酒店管理系統可行性分析報告(系統可行性分析報告)

酒店管理系統可行性分析報告

酒店管理系統可行性分析報告

導語(yǔ)：分析報告是一種比較常用的文體。有市場(chǎng)分析報告、行業(yè)分析報告、經(jīng)濟形勢分析報告、社會(huì )問(wèn)題分析報告等等。以下是小編整理的酒店管理系統可行性分析報告，歡迎各位閱讀。

篇1：酒店管理系統可行性分析報告

1. 引言

1.1 編寫(xiě)目的

酒店發(fā)展電子商務(wù)，是對客源市場(chǎng)的戰略考慮，是市場(chǎng)競爭的新優(yōu)勢，課提高酒店的綜合競爭力。正是在這樣的前提之下，開(kāi)發(fā)酒店管理系統，其目的是提高酒店管理的效率和效益，減少勞動(dòng)力，節約資源，從而降低公司的運行成本。

1.2 背景

a.開(kāi)發(fā)軟件名稱(chēng)：酒店管理系統。 b.項目任務(wù)提出者：三維連鎖酒店。 c.項目開(kāi)發(fā)者：計算機和通信專(zhuān)業(yè)團隊。 d.用戶(hù)：所有的酒店或者賓館。 e.實(shí)現軟件單位：計大101 f.項目與其他軟件、系統的關(guān)系

本系統采用SQL Server2005數據庫、B/S結構，完全支持多用戶(hù)操作；可運行于WindowsNT/2000 Server平臺，有良好的兼容性。本項目是采用C#語(yǔ)言編程實(shí)現，客戶(hù)程序建立在Windows XP系統上。

1.3 定義

網(wǎng)上訂房：主要是客戶(hù)用來(lái)在網(wǎng)上預訂房間，為客戶(hù)提供便利。

酒店公告：主要是酒店用來(lái)發(fā)布最新優(yōu)惠信息和其他新聞。

查詢(xún)功能：主要是方便酒店管理人員查看房間的使用情況，方便調整房間。 意見(jiàn)管理：主要是提供給酒店管理客戶(hù)意見(jiàn)的平臺，以便更好地運營(yíng)。

1.4 參考資料

（1）吳玲林 《SQL SERVER 2005程序設計》河南工業(yè)大學(xué)出版社 （2）金靜梅 《C#程序設計》 河北工業(yè)大學(xué)出版社

2. 可行性分析的前提

2.1 要求

主要功能：為客戶(hù)提供各種餐飲服務(wù)，提高酒店運行效率和服務(wù)水平。 性能要求：客戶(hù)提供的信息必須及時(shí)的反映在酒店的工作平臺上。客戶(hù)的定單必須無(wú)差錯的存儲在酒店的主服務(wù)器上。對服務(wù)器上的數據必須進(jìn)行及時(shí)正確的刷新。

輸入要求：數據完整，詳實(shí)。 輸出要求：簡(jiǎn)捷，快速，實(shí)時(shí)。

完成期限：預計六個(gè)月，即截止2012年9月20日。

2.2目標

開(kāi)發(fā)酒店管理系統實(shí)現各種要求，它能夠拓展經(jīng)營(yíng)空間，降低運營(yíng)成本，

提高管理和決策效率。系統同時(shí)也能節約客戶(hù)的時(shí)間，客戶(hù)可以異地訂房和網(wǎng)上付款，方便快捷。

2.3條件、假定和限制

2.4進(jìn)行可行性分析的方法

本次可行性分析是按照前面給出的步驟進(jìn)行的，即按照復查項目目標和規模，研究目前正使用的系統，導出新系統的高層邏輯模型，重新定義問(wèn)題這一循環(huán)反復過(guò)程進(jìn)行的。

包括調查研究、系統分析、模型方法等

2.5評價(jià)尺度

本次項目費用不多，開(kāi)發(fā)時(shí)間不長(cháng)，5個(gè)月，使用非常方便。

3酒店管理系統的技術(shù)可行性分析

3.1對系統的簡(jiǎn)要說(shuō)明

由于網(wǎng)絡(luò )的普及，很多人都體會(huì )到網(wǎng)絡(luò )帶給我們的便捷，人們會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息來(lái)實(shí)現這些需求，這個(gè)系統基本設計思想就是把整個(gè)系統按照實(shí)現模塊進(jìn)行分解，利用ASP編程，數據庫選用的是SQL Sever 2000。開(kāi)發(fā)出的系統具有庫存酒店管理功能，能高效管理賓客住宿信息，統計每年、每月、某天的客房住宿情況，對財務(wù)信息進(jìn)行統計、分析，能夠有效分析出酒店酒店的收入與支出，以及對工作人員的管理等。

3.2酒店管理系統數據流圖

3.3酒店管理系統的數據字典

篇2：酒店管理系統可行性分析報告

1．引言

酒店管理系統一般包含預定接待、帳務(wù)處理、客房中心、報表中心等功能模塊。優(yōu)秀的酒店管理軟件能顯著(zhù)地提高酒店的服務(wù)水平和工作效率，規范酒店的業(yè)務(wù)流程，幫助酒店管理者及時(shí)、全面地了解經(jīng)營(yíng)信息，做出更加準確的決策，從而有效地提高酒店的經(jīng)營(yíng)效益。

1.1編寫(xiě)目的

本可行性研究報告的目的在于，對酒店管理系統作充分的可行性研究分析以及指出其存在的重要性分析、對比原有的酒店管理與用計算機管理和控制的酒店管理系統，明確開(kāi)發(fā)酒店管理系統的'方向、有效途徑，確定開(kāi)發(fā)本管理系統所采取的步驟、方法及對策。

讀者對象：軟件管理人員，開(kāi)發(fā)人員，維護人員， 酒店高層管理人員

1.2項目背景

a，軟件工程名稱(chēng)：酒店管理系統；

b，項目的任務(wù)提出者：酒店管理系統開(kāi)發(fā)小組；

c，開(kāi)發(fā)者：酒店管理系統開(kāi)發(fā)小組；

d，用戶(hù)及實(shí)現軟件的單位：酒店中高層管理人員，酒店老板，國匯商務(wù)酒店； e，項目與其他軟件或其他系統的關(guān)系：酒店管理系統運行于windowsXP或windows7操作系統，開(kāi)發(fā)環(huán)境 Visual Studio 2005， Microsoft SQL 2005；

2．可行性研究的前提

2.1要求

系統能夠最大限度的利用有限資源快速準確收集、處理、分析統計酒店發(fā)生的信息資源。提供各種數據查詢(xún)方式，方便管理人員進(jìn)行查詢(xún)。能夠形成各種數據報表，及時(shí)準確反映酒店業(yè)務(wù)情況。系統各模塊功能相互獨立，利用數據流相互關(guān)聯(lián)，最大的限制錯誤錄入，實(shí)現內部資源共享。安全性方面，系統采用計算機管理避免手工輸入的弊病，利用計算機進(jìn)行科學(xué)的優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，構筑合理的管理架構和完善的管理制度。數據采用多級保護，減少酒店數據丟失。

酒店管理系統模塊功能簡(jiǎn)介：前臺接待模塊，前臺收銀管理，客房預定管理，客房管理模塊，報表管理模塊，核數管理，經(jīng)理查詢(xún)及輔助決策分析模塊，系統設置管理。

本系統預計四個(gè)月時(shí)間完成，工程開(kāi)始時(shí)間：2013年 5月；結束時(shí)間：2013年 9月；

2.2目標

本系統的總目標是為用戶(hù)提供迅速、高效的服務(wù)，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時(shí)、準確地反映酒店的工作情況、經(jīng)營(yíng)情況，從而提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，獲得更好的經(jīng)濟效益

2.3條件、假定和限制可包括：

a. 建議開(kāi)發(fā)軟件運行的最短壽命；

b. 進(jìn)行系統方案選擇比較的期限；

c. 經(jīng)費來(lái)源和使用限制；

d. 法律和政策方面的限制；

e. 硬件、軟件、運行環(huán)境和開(kāi)發(fā)環(huán)境的條件和限制；

f. 可利用的信息和資源；

g. 建議開(kāi)發(fā)軟件投入使用的最遲時(shí)間。

2.4可行性研究方法

本系統的可行性研究時(shí)通過(guò)開(kāi)發(fā)小組歷時(shí)十天的時(shí)間調查分析后得出的，主要是通過(guò)調查現有的系統，分析開(kāi)發(fā)酒店管理系統所具備的能力及實(shí)現的方法。確定出新系統的總體結構，最終形成一個(gè)完善的系統軟件。

2.5決定可行性的主要因素

工程完成限制時(shí)間，軟硬件資源，人力資源，開(kāi)發(fā)經(jīng)費；

3．對現有系統的分析

3.1處理流程和數據流程

3.2工作負荷

在現有的酒店管理系統處理過(guò)程中，如果采用人工手動(dòng)進(jìn)行管理的話(huà)，管理人員所要處理的各種數據信息非常龐大，而且數據信息的保存采用紙張保存，同時(shí)，數據保存、數據處理和數據交換等也都需要人工進(jìn)行，而在這個(gè)過(guò)程當中很容易出現人為的失誤。

3.3費用支出

目前酒店管理業(yè)務(wù)需要大量分人力，物力資源，需要為此付出大量的工作，住房，同時(shí)繁瑣的數據需要花費大量的時(shí)間和人力進(jìn)行計算、統計、分析等，造成極大浪費。

3.4人員

目前酒店管理人員不需要專(zhuān)業(yè)技能很強的人員，但需很多人員數量，如：服務(wù)員，前臺接待人員，收銀員等。

3.5設備

需要大量的文案圖紙，基本的科學(xué)計算器。

3.6局限性

目前的酒店管理需要的人員數量太多，管理不方便，業(yè)務(wù)處理時(shí)間趕不上需要，響應不及時(shí)，數據存儲能力不足，處理功能不夠，數據處理時(shí)間太長(cháng)，數據安全性，穩定性較差。

4．所建議技術(shù)可行性分析

4.1對系統的簡(jiǎn)要描述

酒店計算機管理系統采用先進(jìn)的C/S架構模式，關(guān)系數據庫采用

Microsoft SQL 20005進(jìn)行查詢(xún)與分析，能夠大量地存儲數據，能有效地保證數據的完整性，安全性，減少數據丟失與泄露，實(shí)現資源內部共享，系統采用C#作為前端開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，操作界面為傳統Windows用戶(hù)界面，操作方便，避免手工輸入的弊病，能夠最大的限制錯誤錄入。

4.2處理流程和數據流程

酒店管理系統處理流程：

4.3與現有系統比較的優(yōu)越性

本系統的高度集成化，系統基于現代先進(jìn)的操作平臺windows XP 或

windows7，運用強大的SQL數據庫引擎，數據隨手可得，各種報表隨時(shí)可以找到，而且一定是最新的資料，如果對其中的某些數據有疑問(wèn)，可立即向相關(guān)部門(mén)反映。系統可以很好的反映客人的消費情況，避免不應有的損失。方便管理，減少人員的投入，增加經(jīng)濟效益。真正的WINDOWS設計，全面體現多任務(wù)，鼠標點(diǎn)擊，快捷鍵等，極其方便。

4.4采用建議系統可能帶來(lái)的影響

4.4.1對設備的影響

本系統對計算機硬件配置要求較高。本系統支持Windows XP/7。對硬件的最低要求：

服務(wù)器： Pentium4 2.2Ghz以上或更高，

內存:512M以上；

硬盤(pán)：至少50G以上；

CD－ROM：24倍速以上；

網(wǎng)卡：100ＭＢ/1000ＭＢ自適應；

打印機一臺，至少一臺服務(wù)器

工作站： Pentium42.0Ghz以上微機；

內存：1GB以上 硬盤(pán)：至少80G以上；

CD－ROM：24倍速以上；

網(wǎng)卡：100ＭＢ/1000ＭＢ。

4.4.2對現有軟件的影響

本系統支持的操作系統有Windows XP/ 7 ，需要安裝

MICROSOFT SQL SERVER2005數據庫系統，系統在使用時(shí)對其他軟件不會(huì )發(fā)生沖突。

4.2.3對用戶(hù)的影響

建議在酒店對工作人員進(jìn)行培訓，通過(guò)對系統應用的培訓，加強酒店工作人員規范的工作流程及高度責任心；計算機基礎及應用平臺（WINDOWS XP/7）的培訓，對操作人員進(jìn)行酒店管理軟件（系統各部分功能）及硬件（打印機）的使用培訓；幫助系統管理員建立系統管理、數據維護、軟件使用的日常維護能力，操作員經(jīng)考試合格后方可上崗。

4.2.4對系統運行的影響

用戶(hù)可將本系統隨意安裝在計算機的任意位置。對輸入數據預處理的過(guò)程無(wú)影響。系統數據統一采用數據庫存儲，定期對數據進(jìn)行備份，避免數據丟失。

4.2.5對開(kāi)發(fā)環(huán)境的影響

為了開(kāi)發(fā)這個(gè)系統，需要用戶(hù)的密切配合。用戶(hù)需要向開(kāi)發(fā)人員解釋酒店管理的整個(gè)工作流程，幫助開(kāi)發(fā)人員理解酒店管理工作的各個(gè)環(huán)節。在建立數據庫時(shí)，需要原有酒店管理系統的各種原始數據表單（如原有的客戶(hù)資料表，各種合同，合約，報表的原始樣式）。同時(shí)，為了開(kāi)發(fā)和測試新系統，需要幾臺配置較好的計算機，接有打印機外部設備。最后，系統數據庫中保存的財務(wù)數據，各種合約，報表等都必須要進(jìn)行保密性與安全性等方面的考慮。

4.2.6對運行環(huán)境的影響

系統可行性分析報告

系統可行性分析報告

系統可行性分析報告

GPS系統即衛星定位系統作為一種先進(jìn)實(shí)時(shí)跟蹤定位技術(shù)運用到現在企業(yè)物流的車(chē)輛調度、跟蹤、里程計算和安全以及費用控制等進(jìn)行實(shí)時(shí)管理已越來(lái)越被企業(yè)管理者所青睞，并在實(shí)際的工作中發(fā)揮十分重要的作用。運用這一技術(shù)對我們企業(yè)的各種車(chē)輛，特別是對卷煙送貨車(chē)輛的管理是十分必要的。

從應用而言，我們主要使用的是GPS信息接收終端，GPS終端通過(guò)采集經(jīng)緯度、時(shí)間與終端行駛速度，并轉換為信息流。在物流的程序中，信息流占據著(zhù)主導地位。利用GPS全面監控車(chē)輛，在電子地圖上清晰、實(shí)時(shí)地了解煙草送貨車(chē)輛的位置、速度、方向等，記錄車(chē)輛的行駛軌跡，同時(shí)能將每個(gè)駕駛員的超速紀錄、違規事件等信息存儲在中心數據庫，豐富管理理念，提高信息化程度，加強對車(chē)輛、人員的管理。目前，煙草系統中的很多單位都已開(kāi)始使用GPS系統，如紅塔集團、信陽(yáng)煙草、威海煙草等，GPS系統在煙草企業(yè)管理中已經(jīng)發(fā)揮出越來(lái)越重要的作用。所以，我區采用GPS系統是勢在必行。

一、實(shí)現功能

1、車(chē)輛分布

主要通過(guò)察看電子地圖上所標識的車(chē)輛分布情況，了解到所有車(chē)輛在各區域分布的具體位置、行駛狀況。通過(guò)對該功能的使用，可以查到在某個(gè)地域內哪些車(chē)輛可供使用，也可以了解所以在途運輸車(chē)貨的分布情況以及可供使用的車(chē)輛依據。

2、歷史軌跡

通過(guò)對歷史軌跡的查詢(xún)，可以看出車(chē)輛在行駛過(guò)程中的狀態(tài)、路線(xiàn)，從而規定行駛線(xiàn)路。根據該車(chē)的行駛軌跡，公司可以對貨物在途的運輸過(guò)程有相應的了解，并可將此作為考評依據。

3、當前位置

通過(guò)實(shí)時(shí)位置的查詢(xún)可以看出車(chē)輛當前準確的位置所在、運行方向和運行速度。一般這個(gè)功能只有在意外或特殊情況下才會(huì )用到。如：有報警信息發(fā)生需進(jìn)行救援、急于查看車(chē)輛的.具體位置進(jìn)行實(shí)時(shí)調度等。

4、里程統計

設定一定的時(shí)間區域，可以統計出車(chē)輛在該段時(shí)間區域內行駛了多少里程數。該項功能主要用于對運輸費用的控制和成本的計算。

5、區域看車(chē)

可根據車(chē)輛預計行駛的范圍或路線(xiàn)在電子地圖上設定一個(gè)或多個(gè)報警區域，當車(chē)輛駛進(jìn)或駛出該區域時(shí)終端就會(huì )向系統發(fā)出報警信息。這項功能可對車(chē)輛設定指定路線(xiàn)行駛中。

6、防盜防劫持

<1>防盜

發(fā)動(dòng)汽車(chē)而未輸入密碼或輸入密碼錯誤，立即報警。

惡意破壞汽車(chē)，如敲、砸等，立即發(fā)生報警。

<2>防劫持

在行車(chē)過(guò)程中，當司機判明有人欲劫車(chē)時(shí)，能為司機提供脫身機會(huì )。按下特定按鈕，立刻發(fā)送報警信息給系統和特定警情處理人員，經(jīng)確認后，警情處理人員可對車(chē)內情況進(jìn)行監聽(tīng)，并可對車(chē)輛進(jìn)行斷電鎖車(chē)停止行駛處理，從而為公安部門(mén)偵破案件創(chuàng )造條件。該功能最大程度上保障了司機行車(chē)和貨物的安全。

7、電子地圖標注

可以將煙草配送點(diǎn)在電子地圖上標注出來(lái)，結合煙草送貨車(chē)輛所處的位置，就可以實(shí)現對煙草配送點(diǎn)的信息化管理。

通過(guò)對GPS這些功能的應用，在物流過(guò)程中可及時(shí)進(jìn)行調度和配載，降低車(chē)輛空駛率，可對承運貨物的車(chē)輛進(jìn)行全程跟蹤以保證其安全性，也可實(shí)時(shí)掌握車(chē)貨的所在位置提前完成對應工作的安裝，加強對司機的管理，徹底解決私拉亂用問(wèn)題。

二、方案比較

〈傳輸方式比較〉

GPS系統從傳輸方式上分，目前可分為GSM和GPRS、CDMA三種，這是由選擇網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商來(lái)決定的。目前，主要有移動(dòng)和聯(lián)通兩家網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商，移動(dòng)主要使用GSM和GPRS網(wǎng)絡(luò )。GSM網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍廣（全區網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍達90%以上），費用低廉。但是實(shí)時(shí)性不強，信息有滯后的現象。GSM網(wǎng)絡(luò )主要應用于私家車(chē)（對實(shí)時(shí)性要求不高的用戶(hù)）。GPRS網(wǎng)絡(luò )信息傳輸速率快，網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍廣，只要有GSM網(wǎng)絡(luò )的地方就可以通GPRS網(wǎng)絡(luò )，實(shí)時(shí)性強，GPRS的費用可以通過(guò)談判來(lái)確定。聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò )由于編碼方式比GSM網(wǎng)絡(luò )更為優(yōu)化，所以傳輸速度和穩定性更強于GSM網(wǎng)絡(luò )，而且費用較低，但網(wǎng)絡(luò )覆蓋面較窄。

〈GPS設備比較〉

根據選擇的傳輸網(wǎng)絡(luò )不同，目前GPS設備主要有GSM型、GPRS型和CDMA型三種，雖然GSM型報價(jià)最低，但由于針對的是私家車(chē)，其功能較少，不能滿(mǎn)足企業(yè)管理的需要，應不在考慮范圍內。應把選擇的重點(diǎn)放在GPRS型和CDMA型上。

GPRS型設備配置有GPS/GPRS主機（高級模塊）、中文車(chē)載電話(huà)或車(chē)載顯示屏、GPS天線(xiàn)、GPRS天線(xiàn)、免提麥克風(fēng)、插孔式耳機、鎖車(chē)繼電器、報警按鈕、擴音音箱、后備電池等。可以實(shí)現的功能主要有：1、全球衛星定位2、GPRS網(wǎng)無(wú)線(xiàn)快速傳輸3、車(chē)載免提通話(huà)4、搶劫遇險報警5、遙控斷電鎖車(chē)6、報警語(yǔ)音監聽(tīng)7、實(shí)時(shí)位置監控8、行駛記錄查詢(xún)9、網(wǎng)上查詢(xún)位置10、中文短信接收11、終端故障報警12、終端定期自檢13、主電切斷報警14、越界報警15、車(chē)輛設防/撤防16、省電功能。

CDMA型的設備配置GPS/CDMA主機（高級模塊）、中文車(chē)載電話(huà)或車(chē)載顯示屏、GPS天線(xiàn)、CDMA天線(xiàn)、免提麥克風(fēng)、插孔式耳機、鎖車(chē)繼電器、報警按鈕、擴音音箱、后備電池等。可以實(shí)現的功能主要有：1、全球衛星定位2、GPRS網(wǎng)無(wú)線(xiàn)快速傳輸3、車(chē)載免提通話(huà)4、搶劫遇險報警5、遙控斷電鎖車(chē)6、報警語(yǔ)音監聽(tīng)7、實(shí)時(shí)位置監控8、行駛記錄查詢(xún)9、網(wǎng)上查詢(xún)位置10、中文短信接收11、終端故障報警12、終端定期自檢13、主電切斷報警14、越界報警15、車(chē)輛設防/撤防16、省電功能。

三、市場(chǎng)前景及市場(chǎng)投入、收益分析

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和培育，我國GPS定位系統市場(chǎng)現在已到了可以進(jìn)入規模化發(fā)展時(shí)期。現在GPS的應用已越來(lái)越廣泛，差不多涉及到國民經(jīng)濟的各個(gè)領(lǐng)域。而我國汽車(chē)數量的不斷增多必將形成對GPS潛在的巨大需求。以某市區為例，共有租賃公司大小42家，租賃車(chē)輛500輛左右，出租車(chē)600輛左右，私家車(chē)500輛左右，其他單位車(chē)輛1000輛左右，合計為2600輛左右，巨大的市場(chǎng)存在著(zhù)巨大的經(jīng)濟效益。

以下我們對市場(chǎng)投入與收益做一個(gè)詳細的分析。

目前，我們終端利潤為幾百元不等（預設300元/臺），每月服務(wù)費是100元/月/臺，那么，每臺終端第一年的總收益扣除交付給移動(dòng)的SIM卡費50元/月/臺，純收益是300+5012=900元/臺/月。

第一年，以該市2600輛車(chē)輛20%的裝機率計，第一年的純收益是900260020%=46.8萬(wàn)元

第二年，再以20%的裝機率計，加上第一年所裝機車(chē)輛每月交納的服務(wù)費，第二年的純收益是46.8萬(wàn)元+520（100-50）12=78萬(wàn)元

第三年，再以20%的裝機率計，加上第一年和第二年所裝機車(chē)輛每月交納的服務(wù)費，第三年的純收益是78萬(wàn)元+1040（100-50）12=138.24萬(wàn)元。

通過(guò)以上分析，我們可以看到市場(chǎng)收益是十分的可觀(guān)的，相信通過(guò)良好的市場(chǎng)引導和廣告宣傳，以及終端采購成本的不斷降低和市場(chǎng)的不斷擴大，我們會(huì )得到更好的經(jīng)濟回報！

三、系統效益

擁有有效的管理手段，使得規章制度能夠切實(shí)有效執行。

車(chē)輛使用周轉快，空載率降低，效率提高。

提升公司形象。

詳細的行車(chē)報告，事后有備可查。

提高車(chē)輛及貨物安全性，減少事故。

完善的事故處理機制，將事故帶來(lái)的損失減小到最低限度。