收費站副站長(cháng)述職報告(公路收費站副站長(cháng)競聘報告)

收費站副站長(cháng)述職報告

收費站副站長(cháng)述職報告

在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告使用的頻率越來(lái)越高，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編精心整理的收費站副站長(cháng)述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

收費站副站長(cháng)述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

20xx年是承赤高速運營(yíng)第一年，也是我在收費站管理崗位的第一年。在這一年工作中思想上逐漸從建設期管理理念向運營(yíng)管理的轉變，在管理處領(lǐng)導與辛偉站長(cháng)的指導幫助與支持下，發(fā)揮年輕活力優(yōu)勢，與各位同事們一起工作，一起學(xué)習和生活，彼此建立了深厚的友誼，在實(shí)踐的工作中堅持分工協(xié)作的原則，切實(shí)負責地抓好分管的各項工作，較好地協(xié)助了站長(cháng)的管理工作，履行了一名副職的責職。同時(shí)也磨練了自身的工作能力，使業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大提高。現將一年來(lái)的思想工作總結如下：

一、注重政治思想學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

為使自己能夠盡快適應新形勢、新工作的需要，我注重從提高自身素質(zhì)做起，樹(shù)立顧全大局，團結協(xié)作的良好思想意識，加強政治理論學(xué)習，深入貫徹“八項規定”和“”文件精神，并將文件精神落實(shí)到日常生活和工作中，樹(shù)立腳踏實(shí)地、真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的工作新風(fēng)，立足實(shí)際，刻苦努力，踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。積極參加政治思想教育活動(dòng)，提高自身政治思想水平。同時(shí)以管理處開(kāi)展的紀律作風(fēng)整頓活動(dòng)為契機，嚴格要求自己，加強自身工作紀律自查，排除自身懶散意識，使精神面貌與工作水平明顯提高。

針對自身收費業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足情況，積極主動(dòng)加強收費業(yè)務(wù)能力的培養，通過(guò)到一線(xiàn)現場(chǎng)實(shí)踐，同收費人員一起認真摸索經(jīng)驗，處理收費難題，加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，不斷總結日常工作經(jīng)驗，較好的掌握了操作流程，提高了車(chē)道事故處理能力。

二、立足崗位職責，完成各項分管工作

1、組織業(yè)務(wù)技能培訓，加強職工思想教育

組織開(kāi)展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓、考試和業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使收費人員增長(cháng)了知識，提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進(jìn)行溝通，定時(shí)組織召開(kāi)民主生活會(huì )與思想教育活動(dòng)，增強收費員的廉潔自律意識，嚴禁任何貪污票款的現象，了解職工思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)化解，引導職工樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀(guān)與文明服務(wù)意識，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。

2、建立各項工作制度，規范收費秩序，塑造良好的收費窗口形象

結合本站實(shí)際情況，建立了考勤、內務(wù)、崗亭紀律、交接班等制度，為職工的各項工作制定了標準，每項工作有章可循，同時(shí)堅持落實(shí)巡查制度，通過(guò)監控錄像與現場(chǎng)排查，規范文明服務(wù)與操作中行為，保證良好潔凈的收費環(huán)境與良好的收費秩序。

3、公平考核，樹(shù)標兵、選先進(jìn)，營(yíng)造趕超工作氛圍

在星級收費員考核標準基礎上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對每位職工進(jìn)行考核，做到獎懲分明，表?yè)P先進(jìn)，由標兵模范帶頭，調動(dòng)了收費人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學(xué)習氛圍，從而不斷提升全站各項工作水平。

4、開(kāi)展多項文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活

為職工配置各項娛樂(lè )設施，充分利用留營(yíng)與工作閑余時(shí)間，組織開(kāi)展演講比賽、運動(dòng)比賽等各種活動(dòng)，豐富站內文化生活。發(fā)動(dòng)職工積極性，參加管理處與高管局運動(dòng)會(huì )，并取得很好的成績(jì)。

5、狠抓安全生產(chǎn)，完成各項保暢任務(wù)

站內成立了安全生產(chǎn)小組，簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，建立了事故隱患排查機制，杜絕了各類(lèi)不安全因素。組織開(kāi)展火災逃生、反恐反搶等安全演練活動(dòng)。各節假日、惡劣天氣啟動(dòng)保暢預案，很好的完成了全年的保暢任務(wù)，無(wú)一起安全責任事故。

6、充分保障后勤服務(wù)，創(chuàng )造良好的生活環(huán)境

發(fā)動(dòng)職工對食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作;對損壞的生活設備，積極維修上報，對內務(wù)衛生和公共衛生進(jìn)行定期和不定期的檢查，保障衛生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。

在過(guò)去的20xx年，全站職工在辛偉站長(cháng)的帶領(lǐng)下，營(yíng)造了極具歸屬感和認同感的濃厚站區文化氛圍，全年收費秩序良好，超額完成了收費任務(wù)，未發(fā)生任何安全事故，并開(kāi)展了具有特色的微信公共平臺、微電影、青年文明號等多項活動(dòng)，得到各級領(lǐng)導與社會(huì )廣泛認可。20xx年，我將繼續堅持扎實(shí)的工作作風(fēng)，率先垂范，勤勉敬業(yè)，團結同事，以高度的責任心和事業(yè)心，恪盡職守，真抓實(shí)干，組織帶領(lǐng)職工以辛偉站長(cháng)為核心，以收費管理為己任，促進(jìn)班子凝聚力，以?shī)^發(fā)進(jìn)取的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推進(jìn)全站工作不斷攀升新的臺階，為承德西收費站的建設和發(fā)展作出自己應有的貢獻。

收費站副站長(cháng)述職報告2

我于×××年__月受組織安排來(lái)**高速**收費站任副站長(cháng)，____年_月調至**收費站任站長(cháng)，主持本站全面工作。任職以來(lái)，切實(shí)遵照廳、局、處各級領(lǐng)導的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責，與其他站領(lǐng)導一起，團結協(xié)作，順利開(kāi)展各方面工作，其中征費方面，____年共計完成通行費收入*****萬(wàn)元，超額完成征費任務(wù)***％。現就我一年來(lái)的工作情況匯報如下：

一、 完善后勤保障體系，確保征費工作順利。

_、完善后勤硬件設施建設。

由于**高速公路開(kāi)通時(shí)間提前，建設期間遺留問(wèn)題較多，收費站內部工作、生活設施還不夠完善。我多次召開(kāi)骨干及后勤會(huì )議，征求職工對后勤工作的意見(jiàn)，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄，在上級領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下，先后為員工解決了日常生活中許多實(shí)際困難，為征費工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。

1、確立后勤保障制度，建立后勤組織機構。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場(chǎng)戰役的.勝利都是以完善后勤保障為基礎的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗，結合我站實(shí)際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營(yíng)工作的有序開(kāi)展提供了堅實(shí)的保障。

2、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。

在我站經(jīng)費優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數十條節約能源能耗的措施，有效地節約了能源消耗和辦公經(jīng)費的不必要支出。

3、規范食堂管理，確保環(huán)境衛生。

古語(yǔ)云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費運營(yíng)工作的順利開(kāi)展。在員工最關(guān)心伙食問(wèn)題上，就如何保證食品衛生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗的領(lǐng)導和老員工請教，吸取經(jīng)驗，做了大量工作。嚴格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛生，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營(yíng)養均衡。同時(shí)，為使員工擁有一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區域進(jìn)行打掃，專(zhuān)人驗收，確保員工健康的生活空間。

二、 加強稽查管理，深化協(xié)作職能。

1、防微杜漸、稽查為先。

為嚴肅征費紀律，防止貪污等違紀違規現象的發(fā)生，我與其它站

領(lǐng)導一同制定并完善了《***收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托，時(shí)常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn)，力爭將違紀違規行為消除在萌芽狀態(tài)。

2、通力協(xié)作、各盡其能。

收費站工作具體細致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內各項工作早日邁向新臺階，在***站長(cháng)的帶領(lǐng)和指導下，我配合分管征費的副站長(cháng)，對員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓，引導員工樹(shù)立正確的思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。

在***工作期間，讓我積累了豐富的管理經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好的理論和實(shí)踐基礎。由于上級領(lǐng)導的信任和支持，我于今年三月十七日調任***收費站擔任站長(cháng)一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng )新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動(dòng)紀律方面都呈現出煥然一新的面貌，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

一、重視整章建制，完善管理體制。

我根據上級要求，并結合我站實(shí)際情況，與站部人員完善了規章制度，包括《收費現場(chǎng)管理辦法》、《**收費站內部處罰條例》、《考勤制度》、《內務(wù)管理制度》。規章制度的建立健全，為實(shí)現管理制度化奠定了基礎，使全站征費、后勤、精神文明創(chuàng )建工作開(kāi)展都步入了良性運行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運行。

三、 加強征費管理，嚴格執行國家征費政策。

1、樹(shù)立窗口形象，強化服務(wù)意識。

高速公路收費站是重要的服務(wù)窗口，我提出了打造**形象品

牌，力爭把本站建成全省模范收費站的創(chuàng )建目標。為達到這一目標，我狠抓服務(wù)質(zhì)量，要求全體員工認真學(xué)習并嚴格遵守上級關(guān)于服務(wù)的各項規定，工作中必須做到“八不準，八做到”，“四個(gè)一樣”、“三聲一笑”服務(wù)等。站部把文明服務(wù)表現作為員工個(gè)人考核、班組考核的重要內容，促使全體員工服務(wù)意識不斷深化。以實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了過(guò)往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽(yù)。

2、強化勞動(dòng)紀律，搞好防貪堵漏。

為杜絕貪污舞弊行為，我注重強化員工的紀律觀(guān)念，在思想上，我重視員工遵紀守法的教育工作，時(shí)刻把握員工思想動(dòng)態(tài)；在制度上，我與副站長(cháng)認真總結經(jīng)驗，制定了一系列防貪堵漏的規定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結合，規范了現場(chǎng)管理，嚴格了監控記錄。

四、 完善后勤服務(wù)，加強后勤保障

3、努力營(yíng)造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。

安居才能樂(lè )業(yè)。為使員工有一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，為了爭創(chuàng )“模

范職工之家”光榮稱(chēng)號，我帶領(lǐng)全站員工做了大量實(shí)質(zhì)性工作。首先，嚴格按照半軍事化管理目標要求，堅持對內務(wù)衛生常抓不懈，組織文生工作小組，對內務(wù)衛生和公共衛生進(jìn)行定期和不定期的檢查評比。其次，在站院內開(kāi)墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬，為我站節約經(jīng)費，而且具有相當高的觀(guān)賞價(jià)值，對美化站容站貌，提升我們廣福收費站的形象大有益處。

收費站副站長(cháng)述職報告3

各位領(lǐng)導、同志們：

大家好！

時(shí)光轉瞬即逝，緊張、充實(shí)的20xx年已經(jīng)過(guò)去。在這一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！

我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長(cháng)，深感責任重大。一年來(lái)，我始終努力提高自身的政治覺(jué)悟；以嚴抓通行費征收為重點(diǎn)，超額完成收費任務(wù)；以加強團支部建設為基地，全面提高隊伍整體素質(zhì)；以加強行風(fēng)建設為契機，樹(shù)立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導和同志做一簡(jiǎn)單匯報：

一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，以學(xué)習提高素質(zhì)。

認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì )“十六大”會(huì )議精神，顧全大局，團結協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。

二、嚴管理，挖內潛，超額完成收費任務(wù)。

20xx年，我站的收費任務(wù)是1600萬(wàn)元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務(wù)，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開(kāi)展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實(shí)現了收費任務(wù)的增長(cháng)。

1、開(kāi)展勞動(dòng)競賽，將收費任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。

2、選拔業(yè)務(wù)能力強、有組織才能的收費員為班長(cháng)。實(shí)行班長(cháng)負責制。強化目標，并定期調換收費、發(fā)卡及疏導崗位。做到人人會(huì )收費，人人會(huì )發(fā)卡，人人會(huì )疏導，培養業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費員。

3、進(jìn)一步擴大稽查的范圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內務(wù)衛生、物品擺放、交接班隊列和回站時(shí)間等內容。

4、進(jìn)一步健全票證管理。規定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷(xiāo)。

5、把職工教育制度化、經(jīng)常化，每周組織各收費班組召開(kāi)班務(wù)會(huì )，及時(shí)表?yè)P好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習有關(guān)法規、政策及收費文件，定期進(jìn)行考核、測試。然后根據差別及工作需要合理的對收費班組人員進(jìn)行調整。開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來(lái)調動(dòng)職工的工作積極性，使站內形成良好的工作風(fēng)氣。

6、熱情為過(guò)往司機服務(wù)

經(jīng)典哦，在工作中強調文明用語(yǔ)，禮儀疏導，主動(dòng)為司機做好事，做實(shí)事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。

通過(guò)以上舉措，我站提前完成了管理處下達的收費任務(wù)，截止到12月30日，通行費征收達1755萬(wàn)元，同比增長(cháng)22%。

三、加強行風(fēng)建設，提高服務(wù)質(zhì)量。

收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線(xiàn)職工的行為是否規范，在很大程度上影響著(zhù)窗口形象是否美觀(guān)，針對于此，我們在收費一線(xiàn)實(shí)施了“文明用語(yǔ)四步曲”和“禮儀疏導三字經(jīng)”兩項文明服務(wù)規范。“文明用語(yǔ)四步曲”即：先微笑；再您好；執收過(guò)程；“謝謝”、“走好”。“禮儀疏導三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。

這兩項服務(wù)規范在工作實(shí)踐中，得到了過(guò)往司機的一致肯定，樹(shù)立了良好的窗口形。

四、加強團支部建設，提高整體素質(zhì)。

我站現有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰斗力的隊伍，團支部本著(zhù)從實(shí)、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設，充分體現團支部的戰斗堡壘作用。

1、完善團課制度采取輪訓形式，定期組織團員學(xué)習中央、省、市及管理處的有關(guān)文件，并根據工作需要，團支部自己編寫(xiě)教材，由團干部授課，有計劃、有目的的對團員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育；

2、我們建立健全了團支部建設檔案，專(zhuān)人負責管理，將團支部工作檔案，詳細分為12個(gè)科目，使團支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展；

3、定期召開(kāi)小組生活會(huì )和支部大會(huì )，批評不良傾向，表?yè)P先進(jìn)典型，培養爭先創(chuàng )優(yōu)意識；

4、組織開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強了隊伍的凝聚力。

五、在管理好收費工作的同時(shí)，也積極做好其它方面的工作。

1、作為站內“安全小組”的副組長(cháng)，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的思想，經(jīng)常排查站內可能存在的事故隱患，杜絕了各類(lèi)不安全因素，訪(fǎng)止了事故的發(fā)生。

2、為職工創(chuàng )造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動(dòng)腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。

3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)化解，使職工沒(méi)有思想包袱，輕裝上陣。

回顧這一年來(lái)，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì )總結經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見(jiàn)。

公路收費站副站長(cháng)競聘報告

公路收費站副站長(cháng)競聘報告

·  文章標題：公路收費站副站長(cháng)競聘報告

各位領(lǐng)導、各位評委：

大家好！

首先我要感謝各位領(lǐng)導給我提供了參加竟聘、展示自我的機會(huì )。“公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)”的竟聘方式給了我一次新的機遇和挑戰。對我個(gè)人來(lái)講，我想這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學(xué)習和鍛煉。通過(guò)竟聘找到適合自己的崗位，充分施展個(gè)人才能，更好的為公路收費事業(yè)服務(wù)。所以我這次竟聘無(wú)論成功與否，我都愿意做一次推薦自我的嘗試。我將把它作為一次和大家學(xué)習和交流的機會(huì )。下面我就把自己競爭收費站副站長(cháng)的一些想法，向各位領(lǐng)導和同志們匯報一下。

首先對我個(gè)人工作經(jīng)歷做個(gè)簡(jiǎn)要介紹：我于1993年3月通過(guò)考試被錄用到*石油化工廠(chǎng)工作,期間赴山東省石油大學(xué)學(xué)習,由于國家產(chǎn)業(yè)政策調整等多方面原因,企業(yè)進(jìn)行了轉制改革,我也隨之下崗,××在此期間我在*職業(yè)教育學(xué)院完成了計算機專(zhuān)業(yè)學(xué)習。2002年,隨著(zhù)我盟公路交通事業(yè)的迅猛發(fā)展,207國道收費站大舉建設,我也迎來(lái)了實(shí)現再就業(yè)的機會(huì )，通過(guò)考錄終于光榮地成為一名公路收費員，在哈拉蓋圖收費站擔任值班長(cháng)工作三年來(lái)，時(shí)刻告誡自己要珍惜來(lái)之不易的工作崗位，盡職盡責，忠于職守，出色地完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)，積累了較為豐富的工作經(jīng)驗。

其次，我參加這次競聘具有以下優(yōu)勢：

一、有較為豐富的工作經(jīng)驗，具備多種素質(zhì)和能力

通過(guò)三年的基層收費站工作磨煉和過(guò)去在企業(yè)工作的經(jīng)驗積累，使我樹(shù)立了政治意識、大局意識、紀律意識，養成了扎實(shí)工作的作風(fēng)，具備了一定組織協(xié)調能力和綜合管理能力。深知收費副站長(cháng)在工作中和地位、作用和職責，清楚副站長(cháng)所應具備的素質(zhì)和要求，同時(shí)也悟出了搞好收費站工作的方法和策略，自信能夠勝任收費站副站長(cháng)工作。

二、有強烈的事業(yè)心和開(kāi)拓進(jìn)取精神

正如前面講到的，我從一名下崗職工成為一名光榮的公路收費員，我倍感榮幸和自豪，深深熱愛(ài)公路收費事業(yè)在工作中能以大局為重，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，工作中踏實(shí)肯干，力求完美，業(yè)務(wù)上爭先創(chuàng )優(yōu)，不甘落后，寬宏大量，從不斤斤計較個(gè)人得失，處理問(wèn)題果斷堅決，能當好領(lǐng)導的好幫手。

三、有較強的工作能力和較高行政執法水平

兩次的考錄經(jīng)歷使我明白，只有通過(guò)不斷的學(xué)習充實(shí)自己，努力提高自身修養和業(yè)務(wù)水平，才能適應新時(shí)期形勢需要，多年來(lái)我一直堅持政治學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習和其他科學(xué)知識的學(xué)習，在公路收費工作中，針對過(guò)往司機個(gè)人素質(zhì)、法律意識的高低不同，我在熱情服務(wù)的基礎上，嚴格執法，對存有抵觸情緒的司機能較好地加以說(shuō)服和教育，既不激怒他們，又不軟弱妥協(xié)，很好地把握準了說(shuō)話(huà)、講法、引導等環(huán)節中的藝術(shù)性。在擔任收費站值班長(cháng)三年里，沒(méi)有出現一起因收費激化矛盾現象。

四、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值而立之年，正處在干事業(yè)的最佳年齡，身敬業(yè)精神強，身體健康，精力旺盛，頭腦靈活，思想成熟。能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作當中。

如果副站長(cháng)職務(wù)競聘成功，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

1.加強學(xué)習，積極主動(dòng)做好日常事務(wù)工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。繼續深入學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己。收費站副站長(cháng)擔負著(zhù)落實(shí)政策、上下內外溝通的職責，是收費站各項工作起輔助作用的綜合職位，既要承擔各項事務(wù)，又要參與政務(wù)，做好站長(cháng)的參謀。同時(shí)，收費工作實(shí)際上就是服務(wù)工作。因此，擔任收費站副站長(cháng)職位光榮而又辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感；需要有較強的.工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護單位領(lǐng)導班子的團結，維護領(lǐng)導的形象。同時(shí)，充分發(fā)揮收費站全體職工的工作積極性，使每一個(gè)人對工作都能精益求精，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做好公路收費服務(wù)工作。

2.做好綜合協(xié)助、協(xié)調工作，處理好與領(lǐng)導和同事的關(guān)系，確保單位的政令暢通。我將及時(shí)地傳達貫徹上級組織會(huì )議的決策，加強督辦檢查，促進(jìn)站內各項決策的落實(shí)。并且認真、科學(xué)地做好與職工之間的溝通協(xié)調工作，使大家通力合作，密切配合。在行動(dòng)上和思想上與上級黨組保持一致，同時(shí)，還要處理好和同事之間的關(guān)系。工作上要擺正自己副職的位置，協(xié)助站長(cháng)根據實(shí)際情況，合理分工、合理調度，認真落實(shí)崗位責任制；還要在關(guān)心同事、支持同事、指導同事、理解同事、重視同事上下功夫。做到以誠待人、以理服人，通過(guò)溝通、調節，協(xié)調好我站職工之間的關(guān)系，做到全體職工一條心，保證扎扎實(shí)實(shí)，井然有序的做好我站的各項工作。

3.當好參謀助手，服上級領(lǐng)導決策。我將及時(shí)準確地掌握單位的各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向站長(cháng)和上級領(lǐng)導反饋各方面的信息；并且注意調查分析，及時(shí)主動(dòng)為站長(cháng)獻計獻策，對各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據。以強烈的責任心和使命感當好所長(cháng)的左膀右臂。

4.發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，促進(jìn)收費站工作信息化建設。現代社會(huì )是信息化的社會(huì )，××在國際和國內日益競爭 《公路收費站副站長(cháng)競聘報告》