erp軟件(在ERP項目實施過程中需要注意哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié))
1.在ERP項目實施過程中需要注意哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)
以下總結(jié)了幾點，這是ERP實施成功或失敗的關(guān)鍵所在，希望能幫到你。
1.對供應(yīng)商全面調(diào)查
前期多參考幾家供應(yīng)商，了解他們的從業(yè)時間，服務(wù)模式，以及能否滿足你的特定需求，每個員工都應(yīng)該清楚實施ERP的目標(biāo)，還有時間表。
2.給予充分的支持
高層管理人員應(yīng)站到指揮實施的崗位上，引起公司全體人員的重視，調(diào)動他們的積極性，所有的人務(wù)必同舟共濟(jì)。
3.保證軟件的靈活性
未來公司會不斷發(fā)展，所需功能也會逐漸增加，所以必須保證ERP有較大的靈活性，好隨時根據(jù)需要拓展功能。
4.提前計劃好遷移數(shù)據(jù)
從舊系統(tǒng)把數(shù)據(jù)遷移到新系統(tǒng)，是最耗時的環(huán)節(jié)，最好由多個部門商討，決定保留或清理哪些歷史數(shù)據(jù)，并制定好新系統(tǒng)中要用的編碼規(guī)則。
5.保證充分的培訓(xùn)
企業(yè)不重視培訓(xùn)的話，上線ERP就難以得到最侍的投資回報。多數(shù)ERP廠商會在產(chǎn)品上線之后提供后續(xù)的服務(wù)和支持，員工要先接受廠商的培訓(xùn)，然后再根據(jù)自己的行業(yè)特征加入個人特色，是很重要的。
最后，祝你圓滿達(dá)到預(yù)期的效果！
2.企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)軟件時要注意哪些問題
一是ERP系統(tǒng)要能夠包含企業(yè)現(xiàn)有的主要業(yè)務(wù)。
不同規(guī)模的企業(yè)，其業(yè)務(wù)也有很大的不同。如對于集團(tuán)型企業(yè)，往往下面分公司的財務(wù)部門是歸集團(tuán)公司統(tǒng)一管轄的。
這就涉及到了跨越多個公司的財務(wù)預(yù)算與控制。一般的中小型ERP系統(tǒng)做不到這一點。
再如在審批流程上、系統(tǒng)部署上大中小企業(yè)都有很大的差異。為此規(guī)模要適當(dāng)?shù)牡谝粋€標(biāo)準(zhǔn)就是ERP系統(tǒng)要能夠包含企業(yè)現(xiàn)有的主要或者核心的業(yè)務(wù)。
二是ERP系統(tǒng)要能夠適應(yīng)不同的行業(yè)。一般集團(tuán)公司下面的各個企業(yè)，其業(yè)務(wù)都是不同的。
下面的企業(yè)業(yè)務(wù)涉及到房地產(chǎn)、汽車、燈具等等不同的業(yè)務(wù)。如果為每一個分公司都購買一套ERP系統(tǒng)，那顯然是一種浪費(fèi)。
而且從財務(wù)的角度講，也很難進(jìn)行報表合并、預(yù)算審批等作業(yè)。為此對于有涉及多個行業(yè)的中大型企業(yè)來說，在ERP選項時需要注意ERP系統(tǒng)的靈活性。
ERP系統(tǒng)應(yīng)該能夠適應(yīng)不同行業(yè)的特點。對于這一點，下面還會做進(jìn)一步的。
三是對于小企業(yè)來說，也不能夠好高慕遠(yuǎn)。有些企業(yè)可能自認(rèn)為比較有遠(yuǎn)見，認(rèn)為自己的企業(yè)在十年后會成長為一個大企業(yè)。
為此現(xiàn)在在選擇ERP系統(tǒng)的時候，也大手大腳，要上一個大型的ERP系統(tǒng)。其實是得不償失的。
三分系統(tǒng)、十分實施。ERP系統(tǒng)項目成功的關(guān)鍵不在于軟件，而在于實施。
如果企業(yè)現(xiàn)在購買大型的ERP系統(tǒng)，但是很多業(yè)務(wù)都用不到。而在項目實施的時候，卻要涉及到這些業(yè)務(wù)。
這一方面會增加不必要的工作量，延長項目周期，增加項目風(fēng)險。另一方面即使通過培訓(xùn)與模擬練習(xí)，用戶現(xiàn)在掌握了一些業(yè)務(wù)的操作技巧。
可是由于企業(yè)現(xiàn)在沒有這方面的需求，那么在幾年之后，學(xué)會的東西員工早就還給老師了。而且企業(yè)還不能夠保證這些員工一直都會呆在企業(yè)中。
雖然說企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時，具有一定遠(yuǎn)見是必要的，如預(yù)計到未來兩到三年內(nèi)的需求。但是這個眼光也不能夠看得太遠(yuǎn)。
看到十年以后去了，那肯定不行。門當(dāng)戶對的另外一個要求就是背景要合適。
這對于ERP選型來說，就是行業(yè)要合適?，F(xiàn)在的ERP系統(tǒng)跟傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)有比較大的差異。
ERP系統(tǒng)剛出來的時候，強(qiáng)調(diào)大鍋飯。即一個ERP系統(tǒng)能夠包含所有行業(yè)的應(yīng)用。
但是事實證明，這是行不通的。因為這不僅會增加ERP項目的實施成本。
而且由于沒有針對行業(yè)性的解決方案，最后導(dǎo)致大量的二次開發(fā)工作。而二次開發(fā)量一多，又會反過來增加項目的成本與項目的風(fēng)險；同時又會對后續(xù)系統(tǒng)的升級造成不利的影響。
最近的ERP在這方面進(jìn)行了改善。很多ERP廠商都開始走行業(yè)化的道路。
即在原有ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，設(shè)計出了針對特定行業(yè)的解決方案。這也是大勢所趨。
因為不同的行業(yè)之間，往往有不同的特點。如對于服裝行業(yè)，同一件衣服會有大中小號等不同的規(guī)格。
對于食品行業(yè)，有批號與保質(zhì)期的管理。對于鋼鐵行業(yè)，有邊角料管理的需求等等。
3.ERP要注意哪些問題
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訂單類不支持同步. 7>.程序采用"C/S"和"三層"模式（同一代碼），這樣，既可以滿足局域網(wǎng)內(nèi)的高速，也能實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問. 8>.系統(tǒng)內(nèi)置簡單的文件管理系統(tǒng).各種基本資料，單據(jù)，均可上傳下載對應(yīng)的文檔（保存在中間層服務(wù)器上，支持回收站防誤刪） 比如，將PO打印出來，給采購經(jīng)理簽字后，可用數(shù)碼相機(jī)拍下后，上傳到對應(yīng)PO號碼的文件夾中.方便后續(xù)追究責(zé)任. 9>.所有單據(jù)，審核前，有三個簽名功能. 審核后，有三個"事后備注"選項. 10>.單據(jù)自動產(chǎn)生會計憑證（可選）， 接口在"會計科目"的屬性中有設(shè)置. 11>.物料可按種類設(shè)定一個16X16的圖標(biāo)，在表格中，將會帶出這個圖標(biāo)，以方便用戶一眼看出這是什么物料. 12>.所有表格，可設(shè)置顯示列數(shù)，列寬，奇偶行色彩。（為了減少用戶視覺疲勞，幾乎每個表格，都有隱藏一半的列。
.） 另外，表格可以設(shè)定多種列組合顯示方式，并且非常方便切換（在表格中點右鍵就可切換） 比如： 庫存-->庫存現(xiàn)狀查詢模塊中，大約有80列顯示信息，但系統(tǒng)默認(rèn)只顯示20多列數(shù)據(jù)。.） 13>.自定義報表（FS報表）-->您可以在："工程"-->"BOM查詢子料"中，有一份自定義報表（可把物料圖標(biāo)打印上去） 14>.支持條碼輸入模式.（在所有輸入性質(zhì)的表格，你可以點右鍵-->設(shè)置條碼輸入解析規(guī)則（可分解，可合并，可默認(rèn)，一行可多次掃條碼。）
基本上，可以適應(yīng)您的大部分條碼輸入要求. 15>.其它功能說明： 自定義導(dǎo)航界面（不喜歡自帶的導(dǎo)航，就自已定義），權(quán)限樹形細(xì)分，用戶可自定義界面風(fēng)格，。.. 。
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4.企業(yè)在ERP實施過程中應(yīng)注意哪些問題
應(yīng)注意以下幾方面的問題： 1.切勿急于求成和盲目樂觀。
任何新體系的采納和改進(jìn)都必然涉及對舊有體系的重組和調(diào)整，需要相當(dāng)?shù)臎Q心和時間。如果企業(yè)在充分評估后決定了以ERP-CMM工程標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范實施行為，則應(yīng)在次序改進(jìn)的前提下盡早調(diào)整企業(yè)實施過程，以便有充分時間了解和評估前期改進(jìn)的成效。
2.企業(yè)在采用ERP-CMM改進(jìn)實施過程時，可以借助于ERP軟件商和咨詢服務(wù)商以實現(xiàn)實施效果的提高。不過，對實施過程的改進(jìn)要求企業(yè)全面投入并需較長周期，而技術(shù)引進(jìn)則相對周期較短。
如果企業(yè)只是依靠技術(shù)改進(jìn)而不注重實施過程改進(jìn)，從長遠(yuǎn)看來，企業(yè)可能收獲甚少。 3.“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”實施過程改進(jìn)之前，企業(yè)應(yīng)對自身當(dāng)前成熟度及過程狀態(tài)有盡可能的客觀、詳盡的了解。
在清楚自身實際過程等級后，企業(yè)應(yīng)確定需要達(dá)到的等級目標(biāo)并要找到主要差距，企業(yè)想要達(dá)到的等級目標(biāo)及包括它所特定的過程目標(biāo)及核心過程域，這一等級應(yīng)符合企業(yè)自身實施水平與項目特征。在企業(yè)知道了自身實施能力等級與目標(biāo)等級之間的差距之后，應(yīng)制定規(guī)劃，決定改進(jìn)次序及程度。
這里可參考的決策因素包括：目標(biāo)與能力的平衡，投入工期與質(zhì)量的保證，企業(yè)總體發(fā)展與當(dāng)前項目開發(fā)的平衡，員工素質(zhì)條件，最薄弱環(huán)節(jié)、最急需改進(jìn)的環(huán)節(jié)及最易見效的環(huán)節(jié)等。 4.企業(yè)應(yīng)成立專門的實施過程改進(jìn)規(guī)劃組，配合企業(yè)外聘的咨詢機(jī)構(gòu)或顧問，擬訂出詳細(xì)的過程實施方案，同時注意在實施過程中對計劃進(jìn)行修正和調(diào)整。
方案包括： 目標(biāo)明確并可檢驗； 有詳細(xì)的實施步驟，有專人負(fù)責(zé)每一環(huán)節(jié)的落實，有協(xié)調(diào)組解決各環(huán)節(jié)之間的沖突； 如需采用新技術(shù)或措施，應(yīng)詳細(xì)分析他們的作用及獲取方式并準(zhǔn)備對其進(jìn)行改造，對員工進(jìn)行培訓(xùn)以適應(yīng)項目所需。 制定項目開發(fā)時間表，將每個過程環(huán)節(jié)的ERP實施與此時間表掛鉤。
對項目開發(fā)的投入工期進(jìn)行預(yù)測并據(jù)此規(guī)劃開發(fā)工作。 預(yù)先規(guī)劃開發(fā)過程中相關(guān)數(shù)據(jù)的采集，分析和提供方式與時段； 所有過程，包括：需求分析、項目計劃、項目驗收和交付，都必須編檔并保留，應(yīng)有具體的監(jiān)控、考核計劃和專人監(jiān)督過程實施。
該計劃應(yīng)考慮到可能性及應(yīng)對方案。 企業(yè)的高層和相關(guān)管理人員應(yīng)參與過程的制定與實施并形成制度。
領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)負(fù)責(zé)對每一階段改進(jìn)的總結(jié)并制定出相應(yīng)的后續(xù)方案，另外，凡涉及對已定計劃和過程的調(diào)整必須事先申請備案并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層同意。 需強(qiáng)調(diào)最重要的一條原則是，過程改進(jìn)不可留于書面形式，所有員工都應(yīng)理解、支持并參與其中。
ERP-CMM實質(zhì)上是對ERP實施過程的理論和數(shù)據(jù)模擬。按照CMU/SEI提出的實施CMM的標(biāo)準(zhǔn)方法，我們提出了企業(yè)ERP-CMM體系的IDEAL初步模式，包括： I—啟動（Initiating），表示企業(yè)為實施ERP做好準(zhǔn)備 D—診斷（Diagnosing），明確企業(yè)目前實施ERP的風(fēng)險所和承受風(fēng)險的能力水平。
E—建構(gòu)（Establishing），制定企業(yè)實施目標(biāo)等級和實施計劃方案。 A—行動（Acting），具體落實企業(yè)制定的實施計劃。
L—學(xué)習(xí)（Learning），積累以往經(jīng)驗并將其用于持續(xù)的改進(jìn)過程之中，同時注意引入和借鑒其他企業(yè)成功經(jīng)驗。
5.erp軟件的注意事項
盡量選擇實施成功率高的ERP系統(tǒng)。
實施成功率高，意味著這個ERP系統(tǒng)具有實用價值，這是客觀真理。如果市場上大部分企業(yè)都在應(yīng)用某個ERP系統(tǒng)，那也說明大多企業(yè)比較認(rèn)可這個系統(tǒng)，也說明了該系統(tǒng)的成熟性和實用性。
但各個企業(yè)實際情況不同，不能盲目地完全照搬別人的選擇，只有“知己知彼”，才能“百戰(zhàn)不殆”5、多種企業(yè)解決方案盡量選擇能提供多種企業(yè)方案的ERP系統(tǒng)。多種方案是指實現(xiàn)企業(yè)流程、物料管理的方案，系統(tǒng)必須能夠支持多種方案，才能夠保證管理軟件具有使用價值的基礎(chǔ)。
市場變幻莫測，企業(yè)需要有相應(yīng)的部門和人員時刻關(guān)注市場動向，及時對企業(yè)計劃、生產(chǎn)等進(jìn)行調(diào)整。因此，ERP軟件提供商應(yīng)該具有應(yīng)付這種變化的能力，提出多種方案以備企業(yè)選擇。
一個ERP系統(tǒng)的購買成本是非常大的，因此在前期需要認(rèn)真調(diào)研，了解提供商的服務(wù)水平，并且在系統(tǒng)購買之后，應(yīng)該有相應(yīng)的售后保證，包括維修、續(xù)約、咨詢等方面，要有條文形式的文字材料，且雙方簽字蓋章產(chǎn)生法律效力。一般而言，產(chǎn)品的售前服務(wù)水平，不能決定其售后服務(wù)水平，為了避免以后的分歧和糾紛，需要有相應(yīng)的保證。
另外，盡量選擇后期服務(wù)量少的ERP系統(tǒng)，這是真正具有實用價值、技術(shù)成熟的標(biāo)志，同時也是降低用戶成本的基本保證。以上給出了八項ERP系統(tǒng)選型時的注意事項，結(jié)合這八項內(nèi)容筆者給出了項目選型時的十大測評指標(biāo)供企業(yè)參考。
這十大測評指標(biāo)分別是：產(chǎn)品品牌定位、產(chǎn)品投入成本、產(chǎn)品功能完善、產(chǎn)品服務(wù)保障、產(chǎn)品的擴(kuò)展性、系統(tǒng)界面和操作、產(chǎn)品技術(shù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的成熟性、產(chǎn)品解決方案和產(chǎn)品的兼容性。
6.企業(yè)在選擇ERP軟件時要注意什么
一是ERP系統(tǒng)要能夠包含企業(yè)現(xiàn)有的主要業(yè)務(wù)。
不同規(guī)模的企業(yè)，其業(yè)務(wù)也有很大的不同。如對于集團(tuán)型企業(yè)，往往下面分公司的財務(wù)部門是歸集團(tuán)公司統(tǒng)一管轄的。這就涉及到了跨越多個公司的財務(wù)預(yù)算與控制。一般的中小型ERP系統(tǒng)做不到這一點。再如在審批流程上、系統(tǒng)部署上大中小企業(yè)都有很大的差異。為此規(guī)模要適當(dāng)?shù)牡谝粋€標(biāo)準(zhǔn)就是ERP系統(tǒng)要能夠包含企業(yè)現(xiàn)有的主要或者核心的業(yè)務(wù)。
二是ERP系統(tǒng)要能夠適應(yīng)不同的行業(yè)。
一般集團(tuán)公司下面的各個企業(yè)，其業(yè)務(wù)都是不同的。下面的企業(yè)業(yè)務(wù)涉及到房地產(chǎn)、汽車、燈具等等不同的業(yè)務(wù)。如果為每一個分公司都購買一套ERP系統(tǒng)，那顯然是一種浪費(fèi)。而且從財務(wù)的角度講，也很難進(jìn)行報表合并、預(yù)算審批等作業(yè)。為此對于有涉及多個行業(yè)的中大型企業(yè)來說，在ERP選項時需要注意ERP系統(tǒng)的靈活性。ERP系統(tǒng)應(yīng)該能夠適應(yīng)不同行業(yè)的特點。對于這一點，下面還會做進(jìn)一步的展開。
三是對于小企業(yè)來說，也不能夠好高慕遠(yuǎn)。
有些企業(yè)可能自認(rèn)為比較有遠(yuǎn)見，認(rèn)為自己的企業(yè)在十年后會成長為一個大企業(yè)。為此現(xiàn)在在選擇ERP系統(tǒng)的時候，也大手大腳，要上一個大型的ERP系統(tǒng)。其實是得不償失的。三分系統(tǒng)、十分實施。ERP系統(tǒng)項目成功的關(guān)鍵不在于軟件，而在于實施。如果企業(yè)現(xiàn)在購買大型的ERP系統(tǒng)，但是很多業(yè)務(wù)都用不到。而在項目實施的時候，卻要涉及到這些業(yè)務(wù)。這一方面會增加不必要的工作量，延長項目周期，增加項目風(fēng)險。另一方面即使通過培訓(xùn)與模擬練習(xí)，用戶現(xiàn)在掌握了一些業(yè)務(wù)的操作技巧。可是由于企業(yè)現(xiàn)在沒有這方面的需求，那么在幾年之后，學(xué)會的東西員工早就還給老師了。而且企業(yè)還不能夠保證這些員工一直都會呆在企業(yè)中。雖然說企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時，具有一定遠(yuǎn)見是必要的，如預(yù)計到未來兩到三年內(nèi)的需求。但是這個眼光也不能夠看得太遠(yuǎn)?？吹绞暌院笕チ?，那肯定不行。
門當(dāng)戶對的另外一個要求就是背景要合適。這對于ERP選型來說，就是行業(yè)要合適。現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)跟傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)有比較大的差異。ERP系統(tǒng)剛出來的時候，強(qiáng)調(diào)大鍋飯。即一個ERP系統(tǒng)能夠包含所有行業(yè)的應(yīng)用。但是事實證明，這是行不通的。因為這不僅會增加ERP項目的實施成本。
而且由于沒有針對行業(yè)性的解決方案，最后導(dǎo)致大量的二次開發(fā)工作。而二次開發(fā)量一多，又會反過來增加項目的成本與項目的風(fēng)險；同時又會對后續(xù)系統(tǒng)的升級造成不利的影響。最近的ERP在這方面進(jìn)行了改善。很多ERP廠商都開始走行業(yè)化的道路。
即在原有ERP系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，設(shè)計出了針對特定行業(yè)的解決方案。這也是大勢所趨。因為不同的行業(yè)之間，往往有不同的特點。如對于服裝行業(yè)，同一件衣服會有大中小號等不同的規(guī)格。對于食品行業(yè)，有批號與保質(zhì)期的管理。對于鋼鐵行業(yè)，有邊角料管理的需求等等。
7.關(guān)于ERP需要注意什么
ERP選型是企業(yè)決心實施ERP前一個至關(guān)重要的命題，只有選對了、選準(zhǔn)了才能更好的提高企業(yè)管理，不然就會適得其反。
但是面對市場上林林總總、千差萬別的ERP廠商和各類系統(tǒng)軟件，企業(yè)就會無從下手，不知該如何選擇。1、易用、實用嗎？ 何謂易用？易用就是輸入方便、不易出錯、查詢快捷。
那種要培訓(xùn)N多還不能操作的軟件就說不上實用，因為簡單的東西容易學(xué)，復(fù)雜的東西記不住，軟件應(yīng)該做得操作簡便。查詢方面，就最好不要使用者記什么，隨便就可以看到他想要的關(guān)鍵字。
何謂實用？實用就是ERP軟件的功能都是企業(yè)需要的，沒有企業(yè)用不上的功能。ERP軟件的功能太多，大而且繁雜，對使用者來說，帶來的不僅是購買成本的增加，更多的是難以把軟件用好。
軟件用不好，就等于ERP實施失敗。所以企業(yè)在選擇ERP軟件的時候，先看功能模塊。
2、靈活嗎？ 說到靈活性，有的人是不贊同的，以為靈活性不嚴(yán)肅，但客戶的需求必須靠靈活性來支持，舉個簡單的例子，任何一個企業(yè)的資薪政策都是隨營業(yè)情況而變的，也可能因組織機(jī)構(gòu)改變而改變，也可能因考核方法不同而改變，那么工資的計算方法就自然而變了，是不是要設(shè)死在軟件里，當(dāng)然不是，其實ERP中的計算關(guān)系，傳遞關(guān)系很多很復(fù)雜，如果是一一寫在程序里，客戶要改變時要找軟件公司改程序，這樣的軟件就缺乏靈活性，實施時會面對客戶層出不窮的新需求而無可奈何。 所以當(dāng)你選型做技術(shù)考察時，一定要記得問：軟件支持計算公式的設(shè)置嗎？如果是，請要求設(shè)置，看你出的計算公式算的結(jié)果對不對。
如果不能設(shè)，就可以判定此軟件不具有靈活性，實施失敗的可能性會升高很多，因為你的需要沒有被滿足，而如果這是關(guān)鍵的需求，那么就嚴(yán)重了，非得二次開發(fā)不可。 觀辰ERP系統(tǒng)中涉及到統(tǒng)計、計算的功能模塊，都是可以通過計算公式來實現(xiàn)的，甚至是編號規(guī)則，都可以由使用者設(shè)置規(guī)則，系統(tǒng)再自動生成。
3、可擴(kuò)展嗎？ 一個ERP軟件應(yīng)該是可擴(kuò)展的，為什么？因為客戶的需要是擴(kuò)展的，比如說，ERP中有這個報表好，但我還想要另外一種ERP中沒有的報表，怎么辦？又要找開發(fā)商二次開發(fā)？如果這樣，就沒有擴(kuò)展性，沒有擴(kuò)展性，就支持不了客戶潛在的需求和未來的發(fā)展。有擴(kuò)展性的ERP軟件是客戶可以根據(jù)自己的需要來擴(kuò)充單據(jù)、報表的，并且能即時建立與原來數(shù)據(jù)的關(guān)系。
所以當(dāng)你選型做技術(shù)考察時，一定要記得問：你們的軟件可以自己建新表，接入到已有的業(yè)務(wù)流程中去嗎？如果是，就要他做做看，ERP實施時這種事是經(jīng)常有的，你的企業(yè)也不會例外；如果不是，實施失敗的可能性又會升高很多，因為你的需要沒有被滿足，而如果這是關(guān)鍵的需求，那么就嚴(yán)重了，非得二次開發(fā)不可。 觀辰軟件咨詢師認(rèn)為：ERP軟件的可擴(kuò)展性直接影響一個軟件生存期的長短。
沒有擴(kuò)展性的ERP軟件，是沒有未來的，是不能滿足成長中的企業(yè)隨時變化的需求。相反，像觀辰ERP軟件這種平臺型管理軟件，依托強(qiáng)大的底層平臺技術(shù)，可以很好的承載各種互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)在ERP軟件上的運(yùn)用。
一個易用的、實用的、有靈活性的、可擴(kuò)展的ERP軟件是實施成功的技術(shù)基礎(chǔ)，在這個基礎(chǔ)上再去談別的吧，否則失望就是回報，無論你付出多大努力。
