麥當(dāng)勞服務(wù)員(麥當(dāng)勞服務(wù)員的工作細(xì)節(jié),有哪些規(guī)范呢?)

1.麥當(dāng)勞服務(wù)員的工作細(xì)節(jié),有哪些規(guī)范呢?

肯德基麥當(dāng)勞服務(wù)員文明用語(yǔ)公式（鐘點(diǎn)工必備） （ 發(fā)表時(shí)間：2007-6-26 14:56:19 ） 樓主 服務(wù)員：歡迎光臨肯德基，請(qǐng)問(wèn)您要點(diǎn)什么？ 客人：一個(gè)漢堡包。

服務(wù)員：辣的還是不辣的？ 客人：辣的。 服務(wù)員：您要是再增加兩塊錢(qián)就可以換成雙層漢堡，可以嗎？ 客人：好的，雙層漢堡。

服務(wù)員：請(qǐng)問(wèn)您還要點(diǎn)什么？ 客人：薯?xiàng)l。 服務(wù)員：請(qǐng)問(wèn)您需要大薯?xiàng)l、中薯?xiàng)l還是小薯?xiàng)l？ 客人：中薯?xiàng)l。

服務(wù)員：請(qǐng)問(wèn)您要幾包？ 客人：一包就可以了。 服務(wù)員：我們現(xiàn)在最新推出了薯?xiàng)l搖搖樂(lè)，您想試試嗎？ 客人：不需要，給我番茄醬就可以了。

服務(wù)員：兩包番茄醬可以嗎？ 客人：要是可以的話(huà)，我想要兩百包。 服務(wù)員：對(duì)不起先生，我們這里的番茄醬是限量供應(yīng)的。

客人：那你跟我廢話(huà)干什么！ 服務(wù)員：對(duì)不起了先生，您還要點(diǎn)什么？ 客人：飲料。 服務(wù)員：有雪碧、紅茶、可樂(lè)、芬達(dá)，您需要哪一種？ 客人：可樂(lè)。

服務(wù)員：您要的是大杯中杯還是小杯還是瓶裝？ 客人：中杯。 服務(wù)員：需要加冰嗎？ 客人：需要。

服務(wù)員：加冰稍微多一點(diǎn)還是稍微少一點(diǎn)？ 客人：差不多就可以。 服務(wù)員：那給您加稍微多一點(diǎn)可以嗎？ 客人：可以。

謝謝。 服務(wù)員：不客氣先生。

我們最新推出的墨西哥雞肉卷您不嘗一嘗嗎？ 客人：不了，謝謝。 服務(wù)員：那么特價(jià)的勁爆雞米花呢？ 客人：也不要。

服務(wù)員：那么贈(zèng)送機(jī)器貓的外帶全家餐您要不要試一下？ 客人：不需要，謝謝。 服務(wù)員：那好，您是在這里吃還是帶走先生？ 客人：帶走。

服務(wù)員：一共是二十一塊零五毛先生，先生您有五毛錢(qián)嗎？ 客人：有。 服務(wù)員：好的先生，收您一百塊零五毛，找您七十九塊，差您兩塊錢(qián)，給您四張五毛的可以嗎？ 客人：好的。

服務(wù)員：謝謝您先生。歡迎您下次光臨肯德基！ 客人：可是我點(diǎn)的東西呢？ 服務(wù)員：對(duì)不起先生，我們外帶餐的包裝袋暫時(shí)用完了，您在這里吃可以嗎？ 客人：…… 服務(wù)員：先生您還有什么要求嗎？ 客人：我真的想揍你一拳！ 服務(wù)員：那么先生您想使用左勾拳右勾拳還是組合拳呢？。

2.在麥當(dāng)勞工作要注意什么

讓你試工就已經(jīng)是通過(guò)了，估計(jì)也給你講過(guò)賣(mài)當(dāng)勞的歷史了。

把自己的衣服型號(hào)記下來(lái)，弄雙黑皮鞋。就差不多了。

你的性格內(nèi)項(xiàng)也沒(méi)什么事。上班的時(shí)候會(huì)有人帶你的，就是你師傅，一般是小綠牌，訓(xùn)練員。

有三中可能，一是從產(chǎn)區(qū)坐起，二是C線(xiàn)，三是大堂。產(chǎn)區(qū)和C線(xiàn)相對(duì)來(lái)說(shuō)還可以，大堂的話(huà)一般就先從男女衛(wèi)開(kāi)始。

做C線(xiàn)的時(shí)候招攬顧客是肯定的，推薦食物是看你店里的東西哪樣多就推薦那個(gè)?；蛘哒f(shuō)是看榀上什么東西快過(guò)期了就推薦哪個(gè)，慢慢學(xué)，挺簡(jiǎn)單的，很容易理解。

如果你去的店比較大的話(huà)，那可能就經(jīng)常會(huì)有神秘顧客光顧，問(wèn)問(wèn)你們那的老員工就知道怎么回事了。最后就是注意保護(hù)自己，尤其是在產(chǎn)區(qū)，油什么的都挺熱的，多小心點(diǎn)就好。

慢慢干一段時(shí)間，你的位置也就基本上定下來(lái)了，除非你是個(gè)全能人物，那就是革命的磚了，哪兒需要哪兒搬，呵呵。最后祝你在店里工作開(kāi)心~~~。

3.麥當(dāng)勞試崗注意什么

1.有人那是次要的，他既然要你去試工就肯定有名額，所以你合格的話(huà)肯定會(huì)錄取2.他會(huì)讓你們來(lái)招聘的幾個(gè)在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)一起干，應(yīng)該是干大廳清潔，所以那幾個(gè)小時(shí)是你的命，在這幾個(gè)小時(shí)里，你不要顧面子，只記住拼命的干、能多表現(xiàn)自己就表現(xiàn)自己，不要覺(jué)得太假了，說(shuō)實(shí)話(huà)者幾個(gè)小時(shí)就是在裝，還有一定要有眼力價(jià)，在門(mén)口附近情節(jié)時(shí)“歡迎光臨”一定要超大聲！經(jīng)理對(duì)這方面很注重，還有干活要利落，別磨磨唧唧像個(gè)大小姐小少爺?shù)?.最輔助作用的就是嘴甜，別管對(duì)方比你大還是小，上來(lái)就“姐、哥”（太明顯的例外額。

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總之一點(diǎn)：要多假有多假，要多裝有多裝。