電腦與簡單故障維修(計算機常見的故障及維修方法?)

1.計算機常見的故障及維修方法?

主板是整個計算機系統(tǒng)中非常重要的部件，它可以說成是一臺計算機的基礎(chǔ)軀干，CPU、內(nèi)存、顯卡等其他配件都要安插在主板上以后才能進(jìn)行正常的工作。另外，CPU及總線控制邏輯、BIOS芯片讀寫控制、系統(tǒng)時鐘發(fā)生器與時序控制電路、DMA傳輸與中斷控制、內(nèi)存及其讀寫控制、鍵盤控制邏輯、I/O總線插槽及某些外設(shè)控制邏輯也都集成在主板上。因此，主板發(fā)生故障的話將會嚴(yán)重的影響到整個PC機系統(tǒng)的正常工作。一般由計算機主板引起的常見故障表現(xiàn)為：開機加電顯示器呈黑屏狀態(tài)，揚聲器無聲響，鍵盤被封鎖，硬盤驅(qū)動器不能引導(dǎo)等。

下面，筆者將主板的維護(hù)和維修方法分為幾點向大家介紹一下。

一、清潔法

用毛刷輕輕刷去主板上的灰塵，另外，主板上一些插卡、芯片都采用了插腳形式，經(jīng)常會因為引腳氧化而造成接觸不良。對于這樣的情況，我們可以用橡皮擦去表面氧化層，然后再重新插接即可。

二、觀察法

仔細(xì)的查看出現(xiàn)問題的主板，看看每個插頭、插座是否傾斜，電阻、電容的引腳是否相互虛連、芯片的表面是否燒焦或者開裂，主板上的錫箔是否有燒斷的痕跡出現(xiàn)。另外我們還要查看的就是，有沒有異物掉進(jìn)主板的元器件之間。遇到有疑問的地方，可以借助萬用表量一下。

三、拔插交換法

主機系統(tǒng)產(chǎn)生故障的原因很多，例如主板自身故障或I/O總線上的各種插卡的故障均可能導(dǎo)致系統(tǒng)的運行不正常。采用拔插檢查的方式是確定故障在主板或I/O設(shè)備的簡捷方法。簡單點說也就是在關(guān)機的情況下將插卡逐塊拔出，每拔出一塊插卡后就開機觀察一下機器運行狀態(tài)，如果在拔出某塊插卡后計算機運行正常了，那故障原因就是該插卡有故障或相應(yīng)的I/O總線插槽及負(fù)載電路有問題。若拔出所有插卡后計算機啟動仍不正常，則故障很有可能就出在主板上。采用拔插交換法實質(zhì)上就是將同型號插件板，總線方式一致、功能相同的插卡或同型號芯片相互交換，根據(jù)故障的變化情況判斷故障所在。此法多用于易拔插的維修環(huán)境，例如內(nèi)存在自檢的時候出錯，就可以交換相同的內(nèi)存芯片或內(nèi)存條來確定故障原因。

四、電阻、電壓測量法

為防止出現(xiàn)意外，我們還應(yīng)該測量一下主板上的電源+5V與地（GND）之間的電阻值。最簡捷的方法就是測量芯片的電源引腳與地之間的電阻。在沒有插入電源插頭時，該電阻一般為300Ω，最低的也不應(yīng)該低于100Ω。然后我們再測一下反向電阻值，可能略有差異，但相差不可以過大。如果正反向阻值都很小或接近導(dǎo)通，就說明主板上有短路現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)該檢查短路的原因。

一般，產(chǎn)生這類現(xiàn)象的原因有以下幾種 ：

1.主板上有被擊穿的芯片。一般說此類故障較難排除。例如TTL芯片（LS系列）的+5V連在一起，可吸去+5V引腳上的焊錫，使其懸浮，逐個測量，從而找出有故障的芯片。如果不采用吸掉焊錫而直接使用割線的方法，有可能會影響到主板的壽命。

2.主板上有損壞的電阻電容。

3.主板上存有導(dǎo)電雜物。

當(dāng)排除短路故障后，插上所有的I/O卡，測量+5V,+12V與地是否短路。特別是+12V與周圍信號是否相碰。如果手頭上正好有一塊同樣型號的主板時，也可以用測量電阻值的方法測板上的疑點，通過對比，可以很快的發(fā)現(xiàn)芯片故障所在。

如果在上述步驟還沒有見效時，可以將插上電源加電測量。一般測電源的+5V和+12V。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某一電壓值偏離標(biāo)準(zhǔn)太遠(yuǎn)時，可以通過分隔法或割斷某些引線或拔下某些芯片再測電壓。當(dāng)割斷某條引線或拔下某塊芯片時，若電壓變?yōu)檎?，則這條引線引出的元器件或拔下來的芯片就是故障所在。

我們從上面的幾點可以看出來，計算機主板的故障分析和排除不僅僅只是需要我們緊跟當(dāng)前主板的制造和發(fā)展技術(shù)，而且還要熟悉和掌握PC機和主板的工作原理，不斷總結(jié)實際工作中的經(jīng)驗才是最重要的。

2.電腦基礎(chǔ)知識,電腦維修基本方法是什么

一、觀察法 觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中。

觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括： 1、周圍的環(huán)境； 2、硬件環(huán)境。

包括接插頭、座和槽等； 3、軟件環(huán)境； 4、用戶操作的習(xí)慣、過程。二、最小系統(tǒng)法 最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或運行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。

最小系統(tǒng)有兩種形式： 硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。

在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作； 軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運行。

對于軟件最小環(huán)境，就“軟件”有以下幾點要說明： 1、硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、屏蔽等）。保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題 2、硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個基本的xx作系統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個干凈的xx作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用。

需要使用一個干凈的xx作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。 3、在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布?/p>

如：在判斷啟動故障時，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其它驅(qū)動器啟動。這時，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤，來檢查。

又如：在判斷音視頻方面的故障時，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡；在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。 最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。

如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。 最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維修效率。

三、逐步添加/去除法 逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個部件/設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。 逐步去除法，正好與逐步添加法的xx作相反。

逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確地定位故障部位。 四、隔離法 是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。

它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。 上提到的軟硬件屏蔽，對于軟件來說，即是停止其運行，或者是卸載；對于硬件來說，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。

五、替換法 替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。好的部件可以是同型號的，也可能是不同型號的。

替換的順序一般為： 1、根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別，來考慮需要進(jìn)行替換的部件或設(shè)備； 2、按先簡單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。如：先內(nèi)存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時，可先考慮打印驅(qū)動是否有問題，再考慮打印電纜是否有故障，最后考慮打印機或并口是否有故障等； 3、最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號線等，之后是替換懷疑有故障的部件，再后是替換供電部件，最后是與之相關(guān)的其它部件。

4、從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。故障率高的部件先進(jìn)行替換。

六、比較法 比較法與替換法類似，即用好的部件與懷疑有故障的部件進(jìn)行外觀、配置、運行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進(jìn)行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。 七、升降溫法 在上門服務(wù)過程中，升降溫法由于工具的限制，其使用與維修間是不同的。

在上門服務(wù)中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設(shè)法降低電腦的通風(fēng)能力，傷心電腦自身的發(fā)熱來升溫；降溫的方法有：1）一般選擇環(huán)境溫度較低的時段，如一清早或較晚的時間；2）使電腦停機12~24小時以上等方法實現(xiàn)；3）用電風(fēng)扇對著故障機吹，以加快降溫速度。 八、敲打法 敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良的故障時，通過振動、適當(dāng)?shù)呐で趸蛴孟鹉z錘敲打部件或設(shè)備的特定部件來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障部件的一種維修方法。

九、對電腦產(chǎn)品進(jìn)行清潔的建議 有些電腦故障，往往是由于機器內(nèi)灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機內(nèi)、外部是否有較多的灰塵，如果是，應(yīng)該先進(jìn)行除塵，再進(jìn)行后續(xù)的判斷維修。在進(jìn)行除塵xx作中，以下幾個方面要特別注意： 1、注意風(fēng)道的清潔 2、注意風(fēng)扇的清潔 風(fēng)扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵后，能在風(fēng)扇軸處，點一點兒鐘表油，加強潤滑。

3、注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔 金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。 插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬引腳上輕輕刮擦。

4、注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔 清潔時，應(yīng)用小毛刷或吸塵器。

3.電腦運用和簡單修理常識

軟件1.病毒破壞s0100 自從有了計算機以后不久，計算機病毒也應(yīng)運而生。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)今社會的信息大動脈后，病毒的傳播更加方便，所以也時不時的干擾和破壞我們的正常工作。比較典型的就是前一段時間對全球計算機造成嚴(yán)重破壞的“沖擊波”病毒，發(fā)作時還會提示系統(tǒng)將在60秒后自動啟動。

其實，早在DOS時代就有不少病毒能夠自動重啟你的計算機。 對于是否屬于病毒破壞，我們可以使用最新版的殺毒軟件進(jìn)行殺毒，一般都會發(fā)現(xiàn)病毒存在。

當(dāng)然，還有一種可能是當(dāng)你上網(wǎng)時被人惡意侵入了你的計算機，并放置了木馬程序。這樣對方能夠從遠(yuǎn)程控制你計算機的一切活動，當(dāng)然也包括讓你的計算機重新啟動。

對于有些木馬，不容易清除，最好重新安裝操作系統(tǒng)。 2.系統(tǒng)文件損壞 當(dāng)系統(tǒng)文件被破壞時，如Win2K下的KERNEL32.DLL,Win98FONTS目錄下面的字體等系統(tǒng)運行時基本的文件被破壞，系統(tǒng)在啟動時會因此無法完成初始化而強迫重新啟動。

你可以做個試驗，把WIN98目錄下的字庫“FONTS”改名試一試。當(dāng)你再次開機時，我們的計算機就會不斷的重復(fù)啟動。

對于這種故障，因為無法進(jìn)入正常的桌面，只能覆蓋安裝或重新安裝。 3.定時軟件或計劃任務(wù)軟件起作用 如果你在“計劃任務(wù)欄”里設(shè)置了重新啟動或加載某些工作程序時，當(dāng)定時時刻到來時，計算機也會再次啟動。

對于這種情況，我們可以打開“啟動”項，檢查里面有沒有自己不熟悉的執(zhí)行文件或其他定時工作程序，將其屏蔽后再開機檢查。當(dāng)然，我們也可以在“運行”里面直接輸入“Msconfig”命令選擇啟動項。

二、硬件1.市電電壓不穩(wěn) 一般家用計算機的開關(guān)電源工作電壓范圍為170V-240V，當(dāng)市電電壓低于170V時，計算機就會自動重啟或關(guān)機。因為市電電壓的波動我們有時感覺不到，所以就會誤認(rèn)為計算機莫名其妙的自動重啟了。

解決方法：對于經(jīng)常性供電不穩(wěn)的地區(qū)，我們可以購置UPS電源或130-260V的寬幅開關(guān)電源來保證計算機穩(wěn)定工作。 2.插排或電源插座的質(zhì)量差，接觸不良 市面上的電源插排多數(shù)質(zhì)量不好，內(nèi)部的接點都是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊劑，這樣容易導(dǎo)致在以后的使用中焊點氧化引起斷路或者火線和零線之間漏電。

因為手工焊接，同時因為采用的磷黃銅片彈性差，用不了多長時間就容易失去彈性，致使與主機或顯示器的電源插頭接觸不良而產(chǎn)生較大的接觸電阻，在長時間工作時就會大量發(fā)熱而導(dǎo)致虛接，這時就會表現(xiàn)為主機重新啟動或顯示器黑屏閃爍。 還有一個可能是我們家里使用的墻壁插座，多數(shù)墻壁插座的安裝都不是使用專業(yè)人員，所以插座內(nèi)部的接線非常的不標(biāo)準(zhǔn)，特別這些插座如果我們經(jīng)常使用大功率的電暖器時就很容易導(dǎo)致內(nèi)部發(fā)熱氧化虛接而形成間歇性的斷電，引起計算機重啟或顯示器眨眼現(xiàn)象。

解決方法： ①不要圖省錢而購買價廉不物美的電源排插，購買一些名牌的電源插排，因為其內(nèi)部都是機器自動安裝壓接的，沒有采用手工焊接。 ②對于是否屬于墻壁插座內(nèi)部虛接的問題，我們可以把主機換一個墻壁插座試一試，看是否存在同樣的自動重啟問題。

3.計算機電源的功率不足或性能差 這種情況也比較常見，特別是當(dāng)我們?yōu)樽约褐鳈C增添了新的設(shè)備后，如更換了高檔的顯卡，增加了刻錄機，添加了硬盤后，就很容易出現(xiàn)。當(dāng)主機全速工作，比如運行大型的3D游戲，進(jìn)行高速刻錄或準(zhǔn)備讀取光盤，剛剛啟動時，雙硬盤對拷數(shù)據(jù)，就可能會因為瞬時電源功率不足而引起電源保護(hù)而停止輸出，但由于當(dāng)電源停止輸出后，負(fù)載減輕，這時電源再次啟動。

因為保護(hù)后的恢復(fù)時間很短，所以給我們的表現(xiàn)就是主機自動重啟。 還有一種情況，是主機開關(guān)電源性能差，雖然電壓是穩(wěn)定的也在正常允許范圍之內(nèi)，但因為其輸出電源中諧波含量過大，也會導(dǎo)致主機經(jīng)常性的死機或重啟。

對于這種情況我們使用萬用表測試其電壓時是正常的，最好更換一臺優(yōu)良的電源進(jìn)行替換排除。 解決方法：現(xiàn)換高質(zhì)量大功率計算機電源。

4.主機開關(guān)電源的市電插頭松動，接觸不良，沒有插緊 這種情況，多數(shù)都會出現(xiàn)在DIY機器上，主機電源所配的電源線沒有經(jīng)過3C認(rèn)證，與電源插座不配套。當(dāng)我們晃動桌子或觸摸主機時就會出現(xiàn)主機自動重啟，一般還會伴有輕微的電打火的“啪啪”聲。

解決方法：更換優(yōu)質(zhì)的3C認(rèn)證電源線。 5.主板的電源ATX20插座有虛焊，接觸不良 這種故障不常見，但的確存在，主要是在主機正常工作時，左右移動ATX20針插頭，看主機是否會自動重啟。

同時還要檢查20針的電源插頭內(nèi)部的簧片是否有氧化現(xiàn)象，這也很容易導(dǎo)致接觸電阻大，接觸不良，引起主機死機或重啟。有時還需要檢查20針插頭尾部的連接線，是否都牢*。

解決方法： ①如果是主板焊點虛焊，直接用電烙鐵補焊就可以了。注意：在對主板、硬盤、顯卡等計算機板卡焊接時，一定要將電烙鐵良好接地，或者在焊接時拔下電源插頭。

②如果是電源的問題，最好是更換一臺好的電源。 6.CPU問題 CPU內(nèi)部部分功能電路損壞，二級緩存損壞時，計算機也能啟動，甚至還會進(jìn)入正常的桌面進(jìn)行正常操作，但當(dāng)進(jìn)行某一特殊功能時就會重啟或死機，如畫表，播放。

4.電腦維修和一些常識

軟件方面不會但要會安裝系統(tǒng)，就行了，硬件方面故障，是聽電腦報警聲來判斷硬件壞。

BIOS設(shè)置只學(xué)會設(shè)置如何用光盤、U盤和硬盤啟動電腦、保存設(shè)置和恢復(fù)主板默認(rèn)設(shè)置，剩下的不用學(xué)，一般對于業(yè)余電腦愛好者用處不大。

學(xué)電腦只學(xué)會幾個常用英文就行了。多了也用不上。

電腦軟件方面的故障多于硬件，而硬件故障無非是由于內(nèi)存和顯卡用久了，插槽氧化，這時候取下顯卡和內(nèi)存用橡皮擦上面金手指，安上，一般能解決問題的。

電腦自動關(guān)機，自動重啟，主要是由于CPU風(fēng)扇上灰多，打掃，打掃不行才換大的風(fēng)扇。

電腦卡，死機是由于電腦碎片多，用本身系統(tǒng)自帶工具清理碎片、最好是全盤殺毒、后用安全衛(wèi)士優(yōu)化一下系統(tǒng)就行了。

電腦故障時，先安裝系統(tǒng)，如不能安裝時，才考慮是硬件出故障。

當(dāng)電腦出現(xiàn)開機藍(lán)屏，或者不能開機，開機自動重啟，重新安裝系統(tǒng)也是一樣時，這時候除了檢查內(nèi)厚插緊沒有，打掃風(fēng)扇上灰，剩下是直接看主板上，也許是主板電容損壞/

電腦用久了，各個硬件接線容易松動，取下用手插緊，

5.電腦維修基礎(chǔ)知識有哪些}

電腦維修基礎(chǔ)知識一、硬件故障雖然不是故障，但時常發(fā)生用戶組裝不正確或插口松等現(xiàn)象。

這時可以自己打開電腦檢查接線，插口等的錯誤。在新購硬盤，CD-ROM等EIDE設(shè)備時要注意將連接在中間的裝置設(shè)置為“SlaveE”，將連接在邊上的裝置設(shè)置為“Master”，如果設(shè)置得不正確，有可能無法啟動或使用相應(yīng)裝置時發(fā)生錯誤。

二、檢測電腦故障的簡單方法如果排除了“假故障”，那么就是真的有故障存在了。若再檢測一下各配件的外觀，包括打開機箱看到主機內(nèi)部的各部件表面都沒有被高電壓擊毀的跡象，或者明顯的傷痕，若有的話，故障部件就清楚了。

若都沒有，可先試下面的處理方法。1、清除塵埃飄浮在空氣中的塵埃是計算機一大殺手，使用一段后就可能因主板等關(guān)鍵部件積塵太多而出現(xiàn)故障，即便是在專用機房中也會如此。

所以，對于使用了較長時間的計算機，應(yīng)首先進(jìn)行清潔，用毛刷輕輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵。如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，故障仍然存在，就表明硬件存在別的問題。

另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，震動、灰塵等原因常會造成引腳氧化，接觸不良?？捎孟鹌げ敛寥ケ砻嫜趸瘜?，重新插接好后開機檢查故障是否排除。

注意：軟盤使用中，臟污或被劃傷的軟盤插入軟驅(qū)時會劃傷讀寫頭，損壞軟驅(qū)。清洗磁頭時一定要十分謹(jǐn)慎，長時間不用的軟驅(qū)，可能在磁頭上會有銹蝕，此時不可使用清洗盤，具體做法是打開機箱將 清洗劑 滴在磁頭上，浸泡半小時后，用脂棉小心地擦拭干凈。

如果盲目地使用清洗盤勢必導(dǎo)致軟驅(qū)讀寫頭的損傷，使軟驅(qū)報廢。2.看、聽、聞、摸看”即觀察系統(tǒng)板卡的 插頭 、插座 是否歪斜， 電阻 、電容 引腳是否相碰，表面是否有燒焦痕跡，芯片表面是否開裂，主板上的 銅箔 是否燒斷。

當(dāng)然了，不用說您也知道還要查看是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間（這將造成短路），也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷 電路板 上的走線（銅箔）是否斷裂等等?！奥牎奔幢O(jiān)聽電源 風(fēng)扇 、軟/硬盤電機或?qū)さ罊C構(gòu)、顯示器 變壓器 等設(shè)備的工作聲音是否正常。

另外，系統(tǒng)發(fā)生短路故障時常常伴隨著異常聲響，監(jiān)聽可以及時發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和在事故發(fā)生前即時采取措施?！奥劇奔幢媛勚鳈C、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。

“摸”即用手按壓管座的活動芯片，看芯片是否松動或接觸不良。另外，在系統(tǒng)運行時用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬盤等設(shè)備的外殼根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運行是否正常。

用手觸摸一些芯片的表面，如果發(fā)燙，則為該芯片損壞。對于電腦維修入門的基礎(chǔ)知識其實是包含了非常的多，并且也是分的十分的細(xì)。

對于不同的問題它可能導(dǎo)致的原因有非常多個，這就需要用戶逐一的去排查，逐一的去檢測看到底是哪個方面出了問題，然后才好對癥下藥解決好問題。其實對于大多數(shù)的電腦它的問題很多都是由于使用的時間比較長，里面積累的灰塵過多導(dǎo)致，或者就是由于其它軟件或硬件故障。

電腦上門維的服務(wù)介紹電腦上門維修服務(wù)主要是針對臺式機不方便移動而推出的一種上門維修服務(wù)，但是需要支付一定的上門服務(wù)費用，具體的費用看距離的遠(yuǎn)近以及電腦的故障程度而言。選擇上門維修服務(wù)需要注意以下幾點：電話預(yù)約：電腦出現(xiàn)故障的時候，如果自己不能解決，應(yīng)該打電話給維修服務(wù)人員預(yù)約維修的時間告知維修人員電腦的故障現(xiàn)象，由于電腦的故障問題種類很多，所以在預(yù)約的時候，應(yīng)該告知維修人員電腦故障的時候有什么特征，越詳細(xì)越好，這樣維修人員可以大概的判斷電腦故障的原因，也方便帶具有針對性的維修工具。

還要注意的就是在約定的時間內(nèi)，一定不要出門，應(yīng)在家等維修人員上門，如果實在有急事，也應(yīng)該電話取消上門服務(wù)，以免出現(xiàn)維修人員上門了主人卻不在家的現(xiàn)象。筆記本電腦的硬盤維護(hù)常識1：為你筆記本提供不間斷的電源（ups）當(dāng)硬盤開始工作時，一般都處于高速旋轉(zhuǎn)之中，如果硬盤讀寫過程中突然斷電，可能會導(dǎo)致硬盤的數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)或物理結(jié)構(gòu)的損壞。

因此最好為您的關(guān)鍵服務(wù)提供不間斷電源，正常關(guān)機時一定要注意面板上的硬盤指示燈是否還在閃爍，只有當(dāng)硬盤指示燈停止閃爍、硬盤結(jié)束讀寫后方可關(guān)閉計算機的電源開關(guān)。2：為你筆記本的硬盤降溫溫度對硬盤的壽命也是有影響的。

硬盤工作時會產(chǎn)生一定熱量，使用中存在散熱問題。溫度以20~25℃為宜，溫度過高或過低都會使晶體振蕩器的時鐘主頻發(fā)生改變。

溫度還會造成硬盤電路元件失靈，磁介質(zhì)也會因熱脹效應(yīng)而造成記錄錯誤。3：定期整理筆記本的硬盤碎片在硬盤中，頻繁地建立、刪除文件會產(chǎn)生許多碎片，如果碎片積累了很多的話，那么我們?nèi)蘸笤谠L問某個文件時，硬盤可能會需要花費很長的時間讀取該文件，不但訪問效率下降，而且還有可能損壞磁道。

4：做好筆記本的病毒防護(hù)以及系統(tǒng)升級工作各類操作系統(tǒng)都存在著很多已知和未知的漏洞，其中以Windows的漏洞居多，2004年五月份出現(xiàn)的“震蕩波”病毒就是利用了windows的漏洞實現(xiàn)其迅速傳播及大規(guī)模破壞的能力，現(xiàn)在的病毒攻擊的范圍越來越廣泛，而硬盤作為計算機的信息存儲基地，。

6.電腦的一般故障和維修方法是什么

電腦的一般故障

1：開機進(jìn)入正要進(jìn)入桌面時重啟，藍(lán)屏。

一、重啟

(1)硬件：如果裝的是XP不能啟動.而裝2000或者98可以啟動啟動的話那可能就是電腦的硬件的穩(wěn)定性不行 導(dǎo)致的原因，也和謙容性有一定的關(guān)系，

(2)軟件：軟件出現(xiàn)重啟重毒引起的原因?qū)е拢绻侵胁《緦?dǎo)致電腦重啟的話那可以建議重新安裝系統(tǒng)，把盤都格掉，然后在新安裝。

二、藍(lán)屏的話，存在的問題大多在于電腦病

(1)硬件：如果出現(xiàn)藍(lán)屏的話那有可能存在硬件的問題占多數(shù)，如果是中病毒了的話，大多機子都可以運行.而不會導(dǎo)致出現(xiàn)藍(lán)屏的問題，所以可以檢測一下你的硬件是否有問題，機子是否能找到硬盤，內(nèi)存是否插好，顯卡是否插好，還有一個就是機子是不是熱量過高而導(dǎo)致的機子出現(xiàn)藍(lán)屏，如果機子里面熱量過高的話也可能存在機子出現(xiàn)藍(lán)屏的原因.（CPU散熱功能沒啟到作用，溫度過高.）

2：無法啟動

(1)硬件：無法啟動的話硬件的問題占大多數(shù)，第一個頁面都不能啟動，首先檢查電源是否插好，如果不行，在檢查里面硬件是否插好，看看顯卡是否插好，如果進(jìn)了第一頁面而不能進(jìn)入第二個頁面，那在檢查一下硬盤是否有沒有插好，然后檢查CPU和內(nèi)存是否插好，如果 現(xiàn)在還是不能啟動的話那也有可能和主板有問題，也有可能是開關(guān)線插錯誤了.

(2)軟件：無法啟動機子的話軟件問題不大.（只是自己還沒找到）

3：無法打開IE瀏覽器、我的電腦

一、IE瀏覽器

(1)硬件：還沒想到

(2)軟件：首先檢查一下你的陸游器和貓，看是否亮得正常，線路是否有問題，如果檢測沒問題的話。在檢查一下自己的網(wǎng)卡驅(qū)動程序是否安裝好，如果安裝好，在檢查一下能不能PING通，外網(wǎng)能PING通的話那肯定能上網(wǎng)，那就檢查一下你的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置是不是那里設(shè)置有問題；或者IE被惡意修改破壞也會導(dǎo)致無法瀏覽網(wǎng)頁。 （網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的問題，DNS服務(wù)器的問題 .等等）

二、我的電腦

(1)硬件：還沒考慮到

(2)軟件：看看是不是那里安裝出現(xiàn)了問題?；蛘呤悄惆惭b之前沒有對分區(qū)進(jìn)行格式化，那樣肯定是打不開的。如果是這樣的話那就要進(jìn)行格式化，還有就是電腦中病毒了無法打開，（也不知道是不是和病毒有關(guān)系，） 說得不是很好```一般都是這些問題。

7.如何學(xué)習(xí)電腦基礎(chǔ)知識,比如簡單的故障排除維修和軟件問題,需要兩

不需要，一臺電腦上，備份數(shù)據(jù)后隨便操作。當(dāng)然，之前要看書知道注意事項和如何操作。

電腦維修最好學(xué)，各家庭有實驗條件，若依靠全新實用接地氣電腦維修書，投入少（給自己修一次電腦就賺回了買書錢），時間隨意，然后可先給自己、朋友、同學(xué)、親戚修電腦，實踐條件極其充裕。后可直接去應(yīng)聘。下面說的書可先去書店翻翻，看看當(dāng)當(dāng)、京東的大量評價，自己確定是否真的實用。

電腦維修分板卡級別和芯片級別維修，手機就是芯片級維修。要實用就學(xué)板卡級別維修，芯片級維修需要足夠的電路基礎(chǔ)，且多數(shù)人堅持不下來，給培訓(xùn)學(xué)校報賺不賠的機會。

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