出差業(yè)務(wù)報(bào)告(業(yè)務(wù)出差報(bào)銷制度)
出差業(yè)務(wù)報(bào)告
出差業(yè)務(wù)報(bào)告
公司的業(yè)務(wù)員到另外的城市進(jìn)行出差工作，在出差的過程中，共開發(fā)了哪些銷售市場，簽約了哪些客戶等，這時，在出差完畢都要進(jìn)行出差總結(jié)報(bào)告。以下的業(yè)務(wù)員出差報(bào)告的范文，僅供參考。
通過上半年的市場活動，現(xiàn)對這幾個月的工作進(jìn)展和存在問題分析報(bào)告如下：
這幾個月每個區(qū)域走訪下來，感覺二級城市和三級縣城的銷售模式和經(jīng)銷商的思維方式等和以前相比有著很大的變化。尤其是二級市場，目前銷售方法越來越多，可往往都是花費(fèi)很多，卻依然沒有太大的進(jìn)展。這是現(xiàn)在好多區(qū)域都面臨的問題。
A市經(jīng)銷商今年簽約100萬。1月簽的合同，2月中旬開始裝修，3月15日試營業(yè)。從裝修開始我一直跟著。該經(jīng)銷商因?yàn)閯傞_始做建材行業(yè)，很多方面都不是很熟悉，但積極性很高，雖然在合作中偶爾會有小矛盾，但通過溝通都一一化解，目前合作相對來說還是不錯的。
由于A市的店面在新建的商貿(mào)城內(nèi)，該商貿(mào)城今年剛建好，人氣還不是很高;市場內(nèi)大多商戶陸續(xù)裝修營業(yè)，所以店面基本沒什么人，加之當(dāng)?shù)貐^(qū)域小，交房小區(qū)少，所以銷售量還是上不去。根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，目前讓經(jīng)銷商主要以人脈和小型工程為主。把服務(wù)在當(dāng)?shù)刈銎饋?，通過人脈傳播品牌。
遵從這個思路開展的.工作，已有一些效果。從3月15日開業(yè)到現(xiàn)在兩個月的時間，該經(jīng)銷商通過人脈關(guān)系接到一些訂單并拿下兩個小工程，提貨額近30萬。下半年有3個小區(qū)要交房，到時會提前協(xié)助經(jīng)銷商做好這些小區(qū)的推廣工作，爭取把量做起來，進(jìn)一步提升經(jīng)銷商的信心。
從這幾個月的工作來看，B市今年的業(yè)績穩(wěn)步上升，今年店面新增加了4名員工。
從B市目前的情況來看，我覺得店面和小區(qū)相結(jié)合做的不錯。以前他們只是在店面守株待兔，沒有多少客戶，加上不知道在外面如何開展工作，就不愿多出去，只守在店里。鑒于這種情況，經(jīng)過和經(jīng)銷商溝通，我近期在B市帶動店里的員工走出去，走訪小區(qū)，同時尋找一些小型工程信息，并要求每位員工把每天的信息匯總及建議寫出來發(fā)郵件給老板并抄送給我，以此來了解我們這樣做的效果，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整策略，改進(jìn)方法。
通過近兩個月的結(jié)果來看，目前經(jīng)銷商的員工漸漸地找到了工作方法，有了不小的進(jìn)步和收獲。通過和經(jīng)銷商溝通并調(diào)整激勵政策，大大地提高了他們的積極性，他們從被動變主動，已經(jīng)開始從不愿進(jìn)小區(qū)變主動進(jìn)小區(qū)，從原來只發(fā)傳單到現(xiàn)在主動找主家、家裝公司或“游擊隊(duì)”工頭等宣傳洽談。店里這段時間來看的顧客好多都是我們?nèi)バ^(qū)拜訪過的客戶，這說明我們的工作做到位還是有成效的。
從1月到現(xiàn)在B市進(jìn)貨28萬，到6月底爭取再進(jìn)貨15萬，累計(jì)前半年做到45萬左右。在做店面、小區(qū)工作的同時，我安排人員開始對周邊小型工程進(jìn)行信息收集工作。只是目前大多數(shù)經(jīng)銷商普遍認(rèn)為小型工程跟起來繁瑣，又沒什么利潤，大多不愿去做。目前說服他們還有一定難度。
C市前半年參加了三場建材團(tuán)購，贊助了一場市體委組織的機(jī)關(guān)乒乓球賽，效果不錯。更重要的是，通過團(tuán)購和乒乓球賽及前期公司在當(dāng)?shù)厥袌錾贤斗诺膹V告牌，對品牌的提升起了很大的作用，并直接帶來了一部分高端客戶。
但C市目前還存在一些問題：1.我們在家居賣場店面很強(qiáng)勢，訂單穩(wěn)定，但老市場沒有店。從C市人群選購建材的習(xí)慣來看，他們還是喜歡去轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的老市場。我已和經(jīng)銷商溝通，他準(zhǔn)備在老市場尋找合適店面。2.沒有庫房。團(tuán)購的訂單目前沒到集中安裝時間，所以暫時沒發(fā)貨。這樣零星下單提貨，經(jīng)銷商會很被動，而且沒有庫房經(jīng)銷商就沒有壓力，沒壓力就缺乏動力。這幾天我考慮一下，準(zhǔn)備和他進(jìn)一步溝通，轉(zhuǎn)化他的思想。3。人員方面。C市店里目前雖然有店員4人，但是店員的工作配合還不是很到位。下一步我會就這個問題和經(jīng)銷商進(jìn)一步溝通，加強(qiáng)培訓(xùn)，并考慮適時抽調(diào)他們的店員到省會店面學(xué)習(xí)。4.銷售方面?，F(xiàn)在銷售量只是靠團(tuán)購和店面，小型工程等方面也是和大多數(shù)經(jīng)銷商思想一樣，覺得沒有利潤，不太想做，我下一步將重點(diǎn)和經(jīng)銷商溝通。
D市的銷售比較穩(wěn)定。因?yàn)榍岸螘r間經(jīng)銷商身體不太好，我看望了幾次，但一直沒有太多的時間和他詳細(xì)溝通，以后我要注意這些。
從3月到現(xiàn)在，D市去得最多的是去解決售后。因?yàn)槎静膳谶^了，地板出現(xiàn)一些問題，大約有三四家問題客戶。經(jīng)過對這些客戶的拜訪，發(fā)現(xiàn)D市的基本問題是安裝時沒有嚴(yán)格按照要求去做，即沒有給客戶講解地板在地暖使用時的注意事項(xiàng)，導(dǎo)致大多數(shù)顧客沒有注意地板的正確使用方法和保養(yǎng)。加上安裝工人去解決問題時溝通不到位，客戶有些意見。
我去了幾次，真誠地向客戶表明是公司直接派我來的，顧客也覺得自己的問題公司很重視，態(tài)度就有所緩和，于是基本都比較配合，該維修的，該調(diào)整的，都當(dāng)場一一解決。同時，我也幫經(jīng)銷商跟工廠售后部門協(xié)調(diào)，等月底所有的維修完畢，將一起走售后流程。
最近，我準(zhǔn)備就售后安裝問題跟經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，建議他們從省會售后安裝部門請專門的人給當(dāng)?shù)氐陌惭b隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)，以減少售后出現(xiàn)的問題。
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業(yè)務(wù)出差報(bào)銷制度
業(yè)務(wù)出差報(bào)銷制度
這是個系統(tǒng)工程，我們來分步探討。
1、制度是為人服務(wù)的，所以原有的制度應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)商議后，分開對待。即合理的保留、不足的改進(jìn)、有缺陷的補(bǔ)充、有重大缺陷和漏洞的予以刪除和增加;
2、業(yè)務(wù)員出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不是空想出來的，要向財(cái)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理以及主管副總進(jìn)行咨詢，既要兼顧員工的.福利又要考慮市場情況、公司利益、成本削減以及避免由此帶來的不必要的人員流動;
3、出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和所屬部門的績效考核標(biāo)準(zhǔn)也息息相關(guān)，所以設(shè)計(jì)一個具有積極意義的出差報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)也非常具有戰(zhàn)略意義;4、出差報(bào)銷制度的設(shè)立還有考慮到公司預(yù)支資金的安全性、經(jīng)濟(jì)性以及報(bào)銷的便利性和及時性;5、出差報(bào)銷費(fèi)用的制度還應(yīng)該設(shè)計(jì)出差的批準(zhǔn)、授權(quán)程序上的考慮以及額外情況的處理，比如授權(quán)的請客招待、送禮、無憑據(jù)報(bào)銷(小費(fèi))的報(bào)銷規(guī)定。 為節(jié)約起見，往往會設(shè)置出差大包干即出差一天補(bǔ)助多少錢，節(jié)約歸個人超出則實(shí)報(bào)實(shí)銷(有書面授權(quán)才可以，不能員工自行決定)。
這樣，往往節(jié)約很多時間和成本?？傊椒ê芏嗾埗喾矫婵紤]。我做事的公司是一家做汽車銷售的，老板要我定一個出差報(bào)銷費(fèi)用的制度，他們公司以前也有制度，老板覺得那樣不好，要改，分專用車和汽車配件兩個方面來定。我沒做過業(yè)務(wù)，不知道業(yè)務(wù)員出去一次每天大概會花多少錢。請了解的人幫下我，謝謝了啊!
公司有明確規(guī)定的出差大包干制度(外途車票全包，市內(nèi)交通費(fèi)10元/天，住宿費(fèi)55--70元/天，伙食補(bǔ)助費(fèi)15--20元/天)，我看公司的報(bào)銷制度都有明確的規(guī)定，好像沒有什么差的，也不知道老板到底要什么樣的，老板也不明說。
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