電商群發(fā)營銷短信給客戶有什么好處？

現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，電商平臺也越來越多，比如天貓、京東、蘇寧、每日有鮮、沃爾瑪?shù)鹊壬钣闷菲脚_，其中也用到很多手機(jī)短信業(yè)務(wù)，比如對接驗證碼等接口短信，下發(fā)會員通知信息，下發(fā)會員營銷信息。

尤其是三八節(jié)，618、雙十一、雙十二等節(jié)日，很多電商平臺都會針對會員客戶推送很多優(yōu)惠活動鏈接，激勵消費者下單囤貨購買。這其中都用到了106信息群發(fā)平臺。

電商平臺下發(fā)這些手機(jī)信息給用戶，可以讓優(yōu)惠活動信息更具時效性，也可以讓會員在平臺上注冊賬戶，成為電商平臺的私域流量，便于后期統(tǒng)一管理，刺激消費。

走運營商授權(quán)開放的正規(guī)渠道，一鍵群發(fā)，不用擔(dān)心鎖卡和投訴問題，且信息更具有形象，容易讓顧客對店鋪產(chǎn)品產(chǎn)生信賴。

銷售問候短信怎么群發(fā)？

營銷人員拓客的方法多種多樣，普遍應(yīng)用群發(fā)短信。尤其在挖掘新客戶的時候，他們將集禮貌、技術(shù)、涵養(yǎng)、營銷方式相結(jié)合的綜合能力，全力落實到開展新業(yè)務(wù)中。營銷人員怎樣給新客戶發(fā)短信?實際上他們知道，給客戶發(fā)短信是一個比較難把握的事情，一定要掌握營銷短信必備技巧，今天騰信小編就來具體講一下。

1.一般第一次見完客戶后回公司，發(fā)人情化短信。

我們和客戶第一次見面，很多不熟悉，所以給客戶發(fā)短信的時候，選擇人情化的，比如：認(rèn)識您很高興，秋天來了，風(fēng)干物燥，注意多喝水哦：）有些人會選擇商業(yè)化的，會這樣發(fā)：認(rèn)識您很高興，希望今后有合作機(jī)會：）當(dāng)然這樣發(fā)沒有錯誤，但是給客戶的感覺是我們太急功近利了，還沒有怎么樣呢，就要合作，是不是有一些不好啊，對吧。

2、給客戶發(fā)什么短信好呢？

給客戶發(fā)短信，其實是有學(xué)問的，所以我們必須講究到底給客戶發(fā)什么短信，怎么發(fā)，平時的話給客戶發(fā)周六周末愉快的短信和養(yǎng)生短信，在周五下午5點的時候；如果是春節(jié)或者其他歡快的節(jié)日的時候，肯定也得發(fā)了。發(fā)周六周末愉快的短信，一定不要提及什么合作或者產(chǎn)品的事情，那樣我們的目的就變了；另外時間為什么定在周五5點呢，因為那時候快要下班了，此刻發(fā)這樣的短信，效果最好了。

3、客戶回復(fù)短信了怎么辦？

剛開始我們發(fā)短信的時候，客戶一般都會回復(fù)，此時看到客戶的回復(fù)，我們有兩種做法，第一種做法是當(dāng)做沒有看見，不要管。第二種做法是回復(fù)：客氣了。這三個字就行了，表示你接受到了客戶的信息，其他的都不要說，一說的話，客戶心理會有壓力的。

4、客戶不回復(fù)短信怎么辦？

我們在剛開始發(fā)短信的時候，很客戶都不回復(fù)，這很正常，于是乎很多人就堅持不下去，其實短信是個慢活，你想一下子吃成大胖子這是不可能的，所以我們要做的就是編制定制化短信，然后堅持發(fā)下去，時間稍微好一點，客戶能不動容嗎，所以堅持很重要，而且短信的內(nèi)容一定不要搞成群發(fā)的那種，客戶一眼就能看出來，一點沒意義奧。

5、短信被客戶拒絕怎么辦？

如果發(fā)短信被客戶拒絕，那么就從增值服務(wù)開始，畢竟發(fā)短信是我們模糊銷售的一個做法，我們是為了更好的跟進(jìn)客戶，但是如果客戶不喜歡，當(dāng)做騷擾的話，那我們最好的辦法就是給客戶提供增值服務(wù)，這個效果也是很棒的。

6、給老客戶發(fā)短信嗎？

給老客戶發(fā)短信其實比給新客戶發(fā)短信方便很多，因為老客戶有客情關(guān)系，有基礎(chǔ)，所以發(fā)短信我們不需要顧忌特別多，但是必須得發(fā)，這是我們維護(hù)客戶的一個好辦法，而且有時間的話一個月大一兩次電話，這樣的話關(guān)系會越來越好奧。

7、給所有客戶都發(fā)短信嗎？

不需要給所有客戶都發(fā)短信，我們沒有那樣多的時間去維護(hù)，我們要把自己手里邊的客戶分成A\B\C這三類，重點給A客戶和B客戶發(fā)，A客戶是意見很強(qiáng)類的客戶，B客戶是潛在客戶，而C客戶我們也就是邊緣而已，所以一定要要劃分清楚奧。

8、給不同等級的客戶發(fā)短信。

這個問題，是很多銷售都犯的錯誤，那就是不同等級的客戶，發(fā)同樣的短信，這個顯然不合適，如果對方是老板級別的，那么你就得發(fā)的就是請教型、學(xué)習(xí)型；以一個低姿態(tài)的態(tài)度去面對，因為這些人平時都高高在山，能力級別都很高的。如果對方是一般員工的話，我們就平等對待，發(fā)親切型的，如果你把人家說的很高，客戶會感覺不舒服的，感覺你有所企圖

營銷人員怎樣給新客戶發(fā)短信，要做的就是選擇合適的短信平臺，編輯創(chuàng)新額短信內(nèi)容，對于第一次接觸的客戶，發(fā)送短信的時候一定要告知客戶你是誰，具體做什么業(yè)務(wù)或者什么產(chǎn)品，產(chǎn)品的好處等，要求字?jǐn)?shù)簡短。這樣對方會記住你，通過營銷短信的方式慢慢的將客戶轉(zhuǎn)化成準(zhǔn)客戶。

賞

銷售經(jīng)常會用到短信通知、祝福問候短信、用于一些老客戶的維護(hù),客戶量較大維護(hù)不方便的話,建議找個正規(guī)短信群發(fā)平臺合作. 按時準(zhǔn)備好短信通知、問候短信模板即可,一般3-5秒即可群不發(fā)送到達(dá),不僅速度快效率也比較高相對來說更方便更省心.