在線客服、聯(lián)系方式等，同時建立關(guān)于會員的相關(guān)功能，以增加企業(yè)的顧客，發(fā)展忠誠顧客。增加鏈接進而推廣網(wǎng)站，給企業(yè)帶來顧客點擊率高的優(yōu)勢。
2.2網(wǎng)站內(nèi)容
網(wǎng)站包括了公司的信息、產(chǎn)品的信息、公眾信息等信息，但是公司信息公眾信息等沒有經(jīng)常更新，產(chǎn)品的信息并不詳細，也沒有相關(guān)的促銷和銷售信息，同時也沒有用戶的服務(wù)信息。顧客只能了解到一些與自己切身利益相關(guān)性較小的信息，但這樣的網(wǎng)站內(nèi)容有利于向競爭者隱藏自己企業(yè)的重要信息，
由于更新公司信息對企業(yè)的推廣有積極影響，建議公司信息公眾信息等適當及時經(jīng)常更新，詳細產(chǎn)品信息、用戶服務(wù)信息。
2.3網(wǎng)站功能
根據(jù)網(wǎng)頁的設(shè)置看出，網(wǎng)站信息發(fā)布的功能可以較好地實現(xiàn)，可以發(fā)布企業(yè)的各種信息。但是，會員管理、訂單管理、在線調(diào)查、產(chǎn)品管理、在線幫助、郵件列表、在線購買等功能不能較好地實現(xiàn)，甚至不能實現(xiàn)。
建議哇哈哈網(wǎng)站增加相應(yīng)的功能，以增加顧客對網(wǎng)站的依賴，增加有效客戶，提高客戶的忠誠度，進而起到對網(wǎng)站的宣傳推廣作用，提高網(wǎng)站知名度。
2.4網(wǎng)站服務(wù)
由于哇哈哈網(wǎng)站實現(xiàn)的功能較少，尤其是服務(wù)性功能，所以網(wǎng)站只能提供一些例如瀏覽、查看的服務(wù)，至于產(chǎn)品說明書、常見問題解答、產(chǎn)品選購和保養(yǎng)知識、在線問題咨詢、優(yōu)惠卷下載、會員通訊、即時信息服務(wù)、會員社區(qū)服務(wù)、免費研究報告等服務(wù)均較難實現(xiàn)。
建議網(wǎng)站增加更多的服務(wù)，增加產(chǎn)品說明書、在線咨詢等以上缺少的服務(wù)，以起到更好的推廣作用，同時增加網(wǎng)站的可信度。
總結(jié)整體來看，娃哈哈公司，在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容，功能方面較好，只是存在一些小的細節(jié)上的問題，我想目前首要的是該公司要先把其網(wǎng)站做好，要改變傳統(tǒng)的營銷觀念，要認識到網(wǎng)絡(luò)營銷會逐步進入我門的社會和生活，成為營銷的主要形式的一種。網(wǎng)站要注意維護和更新升級，要優(yōu)化并注意網(wǎng)站優(yōu)化的原則和應(yīng)注意的問題，體現(xiàn)出它為企業(yè)、為客戶服務(wù)的作用，增加企業(yè)的顧客，發(fā)展忠誠顧客。
網(wǎng)站診斷分析報告模板
隨著科學技術(shù)的不斷進步，網(wǎng)絡(luò)早已走入了我們的日常工作和生活當中，已經(jīng)成為了我們必不可少的一部分，與此同時，網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)生頻率也是越來越高，導致故障發(fā)生的原因也是愈加多樣化。以下是網(wǎng)站診斷分析報告模板，歡迎閱讀。
因此，本文筆者結(jié)合當前我國常見網(wǎng)絡(luò)故障類型并結(jié)合個人多年來的實際工作經(jīng)驗，先對物理類網(wǎng)絡(luò)故障進行分析，繼而對邏輯類網(wǎng)絡(luò)故障進行闡述，希望可以促進網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)的不斷發(fā)展，為我國網(wǎng)絡(luò)的安全發(fā)展提供新的動力。
隨著計算機的日益普及，人們之間的距離也隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展而近了許多，在世界的各個角落都可以迅速進行溝通、交流，但是網(wǎng)絡(luò)在給我們帶來諸多便利條件的同時，也產(chǎn)生了許多附加的問題。因此，筆者結(jié)合多年的工作經(jīng)驗對常見網(wǎng)絡(luò)故障的分類以及診斷方法進行詳細的論述，希望可以對大家日后的工作有所幫助。
通常我們按照網(wǎng)絡(luò)故障的特性將其分為兩類，分別是物理類以及邏輯類故障兩種，下面我們分別對其進行詳細的分析：
1 物理類網(wǎng)絡(luò)故障及診斷方法
物理類的網(wǎng)絡(luò)故障就是由于設(shè)備或者線路出現(xiàn)問題而導致網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的故障的統(tǒng)稱，其主要由線路故障、端口故障、集線器或路由器故障以及網(wǎng)卡故障等四種。下面我們分別對其進行描述：
1.1線路故障及診斷方法
根據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)故障中由于線路受到嚴重電磁干擾以及線路損壞而導致的線路故障所占的網(wǎng)絡(luò)故障的3/4，這是發(fā)生頻率最高的一種網(wǎng)絡(luò)故障。
該故障的診斷方法：如果線路非常長，不便于我們自行檢查，我們就可以通過通知線路供應(yīng)商來提供檢查線路的服務(wù);如果線路長度適中或者是網(wǎng)線不方便使用，我們就可以通過使用網(wǎng)線測試器來對線路進行檢測;如果線路比較短，我們就可以將網(wǎng)線的一段插入正常的HUB斷口，而另一端插入到一臺確定可以正常聯(lián)網(wǎng)的主機的RJ45插座內(nèi)，通過主機的Ping線路連接到另一端的路由器或者主機，通過檢查來判定網(wǎng)線是否正常。
如果懷疑線路受到強電磁干擾，我們可以通過使用帶有較強屏蔽性的屏蔽線來進行測試，如果可以正常通信，則表明線路的確受到強電磁的干擾，我們就需要將線路遠離線路周邊具有較強電磁場的設(shè)備，如果屏蔽線不能正常通信，則表明該線路的問題不是由于強電磁場引起的。
1.2 端口故障及診斷方法
通常由端口本身或者插頭松動而導致的物理故障，我們將其稱為端口類故障。
該類故障的診斷方法：由于信號燈是設(shè)備是否有信號的直接體現(xiàn)，所以，我們可以通過觀察信號燈來對故障的發(fā)生地點以及發(fā)生原因進行大致判斷，必要時也可使用其他端口來判斷是否正常。
1.3 路由器或集線器故障及診斷方法
該類故障主要是由于路由器或者集線器發(fā)生物理損壞而導致的網(wǎng)絡(luò)故障。
該類故障的診斷方法：該類故障我們大多采用替換排除法進行診斷，通過使用同場通信的主機和網(wǎng)線來連接路由器或者集線器，如果通信正常，則表明路由器或者集線器可以正常工作;如果不能正常工作，則轉(zhuǎn)換路由器的斷口來判定到底是路由器或集線器的故障還是端口故障，正常情況下，路由器或集線器的對應(yīng)的指示燈可以表示是都正常，如果最后均不能正常通信，則可證明是路由器或者集線器的問題。
1.4 網(wǎng)卡故障及診斷方法
由于網(wǎng)卡是安裝在主機內(nèi)部，所以我們也可以將網(wǎng)卡故障稱之為主機故障。這類故障通常的表現(xiàn)形式為：主機本身故障、主機網(wǎng)卡插槽故障、網(wǎng)卡物理故障以及網(wǎng)卡松動故障等四種。
該類故障的診斷方法：主機故障我們就可以通過更換可以正常通信的主機來進行判定;而主機網(wǎng)卡插槽以及網(wǎng)卡松動故障我們則可以通過更換網(wǎng)卡插槽的方式來進行盤點過;而網(wǎng)卡物力故障則是在上述方法均無效的情況下，將網(wǎng)卡安裝到可以正常通信的主機上進行測試，如果不能正常通信，則可以認定為網(wǎng)卡物力故障。
2 邏輯類網(wǎng)絡(luò)故障及診斷方法
由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置錯誤也就是通常所說的配置錯誤而導致的網(wǎng)絡(luò)故障，我們將其稱為邏輯類故障。邏輯類網(wǎng)絡(luò)故障主要有三種，分別是路由器邏輯故障、一些重要進程或端口關(guān)閉而導致的故障以及主機邏輯故障等
2.1路由器邏輯故障及診斷方法
該類故障的通常表現(xiàn)形式為：路由器內(nèi)存余量不足、路由器CPU利用率過高以及路由器配置錯誤等三種。
該類故障的診斷方法：路由器內(nèi)存余量不足以及CPU利用率過高兩種問題的誘發(fā)原因可能是較差的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量導致的。我們可以通過MIB變量瀏覽器進行檢查，通過手機路由器的內(nèi)存余量、CPU的負載和溫度、計費數(shù)據(jù)、端口流量數(shù)據(jù)以及路由表等數(shù)據(jù)進行判定。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)會對上述數(shù)據(jù)進行時刻監(jiān)測、報警。所以面對這種情況時，我們可以通過重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)、擴大內(nèi)存以及升級路由器等方法來解決該問題。
路由器的端口參數(shù)設(shè)定錯誤，則會導致找不到遠端地址的現(xiàn)象，所以我們可以使用Ping或者路由跟蹤程序，即windows中的Tracert，UNIX中的Traceroute，來查看那個階段出現(xiàn)問題，以便于后期的修復。
2.2一些重要進程或端口關(guān)閉故障及診斷方法
由于網(wǎng)絡(luò)受到端口以及重要進程的支持，所以一旦重要進程或端口由于意外而關(guān)閉，網(wǎng)絡(luò)也就會發(fā)生故障，線路發(fā)生中斷，無法連接網(wǎng)絡(luò)。
該故障的診斷方法：觀察Ping線路近端的端口，檢查是否暢通，在不同的前提下，再對端口狀態(tài)進行檢查，如果端口的狀態(tài)為down，則表明網(wǎng)絡(luò)故障的原因就是因為該端口，重啟后線路即可恢復暢通。
2.3 主機邏輯故障及診斷方法
在所有的網(wǎng)絡(luò)故障中，主機邏輯而導致的一直占據(jù)著較高的比例，其中包括：主機網(wǎng)絡(luò)地址設(shè)置不當、網(wǎng)卡與設(shè)備存在沖突以及網(wǎng)卡驅(qū)動程序不當是最為常見的三種，下面我們對其進行詳細的論述。
2.3.1網(wǎng)卡驅(qū)動程序不當
由于網(wǎng)卡的驅(qū)動程序未安裝或者安裝錯誤，都會導致網(wǎng)卡無法正常進行工作。
該故障的診斷方法：在設(shè)備管理器中，通過對網(wǎng)卡選項的檢查來判斷驅(qū)動程序是否安裝正確，如果網(wǎng)卡型號錢為“X”或者“!”，則表示需要重新安裝正確的驅(qū)動程序。
2.3.2主機網(wǎng)絡(luò)地址設(shè)置不當
在主機邏輯故障中，主機網(wǎng)絡(luò)地址設(shè)置不當是主要的一個原因，例如：當主機設(shè)置的IP地址與其他主機沖突或者不再網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)時，就會導致主機無法正常連接網(wǎng)絡(luò)。
該故障的診斷方法：通過網(wǎng)絡(luò)鄰居屬性中的連接屬性來查看主機的網(wǎng)絡(luò)地址是否設(shè)置正確，其中有IP地址、網(wǎng)關(guān)、子網(wǎng)掩碼及DNS參數(shù)四種，調(diào)整為正確參數(shù)即可正常連接網(wǎng)絡(luò)。
2.3.3網(wǎng)卡與其他設(shè)備的沖突
由于主機中其他設(shè)備與網(wǎng)卡的互相沖突，會導致網(wǎng)卡無法正常進行工作，主機無法正常接入網(wǎng)絡(luò)。
該故障的診斷方法：通過相關(guān)設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序，我們對網(wǎng)卡的I/O端口地址、IRQ以及接頭類型等參數(shù)進行詳細的檢查，如果這些參數(shù)發(fā)生沖突，那么必須通過更換網(wǎng)卡插槽或者重新設(shè)置參數(shù)的方法，讓主機認為是新設(shè)備重新分配的系統(tǒng)資源參數(shù)，才能夠重新連接到網(wǎng)絡(luò)。
3 結(jié)論
綜上所述，隨著電子科學技術(shù)的不斷發(fā)展，我們的日常工作和生活早已離不開網(wǎng)絡(luò)，所以為了保證我們工作生活質(zhì)量，一定要對網(wǎng)絡(luò)故障予以充分的重視，通過對故障類型以及診斷方法的學習，保證可以在網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生后，用最短的時間，完成網(wǎng)絡(luò)修復，在保證網(wǎng)絡(luò)暢通的前提下，為我國經(jīng)濟以及社會的和諧發(fā)展注入新的活力。