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商務(wù)談判策劃書投標(biāo)過程略一、談判雙方公司背景我方:江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院乙方:聯(lián)想股份責(zé)任有限公司我方(甲方):江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所全日制公辦普通專科院校,由兩所具有50多年辦學(xué)歷史、在社會各界享有良好辦學(xué)聲譽的原隸屬江蘇教育廳.于2004年5月經(jīng)國家教育部正式批準(zhǔn)設(shè)立。學(xué)校以工為主,以石油、冶金、機電為特色,涵蓋理、工、經(jīng)、管、文,是一所多學(xué)科多層次協(xié)調(diào)發(fā)展,行業(yè)優(yōu)勢突出,辦學(xué)特色鮮明,蘊藏著勃勃生機與較大發(fā)展?jié)摿Φ母叩葘W(xué)校。學(xué)校占地900余畝,建筑總面積50余萬平方米,教學(xué)儀器設(shè)備總值1.24億元。學(xué)校圖書館建筑面積42000多平方米,藏書90.3萬冊,并擁有大批數(shù)字化信息資源。乙方:聯(lián)想股份有限公司1984年由中國科學(xué)院計算所投資20萬元人民幣,11名科研人員創(chuàng)立。聯(lián)想控股采用母子公司結(jié)構(gòu),目前涉及IT、投資、地產(chǎn)等三大行業(yè),下屬聯(lián)想集團、神州數(shù)碼、聯(lián)想投資、融科智地、弘毅投資、神州租車六家子公司,聯(lián)想控股作為聯(lián)想系企業(yè)的旗艦,承擔(dān)公司總體資金管理,以及子公司戰(zhàn)略方向的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與指導(dǎo)等戰(zhàn)略功能。2008年,聯(lián)想控股綜合營業(yè)額1152億元,總資產(chǎn)644億元,歷年累計上繳國家各種稅收126億元,公司員工總數(shù)近3萬人。該企業(yè)在中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的2006年度中國企業(yè)500強排名中名列第24位,2007年度中國企業(yè)500強排名中名列第22位。2010年,聯(lián)想控股綜合營業(yè)額1466億元,總資產(chǎn)1121億元,員工總數(shù)近4萬余人,全國民企500
商務(wù)談判策劃書 ——終極挑戰(zhàn)007 一 、談判主題 解決汽輪機轉(zhuǎn)子毛坯延遲交貨索賠問題,維護雙方長期合作關(guān)系 二、談判團隊人員組成 主談:胡達(dá),公司談判全權(quán)代表; 決策人:賀宇翔, 負(fù)責(zé)重大問題的決策; 技術(shù)顧問:陶佳,負(fù)責(zé)技術(shù)問題; 法律顧問:張偉燕,負(fù)責(zé)法律問題; 三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析 我方核心利益:1、要求對方盡早交貨 2、維護雙方長期合作關(guān)系 3、要求對方賠償,彌補我方損失 對方利益:解決賠償問題,維持雙方長期合作關(guān)系 我方優(yōu)勢: 1、我公司占有國內(nèi)電力市場1/3的份額,對方與我方無法達(dá)成合作將對其造成巨大損失 我方劣勢: 1、在法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力范圍這上點對對方極為有利,對方將據(jù)此拒絕賠償 2、對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤、名譽上的損失 3、我公司毛坯供應(yīng)短缺,影響惡劣,迫切與對方合作,否則將可能造成更大損失 對方優(yōu)勢: 1、法律優(yōu)勢:有關(guān)罷工屬于不可抗力的規(guī)定 2、對方根據(jù)合同,由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條例 對方劣勢: 屬于違約方,面臨與眾多簽約公司的相關(guān)談判,達(dá)不成協(xié)議將可能陷入困境 四、談判目標(biāo) 1、戰(zhàn)略目標(biāo):體面、務(wù)實地解決此次索賠問題,重在減小損失,并維護雙方長期合作關(guān)系 原因分析:讓對方盡快交貨遠(yuǎn)比要求對方賠款重要,迫切要求維護與對方的長期合作關(guān)系 2、索賠目標(biāo): 報價:①賠款:450萬美元 ②交貨期:兩月后,即11月 ③技術(shù)支持:要求對方派一技術(shù)顧問小組到我公司提供技術(shù)指導(dǎo) ④優(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨 ⑤價格目標(biāo):為彌補我方損失,向?qū)Ψ教岢鰡蝺r降5%的要求 底線:①獲得對方象征性賠款,使對方承認(rèn)錯誤,挽回我公司的名譽損失 ②盡快交貨遠(yuǎn)以減小我方損失 ③對方與我方長期合作 五、程序及具體策略 1、開局: 方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中 方案二:采取進攻式開局策略:營造低調(diào)談判氣氛,強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失,開出450萬美元的罰款,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位 對方提出有關(guān)罷工屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶Σ撸?1、借題發(fā)揮的策略:認(rèn)真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破 2、法律與事實相結(jié)合原則:提出我方法律依據(jù),并對罷工事件進行剖析 對其進行反駁 2、中期階段:1、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠(yuǎn)利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據(jù)主動 2、層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,步步為營地爭取利益 3、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益 4、突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失 5、打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方形式,否定對方實質(zhì)的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局 3、休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調(diào)整 4、最后談判階段: 1、把握底線,:適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略 2、埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關(guān)系 3、達(dá)成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時間 六、準(zhǔn)備談判資料 相關(guān)法律資料: 《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟合同法》 備注: 《合同法》違約責(zé)任 第一百零七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任 聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況 合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料(見附錄和幻燈片資料) 八、制定應(yīng)急預(yù)案 雙方是第一次進行商務(wù)談判,彼此不太了解。
為了使談判順利進行,有必要制定應(yīng)急預(yù)案。 1、對方承認(rèn)違約,愿意支付賠償金,但對450萬美元表示異議 應(yīng)對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。
2、對方使用權(quán)力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議。 應(yīng)對:了解對方權(quán)限情況,“白臉”據(jù)理力爭,適當(dāng)運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權(quán)限策略,并運用迂回補償?shù)募记桑瑏硗黄祈\局;異或用聲東擊西策略。
3、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。 應(yīng)對: 避免沒必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方的策略影響談判進程。
4、對方依據(jù)法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。 應(yīng)對:應(yīng)考慮到我方戰(zhàn)略目標(biāo)是減小損失,并維護雙方長期合作關(guān)系。
我N年前做過的一個商談策劃 不是很完善,只是希望能幫你點忙 正文: ——談判,是指在社會生活中,人們?yōu)闈M足各自需要和維護各自利益,雙方妥善地解決某一問題而進行的協(xié)商。
曾有人說:“生活本身就是一系列無休止的談判”,這也是不無道理的。而商務(wù)談判,是指談判雙方為實現(xiàn)某種商品或勞務(wù)的交易,對多種交易條件進行的協(xié)商。
隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展,商品概念的外延也在擴大,她不僅包括一切勞動產(chǎn)品,還包括資金、技術(shù)、信息、服務(wù)等。因此,商務(wù)談判是指一切商品形態(tài)的交易洽談,如商品供求談判、技術(shù)引進與轉(zhuǎn)讓談判、投資談判等。
商務(wù)談判是一門藝術(shù),需要有一顆懂得欣賞藝術(shù)的心。商務(wù)談判也是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,需要我們周密策劃,思維縝密,全力 美菱公司商業(yè)談判策劃書 一 談判主題 解決GD的延遲交貨的索賠問題,維護企業(yè)聲譽以及雙方長期合作關(guān)系,使雙方合作向新的高度邁進 二 準(zhǔn)備階段 包括尋求法律支持、援引過往案例等,從而達(dá)到明確談判目標(biāo)、明確談判切入點等目的。
談判團隊人員組成 主談:公司談判全權(quán)代表; 決策人:負(fù)責(zé)重大問題的決策; 技術(shù)顧問:負(fù)責(zé)技術(shù)問題; 法律顧問:負(fù)責(zé)法律問題。 1、尋求法律支持 其中的核心問題也就是對FD是否屬于不可抗力,以及經(jīng)過FD疫情之后的延遲交貨問題法律上怎么規(guī)制。
經(jīng)過詳細(xì)找資料發(fā)現(xiàn)除了較少數(shù)案例如03年北京一中法院曾判定FD疫情為可抗因素外,更多的案例還是將其定性為不可抗力因素。我方在FD疫情時的停產(chǎn)基本屬于不可抗力因素,因此我方堅持這一觀點。
2、知己知彼 1) 對方公司在整個產(chǎn)業(yè)中的位置,進一步明確這一種合作關(guān)系對雙方的重要性,以確定自己的談判目標(biāo)。 經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),一方面,對方公司是國內(nèi)三大GD服裝品牌之一,占有全國三分之一的市場份額,對方如果失去我方這一合作伙伴,在原材料供應(yīng)方面會很不利;另一方面,我公司是全國僅有的三家能夠生產(chǎn)GD產(chǎn)品的公司之一,失去與我方的合作關(guān)系不利于對方的長期發(fā)展。
因此,雙方都亟需通過這次談判,和平友好地解決這次延期交貨引起的不快,并力爭使合作上升到一個新的高度。 2)了解談判對手,盡可能的搜集信息,包括其性格、職務(wù)、任職時間等等。
3)與對方協(xié)商確定通則,包括談判時間、地點等安排 三 雙方核心利益及優(yōu)劣勢分析 1我方核心利益: 1維護企業(yè)聲譽 2保持雙方長期合作關(guān)系 3降低本次疫情中企業(yè)停產(chǎn)的損失 2 對方利益: 1:維護雙方長期合作關(guān)系; 2:要求我方盡早交貨; 3:要求我方賠償,彌補其損失。 3我方優(yōu)劣勢分析: 我方優(yōu)勢: 1該布料市場為賣方市場,處于供不應(yīng)求的狀態(tài), 2 對方迫切需要布料供應(yīng)恢復(fù)自身生產(chǎn)和銷售 3 該不料生產(chǎn)技術(shù)及工藝流程處于發(fā)展起步階段,對方無法全面了解 我方劣勢: 1 未按照合同約定按時交貨 2 對方在該行業(yè)為強者,失去這個合作伙伴對我方不利 3 我方無法承擔(dān)企業(yè)名譽受損的損失 四 談判目標(biāo): 戰(zhàn)略目標(biāo): 以最小的的損失并維護我方聲譽及長期合作關(guān)系 原因分析: 1我方重視企業(yè)聲譽,在該市場上有長期發(fā)展 2對方為服裝行業(yè)強者,我方重視與對方的強強合作 3我方因盡量避免加重?fù)p失, 最高目標(biāo): 1用合理方式避免賠款 2保持其他合作約定 底線: 1維護企業(yè)聲譽 2適量賠款 3給予一定優(yōu)惠政策,例如:價格,供給量,交貨時限 4維護長期合作 五 具體談判程序及策略: (一) 開局陳述: 根據(jù)現(xiàn)有資料和情況,我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中 方案一: 平和開局:首先分析本次爭端的背景,強調(diào)非典帶來雙方的損失,大家都應(yīng)本著盡早解決爭端,迅速恢復(fù)合作和各自生產(chǎn)的目的 方案二: 強硬開局:強調(diào)此次事件為不可抗力,強調(diào)我方已經(jīng)盡力減少損失,希望對方以合作大局為重,不為短期利益而糾纏 (二)中期談判: 雙方進行報價: 提出由對方首先進行報價,針對對方報價 我方報價: 1 愿意提供數(shù)額很小的象征性賠款以示誠意,對對方提出的大金額不予接受 2 對于交貨期限等其他政策適當(dāng)考慮優(yōu)惠 報價理由: 1.停工為不可抗力 2.我方已盡力恢復(fù)生產(chǎn),以減少雙方損失 3.對于雙方合作關(guān)系的重視 根據(jù)對方報價提出問題, 如:1質(zhì)疑對方所報的賠償金額的合理性 2對對方對我方指責(zé)進行回應(yīng) 兩大問題: 不可抗力,盡力生產(chǎn) 先講不可抗力——理性分析有理有節(jié),表明自身于理無虧;后說盡力生產(chǎn)——客觀闡述,重在誠意誠心,打感情牌 (三)磋商階段: 我方對賠償金額的基本原則: 1. 不做無謂的讓步,應(yīng)該體現(xiàn)對己放讓步的絕對值的大小,還取決于對彼此的讓步策略,即怎樣做出讓步,以及對方怎樣爭取到讓步 2. 讓步讓在刀口上,讓得恰到好處,使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足 3. 在我方認(rèn)為重要的問題上要力求對方先讓步,而在較為次要的問題上,根據(jù)情況的需要,我方可以考慮先做讓步 4. 對每次讓步都要進行反復(fù)磋商,使對方?jīng)Q定我方讓步也不是輕而易舉的事情,珍惜已經(jīng)得到的讓步 我方遵循的談判方式 互惠式讓步: 我方初堅持底線利益外,不固執(zhí)與某一問題的讓步,統(tǒng)觀全局,分清厲害關(guān)系,避重就輕,靈活地使對方在其他方面得到補償 1當(dāng)我方談判人員提出讓步時,向?qū)Α?/p>
原發(fā)布者:三一圖表
三一文庫()/策劃書〔商務(wù)談判策劃書3000字〕▲一、談判雙方公司背景(我方:舒婷網(wǎng)絡(luò)集團;乙方:清華同方責(zé)任有限公司)我方(甲方):舒婷網(wǎng)絡(luò)集團成立于xx年,是一家游戲網(wǎng)絡(luò)運營集團,董事會主席兼e牛舒婷、以及其它5名個人股東(大多數(shù)為舒婷網(wǎng)絡(luò)董事和權(quán)益股東),創(chuàng)建了現(xiàn)在的舒婷網(wǎng)絡(luò)集團,它與著名的巨人網(wǎng)絡(luò)集團有過合作,在中國地區(qū)是一個覆蓋面廣、很有影響的網(wǎng)絡(luò)集團之一,全國500強企業(yè)之一。乙方:清華同方以自主核心技術(shù)為基礎(chǔ),充分結(jié)合資本運作能力,創(chuàng)立了信息技術(shù)、能源與環(huán)境、應(yīng)用核電子技術(shù)、生物醫(yī)藥四大產(chǎn)業(yè)。在信息產(chǎn)業(yè)中,清華同方致力于應(yīng)用信息系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)和數(shù)字電視系統(tǒng)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā),為電子政務(wù)、數(shù)字家園、數(shù)字城市、數(shù)字教育、數(shù)字傳媒等行業(yè)提供全面解決方案和成套設(shè)備。目前,清華同方在計算機產(chǎn)品、重大行業(yè)信息化、數(shù)字教育資源、數(shù)字電視等領(lǐng)域已具有國內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實力和市場份額。在能源與環(huán)境產(chǎn)業(yè)中,清華同方在人工環(huán)境、能源環(huán)境、建筑環(huán)境和水環(huán)境等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,以煙氣脫硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調(diào)節(jié)等核心技術(shù)為基礎(chǔ),專業(yè)從事能源利用與環(huán)境污染控制工程、人工環(huán)境工程,并在大中型空調(diào)設(shè)備方面具有顯著優(yōu)勢。在應(yīng)用核電子技術(shù)產(chǎn)業(yè)中,以電子加速器、輻射成像、自動控制、數(shù)字圖象處理技術(shù)為核心的系列產(chǎn)品,已達(dá)到國際先進水平。在生物醫(yī)藥與精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)中,生產(chǎn)新型成藥、藥品中間體、原料藥品
一、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱,如“*年*月**大學(xué)**活動策劃書”,置于頁面中央,當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面。
二、活動背景 :
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述;具體項目有:基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素,對其作好全面的分析(SWOT分析),將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上,對過去現(xiàn)在的情況進行詳細(xì)的描述,并通過對情況的預(yù)測制定計劃。如環(huán)境不明,則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進行分析加以補充。
三、活動目的、意義和目標(biāo):
活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚;在陳述目的要點時,該活動的核心構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義(經(jīng)濟效益、社會利益、媒體效應(yīng)等)都應(yīng)該明確寫出。活動目標(biāo)要具體化,并需要滿足重要性、可行性、時效性
四、資源需要:
列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動中心都詳細(xì)列出。可以列為已有資源和需要資源兩部分。
五、活動開展:
作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設(shè)想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目,應(yīng)按照時間的先后順序排列,繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應(yīng)權(quán)責(zé)及時間地點也應(yīng)在這部分加以說明,執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。
這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領(lǐng)導(dǎo)講話、司儀、會場服務(wù)、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡(luò)、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡(luò)等。請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)。
六、經(jīng)費預(yù)算:
活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
七、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié):
內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定
性因素,因此,當(dāng)環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明。
八、活動負(fù)責(zé)人及主要參與者:
注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人)。
注意:
1、本策劃書提供基本參考方面,小型策劃書可以直接填充;大型策劃書可以不拘泥于表格,自行設(shè)計,力求內(nèi)容詳盡、頁面美觀;
2、可以專門給策劃書制作封頁,力求簡單,凝重;策劃書可以進行包裝,如用設(shè)計的徽標(biāo)做頁眉,圖文并茂等;
3、如有附件可以附于策劃書后面,也可單獨裝訂;
4、策劃書需從紙張的長邊裝訂;
5、一個大策劃書,可以有若干子策劃書。
1、演練的知識準(zhǔn)備 商務(wù)談判是企業(yè)(個人)間為滿足相互經(jīng)濟利益需求進行意見交換和磋商,謀求取得一致和達(dá)成協(xié)議的過程。
商務(wù)談判經(jīng)歷了進入商務(wù)談判室,把握商務(wù)談判心理,進入商界第一張名片,商務(wù)談判準(zhǔn)備、策劃,商務(wù)談判開局,商務(wù)談判磋商,商務(wù)談判簽約,靈活應(yīng)用商務(wù)談判策略技巧,遵守不同文化差異及不同談判風(fēng)格各階段,并按照商務(wù)談判實際工作流程設(shè)計了每一階段的主要任務(wù)。商務(wù)談判前準(zhǔn)備、策劃主要是商務(wù)談判前的信息調(diào)查、收集、分析、整理和商務(wù)談判方案策劃。
2、演練內(nèi)容和參考步驟 1)案例1背景資料:海南金盤飲料公司是上市公司“金盤實業(yè)(代碼000572)的全資子公司,是一家生產(chǎn)”金盤“礦泉水“和”天之南“純凈水的地方知名企業(yè)。 你公司是廣東金鑫PET材料的生產(chǎn)廠家(簡稱PET公司)。
公司準(zhǔn)備派你開發(fā)海南市場,希望能成為該公司的供貨商,你公司并沒有與金盤飲料公司發(fā)生過業(yè)務(wù)往來,對該公司并不了解。海南是公司準(zhǔn)備開拓的新市場,簽下這家公司的訂單對你們公司意義重大。
你的生產(chǎn)成本是10000元/噸,市場的平均價格是12000元/噸。你被公司任命為海南地區(qū)代表,代表公司與金盤飲料公司進行接觸。
如果與金盤飲料合作成功,你將被任命為海南地區(qū)經(jīng)理。你的老板雖然讓你做主,但你知道如果這一次談不好的話,你很可能失去升職機會。
而且你的老板為人比較小氣,還喜歡做事后評價。所以你必須做好充分的前期準(zhǔn)備工作,以確保這次合作成功。
目前金盤飲料公司正在使用北京安吉康塑料制品有限公司的PET產(chǎn)品,雙方合作已有多年。從目前從其它渠道獲得的信息看,金盤飲料公司最近正在全方位開展降成本增效益活動,由公司行政副總牽頭負(fù)責(zé)采購部門降成本增效益工作,準(zhǔn)備對采購部所有原材料(含PET)重新進行招標(biāo)采購,每種原材料招標(biāo)預(yù)選三至五家供應(yīng)商進入招標(biāo)談判,談判后最終確定兩家原材料(含PET)供應(yīng)商。
經(jīng)過你對海南金盤飲料公司采購部的部門負(fù)責(zé)人前期拜訪與溝通,你對海南金盤飲料公司有了一定了解,前期拜訪中金盤飲料也表示出了對與你廠合作的興趣,你也已經(jīng)向?qū)Ψ教峤涣藚⒓诱袠?biāo)采購所需要的所有相關(guān)資料,參加了金盤飲料公司的招標(biāo)采購工作。你剛剛接到金盤飲料公司的通知,你廠已入選金盤飲料公司招標(biāo)談判的三家PET供應(yīng)商,準(zhǔn)備于下周與你廠進行首次談判,談判地點由你方選擇。
你向你的老板進行了匯報,老板很高興,指定你為本次談判的組長,組員由你在公司各部門組織與挑選(技術(shù)、商務(wù)、財務(wù)、法律、銷售、市場…..)。公司技術(shù)部門已經(jīng)對你收集的”金盤“礦泉水瓶進行了技術(shù)分析,令你欣慰的是你公司生產(chǎn)的PET材料完全可以滿足金盤飲料公司的技術(shù)要求,而且在”透明度“”純度“等指標(biāo)上比他們過去使用的材料還要好一些。
隨后你需要進行“收集情報及制定談判預(yù)案“工作,并且需要制定一份完整的“商務(wù)談判計劃“,這關(guān)系到談判的最終結(jié)果,也直接影響你們公司的利益和你在公司未來的前途。 背景資料:海南礦泉水生產(chǎn)企業(yè)名單(部分):海口椰樹礦泉水有限公司:天然礦泉水 ;海口金盤飲料公司:金盤礦泉水、天之南純凈水;保亭椰爽食品飲料廠:茶根山泉;海口金鹿礦泉水有限公司:金鹿礦泉水;海口富利食品有限公司:水森活純凈水;海南五指山礦泉水飲料有限公司:鹿回頭純凈水;海南旺力礦泉飲料有限公司:純凈水;海口百樂飲料有限公司:純凈水 ;三亞昌泓活力飲料有限公司:鹿城山泉、富氧純凈水 ;三亞椰晶純凈水廠:椰晶純凈水;三亞佳佳樂飲料有限公司:純凈水;伊莎貝爾礦泉水海南有限公司;海南可口可樂飲料公司……背景資料:金鑫PET材料廠位于廣東省惠州市小金口緊鄰廣惠高速公路。
是生產(chǎn)PVC、PE、PET膠瓶、塑料瓶蓋、飲料瓶PET坯管,及絲印各類化妝品容器包裝專業(yè)廠家。……背景資料:PET材料廠競爭廠家:北京安吉康塑料制品有限公司;臺州市黃巖興榮塑料廠;佛山市廣東誠信包裝有限公司…… 2)案例2 : 背景資料:長沙真彩辦公用品有限公司是一家專業(yè)經(jīng)營文具辦公、日常生活用品。
先后與家樂福、沃爾瑪、新一佳、步步高等一些極具信譽和實力的連銷賣場、百貨公司建立了合作關(guān)系。并成為長沙市政府采購中心文具辦公、生活用品指定供應(yīng)商。
主要服務(wù)對象為各百貨公司、機關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、企事業(yè)單位及各廠礦公司。已先后為湖南省內(nèi)各百貨公司、省委、工商局、稅務(wù)局、湘雅醫(yī)院、涉外學(xué)院等幾十家機關(guān)及公司供應(yīng)文具辦公等用品。
公司本著“讓價格說話、用質(zhì)量發(fā)言、靠誠信詮釋”的經(jīng)營理念,一直為提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品而不懈努力。主營產(chǎn)品:文具;辦公用品;生活用品;清潔用品;一次性用品;鞋套機;辦公文具;主營行業(yè):組合文具;考勤機;打印、復(fù)印紙;辦公文教用品。
你是王先生,是長沙真彩辦公用品有限公司的銷售經(jīng)理,你已經(jīng)被委派去完成公司的下一個重點開發(fā)的目標(biāo)市場-廣東省辦公用品市場。今天你是第一次去和廣州百貨股份有限公司談判,你的老板急于希望你能拿下這次的訂單,這樣就意味著你公司已經(jīng)正式進入到一個新的市場。
談判A方:某品牌綠茶公司(賣方) 談判B方:某建材公司(買方) 1、品牌綠茶:產(chǎn)自美麗而神秘的某省,它位于中國的西南部,海拔超過2200米。
在那里優(yōu)越的氣候條件下生長出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶,它的茶多酚含量超過35%,高于其它(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產(chǎn)品。茶多酚具有降脂,降壓,減少心臟病和癌癥的發(fā)病機率。
同時,它能提高人體免疫力,并對消化、防御系統(tǒng)有益。 2、已注冊生產(chǎn)某一品牌綠茶,品牌和創(chuàng)意都十分不錯,品牌效應(yīng)在省內(nèi)正初步形成。
3、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。 4、已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點,銷售狀況良好。
5、品牌的知名度還不夠,但相信此品牌在未來幾年內(nèi)將會有非常廣闊的市場前景。 6、缺乏足夠的資金,需要吸引資金,用于: 1)擴大生產(chǎn)規(guī)模。
2)擴大宣傳力度。 7、現(xiàn)有的品牌,生產(chǎn)資料,宣傳策劃,營銷渠道等一系列有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn),估算價值300萬元人民幣。
(除以上內(nèi)容外,談判代表還應(yīng)自行查找一些相應(yīng)的茶產(chǎn)品,茶葉市場等一系列資料,以供談判使用) B方背景資料: 1、經(jīng)營建材生意多年,積累了一定的資金。 2、準(zhǔn)備用閑置資金進行投資,由于近幾年來保健品市場行情不錯,投資的初步意向為保健品市場。
3、投資預(yù)算在150萬人民幣以內(nèi)。 4、希望在一年內(nèi)能夠見到回報,并且年收益率在20%以上。
5、對保健品市場的行情不甚了解,對綠茶的情況也只知甚少但A方對其產(chǎn)品提供了相應(yīng)資料:茶產(chǎn)自美麗而神秘的某省,它位于中國的西南部,海拔超過2200米,在那里優(yōu)越的氣候條件下生長出優(yōu)質(zhì)且純正的綠茶,它的茶多酚含量超過35%,高于其它(已被發(fā)現(xiàn)的)茶類產(chǎn)品。茶多酚具有降脂,降壓,減少心臟病和癌癥的發(fā)病機率。
同時,它能提高人體免疫力,并對消化、防御系統(tǒng)有益。 6、據(jù)調(diào)查得知A方的綠茶產(chǎn)品已經(jīng)初步形成了一系列較為暢通的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房銷售狀況良好,但知名度還有待提高。
(除以上內(nèi)容外,談判代表還應(yīng)自行查找一些相應(yīng)的茶產(chǎn)品,茶葉市場等一系列資料,以供談判使用) B方談判內(nèi)容:1、得知A方要求出資額度不低于50萬元人民幣; 2、要求由 A方負(fù)責(zé)進行生產(chǎn),宣傳以及銷售; 3、要求A方對資產(chǎn)評估的300萬元人民幣進行合理的解釋; 4、如何保證資金的安全,對資金的投入是否會得到回報的保障措施進行相應(yīng)的解釋; 5、B方要求年收益達(dá)到20%以上,并且希望A方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn); 6、B方要求A方對獲得資金后的使用情況進行解釋; 7、風(fēng)險分擔(dān)問題(例如可以購買保險,保險費用可計入成本); 8、利潤分配問題。 要求B方寫份策劃書。
商務(wù)談判策劃書一 、談判主題解決汽輪機轉(zhuǎn)子毛坯延遲交貨索賠問題,維護雙方長期合作關(guān)系二、談判團隊人員組成主談:胡達(dá),公司談判全權(quán)代表;決策人:賀宇翔, 負(fù)責(zé)重大問題的決策;技術(shù)顧問:陶佳,負(fù)責(zé)技術(shù)問題;法律顧問:張偉燕,負(fù)責(zé)法律問題;三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析我方核心利益:1、要求對方盡早交貨 2、維護雙方長期合作關(guān)系 3、要求對方賠償,彌補我方損失對方利益:解決賠償問題,維持雙方長期合作關(guān)系我方優(yōu)勢: 1、我公司占有國內(nèi)電力市場1/3的份額,對方與我方無法達(dá)成合作將對其造成巨大損失我方劣勢: 1、在法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力范圍這上點對對方極為有利,對方將據(jù)此拒絕賠償 2、對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤、名譽上的損失 3、我公司毛坯供應(yīng)短缺,影響惡劣,迫切與對方合作,否則將可能造成更大損失對方優(yōu)勢: 1、法律優(yōu)勢:有關(guān)罷工屬于不可抗力的規(guī)定 2、對方根據(jù)合同,由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條例對方劣勢: 屬于違約方,面臨與眾多簽約公司的相關(guān)談判,達(dá)不成協(xié)議將可能陷入困境四、談判目標(biāo)1、戰(zhàn)略目標(biāo):體面、務(wù)實地解決此次索賠問題,重在減小損失,并維護雙方長期合作關(guān)系 原因分析:讓對方盡快交貨遠(yuǎn)比要求對方賠款重要,迫切要求維護與對方的長期合作關(guān)系2、索賠目標(biāo):報價:①賠款:450萬美元 ②交貨期:兩月后,即11月 ③技術(shù)支持:要求對方派一技術(shù)顧問小組到我公司提供技術(shù)指導(dǎo) ④優(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨 ⑤價格目標(biāo):為彌補我方損失,向?qū)Ψ教岢鰡蝺r降5%的要求 底線:①獲得對方象征性賠款,使對方承認(rèn)錯誤,挽回我公司的名譽損失 ②盡快交貨遠(yuǎn)以減小我方損失 ③對方與我方長期合作五、程序及具體策略1、開局:方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中方案二:采取進攻式開局策略:營造低調(diào)談判氣氛,強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失,開出450萬美元的罰款,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位對方提出有關(guān)罷工屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶Σ撸?、借題發(fā)揮的策略:認(rèn)真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破2、法律與事實相結(jié)合原則:提出我方法律依據(jù),并對罷工事件進行剖析對其進行反駁2、中期階段:1、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠(yuǎn)利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據(jù)主動2、層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,步步為營地爭取利益3、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益4、突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失5、打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質(zhì)的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局3、休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調(diào)整4、最后談判階段:1、把握底線,:適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略 2、埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關(guān)系3、達(dá)成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時間六、準(zhǔn)備談判資料相關(guān)法律資料:《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟合同法》備注:《合同法》違約責(zé)任第一百零七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料(見附錄和幻燈片資料)七、制定應(yīng)急預(yù)案雙方是第一次進行商務(wù)談判,彼此不太了解。
為了使談判順利進行,有必要制定應(yīng)急預(yù)案。1、對方承認(rèn)違約,愿意支付賠償金,但對450萬美元表示異議應(yīng)對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。
2、對方使用權(quán)力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議。應(yīng)對:了解對方權(quán)限情況,“白臉”據(jù)理力爭,適當(dāng)運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權(quán)限策略,并運用迂回補償?shù)募记桑瑏硗黄祈\局;異或用聲東擊西策略。
3、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。應(yīng)對: 避免沒必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方的策略影響談判進程。
4、對方依據(jù)法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。應(yīng)對:應(yīng)考慮到我方戰(zhàn)略目標(biāo)是減小損失,并維護雙方長期合作關(guān)系,采取放棄賠償要求,換取其它長遠(yuǎn)利益。
5、若。
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