母嬰店導(dǎo)購(gòu)必知的(母嬰店導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)要點(diǎn)是什么)

1.母嬰店導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)要點(diǎn)是什么

有時(shí)候銷(xiāo)售看起來(lái)真的很簡(jiǎn)單，聊聊的數(shù)句話，就能讓客戶(hù)高興的買(mǎi)單。但認(rèn)真的分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，里面的銷(xiāo)售技巧，學(xué)問(wèn)很大：

1、店員的微笑，放松客戶(hù)的心情；

2、稱(chēng)贊客戶(hù)的寶寶，拉近與客戶(hù)間的關(guān)系；

3、以山楂餅逗樂(lè)寶寶，取得客戶(hù)的初步信任；并幫忙抱寶寶，方便客戶(hù)選擇產(chǎn)品；

4、細(xì)心觀察寶寶的身體，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即向客戶(hù)提示，取得客戶(hù)的絕對(duì)信任，接下來(lái)的產(chǎn)品介紹，也就順理成章了。

在銷(xiāo)售中，想做到這四點(diǎn)，一點(diǎn)都不容易。首先要學(xué)會(huì)微笑；然后要學(xué)會(huì)贊揚(yáng)；再來(lái)要找到逗樂(lè)寶寶的東西，這個(gè)真不容易，又要安全，又要家長(zhǎng)放心；最后也是最難的，就是要有豐富的寶寶知識(shí)，不然哪里能從指甲的灰白和白痕就看出寶寶缺鈣哦。

2.在母嬰店上班具備哪些知識(shí)問(wèn)答

這個(gè)需要知道的太多了，當(dāng)然現(xiàn)在許多母嬰店的導(dǎo)購(gòu)一問(wèn)三不知。

1、懷孕期間媽媽什么時(shí)候需要補(bǔ)充什么；

2、孕婦的產(chǎn)前要備哪些貨，醫(yī)院需要孕婦帶哪些東西，產(chǎn)后孕婦在家需要用那些東西；

3、新生兒要給他買(mǎi)幾件衣服，要買(mǎi)哪些用品，護(hù)膚品；

4、奶粉、尿不濕、吸奶器，各種小零碎的東西如何使用；

5、最好會(huì)給寶寶洗澡；

6、。。。。。太多太多。

如果你會(huì)這些，你就有了作為金牌母嬰導(dǎo)購(gòu)的基本功，另外還需知道點(diǎn)銷(xiāo)售技巧。

3.孕嬰店導(dǎo)購(gòu)人員的銷(xiāo)售技巧

一、親和力：嬰兒用品店導(dǎo)購(gòu)員的第一要素就是要有親和力，要讓客戶(hù)覺(jué)得你只是在和她拉拉家常，并不是刻意的向她推銷(xiāo)商品。

二、豐富的產(chǎn)品知識(shí)：嬰兒用品是一個(gè)引導(dǎo)消費(fèi)的行業(yè)，除日常用品外，許多的商品都要求營(yíng)業(yè)員有豐富的商品知識(shí)，能為客戶(hù)科學(xué)的指導(dǎo)消費(fèi)，讓消費(fèi)者真切的感覺(jué)到貝之語(yǔ)的附加值！

三、愛(ài)心：愛(ài)心不是裝出來(lái)，真正有愛(ài)心的營(yíng)業(yè)員會(huì)在無(wú)意之間把愛(ài)心體現(xiàn)出來(lái)，有時(shí)感動(dòng)消費(fèi)者的往往是一個(gè)細(xì)節(jié)。

四、影響力：影響力越強(qiáng)，在銷(xiāo)售商品是就越主動(dòng)。

五、總結(jié)能力：總結(jié)是為了讓以后做得更好。

六、學(xué)習(xí)能力：現(xiàn)在任何一個(gè)行業(yè)都會(huì)有激烈的競(jìng)爭(zhēng)，不具備學(xué)習(xí)能力的營(yíng)業(yè)員，遲早都是要被淘汰的。

七、責(zé)任心：假如營(yíng)業(yè)員只有靠岸感，沒(méi)有歸屬感，就永遠(yuǎn)不可能把銷(xiāo)售做好！

八、分析能力：任何店面都會(huì)不同程度存在問(wèn)題，重要的是你要有分析能力，能清楚問(wèn)題的真正原因，許多店面生意不好就是因?yàn)椴磺宄嬲龁?wèn)題出在哪里，假如真的能找到問(wèn)題就一定能找到解決問(wèn)題的方法。

詳細(xì)案例——

4.母嬰店的銷(xiāo)售技巧都有哪些

母嬰店導(dǎo)購(gòu)接待的每一個(gè)顧客都是完全不同的，如果在服務(wù)顧客前把顧客進(jìn)行分類(lèi)，再針對(duì)性地提供服務(wù)，能大大的提高成交率。

開(kāi)孕嬰生活館在經(jīng)營(yíng)技巧方面不妨試試從以下三個(gè)維度來(lái)區(qū)分，再分別進(jìn)行溝通和服務(wù)。 按商品知識(shí)區(qū)分對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有深入了解的顧客，這類(lèi)顧客依賴(lài)性強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)并不熟悉。

應(yīng)對(duì)方法：要像對(duì)待朋友一樣去細(xì)心的解答他們的問(wèn)題，多從他們的角度去考慮，去給他推薦。重要的是，一定要告訴他你推薦這款產(chǎn)品的原因，你的解釋越細(xì)致，他就會(huì)越信賴(lài)你，在覺(jué)得你解釋的很有道理的情況下，購(gòu)買(mǎi)就水到渠成了。

對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一知半解的顧客，這類(lèi)顧客對(duì)產(chǎn)品了解一點(diǎn)，因此會(huì)比較主觀，易沖動(dòng)，不太容易信賴(lài)。應(yīng)對(duì)方法：最重要的是要控制情緒，有理有節(jié)、耐心地回答，避免和顧客爭(zhēng)辯的現(xiàn)象。

從容、謙虛的向他們表示出你的豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓他們自覺(jué)發(fā)現(xiàn)到自己的不足，從而增加對(duì)你的信賴(lài)。對(duì)產(chǎn)品非常了解的專(zhuān)業(yè)顧客，這類(lèi)顧客知識(shí)面廣，自信心強(qiáng)，問(wèn)題往往都能問(wèn)到點(diǎn)子上。

應(yīng)對(duì)方法：要表示出你對(duì)他專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欣賞，表達(dá)出“好不容易遇到懂行的了”這樣的贊美。用知己的口氣和他探討，給他來(lái)自?xún)?nèi)行的推薦，告訴他“這才是最好的，你一看就懂”，讓他感覺(jué)到自己真的被當(dāng)成內(nèi)行的朋友，而且你很尊重他，讓他覺(jué)得你給他的推薦肯定是最衷心的、最好的。

按價(jià)格維度區(qū)分有的顧客很大方，這類(lèi)顧客很友善，看見(jiàn)你說(shuō)不砍價(jià)就不會(huì)跟你討價(jià)還價(jià)。應(yīng)對(duì)方法：要表達(dá)你的感謝，比如以主動(dòng)告訴他，有其他什么樣的優(yōu)惠措施，會(huì)贈(zèng)送什么樣的小禮物等都一一告知清楚。

這樣，會(huì)讓顧客感覺(jué)物超所值，增加好感。有的顧客會(huì)試探，這類(lèi)顧客會(huì)試探性地問(wèn)問(wèn)能不能還價(jià)。

應(yīng)對(duì)方法：對(duì)待這樣的顧客，既要堅(jiān)定的告訴他不能還價(jià)，同時(shí)也要在態(tài)度上和緩地告訴他們，這個(gè)價(jià)格是物有所值的，并且謝謝他的理解和合作。有的顧客愛(ài)講價(jià)，這類(lèi)顧客喜歡討價(jià)還價(jià)，不講價(jià)就會(huì)覺(jué)得自己吃了虧。

應(yīng)對(duì)方法：除了要堅(jiān)定重申不講價(jià)的原則外，還要有理有節(jié)的拒絕他們的要求，不要被他各種威脅和祈求所動(dòng)搖。同時(shí)，介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，適當(dāng)建議他再看看其他便宜的產(chǎn)品，歡迎考慮成熟之后再來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

按產(chǎn)品要求區(qū)分信賴(lài)產(chǎn)品的顧客，他們是老顧客，買(mǎi)過(guò)類(lèi)似的產(chǎn)品，對(duì)質(zhì)量有清楚認(rèn)識(shí)，他們來(lái)重新購(gòu)買(mǎi)一定是信賴(lài)的，因此沒(méi)多大的障礙，按照正常的服務(wù)流程即可。將信將疑的顧客，有的顧客心里并不確定，有心動(dòng)但是也有懷疑。

應(yīng)對(duì)方法：對(duì)于這樣的顧客，要耐心給他們解釋清楚，讓他們對(duì)產(chǎn)品有個(gè)全面的了解。非常挑剔的顧客，這類(lèi)顧客可能會(huì)反復(fù)問(wèn)：有沒(méi)有瑕疵？有問(wèn)題怎么辦？怎么找你們等等的問(wèn)題。

應(yīng)對(duì)方法：除了要實(shí)事求是地回答問(wèn)題，介紹產(chǎn)品，最好讓他對(duì)產(chǎn)品有個(gè)切身體驗(yàn)，讓他感受到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。如果能夠?qū)W會(huì)了解顧客，和孕嬰店經(jīng)營(yíng)技巧與他們?nèi)谇⑾嗵帲枚弥矔?huì)贏得顧客的信任與忠誠(chéng)。

同時(shí)，也希望大家能利用好這張“王牌”，在銷(xiāo)售中取得好成績(jī)！具體的其他關(guān)于母嬰店經(jīng)營(yíng)技巧的內(nèi)容你可以查看>>>>>母嬰店經(jīng)營(yíng)技巧。

5.母嬰店的銷(xiāo)售技巧都有哪些

二選一法：客戶(hù)想買(mǎi)一種產(chǎn)品，在她猶豫不決時(shí)，千萬(wàn)不能問(wèn)你要不要？假如你問(wèn)的是要不要，她回答不要的概率有50%；比如內(nèi)衣，你問(wèn)要不要？她可能直接就說(shuō)：不要！假如你問(wèn)：要紅色是黃色？不管選擇哪個(gè)顏色。但結(jié)果都是購(gòu)買(mǎi)了，除非她特別不想要，不然她就會(huì)受你引導(dǎo)。選擇其中一個(gè)顏色了。

順藤摸瓜法：客戶(hù)進(jìn)來(lái)后，了解她真正的意圖是很關(guān)鍵的，但她不會(huì)主動(dòng)告訴你，這就需要你通過(guò)提問(wèn)得到答案。客戶(hù)進(jìn)來(lái)后，她開(kāi)始看產(chǎn)品時(shí)，你就得主動(dòng)的問(wèn)：寶寶多大啦？客戶(hù)給你一個(gè)答案后你再問(wèn)：平時(shí)是用哪個(gè)牌子？最后再問(wèn)：今天準(zhǔn)備買(mǎi)點(diǎn)什么？三次問(wèn)答后，營(yíng)業(yè)員對(duì)客戶(hù)就會(huì)有一個(gè)清晰的：了解，再推銷(xiāo)商品時(shí)就很有針對(duì)性了。

在商不言商法則：真正的推銷(xiāo)高手不向客戶(hù)推銷(xiāo)商品，只是和客戶(hù)聊天，但像散文一樣，形散神不散，聊天的主題是育嬰和產(chǎn)品知識(shí)，讓客戶(hù)不知不覺(jué)中對(duì)你產(chǎn)生信任，客戶(hù)一旦對(duì)你產(chǎn)生信任，就會(huì)主動(dòng)的問(wèn)你，像她的寶寶應(yīng)該用哪些產(chǎn)品，這時(shí)候再開(kāi)始銷(xiāo)售商品，那就顯得非常自然了，但做到這一點(diǎn)需要專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和育嬰知識(shí)，并且要具備一定能表達(dá)能力。

設(shè)身處地法則：客戶(hù)之所以對(duì)營(yíng)業(yè)員有戒備，是因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員都是從商家的角度介紹，假如你能從客戶(hù)的角度介紹商品，就一定會(huì)特別容易的讓人接受，因?yàn)橹灰闶钦嫘牡模蛻?hù)就一定會(huì)感受到。

會(huì)員銷(xiāo)售法：使用電腦軟件來(lái)加強(qiáng)會(huì)員管理和會(huì)員卡預(yù)充值，例如：積分、打折、返現(xiàn)、贈(zèng)送禮品等吸引會(huì)員多次消費(fèi)。

肢體語(yǔ)言配合法：每個(gè)人的說(shuō)話速度、音量、表情都不一樣，有的快，有的慢，有的說(shuō)話時(shí)連比帶劃，有的說(shuō)話時(shí)神情亢奮，但不管是哪一種，只有和自己語(yǔ)速、音量、表情相仿的人才會(huì)感覺(jué)到合拍，也就是我們?nèi)粘Ｕf(shuō)得：合得來(lái)，所以，在日常中溝通中，營(yíng)業(yè)員要盡可能的配合客戶(hù)的說(shuō)話方式，急性子的，我們就要盡可能加快語(yǔ)速，用詞簡(jiǎn)單明了；慢性子的，我們就可以慢條斯理的給她介紹，因?yàn)榧偃缒阏f(shuō)得很快，她會(huì)感覺(jué)你是嫌她煩，但不管是用哪一種方式，把核心意思表達(dá)清楚才是最重要的。

夸獎(jiǎng)法：夸獎(jiǎng)是消除客戶(hù)敵對(duì)心態(tài)的最有效方法之一，有時(shí)一句得體的夸獎(jiǎng)能在幾秒鐘之內(nèi)與客戶(hù)拉近距離，但夸獎(jiǎng)是門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，夸獎(jiǎng)不到位，客戶(hù)無(wú)動(dòng)于衷；夸獎(jiǎng)過(guò)分，客戶(hù)反感；什么時(shí)候開(kāi)始夸，夸什么，都需要比較講究。

假設(shè)成交法：對(duì)于猶豫不決型和缺少主見(jiàn)型客戶(hù)，假設(shè)成交法是一種比較行之有效的方式。指的是介紹完產(chǎn)品后，客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向，但未下決心時(shí)，營(yíng)業(yè)員可以假設(shè)這些產(chǎn)品客戶(hù)已經(jīng)購(gòu)物了，直接裝進(jìn)購(gòu)物袋，然后吩咐收銀員開(kāi)單，只要不是大件商品，一般情況客戶(hù)也就不會(huì)再說(shuō)什么了，銷(xiāo)售就好像是踢足球，假如臨門(mén)一腳踢不進(jìn)去，前面再完美的表現(xiàn)都無(wú)濟(jì)于事，讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)是銷(xiāo)售的終極目標(biāo)。

借力銷(xiāo)售法：在銷(xiāo)售過(guò)程中，當(dāng)感覺(jué)力不從心或無(wú)法占據(jù)主動(dòng)姿態(tài)時(shí)，要及時(shí)的借助第三方力量促使成交，當(dāng)感覺(jué)語(yǔ)言介紹不起作用時(shí)、可以遞給客戶(hù)廠家提供的宣傳資料；當(dāng)感覺(jué)找不到切入點(diǎn)，可以讓別的營(yíng)業(yè)員從另外的角度介紹；第三方的力量包括：廠家提供的宣傳資料、其他營(yíng)業(yè)員、銷(xiāo)售記錄、會(huì)員資料等等。

6.如何做好母嬰用品銷(xiāo)售：母嬰店導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧

一、從客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的角度分析，效能型客戶(hù)在面對(duì)某個(gè)銷(xiāo)售人員時(shí)，一般會(huì)經(jīng)歷以下五個(gè)心理變化過(guò)程，一般叫做“組織客戶(hù)的采購(gòu)五步”。

1.階段：這是客戶(hù)面對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品或新思想時(shí)的第一反應(yīng)，此時(shí)客戶(hù)因?yàn)闆](méi)有購(gòu)買(mǎi)意向，因此“不耐煩、冷漠、說(shuō)話不著邊際”等都是正常的。2.求階段：經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售代表的工作，或是客戶(hù)自己認(rèn)知到產(chǎn)品對(duì)其的利益，此時(shí)客戶(hù)心中已經(jīng)意識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值，他會(huì)表現(xiàn)出對(duì)產(chǎn)品的興趣，會(huì)耐心聽(tīng)取銷(xiāo)售代表滔滔不絕的產(chǎn)品解釋。

客戶(hù)的這個(gè)階段往往是銷(xiāo)售代表的密月期，客戶(hù)專(zhuān)心傾聽(tīng)的景象會(huì)長(zhǎng)久地留在銷(xiāo)售人員的回憶中，令銷(xiāo)售人員流連忘返。3.比較階段：然而好景不長(zhǎng)，當(dāng)客戶(hù)開(kāi)始考慮要實(shí)質(zhì)采購(gòu)時(shí)，貨比三家的思想開(kāi)始抬頭，并且隨著對(duì)產(chǎn)品更加深入地了解，隨著對(duì)該產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后可能產(chǎn)生的問(wèn)題的思考，客戶(hù)開(kāi)始進(jìn)行評(píng)估比較。

這時(shí)的客戶(hù)變得挑剔，反對(duì)意見(jiàn)層出，甚至?xí)臒崆樽呦蚶淠炊憩F(xiàn)出購(gòu)買(mǎi)意向在降低。4.定購(gòu)買(mǎi)階段：此時(shí)的客戶(hù)已經(jīng)完全明確了產(chǎn)品給他帶來(lái)的價(jià)值，或是外部環(huán)境逼迫客戶(hù)必須下決心采購(gòu)。

在此階段，客戶(hù)還會(huì)最后猶豫，然后為他理想中的供應(yīng)商找一個(gè)理由，最終實(shí)施購(gòu)買(mǎi)。5.感受階段：作為效能型的銷(xiāo)售來(lái)講，絕不是東西賣(mài)出去了就完事了。

客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品之后，這會(huì)對(duì)照此前該業(yè)務(wù)員所描繪的采購(gòu)后的愿景進(jìn)行比較，看看是否和自己的預(yù)期相符。如果超過(guò)了此前自己的期望，客戶(hù)就滿意，就會(huì)有持續(xù)采購(gòu)甚至是轉(zhuǎn)介紹其他客戶(hù)的可能；如果感受基本與自己期望相符，客戶(hù)心態(tài)就會(huì)比較平穩(wěn)；但如果發(fā)現(xiàn)實(shí)際使用的效果比預(yù)想的要差，客戶(hù)就要抱怨、罵人、甚至提出退貨或是試圖在尾款上找回平衡。

二、根據(jù)以上的“組織客戶(hù)的采購(gòu)五步“把通過(guò)崗位分析得出的關(guān)鍵技能進(jìn)行分類(lèi)整合，就形成了最終的“CSP培訓(xùn)體系”。1.客戶(hù)類(lèi)技能：這個(gè)階段的技能，主要應(yīng)用在與客戶(hù)的初步接洽過(guò)程中，目的是盡量多地了解客戶(hù)的背景情況，包括公司、運(yùn)營(yíng)、內(nèi)部關(guān)系、需求情況等。

輔導(dǎo)下屬的了解客戶(hù)類(lèi)技能，主要是以下四個(gè)方面：訪前準(zhǔn)備：使業(yè)務(wù)代表掌握客戶(hù)訪前準(zhǔn)備的基本步驟，學(xué)會(huì)使用相關(guān)的自檢表格，掌握背景準(zhǔn)備、客戶(hù)準(zhǔn)備、目標(biāo)準(zhǔn)備、行程準(zhǔn)備和必要的銷(xiāo)售道具準(zhǔn)備等要點(diǎn)。有效約見(jiàn)：因?yàn)榭蛻?hù)正處在沒(méi)有需求，自我感覺(jué)良好的狀態(tài)當(dāng)中，因此致敬禮時(shí)的銷(xiāo)售代表經(jīng)常遇到的問(wèn)題就是：客戶(hù)根本不愿意見(jiàn)面。

有效約見(jiàn)的重點(diǎn)，是如何有效地組合使用電話、信件、宣傳品、活動(dòng)等手段，實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的面談，為未來(lái)的銷(xiāo)售活動(dòng)打下基礎(chǔ)。拜訪步驟：此部份的重點(diǎn)，放在第一次或與不太熟的客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)。

關(guān)鍵技巧包括如何給客戶(hù)留下好的印象，如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的四個(gè)角度的觀察，在客戶(hù)還沒(méi)有自我開(kāi)放的情況下，盡量掌握更多的信息的方法。提問(wèn)聆聽(tīng)：此部分包括，應(yīng)當(dāng)了解客戶(hù)的哪些信息，應(yīng)當(dāng)如何提問(wèn)，以及應(yīng)當(dāng)如何有效地聆聽(tīng)客戶(hù)談話，如何有效而適時(shí)的插話，以使自己獲得更多的客戶(hù)背景信息。

2.展示類(lèi)技能：一般客戶(hù)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地從“自我感覺(jué)良好”階段跨越到“確定需求”階段，而從“感覺(jué)良好”向“確定需求”的跨越，就需要銷(xiāo)售代表具備良好的“產(chǎn)品的展示引導(dǎo)類(lèi)技能”。梅花分配：要想進(jìn)行有效的產(chǎn)品說(shuō)明，就需要事前了解對(duì)什么樣的客戶(hù)決策者，應(yīng)該進(jìn)行怎樣的引導(dǎo)。

因此，作為一名合格的銷(xiāo)售代表，對(duì)客戶(hù)中各個(gè)典型崗位的人，其對(duì)最終購(gòu)買(mǎi)所能起到的作用，應(yīng)該做到心中有數(shù)。梅花分配實(shí)際就是一種對(duì)客戶(hù)中各個(gè)職位的人，在最終購(gòu)買(mǎi)時(shí)所能起到作用的大小的一種分析方法。

它可以幫助業(yè)務(wù)代表迅速找到拜訪攻關(guān)的最佳途徑，迅速了解典型崗位人員所感興趣的話題，以便進(jìn)行針對(duì)性地產(chǎn)品展示。需求傾向：客戶(hù)企業(yè)中的個(gè)體，每個(gè)人的年齡不同、背景不同、職位不同，自然對(duì)自己、對(duì)企業(yè)的想法就不同。

需求傾向是一種對(duì)組織客戶(hù)中的典型人自我期望的分類(lèi)方法，掌握了它就可以比較快地將客戶(hù)企業(yè)中具體每個(gè)人的典型需求分類(lèi)，以進(jìn)一步使銷(xiāo)售代表下一步的推銷(xiāo)話術(shù)切中要害，起到引導(dǎo)展示的作用。SPN問(wèn)題技術(shù)：是一種成熟的“以問(wèn)帶推”的銷(xiāo)售話術(shù)，通過(guò)背景性問(wèn)題、困難性問(wèn)題、暗示性問(wèn)題和價(jià)值性問(wèn)題，一步步引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己的潛在問(wèn)題，提高其對(duì)新產(chǎn)品或新供應(yīng)商的興趣。

FABE推薦句式：FABE推薦句式是最經(jīng)典的推銷(xiāo)介紹產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的話術(shù)。它通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的“特性描述（FEATURE）、優(yōu)勢(shì)強(qiáng)調(diào)（ADVANTAGE）、給客戶(hù)帶來(lái)的利益說(shuō)明（BENEFIT）和成功證明（EVIDENCE）四個(gè)部分的描述，使客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知更加深刻。

產(chǎn)品展示類(lèi)技能掌握得好的銷(xiāo)售人員，攻單的效率較高。但如果此類(lèi)技能掌握得不好，就會(huì)出現(xiàn)以下情況：跟客戶(hù)關(guān)系不錯(cuò)，但客戶(hù)就是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向；總是跟客戶(hù)基層采購(gòu)決策權(quán)不大的人員周旋，總無(wú)法躍進(jìn)到?jīng)Q策層；推銷(xiāo)話術(shù)總是隔靴搔癢，沒(méi)有給客戶(hù)留下什么深刻的印象。

3.信任類(lèi)技能：與客戶(hù)建立“對(duì)公與對(duì)私”的雙向信任，是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵。曾幾何時(shí)，“只要跟客戶(hù)彼此成哥們了，關(guān)系處好了，東西好壞不重要”的說(shuō)法，在銷(xiāo)售隊(duì)伍中廣為流傳，雖然此話說(shuō)得有些過(guò)火，但也可以看出與客戶(hù)建立信。

7.如何做一名合格的母嬰店導(dǎo)購(gòu)員

當(dāng)然首先制度是需要認(rèn)真遵守的：

一、用心接待顧客，完成銷(xiāo)售目標(biāo)；

二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù)；

三、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù)；

四、隨時(shí)維護(hù)店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好；

五、認(rèn)真填好各項(xiàng)資料記錄表格；

六、有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)商品安全的責(zé)任；

七、嚴(yán)格遵守專(zhuān)賣(mài)店行為規(guī)范；

八、按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料；

九、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售能力；

十、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客；

十一、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排 。

其他就要自己在母嬰店上班后慢慢細(xì)心的體會(huì)了，作為一名導(dǎo)購(gòu)員，捕捉顧客的實(shí)際需求值等方面是比較重要的（我個(gè)人認(rèn)為）。用自己當(dāng)顧客的心態(tài)，服務(wù)作到必須自己滿意，這樣回頭客都會(huì)喜歡找你呢，。希望能幫到你。

8.母嬰店銷(xiāo)售新手如何提高銷(xiāo)售技巧

實(shí)現(xiàn)品牌營(yíng)銷(xiāo)是做好品牌推廣的核心任務(wù)，但是對(duì)于很多中小企業(yè)來(lái)講，高昂的推廣費(fèi)用無(wú)疑是不可承擔(dān)的。

所以想要做好品牌營(yíng)銷(xiāo)工作，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一道難題。那么有沒(méi)有什么花小錢(qián)又能效果好的品牌推廣方式呢？下面小編就以母嬰產(chǎn)品為例，來(lái)帶大家一起來(lái)看一看。

【1】情感營(yíng)銷(xiāo)在“內(nèi)容為王”的今天，母嬰品牌都在嘗試與年輕人溝通，用“新鮮、有趣、有料”的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行情感營(yíng)銷(xiāo)，利用熱點(diǎn)新聞，在微博、微信中巧妙植入品牌信息，引發(fā)媽媽共鳴，才能快速、有效地在社交媒體上為品牌塑造形象、傳播口碑、精準(zhǔn)引流和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。【2】渠道營(yíng)銷(xiāo)電商、搜索引擎、垂直平臺(tái)、新聞、自媒體信息流等等，實(shí)現(xiàn)母嬰品牌信息無(wú)縫對(duì)接，全網(wǎng)覆蓋，在海量用戶(hù)的基礎(chǔ)上，能夠更為精準(zhǔn)的為消費(fèi)者匹配品牌信息，豐富形式組合出擊，在消費(fèi)關(guān)鍵時(shí)機(jī)反復(fù)刺激，從而直接影響消費(fèi)決策，帶來(lái)高效轉(zhuǎn)化。

【3】社交營(yíng)銷(xiāo)社交媒體發(fā)展迅速，眾多母嬰品牌開(kāi)始瞄準(zhǔn)這一片商機(jī)，扎堆涌入微博、微信等社交海洋，培育品牌與粉絲池，打造雙向的互動(dòng)關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和挖掘粉絲的需求，形成情感紐帶讓粉絲對(duì)品牌提升信任度，更貼近粉絲，品牌形象更加富有感染力和親和力。【4】綜藝營(yíng)銷(xiāo)雖然市場(chǎng)上綜藝百花齊放，但是受政策和內(nèi)容制作實(shí)力影響，市面上有影響力的親子綜藝帶來(lái)的品牌曝光量和價(jià)值輸出效果還是很驚人的，軟硬廣告混搭向用戶(hù)傳遞品牌內(nèi)涵，讓節(jié)目、明星、產(chǎn)品、興趣、情感等相關(guān)品牌話題持續(xù)發(fā)酵、轉(zhuǎn)化。

【5】線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)線上與線下結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)，降低實(shí)體店區(qū)域限制和庫(kù)存壓力，增加銷(xiāo)售范圍，降低銷(xiāo)售不暢帶來(lái)的產(chǎn)品滯銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。如戶(hù)外廣告、電梯廣告等對(duì)所在區(qū)域街區(qū)信息覆蓋；門(mén)店路演，熱鬧吸睛的活動(dòng)，隨促銷(xiāo)或者免費(fèi)辦理會(huì)員充值吸引附近的潛在用戶(hù)群；附近幼兒園、小學(xué)的親子活動(dòng)、游園活動(dòng)贊助，目標(biāo)針對(duì)性強(qiáng)等，可以讓用戶(hù)記住品牌，增加進(jìn)店流量擴(kuò)大轉(zhuǎn)化。

以上就是我為總結(jié)的幾種花小錢(qián)辦大事的品牌推廣方式，希望對(duì)大家的推廣工作有所啟發(fā)和幫助。