鞋區(qū)導購(在鞋店做導購員應(yīng)注意什么)
1.在鞋店做導購員應(yīng)注意什么
一、要做好一名鞋店導購員，必須具備的客觀條件：
1、來自于所在賣場的支持。賣場需制定嚴格的規(guī)章制度，并且要有嚴厲的執(zhí)行力，從而保證所有的導購員能在一個公平合理的競爭平臺上展開業(yè)務(wù)。
2、來自二級供應(yīng)商和廠方業(yè)務(wù)人員的支持。供應(yīng)商與業(yè)務(wù)員也應(yīng)有效的收集競爭對手的產(chǎn)品、價格和市場活動的信息，并及時有效的調(diào)整經(jīng)營對策。
二、要做好一名鞋店導購員，必須具備的主觀條件更為重要。
1、首先，導購員必須明白自已的工作內(nèi)容，日常工作中自己該干些什么，宣傳商品和企業(yè)形象、派發(fā)資料、陳列POP、營造氣氛。提供售前、售中、售后服務(wù)、收集顧客的意見，收集競爭對手的產(chǎn)品，價格和市場活動信息，并向負責主管匯報，完成日、周、月工作報告，及時向主管匯報，完成主管交給的各項任務(wù)，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的零售政策。
2、然后導購員須注重個人的業(yè)務(wù)能力與職業(yè)道德素養(yǎng)。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助顧客作出最佳的選擇，積極向顧客介紹產(chǎn)品特點，向顧客說明買到商品將會給他帶來什么樣的利益，回答好顧客對商品提出的疑問，說服顧客下決心買，耐心傾聽顧客的反饋意見和建議，并作好記錄，有些意見可以與廠方業(yè)務(wù)人員和供應(yīng)商品協(xié)商和調(diào)整，目的是更好的銷售，接受顧客提合理化意見并關(guān)心顧客的利益。
3、另外，做好一名導購員，還須注意個人的容貌、著裝、儀態(tài)和舉止，合理的淡妝，不僅是對他人的尊敬，也是會讓自己更加自信。得體的著裝既美觀大方，又增強自己簽賞能力，增強自己為顧客介紹商品的可信度。儀態(tài)大方，熱情積極，樂觀向上，時常保持微笑，不僅擁有好心情，而且擁有好的人緣。
4、最后做好一名導購員要多學過硬的知識。了解產(chǎn)品知識，多感受細體會產(chǎn)品優(yōu)點，多講產(chǎn)品的特性和功能，多聽聽專業(yè)人員介紹產(chǎn)品知識技巧，找出產(chǎn)品獨特賣點，多多了解我們所接待的每一位顧客，揣測顧客購買動機、類型及心理需求，要能對癥下藥，更好的接近目標，從而達到銷售、宣傳品牌的目的。
2.在鞋店做導購員應(yīng)注意什么
一、要做好一名鞋店導購員，必須具備的客觀條件：1、來自于所在賣場的支持。
賣場需制定嚴格的規(guī)章制度，并且要有嚴厲的執(zhí)行力，從而保證所有的導購員能在一個公平合理的競爭平臺上展開業(yè)務(wù)。2、來自二級供應(yīng)商和廠方業(yè)務(wù)人員的支持。
供應(yīng)商與業(yè)務(wù)員也應(yīng)有效的收集競爭對手的產(chǎn)品、價格和市場活動的信息，并及時有效的調(diào)整經(jīng)營對策。二、要做好一名鞋店導購員，必須具備的主觀條件更為重要。
1、首先，導購員必須明白自已的工作內(nèi)容，日常工作中自己該干些什么，宣傳商品和企業(yè)形象、派發(fā)資料、陳列POP、營造氣氛。提供售前、售中、售后服務(wù)、收集顧客的意見，收集競爭對手的產(chǎn)品，價格和市場活動信息，并向負責主管匯報，完成日、周、月工作報告，及時向主管匯報，完成主管交給的各項任務(wù)，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的零售政策。
2、然后導購員須注重個人的業(yè)務(wù)能力與職業(yè)道德素養(yǎng)。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助顧客作出最佳的選擇，積極向顧客介紹產(chǎn)品特點，向顧客說明買到商品將會給他帶來什么樣的利益，回答好顧客對商品提出的疑問，說服顧客下決心買，耐心傾聽顧客的反饋意見和建議，并作好記錄，有些意見可以與廠方業(yè)務(wù)人員和供應(yīng)商品協(xié)商和調(diào)整，目的是更好的銷售，接受顧客提合理化意見并關(guān)心顧客的利益。
3、另外，做好一名導購員，還須注意個人的容貌、著裝、儀態(tài)和舉止，合理的淡妝，不僅是對他人的尊敬，也是會讓自己更加自信。得體的著裝既美觀大方，又增強自己簽賞能力，增強自己為顧客介紹商品的可信度。
儀態(tài)大方，熱情積極，樂觀向上，時常保持微笑，不僅擁有好心情，而且擁有好的人緣。4、最后做好一名導購員要多學過硬的知識。
了解產(chǎn)品知識，多感受細體會產(chǎn)品優(yōu)點，多講產(chǎn)品的特性和功能，多聽聽專業(yè)人員介紹產(chǎn)品知識技巧，找出產(chǎn)品獨特賣點，多多了解我們所接待的每一位顧客，揣測顧客購買動機、類型及心理需求，要能對癥下藥，更好的接近目標，從而達到銷售、宣傳品牌的目的。
3.賣鞋導購該怎么做
賣鞋導購該說話有技巧、熟悉商品、增加知識面、掌握顧客心理、建立顧客檔案等。
1、說話很重要，不同的語言、不同的方式可以達到不同的溝通效果，好的說話方式就是一門藝術(shù)。在銷售商品的時候，主動話反說，會最佳顧客的購買意愿。與人說話時，一定要判斷對方的個性，對方喜歡婉轉(zhuǎn)，就說流利的話。
2、商品交換需要商品知識， 隨著進出口商品的日益豐富，商品知識顯示出在國際貿(mào)易中的重要性。對產(chǎn)品各種指標越了如指掌，那么在面對客戶的咨詢時，就可以詳細地告訴他們各種產(chǎn)品性能之間的差別，讓客戶產(chǎn)生信任感。
3、已知的知識是一個圓形，那么未知的知識就是一個包圍它、在它之外的一個更大的圓形。里面的圓形越大，就會發(fā)現(xiàn)外面的圓形更大。已知的知識越多就會發(fā)現(xiàn)未知的知識更多。衡量自身知識的多少就在于知道自身還不知道多少知識，越是知識貧乏的人越自以為自己知道得多。
4、在有限的客源中挖掘優(yōu)質(zhì)的顧客達成銷售是一門學問，能夠區(qū)分出顧客的消費層次需要專業(yè)知識。讓顧客高興而來滿意而走需要掌握顧客的消費心理，就是把事情做在前面語言優(yōu)美表達準確用詞恰當，把服務(wù)做到顧客“心坎里”的至高境界。
5、顧客檔案的建立和管理，是對顧客進行高層次的精細管理概念，是傳統(tǒng)發(fā)廊對自己服務(wù)過的顧客采取不主動聯(lián)絡(luò)現(xiàn)象和憑面孔記人現(xiàn)象等粗放管理的一個轉(zhuǎn)變。這種精細化的顧客關(guān)系管理模式的好壞，有時也關(guān)系到顧客是否選擇二次服務(wù)三次服務(wù)。
擴展資料：
注意事項：
1、賣掉鞋子，語言也是有一定技巧的，并不是只要你說了顧客就一定會購買，了解鞋子導購員銷售技巧和話術(shù)，對于鞋子更好的銷售十分有必要。
2、鞋子銷售技巧和話術(shù)之了解潛在的顧客信息。對顧客的年齡、性別、職業(yè)等特點來靈活地決定問話的內(nèi)容。主動性問話，能消除顧客的疑慮，同時也能迅速地了解顧客的來意，為下一步的服務(wù)提供依據(jù)。
4.鞋子營業(yè)員銷售技巧
鞋子銷售技巧1. 明確的目標 成功的業(yè)務(wù)人員首先要有明確的目標。
明確的目標通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬于哪一個階層，即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤，會使服裝銷售人員浪費很多時間，卻一無所獲。
此外，服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時間之內(nèi)說服顧客購買產(chǎn)品。優(yōu)秀的服裝銷售人員都有執(zhí)行計劃，其內(nèi)容包括：應(yīng)該拜訪的目標群，最佳拜訪時間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定購買產(chǎn)品。
2.健康的身心 心理學家的研究證明，第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發(fā)現(xiàn)服裝銷售人員的內(nèi)在美。
因此，服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意愿。
3.開發(fā)顧客能力強 優(yōu)秀的服裝銷售人員都具有極強的開發(fā)客戶能力。只有找到合適的顧客，服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。
優(yōu)秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強的開發(fā)顧客的能力。4.強烈的自信 自信是成功人員必備的特點，成功的服裝銷售人員自然也不例外。
只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。
當持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時，服裝銷售人員拜訪顧客時，就不會擔憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強，服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，才會產(chǎn)生與顧客交流的欲望。
5.專業(yè)知識強 銷售致勝關(guān)鍵的第五個要素是極強的專業(yè)知識。優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。
針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。即優(yōu)秀的服裝銷售人員在專業(yè)知識的學習方面永遠優(yōu)于一般的服裝銷售人員。
6.找出顧客需求 快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品，不同的顧客需求不同，其對產(chǎn)品的訴求點并不相同。
優(yōu)秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。7.解說技巧 此外，服裝銷售人員優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關(guān)鍵。
優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說明解說時，善于運用簡報的技巧，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。8.擅長處理反對意見 善長處理反對意見，轉(zhuǎn)化反對意見為產(chǎn)品的賣點是致勝關(guān)鍵的第八個要素。
優(yōu)秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快于一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。
要抓住顧客，業(yè)務(wù)人員就需要善于處理客戶的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。9.善于跟蹤客戶 在開發(fā)新顧客的同時，與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系，是服裝銷售人員成功的關(guān)鍵之一。
服裝銷售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績，需要讓顧客買的更多，這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
10.收款能力強 極強的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一，否則就會功虧一簣。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在處理收款問題時，能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。
遇到顧客交款推托時（推卸責任，找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款），優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員能有辦法讓顧客快速地付錢。擴展資料 鞋子銷售的注意事項：1.顧客是可以創(chuàng)造的 顧客只要一跨進你的店門，就意味著有銷售商品的可能，所以給他一個熱情的微笑，一句真誠的問候，相信這位顧客很可能就變成了你的買客”了。
所以公司要求門店對來店的顧客要提供“三個一”服務(wù)，即一句問候、一個微笑和一杯水服務(wù)。2.決定推銷對象 經(jīng)常有時進店購買的不只一人，可能是一對夫婦或跟朋友、同事一起來。
這時就必須先判定誰是購買的決定者。只要判斷正確了，在接著的推銷就可起到事半功倍的效果。
3.過于熱情會趕走顧客 當顧客剛進店在看商品，還沒有決定購買時，他們的心情都是比較膽怯的，對店員的行為也比較敏感。特別是一些生疏的客人，如果對他過分積極的接待，可能會導致他的反感。
此時不如給他一個相對寬松的環(huán)境，與之保持一定的距離，但要留意客人的舉止，需要時再主動上前服務(wù)。4. 因人而異的推銷 因每個顧客對商品的需求各有不同，所以在向顧客推薦商品時，必須先判斷顧客穿著的品位、風格、檔次等，然后再推薦介紹。
如果盲目地推薦只會造成顧客對你的不信賴。況且公司推崇的是“服務(wù)經(jīng)營”，而不是“販賣銷售”的舊觀念，贏得客人的信賴才是最重要的。
5.給顧客臺階的推銷 顧客一般都比較好面子，所以在推銷過程中，一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由，給他們臺階下。
這樣既能做成交易，又不傷及顧客。6.幽默。
5.鞋子導購員銷售技巧和話術(shù)有哪些呢
作為一個鞋類的導購員，最重要的是通過自己的語言賣掉鞋子。
賣掉鞋子的語言也是有一定技巧的，并不是只要你說了顧客就一定會購買，了解鞋子導購員銷售技巧和話術(shù)，對于鞋子更好的銷售十分有必要。 這個首先我們要有一口善于交流的口才，對于客戶的話，我們要有禮貌，這些是必須的要做到的，還有就是多去學習鞋子導購員銷售技巧和話術(shù)，才能在眾多的銷售員里面脫穎而出。
要想鞋子導購員銷售技巧和話術(shù)有哪些呢，首先得熟悉自己的產(chǎn)品，知道自己賣的是哪些鞋子，尺碼都是多少，這是最基本的。你只有了解了這些，才能在回答顧客的問題的時候從善如流，從而初步接觸到作為一個鞋子導購員應(yīng)具備的銷售技巧和話術(shù)。
和顧客打招呼也是一種鞋子導購員銷售技巧。這個招呼要打得自然，讓顧客感覺親切自然，才能更好地將銷售進行下去。
鞋子銷售技巧和話術(shù)之了解潛在的顧客信息。對顧客的年齡、性別、職業(yè)等特點來靈活地決定問話的內(nèi)容。
主動性問話，能消除顧客的疑慮，同時也能迅速地了解顧客的來意，為下一步的服務(wù)提供依據(jù)。
