家裝會(huì)議營(yíng)銷方案(會(huì)議營(yíng)銷方案)
家裝會(huì)議營(yíng)銷方案
家裝會(huì)議營(yíng)銷方案
小區(qū)概況：
活動(dòng)主題："家"宴-------我愛(ài)我家 我挑我喜歡
活動(dòng)目的：協(xié)同物業(yè)公司答謝業(yè)主支持，迎接業(yè)主回家。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)達(dá)成我們裝飾定制銷售目標(biāo)
活動(dòng)特點(diǎn)：a、與物業(yè)公司共同歡迎業(yè)主回家，提高我公司品牌形象。 b、由國(guó)內(nèi)資深設(shè)計(jì)師針對(duì)此樓盤戶型進(jìn)行設(shè)計(jì)——定制服務(wù)體現(xiàn)，然后在會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)展示設(shè)計(jì)圖，裝修材料局部等，由業(yè)主通過(guò)投票，選擇自己喜愛(ài)的設(shè)計(jì),由業(yè)主投票互動(dòng)，讓他們更有參與性.
C、凸顯的就是定制 專業(yè) 高檔 便捷
主辦單位：上海@@@有限公司安徽分公司
協(xié)辦單位：上海@@物業(yè)公司合肥分公司
活動(dòng)時(shí)間：9月2日14:00
活動(dòng)地點(diǎn)：xx-x星級(jí)酒店
活動(dòng)預(yù)定人數(shù)：200人
具體內(nèi)容：
1、裝修咨詢盛會(huì)
（1）創(chuàng)意：介紹常識(shí)、剖析家裝，讓消費(fèi)者明白消費(fèi)、放心托付！
（2）內(nèi)容及目的：
①用專業(yè)的知識(shí)，群眾語(yǔ)言的講解家裝，介紹家裝常識(shí)，讓消費(fèi)
者明白如何更好的裝
修房子。
②分析目前裝飾行業(yè)正規(guī)、品牌裝飾公司與小企業(yè)和裝修“游擊隊(duì)”的本質(zhì)區(qū)別（如后期服務(wù)、質(zhì)量）。
③介紹和一裝飾公司的幾種裝修模式和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓業(yè)主明白錢到底花到哪里去，讓消費(fèi)者更加安心、放心、舒心。
④揭示目前裝飾、建材行業(yè)的黑暗面，提醒消費(fèi)者注意，同時(shí)展示和一裝飾公司是如何做的.，增加消費(fèi)者對(duì)公司的信任度，有利于消費(fèi)者的最終簽單！
(3)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：
①作品展示：作品置于業(yè)主就座位置的兩側(cè)，呈扇面展示。作品上面有設(shè)計(jì)效果圖和實(shí)景圖進(jìn)行比較，注明設(shè)計(jì)說(shuō)明和業(yè)主的基本情況，房型和裝修投資額，整體（包括軟裝飾、燈具、家居）的價(jià)格說(shuō)明。
②產(chǎn)品展示：建材商家于場(chǎng)地四周設(shè)置咨詢處，展示主打產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)人員在旁輔助介紹，接受業(yè)主的咨詢和訂貨。
③發(fā)放DM，擺設(shè)桌椅，參與業(yè)主以半橢圓形式就座，便于觀摩，聆聽(tīng)講解（半橢圓形也是一個(gè)比較寬松的形式，更加有利于接受，有別于面對(duì)面填鴨式的灌輸）。
④電腦、音響等準(zhǔn)備妥當(dāng)，以便進(jìn)行聲形并茂的解說(shuō)。 ⑤設(shè)立飲料自取處，營(yíng)造輕松愉悅的交流氛圍。
2、超級(jí)優(yōu)惠酬賓
（1）創(chuàng)意：人無(wú)利不往，趨利心理是消費(fèi)者的普遍心態(tài)。
（2）目的：
①追求優(yōu)惠是消費(fèi)者的一種普遍心理，為了適應(yīng)消費(fèi)者的心理，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行一些優(yōu)惠措施吸引、滿足消費(fèi)者，讓消費(fèi)者更樂(lè)于接受 ②優(yōu)惠的本身也顯示了商家對(duì)業(yè)主的重視程度，每個(gè)人都希望一種被重視的感覺(jué)，這個(gè)感覺(jué)有利于促使消費(fèi)者認(rèn)同商家，與商家簽約的意愿度更大。
③優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行時(shí)，設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)和業(yè)主溝通，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)本次活動(dòng)的認(rèn)知，有利于發(fā)掘潛在的意向客戶。
（3）活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)：
①物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，活動(dòng)主辦人宣布酬賓的優(yōu)惠措施和具體實(shí)施方法。
②設(shè)計(jì)師在自己的作品前面設(shè)置辦公桌，在作品旁邊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)，接受業(yè)主的咨詢，與其溝通交流并登記業(yè)主信息，以便會(huì)后跟進(jìn)。（設(shè)計(jì)師佩戴工作證，統(tǒng)一著裝）。
③建材商家展示、介紹產(chǎn)品，并提供免費(fèi)咨詢活動(dòng)，收集客戶資料，并接受業(yè)主的現(xiàn)場(chǎng)訂貨。
④在展會(huì)自由活動(dòng)期間，迅速布置客戶的休息和業(yè)務(wù)員的洽談區(qū)域，業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)并邀請(qǐng)業(yè)主填寫(xiě)裝修咨詢信息。
（4）優(yōu)惠內(nèi)容：
①有來(lái)即送：活動(dòng)當(dāng)天，（a)凡參加的業(yè)主即可均可獲中秋禮盒一份； （b)有裝修意向的業(yè)主，只要填寫(xiě)相關(guān)資料，即可獲得獲贈(zèng)和
一裝飾公司精美小禮品一份（贈(zèng)品數(shù)量有限）
②活動(dòng)當(dāng)天，杰步裝飾公司提供“現(xiàn)場(chǎng)量房”、“出平面設(shè)計(jì)方案”兩項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，業(yè)主填寫(xiě)個(gè)人資料，公司將在一個(gè)星期之內(nèi)派人送圖上門。
為答謝新老客戶朋友對(duì)杰步裝飾公司的支持與厚愛(ài)，凡活動(dòng)期間到杰步家裝，將得到價(jià)值（1000）元的入住大紅包。
④活動(dòng)期間，繳納定金并與裝飾公司簽定合同的業(yè)主可享受免費(fèi)家政服務(wù)一次；
⑤ 征集前十套樣板房：活動(dòng)期間簽單的前十位客戶將贈(zèng)送價(jià)值4888元的熱水器。
3、“精品樣板看房直通車”
（1）創(chuàng)意：事實(shí)勝于雄辯，耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)！
（2）目的：通過(guò)實(shí)地參觀精品樣板房，讓業(yè)主切身感受到公司的設(shè)計(jì)和施工實(shí)力；通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的案例，更能讓業(yè)主明白品牌裝飾公司的施工流程和施工工藝，給業(yè)主留下深刻的印象
費(fèi)用預(yù)算：
場(chǎng)地租賃：12000元(酒店提供礦泉水與茶水)
禮 品：中秋禮盒50元/份*200份=10000元
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放小禮品：10元*200份=2000元
主持人：1000元
現(xiàn)場(chǎng)廣告布置：約2000元
簡(jiǎn) 餐：50元/人（可不安排） 合計(jì)：25000
裝修公司會(huì)議營(yíng)銷方案
主題：透明裝修，透明報(bào)價(jià),團(tuán)購(gòu)會(huì)！
地點(diǎn)：九鼎總部會(huì)議室
參加人員：杭州地區(qū)有約客戶的業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)人員；
時(shí)間：每周六下午2點(diǎn)
準(zhǔn)備工作：1、活動(dòng)優(yōu)惠方案；
2、業(yè)務(wù)人員電話、短信通知某時(shí)間，某地點(diǎn)活動(dòng)及優(yōu)惠方案；
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理下達(dá)任務(wù)，個(gè)業(yè)務(wù)人員要約X個(gè)客戶，并制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲方案；
4、網(wǎng)絡(luò)部配合網(wǎng)站宣傳；
5、行政人員布置場(chǎng)地，采購(gòu)飲品水果 ；
6、準(zhǔn)備在建工地，樣板房；
活動(dòng)前工作：1、業(yè)務(wù)員匯報(bào)參加客戶人數(shù)；
2、報(bào)備業(yè)務(wù)員客戶信息，以免糾紛；
3、指定設(shè)計(jì)師講解戶型；（可以省略）
4、指定業(yè)務(wù)經(jīng)理講解公司企業(yè)文化，團(tuán)隊(duì)，用材，工藝，預(yù)算等；
5、活動(dòng)前安排妥當(dāng)專人陪同，一個(gè)客戶一個(gè)公司人員陪同；
6、客戶人數(shù)比較多，有杭州地區(qū)總經(jīng)理協(xié)調(diào)借用其他部門業(yè)務(wù)部人員參與； 活動(dòng)流程：1、客戶報(bào)名，講解客戶信息，業(yè)務(wù)人員記錄客戶情況，設(shè)計(jì)師準(zhǔn)備工作；
2、業(yè)務(wù)人員講解九鼎企業(yè)文化等；（20分鐘左右）
3、家裝行業(yè)不成熟，存在問(wèn)題；
4、設(shè)計(jì)師戶型解析，及改戶型裝修難點(diǎn)，亮點(diǎn)等；（30分鐘）
5、設(shè)計(jì)師講解收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)流程，服務(wù)內(nèi)容；
6、與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)人員洽談；
7、促成協(xié)議；
8、抽獎(jiǎng)；
注意事項(xiàng)：1、客戶過(guò)少的時(shí)候，公司內(nèi)部人員充當(dāng)客戶，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛；
2、客戶冷場(chǎng)，很長(zhǎng)時(shí)間不交定金，內(nèi)部人員充當(dāng)客戶，簽訂協(xié)議，抽獎(jiǎng)，帶頭 作用；
3、主持人活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，重復(fù)活動(dòng)內(nèi)容，報(bào)道簽訂協(xié)議、抽獎(jiǎng)情況；
周余強(qiáng) 2015-1-5
會(huì)議營(yíng)銷方案
營(yíng)銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科。營(yíng)銷學(xué)用來(lái)辨識(shí)未被滿足的需要，定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。
會(huì)議操作流程
第一部分：會(huì)前準(zhǔn)備
1、人員分工
2、場(chǎng)地準(zhǔn)備
3、物品準(zhǔn)備
4、會(huì)場(chǎng)布置
第二部分：現(xiàn)場(chǎng)部分
1、現(xiàn)場(chǎng)工作流程
2、會(huì)前準(zhǔn)備工作
3、顧客入場(chǎng)登記(發(fā)布促銷信息及會(huì)議流程)
4、會(huì)議正式開(kāi)始前(1、促銷員與顧客的溝通2、公司產(chǎn)品的宣傳廣告視頻等)
5、開(kāi)場(chǎng)白(見(jiàn)主持人串詞)(6、文藝表演)
6、專家演講(7、游戲互動(dòng)、有獎(jiǎng)問(wèn)答、老顧客發(fā)言等)
8、產(chǎn)品促銷信息發(fā)布
9、咨詢、促銷、簽單(十一、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng))
第三部分：會(huì)后部分
一、送賓(一視同仁)
二、顧客服務(wù)管理(新客、未購(gòu)買者繼續(xù)跟進(jìn)服務(wù))
三、會(huì)后
會(huì)銷流程具體細(xì)節(jié)
(一)會(huì)前部分
顧客在會(huì)上能否產(chǎn)生購(gòu)買，有80%的因素取決于會(huì)前的工作做的是否扎實(shí)、到位。因此，會(huì)前部分是會(huì)銷活動(dòng)的重點(diǎn)部分，主要包括：
1、宣講專家的聯(lián)絡(luò);提前預(yù)約、有效溝通協(xié)調(diào)。
2、會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)的選取，綜合考慮天氣、方便等因素。
3、顧客的通知;新客與老客比例合適，提前短線通知，電話預(yù)約，電話確認(rèn)等。提前給各促銷員及醫(yī)務(wù)人員派發(fā)任務(wù)，保證到會(huì)人數(shù)和效果。
4、會(huì)場(chǎng)的布置，現(xiàn)場(chǎng)人員的分工。
5、獎(jiǎng)品、宣傳資料等物料的準(zhǔn)備到位，會(huì)前預(yù)估銷量準(zhǔn)備產(chǎn)品。
(二)會(huì)中部分
1、需準(zhǔn)備物品:
筆記本電腦一臺(tái):制作好幻燈片，錄像，并保存好相關(guān)培訓(xùn)資料。
數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)：現(xiàn)場(chǎng)照像及錄制。
登記表：為現(xiàn)場(chǎng)來(lái)的客戶進(jìn)行登記。
條幅：掛在聯(lián)誼會(huì)會(huì)場(chǎng)的四周。
胸卡：工作人員佩帶。
展板和寫(xiě)筆：用于講師寫(xiě)東西。
抽獎(jiǎng)箱：放置抽獎(jiǎng)券。
小禮品：給現(xiàn)場(chǎng)客戶發(fā)放。
會(huì)議程序：
1、會(huì)務(wù)人員全部提前準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場(chǎng)。
2、各部門自我檢查，了解本部門應(yīng)到人員情況，物品準(zhǔn)備情況，機(jī)器設(shè)備情況等。
3、會(huì)前動(dòng)員：著重對(duì)各部門工作人員講解會(huì)場(chǎng)維護(hù)和會(huì)后促銷事誼，講完后大家相互擊掌。
4、工作人員站在門口歡迎客戶入場(chǎng)，一定要顯的隆重;
迎賓、簽到
規(guī)范迎賓登記顧客詳細(xì)資料，特別是對(duì)待陌生銷售時(shí)，員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)一定要登記兩次電話，以確認(rèn)顧客的電話是否真實(shí)。同時(shí)也要利用語(yǔ)氣、態(tài)度和肢體語(yǔ)言加深與顧客的交流，盡快熟悉。
引導(dǎo)入場(chǎng)
將顧客領(lǐng)到指定人員的位置上，因?yàn)樵跁?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為他留一個(gè)位置，所以在顧客到會(huì)場(chǎng)后，一定要根據(jù)顧客邀請(qǐng)函上員工的名字由專人將顧客領(lǐng)到該員工指定的座位上。
5、客戶到來(lái)后，由主持負(fù)責(zé)，如有錄像可放一些相關(guān)產(chǎn)品的錄像資料，先讓早到的客觀看，達(dá)到一個(gè)好的氣氛。
6、主持人開(kāi)場(chǎng)白;開(kāi)場(chǎng)前注意提醒顧客去洗手間，并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、VCD是否好用。開(kāi)場(chǎng)時(shí)間一般不宜超過(guò)規(guī)定時(shí)間15分鐘。
7、娛樂(lè)節(jié)目或小游戲，讓我們的工作人員和全場(chǎng)顧客全部參加，再次讓氣氛活躍起來(lái)。主要是通過(guò)游戲來(lái)調(diào)動(dòng)顧客的情緒，緩解因聽(tīng)講座而帶來(lái)的困倦感、消除顧客的戒備心，以促進(jìn)銷售。
8、宣講專家開(kāi)始講座：產(chǎn)品講解。由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)物質(zhì)，提出本品牌產(chǎn)品與其它產(chǎn)品牌有何不同，有何優(yōu)勢(shì)。
9、核心顧客發(fā)言：(每個(gè)發(fā)言客戶發(fā)放一些小禮品，發(fā)言時(shí)間控制在兩分鐘左右。)說(shuō)明：會(huì)議營(yíng)銷中的重要環(huán)節(jié)。顧客說(shuō)服顧客，要求員工要對(duì)發(fā)言的顧客事先做好溝通，確認(rèn)他可以到會(huì)，并且介紹給主持人認(rèn)識(shí)，了解。顧客的發(fā)言要求簡(jiǎn)單，質(zhì)樸，不要有過(guò)多的修飾，時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備三、四個(gè)核心顧客為宜。
10、有獎(jiǎng)問(wèn)答
針對(duì)顧客關(guān)注的問(wèn)題，和我們希望顧客記住的問(wèn)題，提出一些簡(jiǎn)單明了的問(wèn)題，為了是加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。
11、宣布好消息
具體的好消息主要是現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)惠政策。主持人的語(yǔ)言要重點(diǎn)放在優(yōu)惠政策的難得。由主持人宣布促銷活動(dòng)政策，然后所有促銷人員全部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按分工的內(nèi)容開(kāi)始與顧客溝通促銷產(chǎn)品。
12、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)定購(gòu)的客戶，主持人一定要大聲叫出來(lái)，讓所有人都知道，并告訴額外獎(jiǎng)品。此活動(dòng)一直到結(jié)束全部要圍繞定單進(jìn)行，銷售產(chǎn)品的過(guò)程也是造勢(shì)的過(guò)程。售出的產(chǎn)品員工一定要找理由將顧客留住，最好可以現(xiàn)場(chǎng)演示，制造場(chǎng)效。中間可貫穿能引起客戶共鳴的小節(jié)目。
13、促銷活動(dòng)(大概半個(gè)小時(shí))結(jié)束后，可舉行一次抽獎(jiǎng)等)
(三)會(huì)后的售后服務(wù)跟進(jìn)
售后服務(wù)
電話跟蹤(包括業(yè)務(wù)員咨詢專家)：
親情跟蹤：聯(lián)誼會(huì)上未購(gòu)產(chǎn)品的顧客兩天內(nèi)回訪，進(jìn)一步探求顧客未購(gòu)原因并做相關(guān)解釋，借專家的勢(shì)進(jìn)行深入溝通，力爭(zhēng)促成購(gòu)買。
回訪跟蹤：詢問(wèn)情況(若購(gòu)產(chǎn)品了解使用方法，是否有投訴抱怨并作解釋)回訪時(shí)間第一次從購(gòu)物之日起一周內(nèi)，第二次回訪時(shí)間，即首次回訪后一月內(nèi);會(huì)后總結(jié)
總結(jié)的內(nèi)容包括：通報(bào)銷量，到會(huì)人數(shù)，銷售冠軍，到會(huì)率最高的員工，可以給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡(jiǎn)短，以先表?yè)P(yáng)，后建議、批評(píng)為好。
會(huì)銷預(yù)算及人員分工附表
表一、人員職責(zé)與分工表
聯(lián)絡(luò)組：XX負(fù)責(zé)通知顧客，確定名單X人，XX負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)專家，場(chǎng)地等。
會(huì)場(chǎng)組：XX負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)清理。
物料組：XX負(fù)責(zé)宣傳資料、產(chǎn)品、獎(jiǎng)品、會(huì)場(chǎng)布置物料的準(zhǔn)備。
促銷組：XX負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)促銷XX元產(chǎn)品。
接待組：XX負(fù)責(zé)嘉賓簽到、發(fā)放資料、引導(dǎo)迎送客人等。
售后服務(wù)組：XX負(fù)責(zé)新客跟進(jìn)服務(wù)。
表二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算明細(xì)表
聯(lián)絡(luò)費(fèi)：聘請(qǐng)專家、通訊交通費(fèi)用XXX
場(chǎng)地費(fèi)：租用賓館費(fèi)用XXX
物料費(fèi)：宣傳資料、獎(jiǎng)品等費(fèi)用XXX
合計(jì)：XXX