前期網(wǎng)店(網(wǎng)上開(kāi)店之策劃方案作業(yè))

1.網(wǎng)上開(kāi)店之策劃方案（作業(yè)）

這是我自己做的實(shí)例，給你一個(gè)參考。

請勿照搬。 網(wǎng)上店鋪策劃書(shū) 策劃人：羅超 一、網(wǎng)店定位。

策劃背景：1.21世紀是電子商務(wù)的世紀，08年中國網(wǎng)民數達2.21 億人超過(guò)美國居全球首位.預計到2010年中國C2C電子 商務(wù)市場(chǎng)的注冊用戶(hù)數將達到7200萬(wàn)，其中活躍用戶(hù)數 達到2700萬(wàn)，交易額突破1000億. 2.網(wǎng)上店鋪不需要實(shí)體門(mén)面，節省投資運營(yíng)成本，減少風(fēng)險成本. 網(wǎng)店名稱(chēng)：鑿石得玉服裝坊. 有個(gè)好的店名能夠讓大家對你的店印象深刻，同時(shí)也是一種很好的宣傳工具，當然，如果能把生意做得很好，甚至可以提升到品牌的高度。 經(jīng)營(yíng)模式：個(gè)人零售和代銷(xiāo) 主營(yíng)商品：潮流服飾，外貿或OEM服裝 網(wǎng)店定位：年輕、時(shí)尚、中檔、休閑 平臺選擇：淘寶和拍拍 90%以上都是從申請一個(gè)QQ號碼開(kāi)始即時(shí)聊天，展開(kāi)了全方位的互聯(lián)網(wǎng)生活的，騰訊平臺的價(jià)值，也在被廣泛使用的各項網(wǎng)絡(luò )應用服務(wù)中，旗下的拍拍日益發(fā)展壯大； 淘寶是國內領(lǐng)先的個(gè)人交易（C2C）網(wǎng)上平臺. 客戶(hù)定位：年輕的工薪 一族，白領(lǐng)，在校大學(xué)生 目前主流網(wǎng)民有兩大特征，一是年輕化，以游戲為主要上網(wǎng)目的，學(xué)生群體占有網(wǎng)民相當的比重；其次是上班族，代表了主流網(wǎng)民的另一大基本特征——白領(lǐng)或者準白領(lǐng)。

學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物不會(huì )太感興趣，潛力不大，暫不做考慮.年輕的工薪階層白領(lǐng)對新鮮事物感興趣，喜歡潮流的穿著(zhù)打扮，但對價(jià)格比較在乎，網(wǎng)上衣服相對低廉，所以能受到他們的青睞；在校大學(xué)生同樣正在接受新鮮事物，因為沒(méi)有工作，消費能力相對比較低，所以賣(mài)的商品對他們也有很大的市場(chǎng)。 價(jià)格定位：80-200之間. 價(jià)格一般比大商場(chǎng)的同類(lèi)中檔服飾便宜10-20%，比較容易讓消費者接受，在我看來(lái)，這個(gè)價(jià)格比較適合。

二、市場(chǎng)分析。 宏觀(guān)市場(chǎng)：商品經(jīng)濟的發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平提高，對穿著(zhù)要求 提高，時(shí)尚，精品，潮流成為年輕人的首選，外貿服飾正好有這些特點(diǎn)，所以可以說(shuō)前景相當大；另一方面，各類(lèi)大型商場(chǎng)也越來(lái)越多，商品繁多、競爭激烈，普通的店鋪門(mén)面失去原有的吸引力。

微觀(guān)市場(chǎng)：淘寶和拍拍網(wǎng)一年的網(wǎng)絡(luò )交易額超高，人流量也非常大，淘寶和拍拍在購物安全上都推出各自特色的支付寶，安付通，成為人們購物的首選，所以所賣(mài)商品的瀏覽量會(huì )較多，電子商務(wù)前景不可估量。

競爭對手：（淘寶拍拍同類(lèi)網(wǎng)店）淘寶和拍拍上同類(lèi)網(wǎng)店居多，他們在價(jià)格，質(zhì)量特別是在人氣上有很大的優(yōu) 勢， 所以和現實(shí)生活中一樣，存在著(zhù)激烈的競爭 風(fēng)險預測：靠近貨源，價(jià)格上應該有比較大的優(yōu)勢；但和實(shí)體店鋪不同的是，人們不能直觀(guān)的接觸到商品，所以店鋪信譽(yù)高，好評多，成為人們網(wǎng)上購物的一桿秤，對于一個(gè)新開(kāi)的店鋪，特別是對于以服裝定位的店鋪來(lái)說(shuō)，取得客戶(hù)的信任是前提。 三、營(yíng)銷(xiāo)策略。

價(jià)格策略：定位在中等價(jià)格，不能太低，太低了很容易讓人聯(lián)想到的 商品的質(zhì)量與服務(wù)，太高了又讓人望而止步，一個(gè)原則就是根據市場(chǎng)的定價(jià)給予10—20%的折扣 渠道策略：（進(jìn)貨渠道與銷(xiāo)售渠道）1。進(jìn)貨渠道可以是株洲蘆松區質(zhì)量，名氣較好的服裝廠(chǎng)商 2.許多工廠(chǎng)在外貿訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會(huì )有一些剩余產(chǎn)品處理，價(jià)格通常十分低廉。

3.和實(shí)體廠(chǎng)家（店鋪）約定好，上傳他們的圖片，賣(mài)他們的東西，等有顧客購買(mǎi)了，再叫他們幫我發(fā)貨，但要保證質(zhì)量。我認為這種方法對于我們初學(xué)者來(lái)說(shuō)風(fēng)險更小，更有可行性。

銷(xiāo)售渠道是網(wǎng)上店鋪銷(xiāo)售。 促銷(xiāo)策略：（網(wǎng)上促銷(xiāo)）與市場(chǎng)同類(lèi)商品進(jìn)行對比，用鮮明的突出字體本店的價(jià)格優(yōu)勢，給予買(mǎi)上多少錢(qián)以上或 幾件的顧客免郵，給予老顧客折上折，對收藏本店鋪的顧客進(jìn)行隨機抽獎，以提高店鋪的知名度. 四、建立店鋪。

店鋪裝修：1.首先在淘寶和拍拍上免費申請一個(gè)店鋪。很容易，但一 定要通過(guò)實(shí)名認證和銀行認證，買(mǎi)家往往對賣(mài)家的身份比較關(guān)注，比避免騙局的發(fā)生，同時(shí)還要在多家銀行開(kāi)戶(hù)，因為買(mǎi)家所持有的銀行卡不同，盡量給買(mǎi)家方便，交易的成功率會(huì )高一點(diǎn)。

2.跟所賣(mài)產(chǎn)品貼切并且突出自己個(gè)性的店名。我覺(jué)得店鋪跟所賣(mài)的產(chǎn)品的是否貼切更重要。

一個(gè)跟產(chǎn)品貼切的店名，能突出產(chǎn)品，讓人一看到店名就知道你賣(mài)的是什么啦，相反呢，有好多店名確實(shí)很有個(gè)性很特別，可是光看店名根本不知道他賣(mài)什么，所以很多人看到了他的店名也不會(huì )點(diǎn)擊進(jìn)去看，因為大家的時(shí)間和精力也是有限的。 3.符合你的店想營(yíng)造的氛圍和感覺(jué)的店標。

但不要太花哨，那樣可能影響網(wǎng)頁(yè)速度。 4.貨品上架，清晰詳細。

最好要給出商品的清晰圖片，并 詳細、專(zhuān)業(yè)的解釋商品功能特點(diǎn)，讓人充分了解商品。 5.產(chǎn)品分類(lèi)明確，便于查看 店鋪宣傳：1.多發(fā)貼、在平臺上花一點(diǎn)錢(qián)購買(mǎi)廣告位，那樣可以大大吸 引人氣. 2.在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳 3. 與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接 4.對閑置商品進(jìn)行拍賣(mài)，以提高店鋪人氣 店鋪支付：支付寶，安付通，少部分物品可選擇貨到付款. 店鋪物流： 視具體情況而定，與多家物流公司合作，（申通，圓通，平郵，EMS）盡量按顧客的要求選折物流方式. 并做好各個(gè)快遞公司的業(yè)務(wù)說(shuō)明，給買(mǎi)家一些意見(jiàn)與建議. 店鋪售后：（售后服務(wù)的方式及說(shuō)明）跟蹤顧客有沒(méi)有及時(shí)收。

2.淘寶小店活動(dòng)如何策劃

店鋪活動(dòng)，幾乎是所有網(wǎng)店運營(yíng)手段中最常用、也是最重要的一環(huán)。

現在隨便找一個(gè)網(wǎng)店，都可以看到各式各樣的店內活動(dòng)。沒(méi)做過(guò)店鋪活動(dòng)的朋友可能就要問(wèn)了，淘寶店鋪活動(dòng)策劃怎么做？做店鋪活動(dòng)有什么樣意義？首先我們必須明確做活動(dòng)的目的。

做銷(xiāo)量，曝光品牌，老客戶(hù)維護，引流增加新客還是其他，不同的活動(dòng)目的，策劃和推進(jìn)是不一樣的。而有針對性的才能做到更準確有效，更高的吸引力，更低的門(mén)檻，更好的活動(dòng)效果保證。

店鋪活動(dòng)主要意義在于提高品牌影響力及提高店鋪轉化，店鋪活動(dòng)是店鋪活力的一種體現，是維護老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的一種途徑。店鋪活動(dòng)的作用：1.與老客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)；2.增加店鋪的曝光度；3.讓新客戶(hù)能更好地了解店鋪的營(yíng)銷(xiāo)模式以及主推方向。

店鋪活動(dòng)就等于人體的新陳代謝，好的店鋪活動(dòng)可以幫你留住你的目標客群，當然同時(shí)也是和你的客戶(hù)最直接的互動(dòng)方式。我們和很多店鋪掌柜也聊過(guò)，有做店鋪活動(dòng)的朋友基本一股腦的撒網(wǎng)式的報了一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，在活動(dòng)前都很少思考上面這些問(wèn)題。

大多數賣(mài)家其實(shí)還停留在滿(mǎn)減、滿(mǎn)送、包郵這些初級階段。是否有什么好的活動(dòng)形式可以與我們的賣(mài)家朋友們分享？ 特別是說(shuō)針對不同的活動(dòng)目的的前提下。

常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式：滿(mǎn)XX送（減）XX；加X(jué)X送XX；全場(chǎng)X折，清倉、換季；買(mǎi)XX送XX；積分換購；發(fā)折扣券；抽獎；刮獎；原價(jià)XX現價(jià)XX還送XX等。大家有沒(méi)有看暈乎了呢？所以我建議簡(jiǎn)單為主，最多不超過(guò)2個(gè)優(yōu)惠方案，切忌太復雜的優(yōu)惠方案，顧客也看不太明白，既增加客服的負擔，又增加跳失率。

類(lèi)目活動(dòng)啊，還有就是店鋪動(dòng)態(tài)啊 以及各種動(dòng)態(tài)啊 還有就是各種第三方活動(dòng)，那店內活動(dòng)就是需要自己構思主題了。好的主題活動(dòng)，比單純打折效果更好。

挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、適合搭配的商品、時(shí)事熱點(diǎn)，而且必須結合各個(gè)類(lèi)目不同的特質(zhì)來(lái)做活動(dòng)。我還想提請各位賣(mài)家注意的是：活動(dòng)一定要易于執行，即可落地，放棄那些看起來(lái)很美的東西。

若產(chǎn)品本身關(guān)聯(lián)性比較好，做系列主題活動(dòng)也不錯。我更加喜歡和客戶(hù)之間去產(chǎn)生共鳴。

個(gè)人建議，每次活動(dòng)有一個(gè)大主題，然后下面跟隨的小版塊有一些分支主題。完整的策劃一個(gè)店鋪活動(dòng)，需要做哪些方面的工作呢？（時(shí)間、產(chǎn)品、庫存、客服、老客戶(hù)通知等） 產(chǎn)品選擇 ：①必須是應季產(chǎn)品。

這點(diǎn)我們燈飾類(lèi)倒不必擔心，但對于換季比較快的類(lèi)目如服裝類(lèi)就尤其要注意； ②是店鋪熱銷(xiāo)產(chǎn)品。這點(diǎn)相信大家都明白； ③選擇寶貝中的潛力股。

這點(diǎn)很重要，如何發(fā)現潛力股是個(gè)值得探討的問(wèn)題。潛力寶貝可以結合數據分析得出，如結合平均訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間久的，點(diǎn)擊率高的，咨詢(xún)量大的，收藏量高的，銷(xiāo)量升得快的，跳失率低的產(chǎn)品綜合分析。

最后總結：上活動(dòng)的產(chǎn)品，一定要保證性?xún)r(jià)比，因為活動(dòng)后還有很多問(wèn)題要處理。團隊準備、推廣資源、促銷(xiāo)方式、設計創(chuàng )意、文案、效果預估。

還有促銷(xiāo)也是很重要的一點(diǎn)，促銷(xiāo)要讓客戶(hù)有時(shí)間緊迫感： ①階梯促銷(xiāo)，越早買(mǎi)越便宜；②限時(shí)秒殺、限時(shí)折扣、限時(shí)團購等；③買(mǎi)的人越多越便宜，激勵買(mǎi)家呼朋喚友一起購買(mǎi)。①店鋪活動(dòng)需要有一段時(shí)間的預熱期，若希望有更多的人知道這次店鋪活動(dòng)，可進(jìn)行一些推廣引流，這是針對新客戶(hù)的（視店鋪活動(dòng)大小以及預算而定）； ②客服也可以在預熱期內，群發(fā)旺旺信息或者發(fā)送短信通知老客戶(hù)； ③個(gè)人建議，若店鋪在之前都有做過(guò)一系列活動(dòng)，我們可以在預熱期之前做一些活動(dòng)當天或者活動(dòng)期間的銷(xiāo)售額預估； ④若有了預估，倉庫這邊就可以更好地準備起來(lái)，熱銷(xiāo)的產(chǎn)品最好提前打包分好類(lèi)等等。

價(jià)格要有梯度，一般3個(gè)低價(jià)，3個(gè)客戶(hù)看的出的性?xún)r(jià)比，3個(gè)正常價(jià)格，1個(gè)必須高價(jià)；這樣就是建立炮灰產(chǎn)品，突出你要賣(mài)的，并讓買(mǎi)家來(lái)買(mǎi)單。再說(shuō)一下策劃活動(dòng)需要注意哪些方面？（多久多一次活動(dòng)呢？活動(dòng)期間價(jià)格打折，如何照顧好老客戶(hù)？） 首先活動(dòng)不用太頻繁，像換季，節日什么的可以策劃一下，折扣的話(huà)要看，最好看看同類(lèi)目里面賣(mài)得最好的人家的價(jià)格打給是多少，如果是同類(lèi)產(chǎn)品，價(jià)格上肯定需吸引力，然后根據店鋪能力來(lái)設置吧。

比如雙十一 ，可以讓掌柜店內活動(dòng)，全場(chǎng)5折，然后再來(lái)個(gè)滿(mǎn)減什么的。做活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)，視類(lèi)目和產(chǎn)品市場(chǎng)來(lái)定。

比如，我們家是賣(mài)絲綢高檔八件套的，那么我們也許在婚慶季的時(shí)候活動(dòng)會(huì )多，當然我們會(huì )有一個(gè)大主題活動(dòng)，當然逃不開(kāi)婚慶，然后階梯性地做活動(dòng)，到最后推向一個(gè)高潮點(diǎn)。運營(yíng)活動(dòng)的幾個(gè)要點(diǎn)①.充分的用戶(hù)調研；②.細致且可執行的方案；③.團隊分工與配合；④.物料的準備；⑤.時(shí)間節點(diǎn)的掌控；⑥.節奏的把握；⑦.準備備用方案；⑧.解疑答惑，處理bug和投訴；⑨.活動(dòng)結果展示，承上啟下。

多久一次活動(dòng)，也要結合自身的情況，以化妝品類(lèi)目來(lái)舉例，活動(dòng)可以針對產(chǎn)品的周期，美白，防曬，補水，根據季節來(lái)，也可以根據使用周期。服裝類(lèi)目也是，上新，清倉，會(huì )員月等。

對于折扣后老客戶(hù)怎么照顧，這就要看大家的腦瓜子的想法了，還有就是你們的一個(gè)底線(xiàn)。比如，可以讓老客戶(hù)享受特價(jià)的同時(shí)，還能享受送禮或者加長(cháng)產(chǎn)品的退換售后期（可針對一些3C數碼產(chǎn)品等耐用性產(chǎn)品）。

我個(gè)人建議，。

3.如何推廣網(wǎng)店,有哪些步驟,前期中期,后期如何策劃

· 網(wǎng)站推廣策略

由于網(wǎng)站所有交易活動(dòng)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現的，用戶(hù)對網(wǎng)站的使用都是在網(wǎng)站上實(shí)現，所以必須要有專(zhuān)屬的個(gè)性化的網(wǎng)站。有了網(wǎng)站，就應該發(fā)揮其最大的作用。通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段推廣網(wǎng)站，這里簡(jiǎn)單介紹幾種方式。

1、病毒營(yíng)銷(xiāo)推廣策略：簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是口碑的宣傳。我們通過(guò)一部分用戶(hù)的嘴來(lái)不斷推廣自己的網(wǎng)站，但前提是，我們網(wǎng)站所提供的服務(wù)必須要贏(yíng)得這部分用戶(hù)的認可。

2、在一些優(yōu)秀的網(wǎng)站上建立鏈接；

3、搜索引擎推廣：通過(guò)競價(jià)排名，在百度等搜索平臺上獲得靠前的名讓用戶(hù)可以快速簡(jiǎn)單地搜索到網(wǎng)站。

4、軟文營(yíng)銷(xiāo)策略：撰寫(xiě)軟文，通過(guò)各種社交網(wǎng)絡(luò )發(fā)布，吸引一些潛在的用戶(hù)。

·良好客戶(hù)關(guān)系建立

重視用戶(hù)對我們提供的服務(wù)的滿(mǎn)意程度，及時(shí)處理用戶(hù)對網(wǎng)站的建議，對認證用戶(hù)進(jìn)行嚴格認證。

4.淘寶新手前期應該如何運營(yíng)店鋪

很多新手在網(wǎng)店開(kāi)始初期，是沒(méi)有任何經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗的，網(wǎng)店跟實(shí)體不一樣的在于經(jīng)營(yíng)模式，就算實(shí)體店經(jīng)營(yíng)得好，未必能駕馭網(wǎng)店運營(yíng)。開(kāi)店初期最重要的就是學(xué)會(huì )耐心，從開(kāi)業(yè)到還不錯的成交率，是一個(gè)漫長(cháng)的等待過(guò)程，這個(gè)過(guò)程需要不斷去學(xué)習一些如何開(kāi)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)技巧。

技巧一：定期增加新貨

店鋪開(kāi)業(yè)之初可以不用上很多商品，但是在后期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，一定要不斷的上新，新的商品對于店鋪的收藏價(jià)值很重要。因為收藏店鋪大部分不是為了二次購買(mǎi)，而是 為了能夠隨時(shí)關(guān)注店鋪動(dòng)態(tài)，如果沒(méi)有任何上新動(dòng)態(tài)，那么這個(gè)店鋪有什么收藏意義呢？新貨的增加是對消費者的一種吸引，也能夠增加消費者的信任程度，所以商 品一定要經(jīng)常上新，不定時(shí)的上新就是給消費者不定時(shí)的驚喜。

技巧二：商品價(jià)格檔次要齊全

一些網(wǎng)店店主會(huì )苦惱于一個(gè)問(wèn)題——商品價(jià)格檔次，檔次較高價(jià)格較高就會(huì )擔心不被消費者所信任，成交率會(huì )很 低，而且信任度也很難增長(cháng)，檔次低價(jià)格低又擔心商品的質(zhì)量不能夠被認可，就算有了成交率，也未必能賺得好評率。所以想要長(cháng)期的發(fā)展，店鋪的商品一定要價(jià)格 檔次比較齊全，不管是高檔，中檔，還是低檔商品都要有，這樣能滿(mǎn)足大部分消費者的需求。同時(shí)中低檔的商品能夠累計信譽(yù)度，高檔的商品銷(xiāo)量也就不成問(wèn)題。

技巧三：不間斷的做活動(dòng)

不管是經(jīng)營(yíng)什么的店鋪，都要有促銷(xiāo)活動(dòng)才能更好的吸引消費者。定期的活動(dòng)能夠累計客戶(hù)，促銷(xiāo)活動(dòng)可 以多樣化，以累計老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)為準。比如第二次購買(mǎi)送十元代金券，第三次購買(mǎi)送二十元代金券，以此類(lèi)推，這樣就是針對老客戶(hù)設計的方案，那么針對新 客戶(hù)呢，可以采用滿(mǎn)就送的方式，這是促進(jìn)消費者消費的一種直接的方式。每次的活動(dòng)力度根據店鋪的經(jīng)營(yíng)情況而定，也可以針對某件商品做活動(dòng)，只要不間斷的做 促銷(xiāo)活動(dòng)，那么店鋪的客戶(hù)就會(huì )越來(lái)越多了。

要做好一個(gè)店鋪的因素有很多很多，肯定不止這些，我也是從小賣(mài)家一點(diǎn)點(diǎn)做起來(lái)的，都是在電商知識網(wǎng)學(xué)習的開(kāi)網(wǎng)店基礎知識，希望對你有幫助

5.開(kāi)網(wǎng)店的前期準備工作有哪些

而對于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)不知道要收集哪些信息才是有用的，筆者剛開(kāi)始也是這樣，沒(méi)有頭緒，后來(lái)才慢慢意識到：只要是和網(wǎng)店有關(guān)的都是要了解的對象。

包括發(fā)布商品規則、支付寶使用規則，論壇規則、社區規則、促銷(xiāo)活動(dòng)規則等等。當然筆者講的肯定不是夠全面，這還需要新手自己去探索。

二、找貨源 在了解了所有有關(guān)網(wǎng)店的細則之后就是找貨源。一個(gè)成功的網(wǎng)商必定有自己的長(cháng)期供應商。

而成功的關(guān)鍵因素就是要找一個(gè)好的貨源，質(zhì)量、款式、價(jià)格都必須有自己獨特的優(yōu)勢所在。這樣才會(huì )在眾多的競爭中留有一席之地。

不過(guò)有些新手會(huì )說(shuō)沒(méi)有那么好的基礎、沒(méi)有很好的實(shí)力、沒(méi)有經(jīng)驗等等一系列問(wèn)題。當然任何問(wèn)題都不是一帆風(fēng)順的，凡事都是在困難與挫折中成長(cháng)的，問(wèn)題與機遇并存。

所以不管你如何對待這些問(wèn)題，千萬(wàn)不可以在貨源上掉以輕心。 筆者建議新手們像筆者一樣先嘗試在阿里巴巴找貨源，供貨商不要找太多家。

三、發(fā)布 貨物收到之后，就要準備把商品放到店鋪當中發(fā)布了（在此之前一定要準備一部數碼相機）而應該怎樣處理圖片呢？大家都知道很多賣(mài)家都是在使用Photoshop處理器。這個(gè)軟件早已被各位所認同了，而怎樣使用呢？現在筆者也正在探索當中，但筆者還是建議新手們多去咨詢(xún)一下長(cháng)老級的賣(mài)家，相對來(lái)說(shuō)他們在這方面都是有很多值得我們借鑒的地方（筆者現在正是這樣做的）。

四、上架 圖片準備好之后就可以上架了。編輯商品的時(shí)候有些新手不知道有效期是有何作用的。

有7天和14天兩種選擇模式剛開(kāi)始筆者是選擇了14天有效期，而后來(lái)在生意的慘淡情況下咨詢(xún)了一下朋友，才知道7天和14天的天壤之別：大家都知道，淘寶是把快要時(shí)間到期的寶貝放到最前頁(yè)。而選擇14天的話(huà)，你的商品曝光次數是14天一次。

而選擇7天的話(huà)可以多曝光一次。這樣你的瀏覽量和成交量的機率就多了一倍。

五、物流 發(fā)貨管理選擇一個(gè)好的物流公司也是關(guān)鍵，建議各位問(wèn)下老賣(mài)家們。這樣也會(huì )給賣(mài)家減少因為物流延期或破損而產(chǎn)生的糾紛。

在發(fā)貨時(shí)應該注意以下幾點(diǎn)：1）出貨之前一定要仔細的檢查每一件商品，特別是帶電池或電子類(lèi)的是檢查重點(diǎn)。2）如果有些商品圖片和實(shí)物因為色差而出現不符的話(huà)應該在發(fā)貨之前與買(mǎi)家說(shuō)明。

編輯：槑。

6.網(wǎng)店前期準備工作

資金是要看你自己做什么產(chǎn)品的

一、收集信息

在開(kāi)網(wǎng)店之前我們首先要做的是準備工作，信息收集對于一個(gè)網(wǎng)商來(lái)說(shuō)是十分重要的，各位應該都知道它的作用是吧。而對于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)不知道要收集哪些信息才是有用的，筆者剛開(kāi)始也是這樣，沒(méi)有頭緒，后來(lái)才慢慢意識到：只要是和網(wǎng)店有關(guān)的都是要了解的對象。包括發(fā)布商品規則、支付寶使用規則，論壇規則、社區規則、促銷(xiāo)活動(dòng)規則等等。當然筆者講的肯定不是夠全面，這還需要新手自己去探索。

二、找貨源

在了解了所有有關(guān)網(wǎng)店的細則之后就是找貨源。一個(gè)成功的網(wǎng)商必定有自己的長(cháng)期供應商。而成功的關(guān)鍵因素就是要找一個(gè)好的貨源，質(zhì)量、款式、價(jià)格都必須有自己獨特的優(yōu)勢所在。這樣才會(huì )在眾多的競爭中留有一席之地。不過(guò)有些新手會(huì )說(shuō)沒(méi)有那么好的基礎、沒(méi)有很好的實(shí)力、沒(méi)有經(jīng)驗等等一系列問(wèn)題。當然任何問(wèn)題都不是一帆風(fēng)順的，凡事都是在困難與挫折中成長(cháng)的，問(wèn)題與機遇并存。所以不管你如何對待這些問(wèn)題，千萬(wàn)不可以在貨源上掉以輕心。

筆者建議新手們像筆者一樣先嘗試在阿里巴巴找貨源，供貨商不要找太多家。

三、發(fā)布

貨物收到之后，就要準備把商品放到店鋪當中發(fā)布了（在此之前一定要準備一部數碼相機）而應該怎樣處理圖片呢？大家都知道很多賣(mài)家都是在使用Photoshop處理器。這個(gè)軟件早已被各位所認同了，而怎樣使用呢？現在筆者也正在探索當中，但筆者還是建議新手們多去咨詢(xún)一下長(cháng)老級的賣(mài)家，相對來(lái)說(shuō)他們在這方面都是有很多值得我們借鑒的地方（筆者現在正是這樣做的）。

四、上架

圖片準備好之后就可以上架了。編輯商品的時(shí)候有些新手不知道有效期是有何作用的。有7天和14天兩種選擇模式剛開(kāi)始筆者是選擇了14天有效期，而后來(lái)在生意的慘淡情況下咨詢(xún)了一下朋友，才知道7天和14天的天壤之別：大家都知道，淘寶是把快要時(shí)間到期的寶貝放到最前頁(yè)。而選擇14天的話(huà)，你的商品曝光次數是14天一次。而選擇7天的話(huà)可以多曝光一次。這樣你的瀏覽量和成交量的機率就多了一倍。

五、物流

發(fā)貨管理選擇一個(gè)好的物流公司也是關(guān)鍵，建議各位問(wèn)下老賣(mài)家們。這樣也會(huì )給賣(mài)家減少因為物流延期或破損而產(chǎn)生的糾紛。

在發(fā)貨時(shí)應該注意以下幾點(diǎn)：1）出貨之前一定要仔細的檢查每一件商品，特別是帶電池或電子類(lèi)的是檢查重點(diǎn)。2）如果有些商品圖片和實(shí)物因為色差而出現不符的話(huà)應該在發(fā)貨之前與買(mǎi)家說(shuō)明。3）如果數量不足或稍帶瑕疵的商品也盡量和買(mǎi)家說(shuō)明，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。

六、宣傳

促銷(xiāo)許多新手都在開(kāi)始的時(shí)候面臨著(zhù)信用危機。為什么？我想各位不用我說(shuō)了吧！所以一定要把握任何機會(huì )進(jìn)行宣傳、做廣告：多逛社區、多寫(xiě)貼回帖、參加活動(dòng)、加入旺鋪、直通車(chē)、支付寶社區、支付寶活動(dòng)、支付寶促銷(xiāo)、寫(xiě)貼回帖等等。

七、支付寶管理

支付寶管理就是等于資金管理。我現在是在使用三個(gè)帳戶(hù)，一個(gè)管理銷(xiāo)售資金、一個(gè)管理進(jìn)貨資金、一個(gè)管理開(kāi)支成本資金。這樣做便于我們對自己的生意更好的去管理，特別是對銷(xiāo)售情況的好壞做到一目了然。

八、防騙

防騙意識要時(shí)刻都要記住。在現在的社會(huì )當中，形形色色的騙子是無(wú)奇不有，行騙方式更是我們防不勝防。但你只要記住一點(diǎn)：不要貪小便宜。不要以為天上真的會(huì )掉餡餅，俗話(huà)說(shuō)天下沒(méi)有免費的午餐。切記！不管對方以什么樣的借口，到最后都會(huì )叫你把帳號密碼透露給他。只要是對方談到了這一點(diǎn)，請一定要提高警覺(jué)。切記！

九、售后管理

在筆者的意識里，不管每一筆訂單利潤是多少（對于新手來(lái)說(shuō)有時(shí)也有可能會(huì )虧點(diǎn)），筆者會(huì )始終把服務(wù)做到讓買(mǎi)家感覺(jué)滿(mǎn)意為止。這一點(diǎn)是至關(guān)重要的。不管和買(mǎi)家發(fā)生什么樣的不愉快的事情，都要認識到這一點(diǎn)，甚至可以用一句話(huà)來(lái)形容：賣(mài)產(chǎn)品，更是在賣(mài)服務(wù)。誰(shuí)的服務(wù)到位，誰(shuí)的成功幾率就大點(diǎn)。

十、誠信管理

何謂誠信？誠信是任何行業(yè)中的買(mǎi)賣(mài)存在的一大堅固基石，也是人們所有活動(dòng)最最最最重要的基礎！網(wǎng)店更是如此。所以我們要必須創(chuàng )造一個(gè)以誠信為本的網(wǎng)上購物環(huán)境。面對每一個(gè)客戶(hù)都必須真誠以待。

7.開(kāi)網(wǎng)店前期準備工作有哪些

第一、貨源。

最重要的因素就是貨源。貨源的好壞直接威脅到你的競爭對手。

開(kāi)網(wǎng)店最好你的貨源出自于廠(chǎng)家或者總批發(fā)商或者代理商，這些直接影響到你網(wǎng)店的利潤和銷(xiāo)售量。我當時(shí)的進(jìn)貨標準是：價(jià)錢(qián)要低！當時(shí)想：自己是新店，剛剛開(kāi)始，價(jià)錢(qián)低，才會(huì )有競爭力。

廠(chǎng)家是最好的選擇，可廠(chǎng)家一般要求的進(jìn)貨量我都無(wú)法承受！批發(fā)商對量沒(méi)有太多的要求，可價(jià)錢(qián)肯定要高些！網(wǎng)絡(luò )代銷(xiāo)我又怕沒(méi)有見(jiàn)到實(shí)物，買(mǎi)家問(wèn)起來(lái)說(shuō)不清楚！哎~~不知何去何從！有天突然從前輩的帖子上看到一句話(huà)，一下子就釋然了：“也不要總是想做到淘寶最低價(jià)，因為有的賣(mài)家為了賺信譽(yù)，都是賠錢(qián)在買(mǎi)'。而且通過(guò)這段時(shí)間在淘寶的潛水發(fā)現，同一件物品有的差價(jià)竟然有數倍之多。

就這樣我決定從批發(fā)商那進(jìn)貨，我所在的城市有3個(gè)在全國都數得著(zhù)的大批發(fā)市場(chǎng)，選擇性比較強，更主要的是不用一下子進(jìn)很多貨，壓很多錢(qián)。雖然要花時(shí)間去‘淘 ’貨，但都是自己親眼看到，親手摸到的，這樣買(mǎi)家問(wèn)起來(lái)也比較有底氣講自己的東東好，賣(mài)出去比較放心！第二、圖片。

因為賣(mài)家無(wú)法接觸到實(shí)物，只有通過(guò)圖片來(lái)了解物品，所以好的圖片是買(mǎi)家是否決定購買(mǎi)的關(guān)鍵。剛開(kāi)始我以為拍圖片很簡(jiǎn)單，不就是給自己的商品拍照嗎！？拍完了才知道，圖片是有了可自己看著(zhù)都不喜歡，買(mǎi)家怎么會(huì )喜歡呢！原來(lái)還要用一些作圖工具，比如PS，把圖片加工一下。

第三、裝修。漂亮的店面會(huì )讓買(mǎi)家體會(huì )到你的用心程度，留下比較深刻的印象，也會(huì )讓買(mǎi)家在店里多看幾眼。

第四、質(zhì)量和服務(wù)。產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)也是非常重要的因素之一。

因為質(zhì)量好，服務(wù)好自然回頭客就多，而且給你帶來(lái)更多一推十、十推百的連鎖反應，更是給你帶來(lái)不可估量的價(jià)值。第五、推廣。

也是開(kāi)店起步最難的一點(diǎn)，就是你開(kāi)好的網(wǎng)店如何讓更多的消費者知道，這就是網(wǎng)店推廣。目前最常用且最常見(jiàn)的推廣就是通過(guò)登記各大搜索網(wǎng)站如GOOGLE，百度等。

其次到各大論壇發(fā)貼，以及針對當地市場(chǎng)你也可以想出一些新穎方法如網(wǎng)吧電腦一開(kāi)機彈出貴店首頁(yè)、QQ群發(fā)、以及發(fā)小廣告單等等。這些都是使你網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量倍增的主要因素。

值得高興的是ECSHOP內置搜索引擎優(yōu)化功能，非常方便。第六、阿里旺旺。

旺旺的淘寶版是淘寶的專(zhuān)用聊天工具，方便買(mǎi)家和賣(mài)家的溝通。買(mǎi)家隨時(shí)都可以點(diǎn)擊旺旺的圖標聯(lián)系賣(mài)家，咨詢(xún)寶貝的情況，非常方便。

賣(mài)家也可以通過(guò)旺旺及時(shí)與買(mǎi)家溝通，群發(fā)信息，在旺旺群里交流經(jīng)驗。第七、淘寶助理。

可以幫助賣(mài)家更快速地編輯商品，上架商品，批量修改商品的各種信息，大大節省了賣(mài)家的時(shí)間，還有批量上傳下載的功能，并且可以將商品信息備份到本地，以備不時(shí)之需。第八、工作興趣。

你要對你自己所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或這項工作感興趣，這樣你在開(kāi)店中不僅是給你帶來(lái)利潤感到快樂(lè )，并且在整個(gè)開(kāi)店過(guò)程中都是一種快樂(lè )。第九、選擇最佳的網(wǎng)店系統。

這一點(diǎn)更是非常重要，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店系統會(huì )讓你事半功倍。

8.一個(gè)成功的網(wǎng)店該怎么規劃和定位

前期運營(yíng)方案

一、品牌定位

樹(shù)立品牌意識，前期通過(guò)低價(jià)產(chǎn)品做一些宣傳和推廣，提高網(wǎng)店的點(diǎn)擊率，從而推動(dòng)成交率

二、操作流程

淘寶新店注冊 → 選擇產(chǎn)品 → 模特及攝影公司 → 拍攝 → 及選片 → 產(chǎn)品上傳 → 網(wǎng)店裝修 → 推廣→ 客服和物流

三、人員分工表（店長(cháng) 美工 文案 客服 倉管）

四、運營(yíng)規劃第一個(gè)月

（一）店鋪裝修（時(shí)間： ）

1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區域的規劃設計工作。

店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新、頁(yè)面簡(jiǎn)潔、色彩艷麗、功能齊全！

2、細化買(mǎi)家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

對于一個(gè)網(wǎng)店，比較專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買(mǎi)家進(jìn)行產(chǎn)品比對的重要參考，如果產(chǎn)品描述不夠具體專(zhuān)業(yè)，買(mǎi)家很可能第一時(shí)間對你的產(chǎn)品失去興趣。可以這么說(shuō)，寶貝的介紹與描述，嚴格上來(lái)說(shuō)，和在旺旺溝通中同等重要，一個(gè)好的寶貝描述，能讓你節省大把的時(shí)間和精力，碰到痛快一些的買(mǎi)家，一般都不用詢(xún)問(wèn)就可以直接拍下，因為寶貝描述中寫(xiě)得很清楚很全面，他們不一定需要詢(xún)問(wèn)！

3、優(yōu)化商品標題和描述體驗。

產(chǎn)品描述一定要體現以下幾點(diǎn)：

a. 產(chǎn)品的名稱(chēng)及各類(lèi)參數：如服裝的材料、尺寸、風(fēng)格、方法等等

b. 產(chǎn)品的特征及賣(mài)點(diǎn)：在寶貝描述中體現服裝賣(mài)點(diǎn)，要保證的就是賣(mài)點(diǎn)能夠展現出來(lái)，能最大限度刺激買(mǎi)家的購買(mǎi)欲望，讓他們相信我們的產(chǎn)品是物有所值甚至是超值的。

c. 產(chǎn)品的圖片展示：圖片一定要清晰，一般情況下要前面，背面，模特展示圖、細節拍攝、整體效果等至少5-10張圖片，增加一些細節部分的展示，如衣服的質(zhì)特寫(xiě)、領(lǐng)口、標、袖口走針是否整齊；

d. 寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)：在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)。

（二）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

1、首先確定1-3款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶(hù)，做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。

每一件產(chǎn)品在上架前要求商議其定價(jià)和定向，以便日后參加活動(dòng)有折扣空間，主打產(chǎn)品必須屬于當季熱賣(mài)，前期打造爆款除了優(yōu)化產(chǎn)品外，可適當的刷，以增加人氣，獲得的好評會(huì )作為后面買(mǎi)家的參考。

2、配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng)，做好慶店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設置后VIP折扣價(jià)格

讓新顧客成為以后的老顧客，樹(shù)立品牌意識

3、設置淘寶客，策劃聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。

a.搜索自然排名

在對淘寶自然排名機制的深度了解和掌握熟悉后，以此對產(chǎn)品優(yōu)化，上架時(shí)間、櫥窗推薦、標題關(guān)鍵詞、收藏量、店鋪信譽(yù)、店鋪評分和服務(wù)質(zhì)量。為獲得良好的搜索排名，對每個(gè)產(chǎn)品細致優(yōu)化，保證店鋪獲得持續流量。

b.直通車(chē)競價(jià)排名（學(xué)問(wèn)很深）

類(lèi)似百度競價(jià)，通過(guò)付費淘寶官方來(lái)獲取搜索頁(yè)和分類(lèi)頁(yè)右側與底部的廣告展示，點(diǎn)擊才付費。在對每個(gè)產(chǎn)品優(yōu)化好后，一月時(shí)間都將探索和考察直通車(chē)的效果，并為后面提供指導。

c.數據分析

利用好淘寶指數（免費），數據魔方（收費）等淘寶官方指數分析工具