電商網(wǎng)絡(luò)營銷(電子商務(wù)是什么)
1.電子商務(wù)基礎(chǔ)知識是什么
子商務(wù)：（Electronic Commerce） 是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟活動，即基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)等電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費活動，以實現(xiàn)整個商務(wù)過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，而不僅僅是基于互聯(lián)網(wǎng)的新型交易或流通方式。
●網(wǎng)上交易：是指買賣雙方利用互聯(lián)網(wǎng)進行的商品或服務(wù)交易，又稱“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”。其常見的形勢主要有：企業(yè)間交易（B2B）、企業(yè)和消費者間交易（B2C）、個人間交易（C2C）、企業(yè)和政府間交易（B2G）等。
電子商務(wù)分類：●B2B:Business To Business的簡稱。指這樣一種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以提供互聯(lián)網(wǎng)展示推廣平臺的方式，為跨行業(yè)的各類企業(yè)的國際、國內(nèi)貿(mào)易和即時溝通提供便利，同時也在線下為企業(yè)提供市場推廣服務(wù)，特別是在交易會等場合的市場推廣活動，是企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)。
●B2C： 按電子商務(wù)的交易對象分類，即BtoC，全稱是Business to Customer，是指企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)模式。一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。
●C2C：按電子商務(wù)的交易對象分類，即CtoC，全稱是Customer to Customer，是指消費者與消費者之間的電子商務(wù)模式。由于是個人與個人之間的交易，C2C的特點就是大眾化交易。
●B2G：即企業(yè)與政府之間通過網(wǎng)絡(luò)所進行的交易活動的運作模式，該模式由于活動在網(wǎng)上完成，使得企業(yè)可以隨時隨地了解政府的動向，能減少中間環(huán)節(jié)的時間延誤和費用，提高政府辦公的公開性與透明度?！馚2M:Business to Marketing，面向市場營銷的電子商務(wù)企業(yè)。
B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶需求為核心而建立起的營銷型站點，并通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規(guī)范化的導(dǎo)購管理，從而使得站點作為企業(yè)的重要營銷渠道。相對于擁有站點的簡單電子商務(wù)模式，B2M注重的是網(wǎng)絡(luò)營銷市場和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的建立，相對于B2B、B2C、C2C的一種全新的電子商務(wù)模式。
●M2C:Merchant to Consumer商家對消費者，商家通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，消費者通過支付費用獲得自己想要的。商家最終還是要將產(chǎn)品銷售給最終消費者。
此模式是針對B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。在M2C環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面對Consumer，即最終消費者。
2.電子商務(wù)的網(wǎng)上營銷具體掌握哪些知識
(1)制定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上進行宣傳和推廣； （2）企業(yè)網(wǎng)站欄目和內(nèi)容的編寫與策劃； （3）會用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)對企業(yè)網(wǎng)站進行優(yōu)化推廣； （4）利用互聯(lián)網(wǎng)對市場進行調(diào)查，并統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)； （5）通過網(wǎng)絡(luò)廣告投放對產(chǎn)品進行銷售； （6）定時與客戶交流溝通，了解客戶要求。
網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷論、軟營銷理論和網(wǎng)絡(luò)整合營銷4i理論 直復(fù)營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復(fù)營銷協(xié)會對其所下的定義是：“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系?！?/p>
關(guān)系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基本點：首先，在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響，包括顧客市場以及影響者市場；在微觀上，認識到企業(yè)與顧客的關(guān)系不斷變化，市場營銷的核心應(yīng)從過去的簡單的一次性的交易關(guān)系轉(zhuǎn)變到注重保持長期的關(guān)系上來。
3.2011年電子商務(wù)師考試網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識是
1、在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中，（A）是競爭的主要手段，關(guān)系到企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)。
A、定價策略
B、分銷策略
C、促銷策略
D、直銷策略
2、下列說法錯誤的是（B）
A、Internetmarking是指在Internet上開展營銷活動
B、netmarking主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的計算機空間進行動作
C、E-marking中的有表示電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化含義
D、netmarking比internetmarking所表示的范圍大，還包括增值網(wǎng)絡(luò)VAN
3、網(wǎng)絡(luò)營銷將導(dǎo)致國際間的價格水平（B）
A、增大
B、縮小
C、不變
D、沒有影響
4、（A）是營銷價格的最低界限，對企業(yè)銷售價格有很影響。
A、成本
B、購買力
C、競爭
D、供求關(guān)系
5、（A）是指利用網(wǎng)絡(luò)互動性的特征，根據(jù)消費者對產(chǎn)品外觀顏色等方面的具體需求，來確定商品價格的一種策略。
A、個性化定價策略
B、自動調(diào)價策略
C、聲譽定價策略
D、網(wǎng)絡(luò)促銷定價策略
6、（D）指企業(yè)利用各種信息傳播手段刺激消費者的購買欲望，促進產(chǎn)品銷售的方式來實現(xiàn)其營銷目標。
A、產(chǎn)品策略
B、定價策略
C、分銷策略
D促銷策略
7、（A）是指購物者通過計算機、調(diào)制解調(diào)器等設(shè)備條件，在internet虛擬環(huán)境中進行別于傳統(tǒng)物理環(huán)境下的購物消費者。
A、網(wǎng)絡(luò)消費者
B、潛在消費者
C、代理服務(wù)
D、數(shù)據(jù)管理和分析服務(wù)
4.電子商務(wù)基礎(chǔ)知識
我曾建看過中國網(wǎng)庫王海波先生總結(jié)電子商務(wù)都有哪些基礎(chǔ)知識，深有感悟，今天分享給你，希望能夠幫到你。
電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。
電子商務(wù)專業(yè)是融計算機科學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。培養(yǎng)掌握計算機信息技術(shù)、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律、會計學(xué)、和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎(chǔ)知識，具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動的能力和利用計算機信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級專門人才。
電子商務(wù)學(xué)習課程 基礎(chǔ)課程： 電子商務(wù)概論、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、運籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、英語、市場營銷學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)運作、計算機基礎(chǔ)與應(yīng)用、C語言、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫原理與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)、電子商務(wù)原理。 專業(yè)課程 ： 電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐、電子商務(wù)與國際貿(mào)易、電子商務(wù)信函寫作、電子商務(wù)營銷寫作實務(wù)、營銷策劃、網(wǎng)頁配色、網(wǎng)頁設(shè)計、Web標準與網(wǎng)站重構(gòu)、Flash Action Script動畫設(shè)計、UI設(shè)計、Asp 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)管理務(wù)實、會計電算化、photoshop、經(jīng)濟法、ERP與客戶關(guān)系管理。
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5.電子商務(wù)的基本知識
去百度文庫，查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶：fly常勝將軍806電子商務(wù)基本知識一、發(fā)展史：起步期1990-1993年，電子數(shù)據(jù)交換時代，成為中國電子商務(wù)的起步期。
1、電子商務(wù)的定義是利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠程通信技術(shù)，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個商務(wù)過程。也是以商務(wù)活動為主體，以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務(wù)活動交易過程。
同時還是運用數(shù)字信息技術(shù)，對企業(yè)的各項活動進行持續(xù)優(yōu)化的過程。2、四要素：商城、消費者、產(chǎn)品、物流。
其一、買賣：各大網(wǎng)絡(luò)平臺為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品，吸引消費者購買的同時促使更多商家的入駐。其二、合作：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費者的購買行為提供最終保障，這是電商運營的硬性條件之一。
其三、服務(wù)：電商三要素之一的物流主要是為消費者提供購買服務(wù)，從而實現(xiàn)再一次的交易。二、電子商務(wù)的形成與交易離不開以下三方面的關(guān)系：1、交易平臺。
第三方電子商務(wù)平臺（以下簡稱第三方交易平臺）是指在電子商務(wù)活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關(guān)服務(wù)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總和。2、平臺經(jīng)營者。
第三方交易平臺經(jīng)營者（以下簡稱平臺經(jīng)營者）是指在工商行政管理部門登記注冊并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，從事第三方交易平臺運營并為交易雙方提供服務(wù)的自然人、法人和其他組織。移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于高速上升階段，四、電商特點：從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征：（（類似這種店，隨著電。
6.電商運營基本常識都有哪些
電商指的是交易所有過程的電子化，也就是利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)所有商務(wù)活動業(yè)務(wù)流程的電子化。
電商網(wǎng)站為客戶提供電子商務(wù)服務(wù)的技術(shù)與資源，為中小企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。近些年電商發(fā)展迅猛，現(xiàn)在電子商務(wù)的范圍波及人們的生活、工作、學(xué)習及消費等廣泛領(lǐng)域，隨著科技發(fā)展，電商逐漸往智能化，規(guī)范化，大眾化，區(qū)域化，國際化發(fā)展發(fā)展，近年跨境電商發(fā)展得到大力支持，很多新起電商開始往跨境發(fā)展，實現(xiàn)“走出去”面向全球消費者。
現(xiàn)還有社交電商類盈利模式主要是銷售及渠道盈利， 會員收費制， 構(gòu)建平臺生態(tài)圈盈利.現(xiàn)在正是電商時代，電商是一個不錯的選擇，薪資待遇也是有極大的空間?？梢缘叫氯A了解一下。
7.電子商務(wù)基礎(chǔ)知識是什么
一.電子商務(wù)常用術(shù)語解釋 1.什么是電子商務(wù) 專業(yè)定義：以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達到全球化，網(wǎng)絡(luò)化，無形化，個性化、一體化。
簡單的說，就是利用網(wǎng)絡(luò)通信形式，達到買賣雙方不謀面地進行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。 2.什么是網(wǎng)上商城 網(wǎng)上商城類似于現(xiàn)實世界當中的商店，簡單的理解就是在網(wǎng)上開的一個商店，產(chǎn)品通過圖片的形式展示出來，可以用網(wǎng)上支付方式結(jié)算貨款，送貨時用快遞進行。
3.什么是網(wǎng)上支付 是指交易雙方在結(jié)算貨款時，通過網(wǎng)上借助于網(wǎng)上第三方平臺，實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)帳匯款的交易。如銀行卡的網(wǎng)上銀行功能，是顧客直接在網(wǎng)銀確定對方帳號，確認支付密碼，直接將款轉(zhuǎn)到對方帳號實現(xiàn)網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳支付。
如支付寶、財付通等第三方擔保支付平臺，顧客是先購買產(chǎn)品，然后確定支付后，將款轉(zhuǎn)到支付寶網(wǎng)站代為保存，等收到商家貨物后，在從支付寶中確認，支付寶將款打給商家完成支付。網(wǎng)上支付有很多種客戶和商家之間可采用信用卡、電子錢包、電子支票和電子現(xiàn)金等多種電子支付方式進行網(wǎng)上支付，這種形式可以節(jié)省時間及減少手續(xù)費支出。
4.什么是B2B B2B是英文Business to Business（商家對商家）的縮寫，是商家（泛指企業(yè)）對商家的電子商務(wù)模式，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。
國內(nèi)目前比較知名的B2B網(wǎng)站綜合類：阿里巴巴、慧聰網(wǎng)，網(wǎng)盛生意寶、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、中國網(wǎng)庫、敦煌網(wǎng)等；垂直類：中國化工網(wǎng)等。 5.什么是B2C B2C是英文Business to Consumer（商家對客戶）的縮寫，就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。
這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標志。
國內(nèi)目前比較知名的B2C網(wǎng)站綜合類：京東商城、當當網(wǎng)、卓越亞馬遜、易迅網(wǎng)、一號店等；垂直類：新蛋、好樂買、凡客誠品、酷運動、左岸女人等。 6.什么是C2C C2C是英文Consumer to Consumer（個人對個人）的縮寫，C2C同B2B、B2C一樣，都是電子商務(wù)的模式之一。
不同的是C2C是個人對個人的電子商務(wù)模式，C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。 國內(nèi)目前比較知名的C2C網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)拍拍網(wǎng)、樂酷天等。
7.什么是B2G B2G模式即企業(yè)與政府之間通過網(wǎng)絡(luò)所進行的交易活動的運作模式，比如電子通關(guān)，電子報稅等。舉例來說，一個提供 B2G 服務(wù)的網(wǎng)站可以提供一個單一地方的業(yè)務(wù)，為一級或多級政府（城市，州或省，國家等等）來定位應(yīng)用程序和稅款格式；提供送出填好表格和付款的能力；更新企業(yè)的信息；請求回答特定的問題等等。
B2G 也可能包括電子采購服務(wù)，通過它商家可以了解代理處的購買需求并且代理處請求提議的回應(yīng)。B2G有時也被稱為電子政府。
8.什么是 Groupon模式 可以簡單的歸納為是一種多方共贏（消費者，商家）的電子商務(wù)和線下消費的模式。消費者、商家、網(wǎng)站運營商各取所需，讓資源分配得到最大的優(yōu)化。
國內(nèi)目前比較知名的Groupon模式網(wǎng)站有：美團、拉手、F團、糯米、滿座等。 二.相關(guān)術(shù)語解釋 1.門戶網(wǎng)站 門戶網(wǎng)站最初提供搜索引擎、目錄服務(wù)，后來由于市場競爭日益激烈，門戶網(wǎng)站不得不快速地拓展各種新的業(yè)務(wù)類型，希望通過門類眾多的業(yè)務(wù)來吸引和留住互聯(lián)網(wǎng)用戶，以至于目前門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)包羅萬象，成為網(wǎng)絡(luò)世界的“百貨商場”或“網(wǎng)絡(luò)超市”。
從現(xiàn)在的情況來看，門戶網(wǎng)站主要提供新聞、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)接入、聊天室、電子公告牌、免費郵箱、影音資訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲、免費網(wǎng)頁空間，等等。在我國，典型的門戶網(wǎng)站有新浪網(wǎng)、網(wǎng)易和搜狐網(wǎng)等。
2.網(wǎng)站流量 通常說的網(wǎng)站流量（traffic）是指網(wǎng)站的訪問量，是用來描述訪問一個網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁數(shù)量等指標，常用的統(tǒng)計指標包括網(wǎng)站的獨立用戶數(shù)量、總用戶數(shù)量（含重復(fù)訪問者）、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量、每個用戶的頁面瀏覽數(shù)量、用戶在網(wǎng)站的平均停留時間等。 3.網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告就是在網(wǎng)絡(luò)上做的廣告。
利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運作方式。與傳統(tǒng)的四大傳播媒體（報紙、雜志、電視、廣播）廣告及近來備受垂青的戶外廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告具有得天獨厚的優(yōu)勢，是實施現(xiàn)代營銷媒體戰(zhàn)略的重要一部分。
Internet是一個全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業(yè)擴展壯大的很好途徑，對于廣泛開展國際業(yè)務(wù)的公司更是如此。 4.轉(zhuǎn)換率 Conversions Rates，又稱轉(zhuǎn)化率。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里，轉(zhuǎn)化率是指用戶進行了相應(yīng)目標行動的訪問次數(shù)與總訪問次數(shù)的比率。要注意，這里所指的相應(yīng)的行動可以是用戶登錄、用。
8.電子商務(wù)需要掌握哪些知識
電子商務(wù)其實非常簡單！你是讓那些文人給學(xué)術(shù)化了！要不就顯示不出他們有學(xué)問！電子商務(wù)其實沒有任何神秘的，你只要會操作電腦。
了解電子商務(wù)平臺提供商的各種發(fā)布功能。就足夠了！最核心的關(guān)鍵你還是要認識你所從事的行業(yè)各種產(chǎn)品性能為主！電子商務(wù)簡單你理解為信息的傳遞利用了網(wǎng)絡(luò)。
物流呢你也理解為是信息的傳遞就可以了！關(guān)于網(wǎng)上支付，那就更簡單了。你給一個客戶匯款以前你是到銀行營業(yè)廳排隊填單。
現(xiàn)在你在你的電腦上直接代替了柜臺里頭的小姐工作了！電子商務(wù)是發(fā)展的必然趨勢。但他并不神秘！回到你的問題上呢？我感覺你最好還是學(xué)好你的行業(yè)知識。
那才是關(guān)鍵。網(wǎng)頁三劍客.Visual FoxPro.計算機應(yīng)用基礎(chǔ).電子商務(wù)概論.市場營銷.網(wǎng)絡(luò)營銷.網(wǎng)頁規(guī)劃與網(wǎng)頁設(shè)計.網(wǎng)站設(shè)計與管理.電子商務(wù)英語.商務(wù)法規(guī).公司理財.基礎(chǔ)會計學(xué). 公共關(guān)系學(xué).供應(yīng)鏈管理.物流基礎(chǔ).商品學(xué).國際貿(mào)易.管理學(xué)原理.經(jīng)濟學(xué).市場調(diào)研與預(yù)測.經(jīng)濟法.計算機文化基礎(chǔ).計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ).C語言.java語言.數(shù)據(jù)庫技術(shù).網(wǎng)絡(luò)技術(shù).市場信息學(xué)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)案例、電子貨幣與網(wǎng)上銀行、客戶關(guān)系管理.電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計.網(wǎng)絡(luò)安全與病毒防范.消費心理學(xué).管理信息系統(tǒng).保險學(xué)基礎(chǔ). 電子商務(wù)人才需要掌握的基礎(chǔ)知識。
