單鳳儒管理學(xué)點(diǎn)(《管理學(xué)》知識點(diǎn))
1.《管理學(xué)》知識點(diǎn)
最主要的就是理解管理學(xué)的基本職能
信息、決策與計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng )新
? 能準確地了解管理思想發(fā)展史中的重要時(shí)間、主要學(xué)派、重要人物及其主要貢獻
? 能比較準確地理解管理學(xué)中的基本概念、特點(diǎn)以及影響因素
? 能系統地了解管理學(xué)中基本理論的主要內容、了解各項管理職能的基本內容和原則
? 能靈活運用所掌握的管理學(xué)中的基本理論和原則，分析、解決管理實(shí)際問(wèn)題，對管理的基本工作能進(jìn)行綜合歸納
? 熟練運用管理學(xué)中的各種分類(lèi)方法和工具，掌握計劃、決策、領(lǐng)導、控制中的常用方法
? 管理與管理學(xué)
掌握：管理的定義、性質(zhì)及管理的職能
? 管理理論的形成和發(fā)展
認識：主要管理理論形成的時(shí)間、研究重點(diǎn)、特點(diǎn)以及相關(guān)代表人物及其理論貢獻
理解：現代管理理論主要學(xué)派的主要思想和代表人物
掌握：泰勒的科學(xué)管理理論；法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織體系理論；梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)；巴納德的社會(huì )系統理論
? 決策
理解：決策的基本特征與基本要素
掌握：決策的基本概念；決策的分類(lèi)；決策的過(guò)程；集體決策方法
應用：有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法
? 計劃
認識：計劃組織實(shí)施的方法
理解：計劃的概念、性質(zhì)、作用與類(lèi)型
掌握：計劃的編制過(guò)程；目標管理的過(guò)程；
? 組織
理解：組織、組織設計的含義；組織結構的特性；組織設計的任務(wù)原則
掌握：組織部門(mén)化的基本形式及其優(yōu)缺點(diǎn)；組織的層級化與管理幅度
應用：應用組織理論分析問(wèn)題
? 人力資源管理
理解：人力資源計劃的任務(wù)
掌握：人員配備的原則；績(jì)效評估的含義、程序與方法
? 組織變革與組織文化
認識：組織變革的一般規律
理解：組織變革的動(dòng)因；組織變革的阻力及其管理
掌握：組織變革的含義；組織變革的內容；組織變革的類(lèi)型與目標；組織文化的概念及其主要特征；組織文化的內容與功能
? 領(lǐng)導
理解：領(lǐng)導的定義；領(lǐng)導的作用以及領(lǐng)導者的權利基礎
掌握：領(lǐng)導方式的基本類(lèi)型；領(lǐng)導方式行為理論；領(lǐng)導方式情景論
應用：應用領(lǐng)導理論分析問(wèn)題
? 激勵
認識：激勵的的一般形式和實(shí)務(wù)
理解：激勵的概念與對象
掌握：激勵的內容理論；激勵的過(guò)程理論；激勵的強化理論
應用：應用激勵理論及激勵的形式與方法分析問(wèn)題
10 、控制與控制過(guò)程
理解：控制的的必要性；
掌握：控制的類(lèi)型；控制的過(guò)程；有效控制的特征
11 、管理的創(chuàng )新職能
認識：創(chuàng )新職能的基本內容
理解：創(chuàng )新的概念；創(chuàng )新的類(lèi)別與特征
掌握：創(chuàng )新的過(guò)程；創(chuàng )新活動(dòng)的組織
2.管理學(xué)常識
【蝴蝶效應】 蝴蝶效應：上個(gè)世紀70年代，美國一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統理論時(shí)說(shuō)，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì )引起美國得克薩斯州的一場(chǎng)龍卷風(fēng)。 蝴蝶效應是說(shuō)，初始條件十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大，對其未來(lái)狀態(tài)會(huì )造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統放大，則對一個(gè)組織、一個(gè)國家來(lái)說(shuō)是很重要的，就不能糊涂。 今天的企業(yè)，其命運同樣受“蝴蝶效應”的影響。消費者越來(lái)越相信感覺(jué)，所以品牌消費、購物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度……這些無(wú)形的價(jià)值都會(huì )成為他們選擇的因素。所以只要稍加留意，我們就不難看到，一些管理規范、運作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì )出現這樣的句子： “在你的統計中，對待100名客戶(hù)里，只有一位不滿(mǎn)意，因此你可驕稱(chēng)只有1%的不合格，但對于該客戶(hù)而言，他得到的卻是100%的不滿(mǎn)意。” “你一朝對客戶(hù)不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去補救。” “在客戶(hù)眼里，你代表公司”。 今天，能夠讓企業(yè)命運發(fā)生改變的“蝴蝶”已遠不止“計劃之手”，隨著(zhù)中國聯(lián)通加入電信競爭，私營(yíng)企業(yè)承包鐵路專(zhuān)列、南京市外資企業(yè)參與公交車(chē)競爭等新聞的出現，企業(yè)坐而無(wú)憂(yōu)的壟斷地位日漸勢微，開(kāi)放式的競爭讓企業(yè)不得不考慮各種影響發(fā)展的潛在因素。 精簡(jiǎn)機構、官員下崗、取消福利房等措施，讓越來(lái)越多的人遠離傳統的保障，隨之而來(lái)的是依靠自己來(lái)決定命運。而組織和個(gè)人自由組合的結果就是：誰(shuí)能捕捉到對生命有益的“蝴蝶”，誰(shuí)就不會(huì )被社會(huì )拋棄。
【青蛙現象】 青蛙現象：把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應十分敏感，就會(huì )迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會(huì )立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無(wú)法忍受時(shí)，它已經(jīng)來(lái)不及、或者說(shuō)是沒(méi)有能力跳出鍋外了。 青蛙現象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺(jué)，而易致人于死地的卻是在自我感覺(jué)良好的情況下，對實(shí)際情況的逐漸惡化，沒(méi)有清醒的察覺(jué)。 啟示之一是：我們的組織和社會(huì )生存的主要威脅，并非來(lái)自突如其來(lái)的事件，而是由緩慢漸進(jìn)而無(wú)法察覺(jué)的過(guò)程形成。人們目光短淺，只看到局部，而無(wú)法縱觀(guān)全局
3.管理學(xué)考試重點(diǎn)
管理學(xué)考試重點(diǎn) 1.科學(xué)管理之父是{B} A，法約爾 B，泰羅 C，梅奧 D，韋伯 2.人際技能對于各層次管理者的重要性是（D） A，對于高層管理者最重要 B，對于中層管理者最重要 C，對于基層管理者最重要 D，對于所有層次管理者的重要性大體相同 3.決策遵循的原則是（C） A，一般原則 B，最優(yōu)原則 C，滿(mǎn)意原則 D，全局化原則 4.將計劃數字化的工作被稱(chēng)作為（D） A，規劃 B，決策 C，預測 D，預算 5.矩陣式組織結構的主要缺點(diǎn)是（B） A，分權不充分 B，多頭領(lǐng)導 C，對項目經(jīng)理要求高 D，組織結構差 6.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶(hù)和分支機構，該公司的組織結構應該考慮（C）因素來(lái)劃分部門(mén)？ A職能 B產(chǎn)品 C地區 D人口密度 7.組織文化的三個(gè)層次結構中，最直觀(guān)、人們最易感知的部分是（C） A精神層B制度層C物質(zhì)層D以上都不對 8.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢(xún)，該企業(yè)總經(jīng)理熱情接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說(shuō)了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘回來(lái)繼續，不到15分鐘，又被叫出去，這樣，整個(gè)下午3個(gè)小時(shí)總經(jīng)理個(gè)小時(shí)總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續。
從管理者的角度來(lái)看，這種現象說(shuō)明（C） A總經(jīng)理不重視管理咨詢(xún) B該企業(yè)這幾天遇到了緊急情況 C總經(jīng)理可能過(guò)度集權 D總經(jīng)理重視民主管理 9.馬洛斯的需求理論當中，處于最高需求層次的是（D） A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我實(shí)現需要 10.關(guān)于控制與分權的關(guān)系，敘述正確的是（B） A分權越高，控制越不必要 B分權預告，控制越必要 C分權越低，控制越必要 D分權與控制沒(méi)聯(lián)系 11.美國克萊斯勒汽車(chē)公司的總經(jīng)理艾克卡曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一等到委員會(huì )討論以后再射擊，野鴨子早就飛走了。關(guān)于這句話(huà)的正確理解是（ D ） A.委員會(huì )決策目標往往不明確。
B. 委員會(huì )決策的正確性往往較差。 C.群體決策往往不能把握市場(chǎng)的動(dòng)向。
D.群體決策往往不講究實(shí)效性，只考慮作出合理決策。 12.優(yōu)秀的領(lǐng)導者，特別是高層領(lǐng)導者，絕對不是培養出來(lái)的，而是實(shí)干和競爭出來(lái)的，這說(shuō)明：（D） A.領(lǐng)導者是內在素質(zhì)和外在風(fēng)格的統一體。
B.領(lǐng)導者素質(zhì)與先天遺傳的因素并無(wú)關(guān)系。 C.任何人只要通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐就能成為高層領(lǐng)導者。
D.領(lǐng)導者素質(zhì)主要是后天學(xué)習和實(shí)踐的結果。 13.下面關(guān)于領(lǐng)導和管理的關(guān)系說(shuō)法正確的是（A） A.管理是更大的概念，領(lǐng)導是管理的一項重要職能。
B.領(lǐng)導的范圍更加廣泛，管理是其中的一部分。 C.領(lǐng)導就是管理，二者是同一概念的不同表達。
D.領(lǐng)導是更高層次的概念，管理是低層次的概念。 14.控制作用的關(guān)鍵是（D） A.制定計劃 B.擬定標準 C.衡量成效 D.采取措施 15.從某種意義上說(shuō)，既是工作計劃的基石，又是控制的基本標準的是（A） A.實(shí)物標準 B.費用標準 C.收入標準 D. 成本標準 填空題 1、法約爾在其《工業(yè)管理與一班管理》中把管理的職能分為計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，被后人稱(chēng)之為五職能說(shuō)。
2、波士頓矩陣分析法又稱(chēng)經(jīng)營(yíng)單位合作分析法，其認為，在確定某個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向時(shí)，應該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長(cháng)率兩個(gè)維度。 3、根據涉及時(shí)間長(cháng)短及范圍廣狹的綜合性程度標準，可以將計劃分為戰略性計劃與戰術(shù)性計劃。
4、根據邁克爾.波特的價(jià)值鏈分析，企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為兩類(lèi)：基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。 5、授權的原則是重要性原則、適度原則、責權一致原則、級差授權原則。
6、赫茲伯格的雙因素理論指出保健因素是那些與人們的不滿(mǎn)情緒有關(guān)的因素，激勵因素是指那些與人們滿(mǎn)意情緒有關(guān)的因素 7、績(jì)效工資實(shí)際上是期望理論和強化理論的邏輯結果。 8、前饋控制的目的是防止問(wèn)題的發(fā)生，而不是當問(wèn)題出現時(shí)再補救。
9、波特著(zhù)名的五力模型認為，一個(gè)行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，他們分別是行業(yè)現有的競爭狀況、供應商的議價(jià)能力、客戶(hù)的議價(jià)能力、替代品的威脅、新進(jìn)入者的威脅。 10、決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續。
11、根據計劃的廣度和深度，可以將計劃劃分為戰略計劃、戰術(shù)計劃和作業(yè)計劃。 12、“運籌與帷幄之中，決勝與千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的計劃職能。
13、在領(lǐng)導行為問(wèn)題的研究上美國俄亥俄州立大學(xué)提出“四分圖理論”。 14、領(lǐng)導的職權性影響力包括支配權、強制權和獎賞權，非職權性影響里包括專(zhuān)長(cháng)權、人格權。
判斷題 1、霍桑試驗說(shuō)明了“經(jīng)濟人”假設的正確性（*） 2、許諾越大，實(shí)現許諾的時(shí)間就越長(cháng)，實(shí)現許諾的可能性就越小（√） 3、群體決策與個(gè)人決策相比有許多優(yōu)點(diǎn)，所以在組織活動(dòng)中均應采用群體決策方式（*） 4、管理距有科學(xué)性和藝術(shù)性這雙重屬性。（√） 5、在一個(gè)組織里面，管理者的管理幅度越大越好，管理幅度越大管理者的權利就越大效率就越高。
（*） 6、決策允許反復試驗，以取得最佳效果。（√） 7、組織中的層次多了，更利于上下級間的溝通。
（*） 8、領(lǐng)導職能還有一種比較狹義的概念，僅指在目標既定的條件下如何影響一個(gè)組織或群體成員去實(shí)現目標。（√） 9、法定權、強制權和專(zhuān)長(cháng)權屬于職權能力。
（*） 10、對企業(yè)的一。
4.尋電子書(shū)單鳳儒《管理學(xué)基礎》、高鴻業(yè)《西方經(jīng)濟學(xué)》
單鳳儒的《管理學(xué)基礎》.cn/Soft/ShowSoft.asp?SoftID=2906
電子書(shū)多是大家自愿制作 多是一些暢銷(xiāo)書(shū) 休閑成分很重 或者是適合在電腦上學(xué)習的教材
這兩本書(shū)人們一般不會(huì )花時(shí)間去做電子書(shū)的
因為這種教材還是實(shí)體書(shū)比較好 建議你去二手書(shū)店購買(mǎi)
5.財務(wù)管理學(xué)知識點(diǎn)歸納
財務(wù)管理學(xué)知識點(diǎn)歸納：
1、財務(wù)管理職能：財務(wù)決策、財務(wù)計劃、財務(wù)控制。財務(wù)管理目標具有相對穩定性、層次性。財務(wù)管理總體目標：利潤最大化、每股盈余最大化、股東財富最大化、企業(yè)價(jià)值最大化。
2、利潤最大化的6個(gè)缺點(diǎn)：沒(méi)有考慮資金的時(shí)間價(jià)值；沒(méi)能有效地考慮風(fēng)險問(wèn)題；沒(méi)有考慮利潤與投入資本的關(guān)系；沒(méi)有反映未來(lái)的盈利能力；財務(wù)決策行為短期化；可能存在利潤操縱。
3、每股盈余最大化的缺點(diǎn)：沒(méi)有考慮每股盈余發(fā)生的時(shí)間和持續的時(shí)間性；缺陷二：沒(méi)有考慮每股盈余承擔的風(fēng)險；缺陷三：無(wú)法克服短期行為。
4、股東財富最大化的優(yōu)點(diǎn)：考慮了時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險因素；克服了追求利潤的短期行為；反映了資本與收益之間的關(guān)系。
5、風(fēng)險分類(lèi)：從個(gè)別投資者角度：公司特有風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險。從公司角度：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險（本質(zhì)是銷(xiāo)售風(fēng)險）、財務(wù)風(fēng)險（本質(zhì)是企業(yè)償債能力風(fēng)險）。風(fēng)險決策類(lèi)型：確定性決策、風(fēng)險性決策、不確定性決策。
6、風(fēng)險衡量方法：概率分析方法。概率分析：是通過(guò)研究各種不確定性因素發(fā)生不同變動(dòng)幅度的概率分布及其對項目經(jīng)濟效益指標的影響，對項目可行性和風(fēng)險性以及方案優(yōu)劣做出判斷的一種不確定性分析法。
7、成本性態(tài)：是指成本的變動(dòng)同業(yè)務(wù)量變動(dòng)之間的內在聯(lián)系。成本按性態(tài)分類(lèi)：固定成本、變動(dòng)成本和混合成本。
8、盈虧臨界點(diǎn)：也稱(chēng)保本點(diǎn)，是使企業(yè)達到保本狀態(tài)時(shí)的業(yè)務(wù)量。盈虧臨界分析是本量利分析的延展，目的是進(jìn)一步掌握企業(yè)的利潤結構和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。表現形式：保本銷(xiāo)售量、保本銷(xiāo)售額。
擴展資料：
財務(wù)管理學(xué)學(xué)科發(fā)展：
財務(wù)管理工作是近代社會(huì )化大生產(chǎn)的產(chǎn)物。在作坊、工場(chǎng)手工業(yè)生產(chǎn)方式下，財務(wù)活動(dòng)比較簡(jiǎn)單，財務(wù)管理工作與會(huì )計工作是結合在一起進(jìn)行的。
產(chǎn)業(yè)革命后，特別是19世紀末托拉斯出現以后，企業(yè)的財務(wù)活動(dòng)隨之復雜化，制定投資方案、籌集經(jīng)營(yíng)資金、對外提供財務(wù)信息，并對利潤進(jìn)行分配，就構成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中一項獨立的職能：籌措、使用和分配資金。單獨履行這一職能的工作即為財務(wù)管理工作。
早期的財務(wù)管理以集資為主要內容。經(jīng)過(guò)20世紀30年代資本主義經(jīng)濟大危機，西方企業(yè)經(jīng)營(yíng)者看到了只重視籌措資金管理的嚴重缺陷，在財務(wù)管理中采取了許多對資金使用加強日常監督和日常控制的措施，財務(wù)管理發(fā)展到以監督為核心。
第二次世界大戰以后，隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和競爭的加劇，資本主義企業(yè)的財務(wù)管理工作又逐步轉向以事前控制為主，在企業(yè)管理中形成較完整的財務(wù)控制系統。與上述發(fā)展過(guò)程相適應，財務(wù)管理學(xué)也經(jīng)歷了以集資、財務(wù)監督和全面財務(wù)控制為主要研究?jì)热莸娜齻€(gè)不同的發(fā)展階段。
