企業(yè)行政管理試題及答案(企業(yè)管理最基本試題)

1.企業(yè)管理最基本試題

現(xiàn)代企業(yè)管理方法試題 一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分） 1.管理的首要職能是（ ）。

A.人事 B?組織 C.計(jì)劃 D?控制 2.科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是（ ）。 A.提高生產(chǎn)效率 B?一場思想革命 c.工時(shí)研究 D?增強(qiáng)激勵(lì) 3.人際關(guān)系學(xué)說將人看作是（ ）。

A.經(jīng)濟(jì)人 B?社會(huì)人 C.文化人 D?自由人 4.（ )職能既是管理循環(huán)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)的起點(diǎn)。 A。

人事 B?組織 C.決策 D?控制 5.公司戰(zhàn)略必須圍繞公司的（ ）來設(shè)計(jì)。 A.戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 B?目標(biāo) c.資源能力 D?管理體制 6.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的核心是對企業(yè)（ ）的分析。

A.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況 B.企業(yè)核心能力 C.研究與開發(fā)能力 D.管理人員數(shù)量及素質(zhì) 7.減少在某一經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)的投入，并把節(jié)約下來的資金投放到其他更需要資金的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的戰(zhàn)略是（ ）。 A.調(diào)整性戰(zhàn)略 B.放棄戰(zhàn)略 C.抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略 D.集中化戰(zhàn)略 8.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（ ）。

A.機(jī)會(huì)分析 B.確定目標(biāo) C.擬定可供選擇的方案 D.編制預(yù)算 9.表明企業(yè)希望達(dá)到的市場占有率或在競爭中的地位的目標(biāo)屬于（ ）。 A.市場目標(biāo) B.利潤目標(biāo) C.產(chǎn)品目標(biāo) D.社會(huì)責(zé)任目標(biāo) 10.下列職務(wù)分析方法中，（ ）適合于身體活動(dòng)較多的工作。

A.面談法 B.調(diào)查問卷法 C.觀察法 D.工作日志法 11.在評(píng)價(jià)中心技術(shù)中，能夠考察應(yīng)聘者的主動(dòng)性、說服力、口頭表達(dá)能力及抗壓力能力等素質(zhì)的練習(xí)活動(dòng)是（ ）。 A.“文件簍”測試 B.小組討論 C.角色扮演 D.管理競賽 12.股票期權(quán)是對企業(yè)經(jīng)營者或核心員工實(shí)施的一種具有（ ）作用的激勵(lì)措施。

A.短期激勵(lì) B.長期激勵(lì) C.降低風(fēng)險(xiǎn) D.提高風(fēng)險(xiǎn) 13.生產(chǎn)線是按（ ）組織起來的多品種生產(chǎn)單位。 A.協(xié)調(diào)性原則 B.流水線原則 C.工藝專業(yè)化原則 D.對象專業(yè)化形式 14.定置管理的研究對象是（ ）。

A.生產(chǎn)現(xiàn)場 B.設(shè)備 C工具 D.人 15.庫存管理ABC分類法的依據(jù)是按（ ）分為三類。 A.物資數(shù)量 B.物資品種 C.物資占用金額 D.物資庫存成本 16.產(chǎn)生于由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段的觀念是（ ）。

A.生產(chǎn)觀念 B.推銷觀念 C.產(chǎn)品觀念 D.市場營銷觀念 17.市場試銷是（ ）。 A.訪問調(diào)查法 B.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法 C.觀察法 D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法 18.每個(gè)產(chǎn)品所包含的花色、款式、規(guī)格的多少，是產(chǎn)品組合的（ ）。

A.長度 B.寬度 C.深度 D.關(guān)聯(lián)性 19.選擇盡可能多的中間商進(jìn)行產(chǎn)品分銷，屬于（ ）。 A.獨(dú)家分銷 B.選擇性分銷 C.廣泛分銷 D.集中性分銷 20.價(jià)值工程就是以（ ）為核心。

A.工程分析 B.成本分析 C.價(jià)值分析 D.功能分析 二、多項(xiàng)選擇題（每題2分.共20分） 1.韋伯的理想行政組織體系具有的特征事實(shí)（ ）。 A.自上而下的等級(jí)系統(tǒng) B.明確的分工 C.根據(jù)職務(wù)要求選拔人員 D.正式的規(guī)則和制度 E.管理者應(yīng)是職業(yè)化的行政管理人員 2.企業(yè)管理預(yù)測的具體目標(biāo)通常有三類，即（ ）。

A.經(jīng)濟(jì)界限類目標(biāo) B.經(jīng)濟(jì)變化類目標(biāo) C.經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)備類目標(biāo) D.經(jīng)濟(jì)壽命類目標(biāo) E.經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性目標(biāo) 3.行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭激烈程度主要取決于（ ）。 A.行業(yè)的勞動(dòng)密集性 B.行業(yè)所處生命周期階段 C.競爭者的數(shù)量和相對實(shí)力大小 D.行業(yè)的技術(shù)含量 E.行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位 4.無關(guān)聯(lián)多元化的缺點(diǎn)主要有（ ）。

A.不利于企業(yè)創(chuàng)新 B.不利于企業(yè)快速擴(kuò)張 C.組織結(jié)構(gòu)膨脹，管理難度加大 D.不利于發(fā)揮原有的資源優(yōu)勢 E.缺乏進(jìn)入新行業(yè)應(yīng)有的技術(shù)專長和管理經(jīng)驗(yàn)而使風(fēng)險(xiǎn)加大 5.增量預(yù)算的弊端主要有（ ）。 A.增量預(yù)算往往缺乏針對性 B.增量預(yù)算往往缺乏結(jié)構(gòu)性 C.增量預(yù)算往往缺乏靈活性 D.不利于控制成本或提高效率 E.增量預(yù)算往往缺乏系統(tǒng)性 6.職務(wù)輪換的不足有（ ）。

A.增加管理者和工人間的隔閡 B.可能增加培訓(xùn)成本 C.提高員工離職率 D.可能導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降 E.有可能導(dǎo)致曠工和事故的增加 7.對象專業(yè)化形式較之工藝專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 A.能夠大大縮短產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的運(yùn)輸路線，節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用 B.縮短生產(chǎn)周期，減少在制品和資金的占用量 C.適應(yīng)市場需求變化能力強(qiáng) D.便于生產(chǎn)成本核算 E.設(shè)備利用率高。

2.管理學(xué)考試題及答案（周三多版）

一、名詞解釋（本大題共7小題，每小題3分，共21分） 管理 目標(biāo)管理 預(yù)測 決策 人員配備 激勵(lì) 控制 二、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

1.管理的性質(zhì)不包括（） A.二重性 B.科學(xué)性 C.理論性 D.藝術(shù)性2.人們常說，身體是“三分治七分養(yǎng)”，對于這件事（） A.反饋控制比前饋控制更重要 B.現(xiàn)場控制比反饋控制更重要 C.反饋控制比現(xiàn)場控制更重要 D.前饋控制比反饋控制更重要3.打電話請供應(yīng)商來換一臺(tái)同目前用壞的機(jī)器一樣的設(shè)備，這是設(shè)備的簡單替換問題，需要的管理技能主要是（） A. 概念技能和技術(shù)技能 B.人際技能和技術(shù)技能 C.技術(shù)技能 D.人際技能和概念技能4.差別計(jì)件工資制是（）的內(nèi)容之一。A.泰羅的科學(xué)管理理論 B.法約爾的一般管理理論 C.韋伯的行政管理理論 D.現(xiàn)代管理理論5.沒有一個(gè)固定的信息中心，成員之間總是互相傳遞信息的是（） A.園型溝通 B.Y型溝通 C.全通道型溝通 D.輪型溝通6. 根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以將計(jì)劃分為（） A.長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃B.戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 C.具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃7.（)是指企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)反映有預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支、經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況的預(yù)算。

A.經(jīng)營預(yù)算 B.投資預(yù)算 C.財(cái)務(wù)預(yù)算 D.成本預(yù)算8.目標(biāo)的制定要有一定的高度和難度，這體現(xiàn)了目標(biāo)的（） A. 差異性 B.層次性 C. 時(shí)間性 D.先進(jìn)性9.某企業(yè)制造并銷售單一成品，固定成本總額為60萬元，產(chǎn)品售價(jià)為每件30元，單位變動(dòng)成本為10元，該企業(yè)的盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量為（） A. 3000 B.2000 C. 30000 D.2000010.按照決策的主體，可以將決策分為（） A. 長期決策和短期決策 B.個(gè)體決策和群體決策 C. 程序化和非程序化決策D.確定型、風(fēng)險(xiǎn)型和不確定型決策11.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是（） A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 B. 為了保證管理效果，管理幅度越大越好 C.當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系 D.管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型12.如何留住人才、減少人才的流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢，這體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的（） A.授權(quán)藝術(shù) B.決策藝術(shù) C.用人藝術(shù) D.創(chuàng)新藝術(shù)13.對應(yīng)試者進(jìn)行全面的考核和考察，避免以偏概全，這是指人員招聘和選拔原則中的（） A.全面考核原則 B.公開招聘原則 C.擇優(yōu)錄取原則 D.公平競爭原則14.一個(gè)企業(yè)的精神文化是指（） A.廠容廠貌 B.職工風(fēng)貌 C.沉淀于企業(yè)職工心里的意識(shí)形態(tài) D.產(chǎn)品形象15.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是（）的典型代表 A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C.領(lǐng)導(dǎo)周期理論 D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 三、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中有二至四個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無分。

1.管理者的角色包括（） A.信息傳遞角色 B.人際關(guān)系角色 C.領(lǐng)導(dǎo)者角色 D.決策制定角色2.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是要保證所選的戰(zhàn)略具有（） A.經(jīng)濟(jì)性 B.適用性 C.可行性 D.可接受性3.目標(biāo)的作用有（） A.導(dǎo)向作用 B.激勵(lì)作用 C.凝聚作用 D.考核標(biāo)準(zhǔn)4.預(yù)測的類型有（） A.社會(huì)和政治預(yù)測 B.科學(xué)與技術(shù)預(yù)測 C.環(huán)境預(yù)測 D.經(jīng)濟(jì)預(yù)測5.控制過程應(yīng)包括以下幾個(gè)步驟（） A.確立標(biāo)準(zhǔn) B.衡量成效 C.糾正偏差 D.改變計(jì)劃6.激勵(lì)的作用有（） A.有利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)員工的積極性 B. 有利于將職工的個(gè)人目的和企業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來 C.有利于員工利益的實(shí)現(xiàn) D.有利于增強(qiáng)組織的凝聚力，促進(jìn)組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一7.組織結(jié)構(gòu)的類型有（） A.直線一體化 B.垂直一體化 C.矩陣制 D.網(wǎng)絡(luò)制8.面試中常見的偏差有（） A.第一印象 B.面試官支配與誘導(dǎo) C.個(gè)人好惡與偏見 D.相對標(biāo)準(zhǔn)9.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)自身影響力的因素有（） A.品德 B.水平 C.知識(shí) D.情感10.有效溝通的技巧有（） A. 作為信息發(fā)送者的管理者有效溝通的技巧 B.作為信息傳遞者的管理者的有效溝通的技巧 C. 作為信息接受者的管理者進(jìn)行有效溝通的技巧 D.信息溝通的障礙及其排除 四、簡答題（本大題共5小題，1-4每小題5分，第5題4分，共24分）1.簡述管理的特征。2.簡述計(jì)劃工作的程序。

3.組織設(shè)計(jì)應(yīng)該遵守哪些原則？4.激勵(lì)的方法有哪些？5.按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以把溝通分成哪些種類？五、案例題（本大題共2道，共20分） 一、阿斯旺水壩的災(zāi)難 規(guī)模在世界數(shù)得著的埃及阿斯旺水壩在20世紀(jì)70年代初竣工了。表面上看，這座水壩給埃及人帶來的廉價(jià)的電力，控制了水旱災(zāi)害，灌溉了農(nóng)田。

然而，實(shí)際上卻破壞了尼羅河流域的生態(tài)平衡，造成了一些列災(zāi)難：由于尼羅河的泥沙和有機(jī)質(zhì)沉積到水庫底部，使尼羅河兩岸的綠洲失去肥源——幾億噸淤泥，土壤日益鹽堿化；由于尼羅河河口供沙不足，河口三角洲平原向內(nèi)陸收縮，使工廠、港口、國防工事有跌入地中海的危險(xiǎn)；由于缺乏來自陸地的鹽分和有機(jī)物，致使沙丁魚的年捕獲量減少1.8萬噸；由于大壩阻隔，使尼羅河下游的活水變成相對靜止的“湖泊”，為血吸蟲和瘧蚊的繁殖提供了條件，致使水庫區(qū)一帶血吸蟲病流行。埃及造此大壩帶來的災(zāi)難性后果，使人。

3.管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案

管理學(xué)基礎(chǔ)試題 2009年7月 一、單項(xiàng)選擇（從下列選項(xiàng)中選擇最適合的一個(gè)填入括號(hào)中。

共20分） 。1.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（ B ）。

A.復(fù)雜人 B.經(jīng)濟(jì)人C.社會(huì)人 D.單純?nèi)?.“管理就是決策”是（ A ）的觀點(diǎn)。 A.西蒙 B.泰羅C.法約爾 D.韋伯3.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（ C ）。

A.控制 B.預(yù)測C.決策 D.組織4.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（ C ）是不準(zhǔn)確的。 A.它說明了組織的性質(zhì) B.它明確了組織所從事的事業(yè) C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) D.它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任5.目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（ D ）。

A.SWOT分析 B.盈虧平衡法 C.線性規(guī)劃法 D.BCG矩陣法 6.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（ B ）。 A.職能制結(jié)構(gòu) B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu) D.矩陣制結(jié)構(gòu)7.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個(gè)棘手的問題時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。

這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ D ）。 A.不為法 B.糊涂法C.緩沖法 D.轉(zhuǎn)移法8.工作豐富化的重點(diǎn)是（ C ）。

A.高層次的專業(yè)人員 B.高層次的管理人員 C.一般專業(yè)人員 D.基層操作人員9.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（ D ）過程。 A.通報(bào) B.下達(dá)C.上報(bào) D.反饋10.為進(jìn)行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了（ A ）的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé)。

A.成本中心 B.管理系統(tǒng)C.成本體系 D.預(yù)算控制 二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有2個(gè)以上是正確的。共10分）1.管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋?BCD ）。

A.計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B.計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程 C.通過計(jì)劃促使管理者展望未來D.計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)2.“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（ AC ）。 A.科學(xué) B.方法C.藝術(shù) D.戰(zhàn)術(shù)3.確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ABD） A.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B.管理人員的流動(dòng)率 C.主管人員的選拔程序D.組織發(fā)展的需要4.管理沖突一般包括（ ABD ）等步驟。

A.診斷沖突 B.分析沖突C.支持沖突D.干預(yù)沖突5.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成（BD） A.單位成本 B.固定成本C.平均成本D.可變成本 四、簡答題（每小題10分，共40分）1.如何理解管理的內(nèi)涵？ 管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包含以下幾層意思： （1）管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。

（2）管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過程的始終。 （3）管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動(dòng)的成效。

（4）管理的對象是組織資源和組織活動(dòng)。 2.什么是目標(biāo)管理？它有哪些優(yōu)勢與缺陷？ 目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。

它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)。 目標(biāo)管理主要有以下優(yōu)勢 （I）有效地提高管理效率。

（2）有助于組織組織機(jī)構(gòu)的改革。（3）有效地激勵(lì)職工完成組織目標(biāo)。

（4）實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動(dòng)。目標(biāo)管理的缺陷主要表現(xiàn)在：（1）目標(biāo)制定較為困難。

（2）目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力。（3）目標(biāo)成果的考核與獎(jiǎng)懲難以完全一致。

（4）組織職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實(shí)施。3.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有哪些？ 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源有兩種，一種是基于職位的權(quán)力來源；另一種是非職位的權(quán)力來源，即個(gè)人自身影響力。

職位權(quán)力包括：法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力和處罰權(quán)力。自身影響力包括：品德、學(xué)識(shí)、能力和情感。

4.什么是零基預(yù)算方法？與傳統(tǒng)預(yù)算方法相比較它有哪些優(yōu)勢？ 零基預(yù)算法就是，在每個(gè)預(yù)算年度的開始時(shí)，把所有還在繼續(xù)開展的活動(dòng)視為從零開始，重新編制預(yù)算。與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比較，零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)是預(yù)算編制依據(jù)科學(xué)，按照變化后的實(shí)際情況考慮預(yù)算大小，有利于資金合理配置和節(jié)約支出。

五、案例分析（20分） 李英的困惑 李英已經(jīng)40歲了。回首這二十幾年的奮斗歷程，········是步人中年了，“跳槽”的決定又談何容易。

問題： 1.請運(yùn)用有關(guān)激勵(lì)理論，對李英走過歷程中所體現(xiàn)的個(gè)人需要的滿足情況以及他目前的困惑心境作一分析。（10分） 李英從沒有工作到晉升生產(chǎn)部長，其個(gè)人需要已經(jīng)從初級(jí)的生理需要發(fā)展到高層次的自我實(shí)現(xiàn)的需要。

有了可觀的收入，權(quán)力和地位，他渴望為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，變革組織結(jié)構(gòu)等，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。 2.如果李英有意跳槽到你所領(lǐng)導(dǎo)的單位來工作，你應(yīng)該在哪些方面采取措施以吸引他并給他提供所看重的激勵(lì)？請說明理由。

（10分） 企業(yè)應(yīng)該盡量滿足李英在自尊、自我實(shí)現(xiàn)方面的要求，為他提供施展才能的舞臺(tái)。

4.管理學(xué)試題

管理學(xué)試題

一、單選題（每小題3分，共18分）

1.管理的核心是（ D ）

A.決策 B.領(lǐng)導(dǎo) C.激勵(lì) D.處理好人際關(guān)系

2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對職工的定性是（ B ）

A.經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 C.自我實(shí)現(xiàn)人 D.復(fù)雜人

3.古典管理理論階段的代表性理論是（ A ）

A.科學(xué)管理理論 B 行政組織理論C.行為科學(xué)理論 D.權(quán)變理論

4.直線型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（ B ）

A.需要按職能專業(yè)化管理的小型組織 B.沒有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織 C.需要按職能專業(yè)化管理的中型組織 D.需要按職能專業(yè)化管理的大型組織

5.雙因素理論中的雙因素指的是（ D ）

A.人和物的因素 B.信息與環(huán)境 C. 自然因素和社會(huì)因素 D.保健因素與激勵(lì)因素

6.專業(yè)化管理程度高，但部門之間協(xié)調(diào)性比較差，并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)？（B）

A.直線制 B.職能制 C直線職能制 D.事業(yè)部制 E.矩陣制

二、判斷題（每小題2分，共20分）

1.權(quán)變理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提出來的. （*）

2.需求層次論是激勵(lì)理論的基礎(chǔ)理論。 （ √ ）

3.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案。 （ √ ）

4.管理幅度是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目. 管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理. （ √ ）

5.沖突對組織都是有害的，沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突. （*）

6.管理的效益原理認(rèn)為：管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗，獲取最大的收益. （ √ ）

7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機(jī)會(huì)損失值. （ √ ）

8.公平理論認(rèn)為一個(gè)人的公平感覺取決于其每次的投入與報(bào)酬之間是否對等. （*）

9.高語境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式 （*）

10. “胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。 （ √ ）

三、多選題（每小題5分，共30分）

1.管理的二重性是指管理的（ AD ）

A.自然屬性 B.藝術(shù)性 C. 科學(xué)性 D.社會(huì)屬性 E.實(shí)踐性

2.管理的主要職能包括 （ ABEF ）

A.計(jì)劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調(diào) E.領(lǐng)導(dǎo) F.控制

3.管理的主要技能包括 （ ACD ）

A.人際 B.診斷 C.概念 D.技術(shù)

4.電子會(huì)議決策方法的主要優(yōu)點(diǎn)有（ ACD ）

A.誠實(shí) B.先進(jìn) C.匿名 D.高效

5.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括有 （ ACD ）

A.以目標(biāo)我中心 B.嚴(yán)格監(jiān)督 C.自我參與 D自我控制

6.控制工作的基本工作內(nèi)容包括（ ABC ）

A.確定控制標(biāo)準(zhǔn) B.衡量工作績效 C.糾正工作偏差

四、簡答題（每小題16分，共32分）

1、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢是怎樣的？

答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢，現(xiàn)簡述如下：

(1)、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；

(2)、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；

(3)、組織的變更具革命性；

(4)、管理信息化成為企業(yè)和社會(huì)普遍追求的目標(biāo)；

(5)、知識(shí)管理將成為新時(shí)代管理的焦點(diǎn)。

2、如何理解人本原理？如何實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理？

答：管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，是以人為本來進(jìn)行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。

人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。

(1)創(chuàng)造條件讓職工通過正常的渠道，對本單位的管理活動(dòng)提出合理化的建議，參加組織決策；

(2)讓員工參加管理工作；

(3)職工監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。

堅(jiān)持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實(shí)行人本管理原理時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持能級(jí)原則、動(dòng)力原則和行為原則。

5.請問誰有管理學(xué)基礎(chǔ)的歷年試題啊

中央廣播電視太學(xué)2008—2009學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試 試 2009年1月 一、單項(xiàng)選擇（請選擇一個(gè)最優(yōu)答案的字母填入括號(hào)。

共30分）1.關(guān)于管理的含義，下列選項(xiàng)中（ C ）的表述不確切。 A、激勵(lì)、約束 B、協(xié)調(diào)、溝通 C、放任、自由 D、理順、調(diào)整2.梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了（ B ）。

A.人文關(guān)系學(xué)說 B.人際關(guān)系學(xué)說 C.行為科學(xué)學(xué)說 D.社會(huì)關(guān)系學(xué)說3.下列關(guān)于計(jì)劃工作基本特征的描述不準(zhǔn)確的是（ A ）。A.計(jì)劃是高層管理者的職責(zé)范疇 B.議計(jì)劃工作居首要地位 C.計(jì)劃工作是有目的的行為 D.計(jì)劃工作要講究效率4.企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境詢變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（ C ）原則。

A.現(xiàn)實(shí)性 氐協(xié)調(diào)性 B.協(xié)調(diào)性 C.權(quán)變性 D.關(guān)鍵性5.下面決策方法中，選項(xiàng)（ D ）具有“匿名性”的特點(diǎn)。 A.群眾評(píng)議法 隊(duì) B.哥頓法 C.頭腦風(fēng)暴法 D.特爾菲法6.銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于（ A ）。

A.市場預(yù)測 B.氏期預(yù)測 C.戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測 D.財(cái)務(wù)預(yù)測7.某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本 為川0；乙方案固定成本為12000，單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30000， 單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（ D ）。

A.150 B. 300 C.500 D.7008.20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是（ C ）。A.巴納德 B.孔茨 C.韋伯 D.厄威克9.如果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)， 對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用（ B ）組織形式。

A.集權(quán)式 B.分權(quán)式 C.均權(quán)式 D.不確定10.評(píng)價(jià)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來源于（ B ）。 A.上級(jí)人員 B.下屬人員 C.高層領(lǐng)導(dǎo) D.協(xié)作部門11.領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，（ A ）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。

A.性格理論階段 B.議行為理論階段 C.效用領(lǐng)導(dǎo)階段 D.權(quán)變理論階段12.布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具代表性的五種領(lǐng)導(dǎo)類型進(jìn)行了詳細(xì)分 析，其中任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是（ A ）。A.對生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展?fàn)顩r B.對生產(chǎn)和人的關(guān)心度都很小，領(lǐng)導(dǎo)僅扮演“信使”的角色 C.注重創(chuàng)造一種良好的人際環(huán)境，不關(guān)心任務(wù)完成情況 D.對人和任務(wù)都給予中等程度的關(guān)心，維持正常的生產(chǎn)效率和說得過去的士氣13.控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標(biāo)和功能的管 理系統(tǒng)。

其中控制主體是指（ D ）。A.具有主次之分的一個(gè)組織的全部行為活動(dòng) B.控制行為所需的媒介物或方式 C.控制活動(dòng)所針對的人、財(cái)、物和信息 D.控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門14.下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是（ A ）。

A.沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突 B.管理者的任務(wù)主要是管理好沖突，減少不利影響 C.沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì) D.適當(dāng)?shù)臎_突可以給組織帶來好處 15.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是（ A ）。 A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 B.為了保證管理效果，管理幅度越大越好 C.當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系 D.管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型 二、判斷并改錯(cuò)（下列各題有對有錯(cuò)丨對的劃√；錯(cuò)的劃*并改正。

每 小題2分，共20分）16.泰羅科學(xué)管理的中心問題就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（ √ ）17.計(jì)劃工作是講求效率的。

因此，制定計(jì)劃時(shí)必須考慮經(jīng)濟(jì)效益，其他的都是次 要的。（ X ）改：制定計(jì)劃時(shí)除了考慮經(jīng)濟(jì)效益外，還要考慮非經(jīng)濟(jì)方面的因素。

18.組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總。（ X ）改：組織作為人的集合，不是簡單的毫無關(guān)聯(lián)的個(gè)人的加總，而是為了實(shí)現(xiàn)一定目的，有意識(shí)地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群體。

19.運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)測關(guān)鍵是要取得參與人員的一致意見。（ X ）改：運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預(yù)測的關(guān)鍵是引起思想共振，產(chǎn)生創(chuàng)造性思維。

20當(dāng)外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過建立一些臨時(shí)性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。（ √ ）21.扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于領(lǐng)導(dǎo)控制，但會(huì)影響下屬的工作積極性。

（ X ）改：扁平型組織結(jié)構(gòu)有利于信息溝通，有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)人員的積極性。22.瓜阿吉利斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式會(huì)影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性工作會(huì)造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。

（ √ ）23.表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。（ X ）改：獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰不一定能起到激勵(lì)作用，只有得當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和懲罰，才能起到有效的激勵(lì)作用。

24.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是全員參與和全過程的質(zhì)量管理。（ √ ）25現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，管理者應(yīng)盡可能防止和消除沖突。

（ X ）改：現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，管理者要管理好沖突，減少不利影響，充分發(fā)揮積極作用。三、簡答題丨每小題10分，共30分126.什么是目標(biāo)管理？它有哪些特點(diǎn)？ 答：目標(biāo)。

6.行政管理考試考哪些內(nèi)容

① 101政治理論，111單獨(dú)考試政治理論

② 201英語 203日語202俄語選一，211單獨(dú)考試英語212單獨(dú)考試俄語213單獨(dú)考試日語選一

③ 622 管理學(xué)基礎(chǔ)

④ 864 政治學(xué)原理

管理學(xué)基礎(chǔ)考試內(nèi)容包括：

1.管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

2.教育管理學(xué)

3.行政管理學(xué)

其中，2、3內(nèi)容考生在答卷時(shí)任選其一

622 管理學(xué)參考書：（1）《管理學(xué)》 編者：汪克夷等，大連理工大學(xué)出版社，2006年第4版

(2)《行政管理學(xué)》 編者：夏書章，高等教育出版社、中山大學(xué)出版社，2008年版

(3)《教育管理學(xué)》編者：陳孝彬，北京師范大學(xué)出版社，1999年修訂本

注：（2）、（3）任選其一

7.求管理學(xué)原理與方法期末考試試卷及答案

管理學(xué)期末考試模擬試題 （共計(jì) 36 題，閉卷考試，全作100分，120分鐘答完） 一、選擇題（每小題2分，10小題，共計(jì)20分。

請將答案統(tǒng)一填寫在題目前面的表格中。）1 2 3 4 5 6 7 8 9 101. 有人認(rèn)為泰勒的科學(xué)管理理論是“胡蘿卜加大棒”，強(qiáng)調(diào)理性，忽視人性，而行為科學(xué)思想是最好的管理思想，你認(rèn)為正確的觀點(diǎn)是：D A 行為科學(xué)以人為本，才是最好的。

B 還是科學(xué)管理思想好，凡事都要講科學(xué)嘛。C 兩者同出一轍，只是表現(xiàn)方式不同罷了。

D 每種思想產(chǎn)生都是根植于當(dāng)時(shí)的歷史背景，只要能推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步就是好思想。1. 在決策中，自然狀態(tài)不止一種，決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，這類決策屬（A ）。

A、風(fēng)險(xiǎn)型決策 B、確定型決策 C、定性決策 D、不確定型決策1. 某商場經(jīng)理為了提高商場的服務(wù)質(zhì)量，聘請有關(guān)專家在售貨現(xiàn)場對銷售人員的銷售活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種：A A 現(xiàn)場控制 B 預(yù)先控制 C 事后控制 D 前饋控制1. 赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類，它們是：C A 滿意因素與不滿意因素 B 滿意因素與保健因素 C 保健因素與激勵(lì)因素 D 滿意因素與激勵(lì)因素1. 下述關(guān)于決策的描述中，哪一種說法是正確的？C A 絕大多數(shù)管理人員都愿意冒險(xiǎn)，并勇于冒險(xiǎn)。B 絕大多數(shù)管理人員都力求穩(wěn)妥，決不輕易冒險(xiǎn)。

C 對風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度因人而異。D 應(yīng)用定量決策方式可以排除決策中人的因素，保證決策的科學(xué)性。

1. 國際政治風(fēng)云變化，戰(zhàn)爭與和平力量的消長，國內(nèi)外重大政治事件和社會(huì)政治熱點(diǎn)問題的發(fā)生、發(fā)展等，都會(huì)影響組織的運(yùn)營，這是組織所面對的：B A 一般環(huán)境，經(jīng)濟(jì)因素 B 一般環(huán)境，政治因素 C 特殊環(huán)境，社會(huì)因素 D 特殊環(huán)境，政治因素1. 隨著主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸變得：B A 具體，技術(shù)性強(qiáng) B 抽象，戰(zhàn)略性強(qiáng) C 模糊，技術(shù)性強(qiáng) D 具體，戰(zhàn)略性強(qiáng)1. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立多年且員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是：C A、從參與型向說服型轉(zhuǎn)變 B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變 C、從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變 D、從命令型向說服型轉(zhuǎn)變1. 哪種組織機(jī)構(gòu)具有權(quán)責(zé)分明，指揮統(tǒng)一，人員精干，信息溝通方便，反應(yīng)快速靈活，對管理者要求很高，決策高度集中的特點(diǎn)？A A 直線制 B 直線—職能制 C 事業(yè)部制 D 矩陣制1. 根據(jù)布萊克和穆頓提出的管理方格理論，他們認(rèn)為哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是最理想的，會(huì)帶來組織較高的“戰(zhàn)斗力”？E A 貧乏型管理 B 中庸之道型管理 C 任務(wù)型管理 D 鄉(xiāng)村俱樂部型 E 團(tuán)隊(duì)型管理 二、判斷題（每小題2分，10小題，共計(jì)20分。

請將答案統(tǒng)一填寫在題目前面的表格中，正確畫“√”，錯(cuò)誤畫“*”。）1 2 3 4 5 6 7 8 9 101. 所謂管理的權(quán)變觀，指的是管理方式應(yīng)隨著權(quán)力的變化而變化X。

2. 管理學(xué)的研究對象是適用于各類社會(huì)組織的共同管理原理和一般方法，是存在于共同管理活動(dòng)中的客觀規(guī)律性。Y3. 規(guī)章制度越多、越細(xì)、越全，就越好。

X4. 俄亥俄州立大學(xué)提出的“領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論”專門研究了領(lǐng)導(dǎo)者在不同生命階段所具有的特征，以及這些特征對領(lǐng)導(dǎo)行為的影響。X5. 程序化決策與非程序化決策相比，決策者所面對的難度后者更大。

Y6. “運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理的決策職能。X7. 由于中國文化與西方文化不同，基本的管理假設(shè)也不同，因此，學(xué)習(xí)西方的管理理論沒有什么價(jià)值。

X8. 組織文化的形成與變化是一個(gè)組織內(nèi)部的事情，與外部環(huán)境無關(guān)。X9. 目標(biāo)管理精髓在于：由管理者制定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，下達(dá)給下屬完成，其間管理者監(jiān)督、指導(dǎo)，以完成目標(biāo)。

X10. 由于管理層次越多，相應(yīng)地各層次的管理幅度就越小，管理活動(dòng)越精細(xì)，管理者的負(fù)擔(dān)也越輕，管理的效果自然也越好。所以，管理層次還是多些好。

X 三、簡答題（每小題3分，10小題，共計(jì)30分）1.管理的七大職能分別是什么？計(jì)劃 組織 控制 領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)調(diào)人事 創(chuàng)新2.霍桑試驗(yàn)的主要發(fā)現(xiàn)是什么？人是社會(huì)人而非單純的經(jīng)濟(jì)人 企業(yè)中存在正式和非正式組織 管理要以人為中心，全面提高職工需求得以滿足的程度3.領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要來自哪些方面？獎(jiǎng)勵(lì)、強(qiáng)迫、專家權(quán)力，個(gè)人魅力和職權(quán)4.組織的一般（宏觀）環(huán)境包括哪些因素？政治法律，經(jīng)濟(jì) ，社會(huì)文化，自然因素，技術(shù)。

5.俄亥俄四分圖與管理方格論的本質(zhì)區(qū)別是什么？最本質(zhì)的區(qū)別前者認(rèn)為非此即彼，四個(gè)變化區(qū)間代表所有領(lǐng)導(dǎo)行為；后者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為的兩維（關(guān)心人和關(guān)心工作）可以在不同程度上互相結(jié)合形成多種領(lǐng)導(dǎo)方式（對領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)知假設(shè)不同：離散和連續(xù)行為）6.什么是程序化決策？舉一個(gè)例子。

在日常管理實(shí)務(wù)中以相同形式重復(fù)出現(xiàn)的決策7.管理中關(guān)于人性的假設(shè)有哪些，具體含義是什么（請舉出至少三種）。經(jīng)濟(jì)人 （人都是自私的，為了個(gè)人利益的最大化）；社會(huì)人（決定生產(chǎn)力的不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，還有人的情感和社會(huì)需要）；復(fù)雜人（人性是多變的，在不同的情況下顯現(xiàn)不同的特征，因此要區(qū)別對待） X：人天性懶惰，需要 Y ：人是很積極的，只要給。